面试问题总结.docx

《面试问题总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《面试问题总结.docx（23页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、面试问题总结篇一：面试问题汇总 1、你觉得你特性上最大的优点是什么？ 回答提示：镇静冷静、条理清晰、立场坚决、坚韧向上。 乐于助人和关切他人、适应实力和幽默感、乐观和友爱。 2、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应当怎么做？ 回答提示：.原则上我会敬重和听从领导的工作支配；同时私底下找机会以请教的口吻，宛转地表达自己的想法，看看领导是否能变更想法； 假如领导没有接受我的建议，我也同样会按领导的要求仔细地去完成这项工作； 3、假如你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？ 回答提示： 我本意是为公司努力工作，假如造成经济损失，我认为首要的问题是

2、想方设法去弥补或挽回经济损失。总结阅历教训，在今后的工作中避开发生类似的错误。 4、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 回答提示：作为优秀的员工，应当时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，同时做好沟通工作。 5、假设你在某单位工作，成果比较突出，得到领导的确定。但同时你发觉同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你打算怎么办？ 回答提示： 成果比较突出，得到领导的确定是件好事情，以后更加努力 检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的爱好爱好。 工作中，切勿损害别人的自尊心 不再领导前拨弄是非 乐

3、于助人对面 6、最能概括你自己的三个词是什么？ 回答提示： 我常常用的三个词是：适应实力强，有责任心和做事有始终，结合详细例子向主考官说明， 8、对工作的期望与目标何在？ 希望从事专业性强，发展空间较大的岗位工作。当然，假如领导觉得我更加适合什么样的岗位，我会听从领导支配。 9、你新到一个部门 一天一个客户来找你解决问题 你努力想让他满足，可是始终达不到群众得满足 他投诉你们部门工作效率低 你这个时候怎么作? 回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何相识它，主动应对，妥当处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满足的缘由。一是看是否是自

4、己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，依据缘由实行相对的对策。假如是自己确有不周到的地方，根据服务规定作出合理的支配，并向客户作出说明；假如是客户不太了解政策规定而造成的误会，我会向他作出进一步的说明，消退他的误会；假如是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理状况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丢失工作的热忱和主动性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放

5、心、客户满足的职员。 10、对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 回答提示：不宜干脆说出详细的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行；可 以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的看法“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的打算，任何困难都是可以克服。” 分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细微环节。但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不行避开的问题。其次，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否供应

6、这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的看法。 11、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应当怎么做？ 回答提示： .原则上我会敬重和听从领导的工作支配；同时私底下找机会以请教的口吻，宛转地表达自己的想法，看看领导是否能变更想法； 假如领导没有接受我的建议，我也同样会按领导的要求仔细地去完成这项工作； 12、与上级看法不一是，你将怎么办？” 回答提示：一般可以这样回答“我会给上级以必要的说明和提示，在这种状况下，我会听从上级的看法。” 14、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位确定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在

7、起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你详细做哪些工作？ 【参考答案】 首先，做好会务打算。依据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，确定会议报到、正式会议时间；做好会场布臵、会议接待、会场服务等方面的准 备工作；联系解决参会人员的食宿、交通等问题。其次，确定现场探讨的形式。了解清晰下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求其他企业参会人员都要打算相关材料。最终，发送会议通知。说明会议的主题、各单位须要打算的材料；参会人员；报到时间、地点；会议时间、地点；并通过传真、信函发送到下属各企业，为确保参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联

8、系核实。 15、起先与一批新人共同工作时，你将如何了解他们？假如作为一名部门管理人员，你将如何建设和团结团队成员？ （倾听是了解别人的关键。部门管理人员应当具备肯定的培训实力，部署和分解工作任务，在指导下属工作时必需能够制定出量化的、可操作的工作指标和方法，并规定完成时限和标准，进行跟踪反馈）； 16、您是如何调动员工的工作主动性的？ （了解应聘者在什么时候采纳何种管理技巧，以及是否具备领导或负责任的实力）； 17、 您是如何监督和支持下属员工开展工作的？ （测试应聘者对过程的监控程度及对结果的驾驭程度，以及所运用的管理手段。而不仅是检查、惩罚、嘉奖等简洁的行政方法）； 18、你是如何对待生气

9、的顾客的？ （了解对方的客户服务技巧） 19、你认为公司中层管理人员的最基本的素养是什么？为什么？ 答： 第一要有肯定的技术和丰富的阅历。 其次管理实力要强，要以理服人。有良好的沟通协调及为人处世实力 第三要德材兼备，不能说空话。 第四要有剧烈的责任感，要能实事求是，敢于坚持原则办事，以厂为家。 第五要有发觉问题，思索问题并且独立解决问题，和突发的自然事务的处理实力强。 总之，先做人，后做事。才能做好事！ 20、你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很观赏并让你推行新的管理方案。公司多数中层老职员对你的这套方案的推行进行软反抗。你将如何工作？ 答： 1、软硬兼施！ 2、先尝试与他们进行沟通，

10、并告知你的方案中心内容，希望得到大家的协作，这叫先礼后兵！ 3、找一个对于公司并不非常重要的，基本也没有什么人缘的员工开刀，这叫杀鸡给猴看！ 4、私下的多跟高层沟通沟通，向他们说这套方案的好处，以得到他们的支持！ 21、你认为推行绩效率考核的难点是什么？你如何设臵及推行生产部门的绩效考核工作？ 答： 推行绩效率考核的难点是： 1、绩效指标的有效分解。 2、绩效考核打分的公允性。 3、谁来考核考核内容考核的标准谁来追综 从以下几点来设臵： 1、 目的 2、范围 3、职责 4、内容 5、考核方法 6、绩效奖金： 篇二：面试问题总结 结构化面试的十问十考 一、自我介绍 考查点：1、逻辑思维、条理性；

11、2、总结实力；3、推销自己的实力；4、表达实力；5、面试气氛的调整。 优秀的自我介绍应当突出：脱离简历，重点突出，提出几个关键点，而不做解答； 二、离职缘由 考查点：1、忠诚度；2、心机；3、需求：（1）人际关系的处理；（2）薪资；（3）职位（大公司跳槽到小公司）。 三、关注的是什么？ 考查点：学习、薪资、晋升 （1） 看应聘者回答的是否详实（有目标，做过功课了）。（2）应聘者的稳定性（尤其 是关注薪资和职位的）。 四、优、劣势？ 考查点：自我的认知。 应聘者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的相识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否擅长总结自己。 （1） 优、劣势与之前工作的相关性；（2）一个

12、人的心机（假如应聘者回答：我字写 的不好。） 五、职业规划？ 考查点：个人的目标、职业规划 引导应聘者：（1）引入你想表达的东西；（2）了解应聘者的成熟度（是否了解过职业规划）；（3）劝服应聘者的突破口。 六、工作强度，对加班、出差的看法？ 考查点：工作强度、抗压实力 七、你和同事的关系相处得怎么样？ 考查点：人际关系 假如应聘者回答：和同事相处的特殊好，应接着追问。 关系好，为什么好？中间发生了什么事，使你们的关系特殊好？ 问最实际的行为。 八、你为什么能胜任这份工作？ 结合自己的特点说出能胜任工作的缘由。 会做什么，有什么资源，正好能完成这项工作。 聘请面试问题： 1、 为什么想做经理？有

13、哪些实力能胜任这个岗位？ 2、 薪资谈判中会找应聘者的短板： 应聘者面试哪个岗位位，有什么短板，发觉短板，你怎么谈的。 3、 你是怎么进行压力面试的？ 英语培训师面试问题： 1、 学生在你授课过程中犯错了，你怎么处理？ 2、 你对这个职位的看法？ 3、 你对学生实行怎样的管理方式？ 教学督导面试问题： 1、 你是怎样注意班风的建设的？ 2、 你干脆管理的有多少下属？ 20多个 HR：从管理学角度来说，人的管理最好是7-8人，最多不超过15人，为什么你们公司会这样设置？ 杂： 1、职位发布的时间，为什么选择这个时间段，有没有数据支持？ 2、统计多少职位数，总共消耗的职位数？ 3、总部的聘请困难点

14、？ 4、每份套餐的价格，包括什么？怎么谈下来的，怎么要东西？ 5、一天应当打多少电话，应聘有多少份简历支持？ 6、团队面试流程的统筹？ 7、聘请标准化？ 8、不同岗位的考查点？ 9、面试中的感觉？ 10、面试中实战的东西（流程图） 11、面试前的打算工作是什么 12、工作总结：自己为公司带来了什么？公司为什么培育你，你做的不足之处是什么？ 13、什么的应聘者要储备，标准是什么？ 14、内训工作，时间一小时（共享） 15、社保卡的办理，公积金的补办的状况？ 16、 聘请渠道管理： 1、整合聘请网站资源：前程、智联、大街网 2、内部举荐 3、SNS聘请（漂亮人生网，免费聘请，注册） 简历管理 1、

15、自动整合简历资源 电话邀约管理 1、电话邀约话述 面试管理 2、面试时间列表 3、半结构化面试题库 人才库 1、应聘者信息整合 2、人才库备库构建 3、人才挖掘 4、人才关系维护 报表分析 1、聘请过程分析 2、渠道效果分析 3、到访状况分析 4、面试人数分析 1、面试官的优势： 做职业规划； 2、针对特自大的应聘者，刚坐下就说，你们公司这个岗位带几个人，薪资是多少，以后的上升空间是什么？等一系列问题时，我们的回答是： 先做自我介绍， 聘请标准化 一、聘请年度规划 二、聘请需求 三、聘请渠道与信息发布 四、筛选简历 五、预约面试 六、笔试 忠诚度的考查： 1、 你跳槽的缘由是什么？ 常见的离职

16、缘由：人际关系处理不好、收入不合期望、与上司相处不好、工作压力大 举荐的回答方法：职业生涯规划、充电、休假、生病、上班太远影响工作。 2、假如您进入我们公司后，发觉还有更好的发展机会，你会怎么做？（在即将入职时提问） 首先，我必需申明一点，我在与贵公司签订劳动合同前，肯定会仔细考虑的，包括：发展空间、学习机会、薪酬福利等。一旦我与贵公司签订劳动合同后，我就会严格遵守我们的协议，不会因为外面的机会放弃自己以前的选择。 自信的考查： 1、我们为什么要聘用您？ 考查应聘者是否对自己充溢信念，面对这个问题，应聘者不应当有任何的迟疑。 求职者应聘利用自己的劝服力、感召力“据理力争”借助自己的竞争优势来向

17、面试人员表示自己对这个职位是“志在必得”，求职者在回答这类问题时，应结合自己的优势，列举出几条强有力的、能够劝服面试官的理由。 2、您是应届生，缺乏阅历，如何能胜任这份工作？ 主要考查应聘者的反应实力和自信念。 七、面试 八、录用 九、入职管理 十、试用期管理 十一、 异动管理 十二、 离职管理 十三、 人才库管理 十四、 月度聘请数据分析和年度聘请数据分析 预约话述瓿薪资： 1、 这是总部的管理岗位，薪资您须要和面试官谈。 应聘者：我现在在职，须要了解薪资范围，确定要不要面试？ 您期望的薪资是多少？ 我看过你的简历，结合你的学历和工作经验，拿到这个薪资问题不大。 详细是多少？ 您须要和面试官

18、谈了。 我的职责是电话邀约，薪资谈判不是我的职责。 篇三：05 面试中常见的刁难问题大汇总 面试中常见的刁难问题大汇总 面试为什么重要？常常我们会提到面试成本的问题，一位求职者在求职的最初，须要花费大量时间和精力，用在撰写简历、通过网络/报纸等途径选择适合他的工作、投递简历并做记录这些打算工作上。假如他有幸获得一个面试机会，这些成本就会成为二选一赌局的砝码，若面试胜利，他的投入将获得回报，但若面试失败，则意味着之前的付出归零，他不得不从头来过。 自然，我们都不希望自己的成本被白白投入水中，因此，面试前打算工作的充分与否，干脆影响应聘者最终获得offer的几率，除了写出一份美丽的简历之外，面试问

19、题的应答确定着应聘者在求职这张考卷上的最终得分。 第一回合：常规问题应答 通常企业会从专业实力和职业素养的角度来考察应聘者，虽然说专业实力会因为聘请岗位的不同而有所区分，但除去特别详细的专业题目，面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。应聘者须要做的是针对这些常规问题进行打算，而且必需保证应答时不会像背书一样僵硬。 问题一：你的缺点是什么？ 问题分析：你真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有接着学习改进的愿望。当然，通常面试官不会把问题问得那么干脆，而是通过让面试者举出详细事例的方式来

20、回答，求职者难以临场编造一个详细的例子，因而答案更具真实性。但假如你诚恳地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事，那同样等于你放弃了这个新的工作机会。 回答思路：这个问题依据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个应届毕业生，就可以干脆回答：“我信任我有足够的理论学问和专业实力，但是我的工作和社会阅历不足，人脉也有所欠缺”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际状况，面试官便会觉得你虚心诚恳；而假如一个女性应聘管理岗位，则可以回答：“我最大的缺点可能就是不像女人，不够温顺”总之，一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。 问题二：你和上司因为工作有过分歧吗？

21、最终的结果是？ 问题分析：“企业潜规则”是一个流行词，其中重要的一部分就是“等级制度”，企业是一座等级森严的堡垒，假如你还没有意识到其中的残酷性，这个问题唯恐就会让你栽跟头，假如你的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难，你只要明白，上司是担当责任的那一个，所以他才是下确定的那一个。不要表现得似乎青春期抗拒父母权威的叛逆小孩，这并不能体现你的特性，只是让别人知道你还不成熟。 回答思路：必需遵从的原则：1.表示肯定会选择适当的时机与上司沟通，其中“适当的时机”特别重要；2.表示通常状况下最终肯定听从上司的确定，但不要运用“你是上司你说了算”这种表达方

22、式。3.不要打“越级报告”的办法，这在任何企业都是禁忌。 问题三：是否有过失败的经验？ 问题分析：既然提问的是“失败经验”，说明面试官在意的并不是这个结果，他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习实力。通常“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上，答案的详细事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不行避开的，所涉及的方法和运用的公司资源又是否恰当，这是一个特别专业的问题。 回答思路：回答的重点应当在“经验”，而非“失败”上，面试官并不想了解你对失败的看法任何人都知道此时应当保持主动。回答时应当详细说明的内容有：1.当

23、时的背景和能够运用的资源；2.你处理事情的方法；3.失败后的总结和反思。细微环节越具体越可以体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习实力。有自信有打算的话，可以就失败的经验“重来一次”，提出新的解决方案。 问题四：你的期望薪资是多少？ 问题分析：恭喜，假如被询问这个问题，说明你被录用的可能很大。在回答之前应当明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬体系，假如不是空降BOSS或者特殊顾问，你不行能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义，只要你对自己和本岗位估价正确即可。 回答思路：不能狮子大开口，想要获得比较公允的薪酬，有两种方法：一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本

24、岗位的平均薪酬水平；二，假如这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。须要留意的是，不要在没有依据铺垫的前提下干脆说“我想要月薪多少”，也不要主动询问薪酬。 其次回合：特别状况下的问题应答 有些应聘者会有特别的状况，比如“频繁跳槽”和“职业空白期”，当这些特别经验在简历上表现出来后，自然也逃不过面试官的询问。那么这些问题该如何应对？ 状况一：频繁跳槽假如你在5年内换了6份工作 面试官的考虑： 1.应聘者的从业状况存在不稳定性，假如我录用他，他是否也会在一年甚至半年内跳槽，奢侈公司的聘请成本？ 2.应聘者没有明确的职业目标，他对自己的定位不清； 3.其他不确定因素，比如

25、不会处理人际关系或者个人性格自由散漫，这些问题在我的公司也不能得到解决。 问题分析：“为什么频繁跳槽”这个问题的背后，其实面试官真正想知道的是“你是否还会接着频繁跳槽”，因此“表决心”在这里特别重要。同时，频繁跳槽是一个贬义的表达，在回答时要将它正面化，不论是看法还是答案。 回答思路：1.诚恳地承认过去的经验，即使你在简历上跳过一些公司，背景调查也会让你无所循行；2.表决心。表示你已经了解频繁跳槽的害处，并为此付出了代价，所以你不会再接着下去；3.说明频繁跳槽的经验给自己带来的其他收获，比如获得了多种工作阅历；确定了职业目标，应聘的职位正与职业目标相符合。 状况二：转行你做了6年猎头后想转行成

26、为HR 面试官的考虑： 1.应聘者拥有多少转入行业的工作阅历？假如录用他，我须要花费多少成原来培训？ 2.应聘者是否具有在本行业发展的潜力？他的才能对于企业的贡献将会是多大？ 3.应聘者是否情愿和新人一样从零做起？是否可以接受比以前低的薪水？ 问题分析：任何聘请行为都是为了找到适合的人才，面试官问你“为什么想到要做HR”，其实他真正关切的并不是缘由，而是你“适合不适合”，所以你的答案应当围围着“我为什么适合转行做HR”而绽开。同时，面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑，他同时也在问：“你确定这个行业是你真正想要进入的吗？”在回答时要留意，不要露出个人稳定性不足的缺陷。 回答思路：1.虽然你应

27、当表示情愿和新人一起起跑，但不能过多强调这一点。假如给面试官留下“你=新人”这样的印象，因为成本关系，你必定是被淘汰的那个；2.应当说明你过去的工作阅历对于转行后的新职位仍有帮助，你看似从零起先，事实上却有各种软性技能作为铺垫，帮助你快速提高；3.陈述你应聘这个职位的优势。比如你在猎头行业工作多年，有相当多的人脉关系，对HR行业也特别了解等。 状况三：职业空白期假如你有三年职业空白期 面试官的考虑： 1.这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响？他是否可以很快进入工作状态？ 2.当前职位对于空白时间长短的最大容*度是多少？他是否适合这个职位？ 3.这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认？他

28、是否能够在这个岗位上保持稳定性？ 问题分析：假如简历上有空白期，那肯定逃不过面试官的询问，不过面试官关切的并不是你在这三年里干了什么，而是经过这段空白期，你是否还能适应当前的工作。这个问题较多出现在生育后花费相当长时间照看孩子的女性身上，面试官担忧的是你是否能解决孩子与工作的冲突，你所要做的就是解除面试官的怀疑，让他对你产生信念。不须要过多说明为什么会有空白期，也不必过多陈述空白期时自己干了些什么，除非这对你当前应聘的职位有益。 回答思路：1.确认自己的优势，这些优势正好满意当前应聘的岗位。比如在空白期里你参与了一次与应聘职位有关的培训； 2.明确自己已经有了思想打算和详细方法措施。比如这三年

29、时间你在照看孩子，那么你应当有孩子和工作的平衡方案；3.从另一方面说明，这段职业空白对你相当珍贵，你利用这段时间对自己的职业和人生进行思索，你能够对自己更负责，也能够做出更为成熟的确定。 第三回合：女性面试中的尴尬问题 虽然劳动法有专项条例爱护女性，但在求职过程中的性别卑视却是个长期存在的遗留问题，面试中常常会有女性求职者被问及一些尴尬问题，公司这样的做法当然有欠妥当，面试官当然也不够专业，但既然问题无法回避，那不如坦然面对。 尴尬一：你认为家庭和事业之间存在不行调和的冲突吗？ 隐含问题：当工作和生活出现冲突时，你如何解决？ 问题分析：其实不论男性还是女性，家庭与工作的冲突都是同时存在的，只是

30、传统意识影响，认为女性应当更倾向于偏重家庭一方，导致在面试时女性不得不常常面对这样的提问。然而，必需留意的是，企业并不情愿听到你“工作至上，完全不顾家庭”的回答，对于企业来说，既希望你以事业为重，但也希望你拥有一个华蜜美满的家庭。“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪慧才能。 回答思路：经过上面的分析，你可以明白这样的问题并不难回答。在答案中应当体现出三个关键点：1.工作和生活之间的确存在冲突，但并不是不能解决的；2.无论是工作还是家庭，都可以体现出你的价值；3.当工作和生活出现冲突时，你有详细的处理方案，当然，大部分状况下，你会以工作为重。 尴尬二：你结婚了吗？

31、最近准备要孩子吗？ 隐含问题：你是否立刻要休婚假产假？你是否婚后无法集中在工作上？ 问题分析：除了工作和生活无法平衡外，提这样的问题企业更多是出于成本的缘由。因为婚假和产假相对时间较长，在这段时间里企业等于是白白养着你，所以自然要考虑招收你进公司是否合算。然而这种做法其实是很不规范的，假如面试官当真在面试中流露出这样的看法，希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量。 回答思路：1.尽量避开干脆回答；2.提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于工作的稳定性；3.假如你觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题，那可以以上面一题的方式回答。 尴尬三：这个职位会遇到一些特别状况，你能胜任吗？ 隐含问题：女销售有

32、时候会遇到客户提出非分要求，你能处理吗？ 问题分析：这也是一个大家口头不说，但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题，有时候，这可能是压力面试的一种，面试官想要考查当你面临不利状况时的承受和应变实力。以销售为例，销售看业绩吃饭，事实上企业关切的是你是否能完成业绩，而不是你用什么样的方式。 回答思路：1.避开干脆说“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的专业性和实力足够完成任务；3.表示自己能够处理特别状况这并不意味着你会答应客户的无理要求。 我们无法排列全部面试中的刁钻问题，更不用说还有专业性强的案例回答。面试者只有对自己清楚定位，对所应聘的公司和职位有足够的了解，做好针对性的打算，才能保证在面试中有精彩的表现。当然，运气也是其中特别重要的部分，但是我们信任“好运”属于有打算的人。 第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页