广西联通宽带神眼标准化产品手册.ppt

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1、12 六月 2023广西联通宽带神眼标准广西联通宽带神眼标准化产品手册化产品手册一、产品概念一、产品概念产品名称产品名称 宽带神眼宽带神眼产品性质产品性质 合作、个性化定制（终端、存储）、标准化配置合作、个性化定制（终端、存储）、标准化配置产品定义产品定义 宽带神眼是一项可让用户通过互联网（含联通、电信、宽带神眼是一项可让用户通过互联网（含联通、电信、移动宽带）实现远程图像监控管理和存储，随时随地查移动宽带）实现远程图像监控管理和存储，随时随地查看安装在联通宽带网的监控设备覆盖场所影像的增值服看安装在联通宽带网的监控设备覆盖场所影像的增值服务。务。二、产品功能二、产品功能宽带神眼宽带神眼主要功

2、能主要功能细化功能细化功能适用场景及特点适用场景及特点远程监控远程监控实时图像采集实时图像采集办公场所、商场、超市、店铺、住宅小区、家庭、医院、厂区、仓办公场所、商场、超市、店铺、住宅小区、家庭、医院、厂区、仓库、网吧、车站、码头、停车场、幼儿园库、网吧、车站、码头、停车场、幼儿园全方位云台扫描全方位云台扫描办公场所、商场、超市、店铺、住宅小区、家庭、医院、厂区、仓办公场所、商场、超市、店铺、住宅小区、家庭、医院、厂区、仓库、网吧、车站、码头、停车场、幼儿园库、网吧、车站、码头、停车场、幼儿园图像变焦控制图像变焦控制办公场所、商场、超市、店铺、住宅小区、家庭、医院、厂区、仓办公场所、商场、超市

3、、店铺、住宅小区、家庭、医院、厂区、仓库、网吧、车站、码头、停车场、幼儿园库、网吧、车站、码头、停车场、幼儿园视频存储视频存储网络远程存储网络远程存储视频回放、查看、取证，联通视频数据库管理，任意时段高可靠性视频回放、查看、取证，联通视频数据库管理，任意时段高可靠性长期存储，数据备份长期存储，数据备份用户自备存储用户自备存储视频回放、查看、取证，自主管理视频数据。视频回放、查看、取证，自主管理视频数据。告警联动告警联动（附加功能）（附加功能）烟雾告警烟雾告警消防火险消防火险红外告警红外告警活动物体侵扰活动物体侵扰门磁告警门磁告警室内防盗、防止非法进入场所室内防盗、防止非法进入场所移位告警移位告

4、警贵重、特殊物品防盗贵重、特殊物品防盗系统核心功能系统核心功能B BCCD DA A视频存储，向客户提供数据视频存储，向客户提供数据中心平台存储功能中心平台存储功能多用户实时视频浏多用户实时视频浏览，览，核心功能核心功能告警，向用户反馈告警信息（短信、EMAIL、电话）用户身份数字认证，与联通用户身份数字认证，与联通E E盾捆盾捆绑营销，提高用户的安全认证级别绑营销，提高用户的安全认证级别 ,快速登陆快速登陆三、业务特点三、业务特点业务特点业务特点特点描述特点描述接入方便接入方便只要能使用互联网的用户，可随时随地查只要能使用互联网的用户，可随时随地查看和管理安装在联通宽带网上的监控设备看和管理

5、安装在联通宽带网上的监控设备覆盖场所的影像覆盖场所的影像性价比高性价比高 比同行业同类业务价格低比同行业同类业务价格低30%30%存储数据存储数据可靠可靠用户的影像数据远程存储在运营商级数据用户的影像数据远程存储在运营商级数据中心，具备中心，具备7x 247x 24小时数据安全保障，且小时数据安全保障，且收费低廉收费低廉终端配置终端配置灵活灵活除使用联通公司标准配置监控设备外，用除使用联通公司标准配置监控设备外，用户还可自行采购监控终端，或利用原有监户还可自行采购监控终端，或利用原有监控设备入网（原监控系统仍可正常使用）控设备入网（原监控系统仍可正常使用）四、技术原理四、技术原理宽带神眼系统功

6、能结构图宽带神眼系统功能结构图监控点监控点短信系统短信系统移动基站移动基站LAN/WIFILAN/WIFI手机手机报警输出报警输出报警输入报警输入IP CAMIP CAM用户用户网关设备网关设备保安公司保安公司/公安部门公安部门系统平台系统平台InternetInternet交换机交换机事件服务器事件服务器SIPSIP服务器服务器媒体转发媒体转发服务器服务器WEBWEB服务器服务器短信报警短信报警数据库数据库/存储存储移动基站移动基站手机浏览手机浏览四、技术原理四、技术原理与客户应用系统的对接与客户应用系统的对接1 1、采用视频分配方式，对客户原有监控系统、采用视频分配方式，对客户原有监控系统

7、接入宽接入宽 带带神眼业务，且不影响原系统神眼业务，且不影响原系统2 2、替换原监控系统，利旧原监控终端（模拟终端需、替换原监控系统，利旧原监控终端（模拟终端需 加适配器），接入宽带神眼业务加适配器），接入宽带神眼业务3 3、用户自行采购符合网络终端标准的监控设备接入、用户自行采购符合网络终端标准的监控设备接入 宽带神眼业务宽带神眼业务五、目标客户五、目标客户客户类别客户类别客户特点客户特点目标客户目标客户集团大客户集团大客户国有大型单位、有国有大型单位、有社会公信力、财政社会公信力、财政拨款，一般只和大拨款，一般只和大公司合作公司合作公安、消防、质检、海关、市政、金融、公安、消防、质检、海关

8、、市政、金融、电力、石化、教育、银行、交通系统、应电力、石化、教育、银行、交通系统、应急指挥中心、环境监测急指挥中心、环境监测中小企业客中小企业客户户价格敏感度较高、价格敏感度较高、关注使用业务给其关注使用业务给其带来的中短期效益，带来的中短期效益，受行政部门约束管受行政部门约束管理理中小企事业单位、宾馆、酒店、连锁店、中小企事业单位、宾馆、酒店、连锁店、小区、学校、商铺、网吧小区、学校、商铺、网吧家庭客户家庭客户经济条件较好，关经济条件较好，关注家庭环境和成员注家庭环境和成员安全安全工薪阶层家庭、白领阶层家庭工薪阶层家庭、白领阶层家庭六、业务模式（联通六、业务模式（联通合作商合作商客户）客户

9、）模式模式1 1客户经理销售客户经理销售模式模式2 2营业厅销售营业厅销售模式模式3 3 代理渠道代理渠道公司各营销单元的业务公司各营销单元的业务人员直接拓展客户并销人员直接拓展客户并销售宽带神眼业务售宽带神眼业务客户自行到公司自营厅客户自行到公司自营厅办理宽带神眼业务办理宽带神眼业务代理商的销售人员拓展，代理商的销售人员拓展，以及客户自行到特许营以及客户自行到特许营业厅办理宽带神眼业务业厅办理宽带神眼业务七、资费标准七、资费标准（1）集团大客户资费集团大客户资费 一、新装宽带神眼用户，宽带资费可给予一、新装宽带神眼用户，宽带资费可给予9折优惠折优惠二、神眼业务接入费费：二、神眼业务接入费费：

10、1、使用、使用LAN宽带，由装机班负责，安装高度低于宽带，由装机班负责，安装高度低于3米，米，160元元/点。安装高度点。安装高度 高于高于3米，依据实际情况报价米，依据实际情况报价 2、使用互联网专线，该费用免受，施工成本列入专线投资中、使用互联网专线，该费用免受，施工成本列入专线投资中三、终端采购费（可选）：详见设备单价表三、终端采购费（可选）：详见设备单价表四、网络服务费：四、网络服务费：模式一（包月制）：模式一（包月制）：120120元元/月月.点；点；100 100元元/月月.点（大于点（大于1010个监控点）个监控点）模式二（包年制）：模式二（包年制）：12001200元元/年年.

11、点；点；1000 1000元元/年年.点（大于点（大于1010个监控点）个监控点）特殊优惠：签约特殊优惠：签约2 2年以上，从第二年开始每年减免一个月服务费年以上，从第二年开始每年减免一个月服务费五、远程视频存储费（可选）：详见网络存储资费表五、远程视频存储费（可选）：详见网络存储资费表六、监控账号资费（可选）：免费送六、监控账号资费（可选）：免费送1 1个主账号，个主账号，2 2个副账号，每增加一个副账号个副账号，每增加一个副账号 额外收取额外收取1010元元/月月.账号账号七、资费标准（七、资费标准（2）中小企业客户资费中小企业客户资费一、新装宽带神眼用户，宽带资费可给予一、新装宽带神眼用

12、户，宽带资费可给予9折优惠折优惠二、神眼业务接入费费：二、神眼业务接入费费：1、使用、使用LAN宽带，由装机班负责，安装高度低于宽带，由装机班负责，安装高度低于3米，米，160元元/点。安点。安 装高度高于装高度高于3米，依据实际情况报价米，依据实际情况报价 2、使用互联网专线，该费用免受，施工成本列入专线投资中、使用互联网专线，该费用免受，施工成本列入专线投资中三、终端采购费（可选）：详见设备单价表三、终端采购费（可选）：详见设备单价表四、网络服务费：四、网络服务费：模式一（包月制）：模式一（包月制）：60元元/月月.点；点；50元元/月月.点（大于点（大于10个监控点）个监控点）模式二（包

13、年制）：模式二（包年制）：600元元/年年.点；点；500元元/年年.点（大于点（大于10个监控点）个监控点）特殊优惠：签约特殊优惠：签约2年以上，从第二年开始每年减免一个月服务费年以上，从第二年开始每年减免一个月服务费五、远程视频存储费（可选）：详见网络存储资费表五、远程视频存储费（可选）：详见网络存储资费表六、监控账号资费（可选）：免费送六、监控账号资费（可选）：免费送1个主账号，个主账号，2个副账号，每增加一个副个副账号，每增加一个副 账号额外收取账号额外收取10元元/月月.账号账号家庭客户资费家庭客户资费一、新装宽带神眼用户，宽带资费可给予一、新装宽带神眼用户，宽带资费可给予9折优惠折

14、优惠二、神眼业务接入费费：使用二、神眼业务接入费费：使用LAN宽带，由装机班负责，安装高度低于宽带，由装机班负责，安装高度低于3米，米，160 元元/点。安装高度高于点。安装高度高于3米，依据实际情况报价米，依据实际情况报价三、终端采购费（可选）：详见设备单价表三、终端采购费（可选）：详见设备单价表四、网络服务费：四、网络服务费：模式一（包月制）：模式一（包月制）：30元元/月月.点点 模式二（包年制）：模式二（包年制）：300元元/年年.点点 特殊优惠：签约特殊优惠：签约2年以上，从第二年开始每年减免一个月服务费年以上，从第二年开始每年减免一个月服务费五、远程视频存储费（可选）：详见网络存储

15、资费表五、远程视频存储费（可选）：详见网络存储资费表六、监控账号资费：免费送六、监控账号资费：免费送1个主账号，个主账号，2个副账号，每增加一个副账号额外收取个副账号，每增加一个副账号额外收取 10元元/月月.账号账号七、资费标准（七、资费标准（3）七、资费标准七、资费标准（4）监控录像存储业务收费表监控录像存储业务收费表档次档次存储时长存储时长费用费用备注备注A A1212小时小时1515元元/点点1 1、存储时长存储时长=存储保留存储保留 天数天数x x（录像段时长（录像段时长 1+1+录像段时长录像段时长 2+2+录像段时长录像段时长n n）2 2、存储时长在各档内以、存储时长在各档内以

16、 四舍五入计算四舍五入计算B B2424小时小时2020元元/点点C C7272小时小时5050元元/点点DD168168小时小时100100元元/点点E E240240小时小时240240元元/点点F F360360小时小时480480元元/点点GG720720小时小时10001000元元/点点用户自备用户自备1 1个月个月200200元元/点点七、资费标准七、资费标准（5）资费管理权限资费管理权限产品资费管理权限统一由区公司负责。市分公司产品资产品资费管理权限统一由区公司负责。市分公司产品资费标准突破区公司规定下限的，必须上报区公司集团客费标准突破区公司规定下限的，必须上报区公司集团客户部

17、审批同意后方可执行户部审批同意后方可执行 计费号码捆绑计费号码捆绑宽带神眼业务开户时由系统随机分配宽带神眼业务开户时由系统随机分配业务号业务号（设备号设备号）备注：关于该产品资费的具体管理措施请区公司集团客户部根据实际设计的备注：关于该产品资费的具体管理措施请区公司集团客户部根据实际设计的计费模式及业务流程进行补充和完善。计费模式及业务流程进行补充和完善。八、佣金标准八、佣金标准佣金计提范围佣金计提范围业务开户提成、终端销售提成、营业厅开户提成业务开户提成、终端销售提成、营业厅开户提成提佣金人员：自销售业务员、代理商提佣金人员：自销售业务员、代理商佣金计提标准佣金计提标准1 1、终端销售提成：

18、按终端成本、终端销售提成：按终端成本 x10%x10%2 2、开户提成：网络服务费、开户提成：网络服务费 x10%x10%佣金计提周期佣金计提周期 1 1、按月交费的业务，计提周期为一个月，从次月开始计提、按月交费的业务，计提周期为一个月，从次月开始计提2 2、按年缴费的业务，计提周期为一年，从次月开始计提、按年缴费的业务，计提周期为一年，从次月开始计提 （备注：第二年起，用户还在网每年均可计提佣金）（备注：第二年起，用户还在网每年均可计提佣金）佣金计提方式佣金计提方式通过在佣金系统中配置佣金公式，录入业务发展推荐人进行计通过在佣金系统中配置佣金公式，录入业务发展推荐人进行计提提 备注：具体佣

19、金标准届时由区公司集团客户部制订备注：具体佣金标准届时由区公司集团客户部制订九、销售手段九、销售手段分类分类销售手段销售手段措施描述措施描述手段一手段一集团渠道销售集团渠道销售将宽带神眼产品纳入集团客户经理的常态产品将宽带神眼产品纳入集团客户经理的常态产品销售包内销售包内手段二手段二有形化销售有形化销售结合宽带神眼产品有形化展示通过前台营业人结合宽带神眼产品有形化展示通过前台营业人员推荐员推荐手段三手段三专项销售活动专项销售活动组织面向集团客户的阶段性专项销售活动组织面向集团客户的阶段性专项销售活动手段四手段四社会渠道社会渠道能人代理等能人代理等十一、开办程序十一、开办程序(1)项目项目内容内

20、容签约签约宽带神眼产品的开办实行宽带神眼产品的开办实行“一单制一单制”，与，与“宽带接入业务宽带接入业务”、“专线专线接入业务接入业务”类同类同联调联调见业务流程图见业务流程图交费交费客户经理代理或引导客户交纳产品购买、开户费用客户经理代理或引导客户交纳产品购买、开户费用开通开通客户经理将用户交费情况反馈运维部装机班，装机班预约上门为客户经理将用户交费情况反馈运维部装机班，装机班预约上门为客户正式安装、开通宽带神眼业务，并将登陆密码提交客户客户正式安装、开通宽带神眼业务，并将登陆密码提交客户培训培训通过现场演示或上门服务方式为客户进行基本的系统操作培训，通过现场演示或上门服务方式为客户进行基本

21、的系统操作培训，并提醒客户及时修改登陆密码并提醒客户及时修改登陆密码备注：该业务的业务开办流程图由集团客户部进行制订。备注：该业务的业务开办流程图由集团客户部进行制订。十一、开办程序十一、开办程序(2)十一、开办程序十一、开办程序(3)十二、平台运行界面及工号分配及管理十二、平台运行界面及工号分配及管理 类类别别展展现现方方式式平台描述平台描述特点特点客客户户使使用用界界面面WEWEB B方方式式地址为地址为:http:/www.169eye.:http:/cn。直接通过互联网浏。直接通过互联网浏览器登陆览器登陆该方式的优点是该方式的优点是便捷、灵活，可便捷、灵活，可在其他电脑或异在其他电脑或

22、异地电脑上随时登地电脑上随时登陆使用，占用电陆使用，占用电脑硬盘空间小；脑硬盘空间小；缺点是安全性相缺点是安全性相对较弱、运行速对较弱、运行速度相对较慢度相对较慢客客户户端端方方式式神眼用户须安装神眼监神眼用户须安装神眼监控客户端软件，即通过控客户端软件，即通过公司提供的光盘将软件公司提供的光盘将软件安装到计算机上，也可安装到计算机上，也可通过登陆通过登陆WEBWEB界面直接界面直接下载安装下载安装该方式的优点是该方式的优点是安全、稳定、运安全、稳定、运行速度较快；缺行速度较快；缺点是需要占用一点是需要占用一定的硬盘空间定的硬盘空间后后台台管管理理界界面面WEWEB B方方式式1 1、帐号即为

23、专设管理员账号、帐号即为专设管理员账号2 2、平台功能。后台具有视频数据存储时长和时、平台功能。后台具有视频数据存储时长和时 段设定、业务统计段设定、业务统计3 3、操作权限。市分公司在确保有效掌控运营风、操作权限。市分公司在确保有效掌控运营风 险的前提下，可将市级管理权限下放到分公险的前提下，可将市级管理权限下放到分公 司运维部司运维部详见相关技术文详见相关技术文档档十三、客户服务机制十三、客户服务机制 项目项目内容内容产品瑕疵管产品瑕疵管理理产品功能及产品设计瑕疵由市分公司品牌经理直接向区公司集产品功能及产品设计瑕疵由市分公司品牌经理直接向区公司集团客户部产品经理反映，并由区公司集团客户部

24、协调区公司产团客户部产品经理反映，并由区公司集团客户部协调区公司产品创新部解决品创新部解决维系机制维系机制对客户建立对客户建立“一对一一对一”的维系机制，服务标准参照公司集团客的维系机制，服务标准参照公司集团客户的服务标准执行户的服务标准执行服务机制服务机制客户通过客户通过1001010010反映的售后服务问题按客户服务中心流程解决反映的售后服务问题按客户服务中心流程解决十四、业务及应用培训十四、业务及应用培训 产品管理培训产品管理培训产品经理产品经理 产品销售培训产品销售培训销售经理销售经理产品宣传推广培产品宣传推广培训训集团客户集团客户类别类别培训对象培训对象授课、演示、体授课、演示、体验

25、验 演示、体验演示、体验 介绍、演示、体介绍、演示、体验验培训方式培训方式产品手册、厂家产品手册、厂家提供提供 产品手册、厂家产品手册、厂家资料资料产品手册、厂家产品手册、厂家资料资料培训教材来源培训教材来源十五、产品开发及服务人员十五、产品开发及服务人员 单位单位部门部门联系人联系人手机手机广西联通广西联通产品创新部产品创新部产品开发经理产品开发经理王晓进王晓进1860781323918607813239运行维护经理运行维护经理集团客户部集团客户部产品经理产品经理合作厂商合作厂商上海上海睿声公司睿声公司副总经理副总经理赵明曦赵明曦1391885014313918850143广西维护中广西维护中心心张映中张映中0771293250507712932505