事务文书与调查报告的写法.ppt

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1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2023/6/11事务文书与调查报告的事务文书与调查报告的写法写法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂行政公文作为行政公文作为主件主件代机关作权威性立言代机关作权威性立言事务文书作为事务文书作为附件附件，使文件内容更加具，使文件内容更加具体、详实。体、详实。事务文书概述事务文书概述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂事务文书的特点事务文书的特点1、管理性；、管理性；

2、流程：决策流程：决策计划计划组织组织控制控制2、咨议性；、咨议性；3、具体性。、具体性。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1、对决策具有参谋作用；、对决策具有参谋作用；2、对具体工作具有规定约束作用；、对具体工作具有规定约束作用；3、对读者具有认识作用。、对读者具有认识作用。事务文书的作用事务文书的作用路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1、掌握充分的材料；、掌握充分的材料；背景材料背景材料，包括用于解释和说明社会环境，包括用于解释和说明社会环境和自然环境的材料。和自然环境

3、的材料。现实的典型材料。现实的典型材料。过程性的材料。过程性的材料。包含着时间、地点、人物、包含着时间、地点、人物、事件、原因、结果等要素的材料。事件、原因、结果等要素的材料。评价性的材料。评价性的材料。事务文书的写作要求事务文书的写作要求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、要有前瞻意识；、要有前瞻意识；3、要有实事求是的写作态度。、要有实事求是的写作态度。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂调查报告是报告调查研究结果的文书，调查报告是报告调查研究结果的文书，是作者有目的

4、地对社会生活的某一件事、是作者有目的地对社会生活的某一件事、某一人物、某一现象、某一问题作深入某一人物、某一现象、某一问题作深入细致的调查研究。细致的调查研究。调查报告调查报告路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂调查报告的种类调查报告的种类1.指导型调查报告指导型调查报告总结经验。为推广先进经验和优秀典型总结经验。为推广先进经验和优秀典型提供依据。提供依据。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 名称名称区区别别 指指导导型型调查报调查报告告工作工作总结总结材料的范材料的范围围

5、写作目的写作目的人称不同人称不同反映的对象相当广泛反映的对象相当广泛本单位、本部门本单位、本部门 指导全局工作指导全局工作 汇报工作汇报工作 客观，第三人称。客观，第三人称。“该单位该单位”“他们的他们的经验是经验是”第一人称。第一人称。“我们我们认为认为”“我们感到我们感到”路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.定性型调查报告定性型调查报告3.查明问题。以核对事实、明断是非、查明问题。以核对事实、明断是非、得出正确的结论为写作目的。得出正确的结论为写作目的。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石

6、可镂锲而不舍，金石可镂3.咨议型调查报告咨议型调查报告4.针对某个使馆全局的问题和国情、针对某个使馆全局的问题和国情、民情进行调查，通过分析、对比、评述，民情进行调查，通过分析、对比、评述，向领导者和上级机关的决策者提供意见、向领导者和上级机关的决策者提供意见、建议和方案。建议和方案。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂调查报告还是一种新闻文体，在新闻媒调查报告还是一种新闻文体，在新闻媒体上刊播的调查报告，一般具有信息性、体上刊播的调查报告，一般具有信息性、动态性、全面性和具体性的特点。动态性、全面性和具体性的特点。路漫漫其悠远路漫漫

7、其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂调查报告的写法调查报告的写法要掌握调查报告的要掌握调查报告的标题、前言、主体、结尾标题、前言、主体、结尾四部分的写法。四部分的写法。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.标题的写法标题的写法2.3.标题标题单标题单标题双标题双标题文件式标题文件式标题文章式标题文章式标题路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂文件式标题文件式标题（用于内部交流，作为行政公文附件等）（用于内部交流，作为行政公文附件等）（

8、1）调查机关）调查机关+事由事由+文种文种江苏省环境保护局关于环境监测质量的调查江苏省环境保护局关于环境监测质量的调查报告报告（2）事由）事由+文种文种关于普通高等院校艺术教育现状的调查报告关于普通高等院校艺术教育现状的调查报告路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂文章式标题文章式标题 问题式、内容式问题式、内容式儿童究竟需要什么读物儿童究竟需要什么读物“航空母舰航空母舰”逐浪经济海洋逐浪经济海洋路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂双标题：双标题：正题正题点明调查报告的主旨或解

9、释调查者点明调查报告的主旨或解释调查者对这个问题的看法。对这个问题的看法。副题副题由调查对象和文种组成。由调查对象和文种组成。情系水世界情系水世界对我市水位站、水文站的调查对我市水位站、水文站的调查关键是强化管理关键是强化管理河南宋河酒厂调查河南宋河酒厂调查路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.前言的撰写前言的撰写3.前言部分一般根据主题部分所选择的前言部分一般根据主题部分所选择的组织材料的结构顺序来写作。组织材料的结构顺序来写作。4.（1）提要式）提要式5.将被调查对象的主要情况、调查后将被调查对象的主要情况、调查后的结论用概要的

10、文字叙述清楚。的结论用概要的文字叙述清楚。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（2）交代式）交代式 简单介绍调查的目的、时间、范围、背简单介绍调查的目的、时间、范围、背景等情况，使读者了解调查过程和写作景等情况，使读者了解调查过程和写作意图。意图。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂关于沪闽粤三省市图书出口工作的调查报告关于沪闽粤三省市图书出口工作的调查报告 根据署领导指示，为了筹备定于根据署领导指示，为了筹备定于20102010年年5 5月份月份召开的全国图书出口工作座谈会

11、。由对外合作司召开的全国图书出口工作座谈会。由对外合作司和办公室组成的和办公室组成的3 3人调研小组，于人调研小组，于20092009年年9 9月月6 6日日至至9 9月月1616日，对上海、福州、广州等地的图书出日，对上海、福州、广州等地的图书出口工作进行了调研。现将情况报告如下口工作进行了调研。现将情况报告如下路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（3）设问式）设问式在调查报告的开头，抓住问题的关键，在调查报告的开头，抓住问题的关键，提出问题，引发读者思考，让读者循着作提出问题，引发读者思考，让读者循着作者的思路明了问题的实质。者的

12、思路明了问题的实质。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 对于今天的大学生，人们已经不太爱用对于今天的大学生，人们已经不太爱用“天之骄天之骄子子”来称呼他们，转轨时期形成的就业压力更让大来称呼他们，转轨时期形成的就业压力更让大学生还没来得及体会到考学成功的快乐，就投身到学生还没来得及体会到考学成功的快乐，就投身到另外一种更猛烈的竞争中。对未来的就业意向来说，另外一种更猛烈的竞争中。对未来的就业意向来说，哪一类企业最受大学生的青睐？北京世纪蓝图市场哪一类企业最受大学生的青睐？北京世纪蓝图市场调查公司最近针对北京大学、清华大学、中国人民调

13、查公司最近针对北京大学、清华大学、中国人民大学、北京师范大学、北京航空航天大学、北京对大学、北京师范大学、北京航空航天大学、北京对外经济贸易大学六所大学的外经济贸易大学六所大学的313313位学生，做了一次关位学生，做了一次关于他们对外企的看法的抽样调查。于他们对外企的看法的抽样调查。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中国教育正在发生着崭新变化，教育形式逐步由单中国教育正在发生着崭新变化，教育形式逐步由单一的国家承担教育（即官办教育）方式走向了多元一的国家承担教育（即官办教育）方式走向了多元化。目前中国的教育形势是：官办教育继续改革

14、深化。目前中国的教育形势是：官办教育继续改革深化，民办教育机构越来越多，网上教育已经初步形化，民办教育机构越来越多，网上教育已经初步形成，国外教育机构也看好中国市场。在这样的大背成，国外教育机构也看好中国市场。在这样的大背景下，居民们对各类教育持怎样的看法呢？各类教景下，居民们对各类教育持怎样的看法呢？各类教育又应该怎样据此调整方略、以应对激烈的同行业育又应该怎样据此调整方略、以应对激烈的同行业竞争？竞争？就此相关问题，中国经济景气监测中心就此相关问题，中国经济景气监测中心会同中央电视台中国财经报道，于近日对北京、会同中央电视台中国财经报道，于近日对北京、西安、武汉三座城市的西安、武汉三座城市

15、的900900余位常驻户口居民进余位常驻户口居民进行了抽样问卷调查。行了抽样问卷调查。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.主体的撰写主体的撰写4.（1）以观点串联材料）以观点串联材料5.在调查后，对材料进行整理和分在调查后，对材料进行整理和分析，并从材料中梳理出观点，用观点串联析，并从材料中梳理出观点，用观点串联材料，用小标题标出观点，将其自然分割材料，用小标题标出观点，将其自然分割成几个部分，每一部分再用具体的材料说成几个部分，每一部分再用具体的材料说明。明。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，

16、金石可镂锲而不舍，金石可镂有一篇关键是强化管理有一篇关键是强化管理河南宋河酒河南宋河酒厂调查报告，全文有四个层次：厂调查报告，全文有四个层次：一、提高认识，动真碰硬，是强化管理的前提；一、提高认识，动真碰硬，是强化管理的前提；二、争创优质是强化管理的目标；二、争创优质是强化管理的目标；三、分级核算是实现强化管理的手段；三、分级核算是实现强化管理的手段；四、联利无级分配是强化管理的保证。四、联利无级分配是强化管理的保证。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（2）以材料的性质归类分层）以材料的性质归类分层按调查的材料性质进行分类，再用序数

17、按调查的材料性质进行分类，再用序数符号或小标题分成几点叙述，也可直接分符号或小标题分成几点叙述，也可直接分层叙述。层叙述。这种写法一般用于调查主题比较单纯，这种写法一般用于调查主题比较单纯，材料相对集中的调查报告。材料相对集中的调查报告。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂毕业前大学生在想什么毕业前大学生在想什么毕业心态、求职过程中起主导作用的因毕业心态、求职过程中起主导作用的因素、大学生对工作本身的看法。素、大学生对工作本身的看法。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（3）

18、以调查的过程为顺序）以调查的过程为顺序这种写法现场感强，容易组织材料，写这种写法现场感强，容易组织材料，写起来相对容易，应重视对材料的剪裁，详起来相对容易，应重视对材料的剪裁，详略要得当。略要得当。一般用于定性型调查报告的写作。一般用于定性型调查报告的写作。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.结尾的撰写结尾的撰写5.（1）总结全文，强化主旨）总结全文，强化主旨宋河酒厂迅速崛起的事实表明，公有制企业特宋河酒厂迅速崛起的事实表明，公有制企业特别是大中型企业蕴藏着巨大活力，只要转换经营机别是大中型企业蕴藏着巨大活力，只要转换经营机制，加

19、强管理，他的优越性就能充分发挥出来。制，加强管理，他的优越性就能充分发挥出来。（2）提示问题，启发思考）提示问题，启发思考路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（3）提出建议，引起注意）提出建议，引起注意咨议型的调查报告常常在文章的结尾咨议型的调查报告常常在文章的结尾处针对调查的内容提出一些建议，以引起处针对调查的内容提出一些建议，以引起有关方面的注意，敦促问题的解决。有关方面的注意，敦促问题的解决。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂调查报告的写作要求调查报告的写作要求（一）

20、注意直接调查和间接调查结合（一）注意直接调查和间接调查结合要找各种不同的人交谈，向真正了解实际情要找各种不同的人交谈，向真正了解实际情况的人直接调查，取得第一手材料，同时还应搜况的人直接调查，取得第一手材料，同时还应搜集整理第二手材料，了解别人的调查研究成果，集整理第二手材料，了解别人的调查研究成果，开阔思路，形成正确的结论。开阔思路，形成正确的结论。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）观点和材料要统一（二）观点和材料要统一尽量调查典型的、有意义的材料，并在材料的尽量调查典型的、有意义的材料，并在材料的整理中，从材料本身的内容、

21、时代的需要、领导决整理中，从材料本身的内容、时代的需要、领导决策意向和调研方向等方面提炼出具有普遍意义的观策意向和调研方向等方面提炼出具有普遍意义的观点，使观点和材料统一起来。点，使观点和材料统一起来。（三）处理好叙述和议论的关系（三）处理好叙述和议论的关系调查报告主要是具体的事实的叙述，而对事实的调查报告主要是具体的事实的叙述，而对事实的分析和评价、从材料中归纳出的观点，则要用议论分析和评价、从材料中归纳出的观点，则要用议论的表达方式，叙是议的基础，议又是叙的升华。叙的表达方式，叙是议的基础，议又是叙的升华。叙议结合是调查报告表达上的一个特点。议结合是调查报告表达上的一个特点。路漫漫其悠远路

22、漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂例文：例文：中秋前夕中秋前夕南京老年人心理调查报告南京老年人心理调查报告 临近中秋国庆之际，古城南京的大街小巷开始漾出浓郁的临近中秋国庆之际，古城南京的大街小巷开始漾出浓郁的节日气氛，当年轻人们生机勃勃规划佳节长假之时，而另一个节日气氛，当年轻人们生机勃勃规划佳节长假之时，而另一个群体群体老年人，他们是以什么样的心态来迎接节日的呢？为了老年人，他们是以什么样的心态来迎接节日的呢？为了弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，为广大老年人创造更好的弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，为广大老年人创造更好的生活环境和社会环境。南京

23、市心理危机干预志愿援助中心于九生活环境和社会环境。南京市心理危机干预志愿援助中心于九月中旬对南京市老年人生活状况进行了调查。此次调查覆盖了月中旬对南京市老年人生活状况进行了调查。此次调查覆盖了南京十个区，分别对九个社区的南京十个区，分别对九个社区的500500多名年龄在多名年龄在55805580岁的老年岁的老年人进行调查，采取问卷与谈话相结合的形式，全面了解和掌握人进行调查，采取问卷与谈话相结合的形式，全面了解和掌握了我市老年生活状况和心理状态，并对调查数据和相关问题进了我市老年生活状况和心理状态，并对调查数据和相关问题进行了分析和思考。行了分析和思考。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可

24、镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、老年人的生活现状及心理状态一、老年人的生活现状及心理状态调查表明：大多数老年人都表示愿意参与社会工作，调查表明：大多数老年人都表示愿意参与社会工作，55557070岁的老年人中约岁的老年人中约6060的人都参与了社团活动，其中有的人都参与了社团活动，其中有1717的的人因身体原因很少或完全不参与，人因身体原因很少或完全不参与，1313的人还在继续工作，主的人还在继续工作，主要是大学教援和研究人员，只有不到要是大学教援和研究人员，只有不到1010的人因个性原因或家的人因个性原因或家务工作不愿外出。大部分人在刚刚离开工作岗位时都有很深的务

25、工作不愿外出。大部分人在刚刚离开工作岗位时都有很深的失落感，甚至很长一段时间处于抑郁心态，心情烦躁，男性较失落感，甚至很长一段时间处于抑郁心态，心情烦躁，男性较女性更为明显。有一位老人在交谈中说，刚退体时，每天还是女性更为明显。有一位老人在交谈中说，刚退体时，每天还是按时起床，虽然不需要工作了，每天都要到单位去一次，走到按时起床，虽然不需要工作了，每天都要到单位去一次，走到楼下看看，好象完成了一桩心愿。过去的工作结束了，新的生楼下看看，好象完成了一桩心愿。过去的工作结束了，新的生活开始了，很多老年人难以马上适应，尤其以往身居要职的一活开始了，很多老年人难以马上适应，尤其以往身居要职的一些人，这

26、个时候就更沮丧了，觉得失去了以往的社会地位，别些人，这个时候就更沮丧了，觉得失去了以往的社会地位，别人忽视了自己的存在，甚至会心生愤怒。人忽视了自己的存在，甚至会心生愤怒。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂对于对于“目前生活中最大的因难目前生活中最大的因难”这一问题，处于不同经这一问题，处于不同经济状态的人表现出了明显的差异。月收入在济状态的人表现出了明显的差异。月收入在1000150010001500元元的被调查者当中，有近的被调查者当中，有近4040的人对经济状态不满意，其中的人对经济状态不满意，其中一半是由于子女经济状态不佳，

27、进而影响到父母的经济状一半是由于子女经济状态不佳，进而影响到父母的经济状况；月收入况；月收入15001500元以上近半数的人认为，最大的因难是孤元以上近半数的人认为，最大的因难是孤独感，子女都已成家，都忙于工作，平时很少有交流，有独感，子女都已成家，都忙于工作，平时很少有交流，有时逢年过节也难以吃个团圆饭。以前的老朋友、老同事也时逢年过节也难以吃个团圆饭。以前的老朋友、老同事也渐渐交往减少。渐渐交往减少。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂南京市心理危机干预志愿援助中心张纯主任指出，人进入老南京市心理危机干预志愿援助中心张纯主任指出，

28、人进入老年阶段，随着社会角色的转变和生活状态的变化，必然会带来年阶段，随着社会角色的转变和生活状态的变化，必然会带来心理上的巨大反差，大部分老年人不再为生活困境所迫，更多心理上的巨大反差，大部分老年人不再为生活困境所迫，更多的是精神情感的不满足，所以，我们对于老年人的关注不只是的是精神情感的不满足，所以，我们对于老年人的关注不只是物质的赡养，还要关注他们的情感需求。物质的赡养，还要关注他们的情感需求。调查表明，调查表明，5353的老年人与子女居住在一起。这其中有的老年人与子女居住在一起。这其中有4040的人对目前的家庭生活状况比较满意，还有的人对目前的家庭生活状况比较满意，还有2121人的是出

29、人的是出于居住条件而与子女一同生活，于居住条件而与子女一同生活，1010的人表示家庭关系很不好，的人表示家庭关系很不好，常与子女发生争吵。老年人与成年子女共同生活，很大程度是常与子女发生争吵。老年人与成年子女共同生活，很大程度是缓解了父母的孤独感，同时也为年轻人的生活带来了很大方便，缓解了父母的孤独感，同时也为年轻人的生活带来了很大方便，家务，照顾小孩的事就自然而然落到了父母肩上，会使老人的家务，照顾小孩的事就自然而然落到了父母肩上，会使老人的生活充实起来。生活充实起来。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂南京市心理危机干预志愿援助中

30、心赵耸婷博士研究发现：父南京市心理危机干预志愿援助中心赵耸婷博士研究发现：父母为子女承担家务，照顾小孩的同时，实际是与下一代建立了母为子女承担家务，照顾小孩的同时，实际是与下一代建立了新的情感世界，必然减少与社会的接触，很少参与老年人社团新的情感世界，必然减少与社会的接触，很少参与老年人社团活动，社会支持系统会越来越弱化，而等到几年后，孙子孙女活动，社会支持系统会越来越弱化，而等到几年后，孙子孙女长大后，会再次陷入孤独，而且感觉自己已经不被需要了，人长大后，会再次陷入孤独，而且感觉自己已经不被需要了，人老就没有用了，加之子女都有自己的的家庭工作，对老人疏忽，老就没有用了，加之子女都有自己的的家

31、庭工作，对老人疏忽，严重的还会有一死了之的念头。所以，赵耸婷博士提醒所有作严重的还会有一死了之的念头。所以，赵耸婷博士提醒所有作子女的，不要把父母当做保姆，不要把全部的家务转移到老人子女的，不要把父母当做保姆，不要把全部的家务转移到老人身上，让老人有自己的生活空间，尊重老人自己的爱好。身上，让老人有自己的生活空间，尊重老人自己的爱好。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 当问及，中秋节是否能与子女团圆？当问及，中秋节是否能与子女团圆？2626的老年人回答，的老年人回答，不能一起过，因子女在外地工作。不能一起过，因子女在外地工作。353

32、5的人回答，虽然子的人回答，虽然子女都在南京及周边，但是由于其它原因依然不能团圆，女都在南京及周边，但是由于其它原因依然不能团圆，2727人的明确表示肯定要全家团圆过中秋，其余人则回答人的明确表示肯定要全家团圆过中秋，其余人则回答不确定。中秋、国庆是我们中国人的二大节日，很多年轻不确定。中秋、国庆是我们中国人的二大节日，很多年轻人都会利用这个时机好好休息一下，或者外出，或者访友，人都会利用这个时机好好休息一下，或者外出，或者访友，但是请不要忘记家中的父母，此时，他们最大的期待就是但是请不要忘记家中的父母，此时，他们最大的期待就是与子女共享天伦之乐，常回家看看，一个问候的电话就是与子女共享天伦之

33、乐，常回家看看，一个问候的电话就是他们最大的愉悦。他们最大的愉悦。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、老年人最需要解决的问题二、老年人最需要解决的问题在我们的调查中发现，老年人当中的一个特殊群体在我们的调查中发现，老年人当中的一个特殊群体独居老独居老人，其中近人，其中近8080最关心的问题依次是最关心的问题依次是“生活有人照料生活有人照料”、“经济经济上有人帮助上有人帮助”、“看病就医方便看病就医方便”。存在着年龄差异和文化差异。存在着年龄差异和文化差异。年龄差异：年龄差异：60-6960-69岁老年人提出的需要解决的问题很多，主

34、要涉岁老年人提出的需要解决的问题很多，主要涉及六个方面，根据老年人提及的多少来排序，这六个方面依次是：及六个方面，根据老年人提及的多少来排序，这六个方面依次是：“生活有人照料生活有人照料”、“有宽敞的住房有宽敞的住房”、“看病就医方便看病就医方便”、“增加服务社区增加服务社区”、“经济上有人帮助经济上有人帮助”和和“合法权益受到保护合法权益受到保护”；而；而7070岁及以上的老年人所提的问题比较集中，主要是一个，即岁及以上的老年人所提的问题比较集中，主要是一个，即“生活有人照料生活有人照料”，而对其它问题提及的较少。文化差异：老年，而对其它问题提及的较少。文化差异：老年人的受教育程度越高，没有

35、问题的人数比例越低。受教育程度在人的受教育程度越高，没有问题的人数比例越低。受教育程度在小学及以下的老年人提及最多的问题是小学及以下的老年人提及最多的问题是“生活有人照料生活有人照料”，受教，受教育程度为初中和高中的老年人提及最多的问题是育程度为初中和高中的老年人提及最多的问题是“有宽敞的住房有宽敞的住房”，还有一定比例的老年人提出要，还有一定比例的老年人提出要“增加服务社区增加服务社区”，这部分老，这部分老人基本是受过大专及以上教育。人基本是受过大专及以上教育。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂南京心理危机干预中心主任张纯认为，丧

36、偶独居老人承爱南京心理危机干预中心主任张纯认为，丧偶独居老人承爱着更大的孤独感，生活伴侣在人生的不同阶段所起的作用是着更大的孤独感，生活伴侣在人生的不同阶段所起的作用是不同的，老年伴侣则对人的生活和心理的意义更重大。人到不同的，老年伴侣则对人的生活和心理的意义更重大。人到暮年，社会活动也减少了很多，一切都将近尾声，加之健康暮年，社会活动也减少了很多，一切都将近尾声，加之健康原因，对于伴侣更为依赖，而丧偶独居老人精神情感需求处原因，对于伴侣更为依赖，而丧偶独居老人精神情感需求处于缺乏状态，更容易产生老年人心理问题，是社会应多加关于缺乏状态，更容易产生老年人心理问题，是社会应多加关注的人群。注的人

37、群。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂调查发现，大部分老年人的娱乐活动比较单调，只有少数调查发现，大部分老年人的娱乐活动比较单调，只有少数人依然保持着年轻时的娱乐项目。人依然保持着年轻时的娱乐项目。“空闲时如何度过空闲时如何度过”这这一问题，半数以上的人选择看电视、看报、为子女照顾孩一问题，半数以上的人选择看电视、看报、为子女照顾孩子、做家务；近子、做家务；近2020的人选择下棋、钓鱼、外出散心；大的人选择下棋、钓鱼、外出散心；大多数人表示，只要身体允许会选择体育锻炼。老年人的社多数人表示，只要身体允许会选择体育锻炼。老年人的社会责

38、任和家庭责任相对弱化，这就使得他们有更多的时间会责任和家庭责任相对弱化，这就使得他们有更多的时间和精力投入娱乐活动，而事实上他们的娱乐活动很单调，和精力投入娱乐活动，而事实上他们的娱乐活动很单调，这就使得他们没有集体归属感，南京心理危机援助中心徐这就使得他们没有集体归属感，南京心理危机援助中心徐清照博士建议，社会应当对此做更多的投入，为老年人提清照博士建议，社会应当对此做更多的投入，为老年人提供更多的活动场所，丰富老年人的生活，我国人口老龄化供更多的活动场所，丰富老年人的生活，我国人口老龄化程度不断加剧，老年人的需求问题对社会经济发展产生了程度不断加剧，老年人的需求问题对社会经济发展产生了不容

39、忽视的影响。这是全社会都应当重视的一个问题。不容忽视的影响。这是全社会都应当重视的一个问题。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、结论及建议三、结论及建议通过此次调查发现，老年人当中存在的心理问题直接通过此次调查发现，老年人当中存在的心理问题直接与其现实生活问题及内心的孤独感联系着。养老问题是老与其现实生活问题及内心的孤独感联系着。养老问题是老年人最为关心的现实问题，有调查显示，越来越多的老年年人最为关心的现实问题，有调查显示，越来越多的老年人已不再满足于传统的家庭养老方式，由于现在的家庭结人已不再满足于传统的家庭养老方式，由于现在

40、的家庭结构、规模正在发生变化，家庭的养老功能已趋于弱化，不构、规模正在发生变化，家庭的养老功能已趋于弱化，不能完全满足老年人的各种需求。而其中内心的孤独感又成能完全满足老年人的各种需求。而其中内心的孤独感又成为老年人最大的心理困挠，这就必须要借助社会力量满足为老年人最大的心理困挠，这就必须要借助社会力量满足老年人的多种需求。应该把居家养老和规范化的社区服务老年人的多种需求。应该把居家养老和规范化的社区服务相结合，把社区服务引入家庭，以弥补家庭养老的不足。相结合，把社区服务引入家庭，以弥补家庭养老的不足。只有做到家庭养老和社区养老的有机结合，才能提高老年只有做到家庭养老和社区养老的有机结合，才能

41、提高老年人的生活质量。人的生活质量。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂社区是老年人的主要活动场所和生活空间，随着家庭养老社区是老年人的主要活动场所和生活空间，随着家庭养老功能的减弱，老年人对社区的依赖性越来越强，对社区服务功能的减弱，老年人对社区的依赖性越来越强，对社区服务的需求也越来越多。首先要加大对社区养老服务业的投入，的需求也越来越多。首先要加大对社区养老服务业的投入，通过多方位、多渠道筹集资金，加大投资力度。其次，增加通过多方位、多渠道筹集资金，加大投资力度。其次，增加社区老年人的服务设施和服务内容，主要包括医疗保健、家社区

42、老年人的服务设施和服务内容，主要包括医疗保健、家政服务、健康娱乐、学习教育、法律咨询等服务项目。第三，政服务、健康娱乐、学习教育、法律咨询等服务项目。第三，要培养一批高素质的社区管理人员和服务人员，提高社区为要培养一批高素质的社区管理人员和服务人员，提高社区为老年人的服务质量，不仅让老年人享受到有关的照顾资源，老年人的服务质量，不仅让老年人享受到有关的照顾资源，还要让老年人享受到高质量的服务。对此，南京心理危机干还要让老年人享受到高质量的服务。对此，南京心理危机干预中心提出了以下几点建议：预中心提出了以下几点建议：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲

43、而不舍，金石可镂 1.1.让老年人老有所养。研究表明，缺乏独立的经济来源或让老年人老有所养。研究表明，缺乏独立的经济来源或可靠的经济保障，是老年人心理困扰的重要原因之一。由于缺可靠的经济保障，是老年人心理困扰的重要原因之一。由于缺乏经济收入和丧失原社会地位，常使老年人产生自卑感和抑郁乏经济收入和丧失原社会地位，常使老年人产生自卑感和抑郁情绪，所以社会要健全情绪，所以社会要健全“老有所养老有所养”的保障机制，做子女的要的保障机制，做子女的要孝敬老年人，从物质上保证老年人的生活所需。孝敬老年人，从物质上保证老年人的生活所需。2.2.让父母老有所依。家庭是老年人依靠的主要场所。因此，让父母老有所依。

44、家庭是老年人依靠的主要场所。因此，和睦的家庭气氛，良好的家庭关系是老年人拥有良好情绪的保和睦的家庭气氛，良好的家庭关系是老年人拥有良好情绪的保证。所以做晚辈的更要满足老年人精神上的需要，要证。所以做晚辈的更要满足老年人精神上的需要，要“常回家常回家看看看看”。3.3.老年人要自得其乐。老年人要尽量使自己保持开朗乐观老年人要自得其乐。老年人要尽量使自己保持开朗乐观的情绪，学会适时释放不良情绪，解除压抑，减轻痛苦，使自的情绪，学会适时释放不良情绪，解除压抑，减轻痛苦，使自己的心情好转。根据自己的兴趣爱好，走出家门，如参加老年己的心情好转。根据自己的兴趣爱好，走出家门，如参加老年大学学习，学学卫生保

45、健、书画、电脑、健身舞，花草栽培、大学学习，学学卫生保健、书画、电脑、健身舞，花草栽培、饲养鸟禽等。这种学习，对大脑和其他器官是一种激励、一种饲养鸟禽等。这种学习，对大脑和其他器官是一种激励、一种锻炼、一种潜能的焕发，可减缓人体机能的衰退，有利于身心锻炼、一种潜能的焕发，可减缓人体机能的衰退，有利于身心健康。健康。4.4.老年人要有所爱。老年人仍然要有爱。美满的婚姻、幸老年人要有所爱。老年人仍然要有爱。美满的婚姻、幸福的家庭有利于老年人维持规律的生活，保持愉悦的心境。老福的家庭有利于老年人维持规律的生活，保持愉悦的心境。老年夫妻仍然要相互尊重、理解、照顾、关心。对于丧偶老年人年夫妻仍然要相互尊

46、重、理解、照顾、关心。对于丧偶老年人来说，再婚有利于他们的心身健康，应予以理解和支持。来说，再婚有利于他们的心身健康，应予以理解和支持。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、社会热点问题（一、社会热点问题（“三农三农”问题、地区差距、贫富问题、地区差距、贫富差距、文化消费、分配制度等）差距、文化消费、分配制度等）二、大学生校园生活（校园文化、道德、恋爱、网二、大学生校园生活（校园文化、道德、恋爱、网络消费、就业状况、食宿支出等）络消费、就业状况、食宿支出等）三、市场经济调查（农贸、服装、家电、家俱、餐三、市场经济调查（农贸、服装、家电、家俱、餐饮等市场等）饮等市场等）四、民主法治建设（基层民主、社会治安、社会稳四、民主法治建设（基层民主、社会治安、社会稳定、青少年犯罪等）定、青少年犯罪等）五、社会文化状况（文化消费、教育支出、理想信五、社会文化状况（文化消费、教育支出、理想信仰、伦理道德）仰、伦理道德）