医院信息科个人工作总结.pdf

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1、医院信息科个人工作总结 医院信息科个人工作总结 1 在医院领导的大力支持和信息科全体工作人员的共同努力下，医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，信息系统功能更加完善,信息科取得了较为满意的工作成绩。一、工作总结 1、信息科合理安排工作，对医院新入职医护人员、实习生以及住院医师的进行培训和指导，方便新入职人员能较好的操作各信息工作站。2、不定期对院信息系统的安全工作进行检查，加强信息系统安全管理工作，防患于未然，确保信息系统安全、稳定运行。完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网安全，以及其他网络设备的升级维护工作。3、认真执行值班制度。为保证医院信息系统正常运行，避免突发事件造成

2、的不良后果，配合其他科室的工作现状和工作时间，信息中心实行 24 小时听班工作制度，这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，做到了能当场解决就当场解决，不能当场解决对的也在最短的时间内给予解决。4、完善全院各个系统工作站，在各家软件公司的帮助和支持下，解决了 HIS、EMR、1.IS、PACS等系统运行过程中出现的问题，包括由于科室医生护士操作不熟练产生的各种各样的错误。5、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑 500 余台，打印机、复印机 200余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的

3、运行成本。6、完成全院无线 wife 覆盖，实现全覆盖后，患者可以免费享受无线上网服务，不受任何流量限制。这项便民惠民服务，将为患者和家属造更加便捷、和谐的就诊就医环境。二、存在问题 1、信息化建设力度不够，我院信息化发展起步晚，总体水平与实际需求尚有差距，信息化的发展还远不能满足当前深化医改工作的需要。2、信息化队伍亟待加强，缺乏专业技术人员，日常维护工作量大，缺少专业化技术培训。3、信息化资金比较紧张，根据国家医院建设功能指引，信息化资金投入不足。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作

4、确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现4、信息安全，压力凸显，目前已经完成的信息系统项目，建成后的运维与管理难度较大，数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失。同时信息安全建设方面压力巨大。医院信息科个人工作总结 2 今年信息科在院领导的大力支持下，在信息中心全体工作人员的共同努力下，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳。并在各科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩,现将本年度工作情况汇报如下：一、基本情况 目前我院已基本成型初步的数字

5、化医院。网络覆盖全院的每个部门，400 多台计算机同时运行，支持各方面的管理。信息系统共有 25 个子系统，主要包括门诊医生工作站、住院医生工作站、住院护士工作站、电子病历系统、医技管理系统、检验系统、医学影像管理系统、体检系统、病案系统、中西药库药房管理系统、住院门诊收费系统等等，其中每个子系统下分有各个模块共计约 300 多个模块，在用报表约 327张。支撑着涵盖病人来院就诊、药品、设备、物资、卫材管理等各个环节的管理。外部接口 4 个，用于与新农合、社保、财政、卫计委各系统对接。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医

6、院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现1、主机房设在门诊 4 楼（机房 56 平米，地面铺设防静电地板，配备两台恒湿恒温空调为服务器提供良好的通风散热环境、配置 UPS系统为主机房提供不间断电源配置、配置气态灭火器等），与门诊楼、住院楼各楼层间主干网铺设千兆光纤，网络点铺设百兆超五类网线,个别使用超六类线（如检验科、放射科）。旧院通过租用电信光纤专线与主机房连接。2、我院网络构架，利用 V1.AN技术，将由交换机连接成的物理网络划分成

7、多个逻辑子网。提高了网络的、传输效率，也增加了网络安全性。3、在用核心设备：服务器 4 台，存储 2 台，核心交换机 1 台。普通设备：台式电脑终端 429 台，各类打印机 188 台，电话约 80,自助查询终端两台、大屏幕两台（其中一台全彩，一台单色）。二、工作情况 1、服务器的稳定运行是最基础的保障，所以信息科始终以服务器的安全运转为主要工作内容。每天根据科室制定的维护制度对服务器进行仔细检查，主要查看文件是否有损坏，CPU和内存占用资源情况，客户端登陆和访问数据库是科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版

8、杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现否正常等，并做好数据转存及备份工作。确保了服务器安全有效的运转。2、处理信息系统工作站在各科室使用过程中出现的各种问题，以及完成一些查询、统计报表的制作。根据工作日志记录全年处理各种大小问题 4000 多例，新增、修改报表92 份。处理日常硬件故障,包括电脑、网络设备、打印设备、电话设备等设备维护、并定期做好巡检工作，保障医院正常业务不受影响。3、加强系统安全和网络安全管理等工作。定期巡检，制定全院内网 IP

9、分配和管理办法，严格监察外部存储等介质使用。4、及时完成医保、新农合等系统与我院 HIS 系统接口各项维护和更新工作，使门患者实时通过 HIS 系统结算直报，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用。5、努力做好网络直报工作。及时完成上级部门下达的网络直报任务，如每个月病案首页、病人日报、医疗服务价格体系监测等数据上报，并根据各个科室需求提供系统查询报表及查询数据。6、开展信息系统操作培训工作，成立专门的计算机培训室，针 科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级

10、维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现对每年新晋员工、系统模块升级等情况组织进行培训工作。7、办公设备采购工作，根据“计算机及相关耗材采购管理制度”全年采购电脑 51 台、打印机 21 台以及各种办公耗材共计 64.7 万。8、启用院内便民 WIFI 热点，覆盖门诊大厅、输液大厅及各医技候诊厅等 20 个点。三、各项协助工作 1、协助财务科每季度对药房进行盘点录入工作；2、协助医院宣传部门对门诊大屏幕的维护工作；3、协助党办完成各种活动的摄影、录像等工作；4、负责多功能厅各种会议、讲座音响和投影的使用

11、；5、协助党办制作医院内网群众路线专题网站；6、协助各科室数据上报软件的维护及升级；7、协助医务科进行远程会诊、远程讲座。四、存在不足 1、因科室承担大量日常维护工作，且部分问题处理难科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现度较大，或需厂家协助，导致有出现问题处理不及时或处理时间过长等情况存在。2、协调不足，管理不严。3、专业知

12、识进一步提高。五、明年工作计划 进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设步伐，结合医院实际，现将 20 一年工作计划如下：1、配合党办，努力完善我院网站功能、丰富网站内容，利用各 种新兴技术手段提升我院对外宣传的平台，提高我院的社会知名度 2、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。3、根据医院发展需求，对手术麻醉临床信息、医务考试培训等系统进行上线。4、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议，开阔视野、学习技能。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入

13、职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现医院信息科个人工作总结 3 一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：一、工作完成情况（一）医院信息化，构建和谐医患关系。（二）、逐

14、步实施信息化管理，提高就医环境。1、媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3 月份播放 EV71病毒的防治;5 月份播放“白内障无障碍区”义诊活动;9 月份播放急性出血性结膜炎防治等。2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的 1.CD 屏，定期播放就 诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执

15、行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现二、信息科存在问题及努力方向（一）信息科是新立科室，制度尚未完善;制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。（二）新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。（三）中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。（四）医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断

16、提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。医院信息科个人工作总结 4 在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者，增科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其

17、出现进了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让更 多的人认识并进一步了解了医院。在 20 一春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上，并且与县电视台合作播出。2.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印,不得重复使用。3.及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类，无论是广

18、播、电视、还是朋友介绍，均加以注释。4.做好接听咨询电话工作。信息科保证 24 小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，解决问题。5.做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作,主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软

19、件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现6.医院网站在院领导的、支持下，不断发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣传的一波波影响力。7.医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的完成了 周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。8.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设

20、备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。9.成功组织医院各种活动，如 5 月份组织的旅游，元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下，把一场场精彩的活动成功举办，丰富了员工的文体生活，激发了职工的工作热情。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班

21、制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现10.按时完成领导交办的其他各项任务。信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年,信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。医院信息科个人工作总结 5 一、医院信息化建设。1、软件、硬件维护，网络维护，系统开发，每月硬件维护巡查。软硬件维护基本上能完成，系统开发科内无能力完成，电脑室人员情 况大家清楚。人员不少，但能独立工作人员很少。2、信息科建设与各科协调比较多，在实施过程中得到大

22、家支持。基础数据录入，人员培训等，财务、护理、科教等大力支持。3、医院信息系统开始到实施完善是一个漫长过程，从元月上线至今上了医院系统大部分模块，HIS、1.IS、PACS系统，这几个系统 1.IS 系统运行较平稳，HIS、PACS系统运行过程中发现了一些问题一直得不到解决。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现从上线至今已

23、10 个多月，对收集到的问题，部分得到解决，在这过程中我们召开了几次协调会，部分问题及力争同意修改。但大部分问题至今还未给予解决（一期），我们也作了很大努力，多次电话联系、发函等作用不大。在与天健工程师沟通上有难度，就财务报表,4 月份出报表样张，7月份数据才基本符合。同样问题提交 10 多次,与天健领导和技术人员多次沟通，但迟迟不能解决。政策不断调整,新的需求不断增加，对信息系统要求越来越高，一时满足不了需求,跟不上形势。当然有些问题我们操作不当造成，这主要培训时不认真。这中间也存在理念问题，传统管理模式与现代差异。4、二期部分模块现在在实施过程中，电子病历各科已全面开展，有几个科室用的很好

24、，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以问题不少，病历涉及到医疗质量，现刚起步，希望医务科对现在实施中多提问题，发现问题，以便改进。5、护理、健康体检、设备管理、院感等模块也在上，但提出问题天健未能及时修改，有些天健工程师认为做不到，不予理会，甚至不接收，拒绝签字。二、药占比问题每周发放一次，政策要求，科室之间存在差距,考核处罚下去，科室有意见，指标是否作调整；（把科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能

25、及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现特种材料、放疗费另列计算）三、住院病人平均费用限额，现在医保限额已经开始考核，我们是否还需要考核。四、处方、药品销售前五名考核公示。五、病历回收归档督促 JCD 10 编码、报表（次月 5-8 号上报）、工作量、疾病分类、肿瘤报表等，现在病历回收很好。病案室人员信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。六、对医院印刷品的申请、印刷（电子病历上了以后，纸张的大小、印刷数量、规格一时定不下来）。七、对下属科室管理。八、图书、杂志购订、期刊、疾病知识库。九、信息系统软硬件申请采购。请领导协调一下，财务报表是否归财务室打印。医

26、院信息科年度工作总结 医院信息科年度工作总结 信息科在 202*年度较好的完成了我中心的信息化管理科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现和建设工作，具体如下：一、维护和保障本中心网络通畅，及时解决各科室网络故障、电脑故障、保障各科室业务正常开展。继续完善医院管理系统各项功能的测试和完善，配合泰安财金信息技术公司维护医院管理系统

27、，在放射科安装测试了PACS医院影像管理系统，完成了检验科 1.IS 检验科数字化管理系统的数据采集、网络布线，部分设备的数据连接。二、完成了卫生室报销系统的安装、调试、部分卫生室重新做了网络优化，使卫生室管理更便捷。三、疫情期间，安装使用了预检分诊软件，使就诊人员信息有迹可循。充分利用了视频会议设备，传达上级的最新防疫信息，学习防疫知识和开展远程业务培训。四、安装测试了医院科室排队叫号系统，增加了科室门口电子屏更新医生个人简介，使患者更直观方便到科室就诊。五、门诊大厅安装公共卫生健康查体一体机，数据接入公共卫生系统、在大厅导航机安装了电子健康档案查询功能，方便群众查询。科合理安排工作对医院新

28、入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现六、对全中心监控系统更新改造，全部换装高清网络摄像头，保障中心 24 小时监控全覆盖，为中心安全护航。根据市政府要求加装了平台上传功能，实现了监控共享。七、收款室收费地纬系统增加异地就医模块，实现电子医保码,山东电子健康码扫码就医，方便了人们群众就医。根据市医保局要求做更换电子发票的准备工作。八、安装妇科两癌筛

29、查的网络、设备，保障了项目顺利完成，圆满完成了中心优质服务基层行的资料整理上传。2021 年信息科将再接再厉做好本职工作，继续为中心信息安全、信息建设努力：一、完成 1.IS 系统的调试，实现检验科信息科室共享，实现化验单患者自助查询。二、门诊大厅导航机与 1.IS 对接，实现住院患者费用自助查询,更好的方便群众。三、完成收款室电子发票系统的改造工作，对收款室电脑重装各系统并做好备份，使各系统流畅运行。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现四、根据信息安全要求，对中心信息安全做好应急演练，为增加中心网络安全，增强抵御网络攻击和网络病毒的能力建议安装硬件防火墙。科合理安排工作对医院新入职医护人员实习生以及住院医师的进行培训和指导方便新入职人员能较好的操作各信息工 完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作确保内网安全以及其他网络设备的升级维护工作认真执行值班制度为保 工作制度这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件硬件网络打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率在其出现