2022年酒店洗衣房工作总结范文5篇.docx

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1、2022年酒店洗衣房工作总结范文5篇2022年酒店洗衣房工作总结范文1随着冬去春来意味着自己在酒店洗衣房的工作已经告一段落，身为 洗衣房员工让我很重视自己在酒店工作中的表现，因此我在平时能够 严格遵循部门领导的指示并做好本职工作，对我来说能够在事业上取 得进展也意味着以往的努力是有意义的，现对洗衣房工作中的表现加 以总结并希望今后能够做得更好。根据操作规范展开工作从而完成衣物的清洗，想要将衣服洗涤干净 自然不能够敷衍了事，毕竟衣物清洗方面不能让客户感到满意则会影 响到酒店的声誉，因此我在入职以来很重视制度的遵守，至少要严格 要求自己并按照清洗流程完成自身的工作，确保洗衣房工作中不会出 现差错才

2、算是尽到职责所在，因此我会定期收集好各个客房的脏衣服 并将其送至洗衣房，而且根据房间号的不同对衣物进行相应的标注， 这样的话便能够在清洗的过程中避免弄混的状况，而且根据类型的不 同还要对部分衣物进行干洗，部分比较昂贵的衣服则要进行精心护理 从而让客户感到满意。注重对洗衣设备的维护从而确保工作的正常展开，由于洗衣房工作 比较依赖设备的缘故自然不能够出现故障的状况，因此我会在部门领 导的安排下定期对洗衣设备进行检查，发现故障状况则会及时汇报给 领导并联系维修人员进行处理，而我在完成这项工作的过程中也学习 了维修方面的知识，至少洗衣设备的故障状况不太严重可以独自解决,于每日下班前将制服全部洗出，用衣

3、架挂干，那么我们又节约了半 小时的蒸汽使用，在五星级酒店洗衣房来讲，这种方式应该是罕有的, 但也绝对是有效的。总之,任何的成本都控制在每一位员工手里,我相信,我们的效益， 不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。五、存在的问题1 .责任感刚才，我提到了团队合作精神很好，但是，我们的责任感很差，经 常是做了不检查质量，出了质量问题就找这样那样的理由。我们所说的责任感，不是说出了问题后再去追究谁的责任，这个没 意义。而是说要对本职工作高度负责，认真的去操作，避免出现问题， 这才是我们所需要的。2 .技术岗位人才培养失败20_年，因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上，而 对重点技术岗位

4、的人才培养较松懈。3 .速度虽然前面我说到，我们12月效益已经很好了，但我们的速度还得 再进步，就算我们现在已升级到大学阶段,但是离大学毕业还远着呢, 学的东西也还很多。4 .部分员工素质还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店服 务工作，即缺乏酒店服务工作经验，对酒店亦没有什么认知，虽然经 过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎10 样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。2022年酒店洗衣房工作总结范文5时光如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天一 一充满希望的20_年。这对全体饶洲人来说，注定是奋斗与拼搏的 一年，但更是收获和展现自我价值的一年。在新

5、的一年里，我要不断 的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗! 本人对在20年所做的工作做一下回顾。洗衣房是客房部的部门之一，承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和 正常收送，也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务。因此干工作 不能怕苦怕累，敢于迎接挑战，不等，不靠，不退，不推。进入12 月份，圣诞节，元旦等节日接踵而至，各类型大小型宴会、会议一个 接一个，我们酒店的住客率就餐率越来越高,这是酒店扩大对外宣传, 增大影响力的结果，因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率 的提高，我们的洗涤任务也会越来越重，但我们不怕脏不怕累，保质 保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平

6、整，不惜加班 加点。按时返回各部门，以便他们及时给客人更换，并保证每一位来 我们饶洲饭店消费的客人所用布草都是经高温消毒。我们洗衣房全体员工在经理的带领下，在努力创收的同时我们也不 忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对 客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一 分钱都是酒店的利润。在每班熨烫布草工序上，我们在经理的指挥下 集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨烫，这样尽量减少蒸汽机开11 启时间，以减少蒸汽锅炉燃烧时间，达到节约燃油的目的，在洗涤剂 的使用上按照规定的用量使用，采取称重量、看刻度的方法，领班把 关，这样一来在很大程度上避免了不必要的人为

7、浪费，在物品的洗涤 上采取集中洗涤的方法，将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一 起洗，这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器，很大程度节约 了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，员工在洗前要把 不同物品分别做上不同的标记，洗后还要按照所做的不同标记将物品 分开才能进行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁琐是没有干过这项 工作的人很难想象的，特别是夏天，天气炎热车间内的温度很高不要 说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言，周 而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗 衣部员工的意识中逐渐的形成。废物利用，将客房内客人用过的香皂、 沐浴液等充分利用于布

8、草洗涤，将报废的床单该成内枕袋;利用台布 改转盘套，极大地减少了营业部门的工作量，但增加了洗衣房洗涤工 作量，我们毫无怨言，今年九月份酒店全体员更换新制服，我们在经 理的指导下严格按照合同规定，对于不符合质量要求的制服都要求厂 家予以返厂整改，对于不合身的制服我们积极给予修改。严格控制布 草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就 大大降低了布草的丢失率和报损率，并严格作好布草、制服发放的登 记工作。作为洗衣房的领班，我深知自己必须要多学习，提高自己的洗涤技 能，故平时工作中多向经理请教学习，使自己的洗涤、缝纫、熨烫技12 能得大了很大的提高，多次处理好各种难洗污渍及贵重高档

9、衣服的修 改。任何企业的发展，都离不开所有员工的共同努力，所以工作中，生 活里我都团结洗衣房的所有同事，充分体现了酒店团队文化意识。工作中作好经理的好帮手，今年协助经理根据酒店现阶段实际情况 重新修改了洗衣房的管理制度，并由部门总监报总经理批准实施。协 助经理做好制服布草入库盘点、登记工作。各位领导，各位同事，新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会 遇到新的挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会始终以强烈的责任心 和高涨的工作激情认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门 领导稳定员工的良好状态，亲力亲为，一切工作都立足于本职，在新 的一年里更加用心，对待每一件事，不断完善自我，为我们酒店更具

10、有魅力而尽一份力量。13 这样的收获也意味着我对洗衣房工作是尽职尽责的，但由于以往出现 过衣物损坏的状况从而需要予以重视，至少要对衣物进行护理从而避 免损坏的状况出现。能够经常与各部门进行沟通从而促进工作的完成，实际上洗衣房工 作的完成与各部门的协助是息息相关的，至少需要客房部的配合才能 够将脏衣服整理好并送至洗衣房，而且在清洗完毕以后也是由客房部 送回各个客房，当清洗衣物所需的洗衣液等物品出现短缺的时候则需 要联系后勤部门，由于在工作中需要与各个部门沟通从而增长了自己 的见识，而且我也会写好工作日志并与同事探讨工作中的问题，种种 努力都证明了我想要做好洗衣房工作从而促进部门的发展。很庆幸能够

11、从事洗衣房工作并在这里找到归属感，对我来说每天工 作的完成都会令自己感到特别充实，我也会继续做好洗衣房的本职工 作并希望酒店能够发展得更好。2022年酒店洗衣房工作总结范文2转正前在洗衣房工作中的努力让我在能力方面得到了不少的提升, 毕竟洗衣房工作的完成也是酒店服务水平的体现，无论是客户的衣物 还是客房的床单被褥都要定期进行清洗才行，所以我在衣物的洗涤以 及养护方面十分重视从而得到了客户的良好评价，但对我而言仍需认 真对待洗衣房的工作并进行总结才能够意识到自身的不足从而加以 改正。定期对客房的衣物进行清洗从而为客户的入住提供良好的环境，由 于部分客房长期没有客户入住的缘故导致需要经常对内部进行

12、打扫 与清洗才行，尤其是被褥和床单要定期进行清洗并晾晒才能够保持干 净整洁，所以我在洗衣房的工作中能够认真做好这部分衣物的清洗工 作并在天气好的时候进行晾晒，除此之外无论是浴巾的准备还是对被 子的消菌杀毒工作都要认真对待，毕竟客房床单不干净之类的状况很 容易对酒店的声誉造成严重的影响，所以我在做好清洗工作的同时也 会加强与客房部之间的交流从而尽快获得需要洗涤的衣物。加强对贵重衣物的养护从而为入住的客户提供良好的服务，考虑到 部分比较名贵的衣物不便于直接清洗的缘故从而需要认真对待才行, 若是因为自身对待清洗工作的不严谨导致衣物出现损坏的状况则是 得不偿失的，只不过由于我入职时间不长的缘故从而没有

13、太多信心能 够处理好这部分衣物的清洗，因此我在做好普通衣物清洗工作的同时 也会向部门主管和同事请教这方面的知识，至少对衣物清洗知识的学 习能够让我在洗衣房的工作中获得不少积累。通过检修对洗衣房设备进行维护从而保障这部分工作的顺利进行, 当酒店安排的工作并不繁重的时候我们会对洗衣房的设备进行定期 的检修，若是在忙碌阶段出现设备损坏的状况无疑会对衣物的清洗造 成严重的影响，为了不让这类状况影响到洗衣房工作的效率自然要在 平时注重对设备的养护，必要的时候也可以向部门主管或者后勤工作 人员进行报备从而做好相应的维修，而且对待清洗过程中所需的洗涤 剂之类的物资损耗也要向后勤部门进行报备，重要的是在做好洗

14、衣房 工作的过程中不能够因为这部分因素影响到自身的效率。尽管每天清洗衣物让人感到有些繁琐却从未让我轻视过洗衣房的 工作，只不过考虑到职业发展的问题还是要加强工作力度从而让我在 能力方面获得部门领导的认可，毕竟选择从事洗衣房的工作便要将其 做好才算是无愧于本心。2022年酒店洗衣房工作总结范文3从一年一月至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理 解为：从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到 规范，再从规范到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不 停前进，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开的 是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题

15、, 我们还必须有效解决。一、业前准备1 .业前培训（6-7月）1）酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的 初步认识，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值 的场所。2）客房部的培训：让我们认识到客房部的组织结构，工作区域、工 作性质及工作流程，如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及 客房部工作效率的重要性及价值体现。3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流 程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。2 .大开荒8月1日起，客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力

16、确实 很大，为了保证酒店能顺利开业，当时本该工程装修队做的清洁工作, 我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成 垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，外部温度高企，整个楼层就 像一个蒸炉，故此员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生, 但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来，所以，有领导说，留下来的都是好员工，到8月底，我们的汗水终 于见成效了，虽然不是很完美，但，最起码，它可以住人了。8月底，同时完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及 其他杂件如洗涤剂的验收，并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住 房布草及员工制服。二、业后工作总结略三、效益分析对比9月的单件成本0

17、. 57元，是因为8月底洗涤试住房及员工制服等 数量未进行登记与当时为了让员工尽快熟练操作流程，实行有一点洗 一点的操作方法，加之配料不规范，所以单件成本较高10月T1月的单件成本都是0.30元，是因为员工操作技能不断得 到提升，岗位操作标准规范化提升，但还未做得更好12月的单件成本0. 25元，是因为员工对各岗位的操作技能全面掌 握后，洗衣房开始对成本控制进行针对性的控制。那我们就来回顾一 下我们成本控制的实施方法。四、成本控制1 .洗涤剂的控制方法（同时控制了水、电、蒸汽）主要方法有：每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必 须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识，做到改用的必

18、须 用，可以用但没必要用的尽量不用；可以用水洗除的污渍，那我就不 用洗涤剂行不行等等。2 .蒸汽的控制方法（同时亦控制了电）洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，1个小时大概35方汽，我们 的方法是集中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速 度，我们可以1分钟出5件的话，就不能只出4件，这是原则问题, 我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。3 .水洗制服的干燥方法（同时节约电、蒸汽）于每日下班前将制服全部洗出，用衣架挂干，那么我们又节约了半 小时的蒸汽使用，在五星级酒店洗衣房来讲，这种方式应该是罕有的, 但也绝对是有效的。总之,任何的成本都控制在每一位员工手里,我相信,我们的效益

19、， 不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。五、存在的问题1 .责任感刚才，我提到了团队合作精神很好，但是，我们的责任感很差，经 常是做了不检查质量，出了质量问题就找这样那样的理由。我们所说的责任感，不是说出了问题后再去追究谁的责任，这个没意义。而是说要对本职工作高度负责，认真的去操作，避免出现问题， 这才是我们所需要的。2 .技术岗位人才培养失败20-年，因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上，而 对重点技术岗位的人才培养较松懈。3 .速度虽然前面我说到，我们12月效益已经很好了，但我们的速度还得 再进步，就算我们现在已升级到大学阶段,但是离大学毕业还远着呢, 学的东西也还很多。

20、4 .部分员工素质还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店服 务工作，即缺乏酒店服务工作经验，对酒店亦没有什么认知，虽然经 过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎 样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。2022年酒店洗衣房工作总结范文4从年月至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理 解为：从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到 规范，再从规范到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不 停前进，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开的 是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题, 我们还必须有效解决。一、业前准备

21、1 .业前培训（6-7月）71）酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的 初步认识，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值 的场所。2）客房部的培训：让我们认识到客房部的组织结构，工作区域、工 作性质及工作流程，如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及 客房部工作效率的重要性及价值体现。3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流 程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。2 .大开荒8月1日起，客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁, 客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力确实 很大，为了保证酒店能顺利开

22、业，当时本该工程装修队做的清洁工作, 我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成 垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，外部温度高企，整个楼层就 像一个蒸炉，故此员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生, 但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来，所以，有领导说，留下来的都是好员工，到8月底，我们的汗水终 于见成效了，虽然不是很完美，但，最起码，它可以住人了。8月底，同时完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及 其他杂件如洗涤剂的验收，并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住 房布草及员工制服。二、业后工作总结略三、效益分析对比9月的单件成本0. 57元，是因为8月底洗涤试住

23、房及员工制服等 数量未进行登记与当时为了让员工尽快熟练操作流程，实行有一点洗 一点的操作方法，加之配料不规范，所以单件成本较高10月T1月的单件成本都是0.30元，是因为员工操作技能不断得 到提升，岗位操作标准规范化提升，但还未做得更好12月的单件成本0. 25元，是因为员工对各岗位的操作技能全面掌 握后，洗衣房开始对成本控制进行针对性的控制。那我们就来回顾一 下我们成本控制的实施方法。四、成本控制1 .洗涤剂的控制方法（同时控制了水、电、蒸汽）主要方法有：每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必 须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识，做到改用的必须 用，可以用但没必要用的尽量不用；可以用水洗除的污渍，那我就不 用洗涤剂行不行等等。2 .蒸汽的控制方法（同时亦控制了电）洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，1个小时大概35方汽，我们 的方法是集中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速 度，我们可以1分钟出5件的话，就不能只出4件，这是原则问题, 我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。3 .水洗制服的干燥方法（同时节约电、蒸汽）