医德医风教育工作总结精彩范文.docx

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1、医德医风教育工作总结精彩范文医德医风教育工作总结1在医院和医药集团公司的大力指导下，圆满完成了 今年的医德医风工作人任务，年初，我院根据集团公司吴董 事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立救 死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、 看病贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作，现将我院 的医德医风情况总结如下。一、继续狠抓医德医风教育工作。行动指导思想，什么样的行动指导什么样的思想。医院 十分重视思想道德教育工作，以三枚通医院报、党 办通讯、医德医风导报作为思想武器，努力宣传医德医 风有关的政策法规和相关案例。其次大力建设医院文化，形 成了医院全体职工的共同价值观，如

2、医院精神是救死扶伤、 爱心奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德 理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设， 这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利 用交 班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准 和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;的基础上，全面检查各项规章制度与之符合情况，对不符合 指南内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充 修订，职能科按照管理年要求，建立健全了相关的制度和职 责。二是重新调整了医疗质量管理委员会，完善委员会工作 职责，建立科学的医疗质量考评机制。三是狠抓了各项规章制度，技术操作常规和各岗位职责 的落实，制定并严格执行

3、门诊、首诊负责、急诊、值班、交 班、三级医师查房、会诊等制度，特别是医疗质量的核心制 度，严格落实重大手术术前讨论制度，重大手术审批制度， 规范各类手术通知单的签批，严格基础医疗和护理质量管 理。检查各科规章制度的落实情况，发现问题，及时处理。 各科室严格执行各项规章制度，规范医疗行为，坚持三级查 房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度, 全院开展安全生产活动，大力营造关爱生命，关注安全氛围。六、强化监督，取信于民，再塑医院良好形象我院通过狠抓医德医风建设工作，强化职业道德教育， 要求全院职工内强素质，外树形象，严守职业道德和职业纪 律，切实履行岗位责任制，改进作风，提高效率，热

4、情地为 人民服务。一是完善和强化监督制约机制。我院相继出台了医疗 服务、医德医风奖惩制度、关于加强医德医风建设的三 项制度等规章制度，形成了一套严格、规范、有效的管理 体制，使全院职工言行有准则，管理有依据，考核有标准。二是切实治理和解决群众反映强烈的问题：组织职工学 习卫生部关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任 追究的规定和卫生局关于坚决制止药品回扣、收受“红 包”、开单提成等不正之风的决定，要求全院干部职工要不 折不扣的认真执行，严格规定，医务人员医疗活动中不得收 取各种回扣，不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠 物品。对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员 将按照以上文

5、件精神严肃处理，决不姑息，使我院根治了不 正之风，树立了良好的医风。三是医院给每个职工都建立医德医风档案，每年年底进 行医德医风考核评价，医德考核结果与职务晋升、聘任和评 选先进挂钩。对有违反医德医风的人员给予全院通报批评及 处罚，对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价 较高的个人给予精神上、物质上的奖励。通过以上措施，切 实改进和加强行风建设，使医德医风常抓常新。七、深入开展自查自纠，加强检查督导工作我院结合实际工作，全面开展自查自纠工作。领导小组 召开医德医风问题排查专题会议，从思想作风、工作作风等 方面排查存在的医德医风问题。首先，对本单位和各科室重 点检查三个方面：一是规章制度

6、落实情况。二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫 生部的规章、卫生改革的方针政策，医疗收费项目、价格公 开制度是否落实。三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、 “红包”等不良行为，是否有群众反映强烈的门诊“三长一 短”、住院难、看病贵等问题。八、存在的主要问题我院的医德医风工作虽然取得了一定成效，但还存在一 些不足：一是思想政治教育方面，亟待进一步加强；二是管 理制度不够健全和完善；三是有效激励和监督机制不够健 全；四是要进一步搞好便民服务措施；五是要进一步加大对 医疗服务中不正之风专项整治工作。九、今后的努力方向在今后的工作中我们一定要发扬成绩，弥补不足，继续 加强医德

7、医风建设，向全县人民提供优质、高效、便捷的服 务。医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风 教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的 问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言 权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此 医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满 意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况 征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者 反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出 解决问题的意见或建议，上联席会议予以解决。这样为 患者解决了许多实际问题。如为方

8、便家住附近的婴幼儿临时 输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波 炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材； 为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反 映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室 反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映 常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会 议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药 品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意 度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今 年 月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。今

9、年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力 为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从 社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开搭车药的 情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照 二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求 其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然 出现用量非正常大增，或者用商业贿 赂手段经销药品的， 马上取消该药品在我院的经销。四、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神。在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视 同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义 大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北 京的专家

10、进行了保健知识讲座。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足， 首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现 象发生；其次，缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流, 探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏 陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，紧跟改革发 展的方向，使医院的医德医风工作再上一个新台阶。医德医风教育工作总结2光阴荏苒，在忙碌而充实的工作中已然悄悄流逝，定格 在那里。这一年里，积极主动的工作与学习，自身业务素养 和工作能力得到一定和提高，现将我这一年的医德医风工作 总结如下。认真学习国家在中医药方面

11、的方针、政策，保证思想上 能够与时俱进，了解中医药发展的方向。严格遵守卫计委发 布的医疗卫生行风建设“九不准”，杜绝“四风”的滋生、 蔓延，时刻做到勤奋好学、认真务实。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，对待工 作认真负责，及时采购医院所需药品，保质保量地为临床、 为患者提供药品服务。同时负责药品、医疗器械不良反应的 收集、整理和上报，当不良反应发生时，能够第一时间到达 并详细了解情况。积极参加医院、科室组织的业务学习，通过学习，自身 素质得到了提高。在工作之余，努力学习，积极备考，5月 份顺利通过了初级中药师职称考试。新的一年，坚持以为病人为中心，为患者提供优质的用 药服务。工作之余，

12、我将加强学习，积极备考，争取顺利通 过执业中药师考试。自学一些中医知识，用中医药知识武装 自己头脑，更加坚定中医信念。医德医风教育工作总结3我院是一所现代化的大型综合性医院，现为省文明单 位、市“十佳医院”、“群众满意医院”及“职工职业道德建 设十佳集体”，也是县人民医疗急救中心。近年来，医院领 导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的 追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的出发点和落 脚点，狠抓服务不放松，采取多种有效措施，不断探索医院 医德医风建设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服务态 度和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了 “人民医 生”、“白衣天使”的圣洁、美

13、好形象。现将医院医德医风建 设工作情况作如下总结：一、加强领导，健全组织，强化责任意识加强医德医风建设，事关卫生系统整体形象。医院领导 充分认识到其意义重大，根据上级卫生部门的文件精神要 求，坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓 落实。迅速召开班子会议，传达贯彻文件精神，成立了以饶 英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关 科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小 组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导具体负 责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广大职 工积极支持和参与的领导体制和工作机制，形成上下联动一 级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式

14、明确，任务到科室、 责任到个人的医德医风建设工作组织系统，为我院开展行风 建设工作提供有力组织保障。二、制定计划，明确目标，全面动员布置医院把医德医风建设摆在非常重要的位置，多次召开会 议，学习、部署、落实，领导小组集中研究了我院医德医风 建设问题，根据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作 的一系列文件要求，结合我院实际情况，研究制定了县人 民医院医德医风建设工作计划，明确提出了内容和工作要 求：紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗 质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开 单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督， 促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损

15、害群众利益的行 为，使医疗行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。 通过制定方案，使具体工作有章可循。三、抓思想教育，促进医德医风建设健康发展持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门 一项经常性的教育任务，也是与时俱进加强医德医风建设的 首要工作。首先，坚持正面教育，我院正是本着上述指导思想，坚 持正面教育，特别是对近几年参加工作的青年医务人员加强 这方面的教育，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从 理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地 调整自己的行为，改变不正确的观念。近年来，医院领导对 医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必须经过职业道德 教育。其次，组织全院职工

16、学习先进模范，激励医务人员以先 进模范为学习榜样，自觉高标准严要求地当好全心全意为人 民服务的白衣战士。第三，组织大家认真学习有关行风建设要求，学习最近 省卫生厅规定的“五 不准”。第四，要求科室每周坚持政治学习，内容以医德医风 讲座为主，进行认真学习，并记录学习内容。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力倡导 和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教育引导医务人员牢固树立“以病人为中心”的观念，全 面推进了医院的医德医风建设。四、坚持以民为本，树立服务理念，建设让群众放心的 医疗卫生队伍医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有高超的医疗诊治 技术还远远不够。对此，院领导班子有

17、着十分清醒的认识和 对工作的前瞻眼光，明确提出了 “一切为了病人”、“病人的 满意就是我们的追求”的服务方针，把提高服务水平、改善 医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列方便病人 的服务措施：一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危 重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务, 确保危重病人得到及时救治。二是为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环 境医院认真进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境， 在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、 清楚、醒目，正确引导患者及时就诊，门急诊做到有医院就 诊指南，有导诊咨询台、为病人解难答疑，并配有候诊椅， 公用

18、电话、饮水等设施，注射室、输液室、换药室、检查室 做好隔离屏障。三是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。规范 服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与 病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，倾听患者意见， 积极主动改进工作。五是是实行病人选择医生制度、示范岗、示范窗 口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清 单制和药价公开制度。六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码, 及时受理、处理病人投诉，减少医患纠纷的发生，构件和谐 的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服 务，文明行医，热情待患，已蔚然成风；重医德，讲奉献， 成为了广大职工的自觉行动。五、严格制度管理，提高服务质量医疗质量是医院的生命，为进一步强化医疗安全，提高 医疗服务的安全性和有效性。一是认真组织学习卫生部医院管理评价指南（试行）