2023年超市收银工作岗位职责6篇.docx

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1、2023年超市收银工作岗位职责6篇 书目 第1篇超市收银主管岗位职责工作要求 第2篇超市收银主管工作岗位职责 第3篇超市收银员岗位工作职责 第4篇超市收银组长岗位职责工作要求 第5篇超市收银工作岗位职责 第6篇超市收银员岗位职责工作要求 超市收银主管工作岗位职责 以下为大家搜集整理了一则超市收银主管岗位职责,仅供各位制度职责大全收银主管参考,希望大家从中驾驭这一岗位的岗位责任制。 1、组织每日晨会,阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题,表扬优秀的顾客服务例子,分析超市的经营业绩等; 2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、畅收畅付等; 3、为全部收银机设置零用金; 4、

2、确保非开放的收银通道无顾客通过; 5、保障收银的快速、顺畅、精确,合理支配收银机开放,既节约人力,又没有顾客排队; 6、帮助解决收银员在收银中遇到的问题,如无条码问题、价格错误等; 7、负责全部收银员的排班、排岗、工作餐、专业学问的训练、绩效考核等; 8、为收银员兑换零钞; 9、营业期间,进行大额提取; 10、为每一位收银员做班结工作; 11、分析先进差异,提出解决方案; 12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域; 13、营业前检查收银机及其协助设备是否正常运行,刚好解除故障; 14、做好大宗顾客的结账工作,为有须要的顾客供应帮助; 15、检查收银机钥匙是否正确保管,收银发票纸带是否正确

3、保管; 16、帮助保安员(制度职责大全保安员)解决好收银出口处的平安门警报问题。 超市收银员岗位职责工作要求 超市收银员岗位职责与工作要求 岗位职责 1、驾驭收银机的运用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟识厂商编号等; 2、收款快捷、精确找赎,遵守公司关于现金收付的规定,遇到找错机时应马上通知主管进行解决和协调,不得私自处理; 3、由银员必需在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差; 4、如发觉收银员少打,要追究其经济责任,情节严峻者马上辞退; 5、收银员在结款时,如有短长款须马上按短长数额补齐; 6、收银员在结账时,不许私带和私拿钱币; 7、对于不能仔细履行岗位职责,经教化仍无改进者,由收银

4、主管提出书面报告,经理审批后,予以辞退; 8、礼貌待客,文明经商。 工作要求 1.具备基本的电脑学问和财务学问,对数字敏感,反应较快,接受实力强; 2.具有识别假钞和鉴别支票的实力; 3.娴熟驾驭收银机和相关设备的运用方法; 4.熟识公司财务及收银监察制度的运作; 5.严格根据收银要求规范操作; 6.娴熟驾驭收银机及键盘操作,爱惜收银机设备,保持设备清洁及完整; 7.每月请电脑部对设备进行一次清洁修理; 8.熟识各类银行卡的操作方法; 9.严禁将营业款带出商场; 10.上岗时严禁携带私款和私换外币; 超市收银组长岗位职责工作要求 超市收银组长岗位职责与工作要求 岗位职责 1、熟识收银各项规章制

5、度和操作流程; 2、熟识财务、收银监察等有关运作制度; 3、熟识各类银行卡操作和常见问题的处理方法; 4、具备识别假钞和鉴别支票的实力; 5、驾驭收银机及相关设备的运用方法。 工作要求 1、对收银主管负责,分管相应班组收银员; 2、帮助主管解决日常工作,并刚好向主管反馈工作中出现的问题; 3、按收银员的职责完成销售中的收银工作; 4、协作主管协调收银与柜组、财务、电脑、保安监察等部门的工作; 5、监督收银员的操作,如不规范应刚好指出并订正; 6、协作主管对收银员进行技能、技艺方面的培训; 超市收银员岗位工作职责 篇一:超市收银员岗位职责范文 一、优质高效热忱服务 1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临

6、运用礼貌用语。例如:您好、 欢迎光临、感谢您、早上好。 2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如:欢迎再来。 二、收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。 1、 唱收唱付, 收顾客钱款时, 要唱票 “您的商品多少钱”, “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐性的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间,听从当日负责人支配其它工作。.例如:查 价格,清理手推车,对换零用金。 三、顾客供应购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置,

7、如硬重的放在底层,易碎品,膨 化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等简单出水的商品单独放置,装 入袋中的商品不应高过袋口,避开顾客提拿不便利。 四、确保商品 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、 装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好,便利顾客提拿。 4、提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整齐干净。 保持收银台时刻整齐干净。 六、细致检查特别商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 细致检查特别商品。 用的纸箱,带包装商品等。 篇二: 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟识驾驭

8、各个时段的上机价格,娴熟操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等状况。 四、收银员交接班时必需 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记,收银台现金如有 差错将由收款员个人担当经济责任。收银员提前二非常钟上班进行交接。 五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述状况发生,一 切责任由收银员担当。 六、 不得以任何理由上机不计时, 即便不须付现金的(如: 老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明, 做好登记,员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入

9、收银台内。 八、严格根据开机上网登记步骤做收银登记工作,主动做好网吧形象宣扬,推广会员卡。 九、收款付款要求吐字清楚,提示客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 十、帮助网管对客人上机状况进行提示。 十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,全部物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持 干净。 十二、负责机箱小钥匙管理。 收银员永久职责 1 .优质高效热忱服务. a .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、感谢您、早上好。 b .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 2 .收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客

10、,应将钱和小票一起交给顾客. a .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”. b .对顾客要保持亲切友善的笑容. c .耐性的回答顾客的提问. d .在营业高峰时间,听从当日负责人支配其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金. 3 .顾客供应购物袋. a .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容 易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避开顾客提拿不便利. 4 .确保商品 a .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内. b .装袋时避开不是同一位顾客的商

11、品放在同一购物袋中的现象. c .对体积过大的物品要用绳子捆好.便利顾客提拿. d .提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的事情发生. 5 .保持收银台时刻整齐干净. 6 .细致检查特别商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。 篇三: 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟识驾驭各个时段的上机价格,娴熟操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等状况。 四、收银员交接班时必需 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每 日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人担当经济责任。收银 员提前二非常钟上班进行交接。 五、 收银台现金只

12、能由指定管理人员收取, 其他任何人不得以任何理由支取现金, 如有上述状况发生,一切责任由收银员担当。 六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工 作开员工号的也要明确注明, 做好登记, 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格根据开机上网登记步骤做收银登记工作,主动做好网吧形象宣扬,推广 会员卡。 九、收款付款要求吐字清楚,提示客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余 额给顾客。 十、帮助网管对客人上机状况进行提示。 十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理, 不允许存放杂物, 全部物品整

13、齐摆放, 收银台内卫生随时保持干净。 十二、负责机箱小钥匙管理。 篇四: 1、遵守店铺的各项规则制度,听从上级的工作支配。 2、规范娴熟地操作,确保收银工作的正常进行。 3、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。 4、不擅自离岗或做工作无关的事。 5、不私自调岗或者换班。 6、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。 7、做好交班手续,如数上交营业款。 篇五: (1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行 (2)负责收银员排班,刚好发放收银员所需用品和备用金 (3)收银机出现不能解决的故障应刚好通知电脑部或银行(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) (5)每月 3 日前将

14、收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清 (6)刚好将人员变更状况报 pos 主管,更改相应的密码 (7)肃穆处理收银员的差错或过失 (8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 (9)宣达公司文件精神并监督执行状况,收集合理化建议报有关部门 超市收银工作岗位职责 在超市工作的收银员,其岗位职责有哪些呢为了便利大家,以下以制度职责大全收银为例,为大家供应一则超市收银岗位职责,供参考。 1、 收银员在上班前应先作好营业前的打算工作。预备好零钞,以便找数;检查运用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。 2、 精确打印各项收款单据、发票;刚好、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、

15、不错收、漏收;对各种钞票必需仔细验明真伪;收到伪钞自赔。 3、 每日收入现金,必需切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必需照实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。 4、 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。 5、 每天收入的现款、票据必需与单据相符,仔细填写营业报表,字迹清楚,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人须要发票要进行凳记,主管级签名才有效。 6、 备用周转金即时收银钱,必需每天核对,专人保管如有遗失自赔,肯定不得以白

16、条抵库私自挪用。 7、 一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必需书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。 8、 运用信用卡结帐时,必需按银行培训的运用规定和操作程序办理。 9、 每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时依据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早,才能下班。 超市收银主管岗位职责工作要求 超市收银主管的岗位职责与工作要求 岗位职责 1、驾驭收银的全套操作,熟识厂商编号,收银机的运用及对真假钞的识别; 2、熟识商城关于货币现金管理制度,驾驭商城的有关单据、发票、表格的运

17、用和填报; 3、驾驭简洁的人事管理和学问以及排解收款员与顾客发生冲突的技巧; 4、帮助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作; 5、常常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作支配及轮班编排; 6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作; 7、解决零钱,使收银员有足够的零钱为顾客找零; 8、严守本店商业隐私,防止其它企业的暗察。 工作要求 1、对营运部经理负责,对收银员的日常工作进行管理: (1)收发放备用金及零钞等,与银行交接营业款; (2)对收银工作中的问题进行总结分析; 2、编制收银员的月工作安排,并对安排进行落实、总结、反馈、修改; 3、加强与各职能部门以及其他区域之间的沟通,使收银工作正常运作; 4、加强与收银员的沟通,刚好发觉问题,并进行分析、解决、向上汇报; 5、对收银员的服务技巧、专业技能进行培训考核; 6、对收银员提出的各种疑问刚好作出答复; 7、监督收银员正确运用各种收银设备,保证收银工作的质量。