人力资源管理师(三级)历年真题(二).pdf

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1、2011年 11月 人 力 资 源 和 社 会 保 障 部 第 一 部 分 职 业 道 德（第 一 25题，共 25道 题）一、职 业 道 德 基 础 理 论 与 知 识 部 分（一）单 项 选 择 题（第 一 8 题）1、从 业 人 员 在 职 业 活 动 中 应 遵 循 的 内 在 的 道 德 准 则（）（A）爱 国、守 法、自 强（B）忠 诚、审 慎、勤 勉（C）自 强、规 范、严 谨（D）诚 信、敬 业、公 道 2、符 合 职 业 道 德 规 范“公 道”的 基 本 要 求 的 说 法（）（A）轻 重 缓 急 一 个 样（B）遵 守 制 度 一 致 化（C）奖 励 惩 罚 一 刀 切（

2、D）避 免 人 治 3、职 业 纪 律 的 普 遍 适 用 性 是（）（A）职 业 纪 律 与 人 情 水 火 不 容（B）领 导 可 以 用 职 业 纪 律 规 范 处 罚 一 切 违 反 职 业 纪 律 的 行 为（C）在 职 业 纪 律 面 前，人 人 平 等（D）全 心 全 意 为 企 业 着 想 做 事 4、从 业 人 员 爱 岗 敬 业 的 基 本 要 求 是（）（A）无 私 奉 献（B）即 使 不 喜 欢 某 个 工 作，也 得 表 现 出 喜 欢 的 样 子（C）干 一 行、爱 一 行、专 一 行（D）对 得 起 良 心，拿 工 资 问 心 无 愧 5、我 国 社 会 主 义

3、道 德 建 设 的 基 本 原 则 是（）（A）集 体 主 义（B）合 理 利 己 主 义（C）社 会 主 义（D）温 和 功 利 主 义 6、某 公 司 奉 行”不 惜 一 切 为 顾 客 服 务”的 理 念，正 确 理 解 的 是（）（A）要 不 计 成 本 地 满 足 顾 客 的 要 求（B）无 条 件 地 满 足 顾 客 提 出 的 任 何 要 求（C）一 切 都 是 顾 客 说 了 算（D）顾 客 的 满 意 程 度 决 定 企 业 的 命 运 7、奉 献 的 特 征 是（）（A）非 强 制 性 及 社 会 性、倡 导 性（B）非 利 己 性 及 条 件 性、自 制 性（C）非 明

4、确 性 及 自 主 性、人 本 性（D）非 功 利 性 及 普 遍 性、可 为 性 8、下 列 关 于 节 约 的 说 法 中，正 确 的 是（）（A）在 招 待 客 户 时，讲 节 约 是 对 客 户 的 不 尊 重（B）节 约 与 否 应 该 由 员 工 自 身 的 习 惯 决 定（0 节 约 的 本 质 内 涵 是 当 用 则 用，宜 省 则 省（D）质 优 价 高 才 能 打 造 品 牌（二）多 项 选 择 题（第 9-16题）9、下 列 属 于 公 民 道 德 建 设 实 施 纲 要 所 要 提 出 的 职 业 道 德 规 范 是（）（A）爱 岗 敬 业（B）服 务 群 众（C）奉

5、献 社 会（D）艰 苦 奋 斗 10、在 职 业 道 德 修 养 过 程 中，所 谓“不 找 任 何 借 口”的 意 思 是（）（A）学 会 对 自 己 的 一 切 行 为 负 责（B）对 自 己 的 事 情 要 千 方 百 计 的 做 好（C）投 入 自 己 的 忠 诚 和 责 任 心（D）不 允 许 对 企 业 的 管 理 提 出 不 同 的 意 见 11、从 职 业 规 范 的 意 思 上 看，衣 着 不 整 的 员 工 容 易 给 人 留 下（）的 印 象（A）工 作 很 忙（B）对 工 作 很 投 入（C）懒 散（D）不 认 真 12、一 般 从 业 人 员 执 行 操 作 流 程，

6、具 体 要 求 包 括（）（A）牢 记 操 作 规 程（B）演 练 操 作 规 程（C）坚 持 操 作 规 程（D）自 创 操 作 规 程 13、文 明 礼 貌 的 具 体 要 求 是（）（A）仪 表 堂 堂（B）语 言 规 范（C）举 止 优 雅（D）待 人 热 情 14、符 合 国 家 节 约 能 源 管 理 暂 行 条 例 要 求 的 是（）（A）企 业 配 备 能 源 计 量 器 具，加 强 能 源 计 量 管 理（B）为 保 障 冬 季 供 热，自 主 扩 大 锅 炉（O 土 法 炼 焦（D）企 业 有 关 节 能 操 作 人 员 要 有 计 划 地 接 受 节 能 培 训 15、职

7、 业 道 德 对 职 业 技 能 所 具 有 的 作 用（）（A）统 领 作 用（B）决 定 作 用（C）阻 碍 作 用（D）促 进 作 用 16、从 业 人 员 需 要 树 立 正 确 的 义 利 观 是（）（A）见 利 后 义（B）见 利 思 义（C）非 利 不 为（D）义 然 后 取 二、职 业 道 德 个 人 表 现 部 分（第 17-25题）答 案 略 17、在 公 交 车 站，大 家 都 在 自 觉 排 队，已 经 形 成 了 长 蛇 般 的 队 伍，你 排 在 后 面，估 计 这 班 车 是 上 不 去 了，你 着 急 去 上 班，如 果 照 这 样 排 下 去，上 班 肯 定

8、会 迟 到。你 会（）（A）冲 到 前 面 加 楔 儿（B）打 出 租 车（C）耐 着 性 儿 排 队（D）跟 前 面 排 除 的 人 协 商 调 换 18、如 果 你 赞 同“企 业 家 应 该 成 为 大 家 学 习 的 榜 样”这 个 观 点，你 的 理 由 是（）（A）企 业 家 有 钱（B）企 业 家 可 以 做 慈 善 事 情（C）企 业 家 有 能 力（D）企 业 家 社 会 地 位 高 19、你 刚 到 一 家 公 司 工 作，听 人 说 员 工 T爱 打 小 报 告，你 与 T相 处 时 会（）（A）鄙 视（B）防 备（C）琉 远（D）观 察 20、同 事 们 在 议 论 领

9、 导 的 缺 点，你 会（）（A）不 参 与 议 论（B）劝 阻 同 事 不 要 背 后 议 论（C）向 领 导 委 婉 转 运 建 议（D）参 与 议 论 21、天 气 预 报 说 明 天 白 天，晴、风 力 一、二 级，几 位 朋 友 邀 你 第 二 天 外 出 游 览，当 大 家 正 兴 致 勃 勃 地 玩 耍 时，突 然 天 降 大 雨。你 会（）（A）谴 责 天 气 预 报 不 准 确（B）诅 咒 天 公 捉 弄 人（C）责 备 自 己 决 策 错 误（D）觉 得 雨 中 游 历 别 有 情 趣 22、你 觉 得 自 己 在 单 位 是 个（）的 人（A）朋 友 根 少（B）不 惹

10、是 生 非（C）与 大 家 愿 意 共 事 儿（D）别 人 并 不 真 正 了 解 自 己 23、遇 到 困 难 时，你 一 般 会（）（A）自 己 解 决（B）找 同 事 帮 忙（C）放 弃（D）怪 自 己 学 的 知 识 少 24、在 每 天 例 行 晨 会 时，你 感 觉 这 位 同 事 主 持 的 很 差 劲，你 一 般 会（）（A）耐 着 性 子 参 加（B）带 一 份 小 报 看 看（C）走 神 想 想 午 餐 吃 什 么（D）能 明 白 做 主 持 的 同 事 的 心 情 25、春 节 前 虽 然 天 气 还 冷，但 不 知 何 故，家 里 的 几 头 大 蒜 长 出 了 嫩 芽

11、，母 亲 感 到 很 失 望。你 想 对 母 亲 说 的 话 是（）（A）“别 那 么 节 俭!几 头 大 蒜，不 值 得 伤 心”（B）“要 是 长 得 再 长 一 点，就 可 以 炒 菜 了”（0“好 像 春 天 到 了（D）“眼 不 见 心 不 烦，扔 了 它，我 再 去 买 几 头”第 二 部 分 理 论 知 识（26-125题，共 100道 题，满 分 为 100分）（一）单 项 选 择 题（第 26-85题，每 题 1分，共 60分。每 小 题 只 有 一 个 最 恰 当 的 答 案，请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑）.26、（）是 经 济 周

12、 期 中 劳 动 参 与 变 动 幅 度 较 大 的 群 体（A）一 级 劳 动 力 市 场（B）二 级 劳 动 力 市 场（C）三 级 劳 动 力 市 场（D）四 级 劳 动 力 市 场 27、（）是 政 府 通 过 调 节 利 率 来 调 节 总 需 求 水 平，以 促 进 充 分 就 业、稳 定 物 价 和 经 济 增 长 的 一 种 宏 观 经 济 管 理 对 策（A）财 政 政 策（B）收 入 政 策（C）金 融 政 策（D）货 币 政 策 28、实 际 工 资 计 算 公 式 是（）（A）货 币 工 资/价 格（B）货 币 工 资/价 格 指 数（C）货 币 工 资 X 价 格（D

13、）货 币 工 资 X 价 格 指 数 29、关 于 社 会 保 险 不 正 确 的 说 法 是（）（A）社 会 保 险 当 事 人 可 以 自 行 选 择 缴 费 标 准（B）社 会 保 险 当 事 人 不 能 自 行 选 择 保 险 项 目（C）社 会 保 险 当 事 人 不 能 自 行 选 择 选 择 是 否 参 加 保 险（D）对 劳 动 者 而 言，物 质 帮 助 权 主 要 通 过 社 会 保 险 来 实 现 30、（）是 以 法 律 共 同 体 的 长 期 实 践 为 前 提，以 法 律 共 同 体 的 普 遍 的 法 律 确 信 为 基 础。（A）法 官 法（B）判 例 法（C）

14、习 惯 法（D）成 文 法 31、（）不 具 有 法 律 效 力（A）立 法 解 释（B）任 意 解 释（C）司 法 解 释（D）行 政 解 释 32、决 策 树 的 分 析 程 序 包 括 剪 枝 决 策;计 算 期 望 值;绘 制 树 形 图。排 序 正 确 的 是（）（A）（B）（C）（D）33、（）是 指 对 本 企 业 的 营 销 具 有 吸 引 力 的、能 享 受 优 势 的 市 场 机 会。（A）企 业 营 销 机 会（B）企 业 竞 争 机 会（C）企 业 优 势 机 会（D）企 业 实 践 机 会34、（）与 缺 勤 率 和 流 动 率 呈 负 相 关（A）组 织 效 率（B

15、）组 织 承 诺（C）工 作 绩 效（D）工 作 分 析 35、满 足 地 位 需 要 的 行 为 不 包 括（）（A）拥 有 舒 适 的 轿 车，合 理 的 穿 着（B）具 有 执 行 官 的 特 权（C）居 住 在 合 适 的 社 区，参 加 俱 乐 部（D）影 响 他 人 并 改 变 他 们 的 态 度 和 行 为 36、对 组 织 而 言，绩 效 管 理 的 功 能 不 包 括（）（A）组 织 发 展 的 有 力 措 施（B）规 范 员 工 的 手 段（C）提 高 生 产 效 率 的 途 径（D）人 事 决 策 的 基 础 37、对 员 工 而 言，绩 效 管 理 不 具 有 的 功

16、能 是（）（A）互 相 沟 通（B）互 相 激 励（C）互 相 促 进（D）互 相 竞 争 38、企 业 工 作 岗 位 分 析、劳 动 定 员 定 额 等 人 力 资 源 管 理 的 基 础 工 作 是 人 力 资 源 规 划 的（）（A）基 础（B）重 要 前 提（C）依 据（D）必 要 条 件 39、设 计 岗 位 调 查 方 案 时，关 于 调 查 的 时 间、地 点 和 方 法 说 法 错 误 的 是（）o（A）指 出 从 什 么 时 间 开 始 到 什 么 时 间 结 束（B）调 查 地 点 指 登 记 资 料、收 集 数 据 的 地 点（C）确 定 调 查 方 式 要 力 求 节

17、 省 人 力、物 力 和 时 间（D）能 采 用 抽 样 调 查、重 点 调 查 方 式，就 不 必 进 行 全 面 调 查 40、影 响 劳 动 环 境 的 自 然 因 素 不 包 括（）.（A）空 气（B）噪 声（C）工 作 地 的 组 织（D）厂 区 绿 化 41、搞 好 劳 动 定 员 工 作 的 核 心 是（）。（A）定 员 数 量 的 高 低 宽 紧 程 度 适 中（B）既 保 证 生 产 的 需 要，又 能 节 约 劳 动 力（C）体 现 高 效 率、满 负 荷 和 充 分 利 用 工 时 的 原 则（D）保 持 先 进 合 理 的 定 员 水 平 42、在 确 定 定 员 标

18、准 时，冶 金、化 工、轻 工 企 业 应 以（）为 主。（A）按 劳 动 效 率 定 员（B）按 设 备 定 员（C）按 设 备 岗 位 定 员（D）按 比 例 定 员 43、按 工 作 岗 位 定 员 依 据 的 因 素 不 包 括（）。（A）工 作 任 务（B）工 作 量（C）实 行 兼 职（D）生 产 班 次 44、在 劳 动 定 员 标 准 中，对 人 员 数 量 标 准 的 规 定，不 可 以 采 用（）。（A）绝 对 指 标（B）相 对 指 标（C）质 量 指 标（D）控 制 幅 度 45、以 下 关 于 行 为 规 范 的 说 法，错 误 的 是（）。（A）企 业 组 织 中

19、层 次 最 低（B）最 具 基 础 性（C）以 经 验 为 基 础（D）约 束 范 围 最 广 46、确 保 人 力 资 源 费 用 预 算 合 理 性 的 参 照 指 标 不 包 括（）。（A）工 资 指 导 线（B）劳 动 力 市 场 价 位（C）消 费 者 物 价 指 数（D）最 低 工 资 标 准 47、参 加 招 聘 会 需 要 与 协 作 方 沟 通 联 系，其 中 这 些 协 作 方 不 包 括（）.（A）招 聘 会 的 组 织 者（B）招 聘 会 信 息 发 布 的 媒 体（C）负 责 后 勤 事 务 的 单 位（D）学 校 的 负 责 部 门 48、猎 头 公 司 的 收 费

20、 通 常 能 达 到 所 推 荐 人 才 年 薪 的（）。（A）10%-20%（B）1596-25%（C）25%-35%（D）35%-45%49、笔 试 的 缺 点 是 不 能 全 面 考 察 应 聘 者 的（）。（A）财 务 知 识（B）观 察 能 力（C）管 理 知 识（D）管 理 能 力 50、（）即 鼓 励 应 聘 者 在 众 多 选 项 中 进 行 优 先 选 择，以 检 验 应 聘 者 的 判 断、分 析 与 决 策 能 力。（A）清 单 式 提 问（B）假 设 式 提 问（C）确 认 式 提 问（D）举 例 式 提 问 51、应 用 心 理 测 试 的 基 本 要 求 不 包 括

21、（）。（A）要 注 意 对 应 聘 者 的 隐 私 加 以 保 护（B）要 有 严 格 的 程 序（C）要 注 意 对 结 果 的 科 学 分 析（D）结 果 不 能 作 为 唯 一 的 评 定 依 据 52、招 聘 总 成 本 中 的 直 接 成 本 部 分 不 包 括（）.（A）招 募 费 用（B）选 拔 费 用（C）内 部 提 升 费 用（D）招 聘 人 员 差 旅 费 53、（）是 企 业 中 最 基 本 的 协 作 关 系 和 最 基 本 的 组 织 形 式。（A）作 业 组（B）车 间（C）工 作 地 组 织（D）专 业 分 工54、“5S”活 动 是 加 强 现 场 管 理 的

22、方 法，其 核 心 是（）.（A）安 全（B）素 养（C）清 扫（D）整 顿 55、已 办 理 就 业 证 的 外 国 人，应 在 入 境 后（）内，持 就 业 证 到 公 安 机 关 申 请 办 理 居 留 证。（A）15（B）20（0 25（D）3056、组 织 层 次 的 培 训 需 求 分 析 的 内 容 不 包 括（）.（A）组 织 目 标（B）组 织 资 源（C）工 作 任 务（D）组 织 环 境 57、（）是 以 工 作 说 明 书、工 作 规 范 或 工 作 任 务 分 析 记 录 表 作 为 确 定 员 工 达 到 要 求 所 必 须 掌 握 的 知 识、技 能 和 态 度

23、的 依 据，将 其 和 员 工 平 时 工 作 中 的 表 现 进 行 对 比，以 判 定 员 工 要 完 成 工 作 任 务 的 差 距 所 在。（A）面 谈 法（B）观 察 法（C）问 卷 调 查（D）工 作 任 务 分 析 法 58、制 定 培 训 规 划 的 步 骤 中，排 序 的 结 果 是 一 份（），图 中 所 有 的 学 习 活 动、步 骤 都 依 次 排 列。（A）树 形 图（B）学 习 流 程 图（C）工 作 流 程 图（D）任 务 分 类 表 59、（）对 培 训 组 织 实 施 的 时 机 选 择 和 培 训 目 的 确 定 是 否 得 当 具 有 发 言 权。（A）生

24、 产 管 理 和 计 划 部 门（B）受 训 人 员（C）管 理 部 门 和 主 管 领 导（D）培 训 师 60、培 训 效 果 信 息 的 收 集 方 法 中，通 过 观 察 收 集 信 息 不 包 括（）.（A）编 写 的 培 训 教 程（B）培 训 组 织 准 备 工 作（C）培 训 实 施 现 场（D）培 训 对 象 反 映 情 况 61、（）是 在 形 式 上 和 课 堂 教 学 法 基 本 相 同，但 在 内 容 上 有 所 差 异。（A）讲 授 法（B）专 题 讲 座 法（C）研 讨 法（D）参 观 访 问 62、在 培 训 方 法 中，（）适 用 于 管 理 人 员 或 技

25、术 人 员 了 解 专 业 技 术 发 展 方 向 或 当 前 热 点 问 题。（A）实 践 法（B）讲 授 法（C）专 题 讲 座 法（D）研 讨 法 63、工 作 指 导 法 运 用 中 应 注 意 培 训 的 要 点 不 包 括（）.（A）关 键 工 作 环 节 的 要 求（B）做 好 工 作 的 原 则 和 技 巧（C）须 避 免、防 止 的 问 题 和 错 误（D）必 须 要 有 详 细、完 整 的 教 学 计 划 64、头 脑 风 暴 法 的 缺 点 不 包 括（）。（A）学 员 参 与 性 较 强（B）对 培 训 顾 问 要 求（C）培 训 顾 问 主 要 扮 演 引 导 的 角

26、 色（D）主 题 的 挑 选 难 度 大 65、在 绩 效 管 理 的 总 结 阶 段，绩 效 诊 断 的 主 要 内 容 不 包 括（）。（A）对 企 业 绩 效 管 理 制 度 的 诊 断（B）对 企 业 绩 效 管 理 体 系 的 诊 断（C）对 考 评 者、被 考 评 者 的 全 面 全 过 程 的 诊 断（D）对 各 单 位 主 管 应 承 担 的 责 任 的 诊 断 66、通 常 人 们 认 为 绩 效 考 评 的 偏 误 和 误 差 的 主 要 原 因 不 包 括（）。（A）考 评 标 准 缺 乏 客 观 性 和 准 确 性（B）行 政 程 序 不 合 理、不 完 整（C）被 考

27、 评 者 不 了 解 相 关 考 评 规 定（D）信 息 不 对 称，资 料 数 据 不 准 确 67、召 开 年 度 绩 效 总 结 会 的 目 的 是（）.（A）促 进 企 业 和 员 工 共 同 提 高 和 发 展（B）对 企 业 绩 效 管 理 系 统 的 全 面 诊 断（C）把 绩 效 结 果 的 被 使 用 情 况 告 知 员 工（D）避 免 讨 论 人 事 晋 升、绩 效 得 分 等 68、按 照 绩 效 面 谈 的 具 体 过 程 及 特 点 可 以 将 其 分 为 四 类，其 中（）尤 其 适 用 于 那 些 参 与 意 识 不 强 的 下 属。（A）单 向 劝 导 式 面

28、谈（B）双 向 倾 听 式 面 谈（C）解 决 问 题 式 面 谈（D）综 合 式 绩 效 面 谈 69、行 为 主 导 型 的 考 评 方 法 不 太 适 合 对（）工 作 岗 位 人 员 的 考 评。（A）管 理 性（B）事 务 性（C）操 作 性（D）人 际 接 触 和 交 往 频 繁 的 工 作 岗 位 70、行 为 观 察 法 是 在 关 键 事 件 法 的 基 础 上 发 展 起 来 的，与 行 为 锚 定 等 级 评 价 法 大 体 接 近，只 是 在（）有 所 不 同。（A）量 表 的 结 构 上（B）确 定 工 作 行 为 的 水 平 上（C）确 认 员 工 某 种 行 为

29、出 现 的 概 率 上（D）量 化 指 标 上 71、一 般 来 说，在 企 业 全 员 劳 动 生 产 率 以 及 经 济 效 益 没 有 明 显 提 高 的 情 况 下，（）提 高 员 工 的 薪 酬 水 平。（A）必 须 马 上（B）可 以 一 定 幅 度 的（C）不 能 盲 目 的（D）应 该 考 虑 72、企 业 薪 酬 管 理 的（）原 则，是 指 适 当 拉 开 员 工 之 间 的 薪 酬 差 距。（A）对 外 具 有 竞 争 力（B）对 内 具 有 公 正 性（C）对 员 工 具 有 激 励 性（D）对 成 本 具 有 控 制 性 73、了 解 企 业 所 需 要 的 人 才

30、在 劳 动 力 市 场 上 的 稀 缺 性，如 果 供 大 于 求，薪 酬 水 平 可 以（）一 些。（A）高（B）低（C）提 高（D）升 74、新 的 工 资 奖 金 调 整 方 案 如 果 出 现 某 员 工 薪 酬 等 级 降 低，原 来 的 工 资 水 平 高 于 调 整 后 的 工 资 方 案，一 般 是 本 着 维 持 原 有 的 工 资 水 平，薪 酬 等 级（）。（A）按 原 来 的 方 案 确 定 素（B）按 调 整 后 的 方 案 确 定（C）因 人 而 异，区 别 考 虑（D）继 续 修 改 75、从 权 数 使 用 的 范 围 来 看，（）是 对 评 价 要 素 结 构

31、 的 加 权，亦 称 结 构 加 权。（A）总 体 加 权（B）局 部 加 权（C）要 素 指 标（项 目）加 权（D）自 重 加 权 76、下 列 是 关 于 评 分 法 的 具 体 步 骤，确 定 工 作 岗 位 评 价 的 主 要 影 响 因 素;对 各 评 价 因 素 区 分 级 别 并 赋 予 点 数;确 定 工 作 岗 位 评 价 的 具 体 项 目；对 评 价 项 目 分 别 给 定 权 数;将 工 作 岗 位 评 价 的 总 点 数 分 为 若 干 级 别。排 列 正 确 的 是（）.（A）（B）（C）（D）77、劳 动 关 系 的 转 型 具 有（）性，体 制 转 换，利 益

32、 主 体 的 分 化 和 独 立 需 要 一 个 过 程，工 会 职 能、工 作 方 式 的 转 变 也 需 要 一 个 过 程。（A）间 接（B）直 接（C）过 渡（D）缓 冲 78、现 阶 段，我 国 法 定 集 体 合 同 的 附 件 主 要 是（）。（A）工 资 协 议（B）专 项 集 体 合 同（C）要 式 合 同（D）综 合 性 集 体 合 同 79、集 体 合 同 与 劳 动 合 同 的 主 体、内 容、功 能 和 法 律 效 力 不 同，集 体 合 同 的 法 律 效 力（）劳 动 合 同。（A）低 于（B）等 于（C）高 于（D）相 当 于 80、下 列 关 于 签 订 集

33、体 合 同 过 程 中 协 商 集 体 合 同 的 协 商 准 备 描 述 正 确 的 是（）。（A）集 体 合 同 协 商 代 表 双 方 人 数 对 等，各 方 至 少 4 名（B）首 席 代 表 可 以 由 非 本 单 位 人 员 代 理（C）委 托 人 数 不 得 超 过 本 方 代 表 的 1/3（D）记 录 员 可 以 在 协 商 代 表 之 外 或 当 中 指 派 81、下 列 哪 一 项 不 属 于 制 定 劳 动 纪 律 应 当 符 合 的 要 求（）.（A）劳 动 纪 律 的 内 容 应 当 全 面 约 束 劳 动 行 为（B）劳 动 纪 律 的 内 容 必 须 合 法（C

34、）标 准 一 致（D）结 构 完 整 82、用 人 单 位 内 部 劳 动 规 则 以 用 人 单 位 为 制 定 的 主 体，以（）为 表 现 形 式，只 在 本 单 位 范 围 内 适 用。（A）红 头 文 件（B）公 开、正 式 的 行 政 文 件（C）规 章 制 度（D）标 准、签 字 的 内 部 文 件 83、限 制 延 长 工 作 时 间 的 措 施 不 包 括（）。（A）条 件 限 制（B）时 间 限 制（C）人 员 限 制（D）程 序 限 制 84、用 人 单 位 支 付 病 假 工 资 不 得 低 于 当 地 最 低 工 资 标 准 的（）。（A）60%（B）70%（080%

35、（D）90%85、职 工 因 工 致 残 待 遇 被 鉴 定 为 一 至 四 级，应 当（）发 给 工 伤 伤 残 抚 恤 证 件。（A）退 出 生 产、工 作 岗 位，保 留 劳 动 关 系（B）退 出 生 产、工 作 岗 位，解 除 劳 动 关 系（C）该 职 工 可 以 与 用 人 单 位 解 除 或 者 终 止 劳 动 关 系（D）只 有 由 职 工 本 人 提 出 才 可 以 解 除 劳 动 关 系（二）多 项 选 择 题（第 86-125题，每 题 1分，共 40分。每 题 有 多 个 答 案 正 确，请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。错 选、

36、少 选、多 选，均 不 得 分）。86、劳 动 力 市 场 均 衡 的 意 义 有（）（A）充 分 就 业（B）同 质 劳 动 力 获 同 样 工 资（C）体 现 工 资 差 异（D）劳 动 力 资 源 的 最 优 分 配（E）增 大 工 资 总 额 87、企 业 战 略 的 实 质 是 实 现（）之 间 的 动 态 平 衡（A）外 部 环 境（B）内 部 环 境（C）企 业 实 力（D）战 略 目 标（E）长 远 发 展 88、企 业 目 标 管 理 的 特 点 主 要 包 括（）（A）一 种 系 统 化 的 管 理 模 式（B）更 富 于 参 与 性（C）有 明 确 的 完 整 的 目 标

37、 体 系（D）强 调 自 我 控 制（E）有 完 善 的 员 工 福 利 计 划 89、影 响 工 作 满 意 度 的 因 素 包 括（）（A）富 有 挑 战 性 的 工 作（B）公 平 的 报 酬（C）支 持 性 的 工 作 环 境（D）融 洽 的 人 际 关 系（E）个 人 特 征 与 工 作 的 匹 配 90、在 使 用 心 理 测 验 对 应 聘 者 进 行 评 价 和 筛 选 时，可 选 择 的 策 略 包 括（）（A）首 因 策 略（B）择 优 策 略（C）淘 汰 策 略（D）晋 升 策 略（E）轮 廓 匹 配 策 略 91、组 织 公 正 与 报 酬 分 配 要 求（）。（A）分

38、 配 公 平（B）程 序 公 平（C）互 动 公 平（D）法 律 公 平（E）组 织 公 平 92、人 力 资 源 理 论 体 系 包 括（）.（A）心 理 开 发（B）生 理 开 发（C）伦 理 开 发（D）技 能 开 发（E）环 境 开 发 93、环 境 优 化 机 制 的 主 要 因 素 包 括（）（A）工 作 报 酬（B）学 习 发 展 环 境（C）工 作 条 件（D）人 际 关 系 环 境（E）工 作 环 境 94、工 作 岗 位 分 析 是 对（）所 进 行 的 系 统 研 究，并 制 定 出 工 作 说 明 书 等 岗 位 人 事 规 范 的 过 程。（A）各 类 工 作 岗 位

39、 的 性 质 任 务（B）岗 位 的 职 责 权 限（0 岗 位 关 系（D）岗 位 的 劳 动 条 件 和 环 境（E）员 工 承 担 本 岗 位 任 务 应 具 备 的 资 格 条 件 95、岗 位 规 范 的 内 容 中，岗 位 劳 动 规 则 包 括（）。（A）时 间 规 则（B）组 织 规 则（C）岗 位 规 则（D）协 作 规 则（E）培 训 规 则 96、在 企 业 中，每 个 岗 位 的（），这 是 进 行 岗 位 设 计 的 一 项 最 基 本 的 原 则 和 要 求。（A）工 作 量 应 当 饱 满（B）任 务 目 标 明 确（C）责 权 利 相 对 应（D）存 在 是“因

40、 事 设 岗”（E）有 限 的 劳 动 时 间 应 当 得 到 充 分 利 用 97、工 作 岗 位 设 计 的 基 本 方 法 包 括（）三 类。（A）传 统 的 方 法 研 究 技 术（B）线 图（C）现 代 工 效 学 的 方 法（D）人-机 程 序 图（E）工 业 工 程（IE）98、个 人 规 范 是 所 有 对 个 人 行 为 起 制 约 作 用 的 制 度 规 范 的 统 称，它 是 企 业 组 织 中（）的 制 度 规 范。（A）起“宪 法”作 用（B）层 次 最 低（C）约 束 范 围 最 广（D）程 序 性 强（E）最 具 基 础 性 99、定 期 进 行 劳 动 力 工

41、资 水 平 的 市 场 调 查，了 解 同 类 企 业 各 类 劳 动 力 工 资 价 位 的 变 化 情 况，需 要 掌 握 劳 动 力 市 场 工 资 水 平 的（）。（A）基 准 线（B）上 线（C）中 线（D）下 线（E）预 警 线 100、采 用 校 园 上 门 招 聘 方 式 时 应 注 意 的 问 题 包 括（）。（A）要 注 意 了 解 大 学 生 在 就 业 方 面 的 一 些 政 策 和 规 定（B）一 部 分 大 学 生 在 就 业 中 有 脚 踩 两 只 船 的 现 象（0 注 意 对 学 生 的 职 业 指 导（D）注 意 纠 正 他 们 的 错 误 认 识（E）所

42、有 工 作 人 员 在 回 答 问 题 上 口 径 一 致 101、采 用 招 聘 洽 谈 会 方 式 时 应 了 解 招 聘 会 的 档 次，收 集 的 信 息 包 括（）。（A）招 聘 会 规 模 有 多 大（B）招 聘 会 面 对 的 对 象（C）都 有 哪 些 单 位 参 加（D）招 聘 会 的 信 息 宣 传（E）场 地 在 哪 里 102、提 高 笔 试 的 有 效 性 应 注 意 阅 卷 及 成 绩 复 核，这 其 中 的 关 键 是 要（）。（A）客 观（B）公 平（C）打 分 的 宽 严 尺 度（D）成 绩 复 核 制 度（E）不 徇 私 情 103、面 试 考 官 和 应

43、聘 者 双 方 面 试 目 标 的 区 别（）。（A）双 方 面 试 目 的 并 不 完 全 相 同（B）双 方 之 间 是 双 向 选 择 的 关 系（C）面 试 考 官 始 终 处 于 主 导 地 位（D）应 聘 者 始 终 处 于 主 导 地 位（E）双 方 需 要 创 造 融 洽 的 气 氛 104、人 员 配 置 的 原 理 包 括（）.（A）要 素 有 用 原 理（B）能 位 对 应 原 理（C）互 补 增 值 原 理（D）动 态 适 应 原 理（E）弹 性 冗 余 原 理 105、对 过 细 的 劳 动 分 工 进 行 改 进 的 方 法 包 括（）。（A）扩 大 业 务 法（B

44、）充 实 业 务 法（C）工 作 连 贯 法（D）小 组 工 作 法（E）个 人 包 干 负 责 106、组 织 层 次 的 培 训 需 求 分 析 包 括 分 析（）等 内 容。（A）组 织 目 标（B）组 织 效 率（C）组 织 资 源（D）组 织 文 化（E）工 作 任 务 107、关 于 制 定 培 训 需 求 调 查 计 划，表 述 正 确 的 是（）.（A）行 动 计 划 要 安 排 好 时 间 进 度 以 及 各 项 工 作 中 应 注 意 的 一 些 问 题（B）要 提 高 培 训 需 求 调 查 结 果 的 可 信 度（0 选 择 合 适 的 培 训 需 求 调 查 方 法（

45、D）内 容 不 要 过 于 宽 泛（E）对 于 某 一 项 内 容 可 以 从 多 角 度 调 查 108、培 训 前 对 培 训 师 的 基 本 要 求（）。（A）做 好 准 备 工 作（B）决 定 如 何 在 学 员 之 间 分 组（C）对 培 训 者 指 南 中 提 到 的 材 料 进 行 检 查，根 据 学 员 的 情 况 进 行 取 舍（D）检 查 日 程 安 排，留 出 余 地（E）授 课 技 巧 培 训 109、在 培 训 课 程 的 实 施 与 管 理 中，关 于 培 训 后 的 工 作 描 述 正 确 的 是（）.（A）向 培 训 师 致 谢（B）作 问 卷 调 查（C）颁

46、发 结 业 证 书（D）清 理、检 查 设 备（E）培 训 效 果 评 估 110,培 训 资 源 中 培 训 空 间 的 充 分 利 用，对 学 习 者 空 间 位 置 的 不 同 设 计 可 以 有（）等。（A）U 形 布 置 法（B）臂 章 形 布 置 法（C）V 形 布 置 法（D）环 形 布 置 法（E）梯 形 布 置 法 111、下 列 关 于 岗 位 培 训 制 度 的 内 涵 描 述 正 确 的 是（）。（A）是 企 业 培 训 制 度 最 基 本 和 最 重 要 的 组 成 部 分（B）实 质 是 提 高 从 业 人 员 总 体 素 质（C）岗 位 培 训 制 度 化 的 核

47、 心 是 培 训、考 核、使 用、待 遇 一 体 化 的 配 套 措 施 的 实 行（D）由 管 理 制 度、教 学 制 度、考 核 制 度 等 一 系 列 配 套 制 度 组 成（E）最 终 目 的 是 实 现 企 业 的 发 展 目 标 112、一 般 情 况 下，考 评 时 间 要 与（）相 协 调，以 定 期 提 薪 和 奖 金 分 配 为 目 的 的 绩 效 考 评 总 是 定 期 进 行 的，而 且 与 企 业 的 薪 酬 奖 励 制 度 的 要 求 相 适 应、相 配 套。尚 学 优 教 育（A）考 评 目 的（B）企 业 管 理 制 度（C）考 评 期 限（D）奖 罚 制 度（

48、E）激 励 发 展 113、一 个 有 效 的 绩 效 管 理 系 统 是 通 过 五 个 环 节 提 高 员 工 工 作 绩 效，从 而 保 持 和 增 强 企 业 的 竞 争 优 势。下 列 对 指 导 环 节 的 工 作 表 述 正 确 的（）.（A）当 下 属 有 困 难 时，上 级 主 管 一 定 对 其 作 出 必 要 的 指 导，交 换 意 见（B）可 以 召 集 有 关 人 员 共 同 研 讨，集 思 广 益，合 作 攻 关（C）对 员 工 的 业 绩 作 出 评 估，找 出 差 距 和 问 题，分 析 原 因 并 反 馈（D）对 达 不 到 考 评 标 准 的 员 工，通 过

49、 监 测 和 确 认，帮 助 改 进 工 作（E）也 可 以 对 不 切 合 实 际 的 计 划、目 标 进 行 必 要 的 调 整，在 精 神 上、物 质 上 给 予 帮 助 114、企 业 绩 效 管 理 体 系 是 保 证 考 评 者 和 被 考 评 者 正 常 活 动 的 前 提 和 条 件。一 个 绩 效 管 理 系 统 需 要 经 过 多 次 实 践 验 证、多 次 修 改 和 反 复 调 整，才 能 成 为 一 个 具 有（）的 系 统。（A）科 学 性（B）可 靠 性（C）准 确 性（D）适 用 性（E）实 用 性 115、关 于 成 绩 记 录 法 的 描 述 正 确 的 是

50、（）。（A）成 绩 记 录 法 比 较 适 合 于 从 事 科 研 教 学 工 作 的 人（B）适 合 大 学 教 师、律 师 等 考 评（。本 方 法 需 要 从 外 部 请 来 专 家 参 与 评 估（D）人 力、物 力 耗 费 较 高，时 间 耗 费 较 长（E）属 于 结 果 导 向 型 考 评 方 法 116、在 企 业 员 工 工 资 总 额 管 理 中，可 以 采 用（）方 法 推 算 合 理 的 工 资 总 额。（A）工 资 总 额 与 销 售 额（B）盈 亏 平 衡 点（C）概 率 加 权（D）工 资 总 额 占 附 加 值 比 例（E）成 本-收 益 117、在 工 作 岗