分行主柜员岗位职责.docx

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1、分行主柜员岗位职责 篇：柜员岗位职责柜员岗岗位职责 1、行使一般柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。 3、正确保管运用本岗位的的业务公章、办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管运用本岗位的各种登记簿，保证登记清晰，内容齐全。4、收集对私大客户的资金信息，刚好汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。 6、主动开展优质服务工作，为客户供应差别化服务，创零有效投诉。 7、坚持业务合规性操作，严格防范

2、和限制操作风险。8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。 10、由主管及负责人交办的工作11、担当兼职平安员，负责生命门的开启，检查是否刚好关闭。每日营业终了负责检查平安隐患，电源、火源的关闭。12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管 13、做好每日营销登记第2篇：柜员岗位职责综合柜员岗位职责1、对外办理存取款、贷款计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单、借据、收贷凭证、收付现金等。2、办理营业用现金的领用、保管。3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，库管员须登记

3、重要空白凭证和有价单证登记簿。4、驾驭本柜台各种业务用章和个人名章。5、办理柜员扎帐，打印科目日结单、流水帐等，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，办理交接班手续，凭证入库保管，会计资料交主管柜员，平帐后，进行柜员正式签退。主任签字： 综合柜员签字：篇2：银行柜员工作职责银行柜员工作职责前台柜员负责干脆面对客户的柜面业务操作、查询、询问等；后台柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应服务并独立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我约束、自我限制、自担风险；按规定必需经由专职复核人员进行滞后复

4、核的，前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。一、综合柜员的主要职责 1领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交； 2负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记； 3处理与管辖行会计部门的内部往来业务； 4监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特别业务，并办理储蓄所年度结息；5监督柜员工作班轧帐； 6办理储蓄所结转载自百分网，请保留此标记帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证

5、、帐、表和备份盘交事后监督； 7编制营业日、月、季、年度报表。二、柜员的主要职责 1对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；2办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿； 3办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿； 4掌管本柜台各种业务用章和个人名章； 5办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交*手续，凭证等会计资料交综银行柜员主要包括现金柜员和非现金柜员。岗位名称：现金柜员主要职责任务： 1.贯彻执行国家金融法令

6、和法规制度，加强银行柜面审核和监督，负责办理本外币现金、有价单证的收付、兑换、整点、调运、保管及残损票币的回收兑换等工作，合理匡计库存现金头寸,保证对外支付。做好爱惜人民币的宣扬活动和反假工作。主动宣扬举荐客户尽量运用转账支付结算，削减现金交易。 2.仔细贯彻实名制原则，不得为客户开立匿名账户和假名账户。个人客户申请开立存款账户办理结算的，必需要求其出示本人身份证件进行核对，并登记其身份证件上的姓名和号码；代理他人开立个人存款账户的应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件进行核对，并登记被代理人和代理人身份证件上的姓名和号码。建立健全个人客户信息数据档案，全面驾驭个人银行结算账户存款人的姓名、

7、身份证件号码、居处、职业、经济收入、家庭状况等信息。核实全部申请本机构供应金融服务的客户的身份，核对客户的真实身份信息，不得为身份不明的客户供应金融服务。 3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。负责办理储蓄、银行卡和个人贷款入账等业务，依据外币储蓄有关制度规定办理个人外币业务，留意钞、汇标记，确保资金往来、业务处理的正确。 4.依据托付协议,将须要代发或代扣的款项精确无误的采纳转账形式划入指定的账户或从指定的账户扣出。 5.代理国债、基金、黄金、三方存管、外汇买卖等业务，依据实名制要求为客户开通或办理相关业务，增加客户投资渠道。经办人员要依据人民银行的制度规定，根据“了解

8、你的客户”的原则，建立客户身份登记制度。 6.各项业务的受理严格执行金融法规、政策。收集大额和可疑支付交易信息，对符合报送条件的信息，应按规定刚好补录系统或通过联络员报送。详细岗位描述： 1.坚持现金收入,先收款后记账;现金付出,先记账后付款;当面点清,一笔一清,盖章确认,职责分明，严格做到日清日结。 2.对公20万以上现金收付款应做到当场换人复核及授权,5万以上现金收付应按人行规定做好大额现金审批备案工作；当日办理个人存款业务单笔金额在人民币20万元或等值1万美元（含）以上或同一存款人存款超过人民币100万元（含）的业务，并摘录存款人身份证件；办理个人取款业务一次性提现人民币5万元、等值1万

9、美元（含）以上，应由取款人供应身份证件，并经业务主管人员审核。他人代理大额存取款业务还需供应代理人身份证件。 3.柜员持证上岗,做好反假宣扬、指导和收缴工作。做好残缺票币的兑换及破旧票币的挑剔工作；做好有价单证的收缴工作,做到账实相符；规范完成现金轧账要求，严格执行差错上报制度；严格执行双人会同装开箱制度；现金调运时,严密交接手续,刚好完成账务处理；办理现金业务必需在录像监控的范围内；对客户填写凭条的，应审核凭条的内容，对免填凭条的，必需要求客户签字确认。 岗位名称：非现金柜员 主要职责任务： 1.各项业务的受理严格执行金融法规、政策。收集大额和可疑支付交易信息，对符合报送条件的信息，应按规定

10、刚好补录系统或通过联络员报送。根据人行各项账户管理规定，将开户资料交事中监督审核后，进行各类对公结算账户开户操作。人民币账户开户胜利后，应刚好将信息上报账户管理员输入人民银行账户管理系统。开户单位账户的信息变更，按规定报人民银行进行核准或备案。 2.仔细审核票据凭证的真实性、有效性、合理性、合法性。审核内容包括：票据金额；日期；收（付）款人名称；签章；背书、凭证上应编的密押、压数；凭证是否错用、错填、伪造、变造；贷款凭证是否经有权人审核签章；凭证的内容、联数、附件是否完整齐全等。 3.对于大额款项进出等受理必需坚持由支行授权人签章并落实双热线联系。 4.对于公转私存的业务必需根据国家现金管理方

11、法进行处理，审核出具的证明文件，根据大额审批方法经有权人审批。 5.规范票据凭证的传递和交接手续。 6.坚持审核盖章负责原则，对审核后的票据凭证必需加盖经办名章以明责任。 7.业务用章必需符合规定：转讫章用于转账业务；清算章用于提出借方凭证；业务受理章运用在提出贷方凭证、回单等。 8.业务的记账复核必需依据本行业务范围内合法、有效原始凭证或文本根据系统操作规定，选择正确的交易代码输入业务信息。对宕账性科目、表外科目、备忘科目及常有须要备查的业务必需具体录入摘要。输入业务信息后，系统依据交易代码进行账务处理。对有专用画面进行账务处理的，必需运用专用画面记账；对没有专用画面的，应经有权人审批后，按

12、对转关系将原始凭证通过万能交易成套记账输入。业务处理依次：资金划收，先收报后记账，资金划付，先记账后发报；转账业务，先记借后记贷，代收他行票据，收妥入账。 9.对冻结或解冻款项、暂封或解封账户、柜员权限设置、已生成账务信息修改、补打印交易、调整积数、调整利率、调整起止息日等特别业务操作，均须凭会计主管签发的操作任务书并经有权人授权后才能操作。 10.错账处理：当日输入的账务数据发生错误时，应经会计主管授权后由柜员依据柜员流水号进行抹账。系统内跨机构抹账交易由原业务发起行经会计主管授权后发起处理。隔日错账、跨年错账的冲正必需填制错账冲正传票，经会计主管授权后由柜员运用冲补账交易进行处理，在输入错

13、账冲账传票时必需输入冲账内容和错账日期。本年错账以同方向红字冲正，上年错账以反方向蓝字冲正。11.负责对凭证出售、保管、登记、核对等工作。 12.负责对票据出票人（承兑人）、结算凭证签发人（申请人），以及银行本汇票最终背书人签章的验印，确保以上签章与预留银行印签的一样；负责对银行本汇票专用章的验印，确保以上签章与有关印模的一样。 13.柜员暂离岗位必需将业务终端作临时签退、凭证与业务用章人箱上锁；柜员密码不得泄露并定期进行修改。 14.负责核对提出交换打码信息、负责交换提出、提回和清算资金核对，负责提出票据的次日收妥入账。 15.负责客户提交的现代支付往账业务的发出、现代支付来账业务的入账、现

14、代支付业务的查询查复。往账发出和来账入账做到各要素正确无误、处理刚好，保证银行和单位资金的平安。 16.外汇汇款审核电汇申请书上是否内容齐全、字迹清晰、英文含义明确，货币符号正确，大小写一样，收款人账号及汇入行地址银行清算代码是否填写完整。 17.托收的票据记载事项内容齐全，大小写金额一样，收付款人名称，背书真实，出票日在有效期内，符合票据托收范围。 18.外币付款凭证必需记载大小写金额、收付款人名称、收付款行名，付款人签章等事项。 19.补发入账证明申请书核对预留印鉴、收付款人账号、户名、币种、金额等要素是否填写完整精确。 20.对于在本行签有代发协议的企业，将其供应的代发资料交予事中人员审

15、核，并核查代发企业供应的身份证件。根据规范要求为其批量开立卡、折、存单等账户，并且在确保资金收妥的状况下，根据协议签发事项为其定期或一次性代发各类款项。 21.受理客户提交的光票托收、结汇、售付汇业务，对单据合规性进行审核。 22.结售付汇的账务处理、swift来报的入账、swift查询查复报文的处理，打印兑换水单，出具出口收汇核销联等。23.依据国家外汇管理局对涉外收支申报规定，完成相关信息的申报工作。 24.负责各类业务报表的数据采集，统计分析，编制上报。对报表数据的采集，要求真实、刚好、完整。 25.根据业务需求分别设置手工账簿，依据合法有效凭证，序时登记账簿，逐日结计余额，并做到内容完

16、整，数字精确，摘要简明，字迹清楚。篇3：银行综合柜员岗位职责银行综合柜员岗位职责1、仔细学习、贯彻执行会计出纳制度、支付结算方法、储蓄管理条例等操作制度，有秩序的、规范的开展会计工作。2、营业前核心系统必需做到双人签到，营业前柜员依据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。3、业务办理实行单收单付制，账款按规定收付，当日营业终了，自行轧平帐务。4、办理现金收付业务，必需坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。5、坚持一户一清，并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，确保正确、清晰。6、坚持每日早、中、晚三次轧库制度，

17、做到库存现金与柜员零头箱现金核对一样。7、各柜员平常库存现金不得超过规定的限额。8、非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必需做签退或锁定屏幕。9、受理对公支付凭证按规定验印，核对无误后再予办理支付操作。10、全部业务都必需即时办理，实时记账，并应全部纳入当天账务核算，如确因特别缘由需轧入次日帐务的，须经会计主管批准后方可办理。11、办理冲账、冻结、调整账户积数等特别业务时，应按规定进行相关级别人员签字并授权后方能办理。12、各种业务用具（印、压、证、押等）由柜员专人保管，定向交接。13、柜员调休时，如不能做到当面交接，可将款项在监控下上交次日仍上班的柜员，

18、该柜员对上交的款项必需清点。14、临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。15、全部须要换人复核的业务都必需按规定换人复核，不能流于形式；现金款项清点之后再对外支付。16、假币没收须双人当客户面盖章，不能将假币交于客户，假币帐实须分管。17、营业终了，库存现金必需做到换人复核轧大数，监督上锁；柜员自行逐份清点重要空白凭证后，再换人复核逐份清点。18、在办理联行、汇票等有关结算业务时，各有关柜员之间要相互协作，根据印、压（押）、机、证操作的有关规程进行。19、重要空白凭证启用前拆封清点无误后再予运用，发觉有误刚好向网点主管或会计主管报告。20、按规定记载登记簿，登记有误按规定修改。21、上述未尽

19、事宜，按综合业务系统操作流程和总行相关文件的要求执行。篇4：银行柜员岗位职责安徽怀远本富村镇银行柜员岗位职责一、柜员必需严格根据支付结算方法，储存管理条例，现金管理方法，人民币账户管理方法，会计出纳基本制度以及安徽怀远本富村镇银行有限责任公司有关的制度规定，做好对公、储蓄、中间业务等业务的受理审查、账户处理和现金支付，为客户供应优质高效的服务。二、柜员办理现金收付款项，必需坚持“现金收入先收款后记账，现金付款先记账后付款”的原则，柜员现金实行垂直交接，班间必需扫尾入库:受理业务必需仔细审查凭证要素，坚持折角核对客户预留印鉴（或核对密码），现金支票查验领款人身份证，他行票据收妥抵用，审查无误实时

20、记账；储蓄存款提前支取和挂失严格规定办理，以确保业务交易合规合法，真实精确。柜员必需严格根据“综合业务系统”的操作流程办理各项业务，确保办理刚好、核算精确。签发汇票（本票）必需严格执行印、证分管制度。四、柜员应严格根据权限办理业务，严禁越权操作，对大额业务。错账冲正、非业务性挂账、抹账必需经内勤主管授权或审批后办理，不得擅自处理。五、柜员办理计算机交易必需以合法有效的会计凭证作为交易处理的依据，柜员交易的每笔业务必需打印交易清单等证明交易合法的计算机凭证，并与原始凭证的有关要素核对一样。六、柜员办理现金收付必需依据客户或内勤主管编制的合法凭证办理，柜员不得编制其他现金收付凭证（储蓄利息税汇总除

21、外）；柜员办理坚持一户一清，并逐笔记录票面明细，不得同时办理多笔客户业务，以免发生差错；柜员不得为本人办理业务，本人业务必需换柜办理。七、柜员发生差错不论大小应刚好向内勤主管汇报，按规定处理；柜员办理错账冲正业务，必需经内勤主管在错账冲正凭证上签字方可办理、柜员未经批准不得办理冲正业务。八、柜员必需按贷款操作规程审查、录入借款人贷款信息，保管、销记贷款借据，严防违规贷款的发生。九、柜员必需严格根据中华人民共和国反洗钱法和商业银行现金收付柜面监督方法的规定坚持存款实名制，进行大额现金登记备案和履行必要的审批手续：必需根据规定的标准办理残缺币 兑换业务，收到或兑换的残缺币和零币刚好上缴主出纳；必需

22、严格根据反假币的规定，做好假币的收缴工作。篇5：柜员制岗位职责农村信用合作联社 柜员制岗位职责为加强我县信用社柜员制管理，依据驻马店市农村信用社柜员制管理实施细则有关规定，结合我县实际，特制订本方法。本方法所称柜员制是指营业网点在法定业务范围内，通过单一员工或多个员工的组合，实行单人临柜、自我复核、自我约束、自我限制、自担风险，根据规定的操作流程和业务处理权限，通过2个或2个以上临柜窗口为客户供应综合金融服务，并独立或共同担当相应职责、享有相关权限的一种劳动组合方式。第一条 实行柜员制的营业网点应设综合柜员（其中一名兼任主出纳）、主管柜员（主管会计或网点负责人）等岗位。（一）综合柜员：指在权限

23、范围内，干脆面对客户办理柜面业务，可以受理对公、储蓄、银行代理等业务的接票、存取、现金、转账及汇划等业务，并管理相关印、证、押（压）。特别业务（如签发汇票、电子汇兑、挂失、冻结、止付、解冻等）经主管柜员指定授权后可以受理。（二）主管柜员：指在自己的权限内进行业务授权，并负责综合柜员管理，检查核对综合柜员库存、重要空白凭证和事后监督等工作。（三）主出纳：主出纳柜员负责网点现金调剂和调拨。依据柜员的钱箱限额和现金运用状况调整柜员的备付金。柜员向 主出纳申请领现，主出纳打印现金交接凭条交柜员签章后发给现金；柜员向主出纳缴现，柜员打印现金交接凭条给主出纳签章后缴纳现金。各信用社按实际状况设置主出纳岗位

24、。其次条 综合柜员岗位职责（一）严格执行各项规章制度，根据各项业务操作规程，在权限范围之内做好对公、储蓄、银行代理等业务的接票、存取、现金、转账及汇划等业务，为客户供应优质高效的服务。（二）坚持自我复核，一户一清，做到核算精确、处理刚好。加强柜面宣扬与服务，努力提高服务质量和工作效率。（三）管理和维护本岗位机具设备的正常运行。严格执行上岗签到、离岗签退和保密纪律，适时更换柜员密码。（四）办理营业用现金的领用、保管，主辅币、残币的兑换及大额取现登记备案，负责票币的整点、挑剔及有价单证的兑付工作。（五）合理限制库存，刚好按规定上缴超库存现金；坚持轧账制度，柜员每日轧库不少于2次，并登记轧库登记簿，

25、日终现金轧平后超限额部分上缴主出纳。加强大额现金支取管理，做好反假币工作。（六）按规定保管、运用个人名章及各种业务印章；妥当保管领用的有价单证和重要空白凭证，按规定向客户出售重要空白凭证及其他凭证，坚持运用时按依次销号、入库保管。（七）审核储蓄客户提交的开、销户申请书和有关资料并 妥当保管，按规定进行储蓄账户的开立和销户。具体解答客户业务询问和受理客户的账务查询。（八）日终结平本柜账务，打印“120现金流水账及核对单”、“115尾箱核对清单”、“106柜员轧差表”“119柜员交易明细”、“重要空白凭证运用一览表”等，核对现金、有价证券和重要空白凭证，做到账款、账实、账证相符。按流水依次整理业务

26、凭证，将整理好的交易清单、会计资料、凭证交主管柜员或指定的事后监督人员签收。（九）按规定整点现金刚好上缴超限额库存，每日营业终了后由主管柜员对综合柜员现金尾箱进行复核清点，当面双人加锁入库保管。（十）每日仔细登记经管的手工账及登记簿，正确、完整、真实记载各种账务，对经管的账、簿、表、单证等按制度妥当保管，做到不丢失、不泄密，并刚好做好清理、装订工作，按时移交。（十一）严格按权限办理各项业务，严禁越权操作。对非权限内业务、错账冲正、非正常业务挂账必需经有权主管授权或审批后办理，不得擅自处理。（十二）发觉差错刚好上报，库款严禁以长补短，不得以白条抵库，不得空库、溢库。（十三）负责各自会计资料的打印

27、，定期装订。（十四）人员交接和临时离岗按要求办理交接和签退手 续。（十五）授权范围内的其他工作职责。第三条 主管柜员岗位职责（一）做好每日营业前的工作，管理和维护本岗机具设备的正常运行。严格执行上岗签到、离岗签退和保密纪律，适时更换柜员密码。（二）每日打印“日结单”“日计表”“流水账”“资金平衡表”“清算流水凭证”等综合业务系统资料，负责对柜员办理的各项业务进行事后监督，对柜员每天交来的传票逐笔进行勾对审核。按时检查内外账务，按月勾对往来账务。（三）按规定时间要求对综合柜员处理的业务进行复核，确保会计凭证与交易清单、提出票据明细清单及往来业务清单有关要素的合法性、真实性、一样性。核对交易清单传

28、票号的连续性。整理、装订业务凭证，编制凭证号码，并将整理好的交易清单、凭证定期装订保存。（四）每日负责对各柜员运用的重要空白凭证进行监督再销号，监督检查柜员的打算工作，保证现金、有价单证、重要空白凭证、印章、压数机等按时、按制度规定出库。（五）监督检查联行印、押（机）、证分管、分用状况及柜员临时离岗时的现金、印、押（机）、证加锁入库和签退状况。（六）审核单位结算客户提交的开、销户申请和有关资料 并妥当保管，按规定进行单位银行结算账户的开立和销户，正确运用会计科目。（七）严格监督各柜员日间业务的调整。负责各类大额提现、利息收支、错账冲正、抹账、积数调整及存款查询、挂失、解挂、冻结、解冻、质押等特

29、别业务的审签、授权工作。查询“授权交易明细登记薄”“撤销冲正登记薄”，核查综合柜员相关业务办理状况。审批结算账户开设、错账冲正、挂失处理、账户信息特别维护等重要业务事项，严格审查柜员须要授权业务内容及业务交易，负责柜员业务差错的核实，做好内外对账及清算工作，加强事前、事中限制。（八）加强对作废凭证和废旧印章的清理、登记、上缴工作。（九）负责录像设备的管理，开启、关闭录像设备，更换、保管录像资料。（十）检查柜员管理的重要空白凭证与库存现金、有价证券。帮助信用社主任定期检查网点的账务、现金、代保管物品、重要空白凭证、业务印章及密押等制度执行状况，对检查出的问题落实整改措施，督促整改。做好内部往来账

30、务核对和内外对账工作，按时收回对账单。（十一）检查汇出汇款、应解汇款及临时存款、应收应付科目的合规状况，审核存单（折）、票据、银行卡挂失及款项领取手续，审批内部会计档案的调阅。第3篇：综合柜员岗位模拟试卷杭州分行编写分行：杭州分行编写人员：赵菁、王雯蓉审核人员：柴向明综合柜员模拟试卷（试卷总分120分）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）1、兴业银行成立于1988年 ，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之 一，2023年2月5日正式在上海证券交易所公开挂牌上市（股票代码：601166），注册资本 D 元。A、8月 / 20亿 B、8月

31、/ 30亿 C、8月 / 40亿 D、8月 / 50亿2、目前已在等全国主要城市设立了39家分行、400多家分支机构，截至2023年末，兴业银行资 产总额为8600亿元，股东权益为390亿元，当年累计实现净利润 A 元。A、86亿 B、88亿 C、90亿 D、100亿3、以下利率计算公式精确的为 A 。 A、年利率/12=月利率 B、年利率/30=月利率 C、年利率/365=日利率 D、月利率/12=日利率4、银行各分支机构应于每月初（ B ）个工作日内汇总上月大额和可疑外汇资金交易状况，逐级上报至主报告机构。-综合柜员P235 A、3 B、5 C、7 D、105、个人通知存款起存金额为人民币

32、（ D ）元。 -综合柜员P283 A.100万 B.50万 C.10万 D.5万6、结算专用章不适用于（ A ）。-综合柜员P30 A、办理承兑汇票转贴现或再贴现时的背书； B、办理托收承付、托付收款结算业务； C办理银行承兑汇票的查询查复； D支付结算业务的查询查复7、本行目前开办的外币储蓄业务不能以外币现钞形式存入的币种是（ B ）。-综合柜员P284 A、美元、港币 B、日元、人民币 C、欧元、英镑 D、澳大利亚元、加拿大元8、定期保管的会计档案保管期限划分不包括：（ B ）。-综合柜员P36 A、五年 B、十年 C、十五年 D、二十五年9、教化储蓄的对象是（ B ）。 -综合柜员P2

33、81 A、在校小学一年级（含一年级）以上学生。 B、在校小学四年级（含四年级）以上学生。 C、在校初中一年级（含一年级）以上学生。编写分行：杭州分行编写人员：赵菁、王雯蓉审核人员：柴向明D、在校初中三年级（含三年级）以上学生。10、客户向本行申请个人商用房按揭贷款，最长的贷款期限为（ B ）。-综合柜员P295 A、5年 B、10年 C、20年 D、30年11、李小姐每月18日为账单日，8月18日账单上消费如下：7月25日消费RMB4000，8月11日消费RMB970。8月账单余额RMB4970，最低还款额RMB497。李小姐在9月12日全额还款，9月18日账单上产生利息是（ C ） -综合柜

34、员P343 A、RMB24.85 B、RMB98.00 C、RMB113.52 D、RMB15.5212、凭证式国债质押贷款额度起点为(D)元 -综合柜员P303 A、1000 B、3000 C、4000 D、500013、柜员次日发觉记账串户时选择的冲正传票是（ B ） -综合柜员P38 A、反方向红字错账冲正传票 B、同方向红蓝字错账冲正传票 C、同方向红字错账冲正传票 D、反方向红蓝字错账冲正传票14、关于大写“零”字表述错误的是：（ D ） -综合柜员P11 A、小写数字中有一个“0”时，汉字大写金额要写“零”字。B、小写数字中间连续有几个“0”时，汉字大写金额中间可以只写一个“零”字

35、。C、小写数字中“元”位是“0”，但“角”位不是“0”时，汉字大写金额可只写一个“零”，也可以不写“零”。D、小写数字“角”位是“0”，而“分”位不是“0”时，汉字大写金额在“元”位后不要写一个“零”字。15、我行“自然人生”家庭理财卡依据客户层级共分为（ D ）个卡种，共计（ ）个卡面。A、3，6 B、3、12 C、4，8 D、4，12 -综合柜员P31316、依据国家有关规定，从（ D ）起先，实行个人存款账户实名制。-综合柜员P269 A、2000年1月1日 B、2023年4月1日 C、2023年7月1日 D、2000年4月1日17、兴业E卡的特色功能不包括（ B ）。-综合柜员P403

36、 A、自助申请 B、网上免费转账至任何银行任何账户 C、可申领实物卡 D、免费开户，免费申领实物卡18、办理储蓄业务必需坚持“存款自愿、取款自由、（ B ）、为储户保密”的原则。-综合柜员P269 A、凭密支取B、存款有息C、利息纳税D、账户实名19、我行白金信用卡额度为（ A ）。A、3万以上 B、5万以上 C、7万以上 D、10万以上 20、下列信用卡中，没有迷你卡的是（ B ）。A、加菲猫信用卡 B、中国心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡21、申请信用卡附属卡须要供应的材料是（ C ）。A、工作证明 B、收入证明 C、身份证明 D、其他证明 编写分行：杭州分行 编写人员：赵菁、王雯蓉审

37、核人员：柴向明22、依据上海黄金交易全部关规定，个人客户托付本行卖出黄金，其所得金额的（ C ）可用于本交易日内的交易，T+1日办理资金提取业务。A、100 B、95 C、90 D、8523、我分行个人实盘外汇买卖业务的币种包含多种外币，除了（ D ）。-综合柜员P371 A、欧元 B、澳大利亚元 C、加拿大元 D、新加坡元24、T日申购的基金，（ B ）日可以赎回。A、T B、T+1 C、T+2 D、T+325、证券公司设定非限定性集合资产管理安排，接受单一客户购买的起点金额是（ C ）。A、1000元人民币 B、5万元人民币 C、10万元人民币 D、100万元人民币26、银联通基金超市购买

38、基金，客户最低能享受（ B ）实惠费率。A、三折 B、四折 C、五折 D、单笔0.627、客户办理 编写分行：杭州分行编写人员：赵菁、王雯蓉审核人员：柴向明P9636、“自由增利”业务是在通知存款的基础上开发的新业务，分为“金雪球”和“日日升”两种产品。“自由增利”业务仅支持理财卡，不支持存折。（ A ）-综合柜员P28437、兴业联名卡是指我行与外部单位合作发行的兴业卡附属产品，具备我行兴业卡的全部功能，并可享受联名单位供应的优质和实惠服务，兴业联名卡可以托付联名单位代理发行。（ B ）-综合柜员P33038、若客户在我行综合资产达到贵来宾户级别的，系统自动将该客户层级调整为VIP客户，客户

39、即 可在我行网点开办贵宾卡，每位客户仅能持有一张贵宾卡。-综合柜员P316 （ A ）39、个人存款证明作为空白重要凭证管理，不能流通、不能挂失、不能用于质押、不能代替存单（兴业卡或存折）作为取款、转存、续存等凭证。（ A ）-综合柜员P368 40、登录个人网上银行，可选择网银客户号登录、理财卡卡号登录和自定义登录名登录。 （ B ）41、“自然人生”家庭理财卡持卡人办理业务，依据客户层级享受不同资费标准，黑金卡客户手续费全免，白金卡客户享受75折实惠，金卡客户享受5折实惠。 （ B ）42、网上账户挂失与口头挂失效力等同，在办理网上挂失5日后自动失效。为了保证资金平安，客户在办理网上挂失后

40、须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。 （ A ）43、银行卡依据币种不同分为外币卡、人民币卡和双币种卡。 （ B ）44、白金信用卡客户年费为2600元，可享受一系列增值服务，详细包括机场贵宾礼遇、钻石级健康服务、高额交通意外、高尔夫无限畅打、赠书服务等。 （ B ）45、信用卡免息期即交易日起至账单通知的到期还款日这段时间，我行信用卡最长免息期为56天。（ B ）46、客户办理信用卡“一表双卡”业务，在收到信用卡的同时收到已绑定自动还款关系的理财卡，这对培育客户用卡习惯大有好处。 （ B ）47、我行代理个人实物黄金业务中，Au99.99品种买入成交后需提取黄金的最小数量为1

41、00克或其整数倍，Au100g买入成交后须要提取黄金的最小数量为1000克或其整数倍。 （ B ）48、间接标价法是以本国货币来表示肯定单位的外国货币的汇率表示方法。在间接标价法下，外汇汇率的升降和本国货币的价值改变成反比例关系：本币升值，汇率下降；本币贬值，汇率上升。（ B ）49、基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金份额的20时，为巨额赎回。 （ A ）50、目前我行美元理财产品的起点金额为5000美元。（各期起点金额可能不一样） （ B ）51、目前我行可通过网上银行购买全部人民币理财产品。 （ B ）52、 编写分行：杭州分行编写人员：赵菁、王雯蓉审核人员：柴向明55、本行白金卡以上

42、客户可以免费获得一次最高金额为5000元的应急支付服务，解决在异地遗失理财卡而急需现金的问题。 （ B ）56、我行VIP理财卡的客户,在我行异地柜台存取款、办理存单挂失等业务都可以享受免费的优待。( B )57、自开业以来，兴业银行始终坚持与客户“发展中我们共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户供应全面、优质、高效的金融服务。 （ A ）58、兴业卡换卡后，新的卡号与旧的卡号不同，但卡总号相同。 ( B )59、兴业信用卡的循环信用利率为日息万分之五，按月计收复利。 ( A )60、“假币”印章应加盖在假币的背面水印窗位置。 （ B ）三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分

43、；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分）61、会计人员的基本素养包括 。 （ A B C ）A、职业道德 B、业务素养 C、心理素养 D、自制实力62、钞票防伪鉴别技能包括 等。 （ A B C D ）A、对比法 B、工具法 C、触摸法 D、光线透视法和水浸法 63、会计科目是会计核算的基础，是会计信息生成的依据。会计科目根据 设置。（ A B C D ）A、资金性质 B、业务特点 C、经营管理 D、核算要求64、关于我行定期一本通业务描述正确的是（ ABCD ）-操作规程上P88 A、定期一本通不支持联名存款业务B、一本通内某肯定期存款账户已发生部分支取，

44、销户时交易金额栏仍应输入原存入金额。 C、办理过部分提前支取的不允许移户。D、换折后，已销户的定期存款在新存折上不再体现。65、一位客户很急，想不排队办一下业务。请选出如何帮助这位客户的答案：（ BC ）A.在许多排队的客户的环境下了解客户着急的缘由B.快速委婉地把这个客户请到相对独立的办公场所了解客户着急的缘由 C.引导客户通过相对独立的通道到为贵宾办理的窗口办理D.问清状况后，插到其他客户的队伍中要求柜员给他先办这个客户着急的缘由，要不厌其烦地反复问清晰，并且肯定要等会计主管批准。66、依据人行最新文件，有关个人人民币存款账户实名制表述正确的是（ ABD ）。-兴银2023457号A、对于

45、居住在中国境内16岁以下的中国公民，不再仅凭户口簿就可开立存款账户，须由监护人代理开立个人银行账户，并出具监护人的有效身份证件以及账户运用人的居民身份证或户口簿。 编写分行：杭州分行 编写人员：赵菁、王雯蓉审核人员：柴向明B、外国公民除护照外，也可凭外国人永久居留证开立个人存款账户。C、为提高客户服务水平，本行对外服务承诺统一修改为：客户办理正式挂失后5个工作日内即可办理补领新存单、存折、理财卡手续或支取存款。D、关于个人存款实名制制度实施前开立的账户，存款人到开户银行办理 编写分行：杭州分行编写人员：赵菁、王雯蓉审核人员：柴向明74、我行的“自然人生”家庭理财卡五大特色功能包括（ABCD）。

46、 -综合柜员P313 A、国内首套家庭系列理财卡。B、增值服务，惠泽家庭，一人尊贵全家享受 C、综合授信，智能融资，多种渠道全面支持 D、现金管理，财宝策划，用户资产轻松增值75、单位、个人和银行在办理支付结算时必需遵守以下原则（ ABC ）。-综合柜员P125 A、恪守信用，履约付款 B、谁的钱进谁的账、由谁支配 C、银行不垫款 D、为储户保密76、我行以个人客户的综合金融资产作为分层依据，包括（ ABCD ）等理财产品。-综合柜员P315 A、本外币存款 B、“万利宝” C、“万汇通” D、凭证式国债77、“自由增利”存款自动转活期账户功能，是指客户办理（ BCD ）业务时，若卡内活期账户

47、资金不足，系统将自动搜寻卡中“自由增利”账户并将账户资金自动转入活期存款账户。 -操作规程上P83 A、柜面汇款 B、消费 C、银证转账 D、取款 78、以下我行信用卡中，（ACD）是双币种信用卡。A、加菲猫信用卡 B、中国心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡79、个人外汇储蓄账户资金境内可以在（ ACD ）之间划转，需供应直系亲属关系证明。-个人外汇管理方法实施细则A、父母 B、兄弟姐妹 C、配偶 D、子女 80、目前客户申办我行信用卡，年费政策包括（ABC）。A、普卡首年免年费，刷5笔或累计金额达到3000免次年年费 B、金卡首年免年费，累计刷卡金额达到10000免次年年费 C、白金信用卡年费2600元D、我行信用卡年费可用卡内积分冲抵81、信用卡推广过程中，哪些客户行业属于优质行业（AB）。A、银行业 B、政府机关 C、房地产行业 D、酒店业82、我行代理个人实物黄金托付买卖时间为每周一至周五（国家法定节假日除外），详细为（ABD）。A、9：0011：30（周一至周五）B、13：3015：30（周一至周五） C、夜间：16：0020：30（周一至周四） D、夜间：21：002：30（周一至周四）83、我分行个人实盘外汇买卖业务的即时交易包括（ABC）。A询价交易 B限价交易 C市价交易 D挂单交易84、银行办理以下哪种个人结售汇业务