《市场观察与调研》课程教学大纲.docx

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1、市场观察与调研课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：课程名称：市场观察与调研英文名称：Market observation and research课程类别：专业选修课学时：32学分：2适用对象：经济统计学考核方式：考试先修课程：概率论与数理统计学、统计学二、课程简介紧抓课程改革核心环节，不断提升教学质量，将“课程思政”作为融合德育与 智育的融合主渠道，是逐步实现“立德树人”的综合教育理念的前进方向。“市场 观察与调研”主要内容包括了解市场类别、调研市场发展、搜集市场数据、分析市 场数据并预测市场发展趋势。本课程以理论为引导，并加入部分实践环节，设计各 种调研方案，将实际应用和案例分析作为重点

2、。通过本课程的学习，使学生能够系 统地掌握市场观察与调研的基本理论、方法与技能，培养学生综合运用专业知识的 能力和实践能力，提高学生通过市场观察与调研能力。The main contents of Marketing Research and Forecasting include collecting market data, analyzing market data and forecasting market development trend. Guided by theory, this course focuses on practical application and cas

3、e analysis. Through the study of this course, students will be able to systematically master the basic theories, methods and skills of market research and prediction, cultivate their ability of comprehensive application of professional knowledge and practical ability, and improve their ability of an

4、alyzing and solving problems through market research.了解询问法的类别；掌握询问研究误差的类型，并且了解缩小这些误差的常用程序 和方法。2 .基本概念和知识点询问法很流行的理由；抽样误差，系统误差，测量误差等的概念，以及具体包括那 些误差。具体误差出现的情境和改进方案。3 .问题与应用了解询问法很流行的理由；掌握抽样误差，系统误差，测量误差等的概念。第二节询问调查的类型和伦理要求1 .主要内容对入户访谈；经理访谈；街上拦截法；中心控制电话访谈；电脑直接访谈；自我管 理问卷调查；单程邮寄研究；固定样本邮寄研究等不同方法的概念及特点进行理解。 各

5、类方法的伦理要求2 .基本概念和知识点入户访谈，经理访谈，街上拦截法，自我管理问卷调查，单程邮寄研究，固定样本 邮寄研究等方法的概念。掌握各自方法的优缺点。掌握各自方法的应用情境。掌握各自方法的伦理要求3 .问题与应用常见的街头拦截法有什么缺点，小组作业是否适合采用这种方法？第三节观察研究法的本质和伦理要求1 .主要内容对观察研究法、的使用条件：观察研究法的种类；观察研究法的优点，缺点进行了 解。伦理要求2 .基本概念和知识点观察研究法定义：研究人员非涉入研究情境，观察被试的反应、行为的一种方法。观察研究法的使用条件；观察研究法的种类和伦理要求；观察研究法的优点：获取的数据更加客观、真实、缺点

6、：获取的数据过于表面，心理层面挖掘太差。3 .问题与应用掌握观察研究法定义；掌握观察研究法的使用条件；了解观察研究法的种类；了解 观察研究法的优点，缺点。第四节人员观察与机器观察1 .主要内容人员观察的概念；机器观察的概念。以及常见的人员观察和机器观察，以及机器观 察未来的新趋势。2 .基本概念和知识点使用人员来观察其他的人或特定的现象，如神秘购物者，单向镜观察法，购物形态 和行为等不同方式的特点；用机器观察人和事物，交通流量记数器，生理测量，以扫描仪为基础的研究。3 .问题与应用掌握人员观察的概念；掌握机器观察的概念。（三）思考与实践1 .市场研究过程的关键内容都由访谈员来承担，但他们的工资

7、普遍很低。如果访谈 员真的如此重要的话，为什么会发生这种现象？你有什么可以提高询问研究质量的 方法吗？2 .讨论：“街上拦截研究的研究对象仅是那些去某家超市的顾客，因此只有与该超 市有关系的顾客才能进行此项研究J3 . 一位同事争辩说，进行社区政府意向研究的最好研究方法就是邮寄研究，因为这 是成本最低的研究方式。你怎么认为？如果时间并不是主要因素的话，你会改变选 择吗？为什么？4 .举例说明研究的各种抽样设计误差来源。（四）教学方法与手段课堂讲授、课堂讨论、案例分析、调查研究、网络辅助教学、多媒体教学第九章实验设计及其伦理要求（一）目的与要求1 . 了解实验法的性质；2 .了解证实因果关系；3

8、 .研究实验环境；4 .检验试验的有效性和对此产生的威胁；5 .研究市场测试。（二）教学内容第一节 实验法及因果关系的证明1 .主要内容了解实验法的角色，及其作用。2 .基本概念和知识点实验法的概念；证明因果关系必须满足三个条件，存在相关关系，发生存在适当地时间顺序，排出 其他可能的原因性因素。实验法的本质：操控自变量、观察因变量和控制无关变量。了解常见的无关干扰，一般是来源于哪些部分3 .问题与应用能识别一个简单市场现象的因果关系，以及可能的其他影响因素。第二节实验的有效性1 .主要内容：了解实验评价标准。2 .基本概念和知识点：内在有效性：因变量的变化有多大程度来自于自变量的变化；外在有效

9、性：因果关系在其他情境的可推广性；实验符号；实验设计与处理，三种预先实验设计,一组后期测量设计，一组前后测试 设计，静态组比较；三组真实的试验设计，前后测量控制组设计，所罗门四组设计，仅为后期测量控制 组设计。3 .问题与应用掌握内在有效性与外在有效性的概念；了解三种预先实验设计；了解三组真实的试 验设计。第三节市场测试以及伦理探讨1 .主要内容市场测试的概念，市场测试的用途和目标，市场测试的成本，市场测试研究的步骤 的内容，非伦理案例以及应对措施。2 .基本概念和知识点市场测试是利用实验设计的方法对一种新产品或营销组合的某种要素进行的测试， 市场测试的用途和目标，市场测试的成本，市场测试研究

10、的步骤，确定目标，选择 一种基本的方法，确定详细的测试程序，选择测试市场，执行计划，分析测试结果, 模拟市场测试。市场测试过程中常见的非伦理现象以及应对措施3 .问题与应用掌握市场测试的概念，了解市场测试的成本，理解市场测试研究的步骤的内容。伦 理申请审查的必要性（三）思考与实践1 .用来测试顾客对新型快餐食品种类的反应的试验中应处理哪些独立变量？2 .你准备以注重一样地大学生为目标受试者，为一种新型的快餐食品做市场测试。 你将如何选择产品的测试城市？你可能选择什么样的城市？为什么选择这些城市？3 .讨论能控制外来原因性因素的不同方法。4 .讨论传统市场测试可供选择的方法。解释一下这些传统市场

11、测试的优缺点。（四）教学方法与手段课堂讲授、课堂讨论、案例分析、调查研究、网络辅助教学、多媒体教学第十章数据处理和基本数据分析（一）目的与要求1 .理解质量控制和检测的重要性及其性质；2 .掌握数据录入过程及其方法；3 .学习将调查数据表格化的方法；4 .学会建立和解释交叉分组表；5 .掌握统计分析的基本技巧。（二）教学内容第一节确认、编辑、编码与数据录入1 .主要内容：确认、编辑、编码的概念及主要问题，编码的四个步骤；数据录入的概念、方式。2 .基本概念和知识点确认就是确定调查是否按事先规定程序进行的过程，编辑是确定调查问卷是否填写 恰当和完整的过程；编码是对一个问题的不同回答进行分组和确定

12、数字代码的过程, 它有四个步骤；数据录入的概念、方式。3 .问题与应用理解数据录入的概念。第二节描述性统计1 .主要内容单向频次表，交叉分组表的概念，表格；数据的图形化的概念；集中趋势的计量， 离散程度的计量的概念，公式。2 .基本概念和知识点单向频次表显示对某一问题作出某种回答的人的数量的表；交叉分组表检测对一个 问题的回答与对另一个或几个问题回答之间联系的表；数据的图形化，线形图，饼状图，柱形图；集中趋势的计量，离散程度的计量。3 .问题与应用熟悉单向频次表，交叉分组表的概念，表格；了解数据的图形化的概念；掌握集中 趋势的计量，离散程度的计量的概念，公式。（三）思考与实践1 .测量的有效性

13、与调查问卷的有效性区别是什么？2 .什么是编辑过程？编辑人员如发现开放式问题的答案不完整，他们能否加入他们 的观点，请说明理由。3 .人们常说，有两个变量的交叉分组表比两个简单的单向频次表更能为调查者提供 丰富的信息，为什么这么说？给出一个例子。4 .解释平均值、中位数和众数之间的区别。（四）教学方法与手段课堂讲授、课堂讨论、案例分析、调查研究、网络辅助教学、多媒体教学第十一章数据统计检验分析与伦理道德（一）目的与要求1 .认识统计显著性的实质；2 .理解假设建立的概念及其如何检验假设；3 .描述几种常见的统计检验方法；4 .学习方差的分析5 .数据分析的伦理要求（二）教学内容第一节统计显著性

14、、假设检验1 .主要内容：统计显著性的概念，假设的概念，假设检验主要有5个步骤，假设检验的错误类型， 假设检验的儿种方法。2 .基本概念和知识点如果一个特殊的差分大到不可能是由于偶然因素或抽样误差引起的地步，那么这个 差分在统计意义上是显著的；假设的概念，假设检验主要有5个步骤，假设检验的错 误类型，假设检验的几种方法。3 .问题与应用理解统计显著性的概念；了解假设的概念，熟悉假设检验主要有5个步骤，理解假设 检验的错误类型，熟悉假设检验的几种方法。第二节方差分析1 .主要内容了解方差分析的类型和使用，尤其了解方差分析主要是用来解决市场研究中的哪些 问题，哪些问题乂不适合应用于方差分析。2 .

15、基本概念和知识点方差分析是两个或两个以上变量平均值差异的检验；F检验。两组均值的比较，如实验组和控制组均值的比较。适合于自变量为分类变量的理论 模型。数据分析过程中应该避免的一些非伦理行为3 .问题与应用理解方差分析的概念，熟悉F检验。（三）思考与实践1 .列出假设检验的步骤，解释原假设和备择假设的区别。2 .第一类错误和第二类错误的区别和联系是什么？3 .什么是独立样本？什么是相关样本？为什么研究人员搞清样本是否独立是很重要 的的？4 .假设检验与方差分析各自的检验内容有什么不同？（四）教学方法与手段课堂讲授、课堂讨论、案例分析、调查研究、网络辅助教学、多媒体教学第十二章几种重要的多变量数据

16、分析方法（一）目的与要求1 .熟悉二元变量回归分析：2 .了解相关分析的性质；3 .了解多变量分析的定义；4 .了解多元回归分析，归类分析。（二）教学内容第一节二元变量相关分析、回归分析1 .主要内容二元变量法，二元变量回归分析的概念，最小二乘法，相关强度的概念，回归结果 的统计显著性。计量数据、顺序数据的相关分析的公式。2 .基本概念和知识点二元变量法是分析两个变量之间关系的一种统计方法；二元变量回归分析是对两个变量的线性关系的分析，最小二乘法，相关强度，回归 结果的统计显著性。计量数据、顺序数据的相关分析。两种方法是分析连续变量之间的因果关系的重要工具3 .问题与应用了解二元变量法，二元变

17、量回归分析的概念；了解最小二乘法，相关强度的概念， 回归结果的统计显著性。了解计量数据、顺序数据的相关分析。第二节多变量数据分析和数据分析中的职业道德标准1 .主要内容多变量分析，多元回归分析，归类分析的概念，及相关的公式，数据伦理。2 .基本概念和知识点多变量分析是指一组统计过程，它们可以对每个个体或研究对象的多重测量同时进 行分析，多元回归分析是根据多个自变量的水平来预测因变量的水平的过程，归类 分析是以两个或更多的分类变量为基础，把物体或人分到一些互相独立的小组的过 程。数据伦理3 .问题与应用了解多变量分析，多元回归分析，归类分析的概念，及相关的公式。讨论数据非伦 理案例，讨论潜在危害

18、（三）思考与实践1 .简单回归和相关分析的基本区别是什么？2 .利用最小二乘法求回归方程，需要设定那些假设，忽略这些假设会带来什么问题？3 .当给定了X的某个值，预测单个Y值和预测y的平均值，在步骤上有何区别？4 .多元回归的目的是什么？（四）教学方法与手段课堂讲授、课堂讨论、案例分析、调查研究、网络辅助教学、多媒体教学第十三章结果汇报与职业素养的培养（一）目的与要求1 . 了解沟通中存在的障碍；2 .认识调研报告的主要作用；3 .掌握如何组织和准备调研报告；4 .熟悉评估报告草案的方法；5 .掌握口头报告的技巧。6 .调研汇报中的职业素养（二）教学内容第一节调研报告及其准备1 .主要内容了解

19、研究报告的基本框架，了解每个部分存在的意义，以及写作要点。理解从决策 中视角评判调研报告的标准。2 .基本概念和知识点市场研究报告的三个主要作用；报告的组织框架，基本内容包括11个部分；研究报告中容易出现的问题，评价报告 草案。基本围绕前言，正文和结尾附录，表格和图像的格式要求。灵活掌握报告格 式详略程度五个角度展开。3 .问题与应用熟悉市场研究报告主要作用：了解报告的组织框架，基本内容；了解研究报告中容 易出现的问题，评价报告草案。第二节口头汇报和相关职业素养1 .主要内容了解口头汇报的目的，了解口头汇报在整个市场调查与分析过程中的角色。理解口 头汇报一般注意的礼仪标准。2 .基本概念和知识

20、点口头汇报的目的：让读者迅速抓住市场研究的概要。重点传递因果关系；角色：使得研究结论的清晰表达，更好地发挥决策的辅助作用。口头汇报的辅助材料包括，汇报提要，视觉辅助，执行性摘要，最终报告的复印件;口头报告的形态管理。口头汇报应注意的职业素养。3 .问题与应用：理解口头汇报的目的，熟悉口头汇报的辅助材料，了解口头汇报应 注意的几个问题。（三）思考与实践1 .研究报告有什么作用？试举例说明。2 .研究报告中常见的错误有哪些？请就每种错误举例说明。3 .对结果、摘要、结论和建议进行区分。4 .研究报告是否必须包括执行摘要？请说明理由。如果是，执行摘要应包括那些内 容？5 .讨论研究报告等7个组成部分

21、。列出评价一份报告的标准，并就每条标准举例说明。 （四）教学方法与手段课堂讲授、课堂讨论、案例分析、调查研究、网络辅助教学、多媒体教学三、课程性质与教学目的1 .课程性质市场观察与调研是一门专业选，是关于企业管理领域关于调查方法及其实践 应用的科学，主要培养和检验学生的观察市场、展开调研实务的基本理论知识，以 及调查方法和应用的能力。2 .教学目的通过本课程的学习，学生应能够：（1）掌握市场观察与市场调查的基本理论，如问卷设计、抽样设计、调查数据 处理与分析、市场调查研究报告的撰写等；（2）熟悉市场调查实际工作的基本内容和工作程序，如二手资料收集、访谈调 查的实施技巧、定性调查、观察与试验方法

22、等；（3）能够运用本课程的基本原理和方法并结合所学过的其他专业课程知识，科 学地观察问题、思考问题、分析问题、解决问题，并能很好地应用于实践。（4）通过课程思政对学生进行价值观引领，将“立德树人”内化到系统的本课 程学习过程中。四、教学内容及要求第一章绪论【引入案例】TSE：大数据时代市场调查的变革（思政要素：根据案例，讨论中国在 信息技术发展中的优势与不足，引导学生增加对中国科技发展的关注）（一）目的与要求1 .理解市场的概念及其特性2 .了解市场调查与预测行业的发展3 .理解市场调查与预测的必要性及其范围和内容4 .理解市场调查与预测的方法论5 .了解市场调查与预测部门的设置原则五、各教环

23、节学时分配教学环节教学时数课程内容jj讲课习 题 课讨 论 课实验其他教学环 节小计第1周概述22第2周市场调查与预测的类型与方案策划22第3周 市场调查的抽样理论与实践22第4周抽样方法与设计22第5周态度测量表112第6周市场调查方法22第7周定性研究的方法与职业素养22第8周询问法与观察法及其伦理要求22第9周实验设计及其伦理要求22第1()周数据处理和基本数据分析22第11周数据统计检验分析与伦理道德22第12周多变量数据分析方法112第13周结果汇报与职业素养的培养22第14周市场分析报告22第15周调查方案讨论22第16周调查报告汇报22合计28432六、推荐教材和教学参考资源1

24、.推荐教材徐映梅.市场调查理论与方法.北京：高等教育出版社，2018.9庄贵军，市场调查与预测，北京大学出版社，2020.1()月第三版2 .教学参考资源(1)刘一书，周朋，宋微.市场调查与预测M.北京：清华大学出版社，2018(2)杜尔森德伦.大数金商业世界中的数据价值M.北京中国人民大学出社, 2016（3）杜尔森德伦.大数据掘金：挖掘商业世界中的数据价值M.北京：中国人民 太学出版社，2016（4）元明顺，于磊，叶明海.基于大数据驱动的市场研究实验教程M.上海：同 济大学出版社，2016（5）张灿鹏，郭砚常.市场调查与分析预测M.北京：清华大学出版社，北京交 通大学出版社，2013（6）

25、赵国栋.网络调查研究方法概论M.北京：北京大学出版社，2013（7）简明，金勇进，蒋妍.市场调查方法与技术M.北京：中国人民大学出版社, 2012（8）王秀娥，夏冬.市场调查与预测M.北京：清华大学出版社，2012（9）简明，黄登源.市场研究定量分析：方法与应用M.北京：中国人民大学出 版社，2009（10）陈启杰，江晓东，吴纪元.市场调研与预测M.上海：上海财经大学出版社, 2008七、其他说明大纲修订人：李碧花 大纲审定人：修订日期：2022. 02. 23审定日期：（二）教学内容1 .市场调查与市场预测概述2 .市场调查与预测的方法论基础3 .市场调查机构的设置4 .市场调查的组织方式分

26、类（三）实践环节与课后练习无（四）教学方法与手段课堂讲授与讨论、多媒体教学。第二章市场调查与预测方案设计（一）目的与要求1 .理解编制市场调查与预测方案的意义2 .掌握市场调查与预测的步骤：3 .掌握市场调查与预测计划书的编写方法4 .理解市场调查与预测方案的可行性研究的方法。（二）教学内容【引入案例】陪伴与看护:机器人“走进”日本养老院（思政要素：根据案例，引导 学生增加对中国老人群体的关注）1 .市场调查与预测方案概述2 .市场调查与预测的工作步骤3 .市场调查与预测计划书的撰写（三）实践环节与课后练习1 .什么市场调查与预测方案？编制市场调查与预测方案有何重要性？2 .市场调查与预测的方

27、案的主要内容是什么？3 .为何说明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题？4 .如何完善市场调查与预测的方案？5 .怎样对市场调查与预测方案进行评价？6 .在校学生生活费用调查。学校委托一市场调查小组调查目前在校学生每月生活费用 支出，请为这一任务拟定一份市场调查与预测工作计划。（四）教学方法与手段课堂讲授与讨论、多媒体教学。第三章市场调查的抽样理论与实践（-）目的与要求1 . 了解抽样过程理解抽样目标群体、样本框架、调查发生率等概念2 .掌握决定样本大小的几种方法3 .掌握概率抽样的几种方法掌握无概率抽样的几种方法（二）教学内容【引入案例】UPS:2018年网购消费者行为调查报告1 .抽

28、样基本理论与步骤2 .抽样方法（三）实践环节与课后练习1 .简述抽样调查的意义。2 .简述抽样过程与步骤。3 .选择抽样方法时应该考虑哪些要素？4 .试述决定抽样误差大小的因素。5 .在校学生生活费用调查（续）：请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情况” 市场调查与预测工作计划，确定样本框架和样本单位数，并完成抽样，并进一步修 改完善“工作计划”。（四）教学方法与手段课堂讲授与讨论、多媒体教学。第四章二手数据收集（一）目的与要求1 .理解二手数据的概念及其特点2 .了解二手数据的来源及其构成3 . 了解二手数据的评估4 .了解二手数据的标准化（二）教学内容【引入案例】传音占领非洲市场（思

29、政要素：根据案例，引导学生增加对中国制造业 在世界的地位，优势与不足的认知，激发学生的内在责任感。）1 .二手数据的含义及特点2 .二手数据的来源及评估3 .二手数据的标准化（三）实践环节与课后练习1 .如何获取二手数据和原始数据？2 .访问提供辛迪加数据的数据供应商的网站，了解其提供的主要服务产品。3 .选择一个市场调查与预测主题，收集相关二手数据。4 .在校学生生活费用调查（续）：请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情况 市场调查与预测工作计划，收集相关的二手数据，以用于本次调查分析对比，并进 一步修改完善工作计划。5 .假设一个欧洲的清洁用品公司，为了进入华东市场，应从哪些二手数据

30、中搜寻到经 销商、代理商、终端店铺的信息，并做出合理的选择？（四）教学方法与手段课堂讲授与讨论、多媒体教学。第五章态度测量表（-）目的与要求1 .掌握量表设计相关重要的概念2 .理解四种测量尺度3 .掌握市场研究中常用的量表4 .理解信度与效度的概念（二）教学内容1 .测量与测量尺度2 .测量技术3 .信度和效度（三）实践环节与课后练习1 .试述四种测量尺度各自的特征及相互间的区别。2 .列举几种比较性尺度的优缺点。3 .什么是信度?什么是效度?信度和效度之间有什么联系？4 .请根据己拟定的“在校大学生每月生活费用支出情况”市查与预测工作计划，围绕 调查的某一方面，设计一份调查“量表”5 .针

31、对制定案例涉及的概念和测量方法进行分组讨论。6 .针对某一行业的某公司进行的顾客满意度调查设计一份顾客满意度量表,并提出工 作方案和步骤。7 .在市场调查方案或调查结果的信度和效度检验往往是通过调查的数据加以实现的。 而对于定性调查来说,有相当一部分的调查结果是无法量化的,所以有人说：“有些定 性调查不存在信度和效度检验。”你认为这句话对吗?如果你认为定性调查也可以进 行信度和效度检验,又应该如何进行？（四）教学方法与手段课堂讲授与讨论、多媒体教学。第六章市场调查方法（一）目的与要求1 .掌握各种市场调查的方法及应用2 .了解市场调查中发生的各类问题及解决方法3 .掌握如何提高在线调杳反馈率的

32、方法（二）教学内容【引入案例】颠簸的街道一一对不起，n二All”只是一个幻觉1 .市场调查的分类及作用2 .访谈调查法3 .固定样本调查4 .问卷调查5 .网络调查6 .观察法7 .投射调查8 .实验法（三）实践环节与课后练习1 .简述定性调查与定量调查的区别。2 .访谈调查法有哪些不同形式？试述访谈调查法的优缺点。3 .分析网络调查的优劣势及其应用领域。4 .问卷调查的不同方式各适用于什么情境？5 .在校学生生活费用调查（续）：请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情况” 市场调查与预测工作计划，讨论各类市场调查方式的可行性，确定最终的市场调查 方法，并进一步修改完善“工作计划讨论对比世

33、界各国大学生的生活费用，找出 美国大学生的负债比率，对比我国的奖贷优惠政策，说明我国制度配套的优越性。6 .某商品在同时进行了包装更新和价格调整后，销售量急剧增加。可能是价格原因， 也可能是包装原因的改变导致的结果，或者还有促销的因素。请设计一个实验调查 方案可以用来分析该商品销售量急剧增加原因？（四）教学方法与手段课堂讲授与讨论、多媒体教学。第七章定性研究的方法与职业素养（一）目的与要求1 .掌握定性调研的概念；2 .理解定性调研的普及性；3 .了解为什么有些学者和实践者对定性调研的评价不高；4 .学习什么是焦点小组访谈法以及它广泛的应用；5 . 了解定性调研的其他方式。（二）教学内容 第一

34、节定性调研的本质和职业素养1 .主要内容定性研究的定义，定性研究与定量研究的比较，定性研究的普及，定性研究的局限 性和应该具备的职业素养2 .基本概念和知识点定性研究的定义：对研究对象质的规定性进行科学抽象和理论分析的方法，这种方 法一般选定较小的样本对象进行深度的、非正规性的访谈，以进一步弄清问题，发 掘内涵，为随后的正规调查作准，主要适用于探索性研究，回答why和what的问题。 定性研究与定量研究的比较，可推广性较差，但更有利于挖掘新视角。定性研究的普及，定性研究的局限性。定性研究可能对被试带来的危害，程序上避免危害的基本措施合格定性调查员的基本要求和职业素养3 .问题与应用掌握定性研究

35、定义，理解定性研究与定量研究的比较，了解定性研究的局限性。第二节焦点小组访谈1 .主要内容了解焦点小组访谈是什么，以及整个实施过程。以及整个实施过程需要注意的要点 是什么2 .基本概念和知识点焦点小组访谈实施的过程是，准备焦点小组访谈法，选择焦点小组访谈设备并征选 参与者，选择主持人，编制讨论指南，实施焦点小组访谈，编写焦点小组访谈法报 告；讨论焦点小组访谈法的优缺点。3 .问题与应用掌握焦点小组访谈法的定义；熟悉实施焦点小组访谈法的过程；了解焦点小组访谈 法的优缺点。第三节其他定性研究方法1.主要内容了解深度访谈、词语联想测试法、句子和故事完整法等。2、基本概念和知识点了解深度访谈的概念和例

36、子；词语联想测试法的概念和例子；句子和故事完整法的 概念和例子。并理解它们的应用情景主要在探索性研究，并且研究结论不具备可推 广性，但可挖掘新视角为后续定量做准备3.问题与应用了解深度访谈、词语联想测试法、句子和故事完整法等概念。（三）思考与实践1 .定性研究与定量研究的主要区别是什么？2 .焦点小组访谈法的缺点是什么？3 .焦点小组访谈法的趋势是什么？你认为为什么会产生这些趋势？4 .为了更好地运用地利用焦点小组访谈法，研究委托商的员工应做什么？（四）教学方法与手段课堂讲授、课堂讨论、案例分析、调查研究、网络辅助教学、多媒体教学第八章询问法与观察法及其伦理要求（一）目的与要求1 . 了解询问调研流行的原因；2 .理解询问调研法的各种误差类别；3 .询问调研法的类型描述；4 .对观察调研法具有一个初步的认识；5 .了解观察调研法的优缺点；6 .了解人工观察、机械观察的类型及其优缺点。（二）教学内容第一节询问研究流行的原因及误差的类型1.主要内容