虚拟支持远程协助支持.docx

《虚拟支持远程协助支持.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《虚拟支持远程协助支持.docx（1页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

虚拟支持。Menz。八将与一家名为TeckSee的公司合作，在用户的手机或平板电脑上使用 后置摄像头，以提供远程协助和故障排除，从而帮助解决连接问题，而无需派遣 技术人员进入人们的家中。Menz。八使用的技术已经在全球范围内使用，Vodafone NZ在2。工8年分享了一个视频，介绍了它如何使用TeckSee服务来解决路由器问题，并在应指出 的地方加了圈并强调了应插入的位置，同时还提供了指导通过电话协助您解决问 题。根据自己的视频演示，MenN。八将派遣技术人员到该站点，然后向客户发送一条 短信，该短信可以在其手机的浏览器中打开一个页面。使用用户的后置摄像头， 技术人员可以看到发生了什么，同时仍在外面。如果维修需要新硬件,例如备用电池备用，技术人员可以将零件放在客户家门口, 然后继续从安全距离引导维修。VeHz。八在其冠状病毒站点上表示，它将“对服务进行修复，直到服务进入您所 在的位置为止 因此，如果您家外出现布线问题，公司仍会派遣技术人员来维 修。仍然可以要求进行新的安装，但是“将优先保留以备将来安装。