患者合法权益保障制度.docx

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1、患者合法权益保障制度为落实“以患者为中心”的理念，为患者提供优质、高 效、便捷、经济的医疗服务，特制定维护患者合法权益制度。1 .患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且 能够行使的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维 护患者的合法权益。2 .医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得 适宜的医疗诊治。3 、患者的合法权益3.1 享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、 信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细 致、合理连贯的诊治服务；3.2 享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接 受诊疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、 治疗措施、护理条件，都

2、有权获得；3.3 享有知情权。有权了解病情、诊断、治疗计划和预 后情形；有权知晓手术原因、手术成功率、可能发生的并发 症及手术风险、替代治疗方案；有权知晓药物的疗效、副作 用和使用方法。3.4 享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露病 情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与记录均 由医院妥善保管并保密。3 . 5享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、 诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。有权申请自 己的病历复印件、医疗费用明细表。4 .6享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或 不满意，有权拨打投诉专线进行投诉。4 .医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利4.

3、1 患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院;4.2 患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的 某些情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验 性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；4.3 在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必 须自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字为据。5 .医务人员应尊重和维护患者的隐私权5.1 患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人 信息或隐私，有要求保密的权利。医务人员应严守保密，不 得向外人泄漏。5.2 患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声音、 形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位的体检治 疗时，有权要求第三者在场；在进行涉及

4、床边会诊、讨论时，有权要求非医疗人不得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病 案质量的人阅读。6 .患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利。6.1 患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作， 如果患者的正当要求没有得到满足，或由于医护人员的过失 造成患者身心的损害，患者有权向医院提出质疑或依法起诉;6.2 患者在接受治疗的过程中，有权审查其支付的帐单， 并有要求解释权。7 .医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我 院知情同意制度的有关规定，履行告知义务。8 .医务人员应主动了解患者的民族和有无宗教信仰，尊 重患者的民族风俗习惯和宗教信仰，对患者提出的关于民族 风俗习惯和宗教信仰的要求，在客观条件允许和不影响治疗 的前提下，应充分配合，尽量满足。