2023年妇产科健康教育工作计划模板.docx

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1、2023年妇产科健康教育工作计划模板2023年妇产科健康教育工作计划模板篇1一、加强护理人员的规范化培训尤其是专科知识和法律法规知识的培训不断提高各级 护理人员的专业水平更好地开展临床护理工作。继续加强专 科技能的培训制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技 能的培训与考核计划每月组织考试、考核2次重点加强对新 护士、聘用护士、低年资护士的考核强化她们的学习意识理 论考试与临床应用相结合加强人文知识的学习提高护士的 整体素养。更新专业理论知识提高专科护理技术水医学组织 学习专科知识可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理 查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。护士年内2 篇论文。抓好护士业务

2、学习及护理查房并将护理查房典型病 例制作成多媒体课件增强科研意识不断探索进取。加强护士 在职教育提高护理人员的综合素质。对法律知识教育不定期 考核增强法律意识以法服务病人以法保护自己。二、建立检查、考评、反馈制度设立可追溯机制护士长经常深入病室检查、督促、考评。 考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生 意见发现护理工作中的问题提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写从细节上抓起定期进行护理记录缺陷分析与持续改进 强调不合格的护理文书不归档。科特殊服务技术如按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课 堂的培训工作;妇科制定了骨干考核指标;血液内科签订“责 任护士责任状”，使责任护士主动担

3、当病房管理的责任，积 极参与病房管理并对病房满意度和质量负责；消化内培训计 划翔实，专科特点突出；急诊室选派两至三名综合素质强的 主管护师成立低年资护士培训小组，运用“典型病例回顾分 析、情景模拟、专题讲座定期考核和随机抽查”等多种形式, 从制度职责、专科理论和技能有计划的对低年资护士进行培 训考核。3、护理服务“追求病人满意”手术室继续开展“星级护士”的评选;注射室拟增设便民贮物 柜，方便病人存药物与物品；妇科开展“优质护理服务先进 个人”竞赛，每半年评选表彰一次，继续实行专业护士竞争 上岗等活动，开展2次病人返科评议活动，了解社会对快乐 团队的认可度；胃肠外科实行出院病人投票评选当月“护士

4、 之星”，充分挖掘和调动护士的工作积极性。妇科继续坚持 对每一位出院病人发放满意度调查表，每月进行汇总分析; 眼口科贴心服务：如科室备放大镜、墨镜、一次性口杯，为 口腔科术后病人准备写字板，为玻切术后俯卧位患者提供舒 适垫枕等。手术室合理调节手术室内温湿度，准备保温毯加 强病人保暖，添置液体加温箱，充分保证当日所有手术病人 术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果冻凝胶体 位垫，利于危、重症病人术中皮肤保护；新生儿提供自做软 枕、耳垫等，保证患儿头型美、耳廓不变形，使护理服务更 人性化。4、健康教育、护患沟通“突出专科特色”注射室建立常用健康教育知识剪贴本，置于便民服务 台，便于病人阅读，

5、妇科开展健康教育模拟竞赛，提高护士 沟通与健教能力；新生儿科制作病区工作环境及工作流程光 盘，制定宝宝育儿手册；胃肠外十月份世界造口日开展第二 届“玫瑰之友”造口联谊会，关爱造口人士，提高生活质量; 乳腺科10月份举办“粉红丝带、与美同行”乳腺癌病友联 谊会，完成乳腺疾病健康教育手册和护患沟通记录本;骨二 科加大健康教育力度，调整行为训练方案，落实康复锻炼计 划；眼口科开展眼科病人术前环境适应性训练，提高术后生 活自理能力，减轻恐惧心理，防范跌倒、撞伤等意外事件; 产科制作并启用荆州市中心医院快乐妈妈服务手册，将 零散的健康教育知识系统化、规范化、实效化;新生儿病房 在接待室创建护理团队人员目

6、录和“我们的心声、家长的希 望、宝宝的幸福”交流平台。2023年妇产科健康教育工作计划模板篇5一晃眼，从我加入宣城市人民医院一一成为产科的护 士，工作快7年了。在科主任及护士长的正确领导下，坚持 “以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并 认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有 成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竞争也 使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性，顺利 完成了 20年的工作任务。一、其具体工作总结如下：1、担任科室压疮小组成员，成为医院的伤口造口委员 会委员，积极按时参加培训，并带领全科护士学习和考核， 定期对新入科的护士和N1护士培训，

7、科室的年度压疮发生 率为0。2、成为科室装订病例小组成员，积极完成病例的书写 和装订工作，使得科室的病例能按时归档保存。3、在担任主班时，认真执行医嘱查对制度，及时准确 安全的执行医生的医嘱，并传达给各个护理小组成员，按时 完成对病人的护理，未发生查对错误。4、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正, 认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践 过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章 制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室 组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意 识，认真做好

8、医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写 规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章 制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严 肃的态度、严格的要求、严密的方法）。三、在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的 生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚 实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们 和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的 阅历。四、工作计划1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不 迟到，不早退。2、继续担任科室压疮小组成员，按时对科室护理人员 传达新知识，新理论。3、担任科室质控护土，协助护士长

9、做好科室的工作。认真履行职责，爱岗敬业。好领导分配给我的工作和任务。4、加强跟主班医生沟通，不执行错误医嘱和有疑问的 医嘱，确保安全第一。5、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能 为科室创造更多的效益。6、加强对病人及其家属的交流与合作，努力构建现代 化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为 患者提供更有效更优质的服务。6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源 共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越 的业绩。护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是产科护 土队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为 科室

10、的发展作出自己应有的贡献！2023年妇产科健康教育工作计划模板篇6新的一年，我科将认真落实以病人为中心，以质量为核 心的服务理念，按照护理部工作计划，结合科室的具体情况, 现制定护理工作如下：一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护 理安全，x年我将严格执行绩效考核制度，把各项质量控制 分工到人，责任到人，充分发挥责任护士及质控员的作用， 在日程工作中加强检查，增强科室各班人员的自我管理能 力，规范科室管理。二、加强业务学习，提高全科护士的整体素质，制定科 室护士培训计划，着重培训护士对产程的观察及对难产的判 断，规范护理记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高 护士对产程异常的观察及

11、处理能力，同时针对科室常见病及 危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时 组织护理查房，并提高全科室的理论及操作能力。三、严格消毒制度，预防医院感染1、产房及新生儿室管理，产房及新生儿室是预防医院 感染的,重中之重，质控护士及护士长负责全面质控工作， 严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工 作，通过检查与督导，全面提高产房、新生儿的管理，完成 各项护理质量控制欲管理工作2、规范处置医疗废物、严格消毒灭菌，并做好各项登 记工作3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同 室、患者出院日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。三、开设孕产妇知识讲座：由科室资深的医生、助产

12、士 进行授课，授课方式采取讲授演示、问答互动、参观学习等 多种方式。并广泛征求意见和建议，以调整授课内容，建立 孕产妇微信群，满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。四、规范收费，认真学习收费标准，由总务护士及护士 长作好科室收费项目的检查，做好该收取的不漏收，不该收 取的坚决不收，做好合理收费的管理。五、加强护理安全管理，责任组长及质检员充分发挥作 用，每周2次护理质量检查，发现问题，规范行为，督促改 正。同时及时查找科室的不安全隐患，及时分析改进工作和 流程，杜绝不安全事件发生。严格带教，将对实习生实行一 对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定 学习计划。六、继续开展优质护理服务

13、工作，不断拓展服务内涵， 增加优质服务内容，提高服务质量。继续做好产后乳房护理 及母乳喂养的健康教育工作，尽可能的满足患者的合理需 求，定期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供一 个满意的医疗环境。七、加强医疗设备、急救药械的管理。责任到人，将各 区域放置的设备分给专人负责管理、保养、定期检查维修， 确保每台设备都处于良好的备用状态。八、加强健康宣教及产后访视。九、加强健康宣教及产后访视。在x年科室将自制“母 乳喂养”、“新生儿护理”等幻灯片，在宣教室每周一进行播 放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导, 利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后7- 16天打电话进

14、行产后访视，了解产后恢复、母乳喂养情况、 新生儿黄疸及督促产妇产后42天来院复诊及一指导。2023年妇产科健康教育工作计划模板篇7一年的时间转瞬即逝，回顾这一年来的工作，有许多的 收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的 实际情况及护理部的要求，现制定20_年护理计划：一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护 理安全。20年将严格执行绩效考核制度，采取责任组长竞争上 岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责 任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科 室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经 济收入。制定

15、助产士培训计划，着重培训助产士对产程的观察及 对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录 整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理 能力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士 进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房；对新业务、 新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操 作能力。三、严格消毒隔离，预防医院感染1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院 感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制，责任组长负 责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔 离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检 查与督导，全面提高产房、新生儿室的

16、管理，完成各项护理 质量控制与管理工作。2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登 记工作。3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同 室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终 末消毒处理，防止发生交叉感染。四、加强护理安全管理，严格实习带教实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、 进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律 的管理，制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学 进行带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式，以提高护士对 患者“十知道”的掌握及语言能力和沟通能力。六、继续开展优质护理服务工作，不断

17、拓展服务内涵， 增加优质服务内容，提高服务质量。继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印，做好产后 乳房护理及新生儿护理的健康教育工作，开展中医护理操作 技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。七、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人，将各区域放置的设备分给专人负责管理、 保养，定期检查维修，确保每台设备都处于良好的备用状态, 实现医疗设备的最大经济化;加强急救药械的管理，专人分 管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修，随时处于备 用状态。八、加强健康宣教及产后访视。在20_年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科 教片，在病房

18、进行播放，同时日常工作做到入室有宣教，治 疗、护理随时有指导，利用一切机会做好宣教工作。由接生 助产士负责在产后15-40天打电话进行产后访视，了解产 后恢复、母乳喂养情况及督促产妇产后42天来院复诊及一指 导。九、开设孕产妇知识讲座：“准妈咪课堂”计划于20_年1月4日开课，由科室资 深的医生、助产士进行授课，授课方式采取讲授演示、问答 互动、参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议，以调 整授课内容，满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。十、规范收费，认真学习收费标准由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查，做好 该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管 理。四、加强护理过程中

19、的安全管理1、每月进行护理安全隐患检查及做好护理差错缺陷、 护理投诉的原因分析多从自身的角度进行分析分析发生的 原因应吸取的教训提出防范与改进措施。2、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强对 护生的管理明确带教老师的安全管理责任杜绝严重差错及 事故的发生。3、强化对科室硬件设施的常规检查意识平时加强对性 能及安全性的检查及时发现问题及时维修保持设备的完好。五、深化亲情服务提高服务质量。1、在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作 用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。加强人 性化服务创立温馨病房营造患者满意科室。2、注重收集护理服务需求信息通过与住院病人的交谈 出院留言、满意

20、度调查表等获取病人的需求及反馈信息及时 的提出改进措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作 积极性。六、做好教学、科研工作。1、重视护理临床带教指定具有护师以上职称的护士负 责轮转生的带教工作定期召开评学评教会听取带教教师及 实习生的意见。2、护士长为总带教老师护士长首日负责制重视带教工 作经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平安排护 理查房了解实习计划的完成情况做好出科理论及操作考核。护士长安排一次法律、法规讲座。3、增强科研意识每人论文1-2篇力争年开展新技术项 目1项。七、培养护士经营意识认真执行物价收费标准善于进行成本效益核算降低医 疗成本节约不必要的开支保证资源有效合理配置。住

21、院病人 费用每日公开制合理解答病人所有疑问。八、按标准实行护理绩效考核实行院科二级分配制度。以上计划为我院妇产科20 年护理工作计划我们一定会全力以赴每一项护理工作将我 科的优质护理推上一个新台阶。2023年妇产科健康教育工作计划模板篇2一、实行责任制整体护理，进行床位包干，每位责任护 土分管W10个病人，由责任护士负责对所分管病人病情的观 察，治疗、护理、健康教育、心理护理，基础护理等。二、夯实基础护理，开展生活护理，为病人提供专业化 的基础护理，亲情式的生活护理，使病人舒适清洁。每天病 房开窗通风，两次拖地，每周更换床单，二次扫床，对新入 病人送一杯水。生活不能自理的病人需提供清洁护理等。

22、（具 体内容参照基础护理服务项目）三、加强健康教育，健康教育覆盖率达到100%。：责任 护士对病人进行健康教育，讲解疾病的的有关知识，饮食指 导，用药指导，康复指导等，并对病人实施心理护理。四、保证服务的及时性，护士站铃声降至每天不超过30 次。病人入院后由责任护士或当班护士接待病人，进行入院 告知，解答病人问题，责任护士定时巡视病房，及时更换输 液，尽量减少病人的铃声呼叫。五、保证病人安全，力争护理质量0缺陷。严格执行各 项护理技术规范，加强“三查八对”；对存在跌倒、坠床、 压疮的高危因素的病人进行评估，加强宣教和警示，提供适 当防护。陪送危重病人外出检查，确保患者安全。六、保障病人的.各项

23、权利：尊重病人的知情同意权， 凡有创性操作、检查向病人告知，保护病人隐私，为病人保 守医密。尊重病人，护理人员在病房时不允许接打手机、办 私事。七、开展住院病人满意度调查，提高病人满意度至90% 以上。对出院病人进行护理工作满意度调查，对病人提出的 意见和问题及时给予答复，不断改进护理工作。八、提供便民措施：如便民袋、一次性纸杯、针线盒、 纸笔等、科室内有备用暖水瓶30个、保证住院患儿和新入 院患儿24小时有热水、发放小儿故事书、画册、玩具。2023年妇产科健康教育工作计划模板篇3最近，我院，即市第一人民医院妇产科，正在积极开展 优质服务。通过我们的微笑服务和满意待遇，患者觉得我们 的医务工作

24、者站在同一条战线上，可以增强他们克服疾病的 信心，让患者在我院就医时感到温暖。为确保这项优质服务的实施：我部主要从三个方面入手 一、科学管理素质强：妇产科工作复杂，风险大，尤其是产科母子生命掌握在 我们的医务人员中。为了为患者提供安全满意的服务，我国 妇产科实施了科学管理，牢牢把握制度建设及其实施工作， 通过日常交接，使日常工作有序进行。我认为妇产科是一支 敬业的团队，管理素质和成就，用制度管理人，用制度调动 人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。二、优质服务树形象：医院应给患者一种信任感、安全感和亲切感。有了这种 三感，服务质量就在其中。但这三种感觉离不开高质量的技 术和周到细致的

25、技术服务。近年来，在医院的支持下，科 室先后派医务人员出去深造，积极联系专家到我院讲课、咨 询、指导。传递、帮助和照顾我们的年轻医务人员，不断提 高我们的技术水平，减轻患者的.许多痛苦。该部门非常重 视新技术，科长以身作则，不断学习新技术。三、家庭服务暖心：高质量的服务是患者获得信任感、安全感和亲密感的基 础。我们坚持医务人员如果我是病人的同理心，从标准的言 语和亲属行为开始，通过我们的高质量服务让患者感到温暖 的提示和知情通知，而不是硬条款;听到亲切的问候和解释, 而不是生、冷、硬、顶。我一直感到非常自豪和自豪，因为我的工作是迎接新生 活的到来，我的手是明天的希望，祖国的花。看着一个个活 泼

26、可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。产房的工 作非常具有挑战性。我们面对的是那些即将成为母亲的人。我们必须密切观察分娩过程，以确保新生儿的顺利和安全， 不能容忍任何疏忽。在分娩过程中，我们经常遇到紧急情况, 这也让我们感到紧张。另一方面，这也是非常危险的，因为 我们经常接触血液。如果我们不小心，我们可能会感染传染 病。虽然我们的工作又脏又累，但汗水会得到回报。当我们 听到新生儿来到这个世界时，第一声有力的哭泣，看到一个 又一个幸福的家庭从这里走出来，我们的心充满了幸福，生 活给我们带来了无限的感动。优质服务进一步缩短了我们与 患者的距离，赢得了社会的一致好评。2023年妇产科健康教育工作

27、计划模板篇4周一、随同科主任或主治医师查房，了解孕产妇及患者 的诊断、治疗、思想、护理情况，以便了解对护理工作的要 求及意见，审查出院病历及护理文书质量。周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗 婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况, 做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，进行护理 查房和护理业务学习。周三、跟班工作，深入检查了解护理人员的技术操作和 临床护理，组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整 顿。整理出院病历归档。周四、领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费 情况。周五、与科主任总查对医嘱，传达院周会，与科主任总 结本周工作情况，检查护理员工作，并

28、进行检查评比、排班, 计划下周工作。新年伊始，各科室根据医院中心工作，围绕创建全国、 全拾优质护理服务示范医院”的目标，制定了本科室的护理, 内容翔实，措施具体，注射室、妇科、心内科、感染科、胃 肠外科、妇科对科室全年的护理工作做了具体的工作进度安 排。各科室在质量安全、教学培训、护理服务、健康教育、 护患沟通上想办法、动脑筋，出台了许多专科特色鲜明工作 方法和细则，汇总如下，供大家学习借鉴。1、质量安全”讲究规范、注重细节”心胸外根据病种细化规范交内容（给氧、胸腔闭式引流 的病人必须测量血氧饱和度；心脏病人必须听诊心率、心律 等）；注射室加强门诊注射用药管理，每月学习新药知识，贯 彻注射用药

29、安全操作及使用规程，实施科内制定的药物不良 反应处理流程;神经内科建立护士安全档案，实行月安全积 分与年安全积分的管理，进行一月一汇总一排名，安全积分 与年度评先、评优挂钩。骨二科制定并完善骨科专科，创伤性失血性休克、颈椎 骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、 脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护 士的应急能力和处理突发事件的能力。妇科科内每半年评选 一次最佳质控员及最佳质量个人，给予表彰。手术室术前访 视重质量、术中护理重服务、术后随访重反馈。止匕外，一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好 的做法，请各科室认真组织学习，全院推广。消化内科、内分泌科重视静脉

30、输液管理，提出了较简练 的管理方法。要求做到两及时，两不准，一保证。两及时： 及时主动更换液体，不出现流空现象，减少呼叫铃声;及时 发现并处置输液故障及输液反应。两不准：不准工勤人员或 陪护人员更换液体和拔针;不准将未输的液体或空瓶放于病 人床头柜上。一保证：确保输液病人“三送”到位(送饭，送水，送 便器)，让病人满意，病人放心。注意输液反应的预防，抓 好三个环节的质控。(1)药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换 液体前查。四看：看液体与药品的有效期;看玻璃瓶有无裂 纹;看瓶盖有无松动;看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟悉：熟悉药物的配伍禁忌、熟悉给药途径与方法。 掌握：掌握药物的

31、性能、掌握药物的主要作用、掌握药物常 用剂量、掌握药品的毒副作用及其预防、掌握输液反应的临 床表现与处置方法。(2)加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理安 排各类药物、液体的输入顺序。两不宜：加药时间不宜过早, 每次限配一瓶液体，不超过2小时，抗生素应现用现配;一 瓶液体内同时加入的药品种类不宜过多，严格按配伍禁忌要 求组合。(3)操作环节：掌握一个“严”字，即严格按无菌技术 操作要求洗手、着装、消毒;无菌注射器，输液管包装与有 效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组 输液，对症处理，检查、报告，并按要求认真填写输液反 应记录。肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说: 五看

32、： 看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周；五做：做生 活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗 通风、调节室温;五说：问候患者、解释基础护理的意义、 卫生宣教、询问需求、征求意见。甲儿外科、骨二科提出： 药物过敏阳性标识做到病历右上角、临时医嘱、白板、床头、 长期治疗本有标志，做到五统一。这些举措将更好的保障护理质量和患者安全。2、教学培训“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员培养目标清楚、计划具体;儿一科就“患者最满意什么 样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的 语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行 为”开展全科讨论，解读患者需求;注重人文知识学习、提 高护士情商;儿二科开展护士命题训练，鼓励护士工作中勤 思考，提高写作能力;肝胆外科鼓励3年内年轻护士书写“工 作反思日记”，记录参与危重病人抢救护理的次数、工作中 的不顺利或护理操作失败的次数、原因分析、体会以及对护 理工作、对人生、对事物的观点与感悟，带教老师指点，帮 助和督促她们养成回顾、检查、总结和的好习惯；泌尿外科 床边交时注意引导年轻护士了解病人病情观察及护理的重 点，引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，及时发现 病情变化，给予正确评估和提供有效干预措施，产科加强专