2023年居家养老服务调研报告3篇.docx

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1、2023年居家养老服务调研报告3篇 书目 第1篇社区居家养老服务调研报告 第2篇关于加快居家养老服务体系建设的调研报告 第3篇社区居家养老服务调研报告范文 社区居家养老服务调研报告 构筑文化养老的魅力社区 崇安寺社区居家养老服务调研报告 一、引言 我国已进入老年化社会，随着老龄人口的加剧和大量四二一(一对小夫妻养四个老人和一个小孩)家庭模式的出现，传统养老方式已不适应现代老年人对养老服务的需求;加之，随着经济体制改革的进一步深化，全面推行企事业单位退休人员社会化管理，使退休人员由过去的单位人向社会人转变，已是大所趋，将来城市社区将担当着老年人管理和居家养老服务的重任。如何找到一条更加适合社区居

2、家养老服务的新路，是摆在社区面前的现实而迫切的任务，带着这个问题，笔者将对无锡市崇安区崇安寺社区的有关实践探究做以总结和阐述。 二、崇安寺社区老年人口现状 崇安寺社区现有常住居民5487人，社区老年人口有1470多人，60岁-69岁的老人有779人，70岁-79岁老人有452人，80岁-89岁老人有206人，90岁-99岁老人有32人，100岁老人1人，老人人数占社区总人数的26.79%，空巢老人有52人，约占老年总人口的3.54%。随着社会的发展，人们生活水平的不断提高、医疗卫生条件的极大改善以及人们择业观念变更和人口流淌等因素的影响，今后，高龄老人和空巢老人越来越多，家庭和社会的养老负担将

3、越来越重。 三、目前社区老年人居住、养老和居家服务状况 (一)居住方式。一是老人(或与配偶)和儿女住在一起。二是老人(或与配偶)单独居住，儿女在同一城市。三是老人(或与配偶)单独居住，子女都在外地工作，打工。四是老人(或与配偶)单独居住，无子女。五是老人(或与配偶)与成年或未成年的孙子孙女住在一起。六是住在养老机构的三无老人。 (二)生活来源。老年人生活来源主要有以下几种方式：退休金，养老保险金，个人账户积累，子女供给，政府供给，自己挣钱养活自己，在以上几种状况中，靠子女接济和吃养老保险金生活的老人数量最宠大。 四、目前老年人生活中存在的问题和困难 随着老年人年龄的增加，生理机能的衰退及晚年的

4、孤独感已影响老年人的日常生活，他们不得不依靠他人的帮助才能生活。依据调查了解和分析，目前老年人居家养老中存在的主要困难有以下几个方面。 (一)生理机能的衰退影响着老年人日常生活。随着老年人生理机能的衰退，起先出现头脑不清楚、记忆力减退、视力模糊、听力有障碍、手抖、腿脚不便利、咀嚼困难以及其他健康问题。这种机能衰退问题，已经深深影响到了他们的日常生活行动，且有相当比例的老人存在两种以上的症状，这损害了他们的日常生活自理实力，将导致老年人生活质量的下降。尤其是在高龄老人中这种现象更加普遍。 (二)各种老年人日常生活协助设备缺乏。各种老年机能问题的发生在不同程度上阻碍了老年人的活动实力，很多老年人不

5、得不借助各种协助设备，维持日常生活中的各种活动。老年人群中普遍存在对提高视力、助行类、听力协助、居室无障碍设施等各种协助设备需求。在调查中了解，听力有问题和行走不便的高龄老人人数是最高的，所以在居家养老服务中供应提高视力和助行类设施将成为首要考虑的对象。但由于目前市场上有关老年人生活协助设备相当奇缺，给老年人生活带来诸多不便。 (三)多数老年人经济实力有限，无法进行有偿服务。在调查中了解，多数生活在社区的老年人都没有固定的收入，生活来源主要靠子女接济，而子女本身并不富有，给老年人的生活费相当的少，只够生存最基本的须要。所以用在健康、医疗等上的开支很少，对社区供应的有偿服务根本不敢接受。 (四)

6、.老年人日常生活中的主要困难。在对老年人的居家养老需求调查中，就老年人生活自理实力来讲，日常生活中存在的主要困难是进食、烧菜做饭、打扫卫生、买菜购物、洗衣洗被、洗澡、起床、穿衣服、上厕所、外出活动共十项内容。在十项详细日常活动内容中，烧菜做饭、打扫卫生、外出活动、买菜购物和洗衣洗被成为主要的困难。 五、老年人居家养老服务需求 我们在调查中得知老年人在生活照料、医疗健康和精神文化服务上面的要求是最多的。在以上三项需求中医疗健康排在第一位，老人对精神文化服务的需求相对较低。 (一)老年人对社区日常照料服务需求。在调查中我们了解，在居家养老服务中，日常生活照料主要还是子女。但由于老年父母对子女照料的

7、依靠在肯定程度上阻碍子女的正常工作和生活。所带来的照料成本很大。这让子女和老人都很犯难，相反，对由社区供应的日常照料服务需求更加剧烈，假如有其他合适的照料人选，状况就会得到大改善。在调查中老年人希望社区供应的日常照料服务有：小时工上门服务、社区日间照料室日托、上门做饭、日常登门巡察、代理购物、帮助洗澡、修理指甲及修脚、理发、家庭修理、修电器、送货上门、邮寄等。 (二)老年人对健康服务的需求。社区卫生服务中心成为老年人就医的首要选择。上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式。在走访中得知绝大部分的老年人情愿接受社区卫生服务中心上门服务或者居家护理。老年人中慢性病较为普遍，大多数

8、老年人存在不同程度的健康问题。将老年人的健康需求分为陪伴看病、家庭病床、专业护理、找办取药、急救、康复、健康讲座和指导等内容。在老年人报告的最主要的健康服务需求中，对健康讲座和陪伴看病服务的需求最高，其次为专业健康护理和急救服务。绝大多数老年人在不同程度上存在对社区健康服务的需求，而且超过一半的老人有多种需求。所以发展社区健康服务有广袤的前景。 (三)老年人对精神文化的需求。精神文化服务是老年人对社区居家养老服务要求的重要内容。有超过半数的老年人存在各种内容的社区精神文化服务需求包括：文体消遣、表演展示、绘画、法律询问、心理询问、读书读报等。由此可以推断，绝大多数老年人存在不同程度的社区精神文

9、化服务需求。 六、加强管理力度，组建为老服务队伍 做好居家养老服务工作，关键要抓好为老服务队伍建设。我们主要抓好三支队伍建设。一是抓好居家养老服务管理者队伍。二是抓好专业队伍建设。三是抓好志愿者队伍建设。 七、今后工作准备 做好社区居家养老服务工作，提高老年人的生活质量，是维护社会稳定，构建和谐社会的重要内容，因此我们要进一步加大宣扬力度，整合社区资源，加强为老服务队伍建设，真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐的目的。 1、进一步加大宣扬力度。居家养老服务工作开展已快半年，老年人的服务需求意识不强，自愿来社区参与活动的老年人少，要求上门服务的老年人更少。因此要进一步加大宣扬力度，利用

10、各种新闻媒体，对居家养老服务工作进行宣扬报道，营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。 2、充分整合社区资源。由于服务场地有限，辖区老年人口多，老年人的活动场所受限。我社区要充分利用辖区人力、物力、财力，整合社区资源与驻辖区单位等签订为老服务协议，免费为老年人供应服务。 3、加强为老服务队伍建设。加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培育，建设专业化的工作队伍。进一步加强与劳动保障部门协作，对现有的管理与服务人员进行有安排的培训。其次是大力发展志愿者队伍。努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍，提高为老服务水平。并开展服务明星的评比活动，激发为老

11、服务人员的工作热忱、增加服务意识，使居家养老服务水平和服务质量也可得到进一步提升。 4、全面开展上门服务。托老站日托、周托服务场地有限，居家养老服务活动的关键是做好上门服务。实行敏捷的服务方式，上门服务人员要随喊随到。服务要能满意老人多方面的需求，如清扫、购买、护理、康复、入浴以及精神方面的须要，如陪伴巡游、购物，陪伴读书、看报、看电视，甚至是陪伴闲聊 八、结语 居家养老是一项贴民心、暖人心的夕阳工程，是老龄工作的重要内容。党的xx大报告中提出要加快推动民生为重点的社会建设，这对居家养老工作提出了更高的要求。站在新的起点，我们要一如既往地把居家养老为老服务工作作为街道的民生工作来抓，更加自觉、

12、更加坚决地探究创新居家养老的新模式，满意老年人的多元化须要。 关于加快居家养老服务体系建设的调研报告 重阳节是我国第一个法定的老年节，之所以设置这个节日是基于中国已转入老龄化社会的现实，以及呼吁全社会关注老年人养老等问题。今年重阳节期间，我深化街办辖区，就居家养老服务体系建设进行调研，充分听取各方面的看法，形成调研报告如下： 一、街办在居家养老方面取得的成果 自xx年以来，我街办主动推动居家养老服务工作，取得肯定的成效，形成良好的发展态势，初步呈现出以下三方面的特点： 1、辖区状况基本摸清。成立了街办社会事务办公室，主抓居家养老工作，同时街办还成立了居家养老服务工作领导小组，有我任组长，分管领

13、导任组长，相关职能部门负责人为成员，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。对辖区内老年人的家庭状况、身体状况、居住状况、 2、基础设施初步建立。去年街办投入巨资，对破败的车库及附属设施进行改造，建设了xx社区居家养老服务站，面积达xxx平方米。设有男、女休息室，阅览室，诊疗，消遣室，心理询问室并配有教为健全的体育健身器材，居家养老服务站集老年日托、配餐送餐、文体活动、休闲消遣、康复保健于一体吸引老人从家中走进社区，得到区有关领导的好评，并拟申报市级居家养老示范点。 3、保障水平促步迈进。xx社区居家养老服务站因天宁路以北旧城改造而拆除，街办不等不靠，而是想方设法在异地重建上做文章。建设居家养老

14、服务中心的请示经区政府xxxx第xx次常务会通过，区发改委在今年重阳节前夕印发了关于xx区华蜜街道便民服务中心(居家养老服务中心)立项的批复。居家养老服务中心建筑面积为xxxx平方米，比原地扩大6倍，现在用地已落实，信任不久的将来，这里将是我区乃全市居家养老建设的示点。 二、存在的困难和问题。 从调研状况来看，我街办居家养老服务还存在一些不足和制约因素，主要有以下四个方面： 1、社会认知不到位。社会各方对加强居家养老服务工作的总体相识尚未提高到肯定高度，孝老敬老的意识日渐淡化，行政推动和宣扬尚欠力度。调查发觉，有些老年人对居家养老服务的概念不甚了解，其中有的更对社区开展的居家养老服务内容闻所未

15、闻。老年人花钱买服务的生活理念不强，对政府供应的无偿服务接受快，对有偿、低偿服务接受慢，有时还存在质疑心理。一位基层工作人员向我道出苦衷：我们能做好无偿服务，难做好有偿、低偿服务。一些人对养老服务工作存在偏见，大多年纪轻和文化程度较高的人不情愿从事此项工作，认为服侍老人的工作脏，收入低，地位不高。有的人员在参与家政培训后，宁愿当孩子保姆，不愿从事居家养老服务。 2、人员配备不能完全到位。xx居家养老服务中站的服务人员主要以下岗失业人员、低龄老人为主，普遍老化，文化程度相对较低，基本没有居家养老服务方面的专业技能，服务水平和质量打了折扣。服务人员只能应付一般的生活料理和家政服务，居家养老服务档次

16、不高，功能不全。居家养老服务中站存在专职管理人员少、工作任务重的窘境。 3、服务质量不能完全到位。xx社区居家养老服务站因场地、人员等因素制约，设施相对匮乏，活动开展不常常，服务内容单一，接受服务的人群只有本社区居民，其他几个社区缺乏服务用房，有的连居委会正常办公用房都特别紧缺，加上今年各社区都接收了2-3名网格员，社区办公和服务用房更显得提襟见肘，这已经成为社区进一步推动居家养老服务工作的普遍难题。一些新建小区对幼儿园、会所等均进行了配套，但老年活动场所的建设和规划大多缺乏。有的即使预留了场地，在小区建成后便改为他用。政府购买服务的对象仅为三无、80岁以上、重点优抚人员，很多处于边缘的老人还

17、不能享受此项服务。 4、运作机制不到位。目前，我区设立居家养老服务站的只有我街办一家，别的镇街都没有涉足，其他社会力气没有涉及这个领域，因为实行的不是市场化运作模式，导致资金投入主体单一、数量不足。xx社区居家养老服务站仅仅在吃、医、娱等基本生活方面供应服务，缺乏更高层次的消费项目，老年人很难从市场上买到满足的服务品种。同时因为采纳的不是市场化运作的模式，所以很难维持它的许久性。 三、今后努力的方向。 据有关部门统计，截止xx年底，我国60岁及以上老年人口已达1.49亿，占总人口的14.3%。目前我国各级养老机构的床位仅400万个，近2亿老龄人口抢400万张床位，平均每50个老人才能摊到一个床

18、位。据调查，有90%的老年人在养老方式上首选居家养老模式。在高度发达的美国有95%的老人过着居家养老生活，英国只有占2%的老人住在养老院里。居家养老，渐渐替代传统家庭养老而成为主流养老方式。在居家养老服务事业上，政府、社会、社区、家庭均应释放最大的诚意和人情暖和，要让老人们生活得更有意义、更有尊严。我觉到在居家养老服务工作应当在以下六个方面予以加强。 1、强化宣扬，推动服务意识自觉化。要在扩大宣扬的广度、增加宣扬的深度上下功夫，尽快形成政府热心、部门齐心、群众关切的居家养老服务工作新格局。一是完善宣扬网络。居家养老服务的宣扬不仅仅是街办的独角戏，要建立健全民政、老龄委等涉老部门单位共同参加协作

19、的宣扬体系，完善市、区、街道、社区四级宣扬网络，做到集中宣扬和常常性宣扬相结合，切实提高社会各界的关注和参加率，尽快形成有利于居家养老服务发展的社会环境。二是塑造先进典型。要开展居家养老服务先进镇街评比活动，大力宣扬各地居家养老服务中涌现出来的先进典型和先进阅历，在典型选取、典型塑造、典型宣扬上下功夫。每年五一表彰大会、各级劳模评比等要增加一批居家养老服务工作者的身影，扎实推动城镇居家养老服务工作深化开展。三是创新宣扬手段。我国自汉代以后就有了举孝廉的做法，孝顺父母的人经举荐可干脆入朝为官。现阶段，要加强老年人权益保障法的宣扬，从法律层面启发人们增加养老、助老的自觉性。要主动引导老年人树立新的

20、养老消费观念，扩大居家养老服务需求，为发展居家养老服务市场创建条件。在五好家庭和优秀共产党员的评比中，要把敬老养老助老列为考核内容，各级部门务必把好入围关口。 2、打造队伍，推动服务人才专业化。造就一支职业化、专业化的队伍，是居家养老服务成败的关键。一是打造专业化的居家养老护理员队伍。这支队伍应具备家政服务、康复服务等专业学问，能满意老人多方面的服务需求。可以由卫校学生、社区下岗待业人员、居家养老服务机构的护工等组成，由政府为他们供应公益性岗位，并适当赐予基本养老、医疗保险等补贴。对这支队伍要定期进行专业培训，实行持证上岗的方法，保证为老服务的质量。二是打造社区专职的管理人员队伍。通过公开招考

21、、聘请和定向培育，汲取一批学历较高、年轻优秀的人才充溢到居家养老服务的队伍中来。要逐步提高居家养老服务机构的工作人员工资标准，建议采纳xx年我区聘请镇敬老院院长、会计的做法，提高其待遇。只有这样，才能吸引更多的人才情愿从事居家养老服务事业。三是打造社区志愿者队伍。对社区党员，可将其纳入党员志愿者活动，作为社区党员必需完成的活动内容并列入入党主动分子、预备党员转正的必修课。对在校学生，可实行将为居家养老服务纳入学生社会实践和德育教化的重要内容，明确规定肯定的时间量。对社区低龄老人，可采纳时间银行的方法，进行劳务储蓄，通过对社区高龄和困难老人服务以换取将来别人为自己的服务。 3、细化政策，推动服务

22、支撑长期化。一是保证建设用地。依据老年人口数量，在城市建设规划中，要予以优先规划居家养老服务设施点，预留居家养老服务设施的面积。新建小区应将居家养老服务用房统一纳入社区公共服务设施配套内容。激励通过整合、置换或转变用途等方式，将闲置的企业、学校、小旅馆、小款待所等设施资源改造用于居家养老服务。二是实行收费实惠。政府主办和特许经营的供水、供电、供气、通信、有线(数字)电视等经营单位，对居家养老服务站一律按居民收费标准执行，电话、网络、电视安装实行半价实惠。公办居家养老服务站的收费标准要按补偿成本原则确定，报同级发改、财政、民政部门核准。三是适当减免税费。对新设立的以居家养老服务为主要内容的社会服

23、务结构，应参照发呈现代服务业、社会福利事业、老龄事业和就业再就业等有关税费扶持政策执行。要按规定减免征收福利性、非营利性城镇居家养老服务站的营业税，符合条件的免征企业所得税。要通过税收实惠，发展龙头服务企业，促进开展连锁经营，提高居家养老服务产业化水平。 4、加大投入，推动服务资金多元化。应以财政投入为主，辅以社会资助和民间资本投入，加大对城镇居家养老服务建设的资金投入和扶持力度。一是增加财力投入。各级政府要依据经济发展和老年人口增长的实际状况，支配适当的老龄工作经费，并将其列入财政预算予以保证。要明确将财政收入增长的肯定比例，用于持续加大城镇居家养老服务设施的投入。二是推动社会共建。建议通过

24、发展民间资本，吸引各商家加盟等方法，激励社会各类资本多形式、多渠道地参加城镇居家养老服务，不断满意老人多层次的服务需求。根据互惠互利的原则，通过建立准入制度、项目管理制度，以购买服务、合同外包、托付等多种形式进行激励和支持。加强同国内知名城镇居家养老服务机构联盟，投资设施、供应的奖项可以冠名，充分利用其资源开展居家养老服务工作。对社会组织兴办或者运营的，要通过政府购买服务或政府补贴等多种方式予以支持。三是挖掘慈善资源。主动宣扬公益事业捐赠法，制定详细、可操作的实施性看法，激励和发动有实力的团体和个人居家养老服务进行捐资。每年都要从福利彩票公益金、体育彩票公益金中，支配肯定比例用于发展居家养老服

25、务。 5、整合资源，推动服务平台一体化。根据政府主导、社会参加、多方协同的工作思路，致力使街办、社区单位以及个人等为老服务资源在社区各尽其能、优势互补、合理配置。一是优化政府敬老资源。要建立完善的街道、社区运作平台和支持系统，多渠道、多形式、多方位开展居家养老服务。尽快整合基层民政、劳动、卫生以及教化、体育、文化等公共服务资源，对社区老人实行免费开放，最大程度地发挥现有设施的功效。二是整合社会服务资源。要完善部门结对帮扶制度，激励辖区内的学校、医院、企事业单位结对共建，供应适当的资金、场地、设施等，并定期开展法律询问和救济、保健学问讲座、健康体检等活动。主动挖掘社区为老服务资源，开展项目化签约

26、承诺制服务，向资质高、信誉好的社会服务机构购买老人日常必需的送餐、理发、洗浴等服务，拓宽居家养老服务的供应面。构建信息服务平台，将签约单位的各类服务信息在平台上公开，架设起社区老人与服务单位的需求对接平台，为社区老人供应适需服务。 社区居家养老服务调研报告范文 构筑文化养老的魅力社区 崇安寺社区居家养老服务调研报告 一、引言 我国已进入老年化社会，随着老龄人口的加剧和大量“四二一”(一对小夫妻养四个老人和一个小孩)家庭模式的出现，传统养老方式已不适应现代老年人对养老服务的需求;加之，随着经济体制改革的进一步深化，全面推行企事业单位退休人员社会化管理，使退休人员由过去的“单位人”向“社会人”转变

27、，已是大所趋，将来城市社区将担当着老年人管理和居家养老服务的重任。如何找到一条更加适合社区居家养老服务的新路，是摆在社区面前的现实而迫切的任务，带着这个问题，笔者将对无锡市崇安区崇安寺社区的有关实践探究做以总结和阐述。 二、崇安寺社区老年人口现状 崇安寺社区现有常住居民5487人，社区老年人口有1470多人，60岁-69岁的老人有779人，70岁-79岁老人有452人，80岁-89岁老人有206人，90岁-99岁老人有32人，100岁老人1人，老人人数占社区总人数的26.79%，空巢老人有52人，约占老年总人口的3.54%。随着社会的发展，人们生活水平的不断提高、医疗卫生条件的极大改善以及人们

28、择业观念变更和人口流淌等因素的影响，今后，高龄老人和空巢老人越来越多，家庭和社会的养老负担将越来越重。 三、目前社区老年人居住、养老和居家服务状况 (一)居住方式。一是老人(或与配偶)和儿女住在一起。二是老人(或与配偶)单独居住，儿女在同一城市。三是老人(或与配偶)单独居住，子女都在外地工作，打工。四是老人(或与配偶)单独居住，无子女。五是老人(或与配偶)与成年或未成年的孙子孙女住在一起。六是住在养老机构的三无老人。 (二)生活来源。老年人生活来源主要有以下几种方式：退休金，养老保险金，个人账户积累，子女供给，政府供给，自己挣钱养活自己，在以上几种状况中，靠子女接济和吃养老保险金生活的老人数量

29、最宠大。 四、目前老年人生活中存在的问题和困难 随着老年人年龄的增加，生理机能的衰退及晚年的孤独感已影响老年人的日常生活，他们不得不依靠他人的帮助才能生活。依据调查了解和分析，目前老年人居家养老中存在的主要困难有以下几个方面。 (一)生理机能的衰退影响着老年人日常生活。随着老年人生理机能的衰退，起先出现头脑不清楚、记忆力减退、视力模糊、听力有障碍、手抖、腿脚不便利、咀嚼困难以及其他健康问题。这种机能衰退问题，已经深深影响到了他们的日常生活行动，且有相当比例的老人存在两种以上的症状，这损害了他们的日常生活自理实力，将导致老年人生活质量的下降。尤其是在高龄老人中这种现象更加普遍。 (二)各种老年人

30、日常生活协助设备缺乏。各种老年机能问题的发生在不同程度上阻碍了老年人的活动实力，很多老年人不得不借助各种协助设备，维持日常生活中的各种活动。老年人群中普遍存在对提高视力、助行类、听力协助、居室无障碍设施等各种协助设备需求。在调查中了解，听力有问题和行走不便的高龄老人人数是的，所以在居家养老服务中供应提高视力和助行类设施将成为首要考虑的对象。但由于目前市场上有关老年人生活协助设备相当奇缺，给老年人生活带来诸多不便。 (三)多数老年人经济实力有限，无法进行有偿服务。在调查中了解，多数生活在社区的老年人都没有固定的收入，生活来源主要靠子女接济，而子女本身并不富有，给老年人的生活费相当的少，只够生存最

31、基本的须要。所以用在健康、医疗等上的开支很少，对社区供应的有偿服务根本不敢接受。 (四).老年人日常生活中的主要困难。在对老年人的居家养老需求调查中，就老年人生活自理实力来讲，日常生活中存在的主要困难是进食、烧菜做饭、打扫卫生、买菜购物、洗衣洗被、洗澡、起床、穿衣服、上厕所、外出活动共十项内容。在十项详细日常活动内容中，烧菜做饭、打扫卫生、外出活动、买菜购物和洗衣洗被成为主要的困难。 五、老年人居家养老服务需求 我们在调查中得知老年人在生活照料、医疗健康和精神文化服务上面的要求是最多的。在以上三项需求中医疗健康排在第一位，老人对精神文化服务的需求相对较低。 (一)老年人对社区日常照料服务需求。

32、在调查中我们了解，在居家养老服务中，日常生活照料主要还是子女。但由于老年父母对子女照料的依靠在肯定程度上阻碍子女的正常工作和生活。所带来的照料成本很大。这让子女和老人都很犯难，相反，对由社区供应的日常照料服务需求更加剧烈，假如有其他合适的照料人选，状况就会得到大改善。在调查中老年人希望社区供应的日常照料服务有：小时工上门服务、社区日间照料室日托、上门做饭、日常登门巡察、代理购物、帮助洗澡、修理指甲及修脚、理发、家庭修理、修电器、送货上门、邮寄等。 (二)老年人对健康服务的需求。社区卫生服务中心成为老年人就医的首要选择。上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式。在走访中得知绝大

33、部分的老年人情愿接受社区卫生服务中心上门服务或者居家护理。老年人中慢性病较为普遍，大多数老年人存在不同程度的健康问题。将老年人的健康需求分为陪伴看病、家庭病床、专业护理、找办取药、急救、康复、健康讲座和指导等内容。在老年人报告的最主要的健康服务需求中，对健康讲座和陪伴看病服务的需求，其次为专业健康护理和急救服务。绝大多数老年人在不同程度上存在对社区健康服务的需求，而且超过一半的老人有多种需求。所以发展社区健康服务有广袤的前景。 (三)老年人对精神文化的需求。精神文化服务是老年人对社区居家养老服务要求的重要内容。有超过半数的老年人存在各种内容的社区精神文化服务需求包括：文体消遣、表演展示、绘画、

34、法律询问、心理询问、读书读报等。由此可以推断，绝大多数老年人存在不同程度的社区精神文化服务需求。 六、加强管理力度，组建为老服务队伍 做好居家养老服务工作，关键要抓好为老服务队伍建设。我们主要抓好三支队伍建设。一是抓好居家养老服务管理者队伍。二是抓好专业队伍建设。三是抓好志愿者队伍建设。 七、今后工作准备 做好社区居家养老服务工作，提高老年人的生活质量，是维护社会稳定，构建和谐社会的重要内容，因此我们要进一步加大宣扬力度，整合社区资源，加强为老服务队伍建设，真正实现“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐”的目的。 1、进一步加大宣扬力度。居家养老服务工作开展已快半年，老年人的服务需求意识不强

35、，自愿来社区参与活动的老年人少，要求上门服务的老年人更少。因此要进一步加大宣扬力度，利用各种新闻媒体，对居家养老服务工作进行宣扬报道，营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。 2、充分整合社区资源。由于服务场地有限，辖区老年人口多，老年人的活动场所受限。我社区要充分利用辖区人力、物力、财力，整合社区资源与驻辖区单位等签订为老服务协议，免费为老年人供应服务。 3、加强为老服务队伍建设。加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培育，建设专业化的工作队伍。进一步加强与劳动保障部门协作，对现有的管理与服务人员进行有安排的培训。其次是大力发展志愿者队伍。努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人

36、员和志愿者相结合的居家养老服务队伍，提高为老服务水平。并开展“服务明星”的评比活动，激发为老服务人员的工作热忱、增加服务意识，使居家养老服务水平和服务质量也可得到进一步提升。 4、全面开展上门服务。托老站日托、周托服务场地有限，居家养老服务活动的关键是做好上门服务。实行敏捷的服务方式，上门服务人员要随喊随到。服务要能满意老人多方面的需求，如清扫、购买、护理、康复、入浴以及精神方面的须要，如陪伴巡游、购物，陪伴读书、看报、看电视，甚至是陪伴闲聊 八、结语 居家养老是一项贴民心、暖人心的夕阳工程，是老龄工作的重要内容。党的xx大报告中提出要加快推动民生为重点的社会建设，这对居家养老工作提出了更高的要求。站在新的起点，我们要一如既往地把居家养老为老服务工作作为街道的民生工作来抓，更加自觉、更加坚决地探究创新居家养老的新模式，满意老年人的多元化须要。