阿里巴巴网站分析报告.pdf

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1、阿里巴巴网站分析报告 一、网站基本架构（一）频道设置：1、主频道 我要采购 我要销售 阿里助手 资讯 论坛 2、搜索频道 供应 求购 公司 报价 代理 加工 资讯 论坛 3、辅助频道 顶端：诚信通 关键字竞价 诚信安全 贸易通 支付宝 帮助 页尾：网上出口 诚信通服务 诚信通渠道推广 着作权与商标声明 法律声明 服务条款 隐私声明 联系我们 网站地图（二）主要信息服务栏目：1、交易平台 有 27 个行业 700 多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约 50 万供求信息 2、产品展示 按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库 3、公司库 公司网站大全，目前已经汇聚 4 万多家

2、公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。4、商业资讯 按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。5、价格行情 按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息 6、以商会友 是市场分析板块，提供月度市场分析数据、专家指导 7、阿里服务 提供诚信安全、国内贸易、商人工具、出口贸易、阿里学院、搜索等方面的咨询和服务。8、阿里助手 客户的个人信息管理系统，客户免费注册后，就可享受方便的后台管理。9、商人论坛、商友博客 商人俱乐部，在这里会员

3、交流行业见解，谈天说地。为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。（三）网站功能模块需求 1、信息发布系统 2、图片展示系统 3、搜索功能 4、会员注册/登陆功能 5、即时聊天功能 6、视频直播功能 7、客户后台自主管理系统 8、bbs 系统 9、资讯定制功能 10、邮件回复功能 二、在线交易流程 （一）总体流程 1.卖家提交拍卖信息，包括：货品说明、货品数量、拍卖底价、拍卖方式等内容 2.交易信息审核后正式发布上网 3.买家出价购买 4.拍卖结束，最高出价者成交 5.买家、卖家通过支付宝安全交易 6.

4、交易成功（二）使用支付宝流程（三）买家参加在线拍卖步骤 第 1 步：浏览拍卖货品 找到您感兴趣的拍卖货品，您可以看到本次拍卖的标题、起拍价、货品数量、货品详细描述、交易条件。第 2 步：洽谈与看样 您可以通过电话、贸易通等方式和卖家洽谈，详细了解货品信息与交易条件。第 3 步：出价 您可以看到“我要出价”按钮，点击这个按钮。您将看到出价区域，包括：出价金额输入框、验证码输入框、我要出价按钮，如果是“多拍”，还有需要的数量输入框。输入您的想出的价格（货品单价）、验证码，如果是多拍，您还需要输入您想购买的数量，确认后点击“出价”按钮。第 4 步：确认出价 拍卖出价是严肃的商业行为，一旦您出价成功，

5、您就应履行购买的承诺。请在确认出价前与卖家进行充分沟通，就货品的质量、运输、赔付条件等达成一致。一旦您的出价被确认为恶意出价，或者逾期不通过支付宝支付货款，我们将保留取消您继续使用阿里巴巴服务的权利!您可以确认或返回修改。第 5 步：出价成功 出价成功，您的出价领先！拍卖结束前，如果别人的出价超过您，我们将发送电子邮件通知您，您可以再次进行出价。第 6 步：拍卖结束 拍卖结束后，我们将对所有参拍买家发送电子邮件，通知拍卖结果。（四）卖家参加在线拍卖的步骤 想把产品放到阿里巴巴拍卖？您需要做以下几步：第 1 步：确认服务条款 阅读并确认阿里巴巴在线拍卖服务条款。这个条款非常重要，明确您作为卖家的

6、权力和义务。第 2 步：发布拍卖信息 请真实、准确、详细的填写货品描述、拍卖描述、交易条件、联系信息。填写完成后，确认无误，提交。第 3 步：注册支付宝帐户 拍卖货款的收取将通过支付宝帐户进行，首先请您选择并填写用于支付的支付宝帐户。第 4 步：拍卖发布成功 为确保您的信息能高质量的上网，我们会审核您发布的拍卖信息，并将审核结果通过邮件或电话方式通知您，请注意接收。（五）买家交易步骤 第 1 步：成交进入交易 拍卖结束后，阿里巴巴将会发送电子邮件通知您拍卖结果，包括成交价格、成交数量。此时拍卖将进入交易阶段。因为拍卖中的商品没有明确运费，所以您在竞拍出价之前或付款前请与卖家进行密切的联系，明确

7、运费与最后的总成交价格。第 2 步：选择支付宝帐户 登陆您的支付宝帐户,您将看到本次交易的货款金额、货品数量、货品描述、交易原始创建时间等。特别注意：中标买家在拍卖结束后，可以有 15 天的付款期限，如果在规定期限内买家没有付款，这笔交易将自动关闭。第 3 步：支付货款 可以通过支付宝支付，也可以到银行的对公业务或会计窗口办理汇款。第 4 步：卖家发货 请与卖家联系，提醒及时发货；发货完成后，卖家将会在支付宝上做确认发货的操作 第 5 步：收货并确认 当您收到货品并确保无误后，请点击“已发货，等待我确认”并登录支付宝完成确认收货。特别注意：自卖家发货日起 30 内，买家未确认收货，并无退款申请

8、，则默认交易成功，系统自动划款至卖家账户，交易关闭。关于退款 买家可以在以下两种情况下对卖家进行退款申请：1、卖家在发货期限内没有发货 2、没有在规定期限内没有收到货，或收到的货有问题（如货样不符等）注：退款申请需要卖家同意后方可生效。所以请主动与卖家联系，使退款工作能够顺利完成。（六）卖家交易步骤 第 1 步：成交进入交易 拍卖结束后，阿里巴巴将会发送电子邮件通知您拍卖结果，包括成交价格、成交数量。第 2 步：买家支付货款 拍卖结束后，阿里巴巴将会通知成交买家支付货款。买家需要在支付期限内将货款打入指定的支付宝安全帐户。第 3 步：发货 请根据拍卖的交易条件（买家自提或卖家发货）和买家安排发

9、货。当发货完成后，请填写运输信息。第 4 步：买家确认到货 当买家收到货品并确认无误后，交易成功！如果买家不确认收货，也没有提出任何疑义，系统将在发货之日起 30 天后将货款划到您的支付宝帐户中，交易关闭。三、网站赢利模式（一）收取会员费 好的商业模式一定得简单，阿里巴巴现在的商业模式很简单，主要就是收取会员费。阿里巴巴上的会员分为两种，一种是中国供应商;一种是诚信通会员。“中国供应商”服务主要面对出口型的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的“中国供应商”账号和密码，建立英文网址，让全球220 个国家

10、逾 42 万家专业买家在线浏览企业。目前，中国供应商的会员费是 6 万-8 万元/年。“诚信通”更多针对的是国内贸易，通过向注册会员出示第三方对其的评估，以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是 2300 元/年。据阿里巴巴自己披露，截至 2005 年 5 月，通过阿里巴巴注册的中国供应商有 1 万家，诚信通会员注册用户接近 10 万家(2004 年底，阿里巴巴上中国供应商的数目为 8000 多家，而诚信通会员为 6 万家)。以此估算，阿里巴巴年营收应接近 10 亿元(其中诚信通每年应收会员费为亿元，中国供应商每年应收会员费最高为 8 亿元)。中国供应

11、商以及诚信通会员除了容易获得买家信赖外，还拥有企业信息的优先发布权，以让客户更快找到企业。“关键在于阿里巴巴必须保证企业的网上身份与真实身份相符，并建立完善的信用评价体系，让大家在一个相互信任的环境里赚钱。”马云说。“保证诚信的方式有 5 方面，即第三方认证(企业资信调查机构提供信用认证，认证的内容包括工商部门的合法注册记录，业务授权等);网下的证书和荣誉;阿里巴巴活动记录;会员评价;资信参考人。”马云表示，“中国电子商务要解决的问题主要是诚信问题，这一整套体系就在于确保解决诚信问题。”阿里巴巴提供的数据显示，除了付费的中国供应商和诚信通会员，阿里巴巴上面还活动着免费的中国商户 480 万家，

12、海外商户 1000 万家;去年通过阿里巴巴出口的产品总值为 100 亿美元，以浙江永康地区为例(全球最大的滑板车供应地)，当地企业有 70%通过阿里巴巴出口;其中有不少企业出口超过千万美元。（二）网站广告收入 广告收入只占到阿里巴巴网站的 2左右，主要是靠首页几个广告位和“企业推荐”获取。（三）竞价排名收入 关键字竞价是阿里巴巴专为诚信通会员推出的搜索排名服务。买家在阿里巴巴用关键字搜索供应信息时，竞价企业发布的与该关键字对应的供应信息会排在搜索结果第一页前 3 名。竞价规则为：1、所有诚信通会员均可参加竞价，竞价每个月进行一次，一般以每月的 1 号5号作为竞价期，有特殊情况见竞价时间公告。2

13、、竞价期内，诚信通会员都可以对关键字出价，竞价结束时，每个关键词出价最高的前 3 家企业都视为竞价成功，而不是只取第一名。3、竞价成功的企业需要付款才能获得推广位，竞价出局会员（出价被挤出前三名）无需付款。4、竞价期内的出价并不代表竞价成功，出价后要继续关注，当自己的出价被超过或排在第三名之外时，可选择继续加价。每个关键字 200 元起拍。5、客户的每一次出价都是在起拍价或当前最高出价的基础上加价，所以出价金额当前最高价（或起拍价）加价幅度。本月竞价成功，将会在下个月排名前三位。6、下个月 1 号30 号，在首页的搜索框输入您购买的关键词，搜索即可看到您的信息排在前三。7、竞价是收费服务，需征

14、得阿里巴巴同意后操作。竞价成功但没有支付款项，需要交纳未支付总金额 20的违约金（四）组织线下活动获取收入 为更好的服务其会员，阿里巴巴还会时常组织一些线下活动，并通过活动的组织获取部分收入 四、网站推广亮点 在起步阶段，阿里巴巴放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员数目前已达 73 万，分别来自 202 个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过 1500 名。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不

15、肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过 4500 万，信息库存买卖类商业机会信息达 50 万条，每天新增买卖信息超过 3000 条，每月有超过 30 万个询盘，平均每条买卖信息会得到四个反馈。适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。此外，阿里巴巴还经常参加一些线下的大型展会、行业会议，并且自己也组织一些大型的会议。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳 B2B 站点之一。阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选最佳贸易网。阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位，成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。