高级经济师预测卷（预测准确性高）.docx

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1、2023年高级经济师工商管理预测试卷一问答题1.国际标准化组织（ISO）发布的IS09000族标准是第一部用于质量 管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述IS09000族标准对我 国质量管理国家标准的影响。参考答案：我国是最早引进和采用IS09000族标准的国家之一，在1987版 IS09000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的 GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号 改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版IS09000族标准发布的 当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版IS

2、09000族标准的 国家标准。国家标准GB/T19000/IS09000质量管理体系基础和术语表达了 IS09000族标准中质量管理体系的基础，确定了 80个相关术语及其 定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管 理原则是IS09000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的 质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准GB/T19001/IS09001质量管理体系要求规定了质量管理 体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法 律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程 以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。培训

3、内容和培训后应达到的效果。在对员工进行分析时，主要内容包 括以下几个方面。(1)员工的知识结构。主要从员工具备的文化教育水平、所接受的 职业教育培训和转向短期培训的层次与内容三个方面进行。(2)员工的专业。主要是分析员工所从事的工作与其所学专业的吻 合程度，员工所从事的工作对其专业知识提出了哪些新的要求等。(3)员工年龄结构。人的年龄的大小与人对培训内容的接受能力有 着非常直接的关系，因此,在培训需求分析时应考虑合理的年龄搭配, 并以此决定岗位的培训内容。(4)员工个性。主要是分析某一特定工作岗位对任职者个性的要求, 在培训中注意员工个性的问题，争取使二者相吻合，取得好的效果。(5)员工能力分

4、析。主要是分析员工实际拥有的能力与完成工作所 需要的能力之间的差距。4.某企业大批量生产一种产品，该企业为了 安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该 企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效 时间为7.5小时，车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定 额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面 积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据什么生产能力 制定？.影响该企业生产能力的主要因素有哪些？该车工车间的年生产能力是多少件？.该装配车间的年生产能力是多少件。.（1）生产能力按

5、其技术组织条件的不同可分为：设计生产能 力，是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的 生产能力。查定生产能力，是指在企业没有设计生产能力资料或 设计生产能力资料可靠性低的情况下，根据企业现有的生产组织条件 和技术水平等因素，而重新审查核定的生产能力。计划生产能力， 是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能 够实现的生产能力。（2）由材料，该企业为了进行任务计划，首先进行生产能力核算工 作，也即是要根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现 的生产能力来进行任务制定。影响企业生产能力的主要因素包括：固定资产的数量，是指计 划期内用于生产的全部机器设备的数量

6、、厂房和其他生产性建筑的面 积；固定资产的工作时间，是指按照企业现行工作制度计算的机器 设备的全部有效工作时间和生产面积的全部有效利用时间；固定资 产的生产效率，是指单位机器设备的产量定额或单位产品的台时定 额，单位时间、单位面积的产量定额或单位产品生产面积占用额。.设备组生产能力的计算公式为：5.某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认 本企业的销售额（万元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并 根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y = 20 + 0.04X, X代表年销售额，Y代表销售人员数，该企业人员变动矩阵 如表8-4所示。预计2021年销售额将达到

7、2000万元，该企业根据人 力资源需求与供给状况及相关资料，制定2021年员工招聘计划和员 工培训计划。表8-4服务稻居经监年平均人员 铺售至理销总主管精售员平均高职率策酬息监10802错售经理010801精售主管10010702修售员so010603.按照规划时间的长短，说明该企业制定的员工招聘计划属于哪一 类规划？并说明理由。.该企业制定的员工培训计划的主要目标有哪些？该企业预测人力资源需求应考虑的影响因素和方法有哪些？根据一元线性回归分析法计算，计算该企业2021年需要的销售 人员数量。根据马尔可夫模型法，计算该企业2021年销售主管内部供给量 人数，并给出该企业人力资源供给情况的马尔可

8、夫模型。按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、 中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划。 该企业制定的2021年员工招聘计划和员工培训计划则属于短期规 划。.该企业制定的员工培训计划的主要目标是：(1)提高人员知识技能；(2)明确培训数量及类别；(3)提iWj绩效;(4)改善工作作风和企业文化等。人力资源需求预测是指以企业的战略目标和工作任务为出发点， 综合考虑各种因素的影响，从而对企业未来某个时期人力资源需求的 数量、质量和结构等进行估计的活动。(1)在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素： 企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的

9、需求；预期 的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；企业生产技术水平的提 高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；企业提高产品或 服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；企业的财务 资源对人力资源需求的约束。(2)企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法; 德尔菲法；转换比率分析法；一元回归分析法。一元线性回归预测模型，X代表年销售额，Y代表销售人员数。 预计2021年销售额将达到2000万元，则该企业2021年需要销售人 员=20+0.04X2000=100 (人)。.该企业人力资源供给情况的马尔可夫模型如表8-5所示。该企业 2021年销售主管内部供给量为15人。表8

10、-5好务现有M年平均人员调动慨率高期镜H纥理看管主*员3,使一七10802销包经理021602箱售主青101葫售员so84824将计改人员供应雪12615482646.某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定 成本为32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元， 负债资本比率为40%,综合债务利率为12%,公司的所得税还按税 率为33%计算。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债 率会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款 年利率为15%,每年付息一次，筹集费率为0.1%。.计算公司当前的财务杠杆系数。计算该公司预计新增贷款的资本

11、成本率。.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？该企业的债务年利息额为：I = 200X40%X12% = 9.6。贝I DFL=EBH7 (EBIT-I) =80+ (80-9.6)仁 1.14。式中，I 为债务 年利息额；EBIT为息税前盈余额(息税前盈余额=净利润总额+利 息额+所得税额)。该公司新增贷款的资本成本率为：K1=I1 (1-T) /L (1-F1) =500X15%X (1-33%) /500X (1 -0.1%) = 10.06%o式中，KI为长期借款资本成本率；11为长期借 款年利息额；L为长期借款筹资额，即借款本金；F

12、1为长期借款筹资 费用率，即借款手续费率；T为企业所得税率。该公司新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但综合资 本成本率会降低。贷款的资本成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允 许税前抵扣的，因此贷款的资本成本率要低于普通股的资本成本率。国家标准GB/T19004/IS09004质量管理体系业绩改进指南提供了 超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有 效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比， 该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组 织的业绩。国家标准GB/T19011/IS019011质量和（或）环境管理体系

13、审核指 南为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体 系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。2.某企业是国内一家家电生产企业，生产经营洗衣机、电冰箱、电视 机、空调、微波炉等各类家用电器，该企业在家电行业市场上，不断 通过产品创新，以及竞争对手无可比拟的高质量的产品和优质的服务 保持着行业的领先地位。2020年，该企业准备进一步扩展海外市场, 为此，公司专门邀请了有关专家，通过匿名轮番征询专家意见，得出 如下信息并供决策者进行进一步决策：（1）产品销路存在三种市场状态：畅销、销售一般、滞销，且三种 市场状态发生的概率是可以预估的，分别是0.3、0.5和0.2。

14、（2）公司可供选择的方案有四种：方案一、方案二、方案三、方案 四。（3）根据预估的各项成本和销售量，得出如下损益表（单位：百万元）。力JK方案-方Hz7040方“13I 352010 j5020051011$根据上述资料，回答下列问题： .试分析该企业实施的基本竞争战略的类型？.该企业采用了哪一种定性决策方法进行了经营决策？.该企业若采用最大可能决策法进行决策，应选择的方案是哪一 个？并简单说明理由。.该企业采用的基本竞争战略的类型是差异化战略。首先基本竞争 战略包括成本领先战略、差异化战略和集中战略。其次，差异化战略 是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形 成独特的竞争

15、优势。差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独 特性，企业可通过提升产品质量、提高产品的可靠性、创新产品功能、 创新产品设计、创新产品包装等途径实施差异化战略。案例已知“该 企业在家电行业市场上，不断通过产品创新，以及竞争对手无可比拟 的高质量的产品和优质的服务保持着行业的领先地位”，可知该企业 通过产品创新、无可比拟的产品质量和服务实施了差异化战略。.德尔菲法。常用的定性决策方法包括德尔菲法、头脑风暴法、名 义小组技术。其中，德尔菲法是一种反馈匿名函徇法，以匿名方式通 过几轮函徇征求专家的意见。案例已知“公司专门邀请了有关专家， 通过匿名轮番征询专家意见”，可知该企业采用的定性决策方法是德

16、 尔菲法。.方案三。根据最大可能决策法的决策原则，分析如下：首先，案 例已知三种市场状态：畅销、销售一般、滞销，且三种市场状态发生 的概率分别是0.3、0.5和0.2,因此发生概率最大的市场状态是“销 售一般”的状态。其次，在销售一般的状态下，比较四个方案的损益 值，分别是“20、10、30、20”，可知方案三的损益值30 （百万元） 是四个方案中收益最大的方案，因此应选择方案三为最优方案。3.甲公司拟新建一条生产线，经测算，该项目的经济寿命为5年，项 目固定资产投资额为1500万元，期末残值收入为300万元，流动资 产投资额为500万元，假设该公司选择的贴现率为10%,项目各年现 金流量及相

17、关信息如下表所示：WfH MmW99 tB万元11XX)09cB1XJXTj2S9cd.SOOOS*3&ooO.S213WLSa0155S S根据上述资料，回答下列问题：.试计算该项目的终结现金流量？试运用财务可行性评价指标中净现值指标分析该项目的可行性？.企业在进行投资决策时，主要采用贴现指标还是非贴现指标，试简述原因？800万元。结合终结现金流量的内容分析，案例已知“固定资产 期末残值收入300万元、流动资产投资额500万元（在终结现金流量 中收回）”，两项应计入终结现金流量，共计：300 + 500=800万元。 该项目不可行。首先，根据净现值的公式计算该项目的净现值， 净现值=未来报酬

18、总现值-初始投资，案例资料表格中已告知该项目 的未来报酬总现值为“1555.5万元”，初始投资额即初始现金流量， 案例资料已知固定资产投资1500万元、流动资产投资500万元，因 此初始投资额为1500+500 = 2000万元，则净现值= 1555.5-2000 = _444.5万元。其次，根据净现值的决策原则，在只有一个备选方案的 采纳与否决策中，净现值为正则采纳，而根据上一步骤的计算结果可 知该项目的净现值为负数，因此不应采纳，该项目不可行。.在进行投资决策时，主要根据的是贴现指标。因为贴现指标的优 点是考虑了货币的时间价值，相对非贴现指标，更能真实地反映项目 的价值。4.随着“一带一路

19、”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开 展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业 确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸 易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南 亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该 企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络， 企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：甲企业进行国际直接投资的动机是什么？.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义 开展业务？.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？.市场导向型动机。市场导向型动机

20、具体的情况有：(1)为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。(2)为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额， 而到当地投资生产或服务维修设施。(3)企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行 对外直接投资。(4)国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已 知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限 制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向 动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型 动机。甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是 由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构

21、，有独立的 名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏； 可以以自己名义开展业务。.全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构 是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负 责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在 南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概 念。2023年高级经济师工商管理预测试卷二问答题1.在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略有哪些？在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略主要有三种：(1)无差异营销策略企业把整体市场看作一个大的目标市场，只向 市场投放单一的产品，设计一种营销组合策

22、略，通过大规模分销和大 众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求。在某种产品是某个 行业不可替代的必需品(如中国书画艺术品所需的墨)、产品是专利 品、产品独特不易被模仿、市场处于卖方市场等情况下，企业完全可 以采用无差异营销策略。(2)差异性营销策略企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总 体市场分割为若干个细分市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为 目标市场，针对不同的细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品, 并采用不同的营销组合，分别满足不同的需求。当企业所面对的市场 具有较强的需求差异、产品替代性较强、市场处于买方市场，而且企 业具有相当的实力可以同时设计和生产不同的产品时，就可以选

23、择差 异性营销策略。(3)集中性营销策略企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细 分市场作为目标市场，制定营销组合方案，实行专业化经营，把企业 有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。 2.供应商管理库存的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确 定库存水平和补给策略，并拥有库存控制的决策权，用户同时还可以 获得高水平服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性并获 得更多用户的信任。请论述供应商管理库存的关键体现在何种原则当 中。供应商管理库存的关键体现在以下原则中：(1)合作性原则(合作精神)。实施供应商管理库存，共享信息和信息透明是很重要的，供应商和用 户都要有较

24、好的合作精神，才能够保持较好的合作关系。(2)互惠原则(使双方成本最小)。供应商管理库存解决的不是关于成本如何分配或者谁来支付的问题， 而是通过实施供应商管理库存使双方的成本都得到减少，双方都受o(3)目标一致性原则。双方都要在观念上达成一致目标。例如，库存放在哪里、什么时候支 付、是否要支付管理费、要花费多少等问题都需要双方达成一致并体 现在目标框架协议中。(4)总体优化原则。供需双方共同努力消除浪费并共享收益。3.试述在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容。 员工层面的培训需求分析是从培训对象的角度进行的培训需求分析， 通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培 训。员工层面的培训需求分析一般是对照工作绩效标准，分析员工 目前的绩效水平，找出员工现状与标准的差距，以确定培训对象及其