2023年销售经理年度工作总结报告销售经理年度工作总结个人(篇).docx

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1、2023年销售经理年度工作总结报告销售经理年度工作总结个人(篇) 随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜爱。 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇一 目前我的团队由4名员工构成，原来说我们要保证每个月至少30箱的，在去年的时候是有把握的，但是我信任现在这只是一个过渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的时候，我信任确定还会随着成长，我们会立马在最短的时间内将它接起来。现在我们就在培育人员，目前部门几乎都是新员工的基础结构，我们一家两口带着两位新员工。

2、 我个人的感悟就是不能分裂的太快，肯定要保证员工的收益，尤其是那种不是工作实力很强、之前没有做过销售或者一个刚踏出校门的学生。以我部门分裂的两位经理为例，他们用了一年的时间，他们之间有一个共同的特性就是须要一年的时间成长。然后其次个就是一年销量在100箱以上的销售额，并且至少要带过一个徒弟，最重要的是要经过翻单的过程。在这些成长过程中两位都是全部都经验过了，所以说他们分裂出来之后，个人能保证一年100箱的业绩。我们陈总常常讲的就是单看一个月的数据可能不能够说明什么问题，但是一年整体下来有100箱的销量做支撑的话，一个加盟部应当做的不会太差。在这个成长过程中要给他们的就是行业的认知度，一个新人，

3、一个学生，他到我们这个企业来，起先确定都抱着一种试一试的心态：我来这先看看，渐渐干，干的好我就接着干，干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一样的，20xx年12月份过来签约的，合同签的是两年的时间，签完合同之后我就想，我先把这两年干完，干得好我就接着干，干得不好我两年到期就不干了。我说的是实在话，的确是我当时心理所想的，多数人都是这样的心态。所以这就是一个人一起先对行业的认知度，经过时间渐渐的一个转化。一个学生从起先认为能干我就干，然后渐渐的就从喜爱这个行业到最终看到许多人在这个平台上胜利了赚钱了，对自己的定位就不一样了，起先对自己有信念了。 我跟大家讲解并描述我的一个经验，我在接触销售这个

4、行业也比较晚，我25岁才起先跟着陈总做销售，我在25岁之前换过10几份工作。之前我老表让我去跟他干，一个月给我一万，我说我不去。为什么，因为我觉得他的那份工资并不能满意我，当我来这个公司后我就觉得我实现的价值会更大。工作中对待员工要像对待兄弟姐妹们一样关切他们。我们在座确定也有许多的90后，现在许多人会有一个这样的心态，做事我确定是要快乐，钱的问题无所谓，主要工作要快乐，当然前提也是要把事情做好。作为经理首先肯定要设身处地的去关切他们才是最重要的，这个心态管理也是最主要的一步。让他们在行业看到希望和收益，一旦他们看到身边有卖到100箱的员工，一般年收入都在8-10万，可以讲在我们垦荒人这个平台

5、上，在一个刚毕业的前提下一个月能挣到6000块钱算是收入比较高的。发展空间不用我多讲大家也能算明白的，在去年的时候，朱大伟经理拿到了8万，今年我认为翻一倍是不成问题的，当然也要靠自己努力了。我记得我在20xx年时候，我们夫妻两个人一年工资加起来也许是23万元，去年我们翻了一番，也许拿到51万左右。 我们要在一个好的团队好的氛围下，一起干活一起收单，一起家访，一起解决问题，一起吃饭等等，我讲这么多一起主要是跟大家共享一些团队意识的重要性。团队氛围好不好取决于加盟经理管理水平的问题，比如说你们每天在一起的话能够干脆跟员工沟通，有什么做得不好的地方可以相互帮扶，一起解决问题。关于作风的问题刚才张总也

6、提到了作风是气，我们团队分裂的两位经理有一个共同的特点就是努力和勤快，这一点特别好，干部的培育肯定要选择好。在我们带领过的10位员工当中，能有两位培育成优秀加盟经理，可以说是已经很好了，就像销售中的“二八定律”一样。朱经理是一个特别执着的一个人，令我印象深刻的一次就是去年端午节的时候我们都放假回家，他却一个人跑去菜市场收单，在销售会上开单6箱，我就说他这个端午节没放假是值得的，做了6箱的业绩。还有一位卢春花经理也有一次让我印象特别深刻，小姑娘特殊简单感冒，一感冒就须要挂吊水，在挂吊水的时候有个顾客就给他打电话要送东西，她立刻就叫护士将吊水给拔了，吊水还没挂完就连忙去给顾客送东西。我观赏就是他们

7、对待工作的一种看法，一种负责的精神。自己带好头是一个什么状况呢，有一次我家大女儿开家长会的时候，老师就点名跟我讲了“你家这个小宝宝不简洁呐，首先是家长不管她，成果还不错，还要帮助自己的小妹妹，写家庭作业的签字”。我觉得特别亏欠小孩，缺少就是对她的关切，但是我现在是这样想的，现在的努力是为了让她们将来都能过得更好！ 关于自己带头有一方面，其中有两种状况：一种就是你很牛，很厉害，你不用干，你的员工都能帮你干的很好；还有另外一种状况就是你死了都不知道是怎么死的！员工须要解决问题肯定要第一时间帮他解决问题，就是解决他的心情问题，比如说员工他觉得这个顾客身上没效果，想退货了，或者认为顾客住院了，我现在这

8、个时候应当第一时间帮助他去解决。比如说你去解决了这个顾客还是退货了，但至少你去努力了，这就是你对员工的一个看法问题。假如说你的看法没有端正，员工下一次确定不会信服你的，我一遇到问题就不会找你。 技战术的问题，我也不肯定有在座的各位经理做的好，我现在每个环节都视察和把握的比较准，新人到公司，我第一个给他解决的就是收单方面的话术，我每天给他灌输就是收单方面的话术和技巧。假如说他今日收单3个，我会说你做的很好，明天你就可以收到4个。现在就是把控好每一个环节，该收单的时候就不会跟你讲明天要一访，我就跟你讲收单。员工现在做的就是一个环节一个环节的去经验，才能看到数据，最终就起先抠数据，从数据上解决问题，

9、不要在他收单还没整明白的时候就去跟他讲攻单，他根本就搞不懂，只有一个环节一个环节的让他去熟识。我的方式就是：我说你听，你做我看，我再说你来改，不断去完善自己。当然今日主要是讲从我这分裂的两位经理，他们能够一年卖100箱，我们常常讲有什么师傅带什么徒弟，性格确定也会特别相像，然而员工开发的老顾客性格也会特别相像。假如新员工刚出货，这对于员工来说是一个特别好的起先，维护方面还是须要经理的帮助。只有你跟他讲了，他做了他才会懂。 接下来讲的是80%的销量来自于20%老顾客身上，老顾客的维护好与不好在于几个方面，比如福利会销售会做工作的时候、续购、转、退货量这些数据就能看出维护顾客好与不好的一个状况。刚

10、才也讲了，我跟常秋燕的工资每个月2万块左右基本没什么剩余，除了家里开销都投给老顾客了，因为我们知道老顾客的作用很关键。比如去年我们拿了50万的工资，结果我们就存了30万，花费是20万。我今年要是花了30万，那么今年我确定要拿到70万！与老顾客之间的感情很重要，感情也是须要培育出来的，我们要求的是顾客生病了肯定要去探望，过生日的时候肯定不能遗忘，家里有什么事的时候，我们就要实事求是的走到顾客身边，常常让顾客参与一些活动。包括利用好我们的活动，恳谈会、福利会等等，跟顾客接触的机会肯定不能错过。我们不仅仅卖的是产品还有就是服务，我们不仅仅是一名销售人员，更要成为顾客的家人。 今年的目标是成为总监，现

11、在我也在培育人，但还是不能一味的去追求速度，我希望他们培育好了之后，然后还能分裂两支加盟团队，成为总监！目标在去年的时候我没想过，在今年时候我也感悟了，特别感谢张总的帮助。最终希望大家努力实现自己的目标，在年底的时候有好的收益。感谢大家！ 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇二 假如说20xx是拼搏的一年，20xx是勤奋的一年，20xx是转型的一年，那我的20xx就是坚持的一年，全部的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有变更，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切须要坚持的。 始终以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到20xx路营业部了，唯有我们团队

12、还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有安排的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不得，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进20xx路8楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经验着电话营销部门的设立，我从今有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经验着半年多的磨合，虽然成果不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。 自从电话

13、营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充溢模糊，通过和领导的沟通，我起先筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当起先考虑团队的将来发展的时刻，银行始终是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成果，从今我起先重视银行渠道，第一个起先重视的是x行20xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。 但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次探望钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满意他们的三方任

14、务要求，那一次合作以后，银行对我们才起先重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出x行x支行和x行20xx支行的银行渠道，另外20xx银行和x发展银行也起先接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新相识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和x行20xx支行在20xx地区的第一次合作举办沟通会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对

15、于后期的合作大家都充溢希望和期盼，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：x行20xx路支行、x行20xx支行、x行上20xx行和x行20xx路支行。 在团队的活动方面，一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，惊慌的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成果，在6月份我们支配了和20xx营业部集体漂流，那是一次特别开心的经验，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参与，感觉

16、特别好，美妙的东西总是让人怀念，以后每年也须要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有8个人参与培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到11月，行情始终低迷，团队出现人员流失，当然我始终坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从起先有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健

17、康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得20xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不志向，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上遗忘了联系，客户关系也没用以往那么专心，因为对客户没有以往那

18、么关切，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年的不足。 假如说20xx年还有什么缺憾，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的缺憾，只要还在坚持，我们的20xx，不要像去年这样狼狈，肯定要实现我们的财务自由。 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇三 作为一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，仔细努力工作，主动服务客户，完成了工作任务，取得良好的成果，获得上级领导和客户的满足。有关个人工作状况总结如下： 自参与人保财险工作以来

19、，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必需仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的须要。为此，我主动参与上级组织的相关业务培训，仔细学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创建良好经济效益。 我现在主要负责本市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员仔细工作，努力服务

20、好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增加服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满意客户多元化需求，提高客户的满足度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，仔细落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推动保险业务发展。 我不怕困难，辛勤工作，为支公司创建良好经营业绩，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成果，

21、但不能以此为满意。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导实力和业务实力，创新工作方法与服务形式，争取创建优良业绩，促进支公司健康持续发展。 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇四 *常规产品比去年有所下降，*增长较快，*相比去年有少量增长;但*销售不够志向(安排是在1500万左右)，*(dn1000以上)销售量很少，*有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够志向，“*”品牌增长也不志向。 客户反映较多的状况 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的*，xxx客户的*等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细微环节

22、留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不刚好：生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完

23、整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇五 很荣幸得到公司的青睐，成为公司的一员，并受命于公司营销总监一职，我定全力以赴，绝不辜负公司对我的期望和信任，不辱使命，完成公司的战略任务。由于初到公司，对公司所处行业及许多状况没有很深化的理解，“没有调查就没有发言权”，但这并不阻碍我就本人及本部门以后的工作方向方法做出肯定的规划，规划中即便有不如人意之处，但经过一段时间的实践，加以修正，也可使之为公司本部门的发展基调。销售总监的职责之重大无可厚非。作为一名销售总监，就必需对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而

24、言，销售总监是公司上级领导与销售人员和详细工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本岗位职责，更要有醒悟的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的实力和剧烈的使命感。 从营销总监的职务来看，包含以下几点内容： 1.对公司负责，帮助公司领导进行决策； 2.组建营销部门、做好部门的划分与分工； 3.管理营销部门； 4.开拓市场，创建业绩； 5.协调各部门工作； 6.提升公司形象及公司市场地位。 工作主要表现详细以下几点

25、在：部门划分与安排、督导督促销售人员的工作、制定销售安排方案、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、员工的培训、大客户定单的制定、销售人员工作的安排、员工团队文化建设，提升团队凝合力与战斗力等等 我的工作安排： 台州市分为椒江、路桥。黄岩3区，临海、温岭2市，玉环、三门、天台、仙居4县，地域较广。 公司销售本部划分为3个部门 家用部，人员每个区2人，共计18人；针对小区分墅装修，住房精装修，小型公司厂房，定期开展小区推广活动，了解片区内的楼盘信息，装修信息； 商用部，3-5人；装修设计公司（家装工装两块） 公关部，1-2人；协助、制定方案。监督执行、联谊

26、、活动等等以下是我对三个部门的具体说明 1、考虑到明年春节公司将先后在温岭及临海开设办事处或分公司，两个办事处需人力4人；且考虑公司人力资源成本及销售经营性支出，销售本部正常人力构架组成及销售人员流淌性较强等因素尚需6人，古公司市场主体部门家用部需10人规模（现阶段民用部门为我公司市场主体）。 2、公司须要发展及提高市场占有率，且公司经过相当时间的前期经营，已具规模，公司须要像商用领域进军，但此领域对公司而言（针对公司员工）具有肯定的市场难度，是一个新的领域，他对销售人员的综合素养要求也相对较高，对市场及客户面临的许多问题须要 解决，并且可能适时教化市场，此类人员的聘请难度也较大，人力资源成本

27、及销售经营性支出的收支平衡也很难把控，古可先设一名货前期不设人员从家用部门的优秀人员中选拔晋升。 3、公司向区的发展，就要有良好的团队作保障，不进表现在设计和施工上的保障，更须要在售前售中赐予保障，一次设立公关部，可暂定1人力，进行支持性销售及维护性销售，在平常亦可进行销售部门内部人员协调及管理，工作安排的协助制定与执行监督，培训协助。联谊与小区活动。 以上所述，销售部门共计需xx人，并可分两步走，先期以三区两市为试点，这样人力共计需8人。以上设计符合以下原则： 顾客导向原则、精简与高效原则、管理幅度合理原则，稳定而有弹性原则，公司经营性收支平衡原则 部门薪资待遇公司探讨确定，本安排暂且不予列

28、出。 督导销售人员的工作：其实要说督导还不是很准确。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一起先，我是不能够刚好知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应当充分发挥其潜在的优势，假如某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他（她）顺当完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。作为销售总监，须要督导的方面： 1.分析市场状况，正确作出市场销售预料报批； 2.拟订年度销售安排，分解目标，报批并督导实施； 3.拟订年度预算，分解、报批并督导实施； 4.依据中期及年度销售安排开拓完善经销网络； 5.依据业务发展规划合理进行人员配备； 6.汇总市场信息，提

29、报产品改善或产品开建议； 7.洞察、预料危机，刚好提出改善看法报批； 8.把握重点客户，限制产品的销售动态； 9.关注所辖人员的思想动态，刚好沟通解决； 10.依据销售预算进行过程限制，降低销售费用； 11.参加重大销售谈判和签定合同； 12.组织建立、健全客户档案； 13.指导、巡察、监督、检查所属下级的各项工作； 14.向干脆下级授权，并布臵工作； 15.定期向干脆上级述职； 16.定期听取干脆下级述职，并对其作出工作评定； 17.负责本部门主管级人员任用； 18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的精确统计

30、；20.依据工作须要调配下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。 督促销售人员的工作： 1.销售部工作目标的完成； 2.销售网络建设的合理性、健康性； 3.销售指标制定和分解的合理性 4.工作流程的正确执行； 5.开发客户的数量； 6.探望客户的数量； 7.客户的跟进程度； 8.独立的销售渠道； 9.销售策略的运用； 10.销售指标的完成； 11.确保货款刚好回笼； 12.预算开支的合理支配； 13.良好的市场拓展实力； 14.所辖人员的技能培训； 15.所辖人员及各项业务工作； 16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌； 17.销售人员的安排及总结； 18.市场调查与新市场机会的发觉；

31、19.潜在客户以及现有客户的管理与维护；20.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应当是多少，月销售业绩是多少，从而很完备的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。 销售总结工作是须要和销售安排相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售

32、胜利的法则。当然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。倘如遇到这样的事情，我们也应当主动面对，看看自己在 销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应当改进的。定期的销售总结同时也是我与销售人员的沟通沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题。 以便我以及可以赐予他们帮助，从而使整个销售过程顺当进行。销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。我们不打无打算之仗。知己知彼方可百战百胜。 管理这一块很抽象，广泛来说所列举的这一切都是为管理服务的，管理当中我提倡管理以付出回报比平衡为诱导，以制度为规范，以人性为关怀。除了日常的管理制度外

33、还有列会制度，述职制度，客户管理制度等等系列的制度为指导。考核评估到位，权责利清楚. 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇六 在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的hs-710v及hs-928b，为其做配套主要是考虑到宣扬公司产品的须要，因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比较大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。 第一季度办事处各市场所做的工作： 我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比较大(xx年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为8

34、5.63元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的督促下，对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai)，产品性能比原先有了比较大的改善，因此公司仍旧确定接着供应，但不主动追求市场份额的扩大，缘由如下： a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义; b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势; -528v已起先逐步取代hs-180v，产品结构升级应在xx年完成，根据此进度逐步削减hs-180v的供应量，扩大新产品的供应量。 考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是根据其确定的份额供应老产品hs-

35、180v，努力协作好其生产安排。 1)新产品方面：考虑到hs-528v主机在xx年x月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经起先进行的d310项目(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别赐予介绍： -528v产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品，并于去年供应了800台(直供路途)，现在其正在紧密动作，打算再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此状况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其成本优势比较大，

36、假如选购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路途是迟早的事。 b.d310项目的hs-t1886收放机，由于第一轮试制下来，发觉的问题比较多，十堰办事处也将此信息刚好地反馈给公司，现在公司方面的答复是在x月20日之前将基本解决好这些问题。 c.d310项目的hs-t2121收放机，第一轮试制下来发觉的问题现在基本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上很多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数 2)新市场开拓方面：东风特

37、种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是更加须要总部和领导的支持。 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇七 不知不觉，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作; 2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划

38、部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画竞赛”和“南昌县中学生作文大赛”， 在县教化局的帮助下，希望通过开展各项活动提中学磊房产的美誉度，充溢锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，缺憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 20xx年工作中存在的问题： 1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满; 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，

39、可就是接受反映不解决问题; 3、年底的代理费拖欠状况严峻; 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位; 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能刚好找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系惊慌。xx年工作安排新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目星云消遣城，正在紧锣密鼓进行进场前的打算工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*因为前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 20xx年工作安排：

40、 1、希望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。 2、收集星云消遣城的数据，为星云消遣城培训销售人员，在新年期间做好星云消遣城的客户积累、分析工作。 3、参加项目策划，在星云消遣城这个项目打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇八 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份起先组建市场部，在没

41、有负责市场部工作以前，我是没有*销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏*行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对*市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几

42、个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有一 个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于*市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的

43、培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为*个，八个月*天的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量*

44、个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2） 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3） 工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安

45、排性不强，业务实力还有待提高。 现在河南*市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为*市场首先从郑州起先的，所以郑州市场时竞争特别激烈的市场。 销售经理年度工作总结报告 销售经理年度工作总结 个人篇九 转瞬间，20xx年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈

46、的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年运动商品德业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。 今年实际完成销售量为xx，其中xx运动品牌xx，xx运动品牌xx,其他xx，基本完成年初既定目标。 运动品牌常规产品比去年有所下降，xx增长较快，xx相比去年有少量增长;但xx销售不够志向，销售量很少，xx有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够志向，xx品牌系列增长也不志向。 对于我们运动品牌企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况： 质量不稳定，退、换货状况较多。 2、细微环节留意不够： 虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不刚好：生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。