票房岗位操作标准考试.docx

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票房岗位操作标准考试1、上岗不携带 【填空题】_2、票房员工上岗需了解什么信息 【填空题】_3、在票房日报表中需填写 【填空题】_4、票房七步曲 【填空题】_5、为顾客选座标准 【填空题】_6、票房七步曲中“唱收唱付”的具体内容及注意事项 【填空题】_7、电影开始如无售票,如有顾客购票,应怎么做 【填空题】_8、退换票原则 【填空题】_9、换票券、优惠券的处理原则 【填空题】_10、遇顾客投诉应怎么做 【填空题】_11、优惠证件使用原则 【填空题】_12、票卷清点时,将各类票券、抵用券按什么分类清点 【填空题】_13、清点POS单时,清点POS单,确认每张为 【填空题】_

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