2023年实习生个人大学生实习报告.docx

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1、2023年实习生个人大学生实习报告一、实习概况1、实习目的时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留 恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可 停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社 会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进 入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在 这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间 需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为 我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产 销售很感兴趣，所以我来到公司进行实习工作。我期望从 事房子买卖、能够接触到各色

2、各样的人群，学到许多在课堂 上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识, 提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的 基础。2、实习时间；2023年一月一日月.日3、实习单位：4、实习资料：前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺 的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。二、实习单位的状况2023年一月，前身公司更名为一公司，一年，一集团正 式更名为_。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优 质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭服务。汇聚银行、 公证、评估、保险等房地产机构的各项功能。三、实习过程及资料透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操 作，在这个基础上把所学的

3、营销专业理论知识与实践紧密结 合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的 目的。锻炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。具 体实习过程及资料如下：1、了解过程我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘 和路段，自己课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地 理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是 在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客 介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更 好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的 见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基 本流程图。户外商铺招商的业务流程：。透过近几个月的实习，

4、基本上掌握了公司的工作流程， 并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定 商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重 要的。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个 团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如 果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。2、摸索过程对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下 来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观察和 揣摩，此刻客，基本上是没有问题了，的问题就是：房源 地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单 位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人 走了。所以，我们还是要多去熟悉

5、房源，熟悉地址。我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不 敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。 越做越觉乐趣，越做越起劲。3、沟通技巧的掌握因客户的性格，采用不同的处方，对症。人的性格不是 分为成熟型、盲从型、喋喋不休、型、求异型等。比如成熟 型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上， 而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案 场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户， 案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高， 让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢 地抓住客户的心

6、理。在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是 让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二 者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形 产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长 产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管 理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜 力在其它处所是无法替代的。在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。 购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、 也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你， 就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技 巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客

7、户把心里话说出你 潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时， 你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、 事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就 是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心 去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、 长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实好 处，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如 一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。四、实习工作总结和收获本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可 见一斑。首先，我能够将自己所学的知识应用于实际的工作 中，理论和实际是不可分的，

8、在实践中我的知识得到了巩固， 工作潜力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野， 使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问 的行程也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、 学长学姐，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只 有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、 方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人 可谓是什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在那 里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学习如何应对不同 的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对复杂 的社会做好准备。在实习期间，我对房地产的销

9、售过程和房子的户型等都 有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业 没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面， 学习了很多学校以外的知识。在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的 那种学习状态的困难性，每一天七点起床，晚上回来十点多， 吃完坂就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵 守的，在工作的时光，很难有心静下学习，这就让我更加的 珍惜学校的学习时光。五、实习心得体会在实习中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的 方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感 受到社会工作中的艰苦性。透过实习，让

10、我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自 己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜 力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的必须的 基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻， 这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的 人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的 东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与 前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。比如在人 际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会 上人际交往十分复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受 的。社会上有各种人群，每一个人都有自

11、己的思想和自己的 个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种 技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心 你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把 握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学 着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题， 太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是 不够成熟的表现。学了宗旨信仰哲学，就就应用辨证的方法 去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去 理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始 终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

12、实习，是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机 会。这个机会很难得，它会让我们一向习惯于书本的眼睛和 大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑 面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们务必经受这样的 冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就就应 培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分 散风险的这样一种潜力，不适应的就就应被淘汰，最后留下 的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度上讲，能够说我们此刻还是被保护的还没有 经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人，没有哪一个是天 生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的 竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到 已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没 有后悔药卖的。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓 倒，从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽 强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有 一个用心向上的心态。