团队建设与沟通的方法技巧.pptx

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1、团队建设与沟通的方 法技巧1团队建设与沟通的方法技巧一、团队建设2团队建设与沟通的方法技巧1.制造中心团队现状2.什么是团队建设3.如何建设完美团队4.如何解决团队执行力差二、沟通技巧1.沟通的意义2.沟通的重要性3.沟通的三个方向4.沟通之人际关系目目录录制造中心9个部门，团队超过千人，整个团 队是否像拧紧的一根绳子一样，聚集了一股力量，完成制造中心的各项目标、各种任务、各种配合？部门内部团结进取、部门之间相互协调？团队存在的根本目标是为了达成个人利益、部门利益、中心利益，最终实现公司的利益。而 事实上，大部分时间看到的是个人抱怨情绪普遍 存在、部门之间协调配合困难、从上至下的执行 力差、调

2、度难。制造中心制造中心团队现团队现状状3团队建设与沟通的方法技巧我们经常在讲 团队建设，有没 有人能够很明确 的说清楚“团队 建设”的含义？团队建设到底要 建设些什么？4团队建设与沟通的方法技巧“团队建设”国内企业中存在一种现象：高素质的人 才很多，但这些人互相不买帐，谁也不服气 谁，那么这个团队的各项工作绩效不彰。我 们的公司有没有这种情况存在？有，并且还 很普遍。它包括完善、合理的规划结构；针对性的培训；良好的服务意识；整体能力的提升。团队一个共赢的组织难道你比我更5团队建设与沟通的方法技巧有本事？方法方法一一从主管向教从主管向教练转变练转变下定决心，下定决心，让让团团 队队在最大程度上在

3、最大程度上实现实现自治自治。教教练练：确保：确保团队团队培养起必要的技能，培养起必要的技能，获获得向上的得向上的动动力，得到必需的力，得到必需的设设 备备，并且能，并且能够够有效的准有效的准备备比比赛赛。团队应该在多大程度上实现自治？它想有多大程度的自治？你想让它有多大程度的自治？公司想让它有多大程度的自治？完美团队建设方法6团队建设与沟通的方法技巧方法方法二二团队团队成功和个人成功是有区成功和个人成功是有区别别的的完美团队建设方法-要拥有一个高效的团队，就不能让团队成员 只关注自己个人的工作。要使团队比传统工作小组运作的更有效，就要让每 个成员全身心的投入到团队及工作当中。他们还必须专 注于

4、整个团队及其成功，而不是某段时间里自己负责的 那一小部分工作。如何解决这一问题？1确保确保团队团队中的每个人都知道整体的任中的每个人都知道整体的任务务是什么是什么；2 确保每个人都致力确保每个人都致力于完成整体的任于完成整体的任务务，而不，而不仅仅仅仅是自己手是自己手头头上的上的工工 作作；3鼓励所有的鼓励所有的员员工一起工作，并把自己工一起工作，并把自己视为团队视为团队的一的一员员；现现状状：整整体体任任务务有有，但但是是大大多多数数人人关关注注的的不不是是怎怎样样把把自自己己负负责责的的做做好好，而而是是 分分给给我我的的工工作作是是不不是是多多了了？我我的的任任务务量量是是不不是是太太大

5、大了了？或或是是你你给给我我的的工工资资够够 不不够够支付我所做的事情支付我所做的事情？7团队建设与沟通的方法技巧方法方法二二团队团队成功和个人成功是有区成功和个人成功是有区别别的的完美团队建设方法工作有挑工作有挑战战性性？8团队建设与沟通的方法技巧要使团队能全身心的投入到自己的任务中去，这些任务要具备三个特点：任务必须明确：所有的成员都必须理解团队的任务，并且，他们的理 解必须是一致的。例如：“使顾客满意”相对来说比较明确，而“生 产高质量的产品”就并不是很清晰；任务必须值得去做：要使团队成员能够全身心的投入到每一项工作中 去，就必须“有高质量的任务”；任务必须有挑战性：任务要有一定的难度从

6、而激发其斗志，一个高效 的团队，必定从事并擅长接收富有挑战的工作。个人的成功不是个人的成功不是团队团队的成功，的成功，团队团队的失的失败败是所有人的失是所有人的失败败。现现状：状：领导领导有交代工作有交代工作“你去把你去把XX事情做一下！事情做一下！”首先工作是否有首先工作是否有质质量量？其次任其次任务务是否明确交代要达成什么是否明确交代要达成什么样样的效果？什么的效果？什么样样的工作有挑的工作有挑战战性性？“刘刘设计师设计师，你帮我把叠，你帮我把叠资资料装料装订订一下！一下！”对对一个一个设计师设计师来来说说，这样这样的的方法方法三三不要孤立的不要孤立的对对待每一位待每一位团队团队成成员员-

7、要关注每个成员为团队的整体表现做出了哪些贡献。完美团队建设方法当一个人付出了，并取得一定效果的当一个人付出了，并取得一定效果的时时候，候，这这个个时时候不要候不要对对它的成它的成果果 视视而不而不见见，而是要，而是要对对人人对对事的表事的表扬扬，这样这样才会聚集才会聚集这这个成个成员员的向心力的向心力。方法方法四四应该应该有有团队规团队规则则-团队应该有基本准则，每个人都必须遵守这些准则。把团队召集起来，向大家阐明：任何团队都需要两种规 范：行政规范和人际规范。再再优优秀的秀的团队团队都要有一定的基本准都要有一定的基本准则则：能做：能做什什 么、不能做什么，么、不能做什么，应该应该做什么、不做

8、什么、不应该应该做什么做什么。有有规规矩才能成方矩才能成方圆圆，并且保，并且保证证每个人都能每个人都能贯贯彻彻遵守遵守。9团队建设与沟通的方法技巧方法方法五五让团队让团队来做来做“好人好人”-总总是是让团队让团队来做来做“好人好人”，这应这应当成当成为为你的一条原你的一条原则则。当付出时，不要吝啬将功劳放到你的团队身上，每个人在称赞你的 团队时，都会说“XX部门的人员那没的说！优！”方法方法六六积积极暴露冲突是极暴露冲突是为为了解决冲了解决冲突突-必必须须防止防止团队团队走向一走向一团团和气或冲突不断的两个极端和气或冲突不断的两个极端。因个性的不同，处事方式的不同，一团和气的团队是不可能存在

9、的，有也只是暗自较劲，心中必定有不满与抱怨。当冲突已经隐蔽存 在时，不妨将其暴露出来，明朗化之后开诚布公的拿出来来讨论、解 决，反而能找出冲突的根源并加以解决。完美团队建设方法10团队建设与沟通的方法技巧方法方法七七改改变团队变团队的行的行为为方方式式-要允许、鼓励提出不同意见，使反对意见成为团队创造力 的来源。为什么聪明的员工一旦加入团队后，其行为却经常不 能体现企业的最高利益？为什么以团队为基础的决策过程 有时会变成效率低下、导致错误决策的“集体思想”？方法方法八八积积极有效的极有效的团队团队活活动动TQM活动百日安全无事故活动工业安全无事故活动消防演习工作技能操作大赛各类业余团队活动完美

10、团队建设方法各类球类、棋类、拔河比赛；卡拉OK大赛；文艺晚会；生日Party；座谈会；参观、访问；旅游、踏青；征文比赛；11团队建设与沟通的方法技巧团队建设4个维度完美团队建设方法企业 文化队队形形势势声声誉誉/品品牌牌制制度度/保保障障业业务务 /基基础础团队团队缺乏缺乏执执行力三个核心病因行力三个核心病因：人人员员/流程流程/士士气气执 行 力能力12团队建设与沟通的方法技巧心态EE知知识识（曾（曾经经学学过过）经历经历（曾（曾经经做做过过）技能（正在技能（正在执执行行的的能力能力）自信（能做自信（能做）承承诺诺（将会做（将会做）动动机（想做机（想做）目前目前团队团队重大重大问题问题执执行

11、行力力团队建设之执行力团队团队缺乏缺乏执执行力病因分析及解决方案行力病因分析及解决方案：(一一)人人员问员问题题 A、态态度度问问题题症状症状：1 1凡事找借口凡事找借口；2 2推推责责任任专专家家；3 3绝对绝对不吃不吃亏亏；4 4绝对绝对不不认错认错；5 5关关键键点恐惧症点恐惧症；病因病因：1 1缺缺动动力力为为什么而什么而战战？企企业业缺乏愿景与目缺乏愿景与目标标；员员工缺乏工缺乏职业规职业规划划；2 2价价值观值观不一不一致致沟通不良沟通不良；教育教育问题问题；3）用人）用人问问题题用用人人 问问题题公司需公司需要要用人所用人所长长利于利于团团结结本人意本人意愿愿13团队建设与沟通的

12、方法技巧团队建设之执行力(一一)人人员问员问题题B、能力、能力问问题题 症状症状：1 1自身能力不足，跟不上企自身能力不足，跟不上企业发业发展展；2 2纵纵容能力不足的下属容能力不足的下属；3 3绝绝不吃不吃亏亏；4 4绝绝不不认错认错；5 5关关键键点恐惧症点恐惧症；解决方案解决方案：2）招聘的）招聘的5W1H；分分级级培培训训；主管推荐名主管推荐名单单；1）将学）将学习习能力能力转转化化为执为执行能力行能力；政政审审名名单单；面面谈谈确确认认；学会分享学会分享；14团队建设与沟通的方法技巧团队建设之执行力(二二)流程流程问问题题A、流程不、流程不畅畅6大病大病因因1 1层级层级不清不清；2

13、 2多多头头指指挥挥；3 3分工不明分工不明；4 4职责职责不清不清；5 5利益不公利益不公；6 6没有没有监监督督检查检查系系统统；B、优优化化执执行力流程十大步行力流程十大步骤骤：1 1各部各部门讨论门讨论运作不运作不畅畅之之处处；2 2部部门门集中集中讨论协讨论协作不佳作不佳营营运不运不畅环节畅环节；3 3组织组织小小组组分析分析；4 4公司公司组织结组织结构构调调整整；5 5编编写部写部门职门职能手册能手册；6 6工作流程工作流程设计设计；7 7职职位分析、位分析、岗岗位位说说明明书书；8KPI设计设计；9 9建立目建立目标预标预算管理算管理；1010检讨检讨与修正与修正；15团队建设

14、与沟通的方法技巧团队建设之执行力B、解决方案、解决方案：1 1永永远远激励你的激励你的团队团队；2 2导导入入竞竞争争；3 3主管魅力主管魅力；(三三)士气士气问问题题A、症、症状状1 1企企业业死气沉沉死气沉沉；2 2待遇福利越来越好，跳槽越来越多待遇福利越来越好，跳槽越来越多；3 3干部、群众差距大干部、群众差距大；(四四)企企业业文文化化A、企、企业业文化文化4个个层层面面B、病因分析、病因分析：1 1最高最高执执行者行者带头带头破坏破坏；2 2开坏源开坏源头头；3 3习惯习惯作用作用；4 4没有没有执执行行刚刚度度；物质制度精神领导16团队建设与沟通的方法技巧沟通的方法技巧17团队建设

15、与沟通的方法技巧沟通并不是一种本能，而是一 种能力。也就是说，沟通不是人天 生具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长中的种种原因，这种潜在 能力被压抑住了。所以，如果人一 生当中想要出人头地，一定要学会 沟通。沟通的意义将一个人的意思（感觉）传达给别人，且企图为对方所接受与了解的行为：意意思思反反应应语语言或非言或非语语言言传传达达者者传传达信达信息息接受接受者者18团队建设与沟通的方法技巧沟通的方法技巧交流信交流信息息表达感表达感情情控制控制员员工工作行工工作行为为激励激励员员工提高工提高绩绩效效信任原信任原则则尊重原尊重原则则主主

16、动动原原则则兴兴趣原趣原则则19团队建设与沟通的方法技巧沟通的方法技巧所所谓说话谓说话的的艺术艺术，就是，就是说别说别人想听的人想听的话话。戴戴尔尔.卡耐卡耐基基说话说话的的4C原原则则：清楚清楚（Clear）明确明确（Concise）完整完整（Complete)慎重思考慎重思考(Considerate)20团队建设与沟通的方法技巧说话说话的技巧的技巧：21团队建设与沟通的方法技巧谨慎，考虑周列后再谈；说者无意，听者有心，说话要小心！不可太快，一句一句讲清楚，不可罗嗦，不可一直 重复；不可太快，站在对方立场，不可有语病；不可太抽象，多称赞少批评，重点要加强，声音有 高低。沟通的方法技巧沟通的方

17、法技巧不不说说话话感同身受（共感同身受（共鸣鸣）点点头头示意与表示意与表情情复复述述不打断不打断别别人的人的话话目光接目光接触触适当提适当提问问避免一些小避免一些小动动作作做个听众往往比做一个演做个听众往往比做一个演讲讲者更重要。者更重要。专专心听他人心听他人讲话讲话，是我，是我们们 给给予他的最大尊重、呵予他的最大尊重、呵护护和和赞赞美美。戴戴尔尔.卡耐卡耐基基积积极极倾倾听的原听的原则则：22团队建设与沟通的方法技巧倾倾听的技巧听的技巧：少讲多听，不打断对方讲话，轻松点，不要有压力；认真听，不可不耐烦，站在对方立场想，不插咀；控制情绪，保持冷静，不争论，不批评；可发问，表示认真听；如何责骂

18、责骂什么事情要明确指出。不好的责骂早知你会错，果然错了，上次也是你的错。我看你该退休了，咀上无毛，办事不牢。沟通的方法技巧23团队建设与沟通的方法技巧沟通的方法技巧你心里想的你心里想的100你嘴上你嘴上说说的的80别别人听到的人听到的60 别别人听懂的人听懂的40别别人行人行动动的的2024团队建设与沟通的方法技巧沟通的方法技巧员员工工汇报汇报：60+40经经理理汇报汇报：70+30总监汇报总监汇报：80+20VP汇报汇报：90+10 CEO听到了什么听到了什么？25团队建设与沟通的方法技巧沟通的方法技巧a26团队建设与沟通的方法技巧b沟通的方法技巧27团队建设与沟通的方法技巧沟通的重要性统一

19、团体内成员的想法，使产生共识，以 达成团体目标提供资料，以掌握工作的过程与结果，使 管理工作更顺利相互交换意见，使“知”的范围扩大，“不知”的部分缩小，以利问题的解决强化人际关系，鼓动工作情绪28团队建设与沟通的方法技巧沟通的方法技巧“不会拍马屁的人不能成 为职业经理人”，此话正 确与否？29团队建设与沟通的方法技巧沟通的方法技巧“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向 上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和 向下沟通。所以，不会“拍马屁”的人不可能成为一 名优秀的职业经理人。“拍马屁”是处理人际关系沟通的最高技 巧之一。30团队建设与沟通的方法技巧沟通的方向沟通的方向往上沟通；往下沟通；水平沟通沟

20、通的方向往上沟通；往下沟通；水平沟通；我们可以用人体的三个器官来形象说明这三种不同的方向往上沟通没有胆往上沟通没有胆：碰到碰到领导领导没有那个胆子，没有那个胆子，这这个胆就是胆个胆就是胆识识；只有勤与上级领导或老板沟通，你才有可能知道自己的长处与短处，才能够 了解自己的处境。但现实是很多人因为怕领导打官腔，很少人愿意去跟领导沟通。往下沟通没有心：往下沟通没有心：这这个心是心情个心是心情；一位成功的老板这样说过“我的下属的确在适应我，但我为适应他们而做出 的努力要多得多。”如何向下沟通？多了解状况/不要只会责骂/提供方法，紧盯过程 水平沟通没有肺：水平沟通没有肺：这这个肺叫做肺腑个肺叫做肺腑；水

21、平沟通是指没有上下级关系的部门之间的沟通。因部门和平级之间沟通经 常缺乏真心，没有肺腑之言，没有服务和积极配合意识，所以水平沟通存在很多 障碍，最常见的就是“踢皮球”。如何水平沟通？主动/谦让/体谅/协作/双赢31团队建设与沟通的方法技巧向上沟通32团队建设与沟通的方法技巧向上沟通 一名不对上司说“不”的人不可能成为优秀的职业经理 人 对上司说“不”前一定要深思熟虑，力求正确 对上司每说一次正确的“不”，你晋升的台阶便上升一 步 对上司每说一次错误的“不”，你晋升的台阶便退后一 步 上司即使暂不采纳你正确的意见也会对你欣赏有加 最优秀的向上沟通是想办法将自己的看法变成上司的看 法 即使自己的正

22、确意见被采纳获得了成功也要把功劳标在 上司的头上，而不是放在自己头上 要理解上司，有时在你的局部范围正确的想法和做法到 了上司的全局范围内，可能会变为不正确 有时因时机不成熟，上司会将你的正确看法“冷藏”，你必须有耐心等待团队建设与沟通的方法技巧33向上沟通其它能力沟通能力34团队建设与沟通的方法技巧向上沟通 第象限的人无法理解上司的意图，凭自己能力强 独断专行，甚至会违抗命令，打乱上司的全局计划 第象限的人至少可以理解和贯彻上司的意图，能 服从命令，只是执行力度不够而已 能与你沟通相处并不太漂亮能干的太太比不能与你 沟通相处但漂亮能干的太太对你更合适 个人与主管的有效沟通是企业目标承上启下的

23、关键，也是相互支持的管道 作为高阶主管，能与老板良好有效的沟通，融洽相 处是企业、老板和高阶主管三者的福气35团队建设与沟通的方法技巧向上沟通从“他帮你想”到“你帮他想”“管理期望”管理上司对你的期望多汇报注意上司的不安全感多沟通主动让上司了解你多称赞上司也需要激励尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容，以轻重缓急记 入笔记要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示作笔记不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴见上司时，应选对时机，不宜在上司忙时进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建立上下级关 系的基础36团队建设与沟通的方法技巧向上沟通挨上

24、司骂要领37团队建设与沟通的方法技巧工作挨骂，人之常情表现出应有的气量，不要顶嘴，也不可不在乎的样子低头不语，偶而点头辩论之前，先道歉“对不起”众人前挨骂也不在乎别人的想法了解上司在骂什么，改过就是，把骂当成教导找个倾听对象倾诉一番，不要压在心中上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐之事，但 表面上装出反省的样子次日要早到公司，以最好的精神与上司和同事打招呼，不要有恨意水平沟通面面对对同仁同仁怎怎样样与同与同级级主管相主管相处处38团队建设与沟通的方法技巧水平沟通所有的企业 中，不论部门之 间的权限怎样划 分，都一定存在 一 些“灰 色 地 带”，类似于几 个圆相交部分。灰色地灰色地带带39

25、团队建设与沟通的方法技巧水平沟通对“灰色地带”的事一定要去管，但管之前应深思熟虑，力求正确对“灰色地带”的事管得正确，会有利于部门与主管之 间的沟通对“灰色地带”的事管不正确，会不利于部门与主管之 间的沟通同仁的联系是属于横向的沟通，因此若能彼此配合就需 要形成团队，联结两者的关系形成一体共识企业中整体工作的完成取决于部门间的配合，而部门间 的配合取决于部门主管的相互沟通能力40团队建设与沟通的方法技巧水平沟通部门间横向沟通要点多了解其他部门的业务运 作情况多学习其他部门的业务知 识凡事应站在整体利益的立 场考虑问题对本部门要求严一些，对 其他部门要求松一些从自己作起，从现在作起与同事相处尊重

26、对方，不可自傲自满，不可凡事都自认为有一套不讲同事的坏话不可自吹自擂多沟通、多协调、多合作多站在对方的角度想问题，少站在自己的角度想问题别人不肯与自己合作，是因 为自己先不与别人合作41团队建设与沟通的方法技巧向下沟通面面对对部属部属怎怎样样与下属沟与下属沟通通问题5：你是怎样与下 属沟通的，沟通中 应注意哪些？42团队建设与沟通的方法技巧向下沟通 成为优秀职业经理人，一定要能与下属进行有效沟 通 应尊重下属并相信他们有朝一日会超过自己 应看到下属的长处，特别是自己不具备的技能 应站在下属的立场去想问题倾听下属的声音，随时表扬激励下属 关注下属的进步，适当授权给下属一个部门工作目标的达成80%

27、取决于上级主管与下 属的沟通方式是否正确43团队建设与沟通的方法技巧沟通的方向表扬与批评人越少越好平和时越及时越好场合 人越多越好情 绪 时 机 原因越清楚越具体越好44团队建设与沟通的方法技巧沟通的方式沟通的方沟通的方式式45团队建设与沟通的方法技巧向下：命令、说明、面谈、演说、会议、电话、训话、讲习、广播、通告、公告、文书、传阅、海报、手册、备忘录、年度报告向上：报告、面谈、会议、电话、文书、提案、意见、问卷调查、意见箱、抱怨表、报表平级：面谈、会议、电话、文书、传阅、备忘录、报表沟通的障碍沟通的障沟通的障碍碍个人障碍地位的差异信息的可信度认知的偏误过去的经验情绪的影响克服障碍利用反馈-事

28、前问清楚，事后负责任，不推、托、赖简化语言-讲话要有重点，善用比喻，将复杂的问题简单化主动倾听-沉默在前，发言在后，倾听注意：46团队建设与沟通的方法技巧*提问题*不要批评*有话也要少讲*让对方轻松*不要打断*集中精神*站在对方立场*控制情绪有效沟通有效沟通七步有效沟通七步法法1.确定想确定想传传达的内达的内容容2.提供具体事提供具体事例例3.保保证证信息的完整信息的完整性性4.收集一切相关信收集一切相关信息息5.考考虑虑听众的听众的兴兴趣和需趣和需要要6.尽量使用尽量使用“我我们们”一一词词7.选择选择最佳的最佳的传传达达时间时间和地和地点点47团队建设与沟通的方法技巧良好沟通的原则传达要清

29、楚、具体、实际清楚具体地接受巧妙运用身体语言若对某事耿耿于怀就应坦诚 讨论建设性批评，勿吹毛求疵耐心说出决定或结论的理由承认每件事情皆有多方面看 法，接受并承认事实主动积极的倾听，以鼓励对 方充分表达意见使对方所讲话题不偏主题太 远48团队建设与沟通的方法技巧不要让讨论变成恶言的争吵不要说教，最好能以发问方 式错了或不小心伤害对方，须 坦诚道歉委婉有礼的尊重对方和他的 感受对于“不合理要求”能指出 其与行为的矛盾进行好的沟通：多称赞、鼓 励避免不当的沟通技巧良好沟通的原则常常见见的的“不良沟通不良沟通”49团队建设与沟通的方法技巧终日脸臭臭，难得微笑；只顾自已，不顾他人；交待（委托）工作用命令

30、的口气；开会不用数据，谁大声谁就对；吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头；只用员工的劳力，不鼓励发言；主管不好好教下属，或更根本不教；交待工作说话太快，交待不清；属下有意见，不肯听固执已见；开会时都是主席在讲话；属下做错认为全是属下的错 而大加责备。从不关心属下；工作不顺畅，整天发牢骚。沟通之待人处事待人待人处处事的技事的技巧巧微笑：发自内心的很高兴见到你，我喜 欢你，相信你有礼：谢谢对不起、请、礼多人不变凡事往好处想好处看：人生之事十之八九不如意？人生之事十之八九皆如意？50团队建设与沟通的方法技巧要要练练好基本好基本功功要从改要从改变变自己开自己开始始要以要以结结果果为为中中心心51团队建设与沟通的方法

31、技巧别别只想着那些看似花哨的技只想着那些看似花哨的技术术，把注意力集中在磨，把注意力集中在磨练练基基本本 功上，功上，这样这样你就能打你就能打败败很多很多现现在你打不在你打不过过的的对对手手。维维克克.布莱布莱顿顿52团队建设与沟通的方法技巧什么叫做不什么叫做不简单简单？能？能够够把把简单简单的事情天天做好就是不的事情天天做好就是不简单简单。什么叫做不容易？大家公什么叫做不容易？大家公认认的非常容易的事情，非常的非常容易的事情，非常认认真真 的做好它，就是不容易的做好它，就是不容易。张张瑞瑞敏敏年年轻轻时时，我我希希望望有有能能力力改改变变世世界界；成成熟熟时时，我我发发现现无无力力改改变变世

32、世 界界，便便希希望望改改变变国国家家；及及至至暮暮年年，我我发发现现亦亦无无力力改改变变国国家家，便便 希望改希望改变变家庭家庭。如如今今，我我就就要要进进入入坟坟墓墓，我我发发现现唯唯一一能能改改变变的的就就是是我我自自己己，也也 惟惟有有改改变变自自己己，才才有有可可能能改改变变家家庭庭，才才有有可可能能改改变变国国家家，才才有有 可能改可能改变变世界世界。埃及一位主教的墓志埃及一位主教的墓志铭铭53团队建设与沟通的方法技巧管理的本管理的本质质不在于知，而在于行；其不在于知，而在于行；其验证验证不在于不在于逻逻 辑辑，而在于成果；其唯一，而在于成果；其唯一权权威就是成就威就是成就。54团队建设与沟通的方法技巧彼得彼得.德德鲁鲁克克55团队建设与沟通的方法技巧