银行IT蓝图投产纪实.docx

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1、银行IT蓝图投产纪实 难忘的日子中国银行辽宁省分行I蓝图投产纪实 2022年10月7日上午10时，伴着国庆快乐的气氛，从总行I蓝图投产指挥中心传来了一个激昂人心的消息：京、津、辽三行I蓝图投产圆满胜利！忽然，在中国银行辽宁省分行I蓝图投产指挥中心响起了热情的掌声。干部员工欢呼雀跃，欢声、笑语连成一片。目睹眼前的一切，回眸上线的那些日子，禁不住心潮起伏，思绪万千，那些人、那些事又出现在眼前。如火如荼的大会战蓝图上线，是任务，更是号角！今年3月20日，在全行蓝图上线动员会上，中国银行辽宁省分行I蓝图投产指挥中心总指挥、王建宏行长向全行发出了总动员令，他要求全行：科学管理，细心组织，举全行之力打蓝图

2、上线攻坚战，确保I蓝图在辽宁顺当投产！于是，从省会*到*，从*到煤都*，全省燃起了蓝图战火一场如火如荼的蓝图上线攻坚战打响了。蓝图上线是系统工程，涉及面广、精确度高、持续周期长，任何一个意想不到的细微环节问题，就可能导致满盘皆输的局面。为打赢这场事关全局的攻坚战，辽宁省分行特地成立了以党委书记、行长王建宏为总指挥、副行长吴友林和蓝办主任李博为副总指挥的I蓝图投产指挥中心，指挥中心设立了业务实施、技术实施、后勤保障和对外宣扬及投诉受理5个工作组；辖内各行也纷纷成立了相应的组织。为确保蓝图上线步调一样、令行禁止，中国银行辽宁省分行还特地制定了指令执行管理方法，构建了全辖指令体系和指挥体系，明确了每

3、个阶段的工作任务与职责分工，依靠高效、有力的指挥体系，确保上线顺当实施。在中国银行辽宁省分行蓝图上线指挥中心大厅里，有这样一句口号：全行上下心系蓝图，万众一心奋战蓝图，忘我工作感动蓝图，无私奉献成就蓝图。这口号，成了上线将士的座右铭；这口号，饱含着多少蓝图人神圣的使命与崇高的责任！为了这份责任，总行、分行同心协力，同甘共苦；为了这份责任，上线将士兢兢业业、恪尽职守他们夜以继日地挑战着身体与心理的极限。下班了，他们还在工作，夜深了，他们还在加班。那夜以继日的灯光，陪伴他们度过了一个个不眠之夜。眼睛熬红了，人累瘦了。他们毫无怨言。迁移验证，例外清理，切换演练，投产预演一次次闯关挑战，一次次胜利探究

4、，那是责任带来的动力，那是责任铸就的成果；为了这份责任，他们送走了多少个拼搏的黄昏，迎来了多少个流汗的黎明，只有置身其中的蓝图人才能体会。说起蓝图，最让人头疼的是个人客户信息采集工作。有更名的，有改姓的，有联系不上的，有核查不到的，还有牵扯其它省、市的，怎么办？仔细办！这就是中行蓝图人的看法。为了做客户信息采集补录，辽宁省分行动员了一切可以动员的力气，想尽想方设法，历尽千辛万苦，甚至连派出所的片警都帮助查找中行的客户，最终在上线前将辽宁省分行的判别事项缺失数据清理为零。据统计，在客户信息采集补录工作中，全辖共清理不规账户 206509户，清理对私存款双零账户366.35万户，清理对公长期不动户

5、2.73万户。为蓝图上线后的正常操作与客户服务做了充分打算。在I蓝图投产攻坚战中，京、津、辽三行是系统内第6批上线行，尽管前有胜利阅历，但首次实施京、津、辽三行主机系统合并上收，演练时间最短、账户数量最大，况且，辽宁又是系统内的一家老行、大行，所辖机构人员多、历史遗留问题多、特色业务种类多、迁移程序改变大，要在56个小时内完成切换，其困难可想而知。然而，辽宁省分行的全体上线将士，知难而进，他们靠着对中行事业执着的追求和对蓝图上线必胜的信念，向蓝图投产攻坚战役发起了一次又一次冲锋，攻克了一个又一个堡垒，在事关投产战役成败的五项关键指标上全部达标。保证了模版填报正确、旧线了结正确、无迁出类例外、无

6、迁入类例外、无总分偏差，实现了系统胜利切换，最终赢得了整个战役的成功。据统计，在这场为期6个多月的蓝图投产攻坚战中，辽宁省分行共有448个点、11873名将士参与了蓝图上线攻坚战，其规模之大、人数之多、时间之长尚属空前。不折不扣的承诺书蓝图上线前夕，在中国银行辽宁省分行大楼里耸立着一块特别惹眼的倒记时牌，它时刻提示着昼夜奋战在蓝图战线上的将士做各项打算，迎接上线到来。这是一次上下联动、同心同德的攻坚；这是一场只许胜利、不许失败的战役。早在I蓝图项目投产前，总行就下达了胜利切换，正常营业，风险可控的奋斗目标。为了实现这一目标，辽宁省分行争时间，赶进度，求精度，围绕I蓝图投产项目涵盖的打算、复查、

7、切换、内部营业和对外营业五个阶段，逐项确立任务指标，根据关键步骤、起先日期、完成日期、责任部门、执行单位和监督部门等要点分别与各分行、各直属支行和省行各部门一把手签订了I蓝图项目投产承诺书；制定了I蓝图核心银行系统投产任务分解表，将各项任务细化到岗，责任到人。从省行领导到基层员工，从条线部门到前端柜员，人人心中有目标，个个肩上有任务。形成了上下联动，齐抓共管的蓝图大会战，取得了辉煌的战果：在思维创新方面，通过业务、技术人员共同研发，在双向宝业务迁移上取得了新突破，解决了影响辽宁蓝图投产进度的难题；自主开发了指令管理系统，提高了指令的执行效率，加强了督办力度；通过整合问题监控中心与问题管理中心，

8、提升了蓝图投产工作效率和管理水平。在数据清理方面，领先完成了不规账户信息、对私双零账户、对公长期不动户、无效客户信息这五项清理工作。清理、解决了系统内和系统间全部总分不符的问题；在投产前，类例外由第一轮切换演练的4805降至为0。为保证投产切换日BS系统没有宕账和拒收业务，对今年的BS系统宕账和拒收业务进行了全面分析，找症结、查缘由、定对策，对切换日的业务重点监控，有效避开了切换日宕账和拒收业务的发生。在技术支持方面，根据总行要求，完成了全部蓝图前提补丁和升级包投产；完成了12个特色业务系统的开发和SI 与U测试，与核心银行系统同时投产；提前完成了一类建设，为开展后续工作奠定了基础；完成了41

9、85台柜员前端设备部署，满意了投产的需求。在上线培训方面，建立了一支由20名专家师资、300名兼职老师、900名操作辅导员组成的培训队伍，以熟识新系统、驾驭新流程、娴熟新操作为目标，围绕核心银行、外围及特色系统进行全面培训，共培训前端柜员7300名、管理人员1200名，考试合格率达101%。在柜员打算方面，针对演练中各行柜员设置方面存在的共性问题，有的放矢地进行指导，完成了全部柜员设置。分别为维护BNS机构739个，核心系统柜员类型60个，数量8592个，以BNS-LINK为前端的外围系统32个，柜员角色168732个；绑定终端4185台，柜员39178个。在宣扬稳定方面，在制定I蓝图项目投产

10、期间对外宣扬与投诉处理工作预案的基础上，通过高层走访，取得了政府、宣扬和监管部门的支持；补充完善了点停业公告、媒体应对、新线业务应答口径与技巧，化解了因投产停业而带来的媒体与客户投诉压力，投产期间，有效处理应急挂失167笔，胜利劝退应急支付1113起，受理相关询问电话4580个，胜利实现了零负面、零投诉、零纠纷、零支付的目标。在制度流程方面，完成了核心银行系统规章制度梳理工作和账务条线整合方案。共梳理制度262个，完善调整14个，补充制定分行特色制度8个；根据投产前调整最小化原则，确定了蓝图投产运营业务收付账务条线整合方案，新增人员得到落实。在后勤保障方面，为全部参与蓝图上线大会战的将士们搭建

11、了集中办公环境；为投产演练及投产阶段全部人员住宿、餐饮等供应了有利保障；同时制定了投产期间安保预案，为投产演练和对外营业供应了平安保障。2022年10月7日5时05分，辽宁省分行I蓝图项目顺当通过第6个决策点，进入到内部营业阶段。回首走过的日日夜夜，有拼搏的汗水，有探究的艰辛，更多的是闯关胜利后的喜悦可歌可泣的蓝图人经过4轮数据迁移论证、2轮切换演练、2轮并行演练、1轮投产预演，中国银行辽宁省分行的蓝图上线将士们最终迎来了成功的10月7日。为了这一天，从3月上线动员，到10月胜利投产，在近200个日日夜夜里，他们从上到下，从早到晚，发扬特殊能吃苦、特殊能战斗、特殊能奉献的蓝图精神精神，坚守岗位

12、，忘我工作，谱写了一曲将士同心绘蓝图的凯歌！吴友林，作为辽宁省分行蓝图攻坚战役的先锋官，在上线的那些日子里，从打算阶段的例外数据清理，到复查阶段的模板预检程序；从切换阶段的旧线了结方案，到内部营业的工作事项清单；从对外营业的应急方案制定，到上线员工的衣食住行每个环节，每个细微环节都渗透着他的才智和汗水。在会议室里，在指挥中心，在演练现场，到处都有他那不知疲乏、冲锋陷阵的身影。从他的身上人们看到了辽宁省分行党委在蓝图投产中那科学的决策看法、缜密的工作部署和扎实的工作作风。假如说，蓝图上线是换脑工程，那么，蓝图办公室便是这项工程的中枢神经和调度室，这里连接着上下左右、四面八方，肩负着京、津、辽三行

13、蓝图上线的历史重任；这里有一支纪律严明、英勇善战的精英团队，由综合管理、指令管理、问题管理、公共会计、综合账务、存款、贷款、支付组成的八个工作组，真可谓八仙过海，各显其能。蓝图办公室主任李博、副主任张昕，还有那些朝夕相处、并肩作战的战友们，从上线演练那天起，蓝办成了他们的家，为了蓝图上线，他们吃在蓝办、睡在蓝办住在蓝办。为了捕获战机，他们事必躬亲，孜孜不倦；为了下达指令，他们殚精竭虑，身体力行在上线的那些日子里，他们究竟加了多少班，熬了多少夜，吃了多少苦，受了多少累，他们谁也说不清，因为在他们的心中除了蓝图，就是上线。张怡，*分行财务管理部员工，派往省行I蓝图总账组成员。自蓝图演练以来，始终来

14、回于*、*，担当着高强度的工作。由于*分行业务量最大、业务种类齐全，历史遗留问题多，加之连绵不断地在惊慌氛围中加班加点，使她原本孱弱的身体，出现了严峻透支，病情两度复发，最终病倒在上线演练中省行财务管理部副总经理淼和蓝图综合账务管理组的同事们把她送到了医院。由于张怡行动不便，大家你办手续，我交款，连推带抬争着抢着为她做了各种检查。从外地出差回来的省行财务管理部总经理卢艳江闻讯后，顾不上休息，赶往医院，带领着大家一起守护张怡。四周的患者时常投来艳羡的目光，当医生要求患者家属签字时，才知道这些患者身边忙前忙后的陪伴者，不是家属，而是同事。那一刻，在场的医生和患者都感动了柏晓宇，*分行永丰支行营业部

15、员工，惊慌的上线工作，让她顾不上回家探望10年卧病在床的妈妈，每天只能打个电话问候一下。一天，正在作案例测试的她突然接到婆婆电话说爸爸因急性肺炎住进医院，怕影响她工作不让告知她，妈妈这边婆婆在照看，可妈妈又发起了高烧。万般无奈的她回到家里，找来医生给妈妈挂上点滴，让婆婆帮忙照看，又打车赶往医院。站在爸爸病床前，她心急如焚，一边是爸妈须要看护，一边是蓝图正在上线，哪方面都难以割舍，哪方面都须要她。为了蓝图，她忍痛割爱，心里的天平倾向了工作。于是，她安抚了爸爸跑回单位，向领导和同事隐瞒了实情，一头扎进了案例测试中就在案例测试胜利通过时，她的妈妈突然深度昏迷被送往医院，作为妈妈唯一的女儿，面对医生的

16、病危通知，她的泪水模糊了视线，她不停地呼喊着妈妈，给她一次弥补的机会在I蓝图投产期间，像张怡、柏晓宇这样为上线而辛勤付出、舍小家顾大家的员工，在中国银行辽宁省分行数不胜数，俯拾即是。正是有多数像张怡、柏晓宇这样的员工，才铸就了中行蓝图精神，赢得了蓝图投产胜利，让我们恒久记住这些可歌可泣的蓝图人吧！他们是中行的骄傲和傲慢！他们是中行的希望和将来！上一篇：不锈钢企业文化下一篇：十周年司庆活动方案第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页