2023年小区保安管理制度(篇).docx

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1、2023年小区保安管理制度(篇) 书目 某住宅小区保安管理制度 住宅小区保安管理制度 为落实住宅区治安防范工作,保障小区住户的平安,维护小区良好的治安环境,特制定如下保安管理制度。 一、组建保安队伍 1、在中国人民银行总行保卫处的指导监督下,根据政府及行业主管部门要求,组建一支纪律严明,作风过硬的保安队伍。 2、严把保安员录用标准,保安伍主要由优秀退伍军人组成。 3、加强保安培训,聘请公安、武警、消防官兵进行法律、法规和职业道德教化及各项技能培训,提高保安队伍的战斗力和服务技能。 二、加强保安值班 1、小区保安值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内治安保卫工作。 2、保安值班分为门前值班

2、与小区内巡逻值班,各岗位保安人员应相互协作,亲密协作,共同做好整个小区的治安保卫工作。 3、保安门前班及中心岗值班人员必需严格执行小区人员和车辆管理规定及小区出入管理制度,严格执行人、车辆分流制度,引导车辆进入地下车库,维护大门进出秩序和小区内的治安环境;发觉可疑人员应刚好报告。 4、保安巡逻值班人员负责检查小区的各项平安设施和公共照明,亲密留意视察小区内流淌人员的行踪。维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事务在小区内发生,刚好处理突发事务,发觉可疑情形应马上向有关部门报告,严格执行巡逻登记手续,协作公安机关检查住户状况,帮助门卫做好其它工作。 5、保安监控室值班人员负责

3、小区监视闭路监控系统、对讲系统、消防报警系统的运行状况,并负责接受和协调处理20:00至8:00期间小区住户报修和投诉。 6、保安员必需听从小区保安队长的领导,不得擅自离岗、调班或值班时间与人闲谈、闲聊等。 7、值班当中遇紧急状况或突发事务,刚好通知相关部门。 三、规范保安管理 1、建立健全各项规范管理制度,严格进行保安工作质量考核,确保小区治安环境良好。 2、实行嘉奖与惩罚制度,对在治安防范中有立功表现的保安予以嘉奖,对违反规定的保安员予以惩罚。 3、坚持文明执勤,礼貌执法,讲究方式方法,把敬礼、您好、感谢等礼貌贯彻到整个工作中,严格贯彻执行保安员行为规范。 四、协作辖区派出所 1、保安队伍

4、接受辖区派出所指导和监督,全力协作辖区民警开展治安防范工作。 2、落实辖区派出所各阶段治安防范工作措施,切实做好治安防范工作。 五、开展宣扬活动 1、广泛开展各种宣扬活动,普及住户治安防范学问,提高防范技能,开展群防群治。 2、组织消防演习,宣扬消防学问,传授火警、匪警发生时的应急措施和救援学问,开展交通、消防、治安学问竞赛,提高住户防范实力。 六、订紧急事务处理方案 1、制订盗窃、抢劫、斗欧、凶杀等突发事务处理方案,明确事务处理规程,降低事务影响,协作事务处理。 2、制订消防预防、灭火、救援、逃命等紧急处理方案,最大限度减小人员伤亡和财产损失。 某住宅小区保安部装备管理制度 住宅小区保安部装

5、备管理制度 (一)管理 1、保安队装备的保管,应当适应装备得性能,符合技术标准和平安要求。 2、装备通常存放在指定得保管室内,有专人看管。室内应当设置肯定的平安措施。每周清点数量次数不得少于两次。 3、严禁任何部门或者个人擅自拆卸、转借、交换装备器材。 4、装备的交接和送修,应当严格手续,刚好登记、统计。装备的损失、消耗要照实上报。 5、存放的装备根据有关规定分类放置,必需帐物相符。严禁留存帐外物品。 (二)领用 1、由申领人填写装备领用或运用单。 2、细致检查装备完好状况,清晰运用规定和技术要求。严格遵守操作规程和平安规定。 3、严禁擅自动用非职掌的装备。 (三)运用 1、仔细阅读运用手册,

6、熟识装备性能、技术参数、适用范围等有关事项。 2、分发到个人运用的装备和物质要有领用时间、交换时间、装备状况等事项的记录。 3、对个人运用的装备,运用人要熟识装备的性能、适用范围等相关状况。 4、严格遵守装备运用规定,不得擅自转作他用。不得违反操作规程。 (1)对讲机运用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必需执行对讲机运用规定,熟识对讲机的性能,爱惜并娴熟地运用对讲机。 1、持机人负责保管和运用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来运用。 2、发觉对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应马上向直属上司报告,由部门主管检查后交修理部修理,严禁自行拆修。 3、严格按规定频率运用,严禁乱按或乱

7、调其他频率。 4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和运用效果。 5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班运用状况;接机者当场查验,发觉损坏或通讯失灵,马上报告当值主管或领班。 6、对讲机只供保安员值勤时运用,严禁用做其他用途。 7、对讲机不用时,应由领班收回,统一交付保卫处保管充电。 8、保安员应严格遵守以上运用规定。如有违者致使对讲机损坏或丢失,后果由当事人负责 对话要求 1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼叫对方,并在最终讲收到请回话。 2、接受方回话后,呼叫方要简明扼要地将状况讲清晰,接受方收到状况或信号后,应回答清晰或明白。 3、用对讲机讲话时应运用规范礼貌用语,严禁用对讲机

8、粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。 4、对话时要限制好音量,特殊是晚间不能影响业主的休息。 (2)电筒的运用 a、根据要求运用,不得用电筒进行打、砸等简单损坏的事。 b、要刚好对电筒进行补充电源,不得长时间停留在无电的状态。 c、不得将电筒存放在潮湿的地方,要避开易引起联电,短路等现象。 (3)警棍的运用 a、按规定悬挂、佩戴或放置在规定的地方。 b、不得乱用警棍,除非在不得已或是防卫的状况下可以运用。 c、不得用警棍到处进行敲打或是相互打闹。 (四)服装的管理 1、制服的领用 (1)新入职的队员在三天后填写装具领取表领用。 (2)根据着装规定穿着,并对制服进行保管。 2、制服的上交 (1

9、)离职员工要上交所领服装和其他相关用品。并填写物品交还表。交所在班领班。 (2)依据时间的长短收取服装折旧费,最低人民币20元,最高人民币100元。如有损坏或遗失按原价赔偿。 (五)衣柜的管理 1、新入职的队员可以领用一个衣柜,由领班上报登记。 2、衣柜钥匙由自己保管,遗失、损坏按价赔偿。 3、不得自行调换衣柜,更换锁和钥匙。 4、队员离职时要将衣柜钥匙上缴,并清理衣柜。 某小区保安监控中心管理规定 小区保安监控中心管理规定 1.0目的 规范保安监控中心的值班管理,确保保安监控中心各系统设备正常运作。 2.0适用范围 小区保安监控中心的管理工作。 3.0职责 3.1保安监控中心值班人员严格按规

10、定执行。 3.2保安领班负责监督当值人员的执行状况。 3.3保安部主管负责进行不定时的抽查及提出合理建议。 4.0制度规定 4.1严禁无关人员进入保安监控中心。 4.2严禁在保安监控中心内吸烟。 4.3对因工作须要进入中心的人员,除允许其在工作范围内正常操作外,禁止其动用其它设备,并做好记录工作。 4.4对不听从保安监控中心管理的人员,值班员有责任要求其离开中心,对情节严峻者交由管理到处理或上报部门。 4.5值班人员对各项违规现象不进行管理将受到公司的处分,由此引起系统不正常将负全责。 4.6值班人员应严格按保安监控中心操作规程工作,监视设备的正常运作,发觉故障刚好处理,解除不了要刚好向有关部

11、门报告。 4.7严密监视各显示屏状况,仔细处理每项警情。 4.8每天做好值班记录和突发事务记录,并摆好记录本,保管好资料。 4.9每天打扫卫生和扫抹设备上的灰尘,保持中心的整齐干净。 4.10遇领导检查或外来来宾参观时,应立刻起立问好,并向领导或客人介绍设备状况。 *物业管理有限公司 南岭小区保安交接班管理制度 岭南小区保安交接班管理制度 1.0目的 规范保安部、消防中心各岗位交接班工作,确保工作交接清晰,责任明确到人。 2.0适用范围 适用于岭南*物管处保安部各岗位每天的交接班工作。 3.0职责 3.1保安部经理负责交接工作的讲评、指导及检查工作。 3.2当值队长负责所带班组的交接指导工作。

12、 3.3当值保安员负责详细的交接班工作。 4.0工作程序 4.1接班前集合 4.1.1严格执行员工手册中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。 4.1.2全部接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。 4.1.2.1留意自身形象,不得相互追逐、打闹。 4.1.2.2保持良好的站立姿态,不得蹲、坐。 4.1.3整理着装,当值队长按员工手册的有关规定检查员工着装。 4.1.4当值队长集合队伍,清点人数,支配岗位并交待有关工作留意事项。 4.1.5集合过程应在15分钟之内完成。 4.2接班 4.2.1全部当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。 4.2.2交接班人员相互敬礼问好。 4.2.

13、3接班人员清点岗位上全部公共物品,如:对讲机、岗台、太阳伞、路障、铁马、护拦带、灭火器等物品,如发觉损坏或遗失应马上向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。 4.2.4仔细查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成状况,如有须要接着跟进的工作应作好记录以便跟进。 4.2.5检查区域内有无异样状况,在上一班当值保安员的带领下,系统地检查责任区域内的工作状况,如发觉有异样则要求上一班当值人员做出说明,并通知队长前来处理及做好记录。 4.2.6交接双方在确认无误后在岗位交接班记录本上签名,并起先接岗值勤。 4.3交接 4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。 4.3.2仔细做好值班记

14、录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。 4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼问好。 4.3.4将未完成的工作照实向接班人员交待清晰。 4.3.5带领接班人员系统地检查区域内的工作状况。 4.3.6相互签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。 4.4交接班后集合 4.4.1当值队长在全部岗位交接清晰后集合队伍、清点人数,并对值班状况进行讲评,指责或指出不足,提出改正措施或看法。 4.4.2解散队伍。 小区保安护卫队宿舍管理规定 小区(保安)护卫队宿舍管理规定 1、宿舍是队员休息的场所,严禁任何无关人员进出; 2、保持室内宁静,不准在公司规定区域内收看电视,播

15、放收录机,不准阻碍其他人员休息; 3、未经护卫队办公室主管许可,不准任何外人留宿; 4、队员起床后必需铺床整理蚊帐,保持自己的床铺及床下之卫生,除生活必需品外,禁止乱堆放其它杂物; 5、宿舍的清洁卫生实行分班轮番负责制,由各班长依据状况负责进行支配, 6 、不准乱扔果皮纸屑,养成良好的卫生习惯; 7 、来访挚友必需在晚上9:00以前离开护卫队驻地。 8 、禁止赌博或做作奸犯科的事情,不准影响其他人休息。 小区保安护卫队对讲机运用管理规定 小区(保安)护卫队对讲机运用管理规定 1、在运用对讲机时,请用速语(如宝华楼1号:01呼叫)先呼叫对方代号后,报自身代号,后再次按键将要告知对方内容尽量简短;

16、 2、当按下ptt按键后,即可向对方呼叫,按下ptt按键后尽量缩短讲话内容,通话不超过30秒/次,否则会缩短对讲机的运用寿命,留意对讲机不能有水浸入,雨天留意防水; 3、运用对讲机时不准私自乱调乱按及拆除、拆开部件,谁保管谁负责,谁损坏谁赔偿,交班时必需细致检查后方可交班,如有损坏交班双方说不清晰缘由即双方赔偿; 4、对讲机不准私自用来闲谈及传呼不健康语言,对讲机电池必需在用完电后充电; 5、当班班长接班后,向各个岗位传呼一次试机,如有一个岗位无回答即去查明缘由,如对讲机有故障由当班班进步行现场处理,处理不了的即向办公室报告处理(但必需说明是什么缘由造成的故障); 6、班长在八小时的休息时间内

17、可关机,其余时间均开机以备突发事务发生时可以刚好赶到,岗位对讲机二十四小时开机。 小区保安队消防管理规范（3） 小区保安队消防管理规范(三) 为了加强消防工作,预防和削减火灾事故,爱护业主生命财产平安,实行消防工作预防为主,防消结合的方针,依据国家有关法律、法规的规定,结合各小区消防工作实际状况,特制定本管理规定。 一、保安队每位队员均为小区的义务消防员,日常消防工作由保安队长负责,详细工作要求如下: 1.负责小区消防器材、设备、布局、保养工作,并建立档案。 2.负责义务消防员档案建立,并帮助有关部门做好对消防员业务的培训工作。 3.负责本部门消防责任制的落实。 4.负责实施本小区消防防范措施

18、、补救应急措施,及事务发生后提出处理看法。 5.每二个月检查一次,发觉担心全因素,刚好向有关部门或业主提出书面整改看法单,并负责整改措施的执行和落实。 6.负责和上级消防部门联系有关公司各项消防事宜。 二、义务消防员工作要求: 1.消防员必需加强学习,驾驭消防业务学问,做到三懂二会; 三懂: a 懂得本小区或本大厦的担心全因素和隐患; b 懂得火灾的防范措施; c 懂得消防基本学问。 四会: a 会管会用本公司的消防器材; b 会报火警119。 c会扑救火灾的方法。 d会组织疏散逃命。 2.发觉火警,值班保安员应立刻组织人员进行补救,同时疏散人员、建立隔离带,灾情严峻时要刚好打119报警,让火

19、灾损失限制在最小的范围内。 3.主动参与本小区的消防检查,发觉担心全因素和陷患,要刚好按分片包干区提出看法,落实整改。 4.负责公司的防火宣扬,提高业主和员工的消防意识,增加他们的防火观念。整个义务队员,按片区实况,常常开展防火宣扬教化,落到实处,力争在各包干区不发生大小火灾事故。 5.按片区负责对消防器材的维护和保养,既做到消防栓、灭火器不丢失,又要定时维护维护器材的干净清洁,保证器材应急时能发挥高效率。 6.仔细参与本小区和上级消防部门组织的业务学问培训学习和灭火演习,提高业务水平和实战自灭实力。 某小区保安巡更器管理规定 小区保安巡更器管理规定 1.巡更机运用时间为每晚20:00至次日凌

20、晨5:00,详细时间可随季节调整。 2.当班巡逻保安应运用专用腰牌、专设线路牌,按规定的路途进行巡更,发觉可疑状况刚好利用对讲系统进行状况通报。 3.增加巡更次数,巡更的间隔为每小时一次,分间歇巡更,详细巡更频率视各小区面积大小而定。 4.巡更机用完后,由早班队员负责充电、保养,运用中若发觉疑问刚好反馈给队长,由队长联系生产厂家修理。 5.定期打印巡更资料检查队员的巡更状况,杜绝走过场或巡更脱节现象发生。 6.巡更器由专人负责保管,不得遗失或转借,若因不正常因素使巡更器损坏、丢失应由负责人负责赔偿。 小区保安对讲机运用管理方法（16） 小区保安对讲机运用管理方法(十六) 1.对讲机及其配套的电

21、池、充电器等,统一由公司指定人购置,造册并做好发放记录和运行状态记录。 2.对讲机是运用人执行任务的工具,运用人必需保管好,不得遗失和损坏。发生丢失或损坏,责任人照价赔偿。 3.对讲机只供运用人执勤时运用,严禁转借他人,严禁个人携带外出。 4.对讲机按严格地规定频率正确操作,严禁运用者私自乱拆及私自乱调频率。 5.对讲机的运用应严格根据产品运用方法进行运用。禁止与其他物体撞击,禁止提天线吊拿对讲机,人为损坏的,责令照价赔偿。 6.做好对讲机的清洁保养工作,每天必需清洁外面一次,保安部可不定期抽查。 7.保安员交接班时,必需做好对讲机的交接验收工作,并做好记录。以便追踪通讯器材的运行状态并刚好发

22、觉问题,追究责任。如某班交接验收工作不负责任,通讯器材发生遗失或损坏,则干脆追究该班交接人的责任。 8.当对讲机电池电量用完后,运用对讲机人员负责刚好充电,充电人员必需熟识电池和充电器基本性能,按器材说明书的运用方法运用。 9.对讲机发生故障,应刚好报告保安部,由保安部负责修理。任何人员不得自行修理,如有违者,追究由此造成的全部责任。 10.执勤过程中,在特别状况下造成对讲机的损坏要刚好报告保安部,保安部调查做出处理,逾期三天者,责任自负。 11.对讲机应用应严格限制,确保报警信息渠道的畅通。 12.日常不得在对讲机里闲聊与工作无关的事情,一旦查实肃穆处理。 物业小区保安警用器械管理规程制度

23、物业小区保安警用器械管理规程 一、目的与适用范围 本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常运用。 适用于保安警用全部器械。 二、职责 1、当班保安员负责正确运用、妥当保管器械。 2、保安大队负责保安器械的选购、发放、送检。 3、管理处负责本小区保安器械的管理。 三、工作规程 1、对讲机管理 (1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常运用。 (2)对讲机只供员工值勤时运用,严禁用作其他用途,特别情 况须由管理处领导同意方可。 (3)对讲机由值班人员运用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有须要,须报主管领导批准。 (4

24、)对讲机严格按规定频率正确运用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。 (5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推卸责任。发觉问题应做好记录并刚好上报主管领导加以处理。 (6)对讲机充电器由相应的班长领用,妥当保管、正确运用。 2、警棍的管理 (1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。 (2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急状况下使 用,非值班、执勤人员严禁佩带和运用。 (3)严禁将警棍供应他人,无特别状况或未经管理处主任批准,严禁带出。 (4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。 (5)执勤保安必需将警棍随身携带,

25、不得随意搁放或托他人代为保管。 (6)运用人员要爱惜运用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清详细责任人时,由该岗位人员共同赔偿。 (7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态。 四、文件和记录 1、保安一日工作状况记录 2、领用物资记录 编制审核 批准生效日期 住宅小区保安部交接班管理规程制度 住宅小区保安部交接班管理规程 一、目的 规范保安部、消防中心各岗位交接班工作,确保工作交接清晰,责任明确。 二、适用范围 适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。 三、职责 保安主管、班长负责讲评交接班工作及留意事项。 当班班长负责讲评本班工作及交接班工作状

26、况。 当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。 四、程序要点 保安主管每月底编制下月保安工作安排,保安各岗位支配安排报主管经理审批。 五、接班工作程序 保安人员严格遵守执行保安人员上岗着装要求、管理处保安人员工作标准; 全部接班保安人员必需提前15分钟到达接班集合地点; 当班班长对本班岗位进行安排并讲明工作留意事项; 当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换; 接岗保安必需提前5分钟到打所要接班的岗位; 交接班保安相互敬礼; 交接双方物品清点、交接并做好交接班记录; 交班人员要将本班的工作状况及须要接班保安帮助完成事项交待清晰; 六、交班工作程序 交班保安人员在交班前20分钟进行本

27、岗位卫生清扫; 交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹; 交班保安人员要将物品摆放整齐; 交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清晰,否则追究交班保安人员责任; 接班保安人员未到,本班保安人员不得离岗; 七、交班后的工作程序 当班班长在各岗位交接清晰后,统一带回指定地点; 当班班长讲评本班工作状况; 讲评要讲明本班优点、缺点和须要改进和调整的事项; 物业小区保安队管理制度5 物业小区保安队管理制度5 保安队的职责 一、在集团、公司的领导下,维护物业小区治安秩序,保障小区内居民的生命财产平安,为居民创建一个平安、舒适的居住、生活环境。 二、仔细做好防火、防盗、防抢劫

28、工作,确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损,发觉担心全因素马上查明状况,解除险情,并刚好报告公司领导,需向公安部门报案的要刚好报案,确保小区的平安。 三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣扬工作。 四、爱护小区内刑事、治安案件或治安灾难事故现场,并帮助公安部门开展工作。 五、负责管理好小区内交通秩序。 六、完成领导交办的其他临时性和特别性任务。 保安队长职责 一、酷爱保安工作,以身作则,带头遵守保安制度,遵纪遵守法律,依法办事,敢于同一切违法犯罪行为作斗争,敢于管理,擅长管理,正确处理个人利益与集体利益的关系,个人

29、平安与公民人身平安的关系,不怕牺牲,做维护大局,维护群众利益的模范。 二、在公司领导下,全面负责保安队的工作,严格管理,严格要求,仔细实行集团和公司的各项规章制度,确保保安队的各项任务圆满完成。 三、加强保安人员业务和素养方面的培训,做好与有关部门和基层保安人员的协调工作,刚好汇合保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导供应建设性工作建议,依据上级指示精神和工作支配看法开展工作;制定比较完善的保安队内部管理规定和标准,并学习外地及其他物业公司保安管理的先进阅历,结合自身特点建设一支具有山兴特色的保安队伍。 四、对保安人员的值勤状况进行监督检查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,将检查状况记录

30、入档,作为考核依据,并每天做好工作小结。 五、对保安人员的思想工作随时调查了解,全面把握,对队员中发生的不良苗头要刚好驾驭,并刚好做好思想教化工作,把问题解决在萌芽中。 六、负责对保安人员工作考核,每月底将每人的工作状况连同结果报公司经理审批。 七、对保安队员中出现的违规违纪行为,必需在查明状况后,于当天向公司领导汇报,依据领导指示做出处理看法。 八、每周召开保安人员例会,传达贯彻上级指示,总结本周工作,支配下周工作,并与全体人员一起分析探讨住宅小区的治安管理问题;同时必需搞好岗前讲评。 九、熟识驾驭住宅小区内各种保安设施的性能和操作程序,熟识小区环境,做到心中有数。 十、刚好完成领导交办的其

31、他各项工作。 保安组长的职责 一、对保安队长负责,做好小区内平安保卫工作。 二、以身作则,模范遵守国家法律、法规及公司、保安队的各项规章制度,带头仔细履行保安队员职责,带领保安组全体人员,仔细肃穆、一丝不苟地搞好平安保卫工作。 三、突出表率作用,严于律己,团结一样,听从吩咐,听从指挥,酷爱本职工作,努力做好值勤工作,对小区内发生事故,必需刚好向保安队长报告。 四、发觉组员有违规违纪行为,必需刚好向队长报告,并对其指责教化,不得瞒报和迟报。 五、将组员每天出勤状况,做好登记。对队员中的好人好事、尽职尽责、成果突出以及迟到、早退、脱岗、误岗、失职违规等状况要搞好记录,并刚好报告队长,以便奖罚。 六

32、、负责本组的上岗交接班工作,完善交接班管理制度,并带领组员搞好本组分工负责区域的卫生保洁工作。 七、刚好完成领导交办的其他各项工作。 保安队员职责 一、听从集团、物业公司的领导,听从保安队长及组长的吩咐,仔细执行集团、公司制定的各项规章制度,时刻维护保安人员的良好形象。 二、仔细学习政治理论和法律学问,不断提高自身素养,做好学习笔记。 三、严格遵守保安队员奖惩制度及其他法律法规,按规定履行职责,不准超权限行使职责。 四、注意自身修养,提高内在素养,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后争论领导和同志;要相互支持,相互协作,精诚团结,共同完成工作任务。 五、依法办事,公

33、正执法,自觉维护法律尊严和保安队的声誉,不准以任何理由,任何名义,对任何人进行吃、拿、卡、要。 六、树立责任感,疾恶如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血牺牲,勇往直前,大胆与违法犯罪行为作斗争,确保小区居民人身财产不受损坏。 七、严格请销假制度,有事刚好请假,办完后刚好销假;不准迟到、早退,不准中途脱岗;工作时间不准办私事。 八、要严格履行保安人员的基本要求的规定,仔细履行工作职责。 九、严格按规定搞好宿舍及个人的卫生。 十、刚好完成领导交办的其他各项工作。 保安人员的基本要求 一、保安人员必需做到: 1、遵纪遵守法律,无违法犯罪及练法*等*的不良纪录。 2、必需树立爱岗敬业高尚的道德品质和

34、工作作风,为物业公司负责,为小区内全体业主、居民负责。 3、依据公安部门的有关要求,娴熟驾驭保安岗位学问,维护集团利益,听从物业公司的领导,仔细执行集团、公司制定的各项规章制度,时刻维护保安人员的良好形象。 4、努力学习法律、科学、文化和业务学问,不断提高政治素养、业务素养和工作实力。 5、严格遵守保安职责及其他规章条例,严格遵守请销假制度,对工作和生活中出现的问题要刚好汇报。 6、提高运用警械和保卫实力,保持战斗化作风,随时制止各种违法犯罪活动,做好平安防范工作,严防火灾、爆炸、盗窃等破坏性事故和案件的发生,同时留意自身平安。 7、立场坚决,敌我分明,对一切违法行为要勇于斗争,不得包庇、袒护

35、纵容、贪赃枉法。 8、留意工作方法,学会做群众工作,提高识别处理问题的实力,坚持原则,秉公执法,不徇私情。 9、提高独立工作实力,依据各组担负的详细任务,搞好平安保卫的工作安排,并主动组织实施。实行优质服务,任何状况下不得出现马虎大意、马虎从事或有滥用职权、超越职权的行为。 二、日常工作: 仪表着装 1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持干净、平整,各项配置标记齐全规范。 2、风纪严整,不得放开衣领,翻卷衣袖、裤边;衣着整齐,必需佩带工作证。 3、上岗前、下岗后须到指定地点(宿舍)更衣,不得将制服带离小区;勤换洗服 装,但服装清洗不得影响正常上岗着装。 4、保安人员仪表须干净端正,不得剃

36、光头、留怪异头形,不得染发、纹身。 上岗姿态 1、在岗时须精神饱满,精力集中。 2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摇摆,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。 3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐行进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿态统一步伐行进。 文明礼貌 1、对待住户或来宾须看法亲善、耐性周到,行为举止须自然端正、落落大方。见到领导和来宾要面带微笑,行举手礼。 2、礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理时,在起先前和完成后皆须先敬礼,当住户或外来人员向你询问时,应主动问候您好,请问您有什么事吗;当你需向住户或外来人员

37、交涉或按章管理时,运用对不起,打搅了,请您,当结束时,运用感谢合作,再见。等礼貌用语。 3、严禁把不良心情带到工作岗位中,做到微笑服务,禁止任何粗俗言谈、污言秽语。 4、在工作中规定运用一般话,并运用要求的礼貌用语。 5、进入各级领导室前,应轻轻敲门,经允许后进入。 门卫岗 1、对出入小区的人员必要时进行查询,言语文明,并做好登记和引导,来访人员须填写来访人员登记表,说明来访人姓名、工作单位、来访时间及来访事由。 2、劝阻无关人员及未批准的商贩进入小区。 3、管理小区交通秩序,引导车辆正常有序进出小区,无关车辆不得进入小区。 4、门卫岗亭须保持整齐美观,无关人员不得进入门卫岗亭。 5、每天把值

38、勤状况写入值勤状况记录表。 巡逻岗 1、巡逻值勤人员每日按规定的区域及路途实施巡逻值勤。 2、巡逻值勤主要内容包括:小区内生疏人员查询,劝阻已进入小区的无关闲杂人员,车辆停放状况;楼宇外观、道路、路灯、电子监控及有关配套设施完好状况,刚好发觉担心全隐患,制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。 3、仔细遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。 4、巡逻状况刚好记录并写入值勤状况记录表。 三、上岗时间及交接班细则 平均每天上岗8小时,当日下午4:00-次日0:00为中班;0:00-8:00为夜班;8:00-下午4:00为白班,每周一次轮岗,周末要有人值班,法定节假日根据关于假期、薪酬的规定详细支配。

39、 1、保安人员接班要按规定提前10分钟上岗接班,在交接班记录表上记录接班时间并签到。 2、交接班时,交班的保安人员要把须要在值班中接着留意的或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交待、移交清晰,并记录在交接班登记簿上。 3、接班保安人员验收时发觉问题,应由交班保安人员担当责任;验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由接班保安人员担当责任。 4、全部事项交待清晰后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。 5、接班人未到,交班人员不得下班。假如接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,也要分别处50元罚款并通报指责。 6、特别状

40、况需调换班时,必需经队长同意,提前报经物业公司经理批准,未经批准擅自换班,则视为脱岗。 四、工作纪律 1、严格遵守国家的法律法规及公司各项规章制度。 2、工作期间要着装整齐配套,时刻保持良好的精神风貌。 3、坚守岗位,忠于职守,在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门等的全方位平安,不得出现任何失盗事故,若发生失盗等担心全事故,由责任人担当经济赔偿等全部责任。 4、上岗坚决做到五不准,即不准喝酒,不准闲聊、谈情说爱,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到、早退。 5、要尊老爱幼,敬重小区内居民的风俗习惯,遵守群众纪律。 6、爱惜各种警械器具装备

41、,不丢失、损坏、转借或随意携带外出,如有损坏或丢失按原价赔偿并处50元罚款。 7、严格执行请、销假制度,有事外出必需请假,无故不请假者,视为旷工。 8、严格执行培训制度,除正常上岗外,每周支配培训、学习及会议时间2小时,由队长统一支配。 五、卫生保洁 常常保持好环境卫生。编排每日卫生值班表,宿舍要保持内外清洁。生活日用器具要放置有序,床铺被褥放置整齐,同时讲好个人卫生。 请销假制度 一、保安队员原则上不得请假,如有特别状况确需请假的,需经过逐级批准后方可离岗。请假一小时至半天,提前填写请假条,由队长审批,但不得空岗;请假一天以上的,必需提前填写请假条,队长同意并支配好排班,由公司经理审批,并刚好销假。 二、保安队员请事假,一律不准捎口信或打电话,违者按旷工论处;请病假必需有正规医院开具病假条。 三、不请假私自离岗者,按旷工论处。 四、保安队员必需按规定的工作时间到达工作岗位,迟到30分钟以上者,按旷工论处。 五、若违反上述规定,旷工不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。 六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中,若弄虚作假,出现问题的,要层层追究责任,从严处理,对责任人视详细状况罚款50-100元。 保安人员奖惩制度 为激励保安人员仔细做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩细则: 一、嘉奖细则