银行业务处理岗位职责.docx

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1、银行业务处理岗位职责 篇：银行业务岗位职责银行业务岗位职责 部门和业务岗位职责办公室部门职责(一)组织起草全行工作安排、报告和规章制度及市分行下达的其它文字材料和报告，并按时上报。组织支配好各种会议，起草会议材料，检查会议决议贯彻执行状况。(二)负责管理好收发、打印、复印、印鉴、档案等项文书工作，负责公文制度的执行。(三)负责对上级行及支行各部室在业务工作活动中形成的各种文件材料的收集、整理、立卷和归档工作，主动主动地开展档案利用工作，提高档案服务质量。(四)根据支行制定的学习、培训安排，负责学习培训组织工作。 (五)负责检查监督全行职工劳动纪律执行状况及行内卫生。(六)本着厉行节约的原则，合

2、理支配和驾驭好各项费用开支，关切职工生活，协作支行搞好全行职工福利。(七)加强对车辆的管理，搞好后勤服务和接待工作。(八)负责全行平安保卫工作，监督检查平安保卫规章制度的落实及平安保卫工作的开展状况，做到防患未然。 (九)做好行领导交办的其他工作。 (十)岗位设置办公室设10个岗位,分别是行政管理岗、综合档案管理 岗、后勤管理岗、平安保卫岗、综合考核岗、合规管理岗、驾驶员岗、门卫岗、保洁员岗、炊事员岗。行政管理岗位职责(一)负责办公室日常管理工作，发挥承上启下和参谋助手作用，督促、协调各部室完成好各项工作任务，刚好向行领导汇报各项工作进展及完成状况。(二)起草全行工作安排、总结报告、培训安排等

3、文件及材料，组织制定和修订各项规章制度，组织各种会议打算工作，并起草会议材料，督查催办会议决议的贯彻执行。(三)做好行长办公会议、行务会议、职工会议记录和会议纪要的起草工作。摘录拟定大事记。仔细开展调查探讨，做好信息和工作动态收集、整理及宣扬、报道工作。(四)组织开展员工素养提升工作中的学习培训及各项教化活动。做好本室人员的思想政治工作，组织学习政治理论及有关业务技术。 (五)本着厉行节约的原则，合理支配和驾驭好各项费用开支，搞好后勤服务和接待工作。在支行领导下搞好全行职工福利。与地方有关部门主动协调，处理好行外事务。(六)定期或不定期对本单位的平安生产状况进行监督检查，加强车辆管理，发觉担心

4、全隐患刚好整改。监督检查全行职工劳动纪律、办公秩序、环境卫生等方面执行状况。(七)帮助支部开展党风廉政建设、行业作风建设、党务工作，组织拟订、签定党风廉政、平安保卫等方面责任状，抓好监督检查。(八)负责支行行政、党务、工会印章管理，负责公文签收。 (九)完成领导交办的其他工作任务。 综合档案岗位职责(一)负责综合档案工作，做好全行档案的收集、整理、鉴定和保管工作，确保档案的完整和平安。严格审查、清点归档档案，履行签字手续，入库保管，归档立卷。(二)做好档案室的管理工作，定期进行档案检查。防止档案的损坏，做到防火、防盗、防光、防虫、防潮、防鼠、防尘、防高温，延长档案的寿命，保证档案质量。(三)做

5、好电子公文系统和电子档案管理系统的管理和日常维护，确保系统运行正常。刚好接收、登记、传递文件。(四)严格执行档案借阅制度。借阅文件应经主管领导批准，并履行登记手续。(五)做好机要文件保密工作。严格遵守保密制度和工作纪律。加强保密管理，履行保密工作职责，做到不失密、不泄密。 (六)完成领导交办的其他工作任务。后勤服务岗位职责(一)负责固定资产、低值易耗品、办公用品的保管、领用。按安排选购办公用品和其它物品，做到勤俭节约，经济适用。 (二)负责支行的财产管理，做到帐卡齐全。定期清点固定资产、低值易耗品，有变动随时登记。如有故障及损坏，刚好提出修理购置看法。(三)负责食堂的管理工作，刚好选购簇新食物

6、，保证供应。定期检查，并督促厨师保持餐厅、厨房卫生及餐具的干净。(四)食堂款待费处理手续齐全，每月结清帐实状况，并向行领导及办公室主任汇报款待费列支状况。 (五)做好报刊分发及来往信件的签收、登记、邮寄。负责缴纳支行水、电、暖、电话等各种费用。(六)帮助主任搞好来人接待等其它后勤工作。做好领导交办的其他工作。平安保卫岗位职责(一)做好防盗窃、防抢劫、防诈骗等金融案件的防范工作，做好防火灾、防爆炸、防交通事故等治安灾难事故的防范工作，制定防范措施、预案及各种平安制度，定期进行平安检查和预案演练。(二)负责日常值班、节假日平安值班表的排定、报送，并对值班状况进行检查。负责电视监控设备的操作。严格执

7、行案件报告制度。 (三)负责平安生产状况的监督检查。负责平安防范设施的管理，对不符合防范要求的设施应刚好向行领导反映并提出合理化建议。(四)负责支行员工、各部门兼职保卫人员、驾驶员的平安管理和平安防范教化、培训。(五)负责对平安保卫工作档案资料的整理、收集、分类和管理。负责本行平安保卫、综治工作支配、总结的起草上报及平安保卫工作的信息反馈工作。(六)做好领导交办的其他工作。综合考核岗位职责(一)定期对支行信贷、会计、办公室工作进行检查考核，定期对企业库存、帐务进行检查，做好检查记录，形成检查报告。(二)对检查发觉的问题提交行务会进行探讨，提出考核、处理看法。 (三)完成支行临时性检查任务，做好

8、领导交办的其他工作。合规管理岗位职责 (一)推动支行合规管理工作的落实，组织相关部门和人员落实上级行合规管理要求，做好相关会议、学习记录，按时上报合规管理报告。 (二)定期开展专项和常规合规检查工作，达到事前规避银行各部门工作职责综合管理部：办公室工作职责1、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议； 2、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项 和行领导交办事项的督办、查办工作；3、负责全行综合惰况反映及行务信息反映； 4、负责为行领导办公供应服务；5、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理； 6、负责协调处理来信来访； 7、负贵市行机要保密工作?8、负责制定全市农

9、行中长期业务发展规划，担当全行性的重大课题调研及理论探讨工作；9;负责起草市行重要会议报告和文件；10,负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理为全行供应信息服务 11、负责党的宣扬工作和全行业务宜传工作： 12、负责担当新闻发言人的工作； 13、负责组织农村金融探讨和学术沟通活动； 14、负责行领导交办的其它工作。办公室主任工作职责1、仔细贯彻执行党的路途、方针、政策，确保办公室和系统工作与市行党委保持高度一样；、负责组织市行办公和重要会议，确保市行决策的实行； 3、负责协调各部室工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高机关工作质量和效率；4

10、、负责帮助行领导做好全行性重大课题调研，为行领导科学决策供应服务；5、负责党的宜传工作和全行的业务宜传工作； 6、负贵农村金融探讨和学术沟通工作； 7、负责系统的机要、保密和档案管理工作； 8、负贵处理文电批办工作；9、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作； 10、负责行领导交办的其他工作。人力资源管理部工作职责 i、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、沟通、奖惩； 2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批； 3、负责对全行员工的管理、调配、运用； 4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理； 5、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘；6、负责全行系统党

11、建工作和员工培训工作； 7、负责全行老干部管理、服务工作； 8、负责全行各类社会保险工作； 9、负责行领导交办的其他工作。 人力资源管理部经理工作职责i、负责组织、支配、制定本部门的年度工作和学习安排； 2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实状况；3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习，抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设；4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定，按规定办理有关人事、劳资、保险等工作；5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作； 6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作； 7、负责行领导交办的其他工作。监察室工作职责1负责在市行党委和纪委的领导

12、下，实行国家的方针、政策、法律法规，制定并组织实施全行行政监察年度或阶段性工作安排、工作措施；2、负责检查指导全行实行国家方针、政策、法律、法规，特殊是金融方针、政策、制度的实施状况；检查指导全行监察工作； 3、负责根据干部管理权限，组织查处全行监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件；、负责个人或单位对全行监察对象违法违纪违规行为的登记、批转和核查；5、负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报； 6、负责根据干部管理权限，受理全行监察对象不服行政处分的申诉；、负责在权限范围内，审定或拟定监察对象的政纪处分看法或建议； 8、负责对全行干部职工进行清政廉洁教化，深人长久地开展订正

13、行业不正之风工作；9、负责调查探讨全行监察工作状况；10、负责做好全行监察干部的政治、业务培训，不断提高队伍素养； 11、负责行领导交办的其他工作。监察室主任工作职责1、负责在党委和纪委的领导下，主持监察室全面工作。2、负责组织制定全行年度或阶段性监察工作安排及有关制度、方法，并组织实施；3、负责指导和检查全行监察工作，检查、指导全行各级组织和员工贯彻国家的方针、政策、决议，遵守国家法律、法规、法令，执行银行内部各项规章制定的状况；4、负责召集并主持召开监察室主任办公会议、监察室室务会议、监察室全体人员会议等，探讨议定重要事项；5、负责全行系统各部门及员工违法违纪案件的管理、查处、审理； 6、

14、负责签署和批阅上级来文及信访件，负贵组织对部门、员工的审诉及信访件的核查和处理；7、负责审查执法监察的立项，经批准后组织实施；8、负责主持探讨、拟定对违法违纪人员和有关责任人员的政纪处分看法，经批准后负 贵落实；9、负责刚好了解和驾驭本部门人员思想、工作和生活状况，并组织政治和业务学习，提高监察室人员的政治和业务素养；10、负责搞好部门协调，刚好向上级监察部门和本行领导报告工作； 11、负责行领导交办的其他工作。审计部工作职责1、负责市行审计工作规章制度和审计部各项管理方法的制加实施； 2、负责监督内部限制制度的执行，对各业务主管部门的自律监管进行再监督；3、负责对各支行内部限制状况进行内部限

15、制综合评价工作； 4、负责对全行经营活动真实性进行审计监督； 5、负责组织开展行长任期责任审计和离任审计；6、负责组织非现场审计和实施全行性信贷、资产负债管理、财务会计、银行卡、国际业务以及计算机等专项审计活动；7、负责对直属经营性单位的定期常规现场审计工作和对各支行经营性单位定期常规现场审计工作；8、负责对全行违规经营行为进行经济惩罚和审计复议； 9、负责内部监督委员会办公室的日常工作； 10、负责行领导交办的其他工作。审计部经理工作职责、负责组织全体审计人员仔细学习党和国家的各项金融方针、政策及农业银行各项规章制度，加强审计人员政治思想教化，不断提高审计人员的政治素养和业务素养；、负责制订

16、符合我行行情的审计管理方法、实施细则和不同岗位工作职责，仔细进行考核，不断强化审计人员贵任愈识，增加全行审计人员工作动力和压力；3、负责依据上级行审计工作要求和我行工作重点，制定全市农行审计工作目标和年度工作安排，支配布置各项审计工作； 、负贵合理设g审计架构，明确业务分工，将各项审计工作落实到组、落实到人；5、负贵围绕全行工作中心，组织审计人员适时开展常规现场审计、专项审计和非现场审计；、负贵组织审计方案、审计报告、审计结论、惩罚看法的撰写和审核，报主管行领导批准后实施；7、负责加强调查探讨，总结沟通审计工作阅历，刚好解决审计工作中出现的新状况、新问题，不断提高审计工作水平； 8、负责行领导

17、交办的其他工作。工会办公室工作职责1、负责在市行党委的领导下，根据工会法主动开展工作，代表并维护职工的权益；2、负责组织职工主动参政议政，对市行重大决策，尤其是涉及职工切身利益的重大决策实行民主管理、民主决策；3、负责职工代表大会和工会工作委员会的日常工作； 4、负责围绕市行工作中心和相关业务，组织职工开展各种5、负责组织开展全行文明优质服务竞赛活动，并定期组织位查、指导和评比；6、负贵搞好职工福利，并主动争得市行党政领导的支持，不断提高和改进职工工作和生活条件；7、负资与上级行、市总工会等有关部门的沟通和联络，做好汇报、协调工作；8、负责机关党委日常工作，组织指导全行精神文明建设； 9、负贵

18、市行机关安排生育日常管理工作； 10、负责行领导交办的其他工作。工会办公室主任工作职责1、负责制定全行工会工作总体目标和年底工作安排，经批准后主动组织实施；2、负责组织制定各项工作制度和管理方法、措施，仔细检查执行效果；3、负责指导下级行工会组织开展工作，主动协调好内外关系，为下级行工会组织创建良好的工作条件；4、常常深人基层调查探讨，总结阅历，树立典型，发觉问题，制定改进措施；5、负责各类文件和材料的审定工作，组织重要文件和材料的集体探讨、定稿工作；6、负责工会财务开支的预算、决算工作，仔细执行“工会经费审查委员会”的决议，按程序组织好工会经费的开支和运用；7、负责工会办人员的思想政治教化，

19、组织开展好群众的思想政治工作，关切职工的物质、文化生活；8、负责工会干部的教化培育工作，对工会干部的职务、职称、嘉奖、晋级等提出建议，主动向行领导和人事部门举荐优秀青年干部； 9、负责行领导交办的其他工作。物业管理服务中心工作职责、负责市行机关日常事务管理，充分发挥后勤保障，综合服务，多方协调等职能作用，确保机关平安、高效运转；、负责市行机关车辆管理、各类修理、日常接待等；、负责市行机关、培训中心和家属院的保洁、美化、服务及有关物业的管理； 4、负责市行机关固定资产、低值易耗品的日常管理； 5、负责基建管理工作；6、负责行领导交办的其他工作。物业管理服务中心经理工作职责1、负责物业中心的全面工

20、作，并依据行党委的工作部署，以及机关高效、正常运转的须要，结合财务管理规定和部门职责实际，制定切实可行的后勤管理、服务安排，做好各个时期的工作总结； 2、负责组织和领导后勤管理人员进行政治、业务学习，合理组织人力，恰当地支配、安排、协调各个岗位工作；3、负责全面驾驭机关财产及各项设备的种类、规格等，并刚好做好设备的处置和购置等管理工作；4、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特殊要努力办好机关食堂，保证饮食质量和平安；5、负责各类办公用品及其他物品的选购发放工作，严格执行“政府选购制度，；6、负责行内基础设施和物业管理工作。做好机关、家属区的美化和保洁工作。开展常常性检查，确保机关大楼和

21、家属院的设施平安运转，消退各类隐患；7、负责组织和领导后勤管理人员，做好阶段性、突击性的工作。在工作中，要力争主动，刚好解决问题，全面提高工作效率和服务质量；8、负贵加强与各个部门之间的协调协作，相互支持，使后勤管理服务工作精细化，规范化；9、负责与地方领导和有关单位的交往与合作，争取各有关单位对农行工作的支持和帮助； 10、负责行领导交办的其他工作。财务安排部：财务会计部工作职责1、仔细贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度； 2、负贵全行财务收支安排的编制，日常财务收支的组织，国有资产的核算与管理，审查资金和财产多缺的处理，参加业务经营和管理，实施财务检查和监督；3、负责管理和

22、监督固定资产投资项目的立项、招标与购建及基建资金的运用，负责全行零星固定资产的晌建与管理；4、负责组织开展全辖财会监管工作；负贵全辖委派会计制度的制订和实施；负责全行会计出纳人员的业务培训；5、负责对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导； 6、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；7、负责市行机关费用管理及基层行费用的审核和报账； 8、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；9、负责全辖abis操作管理及辅导；负责全行业务印章及结算、出纳机具的管理；10、负责呆账打算金的计提和管理；11、负责所属单位的产权界定、价值评估和产权登记；12、负责组织开展

23、财务管理委员会、集中选购办公室的日常工作； 13、负责全辖的纳税审报工作；14、负责行领导交办的其他工作。对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导； 财务会计部经理工作职责1、仔细贯彻执行国家经济方针、政策、法令和规定及上级行的规章制度，维护财经纪律；2、负责依据省行的年度安排，拟定全行年度固定资产安排和成本、利润安排，经市行行务会审定后监督执行；3、负责拟定全行财务会计工作的有关规章制度，并负责组织检查、考核执行状况，完善内控管理体制；4、负责全行的会计核算、监督和管理工作；5、负责组织本部门做好财务分析工作和各种报表上报工作； 6、负责组织指导基层财务会计核算和管理工作；7、负责组

24、织财务管理委员会及集中选购办公室日常工作的开展； 8、负责行领导交办的其他工作。现金调运中心工作职责中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责 中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责 中国邮政储蓄银行昆明市分行公司业务部岗位职责第2篇：银行柜员岗位业务处理流程银行柜员岗位业务处理流程班级：班 姓名：学号：敬重的老师，我论述的是：银行柜员岗位业务处理流程为此，我参照我国商业银行现行的银行柜员制度，作出如下论述：银行柜员一般指在银行分行柜台里干脆跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止

25、错误的交易以避开银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客看法亲切恳切，为顾客供应银行服务及有关他们户口的资讯。职责综述前台柜员负责干脆面对客户的柜面业务操作、查询、询问等；后台柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应服务并独立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我约束、自我限制、自担风险；按规定必需经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。综合柜员的主要职责1领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；2负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所

26、现金的领用、上缴，并做好登记；3处理与管辖行会计部门的内部往来业务；4监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特别业务，并办理储蓄所年度结息；5监督柜员工作班轧帐；6.银行科技风险识别与限制7办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；8编制营业日、月、季、年度报表。柜员的主要职责1 对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；2办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；2办理营

27、业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿； 3办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证掌管本柜台各种业务用章和个人名章；4和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员 正式上岗的银行柜员明确如下： 一，相识工作产品柜员应对所推广的产品有一个全面的相识，从产品功能、产品定位、相对优势，到如何购买，要填写哪些单据，柜面如何操作等等，要将细微环节一一落实到位。这样才能心中有数，处变不惊。这样你在给客户提出建议时才会底气十足二，推广工作产品推广其实就是一个学以致用的环节，是将我们所

28、了解的产品，将我们的理财观念与客户共享的过程。但临柜人员由于业务繁忙，不行能像专业理财人员一样与客户详谈，这就注定了我们柜员只能通过阅历以及简洁的沟通，对客户的层次、需求进行推断，再针对其需求，抓住重点举荐一两种产品，切中要害。其实在我看来，我们的每样产品都有它的好用性。比方说，代扣和牡丹卡自动还款，都特别便利，为客户省心。基金购买赎回特别敏捷，收益也较高。分红保险除了保底收益还外加分红和保险保障。因此，找准客户需求，有针对性的介绍，往往事半功倍三，跟踪产品留意反馈信息这是一个常被忽视的重点！我们都知道现在的商家都很注意“回头客”，其实我们银行经营也是一样。紧抓老客户，拓展新客户，才是生存之道

29、。我们每个网点都会有自己的VIP和准VIP客户群，这是网点大账。我们柜员应当建立一个自己的VIP和准VIP小账。通过平常柜面上的视察，发掘潜在的VIP客户，通过了解客户的资产状况，并适时的与他们沟通。银行柜员岗位职责在营业柜台受理本外币个人、公司、中间等各项业务，处理日常现金收付业务；负责当日业务的账务处理与核对，并负责编制和报送相关报表。前台柜员负责干脆面对客户的柜面业务操作，查询，询问等；后台柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应服务并独立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我约束、自我限制、自担风险；按规定必需经

30、由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责，相互制约、共担风险共担风险。四，明确职业风险（一）员工执行规章制度，存在盲区风险综合柜员制强调单人临柜，柜员可以独立为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡等多种金融业务，这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟识，能够全面驾驭并运用于工作实践中。而商业银行长期以来会计人员与储蓄人员之间的岗位沟通开展甚少，有的只熟识本岗位业务，对其他岗位的业务学问缺乏实践阅历，这势必导致综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。（二）员工柜面操作，存在系统流程风险综合柜面系统取消了复核制度，这就要求柜员对柜面系统的交易和业务处理流程特别熟识，知道什

31、么交易实现什么功能，什么业务适用什么交易，该实行怎样的业务处理方式。假如对交易和业务处理流程不熟，势必在工作中会出现用错交易、走错流程的现象。交易、流程一旦错误，会计分录也跟着错误，资金流向也发生错误，由此带来风险。（三）员工岗位管理模式，存在道德和操作风险与原来强调“人员分别”的风险限制观念不同，综合柜员在风险限制方面注意强调“岗位分别”，即设置柜员、综合柜员、业务主管三个岗位，通过同一业务在岗位之间的相互制约来达到风险限制目的。假如在工作中不严格根据岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工，譬如将银行汇票、汇票专用章、压数机和密押器交于一人保管，就很难限制个别人乘机作案的

32、风险，由此造成银行资金损失。（四）IC卡和密码口令，存在管理不善风险综合柜面系统通过IC卡进行柜员身份认证，也通过IC卡实现授权和岗位制约。假如柜员在工作中不留意保管好自己的IC卡和口令密码，将IC卡随意乱放，输入密码时不谨慎被他人偷看，不定期修改密码，甚至将口令密码告知他人，那么，就很简单被不法分子有机可乘，给银行带来资金损失（五）执行授权制度，存在执行不力风险综合柜面系统的业务授权管理实行“系统和人工相结合”的方式进行。系统授权是指系统依据以标准参数形式设置的授权条件自动推断出须要授权的业务，并提示授权人通过划卡并输入密码的方式进行授权；人工授权是指对于实际管理要求高于系统设置的最高授权权

33、限范围的业务，应由授权人通过对有关凭证进行审核签字的方式进行授权的行为。假如在实际工作中不严格按授权管理的规定执行，该由人工授权的业务未经有权人签字授权，该由系统授权的业务，授权人未将柜员录入要素与原始凭证核对，甚至将IC卡干脆交于他人，由他人代行授权职责，那么，同样会给银行带来风险甚至资金损失五，了解今后本职业发展（一）制定新型的银行柜员管理制度。所谓新型的银行柜员制是指建立在银行柜面业务高度电子化基础上，前台人员打破柜组间的分工界限，由单独柜员综合处理睬计、出纳、储蓄、信用卡等业务，后台柜员则负责柜面业务的事中监督和银行内部清算业务。这种新型的银行柜员制具有操作业务直观、处理业务快捷、经营

34、责任明确、劳动组合优化等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形成。（二）建立一种机制完善的柜员监督系统。柜员就分类来讲，大体可分为临柜综合柜员、事中监督人员、大堂询问理财人员和后台柜员。这四类柜员的机具配置、业务范围和操作要求均不相同，但又相辅相成。比如临柜综合柜员的业务范围应包括全部储蓄、信用卡业务、出纳收款业务以及出纳付款的复核业务，对公会计接柜、验印、记账业务、各类卡片的保管、运用及其他会计业务。而后台柜员则是服务于前台综合柜员，办理联行、印押证运用和管理、电子汇兑、票据交换、验印、记账业务，各类卡片的保管、印押证运用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、组织营业场的会计核算和业务培训

35、、负责各类会计结算询问及检查监督、负责会计信息的分析及反馈等综合工作。他们的工作既不同于临柜综合柜员，又服务于临柜综合柜员，既办理详细的清算业务，又是营业场的管理和监督者。银行相优于其它金融机构的,因为他是一个综合体,涵盖了金融方面的大多数业务.而且银行的实力规模也比其它行业要大,竞争力要强.收入相对稳定,假期稳定一身过硬的金融专业学问与操作基本功 传票、键盘、点钞纸 坚持“客户第一”针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务以上，是我的关于银行柜员岗位业务处理流程的论述，希望老师指引毛病，我会仔细学习，努力改正！第3篇：银行柜员岗位业务处理流程银行柜员岗位业务处理流程班级

36、：班 姓名：学号：敬重的老师，我论述的是：银行柜员岗位业务处理流程为此，我参照我国商业银行现行的银行柜员制度，作出如下论述： 银行柜员一般指在银行分行柜台里干脆跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避开银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客看法亲切恳切，为顾客供应银行服务及有关他们户口的资讯。职责综述前台柜员负责干脆面对客户的柜面业务操作、查询、询问等；后台柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应服务并独立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我

37、约束、自我限制、自担风险；按规定必需经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。综合柜员的主要职责1领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；2负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；3处理与管辖行会计部门的内部往来业务；4监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特别业务，并办理储蓄所年度结息；5监督柜员工作班轧帐；6.银行科技风险识别与限制7办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印

38、、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；8编制营业日、月、季、年度报表。柜员的主要职责1 对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；2办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；2登记重要空白凭证和有价单证登记簿；3办理柜台轧帐，现金和结存重要空白凭证掌管本柜台各种业务用章和个人名章；4和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员正式上岗的银行柜员明确如下：一，相识工作产品柜员应对所推广的产品有一个全面的相识，从产品功能、产品定位、相对优势，到如何购买，要填写哪些单据

39、，柜面如何操作等等，要将细微环节一一落实到位。这样才能心中有数，处变不惊。这样你在给客户提出建议时才会底气十足二，推广工作产品推广其实就是一个学以致用的环节，是将我们所了解的产品，将我们的理财观念与客户共享的过程。但临柜人员由于业务繁忙，不行能像专业理财人员一样与客户详谈，这就注定了我们柜员只能通过阅历以及简洁的沟通，对客户的层次、需求进行推断，再针对其需求，抓住重点举荐一两种产品，切中要害。其实在我看来，我们的每样产品都有它的好用性。比方说，代扣和牡丹卡自动还款，都特别便利，为客户省心。基金购买赎回特别敏捷，收益也较高。分红保险除了保底收益还外加分红和保险保障。因此，找准客户需求，有针对性的

40、介绍，往往事半功倍三，跟踪产品留意反馈信息这是一个常被忽视的重点！我们都知道现在的商家都很注意“回头客”，其实我们银行经营也是一样。紧抓老客户，拓展新客户，才是生存之道。我们每个网点都会有自己的VIP和准VIP客户群，这是网点大账。我们柜员应当建立一个自己的VIP和准VIP小账。通过平常柜面上的视察，发掘潜在的VIP客户，通过了解客户的资产状况，并适时的与他们沟通。银行柜员岗位职责第4篇：银行业务管理岗位职责银行业务管理岗位职责支行长岗位职责：1 运营管理：依据上级行下达的各项业务经营指标与总体安排，组织开展业务经营活动，落实上级行的经营策略并达成年度经营目；2风险管理：定期对营业现金、库存现

41、金、重要空白凭证等进行平安管理检查、组织业务培训，并对检查整改效果负责；3人员管理：合理配置人力资源，负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导；4营销管理：组织网点开展日常营销工作，加强对中高端客户的管理，优化网点客户结构，干脆参加部分重要客户的营销与维护工作，对网点经营效益负责； 5文化建设：负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。会计主管的岗位职责（一） 负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调整、抹账、账户信息特别维护等重要业务事项进行实时授权；（二） 刚好审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他须要审核的资料；（三）

42、负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；（四） 负责根据权限规定，对柜员经办的业务刚好进行审核、授权，对现金大额业务和转账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一样性和连续性；（五） 负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。严格审核各柜员的日间业务， 按柜员号，交易传票依次号刚好整理装订业务凭证和交易清单，编列传票总号；（六） 正确运用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；（七） 负责管理、督促库管

43、员合理限制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备柜员的现金钞箱和凭证箱，并刚好向柜员调拨现金和凭证；（八） 负责加强对本营业网点重要空白凭证运用状况工作的检查，对本营业网点库管员库存现金的调入、调出，重要空白凭证的领入，入库进行实物核对。按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库；（九） 负责监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，责任分明；（十） 组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。刚好解决工作中出现问题，异样状况深化分析，发觉重大问题刚好汇报；帮助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作，制定工作安排和措施。加强

44、本营业网点的内控监督和政治业务学习，帮助做好员工政治思想工作、业务学问学习、操作技能培训与资格等级考试等工作，对柜员的工作进行指导、监督、检查。加强优质服务管理、内部管理与平安管理；（十一）完成领导交办的其他工作。柜员的岗位职责（一） 营业前核心系统必需做到双人签到，营业前柜员依据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一样。各柜员平常库存现金不得超过规定的限额。（二） 按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限之内（超过权限的，必需经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持

45、一户一清，办理现金收付业务，必需坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算精确、处理刚好；对大额业务、账务调整、抹账等必需经授权后办理，不得擅自处理；帮助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。（三） 正确运用和妥当保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设的有关登记薄；（四） 负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重要空白凭证的领缴、出售、运用、保管，确保账证、账款相符；非营业时间现金、印章、重要空白凭

46、证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必需做签退或锁定屏幕。柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作；（五） 负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；（六） 营业终了，按规定进行员工轧账。核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；（七） 其他有关业务工作。银行管理部门工作职责公司银行部主要工作职责一、负责实行总行公司银行业务各项制度和业务流程并监督检查。二、负责制定分行公司业务发展规划及年度安排、并组织实施。负责通过营销的组织和管理，落实完成总分行下达的公司经营安排，同时对分行公司业务经营状况进行分析和业

47、务进度管理。四、负责制定分行公司业务管理制度、流程、绩效考核、统计分析、综合考评工作。五、负责制定分行公司业务市场营销战略，组织、协调、指导和参加对目标客户的开发，努力形成基本客户群；组织、协调战略客户和集团客户开展市场营销活动。六、负责分行机构业务、公司信贷业务等产品的营销、推广和创新。七、负责分行战略客户的营销管理工作。八、负责全行公司网银系统建设的规划组织和电子化平台建设，负责基于网银系统的产品推广、管理及营销工作。 九、负责全辖供应链金融业务推动及营销支持，业务管理、风险限制，业务操作及贷后监督、监控企业管理等。十、负责公司业务系统的开发需求、开发协调、推广实施以及有关管理工作。1十二、完成分行领导和上级行交办的其它工作。零售银行部主要工作职责一、负责实行总行零售银行业务各项制度和业务流程并监督检查。二、负责制定分行零售银行业务发展规划及年度安排、并组织实施。三、负责通过营销的组织和管理，落实完成总分行下达的零售业务经营安排，同时对零售业务经营状况进行分析和业务进度管理四、负责制定分行零售银行业务管理制度、工作流程、零售银行业务考核、统计分析、综合考评。五、负责各类零售业务产品、银行卡业务和零售网上银行业务的客户开发及产品组织营销。六、负责分行零售银行业务支持系统的开发需求、开发协调及管理工作，并向全行推广实施。七、负责授权