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1、2023/6/12知识型员工管理知识型员工管理1.知识型员工的概念知识型员工的概念2.知识型员工的特征知识型员工的特征3.知识型员工的六项素质知识型员工的六项素质4.知识型员工的需求分析知识型员工的需求分析5.知识型员工的激励知识型员工的激励6.知识型员工的管理知识型员工的管理目录目录 1.知识型员工的概念知识型员工的概念知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”,“像资本家知道如何把资本用于生产一样,他们是知道如何把知识用于生产的知识经理人员、知识专业人员、知识雇员。”德鲁克 知识型员工主要包括以下人员:(1)专业人士(2)具有深度专业技能的辅助型专业人员(3)中高级经
2、理 1.知识型员工的概念知识型员工的概念1.知识型员工的概念知识型员工的概念工工作作领领域域研究开发研究开发资产管理资产管理工程设计工程设计会计会计市场营销市场营销法律事务法律事务广告广告金融金融销售销售管理咨询管理咨询2.知识型员工的特征知识型员工的特征(1)具有相应的专业特长和较高的个人素质(2)具有实现自我价值的强烈愿望(3)具有很高的创造性和自主性(4)强烈的个性及对权势的蔑视(5)工作过程难以实行监督控制(6)工作成果不易加以直接测量和评价(7)工作选择的高流动性3.知识型员工的六项素质知识型员工的六项素质(1)职业道德素质(2)人际交流素质(3)专业技术素质(4)基本管理素质(5)
3、身体素质(6)思维素质 4.知识型员工的需求分析知识型员工的需求分析个体成长33.74%工作自主 30.51%业务成就 28.69%金钱财富7.07%4.知识型员工的需求分析知识型员工的需求分析其它31.88%23.91%10.15%7.98%6.52%1.工资报酬与奖励工资报酬与奖励 2.个人的成长与发展个人的成长与发展 3.有挑战性的工作有挑战性的工作 4.公司的前途公司的前途 5.有保障和稳定的工作有保障和稳定的工作 4.知识型员工的需求分析知识型员工的需求分析5.知识型员工的激励知识型员工的激励激激励励措措施施(1)设计合理的薪酬体系,实施全面薪酬战略设计合理的薪酬体系,实施全面薪酬战略(2)充分授权,委以重任充分授权,委以重任(3)开展教育培训,加强人才培养和选拔开展教育培训,加强人才培养和选拔(4)采取宽容式管理,实行弹性工作制度采取宽容式管理,实行弹性工作制度6.知识型员工的管理知识型员工的管理(1)得到知识型员工心理上的认同(2)维护知识型员工的正当权益(3)尊重知识型员工的个性(4)合理配置知识型员工团队良弓难张,然可以及高入深;良马难乘,然可以任重致远;良才难令,然可以致君见尊。6.知识型员工的管理知识型员工的管理