2023年银行管理干部心得体会(篇).docx

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1、2023年银行管理干部心得体会(篇) 书目 第1篇银行合规管理心得体会 第2篇银行风险管理心得体会 第3篇银行内控管理心得体会精彩范文 第4篇银行上市后转变经营管理理念的心得体会 第5篇邮储银行合规管理年心得体会 第6篇银行管理培训心得体会 第7篇银行管理学习心得体会 第8篇邮政储蓄银行“合规管理年”心得体会 第9篇邮政储蓄银行合规管理年心得体会范文 第10篇银行管理培训心得体会范文 第11篇银行内控管理心得体会 第12篇银行合规风险管理心得体会 银行合规管理心得体会 依据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教化活动的精神，在分行相关部门的宣扬、组织和动员下，我仔细、深化地参与了这次全行开展的

2、“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教化活动，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教化活动的意义和重要性。 本人仔细学习关于在全行开展依法合规专题教化活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知文件，通过学习进一步相识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻相识到违规经营，案件高发的危害性。南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金

3、融企自我发展自我爱护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必需做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。 一、提高员工思想素养，增加员工依法合规经营的理念 加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教化，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教化，使大家都相识到社会的困难性和银行经营风险的普遍性，相识到银行本身就是高风险行业，必需把风险防范放在第一位。版权声明：依法合规建设学习心得由酷猫写作原创首发，作者：绩东一分理处周豪恩,未经授权禁止用作商业用途，转载请注明出处。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要

4、根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增加风险防范意识和自我爱护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。 二、建立建全各项规章制度，加强内控管理 从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，多数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在肯定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应当吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要仔细扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力

5、做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。 银行风险管理心得体会 银行风险管理心得体会 从某件事情上得到收获以后，心得体会是很好的记录方式，这样能够培育人思索的习惯。那么你知道心得体会如何写吗？下面是我为大家整理的银行风险管理心得体会，欢迎阅读与保藏。 xxxx年3月11日我行绽开了合规管理年活动的学习总动员会。通过我们深化学习，把理论详细化，依据实际建章立制，以规章制度管理人，以规章制度约束人，以规章制度培育人，以此我们要坚决遵循合规守纪的行为习惯。从严起先，抓实抓细，增加自己遵章守纪、依法合规经营的观念和抵挡职务犯罪的实力。经

6、过学习，因此，我将自己的心得体会写下来勉励自己日后更加时刻提示自己的主动合规意识。 有这样一则笑话：一个人和他的女挚友逛街，看到红灯便闯了过去。女挚友说，你连红灯都敢闯，什么违法的事不敢做，就跟他分手了。他又结识了一个女友，逛街时，望见了红灯，便老醇厚实地等，女友不兴奋了，说你连红灯都不敢闯，还能干什么事? 这虽是一则笑话，却道出了一个事实，就是一些人对法律、规则的漠视。事实上，在我们的身边，规则意识缺失的现象随处可见。小到闯红灯、轧黄线、随地吐痰、乱丢垃圾，大到随意违约、坑蒙拐骗、作奸犯科。对这些现象，有的人好像已是习以为常、司空见惯。殊不知，个人意志高于社会规则，个体行为凌驾于制度约束之上

7、，这是一件特别可怕的事情。 没有规则，不成方圆。法律和行业规则是社会运行、企业发展的基石，是社会有序运转、企业健康发展、人与人和谐共处的基本元素。合规是银行职业者的生命线。我们可以设想一下，假如法律富有弹性，形同虚设，社会必定混乱无序;假如规则可以敏捷驾驭，随意调整，人人不择手段，以实现一已私欲为目的，企业又会变成什么样子? 远的不说，从近年来，邮政储蓄所发生的资金案件，在社会上造成不良的影响，银行管理遭到质疑，员工法纪意识、道德水准遭到否定。究其缘由来讲特别简洁，十案十违章，有章不循，违章操作是发生案件的最主要缘由。 以案为鉴，以过为镜，防微杜渐。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。我们应当意识

8、到在邮政储蓄银行改革和发展取得显著成果，信贷业务发展的同时，提高现代经营理念，深化推动违规积分，切实强化案件防控的重要性、紧迫性。它是搞好内部管理的中心环节。旨在提倡高标准的职业道德行业规范，酷猫写作弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念，提高银行业从业人员的整体素养和职业道德水准。应当意识到，规则不是阻碍特性发展的枷锁，却恰恰是个人想取得胜利，企业稳健经营的核心环节和可持续发展的内在动力。 诚然，我们谁也不希望，一场运动式的教化活动之后，违规操作的问题卷土重来;不希望因为个别人的随意操作和小问题不断，使全行员工的利益受到牵连;不希望再有震天动地的案件发生，却只能在事后感慨万千。因此，凡事坚持以人

9、为本，建立起防范人险的长效机制，最为一名信贷员，我应当从自身做起，从小事做起，从经办的每一笔业务做起，从这一分钟做起。做一名合规守纪的信贷员，关健要树立四种意识、做到两个加强。四种意识为：一树立合规办事意识，坚决剔除凭感觉办事、凭阅历办事、凭习惯办事的陋俗，摒弃片面强调业务发展，忽视风险管理;片面重视市场开拓，忽视规章制度建设的陈腐观念，从管理的结构和细微环节中加强风险管理和防控。二树立责随意识，信贷员应本着对事业负责任、对领导负责任、对自己负责任，仔细执行各项规章制度，处理业务要仔细审核各项要素。用制度规范工作和业务操作，将平安经营贯穿于业务始终，杜绝风险限制盲区，有效防范操作风险。 三树立

10、监督意识，酷猫写作手机版员工相互之间不能盲目信任，领导和员工之间的信任必需建立在遵章守纪、按章办事的基础上，我们在处理问题的时候肯定要形成自觉监督的意识，养成相互监督的习惯。四树立保密意识，信贷员要作好行内贷款人员资料保密工作，更要作好为客户的保密工作。两个加强为：一要加强违规监管力度，工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的，不论是否造成经济损失，都要依据有关规定进行相应的惩罚;二要加强工作作风建设，在工作作风上员工要以身作则、艰苦朴实、脚踏实地、主动履行好工作职责。主动热忱的为广阔客户及四周同事排忧解难，创建良好的服务环境。完成好领导交给的各项任务。在日常工作中，提高遵守法律意识，从业务风险

11、点和薄弱环节入手，加强规范化建设，对于业务操作违规的行为警钟长鸣，从思想意识上和行动上自觉防堵不良贷款案件的发生。 银行风险管理心得体会 这篇内容涉及到意识、业务,合规、发展、我们,银行、规章制度、心得体会等范文相关内容，希望对大家有用。 银行内控管理心得体会精彩范文 作为银行的工作人员，要加强案件防控及整改，保证整改工作落到实处，提高服务的实力。下面是酷猫写作我为大家整理的银行内控管理心得体会精选，供你参考! 银行内控管理心得体会精选 依据总行关于印发中国建设银行案件防控及整改方案的通知和分行建设银行湖北省分行案件防控及整改方案精神，为进一步加强案件防控工作，结合支行实际，仔细组织全员对方案

12、进行了学习，通过学习，全员风险意识得到进一步强化，使全员坚固树立起防范风险和案件的第一道防线。同时，进一步转变工作思路，变被动应对为主动防控，将工作重心由事后处置向事前预防、主动出击前移。对全行经营管理中存在的薄弱环节，从执行各项规章制度细微环节入手，各部门深化机构网点防范案件和经营风险上找问题，对检查发觉的问题主动整改，不断促进了案件防控工作。现汇报如下： 一、基本状况 xx年年以来，支行党委高度视案件防控工作，充分依靠员工的才智和力气，集思广益，结合实际工作查找问题，重点对各项规章制度进行梳理，查缺补漏、剔旧补新，使制度与实际工作相符;对内管内控、工作落实和业务流程等层面存在屡查屡犯的问题

13、进行仔细分析梳理，分类汇总，通过查找基础管理工作中深层次的问题和漏洞，剖析根源，制定方案刚好整改。 1.年初全行员工签订案件防控责任书1194份，(支行行长与分管行长签订案件防控责任书、分管副行长与部门、机构网点负责人签订、部门负责人与员工签订案件防控责书)实行分管责任，使案件防控责任到人，不留死角。 2.仔细落实关于在全省建行开展员工不良行为排查工作建鄂函xx年231号的通知精神，在支行开展了全方位对员工不良行排查工作，以提高员工防范道德风险和业务操作风险的实力，对员工不良行为排查率为100%。 3.仔细传达案件防控工作动态及上级文件，依据支行机构网点分散特点，xx年年采纳电子邮件方式转发案

14、件防控工作动态及上级等文件，以部门、机构网点为单位组织员工学习传达，提高了全体员工案件防控意识。 4.条线管理部门深化机构网点搞好案件防控及整改，促进整改工作落实。为了加强基层机构关键环节操作风险管理，进一步完善风险限制体系，全面提高网点工作效率和抵挡风险实力，防止出现因管理疲惫产生的操作风险和案件，条线部门、机构网点负责人加强积分管理工作，对违规行为员工现场积分，xx年年至今全行员工违规行为137人次，共积分201分。 二、案件防控详细做法 仔细实行省分行关于在全省建行开展员工不良行为排查工作的通知(建鄂函xx年231号)文件精神，我行结合实际，全行范围内开展了全方位、多层次对员工不良行为的

15、排查工作。 (一)高度重视，周密部署，扎实落实 班子高度重视，先后召开专题会、推动会、督导会，对总行和省分行案件防控视频会精神的落实工作进行明确部署和严格要求，不等不靠，提早下手。成立了由蒋勇行长任组长、办公室、人力资源部、监察合规部等部门负责人组成的排查领导小组，并对排查工作做出支配部署。要求各部门、网点负责人必需本着对建行事业、对员工和对自己高度负责的看法，领先垂范，以身作则，仔细扎实地抓好排查工作，有针对性地加强思想教化工作，严以律己，自觉抵制、检举和订正违反总行九项禁止性规定的行为，做到突出重点、整体推动。 (二)明确责任，各尽其职，各负其责 一把手负总责，亲自过问、主动协调、干脆参加

16、;在此基础上，逐一分解细化整改措施，逐项明确牵头、协办和督办部门，各部室加强沟通，充分信息共享，形成了各部室齐抓共管、全部整体联动的格局。截至目前，各项措施已经全部启动，有效地遏制各类案件和重大违纪违规问题的发生。 (三)筑防火墙，注意预防，适时预警 仔细开展专项排查，加强员工行为管控，先后开展重要岗位员工不良行为排查，员工挪用信贷资金进入股市专项行为排查，解除隐患;组织开展典型案件警示教化活动，警示全员珍惜拥有、珍爱职业生命，深化开展员工行为九项禁止性规定，要求各部室负责人带头学，结合本职工作深化学，做到人人知晓，入脑入心，进一步增加员工合规经营、按章办事的自觉性。 一是紧密结合支行实际，注

17、意工作措施的针对性，重视工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主测评和综合考评三个阶段，合理支配各阶段工作进度。并在排查过程中注意三个延长，即：在时间上向八小时外延长，在思想上向可能产生道德风险的行为表现方面延长，在业务上向操作细微环节上延长，做到排查工作深化、彻底。 二是首先实行全行员工自查、互查的方式，然后排查工作组分成两个小组深化到部门、网点听取负责人对每位员工的思想、工作、生活、家庭等方面的综合评价，并组织员工对本部门、网点负责人进行民主测评。部门、网点平常也较注意员工的思想状况，与他们交心谈心，沟通思想，同时，在工作上帮助他们，生活上关切他们，为员工排忧解难，使员工感到支行集体这个大家

18、庭的暖和。 三是重点突出排查网点负责人、客户经理及其他重要岗位人员、前台操作人员。着重抓好防范挪用资金购买股票、彩票、参加赌博、炒期货、炒卖房屋、经商办企业以及利用职务之便、工作之便收受贿赂、向客户索要财物、好处费等问题。4月下旬至5月份，全行排查613人，排查面达到100%。收回排查表3846份，其中自查表613份、互查表2764份，民主测评表469份。通过这次排查，使全行员工提高了思想相识，自觉做到有章必循，违章必纠，增加了员工防范道德风险的实力。在这次员工不良行为排查工作中，未发觉有不良行为的员工。 这次员工不良行为排查工作，大多数网点、部门负责人能仔细组织员工学习上级行的文件精神，严格

19、按通知要求分阶段进行不良行为的排查工作，比照排查内容及禁止性规定逐条自查、互查。排查期间，支行按要求设立排查(举报)信箱，明确双人负责，并公布排查(举报)电话及联系人。排查工作的进行，加强和规范了员工行为，提高了员工防范道德风险和业务操作风险的实力。当然，也存在极个别网点负责人由于业务工作繁忙，对排查工作没有足够重视，没有正确处理好业务发展与不良行为排查工作的关系，思想相识不足，在组织员工学习、传达上级行文件精神上，没有做好记录，排查表、互查表上交不刚好等问题，影响了支行汇总统计工作。今后，我们将此项工作常抓不懈，逐步建立防范道德风险和业务操作风险的长效机制，为支行各项业务快速发展打下坚实的基

20、础。 (四)刚好用电子邮件方式转发案件防控工作动态及上级文件精神 要求部门、机构网点负责人仔细组织员工学习传达，并做好学习记录，依据下发文件条线部门深化机构网点进行抽查传达文件学习状况，了解员工学习文件实行状况，进行督促指导，提高员工案件防控意识。 三、关键风险点监控检查状况 为了加强基层机构关键环节操作风险管理，进一步完善风险限制体系，全面提高网点工作效率和抵挡风险实力，防止出现因管理疲惫产生的操作风险和案件，依据关于监控检查基层机构关键风险点的通知(建总函xx年132号)、关于加强基层机构关键风险点监控检查工作有关事项的通知(建总函xx年590号)文件要求，在现有业务经营管理部门加强内控管

21、理的同时，支行建立了专、兼职风险经理对基层机构关键风险点监控检查制度。几个月以来，基层机构关键风险点再监督工作得到了支行领导高度重视，配备了监控人员，落实了监控职责，实施了监控检查，已经积累了肯定的工作阅历，也发觉了一些问题，检查发觉的问题已得到主动整改，风险监控工作取得较好的成果，但工作中也还存在一些问题和不足。 支行从3月中旬起先，根据总行要求的检查频率、13个风险点的监控检查内容，历时7个月对全行44个网点、294名柜员进行了基层机构关键风险点监控检查，被检查柜员总人次为7730人次，被检查营业网点总次数为2133次。支行风险管理部在营业网点兼职风险经理监控检查的基础上，还重点监控检查了

22、44个营业网点。全行共检查发觉问题27个(其中超库限16个，监控有死角9个，重空保管不合规1个，印章保管不合规1个)，截至9月底对检查发觉问题已整改27个，整改率达100%，同时对监控检查发觉问题的有关责任人进行了违规行为积分惩罚。至此监控检查发觉问题逐月削减，基层机构关键操作风险点防范意识和操作风险管理工作得到有效提高。 监控检查实行的主要措施： 1.我行每月初组织44个网点的基层风险经理对基层机构关键风险点进行一次交叉检查，月底组组织各基层风险经理再进行一次自查。 2.风险管理部专职风险经理对各基层网点进行不定期突击检查。对发觉问题的网点现场签发基层机构关键风险点监控检查发觉问题通知书，要

23、求3个工作日内由问题网点将整改结果回复风险管理部，同时抄送业务归口管理部门，协同监察合规部实行条线协作、跟踪整改;对无法整改或不是人为缘由造成的违规，由问题网点书写状况说明，同时递交业务归口管理部门确认状况属实后，由业务归口管理部门和经营部门共同整改。 四、个金部案件防控工作做法及详细措施 为实行总行、省分行案件防控及整改的相关要求，支行个金部及相关部门制定了关于印发支行统一配送重要空白凭证和现金流程的实施方法(暂行)的通知江岸关于帮助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款有关事项的通知关于印发建行江岸支行现金集中整点实施暂行方法的通知、关于印发江岸支行离行式自助设备集中管理操作规程的通知和关

24、于印发建行江岸支行代发工资业务集中处理操作规程(试行)的通知。 同时依据检查状况制定了支行营业网点柜员交易主管工作质量考核方法和建行湖北省分行支行柜面人员服务考核及星级评定方法。 支行在制定相关规定的同时，也进一步加强检查力度，每月由支行督导人员检查一次，检查覆盖面达到100%;并组织各网点柜员(会计)主管每月进行交叉检查。在检查过程中，对业务操作娴熟、制度执行规范的柜员和网点进行表扬嘉奖;对督导发觉的问题进行通报指责，并实行积分惩罚。通过对支行网点每月二次的现场检查，有效的削减了网点差错，规范了网点的操作，降低了风险。 五、财会部案件防范工作实行的详细措施 1.加强集中选购管理，进一步规范选

25、购行为，降低选购成本 依据支行实际，制定了支行集中选购管理方法，把全面推行集中选购作为节约选购成本、提高选购质量、促进业务发展的一项重要工作来抓，从选购程序、选购范围、选购方式等三个方面进一步规范集中选购行为。选购程序上，进一步细化和完善集中选购操作流程，明确相关部门之间的职责分工，严格监控集中选购环节，提高选购透亮度和效率。逐步建立从业务部门提出需求、落实指标到集体确定的规范化集中选购程序。选购方式上，依据选购项目的不同特点，通过询价选购、竞争性谈判等多种选购方式。集中选购的推行有效降低了我行的选购成本，1-9月份，我部先后对12个项目进行了集中选购，集中选购金额达1000万元，节约选购成本

26、达100万元。 2.夯实会计管理基础，切实防范风险 一是夯实基础，梳理风险限制措施。以提高效率、杜绝真空、信息共享、避开重复为目标，对事前、事中和事后各环节的限制职责、措施、方法进行梳理。针对两行制度理解和执行中的差异，制订了大额现金支付报备流程、单位账户管理流程、同城票据小清算业务流程、资金调度业务流程、教化储蓄税务上报业务流程、现金单证配送业务流程、应急、查询、错账报调业务流程、单位对帐业务流程、_*上沟通程等11个业务统一文件，刚好解决了网点制度执行中的难题。 二是加强协作，做好会计检查组织工作。根据会计管理和营运管理体制改革及公私分别相关文件的要求，营业网点的管理职责分属于会计部、个人

27、金融部等不同部门，会计部门作为会计检查工作的牵头管理部门，针对营业网点管理操作风险的关键环节，我部组织相关部门对现金尾箱、重要单证、印章、印鉴卡、柜员管理、业务授权、大额支付等重要部位进行了检查，通过检查，理清了薄弱环节，对差错和违规行为下达了整改通知，加强了风险管理限制，刚好稳定了前台业务运行平安。 三是加强现金管理，杜绝风险隐患。严格限制库存限额。结合网点现金收付额、周边网点现金备付以及atm(cdm)的设备的详细状况核定现金库存。将原网点现金库存支行按年度核定一次改为每季度核定，大大提高了对网点现金库存调整需求的反应速度，适应业务发展。同时，对以往未涉及的外币库存进行核定，实现了全现金核

28、定管理。以上工作的改进，特殊是部分网点执行零外币库存，要求各网点改进现有现金管理思路，做好现金备付安排预料，严格执行现金预约制度，提高现金运用效率。开展上门收款业务清查，探讨上门收款业务集中管理工作，解决该业务风险大、监控难的问题。根据支行现金管理集中的要求，将分散在各行的上门收现业务整合集中到支行营业部，成立专班负责管理，最大限度降低操作风险。 银行内控管理心得体会精选想查看更多相关信息，请上酷猫写作。 银行上市后转变经营管理理念的心得体会 当前，在金融体制改革不断深化的背景下，国有商业银行上市步伐明显加快，继中国建设银行胜利在香港联合交易所挂牌上市后，中国银行和中国工商银行也在选择合适的时

29、机和地点公开上市。通过股改上市引入境外战略投资者，国有商业银行初步实现了股权多元化，规范和改善了公司治理结构，市场化程度有了较大的提高。但是，在海*牌上市的国有商业银行将面临更为严格的国际监管标准要求，同时，基于境内外投资者的要求，也必需具备与市场规模相适应的基础管理实力和风险管理水平。传统的“以规模效益为中心”的管理模式明显已经不能适应新的竞争环境，切实转变经营管理理念成为国有商业银行上市后寻求持续发展的必定选择。 从规模效益管理转变为价值管理 深化价值管理是上市银行持续发展的必定选择 在安排经济条件下，国有商业银行的信用依托在国家信用基础之上，往往忽视了自身的信用，非理性地强调“做大规模”

30、、“效益立行”，而过度的规模扩张导致银行自身产生大量的不良资产。这种非理性经营的惨痛教训让我们醒悟地相识到：“大发展大不良大剥离”的经营方式不仅违反了商业银行的经营规律，而且严峻影响了银行的持续发展。 在社会主义市场经济条件下，特殊是对于公开上市的商业银行而言，面对的第一个挑战就是海内外市场提出的资本回报要求，心得体会即实现股东价值的最大化。为此，上市商业银行要逐步将价值管理的理念引入到经营管理当中，转变原有的经营理念，优化原有的管理模式，通过对价值的管理实现业务长期持续的有效发展。 价值管理强调业务发展与风险限制的有机协调 上市企业的价值可以通俗地理解为支撑企业股票价格(或称股票市值)的价值

31、。价值管理的目标就是要通过价值管理手段，实现上市企业市值最大化，进而实现股东价值(即资本回报)的最大化。但是，由于银行业务的风险具有隐藏性、长期性等特征，因此资本回报不仅仅简洁地表现为通过会计核算体现的银行盈利，更主要的是衡量经过风险因素调整后的经济资本回报率(raroc)和经济价值增加值(eva)等新的指标，是建立在风险限制、持续发展等长期行为基础上的企业价值的增加。利润的实现并不意味着企业价值必定增加，上市银行的整体价值，并不仅仅基于已经获得的市场份额和已经实现的利润，而是基于与适度风险相匹配的，即剔除风险因素后的真实盈利水平。 价值管理的核心就是强调业务发展与风险限制的有机协调，实现业务

32、组合风险与收益的匹配。一方面，价值管理强调限制风险，要求通过提升风险管理水平，保证各项业务的发展都有足够的经济资本可以覆盖风险。另一方面，价值管理又是促进业务发展的基础。价值管理不是单纯地排斥风险，范文写作而是排斥以过度风险为代价的“非健康”发展。只有银行的各项战略决策、发展措施、绩效考核等多方面经营管理都将价值管理作为重要的标准依据，银行才能实现健康的、可持续的发展。 上市银行要运用价值管理理念指导经营管理实践 价值管理是一项困难的系统工程，涉及企业经营管理的各个环节。作为挂牌上市后的国有商业银行，实现价值管理要重点从以下方面入手： 切实保证资产质量的真实性。银行上市后，各方面对资产质量的监

33、管都更加严格，任何资产质量的改变都将被真实披露，并干脆体现为风险与收益的调整。可以说，银行的盈利实力在更大程度上受到贷款质量和减值打算增减的影响，资产质量的真实性干脆影响到银行经营的平安性、盈利的真实性和在市场上的信誉，进而影响到银行的市场价值。无论从满意日益严格的监管要求还是从促进银行稳健发展和良性运作的角度，都须要上市银行在夯实资产质量方面下功夫。在这方面，中国银行已经推行dcf(贴现现金流)和mm(迁移模型)方法计提减值打算，从而更加精确地反映资产的价值。 促进资本配置的不断优化。上市后的商业银行要以实现价值最大化为导向，兼顾短期效益与长期战略目标，将有限的经济资本在各类风险、各个层面和

34、各种业务之间进行合理安排，有效引导业务发展方向，实现最优化的收益风险组合，实现银行价值的增值。同时，通过逐步建立以eva为核心的绩效考核和薪酬安排体制，范文内容地图将价值管理的理念深化到基层，引导基层将价值实现作为各项详细业务决策的依据，并以此衡量业务的风险与收益是否匹配，在业务取舍、产品定价等方面都作出正确的选择。 树立“以客户为中心”的经营管理理念，为客户创建价值 “以客户为中心”是现代商业银行客户关系管理的必定趋势 供应有价值的金融产品和服务是连接商业银行和客户的重要纽带，也是实现银行企业价值的重要途径。随着客户自身管理水平和金融意识的提高，越来越多的客户已不满意于通过银行办理简洁的金融

35、业务，而是希望通过银行的专业服务真正实现自身价值的增值。特殊是由于中高端客户业务规模大、议价实力强，大大压缩了银行基础性业务的盈利空间。面对这种状况，银行要留意捕获不同重点客户的新需求，通过业务和产品创新等多种方式满意客户不断改变的新需求，提高客户的满足度和忠诚度。不仅要满意客户的现实需求，更要挖掘和发觉潜在的客户需求、工作总结引导客户创建新需求，在实现客户价值的同时使银行价值得到提高。 “以客户为中心”是相对于传统的“以产品为中心”的服务方式而言的，变更了过去“银行先有产品，再向客户销售”的模式，而变成“市场和客户须要什么产品和服务，银行就设计和供应什么产品和服务”。“以客户为中心”体现了现

36、代化金融服务的必定要求，体现了一种经营理念的转变，即面对市场，以市场化运作方式来管理客户关系，通过有效的分层管理，发觉优质客户，争取优质客户，培育优质客户，并依据客户的不同需求供应多样化的服务。 以客户需求为导向持续创新，为客户创建价值 “以客户为中心”要求商业银行在全面探讨和分析客户现实和潜在需求的基础上，确定银行市场定位、客户结构，不断优化业务流程和管理模式，在业务流程设计、产品开发、渠道建设、柜面服务等各个环节都充分考虑并满意客户不同的、多层次的金融服务需求，大力加强原始创新实力和集成创新实力，在实现客户价值提升的同时促进银行自身的可持续发展。 加强金融服务开发与产品设计。客户融资方式多

37、元化和经营方式的改变对银行服务提出了更高的要求。因此，在细分市场和客户群体的基础上，依据客户群体的喜好和需求有针对性地研发产品和服务组合是上市银行实现“以客户为中心”的核心。在此基础上，一家优秀的商业银行还要领先于客户的短期需求，充分发挥“金融专家”的技术优势，个人简历设计开发出能够为客户带来更大价值的金融产品，开发和引导客户需求并最终使客户获益。针对集团客户财务集中管理需求而推出的资金归集和现金管理业务，针对个人客户日益剧烈的理财需求而推出的多样化的理财产品组合都是商业银行在这方面作出的有益尝试。 不断完善组织框架、业务流程和服务方式。要以客户满足度作为流程设计的核心，实施服务流程再造，建立

38、起一个对客户需求能够作出快速反应、高效率地向客户供应满足服务的市场营销组织体系。一是加强促进降低成本的业务流程和运作方式的创新，向客户供应更加优质的服务。通过推出多样化的存贷组合产品，不断提升电子化程度，加强汇划、票据清算、交换、现金配送等系统的改进,有效地提高服务客户的效率。二是要加强客户群体细分，在充分考虑机会成本和综合收益的基础上，进行资源的有效安排，强化对优质客户的特性化服务。三是要加强客户服务方式的创新。逐步丰富和完善电话银行和电子银行产品的基本功能和内涵；逐步培育客户运用电子银行服务的意识，主动分流和引导柜面客户到电子渠道办理业务；逐步提升后台信息系统的工作效率和稳定程度，使客户通

39、过多种渠道获得银行服务，有效降低搜寻、操作和运用成本。 转变风险管理理念，全面提高风险管理实力 树立全面风险管理理念 风险是商业银行与生俱来的产物，存在于商业银行业务的每一个环节当中，商业银行供应金融服务的过程也就是担当和限制风险的过程，因此，风险管理是商业银行永恒的主题。在现代金融领域中，能否建立良好的风险管理架构和体系，对风险进行全面有效的管理，并以良好的风险定价策略实现价值增长，是影响商业银行核心竞争力的重要因素，也是实施价值管理的必定要求。 国有商业银行上市后，要在提高全面风险管理实力的前提下保持持续的价值创建实力。巴塞尔新资本协议和美国反舞弊财务报告委员会的发起组织委员会(coso)

40、发布的企业全面风险管理框架将全面风险管理概括为对商业银行各个层次的业务单位和各种类型的风险进行统筹管理，这种管理要求将包含信用风险、市场风险、操作风险和其他风险的各种金融资产与资产组合，担当这些风险的各个业务单位纳入到统一的管理体系中，对各类风险依据统一的标准进行测量并加总，依据全部业务的相关性对风险进行全程的限制和管理。 建立健全全面风险管理机制 长期以来，国有商业银行风险管理的重点集中在授信业务等信用风险领域，全面风险管理实力与国际大银行的差距仍旧明显。成为上市银行后，国有商业银行面临的风险范围更广、酷猫写作种类更多、表现更隐藏、性质更困难、管理难度更大。特殊是在上市改革的进程中，随着金融

41、脱媒和流淌性过剩的加速以及利率市场化的深化，国有商业银行面临的市场风险渐渐加大。能否建立“以客户为中心”的全面风险管理体制，增加境内外投资者的信念指数，是国有商业银行上市后面临的重要课题。 健全风险管理机制须要强化风险的全员全程管理。风险管理不仅仅是风险管理部门的职责，银行运营流程和管理流程的每一个环节都要渗透风险管理，每一个部门都要有风险管理的责任，每一级管理者也都要有风险管理的责任。各级管理层和全体员工要把风险管理活动整合到业务活动中。这种整合建立在细化管理流程的基础上，特殊要探讨商业银行运营过程中的全部岗位，细化对相关风险的识别、评估、分析、限制和报告等流程，制定详细的实施程序和步骤，增

42、加流程的可操作性。只有全面风险管理成为日常业务的一部分，与业务活动保持一样并得到持续改进，其价值才会体现出来。因此，风险管理部门和业务部门要相互学习，相互促进，加强沟通，热门思想汇报共享信息，提高银行的全面风险管理实力。 邮储银行合规管理年心得体会 为增加邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，2023年被确定为我行的合规管理年，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推动年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推动合规文化建设，必将为我行经营理念和制度的实行供应强有力的依托和保证。 通过参与市行组织的以合规建设、规范流程、夯实基础

43、为主题的合规管理年的学习，使我对合规管理有了更加深刻的相识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创建价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。 本次学习的主要内容是：合规管理年活动的指导思想、组织领导成立状况、活动阶段支配以及合规管理年的重点内容，包括开展四项评价和发布实施四个方法等。 通过学习使我进一步相识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻相识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我爱护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，

44、必需做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。 一、提高员工思想素养，增加员工依法合规经营的理念 加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教化，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教化，使大家都相识到社会的困难性和银行经营风险的普遍性，相识到银行本身就是高风险行业，必需把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增加风险防范意识和自我爱护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。 二、建立建全各项

45、规章制度，加强内控管理 从近几年金融系统发生的经济案件来看，十个案件九违章有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，多数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在肯定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应当吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要仔细扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建设，一方面要依据

46、我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，刚好发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金安排等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。 三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识 银行号称三铁：铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的三铁，银行在百姓心中才是可以信任的。规章制度的执行与否，

47、取决于广阔员工对各项规章制度的醒悟相识与娴熟驾驭程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严峻地损害了银行的社会信誉。实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教化，平常只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关