收银员自我鉴定（收银自评）.docx

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1、收银员自我鉴定（收银自评）收银员自我鉴定1 在经理的正确领导下，结合同事们的积极支持和大力帮助，我在过去一年中充分发挥了领班的职责，圆满完成了工作任务并获得了领导和同事们的好评。以下是我此次工作总结的收获： 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班，首先要做好自己的收银员工作，只有不断提升自己的业务水平，才能够得到同事们的支持并带领下属。虽然我已经从事收银员工作三年并取得了一定的成绩，但我仍然需要钻研电脑操作技术等新技能，以便随着超市的发展满足多样化的职责要求，并在必要时为下属做出指导和帮助。 二、做好员工的管理和指导工作。尽管领班不属于什么大领导，但管理管着一群人，担任这

2、一职责是领导对我的信任和重视。因此，我总是严格要求下属，对任何违规行为都予以严惩，同时在生活中关心和照顾下属。这种严于律己而又有同理心的态度，赢得了下属的尊重和信任，并且在经理的眼里也表现得游刃有余。 三、合理安排收银员的值班和换班工作。收银员的工作虽然不累，但需要时刻保持良好的心态和精力充沛。因此，当我进行员工排班时，我总是将他们的需求和特殊情况有机结合，保证他们能够休息好，也不会影响超市的工作。 四、抓好一级工作，给领导分忧。如果只是每件小事都麻烦领导，那我们作为领班的价值就不大了。因此，我一直致力于通过自我研究发现解决自己手头的问题，只有当问题严重影响超市运营时，才会恰当地向领导请示和汇

3、报。 尽管在过去的一年中我取得了一定的成果，我仍然相信工作中有很多发展的空间。只有我和收银员们一起持续努力，才能够在新一年的工作中更有效率地提供更优质的服务和指导。 收银员自我鉴定2 从20xx年开始，我一直担任xx宾馆的前台收银员工作。在我的领导的正确指导、同事们的关心支持下，我秉承着客人至上的宗旨，坚持高标准、严要求，认真地完成了领导分配给我的各项工作任务，使我的思想素质、业务水平和综合本事得到了很大的提高，取得了一定的成绩。以下是我过去一年的工作情况鉴定： 一、加强学习，不断提高服务水平。 在过去的一年里，我一直坚持将加强学习作为提高个人素质的重要途径。我认真研究了宾馆酒店服务礼仪、结账

4、和收银注意事项等相关知识，并通过不断自我学习和不断磨练自己的品行，努力提高职业道德修养和服务技巧，以提高自身的服务水平。 二、认真履行岗位职责，恪尽职守。 作为一名宾馆收银人员，我在工作中一直认真履行自己的岗位职责。我勇于进取，勤奋努力，不畏艰难，认真完成了各项工作任务。具体来说： 首先，我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，并能够做到结账及时迅速，应收款项条理清晰，让客人感到满意。 其次，我坚持热情周到的服务，在工作中进取主动，没有因为个人心情的不稳定而影响了对客人的服务态度。 第三，我注重微笑服务，根据不同的客人需求提供不同的服务，并能够积极帮助客人解决问题，让他们感到宾至如归。即使遇

5、到不愉快的事情，我也能以笑脸相迎。 第四，我不会随意对客人做出承诺。当客人的需求需要其他部门或个人的帮助时，我会积极咨询相关人员，以确保客人得到最准确的答复，并让客人知道我确实在竭尽所能地帮助他们。 第五，我坚持自己的原则，有时会婉言拒绝客人的要求。例如，有些客人需要多个发票，我会委婉地拒绝，并提议客人前往其他经营场所消费，以计入房费项目，既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但我永远不会为了迎合客人而违背我的原则。 最后，我增强了缺位补位的意识，让客人在酒店度过愉快的时光，并在离开时对我们的服务和服务人员留下满意的评价。 前台收银处是客人离店前的最后一站，通常在结账时客人会提出对宾馆服务的

6、投诉。作为前台收银员，我始终保持着主动向其他同事或部门反馈客人的意见，请求帮助，沉着冷静地扮演着良好的中介角色，尝试解决问题和弥补其他同事或部门的工作失误。这种态度和行为可以加深客户的信任度，与客人建立起亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。 在工作作风方面，我一直秉持着热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度以及脚踏实地、埋头苦干的精神态度。在工作中，我尊重领导、团结同事、严于律己、谦虚谨慎，主动理解和接受来自各方面的意见和提议。我增强了做好收银工作的职责感，全心全意地投入到工作中去。我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护宾馆工作人员的良好形象。 在未来的工

7、作和学习中，我将自觉加强学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自我的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素质。我会努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中成长，完善和提高自我。 总之，在过去的工作中，我取得了一些成绩，但距离领导和同事们的期望仍然有一段距离，主要表现在对业务知识的学习抓得不够紧，学习的系统性和深度不够等方面。未来，我会继续保持对工作和事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们的期望。 收银员自我鉴定3 在科长的正确带领下，以及同事们的积极支持和大力帮助下，我在过去一年中严格要求自己，较好地履行了领班的职责，圆满完成了各

8、项工作任务，并且得到了领导的好评和同事们的肯定。回首过去，我深感收获颇丰。 一、不断学习，提升业务水平。 作为一名收银领班，我们首先是一名收银员。只有不断提升自身的业务水平才能赢得同事的支持，也才能够带领和管理下属。虽然我已经在收银工作中做了三年，并且获得了一定的成绩，但是随着超市的发展，对我们收银员工作提出了新的要求。因此，我积极学习，及时掌握电脑操作技能，并且能够为下属提供技术指导。 二、管理员工，指导工作。 虽然领班不是很高层次的领导，但是他们要管理一群员工。由于领导对我的信任，让我担负起这个重要职责。因此，在工作中，我严格要求员工遵守规章制度，不姑息迁就任何违纪行为。同时，我也会给予员

9、工关怀，帮助他们解决工作和生活中的问题。这样，我得到员工的尊重和管理层的认可，一年来，我们的工作表现得到领导的好评。 三、合理安排收银员的值班和换班工作。 收银员虽然工作不算累，但是需要保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我会努力地为员工安排合理的值班和换班。在考虑到员工的休息情况和个人需求的同时，也要确保正常的工作进程不受到影响。 四、抓好一级工作，分忧给领导。 作为一名领班，我会及时解决一些小问题和状况，尽量不去麻烦领导。对于商场的大事情，我会及时向领导请示和汇报。这样，领导能够更好地掌握工作进度，减轻管理层的负担。 通过一年的工作，我领悟到了很多。在未来的工作中，我会更加努力，学习新知识，

10、提升自身技能，用更加优秀的工作表现，为公司的发展做出贡献。 要成功运营公司，有三个方面的关键元素需要敬重，分别是：发扬团队精神、与部门和领导之间进行良好的沟通，以及坚持永攀高峰的进取之心。 首先，发扬团队精神是至关重要的。由于公司经营是一项团队工作，个人的才能不免有限。当所有人紧密团结一致时，我们就能用更少的精力达成更多的成果。但是，团队精神的确立必须基于每个员工具备的高水准业务素质、对工作职责的负责感、良好的品德和其他方面的基础。否则，发扬团队精神就只是一个虚妄的说法。那么如何积极地发扬团队精神呢？对于每个部门来说，如果你努力地工作并受到领导的认可，势必会影响到你周围的同事。大家会以你为榜样

11、，你的进步会无形中带动大家共同进步。反之，他人的进步也将成为你不断进取的动力，从而产生良性循环的连锁反应。 其次，要学会与部门和领导之间进行良好的沟通。公司的机构分布各异，每个部门看起来都是独立的，但实际上它们之间存在必然的联系。以财务部门为例，日常业务需要与每个部门打交道。与各部门保持联系，听取他们的意见和建议，及时发现问题并加以纠正。这样做有两个好处：一是有效地发挥了监督职能，二是及时将信息反馈给领导层，使工作从被动转为主动。 最后，坚持永攀高峰的进取之心是至关重要的。这为我们财务人员提出了更高要求，必须逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所成就，就必须锤炼自己的头脑，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。 总之，做好这三个关键元素，每个员工都必须充分发扬自我。即使面临挑战和艰难时刻，要加强团队协作，与部门和领导之间进行良好的沟通，坚持不懈地进取。未来，我们要化思想为行动，用自身的勤劳和智慧来描绘一个光明的未来。7