保洁常用工具.docx

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1、1保洁常用工具一、抹布抹布是最常用的清洁保养工具，物业清洁保养工作中，需要两种抹布，即抹 布和干抹布。对抹布的要求是全棉质地蓬松、柔软、吸水性强，尺寸一般为 35cmx35cm,颜色为淡蓝、淡绿或白色，要求湿抹布与干抹布有明显区别。湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：即微湿润透，又拧不出水。主要作 用是：擦去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起；擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水，将建筑物装 饰表面具有张力的水吸走。干抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。其主要作用 是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养 的目

2、的。抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积仅为1/16.先用第一个1/16 面积拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的1/16面积， 指导工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。在手掌的一面应是 干净的，主要原因是：抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质, 故不能与手直接接触；保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。否则因手的污染再次污染其他的 建筑物装饰材料表面。多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕 发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的 能力得到了增强。而多次对折，减少了洗抹布的次

3、数，提高了工作效率。被污染 后的抹布应立即更换。湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不 能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。被污染的抹布应及时清洗, 用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。每位保洁员应配置3至4套（干、湿各1块为1套）抹布。不锈钢管和带有锥度的手柄组成，成“T”形。抹水器套是用帆布缝制而成的圆 筒，长45cm,直径约6cm,圆筒外周一半是绒面的，用于吸水、抹水，另一半是 百洁布，用于清洁，抹水器套一半开口，可放入抹水器架内（4-31）。抹水器的操作过程和要求如下。抹水器在使用前必须干净，无污染。使用墙先将抹水器放入玻璃清洁剂或其他清洁保养溶液

4、中浸泡。抹水器离 开容器前应将其沾水压干到不滴水时再离开以免二次污染。用抹水器将玻璃清洁剂或其他清洁保养溶液抹在玻璃或建筑物装饰材料 的硬表面上。应注意四边和角落，不得漏抹。可以抹掉的污垢，可由抹水器来清除。在使用抹水器时，清洁剂或抹下的污水均不应产生飞溅，以免在成二次污 染。使用完毕，应及时清洗抹水器套，晾干待用，并妥善收放抹水器架备用。十四、刮水器刮水器又称玻璃刮，是物业清洁玻璃和建筑物装饰材料硬表面不可缺少的工 具。刮水器由刮水器架和橡胶皮条组成（图432）,它利用弹簧卡将橡胶皮 条固定在不锈钢刮水器架的刮擦平面上。刮擦平面必须有一定的硬度，不得有弯 曲和凹凸现象。弹簧卡必须将橡胶皮条卡

5、死，不使橡胶皮条松动、下滑。刮水器 长度有不同种类，通用的为45cm。橡胶皮条必须由天然橡胶硫化制成，表面光 滑平整，柔软有韧性。尺寸为45cmx2cmx0. 3cm。橡胶皮条一经发现有凹口和裂 缝，无法修复时，则不得再使用。操作刮水器时的要求如下：刮水器的刮擦平面应平整，橡胶皮条无凹口或裂缝；刮水器刮下的脏水、污垢应用抹布擦去，不得滴漏图片和飞溅；刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面时可采用一刀连续刮擦或一刀一刀刮擦的方式；刮水器在刮擦时一，应一刀重叠一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上留下印迹, 尽量避免在玻璃面中央停刀而造成接缝印痕；橡胶皮条一经发现凹凸、裂缝，应立即更换;刮水器的刮擦平面不能受到外力

6、的冲击，应妥善保管，冲击后产生变形, 不可再用；刮水器使用完毕，及时打开弹簧扣，清洗刮水器架和橡胶皮条，晾干备用。十五、接杆（伸缩杆）接杆又称伸缩杆，由不锈钢管或铝合金管制成，有两节、三节之分。接杆可 伸缩，最长达4. 5m。伸长后或缩短后由螺旋式锁紧器锁紧。接杆头部有一橡胶 或塑料制成的锥体，与抹水器、刮水器、老虎卡的手柄锥孔配合，使这些工具在 使用时不脱落（图4-3-4） o使用接杆时注意事项如下：锥体与锥孔的配合一定要紧密，发现松动，不得使用，以免工具坠落伤人；要检查螺旋锁紧器是否安全可靠，锁紧后上下接杆不得松动，若松动则不 得使用；伸长或伸缩接杆时要缓慢，尤其是伸长至极点时，不要猛烈拉

7、动上下管，以免损坏锁紧器；旋转锁紧器时不要过分用力，以免使锁紧器旋转过头而损坏；伸长或收缩接杆，并旋紧锁紧器后，不可用力拉或推上下两管，以免锁紧 器内固定簧套损伤、磨损，影响锁紧效果；接杆壁不得出现凹进现象和不圆，接杆不得弯曲，影响伸缩；接杆使用完毕，擦拭干净，收缩复原，锁紧锁紧器，妥善保管，待用。2保洁常用清洁剂一、常用卫生清洁剂概述（一）清洁剂多数以表面活性剂为主要原料，添加各种辅助剂制成，表面活 性剂含有亲水和亲油两种性质兼备的物质，通过与污垢结合，降低污垢与物体的 粘附力，从而使污垢易去除。（二）清洁剂与污渍的作用受多方面的影响1、时间。时间越长，清洁剂与污物结合越彻底，越易清洁；2、

8、浓度。浓度越高，清洁剂与污垢结合越多，越易清洁；3、温度。一般情况下，温度越高，清洁剂与污垢的结合效果会成倍增加， 但有一些清洁剂的温度有限制，即超过60摄氏度，清洁剂结构被破坏，清洁效 果反而下降。（三）清洁剂种类很多，不同清洁剂，性质不同，用途也不同，使用得当， 才能取得预期效果，使用不当，可能会损坏建筑装饰材料，造成不良后果。（四）一般清洁剂可分为酸性、碱性、中性1、酸性清洁剂。酸具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所 以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。若使用不当，将会造成物品损害或 人身伤害，使用时应注意做好防护措施。2、碱性清洁剂。不仅含有纯碱（碳酸钠），还含有大量

9、的其他化合物，对于清 除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果。若使用不当，将会造成物品损害或人 身伤害，使用时应注意做好防护措施。3、中性清洁剂。中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物 起到清洁和保护作用，其主要功能是除污保洁。二、常用清洁剂分类介绍（一）酸性清洁剂专门清除卫生间的洁具，瓷砖、地砖等表面的水锈污垢，先将表面的沙尘污 迹清除，混合好酸性清洁剂涂于清洗面上，等数分钟后再以工具刷洗，最后以清 水冲洗干净，通常情况下按1： 10 15比例兑水。1、强力洁瓷灵它是一种极具腐蚀性的强酸性清洁剂，能腐蚀水泥渍、水垢、污渍，强力洁 瓷灵对物件表面有腐蚀作用，适用于建筑装修后粗糙石材

10、表面清洁、或初始清洁, 使用不当会损坏建筑装修材料，使用时须极为谨慎，如果使用该清洁剂主管应控 制好。2、洁瓷灵它是一种石类除污垢清洁剂，适用于清洗石类，瓷片表面污垢，酸性虽然比 强力洁瓷灵弱一点，但也有一定的腐蚀作用，使用要谨慎。3、洁厕剂(洁瓷精)(1)洗手间清洁常用的药剂，具有除污、除臭、杀菌作用。(2)用法：用清水把需清洁表面冲湿，将适当稀释后的本品涂于表面上, 用尼龙擦洗擦，然后清水冲洗。(3)注意事项：使用洁瓷精前，不能将洁瓷精放于洗手盆云石台面上，因 洁瓷精是酸性药水，如果不小心把洁瓷精漏在云石地面及台面上，它会腐蚀云石, 使其失去光泽。4、105石水(1)是一种进口石材类清洁剂

11、，内含臭之素成分，是较理想的石类初始环 境卫生维护剂。(2) 一般大理石、云石、花岗石表层有污渍，黄渍等，用药水抹在表层, 并盖上毛巾，一段时间后，石类的污渍、黄渍被分解，并被药水吸出石面。(3)注意事项：此药水是酸性药水，在石类表层不应太多，时间太长容易 对石类表层有影响。5、盐酸(1)它是强酸性清洁剂，对水泥有强渗透腐蚀能力，适用于粗糙石类初始 清洁,有较强的腐蚀性，使用不当会造成建筑装修材料损坏,使用时要戴胶手套， 主管应对该种清洁剂进行适当控制。(2)注意事项：所有强腐蚀性清洁剂，如烧碱、强力洁瓷灵、除锈剂、盐 酸等，使用前应首先在物体表面洒上清水，再使用稀释至一定比例的清洁剂，为 了

12、安全起见，使用强腐蚀性清洁剂时，最好先进行小范围试用，观察其效果后, 再决定是否大范围使用，使用时，要套上胶皮手套，水鞋等。6、除锈剂它是一种酸性清洁剂，除锈迹、油渍力强，对金属、石质、有腐蚀作用，使 用时要谨慎。7、漂白水用于去污漂白，如毛巾、拖布用后变色，可用漂白水泡2小时左右即可。注 意：本品漂白力很强，存放及使用时需注意材质。8、消洗灵(1)用于消毒洗涤、去污漂白，如餐具、茶具的洗涤，按1:100稀释液浸 泡1030分钟后擦洗冲净即可，对电话、饮水机的消毒去污，按1:200比例稀 释即可;对大小便池的消毒去污，按1:50的比例即可。(2)注意事项：使用本品时，根据不同环境及污染程度可适

13、当增加或减少 本品用量和浸泡时间。温水洗涤效果更佳，本品漂白力很强，对易褪色物品，禁 用本品。在洗涤白色毛巾时，可在洗衣粉中按1:3的比例加入本品，可提高洗涤 的去污漂白作用。9、百洁粉(弱酸)(1)用于除油、去污(垢)、增白、清擦、洗刷，本品可擦洗抽风扇，水磨 地面，浴缸，铝制品表面油污，锈迹的清除，各种卫生间陶瓷的去污。(2)使用方法：用湿布只需沾上几克本品直接擦拭即可(3)注意事项:本品严禁用来擦洗镜面不锈钢、抛光地面以及光材质较软、 无纹路的物品;在擦拭时，必须顺着纹路擦拭。(二)碱性清洁剂1、洗洁精（餐洗净）：洗洁精是使用最广泛的弱碱性清洁剂，普通洗洁精适用于任何环境下除污, 使用时

14、，要按不同需要加水稀释（2040）倍，在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精， 稍待片刻，再用湿布或海棉擦净。对于某些物体，用洗洁精溶液擦拭后，要用清 水清洗，防止残留的洗洁精破坏物品，洗洁精是略带碱性，PH值8左右。2、全能清洁剂（多功能清洁剂）：属弱碱性，本品是一种碱性除污去油剂，可去除一般地板、玻璃及家具的污 渍，以1： 10 20比例兑水，用刷洗方法清洗，然后抹干。3、玻璃水：它是专门用于清洗玻璃和瓷片，能除去玻璃表面上的污渍，清洗后可免用清 水冲洗，令玻璃明亮，对清除一般污迹、油污、烟迹、油墨等尤为见效，使用时 按1： 30比例兑水清洗玻璃和瓷片。4、烧碱（强碱）：化学名氢氧化纳，属于强力去污

15、、去油清洁剂，特别适用于除生活油污，烧 碱具有强腐蚀性，使用时要戴胶手套，使用时先溶解，并稀释到一定浓度，在稀 释时，要戴口罩。5、绿水或绿翡翠（强碱）：它是一种去污力较强洗涤剂，适用于洗涤顽固污渍或污垢，对蜡有溶解作用, 使用时要用水稀释，主要用于铝合板的清洗。6、除油剂（强碱）:是一种专门清除油污的清洁剂，使用时要用水稀释。7、香口胶去渍剂：专门去香口胶污渍，将去渍水喷在地毡上，过二、三分钟后，待香口胶的粘 性消失后，用衣刷刷地毡，用干布擦净。（三）中性清洁剂1、酒精：用于办公室电话、电脑的消毒，可用于伤口止血、消毒。注意：本品不能服 用，如不慎溅入眼内，用大量清水冲洗。本品应置于阴凉、通

16、风、干燥处，未用 完时请密封保存。2、空气清新剂(1)用于卫生间、会议室等，本品具有大自然花草香，可令环境芬芳清雅。(2)用法：将瓶体摇动片刻，垂直按下喷嘴向空气中喷洒，勿倒转瓶体喷 洒。(3)注意事项：、本品属压力包装，切勿毁坏或焚烧，使用时避免接近火源，存放在50c 以下阴凉处；、办公室内未经业主同意，一般不使用；、其他场所视情况而定，但在任何情况下，切忌不能喷洒在他人身上。3、卫生球(1)用于卫生间小便池内，它有出臭消毒的作用，一个小便池放两个且颜 色不同的卫生球。(2)注意事项：不能给小孩玩，不能吞食。4、洁而亮(1)是强力除污液，在其特别配方中含有一种温和的擦磨料，能将物品表 面洗得

17、清洁又光亮。(2)用法：例如搪瓷、陶瓷、墙身不锈钢线条、地脚线、亚光不锈钢可加 水按110稀释后摇匀即可配合白布使用。(3)注意事项：用前摇匀瓶内药水；每次用后盖好瓶盖，如不慎溅入眼内； 立即用大量请水冲洗；必须顺着纹路擦拭。5、碧丽珠：主要用于清除各种木质家具、皮革、大理石等物体表面污渍和灰尘，它含较 多的硅油和浓缩乳蜡，使用方便，具有去污除尘、上蜡等功能。(四)有机溶剂1、天拿水(橡胶水)，稀料(1)是一极强的带异味的化学清洁剂，主要用于洗抹金属或玻璃面油漆及 胶渍。例如：门把手、门胶、门窗边的油漆，是高度易燃液体，必须小心使用， 切勿用在任何塑料及橡胶质物体：如墙纸、墙身、木门油漆、胶贴

18、等。(2)本品专门消除擦洗机、吸水机、自动洗地机等机械操作中产生的各种 泡沫。2、静电除尘液(1)静电吸尘剂利用静电具有吸附灰尘和沙粒的作用，增强尘推吸尘去污 能力，能有效地避免在做地面推尘清洁时灰尘沙粒飞扬，提高工作效率。(2)用法：将本品均匀喷洒到干净尘推底部(水性静电吸尘剂打上要3 4小时；油性清洁剂需停留约8小时以上)然后使用。(3)注意事项：本品不能吞食，不让非专业人员使用，喷洒不能过多。不能喷洒在玻璃或塑料制品上，以免增加工作难度。(五)其它1、家具保养蜡(1)用于各种木质、塑料、皮革表面，适用于家具的日常护理。(2)使用方法：用前请务必摇匀，喷射时直立瓶体，距物体表面约15cm

19、垂直喷洒，再用干净软布擦拭，擦拭均匀直到物体全部吸收；(3)注意事项：不要靠近发热体，火花、明火和静电放电源，避免阳光直射，不要在温度 超过50以上的环境中存放。避免接触眼睛、面部或吸入喷雾，如有不慎，立即使用大量清水冲洗或就 医。不宜用于地板，容易滑到。不需要天天使用，如红木家具出现痕迹，可喷少量保养蜡清洁保养，其他 情况下可一周一次或一月一次；如皮制品，可一月一次。2、消泡剂(1)用于快速消除清洗地毯或地板时清洁产品所产生的泡沫。无腐蚀性、 无损机器表面。(2)用法：将本品加入污水箱中，通常情况下，每10升的污水中加入本 品10克，也可在抽吸前将把本品喷入吸水管内或污水箱内，如果泡沫过多，

20、也 可将本品直接喷洒于泡沫上。(3)注意事项：如不慎溅入眼内，立即用大量请水冲洗；皮肤接触后，用 肥皂和大量清水冲洗。3、不锈钢洁亮剂(1)用于各种不锈钢、铝质材料，金属装饰品。(2)用法：先将本品摇匀，离清洁表面约15 mz处喷洒，后用海绵、白布 擦拭，直至完全吸收为止。(3)注意事项：擦拭要均匀，顺着纹路擦拭。切勿与眼睛接触，不要刺破 瓶身或存储在高于49。的环境中。4、浴厕清洁剂：(1)用于浴厕内硬质表面的清洁和消毒：瓷砖、陶瓷、便池、浴缸、淋浴 房等。(2)用法：将本品按15比例稀释，将本品稀释均匀后喷洒或擦拭于待 清洁表面，然后用刷子或抹布等擦拭即可，无须用水漂洗.另还可用来清洗不锈

21、 钢上的污渍(按110比例稀释即可)。(3)注意事项：如不慎溅入眼内，立即用大量请水冲洗。皮肤接触后，用 肥皂和大量清水冲洗。5、快速起蜡水(1)本产品可快速彻底去除硬质地面上的蜡层，包括陈年旧蜡和因经常性 抛光而硬化的蜡面。其特殊配方可保证便于漂洗，不易残留，无刺激性气味，低 泡沫。可用于大理石、花岗石等硬质地面及PVC等弹性地面的除蜡，也可用于地 面污迹严重的地方的除污。但不可用于木质地板。(2)用法：按1： 5配比，建议使用温水，可提高除污效率。(3)操作步骤：把将配比好的起蜡水均匀涂于地面，保证其全部湿润；待起蜡水停留5分钟左右，勿使其干；使用单擦机配合恰当起蜡垫除蜡，边角处可用百洁布

22、配合清洁剂去除残蜡;使用吸水机吸去地面污液；使用清水漂洗地面，彻底去除残留蜡、起蜡水和污物。(4)注意事项：建议使用时保持环境通风，避免眼睛和皮肤接触，避免吸 入其蒸汽，不用时保持容器密封。6、蜡水(1)金属连锁性蜡，可提供具高亮度及坚韧耐用蜡面。适用于PVC、橡胶 等弹性地面及大理石等各种石材地面。(2)用法：使用起蜡水和恰当起蜡垫去除原有蜡层，并用清水清洗干净；如初始清洁 后打蜡,必须先清洁干净需打蜡物体。待地面彻底干燥后，用干净蜡拖将稀释后的蜡水均匀涂抹于地板上，等待 约30分钟蜡层彻底干透后再上第二层，根据需要可上三到五层。勿将用剩的蜡 倒回原容器再次使用；日常保养可使用尘推或润拖配合

23、中性清洁剂进行拖地、推尘。(3)注意事项：如不慎溅入眼内，立即用清水冲洗并寻医护。在良好通风 环境使用，不用时请将容器封好。7、多功能清洁剂(1)本品可用于以下硬质表面：地面、墙面、工作台面、桌面、家具、卫二、百洁布百洁布又称菜瓜布、瓜筋布，是由民间传统的清洁工具丝瓜筋演变而来的一 种塑料纤维清洁保养工具。百洁布的主要作用是：通过密集的空隙储存大量的清洁保养剂；通过有一定韧性的纤维丝来摩擦建筑物装饰材料表面的污垢。百洁布清洁保养的主要对象是卫生陶瓷、玻璃和其他建筑物装饰材料的硬表 面。应该注意的是百洁布纤维的硬度一定要比比被清洗的建筑物装饰材料表面 的硬度低，否则会损坏建筑物装饰材料表面。百洁

24、布的通用尺寸为15cmxl0cmx0. 5cm或30cmx20cmxlcm两种。使用第一种 规格的为多，有多种颜色可供选择。使用多种清洁保养剂时，硬针对每种清洁保养剂各配备一块浸有溶剂的百洁 布，方法是百洁布浸入稀释的清洁保养剂溶液中，使其空隙中饱含溶液，再用手 持百洁布轻轻团紧，使百洁布空隙中所含的溶液含量达到欲滴未滴的状态。浸有 不同清洁保养剂的百洁布可通过不同的颜色来区别。百洁布的使用方法如下：清除大面积的污垢，可用手掌将整块百洁布压住，来回推拉擦拭；清除顽固的污垢，可用手指顶住百洁布的局部擦拭，以增加百洁布的擦拭 力；对于小块凹坑内的污垢和角落位置的污垢，则可将百洁布折叠，形成一个 锥

25、形，以其锥尖部分深入污垢处擦拭；百洁布擦拭中应一面擦拭，一面浸入清洁保养剂溶液中，吸去清洁剂；使用百洁布不应用力太大，以免使百洁布弹性纤维失去弹性，也容易损坏 被清洁保养的建筑物装饰材料表面；使用完百洁布后，应漂洗干净，不拧干，自然滴水晾干为好，这种方法可 保持百洁布纤维的弹性和百洁布密集的空隙。三、钢丝球钢丝球作为清洁保养工具是近几年出现的，其主要作用在于清洁建筑物装饰 材料硬表面较厚、较难清除的污垢。 生洁具以及其他由金属、瓷砖、玻璃、塑料和不锈钢制成的硬质表面。它含多种 高性能活性物，配方强力，可迅速、有效地清洁各种污垢和油渍，对皮肤温和, 不损伤物品。（2）用法：将本品按1： 5080

26、比例稀释使用，可配拖把进行表面清洁, 还可机洗地面及刮洗玻璃。8、润肤洗手液：本品气味芬芳、色泽怡人，不伤皮肤，无须加水，中性配方，长期使用有护 肤作用。主要用于高级办公层洗手间。三、使用清洁剂时的注意事项（一）使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施，不能直接用手接触药水， 不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。（二）使用前必须查看现场材质，大理石、瓷豉、不锈钢等不能用酸性清洁 剂，容易腐蚀。（三）所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一 定比例的浓度。（四）碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁 效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。

27、四、采购清洁剂注意事项在购买清洁剂以前，管理者必须先弄清以下几个方面的问题。（一）需要什么品种的清洁剂，它们分别会被用于何处。（二）需要多少清洁剂，一次购进可用多久，是批量购进合理还是少量购买 好。（三）现有哪些厂家的产品可咨询，厂方有无售后服务。（四）可以接受的价格（报价）。（五）货比三家。（六）选购清洁剂要看浓度。（七）购买清洁剂时应选择液体清洁剂。（A）购买清洁剂时不能以其泡沫的多少来确定质量，而应看其去污效果、对物体的损伤程度和安全性，应要求厂家作示范，并提供良好的售后服务。（九）要选择环保产品，尽量不购买含氟的化学剂。在上述问题弄清后，方可提出采购计划，标明品牌、价格、数量，以保证能

28、 买到合适的清洁剂。五、清洁剂的使用控制（-）散装的清洁剂经稀释后，最好安装在高气压瓶内通过挤压使用或装入 塑料瓶中在盖上扎眼使用。（二）主管应培训保洁员正确使用清洁剂，并按规定程序进行操作。（三）在通风良好的地方使用。（四）切忌在类似明火之处大量使用清洁剂，如照明灯或取暖器旁。（五）为使用完全应配备相应的防护用具，如橡皮手套等。（六）平时应多作保养，尽量少做清洁工作。在物体不太脏时，使用适量的 清洁剂，不仅省时、节约清洁剂，而且有益于物体的保养，延长其使用寿命。切 不能到物体很“脏”时再用大量清洁剂，既花时间又费力，效果还不好，对物体 损伤也很大。钢丝球是不锈钢削成极薄的丝带制成的，有一定的

29、硬度，带有弹簧的卷屈状, 有空隙，有弹性，成团状。钢丝球主要作用于清除建筑物装饰材料表面的水泥浆渍、死角中残留的污垢 和陈旧的厚污垢等。钢丝球的使用与注意事项如下：钢丝球浸入清洁保养剂溶液中，使其空隙中含有大量的清洁保养剂，擦拭 建筑物装饰材料的硬表面；将清洁保养剂洒在被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面上，用钢丝球直 接擦拭；擦拭时不可用力太大，以免损伤被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面, 同时也避免钢丝球失去弹性，影响使用寿命；使用钢丝球时，应戴有橡皮手套，以免损伤操作人员的手；使用后，及时清洗，晾干待用。四、板刷板刷的用土很广。以前以猪鬃为刷毛，以模板为托柄和手把的为多，现在还 有棕丝、尼

30、龙丝和塑料板作为原料制成的刷子，耐腐蚀、耐摩擦，清洁保养效果 更好。板刷的式样很多，有长柄的、有短柄的、有长方形的、有鸡蛋形的。刷毛有 一定的硬度和韧性，可清除建筑物装饰材料硬表面和软表面的污垢。板刷在使用时应注意：刷子头浸的清洁保养剂溶液不应太多，以免清洁保养剂溶液滴落；将清洁保养剂溶液喷在建筑物装饰材料表面后，应及时刷擦，以免清洁保 养剂流失；刷擦时，刷毛应与建筑物装饰材料表面垂直，板刷托柄的前端不得与被清 洁的建筑物装饰材料表面形成锐角，以免硬质托柄触着并损伤建筑物装饰材料表 面，尤其是木制托柄，因长期被浸泡而产生霉变黑色，会污染建筑物装饰材料表 面；刷擦时，用力要适当，不得损坏建筑物装

31、饰材料表面；板刷使用后应及时清洗，晾干待用。五、扫帚扫帚是最常用的卫生清洁工具。扫帚可由多种材料支撑，有高粱穗扎制的、有棕皮扎制的，有塑料合成丝压 制的。塑料合成丝压制的有双排和单排丝之分。这里仅介绍物业清洁保养中常用的两种扫帚。芦苇扎制的扫帚。手柄为竹制。芦苇穗较柔软，因此扫转头比较厚实，其 清扫起来不会将灰尘扬起。主要用于建筑物通道表面的清洁保养。对细小颗粒的 灰尘清洁效果较好，如粉尘状赃物。塑料合成丝压制的扫帚。为彩色塑料柄或铝合金柄。扫帚的合成丝也是彩 色的，造型较好看。可用于建筑物内外围表面的清洁保养，因为外围的赃物，杂 物梯级、重量都较室内的大。单排丝的扫帚可在建筑物内大堂等装饰高

32、雅的环境 中使用。扫帚在清洁保养建筑物时的操作要求如下。(1)楼梯的清扫。扫帚应从楼梯扶手处向墙壁处扫。上一梯级的垃圾、杂物应从墙壁处扫向下一梯级，以防止垃圾、杂物从上 下家层楼梯缝隙间下落。每扫到一个楼梯平台，应将垃圾扫入撮箕内。清扫时应注意清除墙面与楼梯结合处易存留的垃圾。(2)大堂、通道等场所的清扫。应从四边向中间清扫。每扫一边，应将扫出的垃圾、灰尘等污垢及时扫入撮箕内，以免造成再次 污染。要注意墙角用于地面的夹角处和摆放物的底部，摆放物可移动的，应移动 后清扫。(3)地面的各种凹凸槽、电梯门凹槽的清扫。应用扫帚横峰从两死角处扫向中间。用扫帚横峰清扫时，扫帚横峰不能抬得太高，以免垃圾、灰

33、尘扬起，尤其 是将俩及、灰尘从中间扫出时工将垃圾、灰尘扫出时，可用撮箕对准凹凸槽，直接扫出，但扫帚不可扬得（4）清扫时，要稳、沉、重、慢，不能将灰尘扬起，更不能使垃圾飞撒。 要使扫出的垃圾、灰尘、杂物始终居于一堆，便于用撮箕撮出。（5）清扫完毕，扫帚应放在撮箕中拿走，不得将扫帚悬空提走或拖在地面 上拖走，以避免扫帚上留存的立即、灰尘再次污染环境。六、撮箕在物业清洁保养中撮箕是一种盛垃圾的工具，与扫帚配合使用。建筑物清洁 保养所用的撮箕都安装了长柄，在扫入垃圾时，无须弯腰，可直立操作，因而省 时、省力。撮箕已从原来的柳条编制演变到今天的铁皮撮箕和塑料撮箕。铁皮撮 箕强度好,木长柄与撮箕是由铁钉或

34、木螺钉连接,牢度好,但其缺点是造型较差， 易生锈。塑料撮箕造型漂亮，色泽鲜艳，不生锈，但塑料长柄与塑料撮箕之间由螺纹 连接，强度不够，易脱落。在物业清洁保养工作中大都选用塑料撮箕，其操作要求时：清扫完毕后，应及时将撮箕中盛有的垃圾倒掉；盛有垃圾的撮箕移动时，撮箕的敞口处不得低垂，以防止撮箕中的垃圾下 落在地板上，造成再次污染；撮箕中盛有轻质垃圾（如纸片、泡沫塑料等）和灰尘时，要用扫帚抵住垃 圾，避免垃圾和灰尘再扬起、撒落，污染地板；撮箕使用后，应及时清洗，晾干待用。七、拖布拖布又称拖把、墩布，是常用的擦地板的工具。它通常由布条或棉纱条、绳 头绑在木棍的一端扎制而成，现在发展到铝合金柄、塑料柄和

35、可拆卸式拖布头的 新式样。对拖布而言，清洁保养的效果主要取决于拖布头所采用的材料。拖布头材料 应达到以下要求：吸水性好；柔软、纤维长；不结团，松散性好；去污力强；耐腐蚀，耐摩擦。清洁保养工作中以棉纱条制作的拖布头效果最好。拖布头的大小，根据需要, 按质量而定，有500g、1000g、1500g之分。木柄拖布价格低，使用但不美观，可用在大院大堂或通道等公用部位的清洁 保养。使用时，拖布又有干拖布、湿拖布之分，其作用分别是：湿拖布用以在笞帚 清扫之后的地板上再一次除去浮动的灰尘和污渍；而干拖布则将地板上湿拖布留 下的水渍拖干，以利于下一清洁保养程序的进行。拖布清扫时有如下操作要求。（1）湿、干拖布

36、的要求：湿拖布清扫前应拧干，不滴水；干拖布使用前应不沾带灰尘、赃物。（2）清扫楼梯的要求：拖布应从楼梯扶手处向墙壁处施拖；从上面楼梯向下面楼梯施拖；拖布头不得伸到扶手外，以免将拖布头的污水和垃圾抛向楼梯行人或使污 水和垃圾从上下层楼梯间缝隙下落；每拖到一个楼梯平台（约7级楼梯），拖布头应清洗一次，特别脏的地板 更应加强拖布头的清洗和清洗水的更换。（3）清扫大堂、通道等公共部位的要求。拖布应从四边向中间施拖。不得遗漏四边死角和摆放物下的空间可移动的摆放物应移动后施拖。每施拖35m,应清洗拖布头，每施拖15m,应更换清洗水。特别脏的地板 更应加强拖布头的清洗和清洗水的更换。（4）拖布施拖时，拖布头

37、不得提得太高，甩的幅度不能太大。拖地板时， 应用力擦去地板上的污渍、污垢。（5）清扫完毕，拖布（干、湿）应放入水桶拎走，不得将脏拖布悬空拎走， 以免脏拖布的污水、垃圾再次污染地面。（6）清扫完毕，及时清洗拖布头，擦拭拖布柄。受油污等赃物污染的拖布 应用热水浸泡，用清洁剂清洗后，再漂洗干净，晾干后待用。八、水桶水桶在物业清洁保养中十分重要，它既是盛放清洁保养剂的器具，也是存放 其他清洁保养工具，如抹布、百洁布、板刷、钢丝球、喷壶、拖布、告示牌、鸡 毛弹等的工具箱，还是和拖布配合使用的工具。水桶有金属的，有塑料的，物业清洁保养中均选用塑料水桶，有条件的还可 以选用装有轮子和扭绞设备的水桶、可分离的

38、桶车，一减轻操作员工的兰董强度。使用水桶时应注意：桶内干净，无污物，无污垢；桶外壁及底部应干净，无污垢，不得污染地面；桶壁不能有破露；加入的溶液应占水桶容积的80%左右；水桶用完后，立即清洗干净，待用。九、鸡毛惮鸡毛弹是清除高处或立面灰尘的工具，确切地说，是转移灰尘的工具，即建 筑物天花板、墙面及较难触及之处的灰尘、污垢用鸡毛撑惮下来，由其他清洁保 养工具再进行彻底清除。鸡毛弹因用鸡毛扎制在细竹竿上故称之。现在也有用塑料纤维制作的，因会 有静电产生，效果不太好。鸡毛弹有长柄与短柄之分。长柄可长达2nb短柄约60cm长。鸡毛弹的材质要求如下：鸡毛惮的扎制要结实，不得有掉毛现象；鸡毛弹选用的羽毛要

39、柔软、蓬松，不得用鸡翅膀的硬毛；选用的竹竿强度要高，且有弹性。操作鸡毛弹时有如下要求：撑灰尘时，应尽量贴着被清扫的表面，不使灰尘扬起；应及时抖落粘附在鸡毛撞上的灰尘，粘有灰尘的鸡毛弹不可用水清洗；发现鸡毛弹的羽毛脱落，仅剩羽毛梗时，应将其拔除，以免划伤建筑物装 饰材料表面；鸡毛惮顶部的羽毛脱落过多，露出细竹竿时，此时鸡毛弹不可再用；发现被污染的羽毛，应及时拔除；鸡毛撑多用于空气中浮尘等污物的清洁。十、刮刀刮刀又称刀排，由刀排架和刀片组成。刀排架由两片厚3mm的塑料片、铝合 金片或不锈钢片组成，由4颗螺钉固定。刀片颗用从市场上购置的美工刀片，插 入两片刀排架的缝隙里。刮刀能起到直接铲除建筑物装饰

40、材料硬表面上污垢的作用。使用刮刀时应注息：刀排架的螺钉一定要拧紧，应注意塑料刀架塑料片有无裂纹，有裂纹则不 能使用；刀片在使用时，应检查刃口处有无锈迹，有锈迹则不可使用；刀片应锋利，钝口刀片会刮坏建筑物装饰材料的硬表面；长处污垢时，刀片与被清洁的硬表面的交角应小于30角，夹角越大， 损坏硬表面的可能性越大；使用过程中，常用反复轻力刮除污物，以防对建材的损伤；工作结束，清洗刀片、刀排架，待用。十一、告示牌在物业清洁保养时，会影响其他人的正常工作或生活，有时还会发生意想不 到的，因此在做清洁保养工作时，要对可能受到影响的人们给予告示，提醒注意 并请求得到支持、帮助和谅解。告示牌有“人字形”、“悬挂

41、形”、“阻拦形”三种。“人字形”告示牌由黄色塑料制成，配有黑色和红色的字样，上面提示性文 字为“工作进行中”、“路滑请当心”、“不准进入”、“暂停使用”等。“悬 挂形”告示牌以白色塑料或铝合金制成，悬挂在门的把手上，配以红色或黑色字 样，上面的提示性文字为“正在清洁，请稍侯”或“暂停使用”等。“阻拦形” 是由两个立柱之间拉上专用绳索或链条组成，并在绳索、链条上悬挂白色、红色 三角旗或警示语，也有活动式的铁栏栅。在物业清洁保养工作中，凡是在影响他人正常生活、工作和会产生意外伤害 的环境中，必须按规定要求摆放、悬挂告示牌。告示牌的颜色要醒目，文字要清洗可见，摆放、悬挂位置要适当。使用完毕， 立即收

42、回，擦拭干净待用。地板是指大理石、花岗石、水磨石、人造石、PVC、硬木地板、地石专、地毯 等装饰材料铺就的地面。下面介绍的工具是配合以上材料的清洁保养所必需的专用工具。十二、尘推尘推是地板打蜡后日常清洁保养的工具。因它能将打蜡地板上的灰尘和污垢 推走，故称之尘推。尘推大体由两部分组成。尘推架。由电镀的钢筋弯成型的尘推套架和铝合金手柄组成。尘推套。由帆布做成，上面开口，可放入尘推架，下面时绒面，与地板接 触，以清扫地面（图421）。尘推的尺寸由“60cmx25cm、llOcmx30cm”等多种，小尺寸尘推主要用 于比较狭小的空间，大尺寸的尘推用于宽敞的大堂、通道。一个尘推架应配3 至4个尘推套，

43、以便清洗。操作尘推时的注意事项：尘推清扫地面时，应分清前后面，无论尘推处于任何一个平面位置，应始 终就爱你个灰尘和垃圾置于尘推的前面；尘推清扫地面时应将尘推布全部着地，悬空于地面会将灰尘、垃圾遗漏;尘推清扫地面需喷洒静电吸尘剂，待12至24h后，再用尘推清扫地面， 效果较佳；尘推清扫面所沾染的灰尘、垃圾应及时抖落在地板上，再用扫帚扫入簸箕 内；工作完毕，尘推应垂立于空水桶内拿走，不得在地面上再次推行，以免造 成二次污染地面；尘推套应清洁，发现变色，立即清洗；在使用过程中不要在中途将推尘布提离地面，以免形成漏推污痕。在物业 清洁保养中玻璃和硬表面要擦拭清洗，不留痕迹，并不容易。本节重点介绍清洁 保养玻璃、硬表面的专用工具。十三、抹水器抹水器是将清洁保养溶液抹到建筑物装饰材料硬表面和玻璃上去的专用工 具。抹水器由抹水器架套组成。抹水器架是由40cm长，1.5cm直径的塑料管或