2023年最新最新会计述职报告(八篇).docx

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1、2023年最新最新会计述职报告(八篇) 随着社会不断地进步，报告运用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。那么我们该如何写一篇较为完备的报告呢？下面是我带来的优秀报告范文，希望大家能够喜爱! 最新会计述职报告篇一 财务部始终人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内支配了四个部门。但在x部长有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。上半年来，我们刚好为各项内外经济活动供应了应有的支持。基本上满意了各部门对我部的财务要求。 由于xx公司是筹建阶段，工程、生产、后勤须要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万

2、。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“仔细、细致、严谨”的工作作风，各项资金收付平安、精确、刚好，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式呈现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，仔细处理每一笔业务，为公司节约各项开支费用完自己最大的努力。 今年上半年xxx的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段起先绽开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在xx月份进行了会计电算化的实施，即采纳xxx财务软件，虽然系统起先不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下

3、了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。 财务部除要仔细负责地处理公司内部财务关系外，为达成本企业的任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥当地处理了各企业的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。 下半年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。下半年会有的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其

4、他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步，争取更好的工作成果。 最新会计述职报告篇二 敬重的各位领导： 一、扎实，驾驭履行职责的过硬本事 来到所以前，我虽然从事过，但都不是专职的，都是代管兼职，自己也从来没有把取得财务工作任职当回事。_年2月轮岗来到了所，处、所和同志们的，支配我担当费收工作，让我正式担当财务工作的重任，对此，我深感重大。为了不辜负领导和同志们的信任，我暗自下功夫学习财务工作的学问。我买来了最新的，逐页逐条的领悟其中的规定和涵义，时常地登记操作流程，不懂的就向老同志请教。 同时，我还常常上网查找相关的做练习。一段下来，我写下了满满一大本。功夫不负有心人，我顺当取得了

5、会计证书，名正言顺地起先了我的费收出纳工作。我看到所驾驶人员有限，为了能够在关键时候顶上去，我尽量抽出时间学习了驾驶技能，并于_年年底通过了，获得了驾驶执照。同时，我还参与了市人事部门组织的创新学问和市征稽处组织的省公规费征收方法新规章的学习，全部顺当通过了过关考试。 以上学习，为我有效地开展财务工作、履行职责奠定了良好的基础。 二、踏实肯干，尽最大努力做好本职工作 _所每天征费收的钱不是许多，但是做帐、清钱、进帐、上解的程序却一样不会少。我仔细对待每天的日常工作，严格现金管理和结算制度，细致核对进帐金额与微机征收数据是否相符，定期与会计核对现金与帐目。发觉金额不符，做到刚好，刚好处理，确保日

6、清月结无差错，上解结余符合上级的各项规定。 三、当家，做事不分分内格外 在日常工作和中，我还主动所里担当其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂购买的，每天记录开支明细，有时候甚至支配饮食和接待工作，不仅帮所里了经费，而且对食堂经费开支起到了监督制约作用。 四、遵章守纪，保持乐观向上的工作生活看法 来到所后，我比较注意修身养性，注意善待的每一，自觉遵守国家的法律法规，遵守公德，遵守的规章制度，按时出勤做到不迟到、不早退，树立了良好的观念。 旧的一年已经过去，我希望在新的一年里，大家都遗忘不快，重新再来，人人都有一个新起色。我将和大家一起协作，扎实工作，全面完成上级交给我们的各项工作任务。 此致

7、敬礼！ 述职人：_ 20_年x月x日 最新会计述职报告篇三 敬重的领导： 你好！ 我是20xx年10月27号于xx入职的会计xx。至今已工作了三月有余，三个月工作小有成效：xx月大致学会了如何做账；xx月做账更为娴熟，也知晓了各种账务处理的缘由；而20xx年1月，是将所学融会贯穿的过程。 其实，相对入职的前两个月份来说，1月并不繁忙。 1月份并没有对本月发生的各种交易或事项进行记账工作，因为sap是1月31号才开账，用友也还未开账。如此，与之相关联的各种核算、处理、分析工作也都不用做。 如此看来，1月的确不忙，但它很繁琐。因为它不仅要为20xx年做个尽量华丽的收尾，还要为20xx筹备一个良好的

8、开端。 本月主要工作： 1）统计并处理20xx年度各种旧账； 2）核对内部往来； 20xx年度用友与sap固定资产按其原值核对，并找出累计折旧差异； 4）用友与sap两大系统科目余额核对，并对不一样项目进行调整，每月也都在做这种工作，但1月尤为繁琐； 5）将以前月份（4月10月）凭证整理妥当，并装订完毕； 6）领购印花税票，并对各应贴花账薄进行贴花； 7）发出定额与机打发票； 8）进行纳税申报。 本月各种工作，在大家的相互协调与沟通下，都能顺当完成。期间出现各种小错误也都刚好修正。 不过，就1月份成果而言，更多的是心理状态的成长而非工作实力的增加。 在情场中，大家常说“三年之痛，七年之痒”，说

9、是岁月将激情荡涤为平淡与索然。而在职场，在我的职业生涯中，过了前面充溢簇新与挑战的两个月后，竟也觉得这个月过得甚为平淡。虽然有在尽职尽责地做好份内工作，但总觉得缺乏了一种激情。这可能是适应工作环境后的一种正常反应。 孔子曰：“张而不弛，文武不能也；弛而不张，文武弗为也；一张一弛，文武之道也。” 作为有目标的人，诚然不能“弛而不张”，但始终处于惊慌状态而得不到缓解也是会出现各种问题的。我想，1月的平淡状态便是惊慌之后的松弛，是为日后将工作做到更好更合理来做铺垫的。 日有所得，步步为营，稳扎稳打，这应当是一贯的做事准则。 最新会计述职报告篇四 回顾既惊慌而又充溢的20_年，感觉到这是我个人工作、学

10、习和生活上收获的一年。感谢所领导为我供应各种熬炼自我、提高素养、升华内涵的机会，同时，也向一年来关切、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。一年来，我基本上完成了自己的本职工作，较好地履行了岗位职责，现就我一年来于村内履行职责的状况作如下述职，请予以评议： 1、勤于动笔，增加文字功底。 村内的详细工作比较多且困难，要求有较强的文字表达实力。参考的写作要求尽可能的详劲精确，这样才能保证向领导反映精确信息，为刚好决策供应牢靠依据。为了提高自己的写作实力，我从探讨已经成型的参考入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出看法和建议，然后再

11、进行修改，经过反复推敲，最终定稿。 在工作之余，我翻阅文件资料，虚心学习同事们的阅历、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的学问应用到实际工作之中。 2、摆正位置，听从领导支配，做好领导的助手。 工作中，我随时提示自己摆正位置，听从领导的工作支配，努力做好村支书和村主任的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向村两委汇报，会议做好相应的记录以使领导刚好驾驭状况。对于工作中存在的问题，我总是主动动脑筋、想方法，为领导献计献探讨已经成型的参考入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出看法和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最终定稿。在工作之余，我翻阅文件资料，虚心学习同事们

12、的阅历、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的学问应用到实际工作之中。 3、团结同事，努力工作。 在工作中，我留意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、到处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会想方设法地去把它做好。在办公室的日常工作中，所领导赐予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以快速地成长起来。 4、工作中存在的问题和不足。 虽然我在工作中取得了肯定的成果，但还存在一些问题和不足：一是政治理论修养不足，造成公文写作的局

13、限性；二是长时间繁忙工作时简单松懈，长久的紧迫感稍有不足；三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。 述职人：_ 20_年x月x日 最新会计述职报告篇五 现将我一年时间工作状况述职如下： 在一年的时间里，在自己的工作岗位上尽职尽责，完成上级和社领导交给自己的工作任务，现就一年来自己的学习、工作状况向组织和领导汇报如下： 一、勤学苦练，尽快适应工作，提高自己的业务水平和技能。 从最基本做起，从学习起先，以前辈、同事为榜样，以书本为老师，把单位同事作为一面镜子，做到了在学中干，干中学，边学边干，融会贯穿，学以致用，不懂的地方虚心向单位同事请教，通过学习使自己的基本上驾驭了业务操作规程和要领，对自己

14、应担当的工作能够独立完成，也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。 二、恪守规章制度，履行岗位职责。 办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求精确地运用会计凭证、科目和帐户；坚持当时记帐、当日核对，作到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清晰，确保帐务处理五无、帐户核算六相符等；办理储蓄业务时能够仔细落实实名制规定，登记好相关证件手续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持碰库制度。填送会计报表时作到内容清晰、数字真实、计算精确、字迹清楚、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字连接一样。 三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。 在工作中，能

15、够团结同事，和谐相处，相互学习，相互促进；在生活中，相互帮助，相互关切，共同创建和谐的氛围。同时，不断进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增加服务水平。 总之，在上级领导和同事们的关切帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务实力也得到较大程度的提高，但我深刻体会到，这与组织的要求还有肯定的差距，有些方面还存在着许多不足，对自身业务素养有待更进一步的提高。但我信任，在上级领导的关切支持下，在同事的热忱帮助下，我将会更加努力，仔细学习信用社的法规、规章制度，提高自己的理论学问和业务学问、加强思想道德建设，树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好，争取在以后的工作中能有更好的成果。 述职人：

16、_ 20_年x月x日 最新会计述职报告篇六 由一名初涉会计行业，没有任何阅历的新人，转变为煤炭销售会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到很大提高，圆满地完成了领导给予的各项工作任务，并取得了肯定的工作成果，现将本人一年以来的工作、学习状况汇报如下： 一、主要工作状况 1、 加强政治学习，注意提升个人修养。 20_年，通过学习，进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和谐相处。提高了对发展是第一要务的相识，有效地增加了工作的系统性、预见性和创建性，为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。 2、加强业务学习，提高工作实力。 我是一名半路

17、出家、初出茅庐、没有任何阅历的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担当会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，惊慌而又充溢的工作氛围赐予了我主动向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到麻烦的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。 同时，为了能娴熟应用erp系统，我还利用业余时间自学了erp系统操作指南之一(之二)、erp财务与会计、兖矿集团有限公司财务管理与会计核算方法、现代营销学、计算机会计学等书籍，提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理

18、论学问，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在20_年1月份，我刚接触erp系统时，每办理一笔业务须要2分钟以上，而现在办理一笔业务只须要不到1分钟，通过自己业务水平的提高，真正为客户带来了便利，受到了领导与客户的一样好评。在20_年11月份，举办的全面质量管理考试中，顺当通过，并取得了优异成果。 3、勤奋敬业，热忱服务。 在销售会计工作中，本人始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算困难的状况，严格根据地销煤统一销售管理方法、x煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理方法的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票

19、的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作，煤款返矿工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。刚好精确地录入erp数据，建立客户档案，做好客户信息调查，了解客户的基本状况。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。主动协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。此外，常常有外地客户，由于车辆等缘由来到买煤时，我们早已过了下班时间，对于提前打电话的我就始终等到客户到来办理完业务再下班，对没有提前打招呼的客户，我无论是在家吃饭还是睡觉，都随叫

20、随到，保持高度的自觉性，刚好为客户办理业务，从不埋怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。 4、工作敢于创新，提高工作效率。 本人主动协作本班组人员、科领导探究煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，费时费劲，发票运用许多，而且不易查找，本人和同事主动探究新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节约了发票的运用张数，又提高了工作效率而且便利了查找。通过工作创新最大限度的给前来购煤的用户供应便利，提高了工作效率。 5、遵纪遵守法律，廉洁自律，树立财务工作者的良好形象。 本人作为煤

21、炭销售会计，重点岗位工作人员，一年来，仔细学习廉政准则及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”、运销部提出的煤质运销“十禁止”规定等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵遵守法律纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。 二、存在的不足 20_年是惊慌而繁忙的一年，自己所取得的成果，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成果离上级的要求还有较大的差距，还存在很多不足。一是学习的深度和广度还须要加强；二

22、是遇到困难强调客观缘由较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将仔细加以改正。 述职人：_ 20_年x月x日 最新会计述职报告篇七 敬重的各位领导： 大家下午好，很兴奋今日能有机会与大家一起沟通学习，首先请允许我自我介绍一下，我叫xx，今年28岁，中共党员，现任xx信用社主办会计一职。 依据领导的要求，要把上半年的工作总结一下，并提出安排，所以我就打算把我上半年所做、所想写一下，尽量还原平常工作的原貌，希望能够抛砖引玉，一起提高。这半年，在工作岗位上，自己始终克尽职守，自觉遵守国家的各项金融法律法规，严格执行上级下达的各项任务，仔细履行岗位职责，协作主任做好网点各项工作。

23、详细主要有如下几个方面： 一、努力提升业务水平，服务联社发展 年后，随着岗位的调整，自己有机会更深化了解会计方面的工作，虽然以前也常常协助会计做一些力所能及的事，但当自己真正接触到这岗位时才发觉，以前所做的只是皮毛，所以一起先有点无从下手的感觉，但我知道，要想尽快适应新的岗位，必需在最短的时间里提升自己，由于之前得到了营业部王会计与五队孙会计的。细心指导，业务基础打的比较坚固，后又在网点王主任等同事的支持下，没过多久，自己渐渐适应了新的岗位，各项工作也得到了稳步的开展。 对于我来说，我深知岗位责任之重大，所以在平常的工作中，只能高标准要求自己，在工作中，与其他同事通力协作，尽量把每件事做细做完

24、善。在工作中要审慎行事，凭原则办事，时刻提示自己要以身作则，当好表率，做好榜样。因为我觉得，要做一名合格的会计主管人员，不仅要有精湛的业务学问，还要有正直的品德，这样才能带领好内勤人员，做好网点支撑工作，才能够更好的服务联社、服务客户。 为了不断超越自我，业余时间，我会加强业务方面学问的学习，理论与实践相结合，给自己的工作供应了巨大的促进作用；为了更好提升自己，今年自己报考了学历提升课程，并依据自己的职业学习安排，后期，自己肯定要向一些前辈学习，多学习，多考证，不断提升业务水平，更好服务联社发展。 二、踏踏实实干好自己的本职工作 20xx年4月底，联社会计科对我社会计工作进行了常规检查和辅导，

25、指出了其中的不足之处并提出了整改看法，依据会计科下发的辅导看法，我制定了一系列的整改措施，对我社存在的问题做了补充和完善：这次的会计辅导，让我相识到了自己工作中存在的一些不足之处，为我日后的工作供应了方法，指明白方向。现在在日常工作中，我能够严格根据内部规范化管理的要求，做好内部管理工作，日常工作也分重点，更加注意细微环节管理，主要有如下几个方面。 1、建立健全各种登记薄； 2、严格坚持结算原则和结算纪律，违反原则的事情坚决不做； 3、做好重要空白凭证的领用和登记工作； 4、仔细做好会计档案的整理和保管工作； 5、加强现金管理，现在能够做到每天坚持对在岗柜员库存现金卡大把； 6、加强内勤人员业

26、务学习，提升内勤人员的制度执行力，努力实现会计工作制度化、规范化。 7、尽职尽责，加强核算，当好领导的助手。 随着以上各项工作的开展，相关会计数据的精确性与精密性得到了肯定的保证，各项内部管理制度也得到了有效的落实，取得了预期的效果。 三、推动柜面窗口建设、提升服务形象 柜面服务是我社对外的第一道窗口，也是对外的第一面镜子，尤其对于归属服务业的我们来说，柜面形象的好坏干脆影响到我们竞争力，作为一线工作人员，我们必需要树立坚固的服务意识，顾客就是上帝，任何一位储户，无论贫困贵贱、在我们这存储的都是一份信任，一份重托，假如我们服务不做好，岂不是辜负了这一份信任与重托。 所以，在日常工作开展中，我们

27、都会主动要求提升，学会微笑，仔细做事，真诚服务于全部的客户，对于一些客户投诉，我也会在第一时间内问清缘由，在职权范围之内，尽力做好安抚工作，并由果所因，刚好发觉我们管理存在的缺陷，并加以改进，保证每位投诉的客户最终都能够微笑着离开。在我们网点全员的共同努力下，我们网点投诉量削减明显，投诉处理工作水平也得到了显著的提高。 四、我的合理化建议 经过几天的思索，我的合理化建议经过不断的完善主要有如下几个方面： 1、主动竞争、做好自身优势宣扬，来促进存贷双增。 现在国有几大行一些收费及收费过高问题广为诟病，无论传统媒体还是网络上都尽是讨伐之声，严峻影响其形象。逆向思维，与几大行相比，我们现在一些费用是

28、不收取的，有的一些费用费率也低的多，我们是否可以在这方面打开突破口，上次去泰州，我就发觉已经有我们兄弟单位在泰州打出取遍全国不要钱的口号了，所以，我们是否也可以跟进，费率低甚至无，加上广泛的网点，这样大的优势为什么不运用呢。 在各级领导的正确指导下，我们网点各项工作有序开展，在此，向各位领导表示诚心的感谢，当然，有今日的成果与我们网点各位同事的同心协力也分不开，在此一并表示感谢。对于我，在今后的工作中，我将一如既往，严格要求自己，严格遵守各项规章制度，尽职尽责，干好自己的本职工作，做一名优秀的会计，为联社发展做出自己最大的的贡献！ 2、改善硬件条件，提升服务水平与形象 风险限制是全部企业管理都

29、面对的首要问题，但对于服务业来说，外部形象也是特别重要，目前，对于其他几大行来说，我们的优势是网点多，分布广，所以客户群体层次也不尽相同，但从服务业来说，门庭若市是我们共同的希望，目前，我们联社处在大发展阶段，存款与贷款齐增，强劲的发展势头必需要有相应的硬件条件跟上，随着县区几大行环境改造的完成，已经形成了肯定优势，跟我们定位类似的邮政现在也在渐渐举荐网点硬件条件改造，所以，我们应当主动跟进，全面举荐网点的改造，提升硬件配置，争取给客户供应一个温馨舒适，科技便捷的办理业务环境，来间接促进联社发展。 3、加强风险限制、实现联社平稳快速发展 风险管理现在对于企业管理着来说不再生疏，如何把影响企业发

30、展的各种隐患歼灭在萌芽状态是每一个企业掌舵人都必需考虑的问题，经过几天的思索，个人认为对于我们联社来说，应当着重注意以下几个风险的限制： 1）管理上的风险：管理上的缺陷是风险限制的重要部分，健全的制度，完善管理程序是全部高效率企业的共同特征，所以任何一个企业要想平稳有序发展，必需要正面企业管理中的缺陷，并刚好加以解决。加强企业内部培训，建立健全员工晋升渠道，大力推动学习型团队建设，加大考核，实现员工从要我提高到我要提高的转变，不断提升不同层次员工道德素养、管理水平与服务水平。 2）资本运作风险：对于银行来说，必需注意存贷过程中的风险限制，注意信用风险对资本运作的影响，主要表现在相关传统业务及新

31、业务的拓展上，对客户群体的选择上，避开盲目跟风，我们必需结合联社实际状况，有所选有所不选；在市场选择上，必需考虑到国家的政治环境、社会环境、经济环境对资本运作的影响，我们必需把信用风险作为资本运作风险限制的首要目标，这一切归根究竟就是一增源、二限制不良贷款比例。 我的述职到此结束，由于水平有限，不足之处，还恳请各位领导能够指责指正，不胜感谢。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 最新会计述职报告篇八 下面我将任职一年以来的工作状况向各位领导和同志们述职，请予评议。 一、加强学习，更新观念，努力提高自身素养。 优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底变更我行社会形象，营业室全

32、体人员的确动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉规范自己的行为，仔细落实我行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。虽然我们营业室不遗余力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，创建良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，

33、每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了挚友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关切和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能主动为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 二、勤奋务实，真抓实干，全力搞好银行工作 今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务，驾驭新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣扬和营销我行产品，同时指导、帮助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的支配下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。 述职人：_ 20_年x月x日