有关年度工作计划合集5篇.docx

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1、有关年度工作计划合集5篇年度工作计划篇1一、工作回顾。近年来，我县旅游业虽然受到宏观经济形势、内需消费下降 的影响，但旅游业通过产品转型升级，加大宣传力度，借节造势， 不断放大节庆效应，全县旅游各项主要指标呈现较好态势，实现 旅游总人数万人次；实现旅游总收入一亿元，超预期目标达 _%。（一）旅游业在县域经济社会发展中的地位日益提高。我县旅游业快速发展时期，旅游业从起步到快速发展的转变, 产业地位和作用日益增强。全县成立由县委书记任组长的旅游产 业发展领导小组，同时将旅游产业作为全县十二个重点产业之一 大力推动。（二）旅游业发展思路逐步明晰。县委、政府确立了依托“中国农家乐之源”的品牌优势，大

2、力发展乡村旅游的战略思路，采取依托大力发展农业产业和深挖 农家文化资源、党政大力支持、市场手段介入的办法，举全县之 力、开发旅游资源，实现了 “农旅结合、文旅结合”，强力推进 旅游产业发展。进一步明确了将建设成为旅游主题形象鲜明、产四、对外招商1、负责招商信息的代理、回馈、联系2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商 年度工作计划篇3一、完善公司及部门组织架构1 .公司组织架构建设决定着企业的发展方向。有鉴于此，人事部在明年首先根据各部门提供的工作计划， 完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则， 通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学可行的 组织架构，

3、确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗 位的职责清晰明朗，科学适用。季度只是作局部微调，一年内不 作大幅度调整，确保公司发展持续性及运营规范化。2 .组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内 运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营 的基础，更是餐厅编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定， 除经公司董事会特批以外，人事部对各部门的超出组织架构外人 员增编将有权予以拒绝。二、完善职位分析1 .职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗 位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的 任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职

4、位全面的 工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详 细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依 据。2 .具体实施计划：2.1 按照各部门的工作计划上执行的职位分析基础上，人事 部将于3月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送 各部门、予以确认，由各部门、负责人提出修改意见，修改完成 后汇总报总办审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性 资料。2.2 公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内 所有职位进行职位分析，未能从各餐厅职位信息调查中获取到的 职位信息分析由人事部会同该职位所属部门进行撰写。2.3 计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中

5、，减少人 力资源管理的重复性工作，同时人事部需注意做好部门间的协调 与沟通工作。三、人员招聘配置计划1.20_年人才招募与配置计划，是为了保证各部门、餐厅正 常运行及人员合理流动的需求。考虑到公司目前发展阶段，人事 部在人力招募与配置工作中，严格执行公司董事会最终审批明年 度人力资源需求计划，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。2招聘渠道：以网络招聘为主，兼顾采用人才市场；适当时候 考虑3、4月份大型人才招聘会，6、7月份高等院校举办的应届生 见面会等。3 .具体实施计划：3.1 明年上半年，根据各部门人力需求计划每月参加2场 现场招聘会。3.2 2长期坚持网上招聘，储备需要的人才。可兼顾考虑

6、珠三角 其它人才门户网站，根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘 信息，作阶段性投入。3.3 招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求; 招聘广告（招聘职位与要求）的撰写、招聘时公司宣传品及安排面 试相关事项。4 .招聘费用：小中型现场招聘费用共计8场约3000元，人才 门户网站拟考虑与智通人才网签约半年，投入约3500元左右；心 连心人才市场等费用约在1000元；总预算约7500元左右。四、员工培训与开发计划1 .员工培训与开发是公司长期发展战略中最重要工作之一, 同是有利于培养员工忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发, 提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强 公

7、司综合竞争力。2 .具体实施计划：2 . 1根据公司各部门培训需求编制年度公司员工培训计划。3 .2培训方式：外聘讲师到公司授课或外派相关人员到外部 机构学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买 先进管理科学vcd、软件包、书籍等资料组织内部培训；挖掘有潜 力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训，以老带新、以师傅带 徒弟等形式培训；组织发起员工自我学习与学历进修等。3 .计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主 要侧重以下几个方面：3. 1管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理 等。3.2专业知识：餐厅管理、厨房管理等。3. 3素质教育：职业礼仪、沟通方法、团

8、队协作、奉献精神等。4. 4新进员工公司企业文化和制度培训等。4 .培训安排:4.1 组织员工参加vcd教学、专业知识培训原则上每月一次。4. 2将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材。4. 3建立专业的培训师队伍，由人事部主导，各部门负责人参与，鼓励员工之间自由分享知识。4. 4建立电子版专业知识、行业知识库，包括：餐饮业知识、 厨房技能知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹，共享给员工， 便于员工随时学习。4. 5积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神 及开放的心态。5. 6人事部将在明年5月30日前完善公司培训制度及具 体培训计划并报总办批准后下发执行。五、薪资管理与员工福

9、利计划1 .本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人事 部将在年度的完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好 员工激励工作，有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动 性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感等问题。2 .具体实施计划：2.1 人事部于明年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析, 结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草 案。2.3 力争公司薪酬水平达到行业50-75分位值（中等偏上水 平），保持薪酬的竞争性，以利于我们招优秀的人才，给公司创造 持续的利润。2.4 对现行员工福利项目予以完善：定期举办员工生日庆生 会、季度中高层管理职员聚餐、婚嫁礼金等。2.

10、 2有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员 工评选表彰，员工内部升迁制度建立、员工合理化建议（提案）奖 等。六、绩效管理完善与实施计划1 .本年公司实施店长责任制，由各店长实施绩效考核，取得 了一定成效。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。明年， 人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，通过完善绩效 考核体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。 有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机 制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责 任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。2 .具体实施计划：2.1 结合本年度绩效考核工作中存在不足，对

11、各餐厅的绩效 考核制度及使用表单进行分析完善，保证绩效考核工作的良性 运行。2. 2将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩, 并以此参考规划年度奖金发放；同时对全年绩效考核数据进行汇 总及分析，提交总办关于员工年度调薪的建议。2.3根据公司发展目标，进行绩效关键指标的设定，设立公司各部门、餐厅各个岗位的kpi指标库。2.3绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人 事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核 根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效 考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2.4绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，

12、确保绩 效考核工作的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效 考核体系。七、企业文化与员工关系管理1.创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人 员流动率，是人事部门的基础性工作。L 1人员流动控制年度目标：正式员工年流动率三15也1.2员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法 规，尽可能避免员工关系纠纷。做好离职沟通与分析，争取做每 一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。2.具体实施方案：2.1 为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。人事部在明 年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人 员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度

13、、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需 要人员都必须经人事部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招 聘人员。2.2 2人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有 效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因, 从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。2.3 3员工关系处理，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每 个员工的切身利益。人事部必须从公司根本利益出发，尽可能为 员工争取合理合法的权益。站在客观公正的,立场上，协调好公司 与员工双方的关系。2.4 建立适合自己公司的独特的企业文化，从制度、文化活 动、价值观各方面全面宣导及实施。考虑到公司的性质，建议以 “感

14、恩”作为企业基本文化。感恩客人，以更好的心态去为他们 服务;感恩同事，更好的协助同事成长，形成积极向上的氛围。2.5 组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工 集体荣誉感与向心力。2.6 组织各种活动，丰富员工的业余生活，一年至少组织两次 大型活动，如中秋活动、元旦活动、新年晚会等。每季度至少举 行一次户外活动，如踏青、爬山、户外拓展、体育活动。八、完善修订规章制度L总体来说，公司虽然已经初步建立形成了一些日常管理制 度，包括公司岗位职责体系，绩效考核制度，后勤管理制度，客 户服务制度等，但是没有形成一个整体体系，为此在管理中也造 成了很多事件处理不规范，判定不明确。有鉴于此，明年将

15、对公 司日常管理规范进行完善并制订改善更新措施，形成完整统一的 管理体系，并通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大 执行力度，确保体系能高效执行。2 .具体实施方案：2.1 由人事部于5月10日前统一对现行的管理制度做核查, 根据现行情况给予更新及修订。2.2 根据公司已经实施的规章制度，统一规划公司管理制度 体系，编撰制度大纲待审批完后由人事部收集各部门现有工作流 程、管理规定及相关资料，汇总分析制定具体制度修订计划，于3 月8日前落实到相关部门予以编写。2.3 3公司管理制度体系包括：管理总则（公司简介、企业方针、 企业宗旨、组织架构等），职责体系（部门职责、岗位职责等），通 用管理

16、制度（人事管理、行政管理、财务管理、费用报销等），餐 厅管理制度（餐厅管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格 表单等）。2.4 人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发 文等。九、行政服务与成本管控计划1 .行政服务与成本管控，是公司开源节流工作重要体现之一。 明年，我们将站在成本控制管理的高度上，对公司行政服务与成 本管控工作予以完善和补充，在基于常规的食宿管理的基准上， 重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理，严格控制管理 成本。2 .具体实施计划：3 . 1内部沟通：4 . 1. 1建立内部沟通机制。人事部加强员工访谈的力度。主要在员工升迁、调动、离职、 学习、调薪、绩

17、效考核或个人出现思想波动的时机进行，每月访 谈员工不少于6人次，并将每次访谈记录向部门经理及总经理进 行反馈。2. 1.2成立总经理接见日，鼓励员工对公司建设各个方面、公 司内部每个工作环节提出个人意见和建议，对于员工提出合理化 建设经公司采纳，实施后经评估有成效者给予物质奖励。2.1. 3完善其他沟通机制。如部门经理会议、员工大会等传统 人事部将继续保持和完善。2. 1.4加强公司人员危机意识，不泄露公司任何机密。品类型多样、旅游功能完善的“川渝休闲度假旅游胜地”的发展 目标。（三）规划引领科学发展。按照“遵照自然、凸现生态、打造亮点、独一无二”原则， 聘请专业的旅游规划设计单位，高起点、高

18、水平、大手笔编制了 全县乡村旅游发展总体规划、玉屏湖农家乐源总体规划、现代都 市农业园区发展总体规划，为全面推进旅游开发工作奠定了坚实 基础。（四）旅游项目建设实现重大突破。坚持以旅游带项目，项目促旅游的思路，加快景区（点）打 造，先后完成凤山公园、豪庭假日酒店改造工程；新建东湖公园、 麻柳河景观、天后大羿酒店等，金果生态园、乔家乡约园等一批 农家乐实现提档升级。玉屏湖、姜山寺窖藏观光基地、鼎良生态 园、绿卉生态园等一大批旅游项目相继开工建设，旅游项目建设 进入“黄金时期”。（五）筑巢引凤助力旅游产业发展。一方面依托优良的投资环境，扎实的产业基础，精心包装了 姜山寺、顾县镇、玉屏湖等一大批旅游

19、项目，借助西部旅游博览 会、西博会、省内外媒体及其它外出招商活动等进行大力宣传推 荐；另一方面落实好中、省、市关于促进旅游业发展的相关政策，2. 2办公室管理：于明年元月30日前，制订办公室管理制度，规范办公 场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、礼节礼貌等规范；并将在日 常工作中加强监督检查。2. 2. 2规范管理办公设备及资源:如打印机、复印机、传真机、 饮水机、前台管理，报刊杂志管理等，专人负责，尽量实行无纸 化办公，节省办公成本。2. 3后勤支持管理：2. 3.1食堂管理：加强监督现有管理制度，保证员工能正常、 及时、安全住宿及用餐；定时收集员工意见，改进菜肴；每天根据 就餐人数准备促菜，

20、减少浪费。根据情况适当调整厨房工作人员， 保证厨房正常工作；加强厨房卫生和买菜验收工作，保证食物的卫 生和控制；做好每月每周每日的收支汇总；合理管控成本。2. 3. 2宿舍管理：完善员工宿舍娱乐设施，丰富员工业余生活; 每月一次定期检查宿舍卫生，保证员工生活环境。2. 4公共关系管 理：2. 4.1由人事部协同公司对外关系协调及维护，如：劳动局、 社保局等，确保其对公司相关工作的支持。年度工作计划篇4一.公司现有以下客户：沃尔玛、天虹、新一佳、岁宝、金鹏百货、新亚洲、信南南城百货、盛大百货、吉之岛、茂业百货、乐福、草埔华润、布心乐 福、万汇隆、多比乐、人人购物、宝华(坳背、安良、松柏)！现将以

21、上客户分为两个组：第一组：沃尔玛、新一佳、金鹏百货、信南南城、茂业百货、 万汇隆、多比乐、人人购物、宝华(坳背、安良、松柏)！第二组：天虹、岁宝、新亚洲 1、盛大百货、吉之岛、乐福、草 埔华润、布心乐福以上两个组分别由两个不同的责任人负责(正 常补货，陈列，促销，合同，结算等等)。其中：负责第二组的 理货工作，确保所有客户不缺货，陈列位好！负责第一组的理 货工作，确保所有客户不缺货，陈列好！考评标准：(a)商场每断货一次10元/单品(责任人和理货员分别承担 10元/单品/次)。(b)要求所有商品的陈列位在腰部以上头部以下的位置。如 连续一周未达到以上要求，每单品每次10元。(c)连续两周以上，

22、该商场经检查不断货，则奖励相关责 任人每人每商场10元。(d)在公司现有条件下，能在分店商场做堆位/N架陈列促销， 每堆位每N架奖励责任人10元。(e)每天早上8： 00,销售部所有同事由销售部经理负责签卡。每迟到一次10元，迟到三次以上，每次20元！(f)为了加强对销售同事的管理，提高销售部同事工作效 率，以便提高所有同事的工作业绩及收入！销售部相关责任人随 时通知相关业务人员取回当时所在商场的电脑小票，否则不予以 报销当日路费！(g)为了加强销售部团队凝聚力，提高销售部所有同事的业 务水平，加强同事之间的沟通。公司要求所有销售部同事晚上6： 30须回公司交流工作心得和经验！二.工作原则：立

23、即执行，没有任何借口！三、成功法则：a、每天进步1%!b、一个有学习力的人才要言进步二字！c、宁愿做一个行业和顶尖人才(专业人才)，绝不做“全面 复合型人才”！志在专业！四、工作方法：明确目标，立即执行，修正行动，坚持到底！五、十二月份具体工作布置如下：第一、十二月份第一周必须要理清宝华三家分店货品上架补 货工作;第二、十二月份第一周必须要理清草埔华润、布心乐福、乐 福货品上架工作！第三、跟踪吉之岛新品工作！第四、跟踪天虹/岁宝年糕礼盒装上市订单！第五、茂业百货年糕礼盒装新品上市工作！第六、所有有红酒的商场：98年红酒，供价19元，售价19、90元、每店堆位/N架陈列！第七、所有有年糕的商场：

24、年糕片/条15件送1件，每店堆位/N架陈列！第八，乐福商场（三家店）：1、老阮系列泡菜促销工作！2、“佐餐王”系列商品促销拉动！（到门店谈促销，要求门 店给予订货和陈列方面的支持）第九.天虹商场：a、芝麻油促销：特含税供价7、50元，建议售价7、90元（再 可以十箱送半箱）！b、琥珀醋：门店执行，买一支琥珀醋送一袋400ML生抽酱油！第十.所有年糕订货十五件以上（含15件或其他商品进货额 在1500以上），公司可以赠送95年红酒一支（商场员工个人）， 增进友谊，搞掂客情，搞活关系！第十一、“老阮”系列产品在市场上全面促销，促销幅度不 得超过20%,同时须提前四天向公司要货！第十二、管理订单查询

25、表，及时发现异常客户，解决问题！!第十三、沃尔玛料酒，醋，香麻油陈列订货工作的跟踪落实！ 年度工作计划篇5在这一年里，凭借前几年的蓄势，公司步入了高速成长的快 车道，实现了飞快的效益增添，而且成功地实现公司股票在上海 证券生意所上市。从此，一个公司将以崭新姿态展此刻世人面前， 一个更具朝气和活力的、以维护股东益处为己任的新公司降生了。公司上市后，打点水平必将年夜幅度提高，这不仅仅是市场 竞争的外在要求，更是自身成长壮年夜的内在要求。对于市场部 来说，周全晋升打点水平，与公司同步成长，既是一种压力，又 是一种动力。为了完成公司合同额三十亿的总体经营打点方针， 市场部特制订工作打算如下。一、信息收

26、集打点1 .成立直接率领关系市场部是负责公司信息收集培植与维护、信息收集措置工作 的本能机能部门，接管营销副总司理的率领。市场部信息打点员 与各区域市场开发助理之间是一种直接率领关系，即在信息收集 培植、维护、信息措置、查核方面临市场开发助理直接进行指导 和批示，并承担信息收集工作的率领责任。2 .构架新型组织机构3 .增添人员设置装备摆设：(1)、信息打点员：市场部设专职信息打点员3名，分管分 歧区域，不再兼任其它工作。(2)、市场开发助理：浙江省六个处事处共设市场开发助理 两名，其它各处事处所辖区域均设市场开发助理一名。4 .强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息打点员和市场开发助

27、理的 招聘和培训，使新的打点轨制实施过程中市场部在人员素质方面 有充实的保障。当真选择和稳重录用市场开发助理，切勿滥竽凑 数。5 .加年夜人员查核力度在人员设置装备摆设、资本保证、业绩查核等方面临信息收 集成立和维护作出实施细则划定，从轨制上对此项工作作出保证。 成立市场信息打点员按期巡回分管区域指导信息打点工作的查核 轨制，并按照各区域现实情形和存在的问题，有针对性地加以剖 析和研究，以督促其在短期内按划定成立和健全信息打点的工作。6 .动态打点市场收集市场开发助理与信息打点员按照信息员供给的信息数目(以 个为单元）、项目规模、信息告竣率、成长下级信息员数目四项指 标对信息收集成员进行按期的

28、动态评估。在剖析信息员/单元的分 类的基本上，信息打点员和市场开发助理应连系信息员的布景资 料进行详尽地剖析，确定其经由过程辅佐后业绩增添的可能性。 进一步增强信息的打点，在信息的完整性、实时性、有用性和保 密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理打点轨制）7 .增强市场调研以各区域信息成员/单元供给的信息量和公司在各区域的营 业进展情形，将以专人对各区域结构营业的成长现状和潜在的成 长趋向，进行充实的市场调研。经由过程调研获取第一手资料， 为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面 作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响公司品牌，扩年夜公司的市场据有率，乘公 司上市的春风

29、，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新 疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、 广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推 广会和钻研会，以宣传和扩年夜公司的品牌，扩年夜信息收集， 缔造更年夜市场空间，从而为实现合同翻番奠基坚实的市场基本。2、在重点或年夜型的工程项目完工之际，邀请有关部门在现 场举办新闻发布会，用完工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示 杭萧钢构在行业中手艺、业绩占有一流水平的事实，树立建筑钢 结构行业中上市公司的典型浸染和率领地位，使宣传工作达到事 半功倍的下场。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现 场建造和安装年夜型宣传

30、条幅或广告牌，现场展示企业实力；实 时建造企业新的业绩和宣传资料，填补到投标文件中的业绩介绍 中和发放到商巨匠员手中，尽可能地晋升品牌推广的深度和力度。4、增强和外界接触人员的专业常识培训和素质教育工作，树 立精采的企业员工形象和前进前辈的企业文化内在，给每一位与 杭萧钢构人员接触的人都能够留下夸姣而深刻的印象，从而对杭 萧钢构及钢结构有更清楚和深条理的熟悉。三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工 作是营业联系的需要的提前和基本。若何按照公司有关划定和商 务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行当真研 究和切磋的主要课题。概况上看起来接待工作斗劲简单，但本色

31、 上客户接待是一门十分深邃的学问。不去深切地研究和切磋就不 能让该项工作做得完美。是以，市场部要在体例上、轨范上、细 节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待下场，需要向各 商务部率领和各处事处商务人员更多地体味客人的糊口阅历、为 人禀性、处事体例、乐趣快乐喜爱、饮食习惯、处事气概、企业价值取 向、打点理念、产物特色、行业地位等等。细心研究剖析和琢磨 推敲日程的放置，让每一位客人在最短时刻内对公司有周全的、 清楚的、有必然深度的体味，对杭萧钢构的产物默示出最年夜限 度的认同感，对公司的打点模式和企业文化发生足够的乐趣。独 霸久地、坚韧不拔地当真看待每一批客人和每一客人，使他们对 公司的接待工

32、作对劲作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而 以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务构和的难度，达到提高 企业经济效益的根柢目的。为此市场部着重抓好以下几方面的工 作：1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方 面客人的接待工作，确保接待下场一年好于一年。2、在确保客户接待下场的提前下，将尽可能地节约接待费 用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。3、继续做好来访客户的接待档案打点工作，将潜在顾客和 合同顾客的档案分类保留，切确把握项目历程，全力配合商务部 门和处事处促成项目营业。4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。 跟着营业量的不竭扩年夜，来访客户也日渐增多

33、，市场部负责接 待的人员较着不足。为了顺应公司营业成长的需要，更好地做好 接待工作，落实大好人员招聘工作也是一件十分主要的工作。四、内部打点1、严酷执行c版质量打点系统文件和打点系统尺度文件，严 酷实施“一切按文件打点，一切按轨范操作，一切用数据措辞， 一次就把工作做好”计谋，使市场部慢慢成为执行型的团队。2、进一步严酷按照股份公司和营销系统所划定的各项要求, 开展本部门的各项工作打点，全力提高打点水平。3、充实阐扬本部门各岗位人员的工作积极性和自动能动性, 强调其工作中的过程节制和最终下场。提高他们的工作责率性和 工作质量。严酷按摄影应的岗位职责实施查核制。4、一切从公司年夜局出发，强调营销

34、系统一盘棋。积极做好 协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统 整体战斗力，为完成的营销方针做好最优质的处事工作。5、配合营销副总司理搞好营销系统的日常行政打点。自动为 各部门做好后勤保障工作和日常处事性工作。为他们缔造加倍精 采的企业文化空气和工作情形。出台县服务业发展优惠政策（旅游部分），在土地、税收、水电 气价格等方面给予优惠。此外，还结合实际，整合部门项目、资金，结合新村建设、精 准扶贫等，夯实旅游发展基础，极大的激发了广大企业（业主） 投资旅游的积极性。（六）行业管理进一步加强。一是大力宣传贯彻旅游法，常态化开展旅游市场、旅游安 全等方面的管理，强化安全教育，落实防范

35、措施，完善安全防范 预案，健全工作长效机制，不断优化旅游环境。二是积极推行规范化服务，培训旅游管理人员、旅游从业人 员，从业队伍素质明显提高，期间累计培训达余人次接受了 旅游技能培训。三是强化旅游品牌创建。中富农庄连续三年获得全市优秀旅 游企业。20年，中富农庄被评为全国乡村旅游模范户，李红霞、 谭海军、李玲等5人被评为中国乡村旅游致富带头人。此外，还 积极组织有条件的乡镇、业主申报全省乡村旅游特色乡镇、精品 村寨和特色业态。二、旅游发展的问题与困难。1、旅游发展意识差，发展理念较为落后。全县旅游发展缺乏总体规划、项目实施缺少科学详实的控制 性详规；决策者与业主在发展或投资旅游问题上，以自我意

36、识为 主，随意性、变动性大，规划目标执行效果差；在旅游项目推进 中，没有统一协调，各实施部门各行其是，行业标准与旅游标准， 形象要求存在一定的差距，造成项目及设施建设不合理、档次不 高。2、产业融合低，资源整合不足。近年来，我县虽然加强了资源整合力度，特别是农业产业与 旅游相融合得到发展，但是“大旅游”的发展格局尚未真正形成, 重点在乡村旅游发展上，还存在以农业产业为主，乡村旅游元素 融合不多、不高的问题，农旅并未因地制宜的做到真正结合，没 有通过产业融合发展，解决乡村旅游发展资金不足等问题。3、档次不高，缺乏核心旅游产品。尽管在大力倡导乡村旅游， 提出乡村旅游产业园建设，但许多旅游资源至今没

37、有得到科学有 效的开发。对农家文化和曲艺文化的挖掘不够，现有的旅游资源 点，特色不强，建设、运营等方面较为落后，全县旅游无真正意 义上的景区、农家乐档次不高、竞争力差，没有拳头产品。4、基础设施不完善，吸引力不强。旅游基础设施及旅游配套与产业发展的要求不匹配。尤其在 一些具有开发潜力的自然景点和农业产业区，道路交通基础建设 与可开发景区不相匹配的问题，制约了部分潜在投资业主的投资 意愿。5、服务水平不高的状况没有得到根本改变。我县经济较为落后，又无著名或大型的景区景点，接待的团 队游几乎是空白，每年外地游客数量非常有限，加之近年来整个 服务行业竞争日趋激烈，运营成本不断上升，让许多商家满足于

38、现有经营状况和模式，不愿在提高服务水平上下功夫，全县旅游 从业人员素养参差不齐，服务处于较低水平，降低了游客体验舒 适度。三、工作打算。（一）发展思路及目标。我县旅游产业将继续坚持“农旅结合、文旅融合”发展理念, 围绕“一心一线一园两带“（“一心”即县城旅游服务中心、“一 线”即“in”工程乡村旅游环线、“一园”即现代都市农业园； “两带”即渠江康体娱乐旅游带和嘉陵江河流景观带）旅游资源 开发，多点布局，多极发展，做优存量，做强增量，努力推动我县 旅游产业突破发展、跨越发展，把建设成为川东北及重庆等周边 市县乡村休闲度假旅游目的地。到20年，全县实现旅游总人数 万人次，实现旅游总收入一亿元，旅

39、游业发展成为县国民经济 支柱产业。（二）工作重点。1、抓好县城旅游服务中心建设。以文化特色为装扮，通过县城综合整治，服务业态引导，基 础设施改（扩）建等，逐步将县城打造成旅游发展的接待、集散 中心。2、启动现代都市农业园区建设。以广岳大道为轴，以30平方公里现代都市农业产业园为重点, 建设以生态、智慧、观光、休闲农业为主要业态的现代都市农业 体验区，打造广安休闲观光旅游走廊3、抓好玉屏湖景区建设。将玉屏湖景区打造成为集珍稀林木、农家特色文化和湖泊山 水风光于一体的国家aaaa级旅游景区；同时，建设全省乡村旅游 示范村2个，培育三星级及以上农家乐5家、星级饭店1家。4、推进现代都市农业园区和“1

40、11”工程环线建设。强化旅游功能，建成以“111”工程环线为主的乡村旅游环线。5、在全县旅游产业规划的指导下，优化生态环境，创新旅游 产品，加快农业产业景观的建设，丰富旅游商品品种，强化配套 产品体系，增强旅游业的带动作用。重点启动姜山寺三国文化旅 游景区、顾县特色乡镇、越江河生态乡村旅游景区，象鼻河、红 岩湖、万盏明灯等景点旅游资源开发。6、着力抓好旅游扶贫工作。在全县一个贫困村中，筛选部分适合发展旅游业的村，通过 基础设施建设，突出产业扶持，针对特色产业，大力发展具有比 较优势的干果、紫薯、葡萄等优质农业，制定以特色产业为主导 产业，休闲农业和乡村旅游业相互结合的旅游产业扶贫发展规划, 大

41、力发展农业观光游、水果采摘游、田园休闲游等乡村绿色旅游 扶贫项目。同时做好农旅融合文章，加大土特产品开发力度，将 我县的优质农特产品销售给来岳的游客，达到富民增收目的。（三）措施与保障。一是创新体制机制。坚持“政府主导、企业主体、市场化运 作”的原则，创新管理体制，建立符合旅游产业发展规律的精简、 高效、务实的政府管理体制和运行机制；创新旅游企业营销激励 机制，整合资源，加大宣传促销力度；创新旅游投融资体制，完 善政府投入引导机制，形成投资主体多元化、投资机制市场化、 投资方式多样化的新型投融资体制；创新旅游统筹发展机制，推 动旅游与文化、环保、交通、林业、农业等产业的协调发展；创新 对外开放

42、机制，优化招商扩大招商引资成果，千方百计增加对旅 游产业的投入。二是争取政策支持，加大资金投入。用好、用足、用活中、省 相关政策，积极争取把旅游重大建设项目列入中、省计划，争取 在政策、资金、项目上得到更大支持。同时，通过搭建投融资平 台，加强信贷支持力度，整合项目资金等，加大对重点旅游项目 区域导向性投入，保证公益性旅游基础设施建设所需资金。县财 政在每年预算安排的旅游发展专项资金中，抽出一部分资金用于 旅游宣传营销及招商项目包装、旅游人才培养等工作的开展。三是注重规划引领，城乡统筹发展。牢固树立规划引领发展 的理念，科学定位旅游发展的形态和走势。充分调研市场，统筹 城乡发展，制定全县旅游发

43、展总体规划，科学引导旅游资源开发 和旅游项目定位布局。提高旅游发展总体规划的严肃性和约束力, 在规划有效期限内，无大的政策调整，不随意变更。旅游项目推 动实施严格按照规划和标准实施，提高工作效率。四是加强行业管理，提升旅游服务质量。以提高游客满意度 为目标，坚持政府主导、市场主体、行业自律的旅游管理体制， 坚持执行“红黑榜”制度，创新服务手段，提高服务效率；深入 宣传贯彻中华人民共和国旅游法，加强旅游市场监管，建立旅 游执法队伍，严格旅游执法检查，规范旅游市场秩序，培育统一 开放、有序竞争的旅游市场，实现依法治旅、依法兴旅，促进旅 游业健康发展。年度工作计划篇2每个企业的销售内勤工作性质不同，

44、所以所制定出来的销售 内勤工作计划也自然不一样，以下所提供的销售内勤工作计划范 文仅供参考，大家可根据自己工作实际制定，不要千篇一律。一、与在外营销人员的联系1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。3、营销人员与公司的信息交流4、营销人员所需资料的整理（双人或多人复核）二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、文件、材料、样品、彩页等（双人或多人复核）2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息）2. 1对 各商业公司，上*进行核实。2.2接、发、处理、保管一切商务来 电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）4、发货（双人或多人复核）5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护4、协助准备各项材料5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。