第四部分技术要求.docx

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1、第四部分：技术要求一、技术条款（一）项目概况1 .项目地点及规模：空调维保范围为覆盖沙洲职业工学院的宿舍1-7楼，共1223套，型号为格 力挂机KFR-35GW（35556）Fa-2,学生宿舍空调统计表见附件一。2 .维保形式：采用全维保形式。全维保形式包括所有材料及人工维修费用（包括遭遇灾害天气 等非人为因素造成的损害）。（二）项目要求1 .维保期限：一年（2023年2月1日-2024年1月31日）2 .维保内容及服务要求：（1）空调所有类别的故障处理和维修工作，确保所有空调正常使用。维保含各项配件费用。有 报修情况出现的，维修响应（从接到报修电话起开始计算）3小时内回复，回复后2小时内保证

2、到场维 修；因需更换常规配件的，自接到报修后，保证8小时内完成维修，保证空调的正常使用；因更换特 殊配件的，或在24小时内不能解决或无法修理，应无条件更换整机（室内机或室外机），保证宿舍空 调的正常使用同时报资产设备科备案。（2） 2023年3月、2023年8月份分别对每台空调进行一次集中维保清洗（包括但不限于以下内 容）。具体维保清洗服务内容如下：室内机的过滤网和蒸发器清洗；室外机视实际情况确定冷凝器和翅片的清洗；电源线、信号线绝缘测试，连接点紧固，电压电流检查；压缩机底脚防震，螺丝检查并固定；内外机连接铜管、保温管检查修复；室内机排水管疏通、检查修复；因冷媒缺失，应进行冷媒补充，补充标准：

3、应满足空调设备正常运行；遥控器的操作性能测试（含更换电池）；内、外机支架安全隐患检查，如有安全隐患应进行紧固或更换支架；（3）成交单位应提供固定的负责人及联系方式，并提供针对本项目的服务人员清单。如更换服 务人员须将人员信息报学校备案，服务人员具有相关工作经验和相关操作证书。（4）成交单位的人员应服从采购单位人员合理的管理，并对采购单位管理或使用人员进行有效的培训和指导，以保证空调设备正常操作或使用。（5）空调维保清洗后，应到采购单位指定的管理人员处登记并确认维保清洗完结情况，并对日 常的维修做好记录。成交单位须对每台空调建立维修台账。（6）宿舍空调报修由学校空调使用部门统一报修。如报修超过2

4、4小时仍未及时维修，学校有权 请第三方单位进行维修，维修发生的费用由本项目成交单位承担。（7）如发现维保不能及时到位或发生使用部门投拆等，一经落实，发现一次扣除履约保证金200 元人民币。3 .更换配件要求：对以下配件要求原厂配件：（1）控制面板；（2）内外风机风叶；（3）风扇电机；（4）压缩机品牌限制为日立、三菱、松下、 凌达、大金、三洋、谷轮、格力。4 .其他要求：（1）成交单位所派设备维护人员应该具备作业所需的安全保护常识和专业知识，作业时采取必 要防护措施，保证文明和安全施工、检修。在维保服务期内发生安全事故，由成交单位负全责，与采 购单位无涉；（2）成交单位的检修和维保服务不得影响住

5、宿学生的正常生活。服务活动进入女生宿舍的需预 先敲门并获得同学允许方可进入。如有个别有可能影响的施工内容，须事前通知采购单位，并经采购 单位同意后方可实施；（3）应服从采购单位提出的文明检修施工服务的要求，成交单位的检修操作范围和施工人员活 动范围，不得超出采购单位指定的区域；（4）检修时产生的任何垃圾、废料由成交单位负责清理至采购单位指定的区域以及成交单位的 施工工具、器具由成交单位负责整理；（5）维保费用支付方式：签订合同后，采购单位对成交单位服务期间每半年进行一次考核，考 核合格后每半年支付一次维保费用，考核表详见附件二。考核分数低于90分，扣除合同价5%的维保 费用；考核分数低于80分

6、，扣除合同价20%的维保费用；考核分数低于70分，扣除合同价30%的维 保费用；考核分数低于60分，扣除合同价50%的维保费用；（6）成交单位成交后不得分包、转包维保业务；（7）成交单位应分别于2-3月份、9月份（开学前）对学生宿舍空调进行全面检查，确保空调 的正常使用。（8）成交单位至少提供一份近两年内的类似空调维保项目业绩（附合同复印件，合同原件与响应文件同时递交，合同原件现场核查。）附件一空调统计表品牌型号购买时间数量地点格力格力KFR-35GW(35556)Fa-22014-09-09181学生公寓1号楼格力格力KFR-35GW(35556)Fa-22015-09-23103学生公寓2

7、号楼格力格力KFR-35GW (35556)Fa-22014-09-0924学生公寓2号楼格力格力KFR-35GW(35556)Fa-22014-09-09205学生公寓3号楼格力格力KFR-35GW(35556)Fa-22014-09-09135学生公寓4号楼格力格力KFR-35GW(35556)Fa-22014-09-09170学生公寓5号楼格力格力KFR-35GW(35556)Fa-22014-09-09224学生公寓6号楼格力格力KFR-35GW(35556)Fa-22014-09-09181学生公寓7号楼总计1223维保单位工作考核表项目内容工作标准评分处罚标准得分/ 处罚维保考核

8、（100 分）1、维修及时性（20 分）有学校有关负责部门的报修情况出 现，维修响应（从接到报修电话起开 始计算）2小时内回复，回应后2小时 内保证到场维修；因需更换常规配件 的，自接到报修后，保证8小时内完 成维修，保证空调正常使用。因更换 特殊配件的，或在24小时内不能解 决或无法修理，应无条件更换整机（室内机或室外机），1天内完成新 机更换，保证宿舍空调的正常使用。未按规定执行的 发现一次扣5分， 并处以400元罚 款。2、维修质量（20 分）维修后需至少保证空调设备正常运 行一年时间。空调若在维修后 内再次出现非人 为造成的故障，出 现一次扣2分。注：服务期内如有新的考核办法，按照新考

9、核办法执行。3、清洗检修（20 分）4月份完成一次全部空调维保清洗及 检查维修，9月份完成一次全部空调 检查维修。保证检查后空调正常使 用。未在规定期间完 成规定任务，发现 一台扣5分。4、维保记录 （20 分）在维保过程中，做好空调设备的检查 与维修记录、清洗记录，每半年将记 录上报后勤保卫处。未及时做好维修 检查记录的，一次扣5分。5、服务态度（20 分）1、在维保过程，做到穿着得体，着 工作服、挂牌服务。2、文明用语、态度和蔼、禁止与师 生发生任何争执。3、进入宿舍由宿舍管理人员带领先 敲门询问再进入。因工作态度被学 生投诉的，发现一 次扣5分， 进入女生宿舍未 先敲门询问的，发 现一次扣5分。