医德医风课件.ppt

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1、n 何为医德？顾名思义就是医护人员应有的职业道德。n 那 何 为 医 风？医 风 就 是 整 个 医 护 行 业 的 行 业 作 风（风气）。n 医 德 医 风,也 是 指 导 医 务 人 员 之 间、医 务 人 员 与 社 会、与病人发生联系过程中的行为规范。n 要 求 提 供 医 疗 服 务 的 人 具 有 良 好 的 职 业 道 德和 工 作 作 风，即 尊 重 患 者，对 患 者 负 责，医疗行为自始至终认真、规范。两个方面的问题：1、吃 人 的 老 虎 得 病也有义务为之医治；2、吃 人 的 老 虎 也 会感 恩，不 会 以 怨 报得）孙思邈救虎的故事他是谁？为了谁？n 英国的南丁格

2、尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业；n 白求恩精神更是家喻户晓。n 我 国 几 十 年 来 涌 现 了 吕 士 才、钟 南 山 等 无 数 医 德、医 风 高 尚 的 人民 好 医 生、成 果 卓 著 的 医 学 家。这 些 典 范 为 社 会 树 立 了 医 务 人 员的 良 好 形 象，为 医 务 人 员 树 立 了 学 习 的 榜 样，促 进 了 国 家 的 精 神文 明 建 设。自 古 以 来，医 者 便 十 分 注 重 职 业 道 德 修 养，在 救 死 扶伤的实践中把“大医精诚”奉为最高守则。n 医 德 规 范医 务 人 员 进 行 医 疗 活 动 的 思 想和 行 为 准

3、则,它 就 像 是 一 面 镜 子,让 我 们 在 工作 中 能 时 刻 对 照 自 己 的 一 举 一 动,谨 言 慎 行。n 1、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；n 2、不准开单提成；n 3、不准违规收费；n 4、不准违规接受社会的捐赠资助；n 5、不准参与推销活动和违规发布医疗广告；n 6、不准为商业目的统方；n 7、不准违规私自采购使用医药产品；n 8、不准收受回扣；n 9、不准收受患者的“红包”等。n 医生，是一门辛苦的职业。n 医生是大家敬畏的职业，是大家爱戴的职业，n 病 人 在 鼓 起 勇 气 进 入 你 的 手 术 室 时，就 已 经 将 他 的 生 命

4、托 付 给了你，这就是你的责任，你有义务将病人治好。n 因 受 市 场 经 济 负 面 效 应 的 影 响，少 数 医 务 人 员 重 经 济 效 益、轻社会效益。n 目 前 热 点 问 题 反 应 较 多 的 是 给 病 员 开 大 处 方、过 度 检 查、用贵药、过度医疗。n 这 些 问 题 都 属 于 医 德 问 题，它 使 医 患 之 间 产 生 了 鸿 沟，产生信任危机。n 1、部 分 医 务 人 员 不 讲 人 道 主 义 医 德 观，把 医 疗 服 务 视 为 商品交换。n 有 些 医 务 人 员 事 业 心 不 强，有 的 医 生 满 足 于 一 般 性 的 应 付，上 班 无

5、 精 打 采，看 病 马 马 虎 虎，对 患 者 缺 乏 感 情。有 的 给患 者 留 下 后 遗 症，带 来 终 生 痛 苦；有 的 使 危 重 患 者 错 过 了抢救时间，使患者失去了宝贵的生命。n 有的护理人对患者感情冷漠，还乱收费用。（怕苦怕累，要求换岗）n 2、为医不廉，收受好处。n 有 的 患 者 总 是 怕 医 生 不 尽 心，觉 得 送 了 红 包 心 里 才 踏 实，一 些 医 护 人 员 也 就 泰 然 笑 纳。有 的 医 生 道 德 素 质 较 差，暗示甚至索要好处。n 有 的 医 生 被 医 药 代 表 买 通，为 了 按 一 定 比 例 获 取 提 成 乱 用高价药（

6、辅助药）。n 至于接受请客吃饭，收点土特产则已经不当一回事了。n 3、不 平 衡 和 消 极 埋 怨 的 心 理。一 些 医 务 人 员 产 生 了“拿 手术 刀 不 如 拿 剃 头 刀 的”，这 种 心 态 在 医 务 人 员 中 有 一 定 的市场。n（4）部 分 医 务 人 员 在 经 济 利 益 的 驱 使 下，以 赚 钱 获 利 为 目 的，拒 绝 执 行 国家有关规定和医德规范，一切向钱看。n 一 些 医 疗 机 构 盲 目 花 高 价 购 进 大 量 诊 断 和 治 疗 设 备，为 急 于 收 回 投 资 和 产 生利润，不顾患者需要不需要，照样开单检查。n 有 的 医 院 要

7、搞 基 本 建 设，改 善 环 境，就 给 各 科 室 下 创 收 任 务，要 求 必 须 完 成规定指标，否则不发奖金。n 个 别 医 生 无 病 当 有 病 看，小 病 当 大 病 看，不 需 检 查 也 检 查，大 量 使 用 昂 贵 药品。有 的 医 生 习 惯 于 开 大 处 方，不 管 什 么 病，都 要 用 最 好 的 药。这 些 做 法，不仅加重了患者负担，而且造成了医疗资源的浪费。n 1、医 德 核 心 动 摇：“为 人 民 服 务”是 社 会 主 义 的 医 德 核心，医疗事业属社会福利事业。n 近 年 来，由 于 市 场 经 济 的 负 面 影 响，一 些 医 疗 单 位

8、 只 重 经济 效 益，忽 视 医 德 建 设；以 致 出 现 医 德 医 风 水 准 下 降 的 局面。n 医 德 价 值 失 衡：唯 利 是 图，这 些 思 想 潜 移 默 化，渗 透 到 医德 领 域 里，扭 曲 了 医 务 人 员 正 确 的 价 值 观、人 生 观，造 成了医德价值失衡。n 相 当 一 部 分 医 务 工 作 者，开 始 都 是 廉 洁 自 律，严 格 要 求 自己的（举例）n 但 看 到 别 人 拿 了 也 没 有 事，自 己 不 拿 人 家 也 没 人 认 为 他 多廉 洁，甚 至 觉 得 自 己 不 跟 着 走，反 而 会 被 人 认 为 是 假 正 经，久 而

9、 久 之，可 能 还 会 受 孤 立。因 而，意 志 一 动 摇，就 会 随波逐流。n 医 德 义 务 污 染：由 于 受“拜 金 主 义”、“享 乐 主 义”侵 蚀，部 分 医 务 人 员 认 为 劳 动 也 是“商 品”，可 以 通 过 医 患 关 系实现“医术”与“金钱”的交换，见利忘义。n 作 为 医 务 工 作 者，他 们 也 面 临 着 住 房、孩 子 上 学，有 的 爱人 还 下 了 岗 等 一 系 列 问 题，每 月 工 资 收 入 就 那 么 一 点，工作 还 那 么 辛 苦，经 常 加 班 加 点，还 要 上 夜 班，但 工 资 待 遇却 相 对 不 高，提 拔 没 公 务

10、 员 快，因 此 待 遇 问 题 也 促 使 少 数人相对抵御不了不正之风的侵袭。n 分 配 上 的 不 平 等：在 现 实 生 活 中，既 个 人 利 益，又 要 维 护社会共同利益。（绩效改革）n 作 为 一 名 医 务 人 员,工 作 是 很 辛 苦 的.身 上 时 刻 背 负 着 巨 大 的精 神 压 力,而 且 还 常 常 受 到 来 自 患 者 及 其 家 属 的 责 难 和 不 理解不配合.（换一种活法）n 但 是,当 与 死 神 的 拔 河 终 于 获 得 胜 利;当 瘫 痪 在 床 的 病 人 能 站稳 他 的 脚 步;当 痛 苦 的 表 情 被 放 松 的 微 笑 所 代

11、替,作 为 医 务 工作者,那一份满足和喜悦,是无法用言语形容的.n 的 确,不 论 时 代 怎 么 变 化,医 学 如 何 进 步,救 死 扶 伤,实 行 人 道主 义 仍 将 是 医 务 人 员 终 身 奉 行 的 最 高 准 则,也 是 我 们 要 时 刻铭记于心的行为的标杆!n 中 华 医 学 会 主 任 委 员 郎 景 说：“再 年 轻 的 医 生，在 病 人 眼里 也 是 长 者，他 肯 向 你 倾 诉 一 切；再 无 能 的 医 生，在 病 人眼 里 也 是 圣 贤，他 认 为 你 可 以 解 决 一 切。”要 知 道，一 个病 人 愿 意 在 全 身 麻 醉 失 去 知 觉 的

12、 状 态 下，让 医 生 在 他 的 肉体上动刀，这是对医生寄予多大的信任呀！n 病 人 对 医 生 的 高 度 信 任，理 应 赢 得 医 生 以 亲 人 的 态 度 对 待。一 切 为 了 病 人，为 了 病 人 的 一 切，才 能 热 爱 本 职 工 作，把业 务 做 精、做 好，以 医 技 双 馨 赢 得 人 们 发 自 内 心 的 尊 重 和依赖。n 恪 尽 职 守，敬 业 奉 献；以 人 为 本，孜 孜 不 倦；关 爱 患 者，视 同 亲 人；洁 身 自 律，谢 绝 红 包；遵 守 纪 律，拒 收 回 扣；执 着 追 求，精 益 求 精；诚 信 服 务，取 信 于 民；积 极 开

13、拓，改 革 创 新 以 奉 献 为 核 心 的 职 业 道 德 特 有 的 行 为 规 范，时 刻铭 记 前 辈 立 下 的“健 康 所 在，性 命 相 托”的 誓 言，“竭 尽全 力，除 人 类 之 病 痛，助 健 康 之 完 美，维 护 医 术 的 圣 洁 和荣 誉。救 死 扶 伤，不 辞 艰 辛，执 着 追 求”。了 解 医 德 医 风建 设 责 任 状，自 觉 接 受 社 会 监 督，切 实 改 善 服 务 态 度，做群众满意的医务人员。n 以 人 为 本，践 行 宗 旨。坚 持 救 死 扶 伤、防 病 治 病 的 宗旨，发 扬 大 医 精 诚 理 念 和 人 道 主 义 精 神，以

14、病 人 为 中心，全心全意为人民健康服务。n 遵 纪 守 法，依 法 执 业。自 觉 遵 守 国 家 法 律 法 规，遵 守医 疗 卫 生 行 业 规 章 和 纪 律，严 格 执 行 所 在 医 疗 机 构 各项制度规定。n 尊 重 患 者，关 爱 生 命。遵 守 医 学 伦 理 道 德，尊 重 患 者的 知 情 同 意 权 和 隐 私 权，为 患 者 保 守 医 疗 秘 密 和 健 康隐 私，维 护 患 者 合 法 权 益；尊 重 患 者 被 救 治 的 权 利，不 因 种 族、宗 教、地 域、贫 富、地 位、残 疾、疾 病 等歧视患者。n 优 质 服 务，医 患 和 谐。言 语 文 明，举

15、 止 端 庄，认 真 践行 医 疗 服 务 承 诺，加 强 与 患 者 的 交 流 与 沟 通，积 极 带头控烟，自觉维护行业形象。n 廉 洁 自 律，恪 守 医 德。弘 扬 高 尚 医 德，严 格 自 律，不索 取 和 非 法 收 受 患 者 财 物，不 利 用 执 业 之 便 谋 取 不 正当 利 益;不 收 受 医 疗 器 械、药 品、试 剂 等 生 产、经 营企 业 或 人 员 以 各 种 名 义、形 式 给 予 的 回 扣、提 成，不参 加 其 安 排、组 织 或 支 付 费 用 的 营 业 性 娱 乐 活 动;不骗 取、套 取 基 本 医 疗 保 障 资 金 或 为 他 人 骗 取

16、、套 取 提供 便 利;不 违 规 参 与 医 疗 广 告 宣 传 和 药 品 医 疗 器 械 促销，不倒卖号源。n 严 谨 求 实，精 益 求 精。热 爱 学 习，钻 研 业 务，努 力 提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。n 爱 岗 敬 业，团 结 协 作。忠 诚 职 业，尽 职 尽 责，正 确 处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。n 乐 于 奉 献，热 心 公 益。积 极 参 加 上 级 安 排 的 指 令 性 医疗 任 务 和 社 会 公 益 性 的 扶 贫、义 诊、助 残、支 农、援外等活动，主动开展公众健康教育。l 第十二条 牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，

17、加强制度建设和文化建设，与时俱进，创新进取，努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。l 第十三条 认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。l 第十四条 坚持依法、科学、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，充分发挥职工代表大会作用，推进院务公开，自觉接受监督，尊重员工民主权利。l 第十五条 遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、评审、聘任制度，不在人事工作中谋取不正当利益。l 第十六条 严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。l 第十七条 加强医

18、疗、护理质量管理，建立健全医疗风险管理机制。l 第十八条 尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。l 第十九条 恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。l 第二十条 遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性。l 第二十一条 规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗。l 第二十二条 学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患者实行人文关怀，真诚、耐心与患者沟通。l 第二十三条 认真执行医疗文书书写与管理制度，规范书写

19、、妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。l 第二十四条 依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责。l 第二十五条 认真履行医师职责，积极救治，尽职尽责为患者服务，增强责任安全意识，努力防范和控制医疗责任差错事件。l 第二十六条 严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内部规定的医师执业等级权限，不违规临床应用新的医疗技术。l 第二十七条 严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定，进行实验性临床医疗，应充分保障患者本人或其家属的知情同意权。l 第二十八条 不断更新知识，提高专业技术能力和

20、综合素质,尊重关心爱护患者，保护患者的隐私，注重沟通，体现人文关怀，维护患者的健康权益。l 第二十九条 严格落实各项规章制度，正确执行临床护理实践和护理技术规范，全面履行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服务。l 第三十条 工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现患者病情危急，应立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。l 第三十一条 严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与医师沟通或按规定报告。l 第三十二条 按照要求及时准确、完整规范书写病历，认真管理，不伪造、隐匿或违规涂

21、改、销毁病历。l 第三十三条 严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药安全、有效。l 第三十四条 认真履行处方调剂职责，坚持查对制度，按照操作规程调剂处方药品，不对处方所列药品擅自更改或代用。l 第三十五条 严格履行处方合法性和用药适宜性审核职责。对用药不适宜的处方，及时告知处方医师确认或者重新开具;对严重不合理用药或者用药错误的，拒绝调剂。l 第三十六条 协同医师做好药物使用遴选和患者用药适应症、使用禁忌、不良反应、注意事项和使用方法的解释说明，详尽解答用药疑问。l 第三十七条 严格执行药品采购、验收、保管、供应等各项制度规定，不私自销售、使用非正常途径采购的药品，不违规为商业目

22、的统方。l 第三十八条 加强药品不良反应监测，自觉执行药品不良反应报告制度。l 第三十九条 认真履行职责，积极配合临床诊疗，实施人文关怀，尊重患者，保护患者隐私。l 第四十条 爱护仪器设备，遵守各类操作规范，发现患者的检查项目不符合医学常规的，应及时与医师沟通。l 第四十一条 正确运用医学术语，及时、准确出具检查、检验报告，提高准确率，不谎报数据，不伪造报告。发现检查检验结果达到危急值时，应及时提示医师注意。l 第四十二条 指导和帮助患者配合检查，耐心帮助患者查询结果，对接触传染性物质或放射性物质的相关人员，进行告知并给予必要的防护。l 第四十三条 合理采集、使用、保护、处置标本，不违规买卖标本，谋取不正当利益。