阿里巴巴运营规划书.docx

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1、阿里平台网站策划书一、阿里巴巴环境分析 2 1.市场分析2 2.网站平台定位2二、SWTO分析2 1.优势2 2.劣势2 3.机会2 4.威胁2三、目标市场定位2 1.产品定位2 2.店铺定位 2 四、网店运营策划3 1.目标计划32.预期目标3 3.团队建设与分配3 4.团队培训45.店铺的细化运营 4五网店维护4 1.SEO优化4 2. 店铺信息优化4 六、投资与预算4一、阿里巴巴环境分析1. 市场分析宠物用品行业成交额连年增加，社会发展及城镇化迅速扩张导致人们饲养宠物的成本投入逐渐增大，尤其是年轻人饲养宠物的花费预算起点就很高，未来宠物用品行业的发展肯定会越来越好，这点通过大量的风险投资

2、涌入宠物行业就可看出。2. 网站平台定位阿里巴巴以B类客户为主体，批零结合的模式正适合生产厂家。通过阿里巴巴触达B类客户，也可以利用淘货源、微供等渠道直接销售给C类客户。非常适合自有品牌及厂家发展电商渠道经营，良好的结合线上、线下一体化销售。二、STOW分析 优势：生产厂家，经验丰富，创新力强，实力雄厚，自有品牌 劣势：电商起步晚，知名度低 机会：市场热销产品单一，粗制滥造产品众多，大牌产品价格过高 威胁： 风投资本涌入行业，知名线上品牌寻求转型自产分销 总结： 目前市场前景良好，自身优势明显，劣势可以通过合理操作运营补足，自身实力刚好能够解决现有市场及产品问题，完全可以抓住当前的机会。鉴于工

3、厂生产方面领先于他人一步且实力足够，如果尽快抓住当前的机会进入电商市场，威胁程度并不足以导致电商计划的失败。三、目标市场定位 1.产品定位 产品定位中高端宠物用品，从原材料、产品配方、产品功效、产品包装、产品创意及客服服务等方面入手，打造好效果好口碑的优质产品。2.店铺定位 整合现有资源，开发打造尽可能覆盖宠物用品类目的自有品牌产品，再通过阿里巴巴淘货源、微供等渠道，辅助广告推广，达到让终端客户知道产品，购买产品，了解产品，信任产品的目的，进而开发B类客户。四、网店运营策划 1.目标计划 计划： 打造宠物用品一站式采购品牌明星店铺 目标： 年线上销售额突破3000万人民币成交客户1万人任务：成

4、交客户1万人，老客户（二次下单）留存5000人以上策略：利用产品和服务，针对不同客户人群，提供针对性服务 2.预期目标 与计划目标一致3.团队建设与分配（1）职位 运营总监1名，负责整体运营把控及人事管理 店铺运营1名，负责店铺运营操作，产品发布、文案创意及数据分析 活动运营1名，负责平台活动参加及店铺自营销活动策划 推广运营1名，负责站内推广及站外推广 美 工2名，负责店铺设计，图片制作 客 服4名，负责售前咨询、售后处理及老客户维护 仓 库6名，负责打单，打包，发货、退回件处理及定期库存盘点 行政财务1名，负责日常行政工作并负责财务工作 4.店铺常规运营 （1） 测款： 提前分析同行业竞品

5、数据，针对买家需求开发制作产品，利用搜索流量，付费流量及店内关联营销，通过点击率、跳失率及转化率，在一定数量基础数据的前提下，尽快完成测图测款（2） 定价： 收集同行类似产品的价格数据，结合自身卖点及成本，针对目标人群合理设置区间价位（3） 推广：阿里巴巴站内推广，包括网销宝中营销宝、PC端标王、无线端标王、定向展播等。站外推广计划使用阿里巴巴站外推广、搜索引擎推广及流量APP推广结合进行。（4） 活动：主要以阿里巴巴平台活动为主， 类目活动尽可能全部参加，配合淘货源活动、直播活动、挑货及店铺内自营销活动。（5） 数据总结： 按日、周、月、季度、年总结数据并加以分析，根据结果优化五、网店维护 1.SEO优化 产品标题优化，产品属性优化，网销宝推广优化2店铺信息优化 产品种类信息优化，活动内容信息优化，临时调整信息优化六、投资与预算 2018年全年预计投资2500万人民币。1. 生产成本预算2400万元2. 人员工资预算15万元3. 推广费用预算80万元4. 活动费用预算 5万元