拱墅区城管局“百家联动”行动方案.docx

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1、拱墅区城管局“百家联动”行动方案为全面落实局党委、团区委关于峰会工作的各项决策部署，拱墅区城管局团工委决定在 2016年5月开始开展“温馨岛”工程志愿服务工程之“百家联动”大行动，总体规划如下:一、行动时间2016年5月一一9月，其中5月6日上午召开“百家联动”部署会议，5月7日开始 在八个街道所属中队全面铺开。二、行动主题温情G20 服务我先行一一“百家联动”大行动三、活动主体城管局团工委、米市巷执法中队、湖墅执法中队、小河执法中队、和睦执法中队、大关 执法中队、拱宸桥执法中队、上塘执法中队、祥符执法中队、浙江大学城市学院大学生城管 志愿者四、主要内容通过大学生志愿者在拱墅区城管局各属地中队

2、建立“小岛”，对经营店家、违停车主、 无证摊贩等城市管理所涉及的规范对象进行G20峰会的文明倡导，通过“给杭州市民的一封 信”等形式温馨提醒所有城市管理相对人规范经营，向国际友人展示美丽杭州。联动100家沿街店家商铺参与服务G20行动中来，向他们发出倡议书，从五月开始至 G20会议结束，向来杭观光旅游人员，特别是国际友人提供问路、充电、协助解决来杭参会、 旅游等力所能及的服务，热情待客，向国际友人展示文明杭州。五、具体安排()前期(2016.4)1、招募和培训：招募“百家联动”行动志愿者，召开“百家联动”工作部署会议，对 “百家联动”专项服务志愿者进行培训，向报名的志愿者讲述平安巡防的任务要求

3、，注意事 项等。2、考核和分组：从报名参与培训的志愿者中，综合志愿者服务态度，经验，能力以及 以往的表现，择优选择40名并分为8个小组，确定组长，与相应中队负责人对接。(二)中期(2016.5 -2016.9)1、志愿服务时间以及地点：2016年5月-9月周六(8:0011:30),由各中队负责人划 分管理街区，前期调派一位执法队员带领志愿者正常执法，志愿者熟悉情况后，每周双休日 进行正常巡逻，五月中旬开始，向沿街商家店铺分发倡议书和意向协议，邀请他们参与到服 务G20的行动中来，并签订初步意向协议。2、活动内容：对于参与到“百家联动”大联盟的店家商铺进行登记造册，并于6月上旬开始分发“联盟徽

4、章”，鼓励店家商铺服务于路人，每次服务后，可将与服务对象的自拍 照片整理，每月整理收集，作为活动结束后“优秀店家”的参评标准之一。志愿者们每周对 联盟成员进行走访，了解联动进程，并将优秀典型事例报送至拱墅区团委。（三）后期（2016. 10）1活动总结：内、外部进行总结表彰同步进行，吸取成功经验，反思活动中的不足，召 开大学生城管志愿者表彰大会和“百家联动优秀店家”表彰大会，对表现优秀的志愿者和店 家商铺进行表彰。2志愿者表彰大会前期工作：各组志愿者上台汇报自己在几个月中工作学习成果，由老 师及城管局领导评出优秀小组。给每一位志愿者记录杭州市志愿服务小时数，并在学院层面 给予红卡二课的奖励，同

5、时对评选出的优秀小组进行表彰，颁发荣誉证书。3、优秀店家表彰大会前期工作：由团区委、城管局、志愿者三方代表视行动过程中店 家表现以及服务情况（比如自拍照片上传）评选。六、工作分工团区委：总领“百家联动”大行动活动进程，负责物资的筹备，主要包括数据线、医疗 包、解暑药物及相关宣传，制作联盟徽章，开展启动仪式，召开优秀店家表彰大会。城管局：召集各中队负责人、志愿者召开“百家联动”工作部署会议，具体落实方案到 人，确定八个属地中队带领志愿者走访店铺商家，由局团工委拟定倡议书、联盟协议，协调 志愿者与各中队相关工作，召开大学生城管志愿者表彰大会。大学生城管志愿者：确定分组，与所对接中队负责人联系，开展温馨劝导及“百家联动” 行动。若有未尽事宜，协商确定。七、工作要求以城市管理为中心，广泛动员，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。力求面上的 活动有广度，点上的活动有深度，通过志愿服务既为峰会营造文明氛围，探索建立城市志愿 服务长期化、规范化、日常化的新模式。要充分发挥宣传媒体的作用，充分运用“志愿汇”公益平台，用好“志愿杭州”网、“志 愿汇” APP和微信公众号发布各类城市志愿服务活动信息。积极整合各种媒体资源，加大活 动宣传力度，要充分利用新媒体技术，通过微信、微博等载体，扩大活动的影响力和号召力。拱墅区城管局团工委