2023年区信访局年度信访工作总结.docx

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1、 2023年区信访局X年度信访工作总结 X年，在区工委、管委的顽强领导下，在市信访局的细心指导下，我区全面推动信访工作“三无”单位创立、开展国家、省、市重复访治理、“四重攻坚”集中行动、巡察整改工作，促进信访积案化解，信访工作水平不断提升。 一、工作开展状况 X年全区接待来访共X批次X人次，同比批次下降X%、人次下降X%。其中到市上访X批X人次；赴省上访X批X人次；进京上访X批X人次；来信及网上投诉X件，办结X件，初信初访受理率、按期办结率均为X%；签订息访息诉协议X份，胜利化解矮子坡安置小区杂物间购置价格纠纷、亚利混凝土公司经营户经营补偿问题、天灯菜市场经营户补偿问题、“禁捕退捕”渔民身份认

2、定等重大群体性信访隐患X起。全国、省“两会”特护期平稳过渡，全区未消失大的群体性大事，极端恶性大事，未消失到京非访发生。收到省委第四巡察组移交信访件X件，将于X月底办结。收到市委第一巡察组移交信访件X件，市委“洞庭清波”专项行动机动巡察组移交信访件X件，已全部按时办结。 当前隐蔽内容免费查看 （一）提升干部接访“热度”。下发关于在全区开展争当“五有三化”信访干部活动的通知，推动全区信访干部不断提升政治素养、综合素养和履职力量，为全区信访工作实现高质量进展供应坚实组织保障。邀请市局业务骨干进展专题授课、开展业务辅导X次，通过列举经典案例，讲解政策法规，就新形势下如何做好信访工作进展了具体阐述。全

3、局干部开展专题学习X次，学习*在XX考察时的重要讲话、XX省务虚工作会议、市信访会议工作精神并绽开争论。开展为期一月的信访条例修订实施十五周年宣传活动，从主题征文、拍摄微视频、开展集中宣传等多种形式，引导群众以理性合法方式逐级表达诉求，从源头预防做起，切实削减冲突的产生和激化。落实市委第一巡察组巡察反应意见，涉及我局的X个整改类问题已整改到位，X个共性问题的整改立行立改，长期坚持。编制信访动态X期，总结该季度信访的相关数据和案件、分析我区当前信访形势。区工委督查室对部门信访工作开展专项督查，下发专项督查通报X期，确保信访各项工作落到实处，强化基层根底。 （二）开掘冲突化解“深度”。开展房地产办

4、证难问题集中化解专项行动和地下截污管网工程突出问题集中化解专项行动，共排查出全区有X件办证难的信访问题和X起地下截污管网工程建立引发的信访问题，目前该X起问题已全部圆满解决。开展天灯咀工程重点信访遗留问题集中化解行动，梳理出X个重点信访问题，区级领导包案，倒排时间表，依法依规在X年X月中旬内全部办结。扎实开展重复信访事项办理“回头看”活动，全区共有X件信访件纳入市级“回头看”活动，目前已全部办结。已按时间节点，完成了X件*集中治理重复信访件的化解。今年全国“两会”特护期实现进京“零上访”工作目标。市委第一巡察组交办件第一批X件、其次批X件、第三批X件，共X件已经全部办结。省委第四巡察组交办的第

5、三批X件，第四批X件，将于X月底全部按要求办结。开展“三无单位”大力开展“三无”创立。在全区X个街道（治理处）开展“三无”单位创立活动，下发新区信访工作“三无”及社会和谐稳定工作“四无”街道（治理处）、社区（村）创立活动实施方案，加大对“三无”单位评比的嘉奖力度，目前我区龙山治理处、月山治理处、街道办事处暂无三无否认指标。 （三）加快案件办理“速度”。集中时间、集中力气打响疑难信访冲突化解攻击，根据“三维设定”即“居民有理设定”“政府有错设定”和“冲突有解设定”原则，确保责任单位和部门一次性解决处理到位，积极推动“人民调解、行政调解、司法调解”“三调联动”机制，通过组织职能部门、属地单位、律师

6、、人大代表、政协委员、居民代表、信访当事人召开信访听证会、流淌信访联席会X多场。在矮子坡安置小区的信访事项处理中，通过多方联动，“轮动”施策，直接将X多万元让利于X户安置居民，圆满解决了该起信访事项，对于重点信访问题，成立专案组，抽调专干力气，依法进展办理。案件办理速度整体提高，自X年以来，我区全部信访件办理平均天数为X天，比规定的X天内办结速度缩短了一半。并将信访件加速办理作为加分项纳入年度考核目标。开展信访事项回访核查工作，推动准时、就地、妥当解决信访人的合理合法诉求，提高信访公信力和群众满足率，截止X月省级已回访核实X件信访件，回访满足率到达X%。之后将定期开展“回头看”工作，与在回访中

7、表示不满足的信访人保持联系，准时整改。争取省级回访满足率到达X%以上。 二、工作建议 1.稳步推动“三无”单位创立。以打造阳光信访、责任信访、法治信访为引领，扎实开展“三无”单位建立，夯实基层根底。 2.开展冲突纠纷排查化解。聚焦重点领域、重点群体、重点人员、重点问题开展信访形势分析研判，找准冲突隐患，紧盯信访重点难点，做到形势准时把握，动态随时警觉，提高初信初访一次性处结率，从源头上削减信访积案的产生。 3.抓实督查督办工作。坚持抓好信访督查督办工作，落实领导，夯实职责，限期办结。不定期督查督办信访案件，促进信访日常工作深入开展，对排查出的各类冲突纠纷和处理解决过的信访案件进展通报反应，做到上下连接，互通状况，共同维稳，专心协调相关部门全面化解冲突纠纷，通报案件办理状况，力促职责的全面落实。 4.做好重点人员稳控工作。对信访老户根据“一案一策”做好思想疏导和人员稳控工作，成立专案小组，对其违法上访的行为进展依法的打击。