培训个人工作总结14篇.docx

《培训个人工作总结14篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训个人工作总结14篇.docx（39页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、培训个人工作总结14篇培训个人工作总结篇1今年以来，按照省、市局培训工作的部署要求，我局认真谋 划，扎实推进，全面开展各类安全生产教育培训工作。下面，从 三方面进行总结：一、企业安全管理人员和特种作业人员培训情况年初以来，我区一名危化、冶金企业法人和安全管理人员参 加了省、市统一组织的培训考核。8月份，全培训有限公司对 辖区非高危企业安全管理人员共计137人进行了培训。另外，对 危化、冶金企业不具备资格证的法人、安全管理人员进行了摸底， 并汇总后上报市局，提前让市局安排好培训，确保我区的危化、 冶金企业法人、安全生产管理人员培训和持证率达到100%。与此 同时，采取基地培训和入企培训相结合的方

2、式，加大特种作业人 员培训力度；特别是对企业特种工相对集中、生产任务较重的企 业，我们从培训机构抽出精干人员和师资队伍，与企业安全管理 部门结合，在培训大纲要求下，采取灵活的教育培训方法，利用 企业场所，集中培训职工，对不能利用工作时间培训的学员安排 倒班时间进行培训，做到既不影响培训学时和质量，又不影响企 业生产，得到了企业和广大职工的.一致好评。二、其他从业人员培训情况要善于总结和积累工作经验。拓展工作思路，要由创新精神，要把所学到的知识运用到工 作实际中去，去处理好同事之间，人与人之间、领导之间的和谐， 创造良好的工作氛围，提高工作效率。这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富，在今后的

3、工 作中，我一定不辜负党组织的培养，用所学知识武装头脑，指导 实际工作，为我县的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献走 极端一份力量。 培训个人工作总结篇5本学期以来，没有轰动的大事，也没有令人忽然亮眼的轨迹。 平凡的生活给予我的是更多的思考!在这一学期的时间里，我认真 进行着研修，从自己的教育教学中寻找突破口，为了以促使自己 的工作在今后再上一个新台阶，现将其总结如下：一、学习方面：1、学习时的导师。书籍是的营养品。作为一名教师更是离不 开学习。只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己 的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。在 这学期里，我有计划的阅读了优秀是教出来的

4、，苏霍姆林斯基 的给教师的建议。让我无论是思想上还是班级管理方面受益匪 浅，让我不断学习的同时，也认识到了自己的不足。每个孩子都 是独特且不同的，不能用统一的标准来衡量，这是不科学，也是不可取的。苏霍姆林斯基说在小学各年级，我们十分注意培养学 生学习。如果阅读、书写、推论、观察和表达思想的、这些能力在少年 时期没有得到发展和提高，那么学生的学习就要感到困难了。这 一段话，给我以很大启示：放眼所教过的孩子，成绩差的都有一 个共同点：那就是阅读能力的欠缺。苏霍姆林斯基的建议让我恍 然大悟，同时也让我明白了差的根本所在。2、每月坚持写教学心得；每课必写教学反思。善于积累总结 教育教学中和班级管理中的

5、一些典型的事情。从这些事情中，不 断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好 的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。二、教学方面：1、课堂实践。在上课前，我会对教学方法进行广泛搜集，汲 取精华应用到我的教学中。上课时能根据学生的实际反馈情况及 时调控，面向全体学生，好、中、差兼顾，发挥学生的主体性，体 现创新精神。课后自行设计实践性强，尽可能提高学生综合能力 的作业。如：根据课文内容续写坐井观天。课后，认真批改作 业，并力争做到面批，及时批，及时改，耐心给孩子讲解错题的 原因所在。2、教学思想。在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，向同组的老师

6、学习先进教学方法。尤其在 阅读教学中，我注意学习其他老师的先进经验，让学生在朗读中 感悟，提高阅读能力。培养学生课堂上会静下心来思考的能力。 有些同学的特点是比较浮躁，在问题面前不知从哪儿下手回答， 甚至没有读清问题的要求，就开始回答。这学期我在课堂上引导 学生在这方面有所提高。、善于总结自己在教育教学中的点点滴滴, 严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理， 不断改进自己的教育方式。三、努力方向：1、多与学生谈心，知道孩子内心世界的想法。2、多关爱学困生，树立起他们的学习信心。3、多读书，读对教育教学游有用的书籍来丰富自己。总之，这学期虽然自觉想了不少办法，下了不少功夫，但效

7、果却并不是我理想中的明显。我想只有在今后的实践中再接再厉， 才能把工作做得更好一年级新入学的小孩子，需要更多的耐心、 细心、关心、爱心，我将不断的磨练自己，努力让自己再迈一个 新台阶。培训个人工作总结篇6导游实训尚未开始之前，报考导游证的每位可以说是如无头 苍蝇一般乱。对于作为一个导游他所具备的知识和能力等方面都 没有系统的了解。特别是即临的实地考试部分，相关的讲解内容以及讲解方法可以说是一概不知。所以，这一次的实地培训就尤 显得重要。当然，实训后的感想和得出来的经验小结验证了本次 活动的成功。首先，是对于景点的了解。这是作为导游要掌握最最基本的 一点。也可以说是做导游必备的资格和前提。经过一

8、星期的时间， 我们游览了兰亭，鲁迅故里，镜湖湿地以及柯岩风景区。在导游 柴老师的指点教授和讲解帮助下，我们熟悉和了解了几乎所有的 景点，并且掌握了相关的导游词内容。其中感想颇多。作为一个 导游，他的知识涵盖量和对景点的熟悉程度要达到的要求和水准 是不容小视的！其二，导游的职业道德和职业要求。强烈的责任感和服务热 情是对于合格导游的一个不可忽视的评比标准。我们都知道，导 游工作是一项脑体高度结合的服务工作，所谓态度决定行动，拥 有强烈的责任心，才可以在实际工作中投入满腔的工作热情。这 一点在我们柴老师身上就体现的淋漓尽致。虽然培训那几日高温 不下，但她对于工作的热情和负责的态度让我们真正体验到什

9、么 叫尽责！也为我们在以后的带团中起到榜样和督促警示作用。作 为一名导游，我们都知道，在带团过程中，我们不仅仅是一名讲 解员，事实意义上还是一个“大保姆”。客人事无巨细可能都需 要我们导游为其操心。比如我们随时的安全提醒，对游客的餐饮安排服务及遇到紧急或特殊意外情况的处理等等。这是对导游工 作的要求同时更是一种责任！作为导游的另外一个要求就是语言讲解的清晰准确和讲解的 生动性。只有语言表达正确清晰，才能向游客传播我们中华文化 和文明，让客人了解自己的观点，同时也充分了解客人的需求， 及时为游客提供服务。此外，生动活泼的讲解还会使美丽风光锦 上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，

10、从 而给顾客留下难忘的深刻印象。同时，自己的讲解和表达沟通能 力也在其中得到不断的练习和升华。此外，导游还要具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过 程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识， 就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的. 利益。要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、 文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个杂家“，上知天文 地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知 识和智慧来应对。组织协调应变能力也是比不可少的重要一点。 导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开 旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，

11、任何一个环节出现 偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清 晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。此外，还有很多我们作为导游身份要注意的细节。导游形象 像穿着，服务礼仪等等。总而言之，导游是一个综合素质能力要 求较高的职业。成为一名合格的导游人员需要的标准也相对较高。 但相信通过不断的知识学习提升和相应的实地导游培训，我们必 能达到职业要求和标准，成为一名真正意义上的合格导游！ 培 训个人工作总结篇7转眼间，20年已悄然走来，年，综合办培训围绕公司经 营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下， 圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，

12、现将半 年来的工作总结向如下：一、培训工作情况：年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上, 共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目 标要求。二、培训工作分析：1、一年的培训工作比起一年相比有了较大的进步，无论是在 培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线 操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对管理人员进行现代管 理理念和管理方法的培训；二是：全员培训，对所有员工进行安 全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训；三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或 规模企业，接受创新思想和技术提高培训。2、完整了培训计划：建立了制

13、度性培训体系，比起以往的培 训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工 培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了 职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上， 优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训 工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：年的培训 工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培 训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好 与学弟一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽改变了培训制度但是

14、培训形式缺乏创新，只是一味的采 取“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导 致员工注意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训 工作中来。4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整 体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实 施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不 足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步 规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证， 真正打造一支合格称职的讲

15、师队伍。培训个人工作总结篇8保健品个人工作总结记得上次写工作心得的时候，我几乎是 毫无头绪，半天也写不出什么心得体会。因为那个时候刚接触到 不同行业的人和事，还处在对新工作的学习期，所以只能简短的 说些琐碎的事情。而今，在这工作快半年了，工做和生活上都有 很多的改变，工作方面也有很大进步，无论那个方面都可以得心 应手的了。光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾半年来 的工作，可以说是受益多多，体会多多。同时，也让我有了新的 进步：一、加强了对产品的学习，不断提高了业务素质，通过半 年的学习和前几天店长对我们店内员工进行专题销售技能的讲解, 在提升导购技巧能力方面取得了很好的效果，组织讨论学习

16、销售 理论，并举例运用实践和交流自己总结出的导购小技巧，小心 得共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大， 让我加强了注重细节工作态度和销售上的语言功底。二、积极工作，完成各项任务，在上班之前，努力把各项工作的相关事宜一 切准备妥当。按照店长的安排，认真做好了对每位进店顾客的产 品宣传和营销，全方位为顾客搞好服务。三、货品管理方面也有 了很大的进步，店里现有货品的数量、价格都已登记造册，并建 立货品销售库存流水台帐，店内盘点工作实行交接盘底的制度, 效果也很明显。通过吸取上次的失误教训，现在盘点工作的效率、 准确性都有很大的提高。培训个人工作总结篇9从20_年8月开始的为期近两个月

17、的培训刚刚结束，在该培 训中，本人承担多种角色：培训的组织服务者、受训者、培训讲 师。工作内容较多，收获也不少，现总结如下：一、主要工作内容及成绩1、问卷调查及活动记录具体来讲负责分发并督促填写29份签到表；记录16份培 训记录表；制作培训计划表、培训需求调查表和培训效 果调查表并发放、统计、总结。培训工作形成闭环，从培训前的需求调查、培训中的实施控 制以及培训后的效果反馈都兼顾到，并充分尊重人员工作参与性, 通过问卷形式了解人员的需求和态度。2、培训组织服务工作催缴并发放课件、通知学员参加培训、培训教材的复印及分发、检查培训设备安全状况与培训讲师协调等。工作负责有耐心，纸质和电子版的课件分发

18、到位，做到定期 进行培训场所的检查并与培训讲师保持较畅通的沟通。3、准备青铜器研发软件培训课件，完成培训讲解工作。课件 准备充分，内容比较充实，较好地宣传项目管理理论知识。二、获得的教训1、培训设备故障有一次检查不到位，导致当日培训取消。培 训白板水笔及黑板擦准备不充分影响讲解。以后还需每日检查设 备安全问题。2、讲师出现音量低、语速快、讨论环节的主持工作没有达到 理想要求等问题，可以通过事前与讲师进一步协调沟通来避免。3、问卷表格制定需要改进使得更加科学；在学员的培训需求 以及培训效果反馈信息的获取上面，还需要结合使用面对面沟通 交流的方式。4、作为培训讲师，培训时需要引入案例分析方法，具体

19、清晰 且能调动学员参与性。并且培训时候还需要强调一下培训内容的 重点，在最后的总结环节需要做得更好点。5、培训需求报告、评估报告、培训记录。6、培训反馈时候调查人员最好不是泛泛而谈，而是说明在哪个细节上，以前没有注意解决，现在有所改变和解决。我局先后制发了区生产经营单位培训方案、关于开展 冶金 企业其他从业人员培训的紧急通知、营单位培训实施细 则和生产经营单位其他从业人员安全生产培训计划等多 个文件，对我区生产经营单位其他从业人员培训工作进行了周密 安排部署，并逐步展开、深入实施。在全员培训中，我们采取企 业自主培训和委托机构培训并举的措施，做到“四统一”，即统 一教材、统一学时、统一考试、统

20、一发证，实现规范化运作在去年所有危化企业其他从业人员进行培训的基础上，今年 又对新增危化、冶金企业的620名职工进行了培训考核，对1。 2万名冶金企业员工和2357名其他行业企业职工组织了培训考核, 并健全了培训档案。三、模拟培训开展情况为深入贯彻落实赵勇书记的重要批示精神和市局关于开展 安全生产模拟培训的通知，我局专门召开会议，研究部署，并将 有关文件及时下发到各乡镇和重点企业。同时，我们重点抓好三 项工作：一是全力配合市局搞好非高危主要负责人、高危行业安 全管理人员培训。二是以煤防人员为重点，做好非高危生产经营 安全生产管理 人员、特种作业人员的模拟培训。三是督导生产经 营单位做好其他从业

21、人员的模拟培训，期间我局进行检查，确保 培训按时、按质完成。 培训个人工作总结篇2今天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获 很大。首先是唐总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够 给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，唐总就强 调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃 了气氛。今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先, 唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型， 这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪；第 二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极 性不高，没有创新；第三种：积极进取型，这种人是每个企业都

22、 想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的 赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。 说到心态，唐总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精 品，。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品 则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员 工是可以培养成精品的：则刚好相反，指工作能力很强但是心态 不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事 心里不平衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的 方向发展。优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出 领导期望的

23、劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢唐总也重 点分析了这个问题。1。确立模仿对象，对象必须要适合自己，并 且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。2。态度决定行动， 行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗 示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。3O培养自 己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单 想，简单的问题不多想。4O在工作种学会派遣压力，自我控制的 能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。5O每天进步一点 点，相信自己，一切皆有可能的信念。6o培养对人微笑的仪态, 造就永不放弃的意识，敢于切断

24、后路的决心，走出神经过敏的误 区。总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不 懈，打败行动的敌人一一拖延，一点点积累，循序渐进。培训个人工作总结篇10一、目标任务完成情况截至6月底，全市共培训各类城乡劳动者20069人，完成省 定34000人任务的59%,支付补贴资金1250. 139万元。二、具体工作部署（一）制定我市就业技能培训工程实施方案。根据省、市民生办部署，市人力资源和社会保障局、市财政局联合出台关于 印发的通知（合人社秘20_ 109号），指导20_年就业技能培 训工作的开展。向各（市）县区人力资源和社会保障部门、财政 部门和培训机构进行工作布置。将全市3.4万人培训目标

25、任务下 达分解到各县（市）区人社部门，广泛组织城乡各类群体参加技 能培训。（二）建立就业技能培训工作信息报送制度。为做好20年 度就业技能培训工作，全面、及时、准确掌握就业技能培训工作 进展、资金拨付、项目实施等情况，市人社局及时印发了关于 做好技能培训信息报送等基础工作的通知（合人社秘20144 号），要求各县（市）区于每月25日前报送电子版及纸质的月报 和文字材料，文字材料包括工作开展情况和典型案例，其中工作 开展情况主要内容包括具体实施进展、创新做法、存在问题及建 议和意见等，同时把各县（市）区信息报送工作是否及时和质量 高低情况建立台账，作为此项工作考核的重要依据。（三）完成就业技能培

26、训定点机构申报认定工作。年初下发 了关于做好20年度就业技能培训定点机构认定有关工作的通 知，就今年的定点机构的认定工作做出了统一部署和具体要求, 凡在市经人力资源和社会保障部门、教育部门批准设立的社会 各级各类具备就业技能培训条件的教育培训机构，均可申请就业技能培训定点机构资格。已经认定为20年度就业技能培训定点 培训机构机构并实际承担了职业技能培训任务，无套取资金等违 规行为的培训机构，愿意继续从事就业技能培训的，仅提交定点 培训机构的书面申请，即可直接认定为20年度就业技能定点培 训机构。经过确认和重新认定的就业技能培训定点机构为141家, 涉及170个工种和专项能力。包括机械、电子、纺

27、织、轻工、建 设、服务、交通、商业、印刷、采矿等十大行业107个工种和服 装缝纫、汽车美容、发型制作等63个专项能力。保障了我市就业 技能培训工作的、顺利开展。（四）完善就业技能培训政策。针对我市就业援助对象开展 的免费就业技能培训工作，专门出台关于加强公共职业训练基 地免费就业技能培训管理工作的通知（合人社秘20_92号）。 文件对就业援助培训范围、培训课时和工种、政策宣传、具体管 理要求、资金拨付方式和资料整理等方面作了明确规定。同时还 制定了免费就业技能培训政策告知单。专门对公共职业训练基地 加强管理出台政策在我省尚属首次。增强了培训的针对性合实效 性，提高了培训资金使用绩效。（五）调整

28、我市就业技能培训机构培训专业。日前，省人社厅、省财政厅联合下发了关于公布20年就业技能培训工种目 录和补贴标准的通知（皖人社秘20_74号），对就业技能培训的工种目录做了适当调整，具体新增计算机网络管理员、计算机 程序设计员、网络编辑员、坚果炒货工艺师、室内装饰设计、保 洁员、保育员、化妆师、摄影师等9个专业。为做好我市就业技 能培训工作，确保定点培训机构培训专业与省公布的工种目录一 致，转发省厅文件并对就业技能培训定点机构原申报专业进行了 调整，并将调整专业后的定点培训机构在我局网站上向社会予以 公布。（六）开展就业技能培训政策宣传月活动。从20_年开始我 局不再单独开展农民工技能培训工作，

29、而将农民工培训统一纳入 就业技能培训范围，在参培对象和范围、补贴标准、补贴方式等 方面都有较大变化，为了让更多的人了解熟悉就业技能培训有关 政策，我局结合民生工程宣传月活动从4月份开始组织开展了就 业技能培训政策宣传系列活动。一是编制就业技能培训“明白 纸“，通过各县（市）区人社局和基层社会保障服务平台向各类 群体发放明白纸共计10万份。二是通过新安晚报、安徽商报、合 肥电视台和合肥晚报等媒体宣传就业技能培训最新政策，公布全 市人社系统141家定点培训机构、6家公共职业训练基地联系电 话，截至目前共接待近万人咨询。三是在我局网站专门开辟了 市民生工程就业技能培训专栏，通过公示、政策和工作动态三

30、个 板块及时将就业技能培训享受补贴人员信息、最新政策，各地工作开展情况向社会公布。（七）认真落实就业技能培训补贴直补到人。根据省财政厅、 人社厅关于直补到人的政策要求，要求各县（市）区在开展就业 技能培训工作时，必须严格执行直补到人的政策规定，即凡符合 参加就业技能补贴培训的个人，必须由个人自主选择定点培训机 构，个人先缴费再参加培训，培训合格后由本人向人社部门申请 资金补贴，对未按直补规定开展就业技能培训的定点机构，一经 发现将取消其定点资格。（八）积极为就业援助对象提供免费技能培训服务。针对经 济条件较为困难的就业援助对象，个人先行缴费参加培训的意愿 不强，同时他们又十分渴望参加政府提供的

31、补助培训，以学习一 技之长，增强自身的就业的竞争力，为此，我们根据省厅文件规 定，在今年的就业技能培训中，通过公共职业训练基地来为就业 援助对象提供免费的技能培训，同时为解决这些相对困难群体培 训期间的生活问题，对他们在接受免费培训期间还给予每人每天 20元的生活补助。截止目标，全市已有4127名就业援助对象接 受了计算机维修、公共营养师、营养配餐员、中式面点师等多个 专业的免费就业技能培训。 培训个人工作总结篇11短短的一个半个月的时间，外送培训已全部进行完毕，而我 们地铁的第一批学员们也踏上了回归的列车。我们激动，我们欢呼，我们高唱，这是胜利的凯歌，因为经过苏州轨道培训学院讲 师们的认真授

32、教和车站实践跟岗，我们的学员们已羽翼丰满，待 展翅翱翔。在苏州的这些日子里，我获益良多，下面言归正传， 我谈一下苏州地铁的一些好的方面和自己的一些小的建议及对我 公司的建议。苏州地铁的好的方面主要有以下几点：第一、苏州地铁具有庞大的规章制度体系。不管是从高层还 是普通的一线员工，苏州地铁的规章制度建立了明确的标准细贝L 哪些东西该做，哪些该会，哪些东西不该做，对于违反者奖罚分 明，公平、公正，为有效的进行日常运作奠定了基础。第二、苏州地铁员工学习氛围相当浓厚。从普通的一名站务 员到管理层站长，从小站到中心站，处处能够散发出浓厚的学习 氛围，每天一小题就是真实写照。俗话说：“活到老，学到老”。

33、只有不断学习各方面的知识，才能更好的维护车站运作，快捷、 舒适地为乘客服务。第三、苏州地铁起步早，设施设备、机车种类较齐全。在全 国而言，苏州地铁起步早，发展经历了一定时间的考验，经验较 多，在具体车站的日常运作中，有很多好的方法，机车的种类在 全国来说是种类和车站设备较齐全的，为我们学员学习提供了坚 实的物质设备保障。任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我个人对苏州地铁培训学院一些小的建议：1、希望注重理论培训课件的系统性和实景为参照的结合力度。 某些讲师所讲的还是不够系统性，只讲了重点的东西，使我们学 员不能有机的系统的学习，还有就是有些知识点很笼统，最好能 够与实景相结合的知识点，

34、概念的东西，采取实景照片与理论知 识叠加提问式授课，以增强学员们的记忆与理解。2、合理的安排学员进行BOM系统的实践操作。”一百次的空 想，不如一次实干”，此言甚是经典，有些东西观看，不练，是不 行的，很难扎实的掌握。望以后能够在小站，固定式的增设几个 小时的BOM系统的集中实操。3、0P103. 0P105报表的填写。对于报表的填写我深有体会， 师傅说简单，自己一看也蛮简单，大致背记了一下，但是到考试 的时候，有些懵，有点混淆了。主要还是没有进行逐个事务的报 表的填写，虽然各地的格式不一样，但万变不离其宗，望加强一 下报表的填写。通过学习，为了公司今后的日益发展，下面我想对公司的作 以下几点

35、小的建议：首先，针对全国各地逃票、并闸出入行为的有效监管。很多站都存在逃票、并闸出入现象，不得不反思一下。个人建议的措施：1、采取地铁内部电视和循环广播的宣传模式为主，报纸和电 台定期宣传为次的模式进行思想教育，促进乘客自觉购票的意识。2、建立惩罚制度，应该比苏州地铁的力度更大些，如：罚款 50o还有就是落实的问题，制度落实不到位将影响整个大局的未 来发展走势。其次，如何维护好车站员工的切身利益。作为服务行业，做 好乘客的服务是无可厚非的，但是对于哪些无礼刁蛮的乘客的确 会伤及我们员工安全的，由于涉及人证、物证等因素未能合理处 置，有可能会伤及员工的内心，应做好员工的思想安抚工作。再次，注意加

36、强员工外国语言的口语学习（如：英文、日文、 韩文）。因苏州乃文化旅游胜地加上又是电子产品及零部件生产的 重要基地，往来客商遍布世界各地，只有掌握更多的语言才能更 好的做好客运事务处理工作。最后，开边门的事务对特定人应当细化。如一天数次从本站 出入的一二级残疾人和优抚及荣军进行一看式服务，减少填写登 记次数，更能彰显对他们的尊重。以上所谈及内容，仅个人有感而发，如不妥之处，望公司领 导谅解，若对公司的发展有力之处，也算尽了本人的一点微薄之力。培训个人工作总结篇12为贯彻落实乡村医生从业管理条例，加快农村卫生事业发 展，进一步提高乡村医生队伍整体素质，结合村卫生室建设步伐， 结合我乡的实际情况，根

37、据年初制定的培训计划，有计划、有步 骤地对全乡乡村医生进行分期例会培训，切实提高乡村医生的整 体素质，增强农村卫生所防备、保健、基本医疗服务能力。现总 结如下：一。基本情况：我乡人口 3024人，辖7个自然村，6个卫生所，每月例会及 培训一同进行，为强调乡村医生培训工作的重要性，并把此项工 作作为我乡为民办实事的一项重要工作，是提高乡村医生基本知 识、基本技能、基本素质的一项重要举措，院领导身体力行，亲 自参加并督促每次例会培训的安排和落实，正是领导的关心、支 持和重视，才使乡村医生培训工作取得了圆满成功。在每期培训结束后组织考试，今月6人参加考试，全部及格， 培训合格率为100%。通过培训，

38、大大提高了学员的知识水平，提高了应用较新诊 疗技术手段的能力，使他们的知识得到了充实和更新，知识结构 上了一个新台阶。二。存在的问题和努力方向:控股集团是一家集食品、物流、百货、旅游、房地产和金 融等产业于一体的中国500强企业。营业网点及在建项目500多 个，遍布全国三十个省、直辖市和自治区。20_年底该集团直接 提供就业岗位10万个，实现销售总额647亿元。集团从当初 300万元的作坊，成长到现在资产达350亿元的一个龙头企业， 其间历经的艰辛我们大家可以想象。就是通过敢想、敢干、敢 创新一步步实现自己的目标。历经艰辛赢得了发展，昼夜抓经 营抓促销，通过收购倒闭国有企业50多个，提出“食品

39、工业是道 德工业”的经营理念，逐步成长为现在的龙头企业。我，刘路路，10年大学生村官，泗洪县青阳镇二里坝居委会 支部副书记。受组织关心、领导照顾，有幸去南京集团参加为 期六天的培训。12月19日至12月24日，我们50名学员来到集团参加 培训，吃职工食堂、住职工宿舍，学习市场营销、信息化管理、质 量管理和企业法等理论知识并参观了流水线操作工序，学到了知 识，总结了经验，收获了感悟。营销管理知识让我深受启示，通过培训，学习到了一些新的 营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对 企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取 “拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”

40、，但在市场1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定的差距。2、由于乡村医生队伍的年龄、文化程度和知识结构参差不齐,所以在教学上针对性还不够强。总之，培训取得的成功并不一定代表十全十美，我们将再接 再励，不断地总结经验，不断地完善各项治理制度，不断地提高 培训教学质量，为我县的卫生事业培养更多的适用人才。 培 训个人工作总结篇13为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地 在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重 视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训 的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介

41、绍，然后.总 还特地讲了整合营销传播的资料，午时大家一齐看了新员工入职 培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程， 以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传 播方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有 了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自我的工作岗位，充 分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用 好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训，我们了解了什么是职业化、 什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则 与方法，从而

42、和之前的自我进行对照，认识到自我的不足，及时 改善，对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有好处的。在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先 我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是 为自我打工，要相信自我能做好，要有一颗很热的心，一双很勤 劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心境。作为在创意部的员 工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有 创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然 后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更 高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我 们不

43、仅仅在专业技能上有着全面的知识，并且要对市场有着准确 的把握和分析本事。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优 势、可是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还 是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场 的反应，我们不仅仅要思考怎样有效的利用好媒介资源去传播、 更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品 的营销和市场有深入的了解和认识。所以，我提议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培 训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能 更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。这是公司的第一次培训，从培训的效果

44、就能够看出公司对培 训是十分看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训 时间之内充分感受了公司对员工的负职责的态度和良苦用心，也 让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！ 培训个人工作 总结篇14回顾20年的培训工作，本人秉承“培训是公司的长效投入, 是发展的最大后劲，是员工的最大福利”为原则，在推动客服人 员业务技能向更高目标发展的道路上作出了相应的贡献。现个人 工作情况总结如下：一、新员工入职培训情况20年本岗位共开展新人入职培训次，平均每次课时为一个 月，截止到目前，共为现场输送有效人力 人（仅包括目前在 职人员）。入职培训课程主要集中为企业文化培训、职业道德规范、管 理制度培训、

45、业务技能培训、操作规范培训等。二、在岗员工培训情况20年本岗位共举行在岗员工培训一项，其中服务技巧与意识培训占%,专业技能培训占其他培训占%。共计课时小 时，参训人员涉及到客服部所有在岗员工。在岗培训课程主要集中为岗位技能培训、服务技能培训I、录 音分享培训及计件制全技能培训。三、取得的成绩1、20年度的培训工作与20年度相比，从培训项目数、举 办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了 一定的增长， 新员工通过率持续提升，业务操作技能等方面较以往相比也得到 了全方位的提高。2、初步建立制度性培训体系。以往，培训工作缺乏系统性制 度，培训管理幅度和力度很弱，培训人员和时效无保证，员工培 训意

46、识差，培训工作开展十分困难。今年本岗在培训管理制度上 投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管 理流程，制定和完善培训制度。重点加强了培训需求分析和培训 效果审核，在多次征求其他岗位意见后，全面提升客服坐席培训 工作的制度化管理。3、丰富培训形式。开展员工自我培训与互补培训，通过新老 员工结对培训、组内的结对培训、部门内部培训等开展形式多样 的培训。例如目前职场所进行的老员工对新员工的巡场帮带、调 度新人对资深调度坐席的操作旁观、设疑难问题解答专员等等，这些都是很好的互补培训的方式，用培训形式的改变，使培训变 成一种常态化，使员工随时接受培训，随时可以获得新的知识， 随时可以

47、自我升值不断地获得提高。4、授课形式多样化。如通过录音播放形式，让员工听自己或 他人的录音，通过集体讨论和分析，更直观的了解自己的优点和 不足；通过电话模拟培训，让员工掌握业务知识；通过系列针对 性的培训，以提高培训效果等。四、存在的问题和不足1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好 学寿一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。2、内部讲师授课技巧普遍有待提高，制作课件水平参差不齐, 自主研发课程能力欠佳，原则性不强。不能严格执行培训纪律和 有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导 致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。3、一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工

48、则反应得 不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组 织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发 展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，是我在20年需要大 力改善和思考的地方。五、有利条件和改进措施1、有利条件(1)实行之后，坐席人员工作技能和业务知识得到了初步 的统一，员工的综合素质和工作热情逐步提高，更随着企业文化 的深入建设，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量 也会越来越得到领导的重视。(2)随着培训体系建设的逐步完善，培训工作有了制度的指 导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。2、具体措施(1)做好培训基础工作，本人还需要不断总结和及时调整。 在具体工作流程上进一步理顺，在管理制度上多方面补充。进一 步加强培训资料的收集和培训器材的配，加强相关工作人员的专 业素质培训。(2)建立培训资源共享，进一步丰富部门培训资源。培训资 源的广泛性也决定了员工培训应用的及时性。为了较好的满足员 工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师是至关重要的， 同时培训课程的设定、课件的制作、重点难点的梳理和诠释应该 朝着大众