dj主持词共3篇(邀请dj主持词).docx

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1、 dj主持词共3篇(邀请dj主持词) 花千谷国际消遣会所DJ培训资料 一、效劳技能及语言根本标准 A、请客入座 1、迎客时：致欢送语、面带微笑，留意客人来了多少位，以备上相应数量的效劳用品用具。 2、熟客时：必需以姓氏及职称亲切迎客，并依据其以往的消费习惯配备效劳用品、用具。 3、生客时：依据来客所走的距离热忱迎客，并主动招呼带客。 4、男女来宾时应说：“先生/小姐，晚上好，欢送光临。” 5、来宾距离肯定的距离时，应逐个向来宾主动问好，制造一个热忱好客的消遣气氛。 6、入座时：迎客入座入台时，要主动位来宾拉椅，入座房间时，进门和入座都要做“请”的手势。 7、效劳客人时，不行拦住客人视频视线。

2、B、上出品 1、进房 A 要敲门三下，稍停约三秒后推门进房，并顺手轻轻关上房门。 b 敲门时用右手中指关节连敲三下，一缓二急。 c 进房时要有礼貌的问候声：“先生/小姐，晚上好。” d 要留意进房礼貌动作 e 不行打断客人谈话和消遣。 2、上出品到台面 A 半跪式敏捷出品（右膝着地或离地2公分，上身挺直，右手扶住托盘，左膝关节弯曲，臀部不行坐在右脚脚后跟上，要起落得当） b 上出品时，应把相应出品放到相应客人面前，请客慢用。 3、介绍 A “先生/小姐，这是你的开房小食、果盘，请慢用。” b “先生/小姐，请用茶。” c “先生/小姐，这是您点的XX，请慢用。” 4、台面摆放 A 台面上的物品

3、（手机架、纸巾盒、咪架、杯具、烟盅、色盅等）按规定摆放整齐有序，烟盅摆放在距台边角10cm处。 b 茶水、酒水应摆放在距离台边20cm处在客人右边。 c 小食、果盘应在台面中间，应依据客人入座位置，合理分布在台面上。 d 主食应在食客正对偏左的位置，餐具应摆在客人右侧靠近食品位置。 e 出品摆放完毕后应礼貌的请客慢用，并作“请”的手势。 5、出房 A 上完出品后，原则上是起身面对客人后退两步，转身出房； b 出房时要致敬语“先生/小姐，祝您们玩的快乐！” c 开门出房，并轻轻关上房门。 6、托盘 A 左手托盘，右手背放于腰带上方或扶住托盘。 b 行走时靠右行走，速度全都，上楼梯时要留意稳妥，转

4、弯时走外弯。 c 遇到客人时，要让客人走过，并礼貌问好，遇人要先侧让，并用右手扶住托盘。 d 要留意托盘平稳，不行让出品侧倒或酒水溢出。 e 托盘上卸物时应按先轻后重，先外后内的原则依次卸物。 C、斟酒 1、要留意每种酒水用相应杯具。 2、要留意斟酒的份量。 3、动作要轻，手势要平稳，不急不躁、不滴不溢，瓶口不行碰杯口，应距离1cm左右。 4、斟酒要留意，先女客后男客，先宾后主，先老后少，先职位高后低，先内后外，依次斟酒。 5、握杯时应握杯子的1/2以下部位，不行握杯口。 6、握酒瓶时应握瓶腹以下位置，不行抓瓶颈或瓶口。 7、斟完酒后，应把酒瓶朝上转动60左右，避开瓶的酒水滴到台面上。 8、斟

5、完酒时要作“请”的手势。 D、清理台面、地面 1、收空杯、空碟等 A 要征求客人意见（使用礼貌用语）。 b 动作要轻快，行动要快捷、稳妥，不行发出不必要的声响，影响客人心情。 c 要留意房间客人心情和消费状况。 2、换烟盅 A 烟盅里较短的烟头要征求客人意见后处理。 b 有长烟时要留意，用大拇指和中指夹住烟的中部，用食指弹净烟灰，不行碰烟蒂，放置在洁净烟盅内，烟蒂对准该烟仆人。 c 将客人不要的烟征得客人同意后熄灭放入烟盅内。 d 换烟盅时，要用洁净的纸巾遮住更换烟盅的上面，以免烟灰飞扬。 e 换烟盅，要留意轻拿轻放。 3、擦台面 A 要从内到外，依次擦拭。 b 当遇到客人物品时，要礼貌请客拿

6、起，或征得客人同意拿走后擦拭。 c 要得到客人帮忙或必需要拿起客人物品时要有致谢声和致歉声。 4、清理地面 A 一般物品，如纸巾、小食、可用卫生夹夹起，放入垃圾桶内。 b 玻璃碎花要用扫把准时清扫，清认真。 c 客人呕吐物要准时处理，并用拖把快速拖干。 d 地板上的水迹准时擦干、拖干，以免客人滑倒。 e 清理时需要客人让位或帮忙时，肯定要致歉、致谢。 f 垃圾桶满后要准时更换垃圾袋。 5、洗手间 A 要保证地面、洗手间、马桶、镜子等无水迹无脏物。 b 常常冲洗马桶和洗手盆。 c 客人呕吐物要准时清理。 d 常常更换厕纸。 E、点烟 1、当客人拿烟时，要马上拿出火机，主动点烟。 2、火机的火焰要

7、调整适当。 3、点烟时动作要轻快，并提示客人。 4、当客人拒绝时不行强制点烟。 5、要依次点过，并要留意和客人的距离。 F、半跪式效劳 1、行至客人茶几前二步远，两脚并拢。 2、左脚前进一步，右膝弯曲下去。 3、左腿弯曲成90，右膝盖轻轻着地或离地2公分。 4、腰身挺直，托盘平稳，眼睛要专注。 G、推销 1、半跪式推销：第一句话，如是熟客应依据以往的消费习惯征询，如是生客应为“先生/小姐，晚上好，请问今晚需要点什么饮品或小食？” 2、询问时，若无客人应答，则从自己最近的客人逐个推销，推销对应说：“先生/小姐，请问今晚您想点什么饮品、小食？” 3、当客人无主见时，应向客人建议并说明理由。 4、推

8、销要留意针对客人的年龄、性别、客源、特点等方面，有针对性推销，并要表现关怀的意识。 5、推销时，当客人问起价格时，要留意应答技巧，应先告知优待方式，再说价格。 6、推销时，应推销公司新推出的消费工程或特价工程，让客人感到实惠，从而承受推销品种。 7、推销时，要让客人感到你是站在他的立场，以当事人的身份推销，适当赐予建议提示和关怀。 8、推销时，应奇妙利用语言和时间，准时猜测客人心理，合理推销。 9、搭配推销 A 当客人点酒水时，应适当推销小食及其他出品。 B 当客人饭后，应适当推销生果、饮料、餐后甜酒等。 c 当客人点洋酒、红酒、白酒时可推销矿泉水、七喜、柠檬和话梅等搭配物品。 d 当客人点啤

9、酒时应征询是支装或罐装，可征询有无需要搭配其他。 E 可视客人当时状况可推销参茶、姜乐、薄荷七喜等饮品。 F 推销时应主动征求客人要求和意愿，不行强制推销。 二、行为标准 一、礼貌 1、 2、敬重上司，听从治理，不行顶撞上司或有意刁难。 敬重客人，效劳中要做到六声效劳（迎客声、招呼声、应答声、致谢声、致歉声、送客声） 3、 4、 5、 6、 二、站岗 1、不行接听无关工作的电话，如工作需要，则需避开接听。 2、不行聚众谈天和整理私人物品。 3、不行靠墙壁、倚物、站姿要端正，不行偷懒。 4、不行私自串岗、离岗，不行吃零食、香口胶。 5、不行化装、剪指甲、挖鼻孔、掏耳朵等不雅动作。 三、营业区 1

10、、不行偷吃、偷喝公司小食、饮品。 2、不行看书报、看电视、玩电脑、玩手机和抽烟。 3、不行做与工作无关的个人私事。 4、不行私自涂改和损坏公司各种单据、通告和指示牌。 5、不行无故损耗损坏效劳用品和设施。 6、不行使用客用效劳用品、用具和效劳设备设施。 仪容仪表要符合公司和部门的要求。 不行和同事、上司以及客人开一些无聊的玩笑。 不行嘲讽、蔑视客人和同事。 不能以他人的特征、缺点、语言或生理缺陷取笑他人。 7、不行随地吐痰、乱丢纸巾、杂物。 8、通道上、楼梯上的纸巾、烟头等杂物应顺手捡起丢进垃圾桶，不行用脚踢到墙边或视 而不见。 四、效劳中 1、不行在通道上、房间内、大厅内跑动或大声喧哗。 2

11、、不行私自使用客人物品，不行私拿客人落下的财物。 3、不行乱藏客人剩下的酒水和其他消费品。 4、不行向客人索取小费，或以其他方式哄骗客人财物。 5、不行带心情效劳，不行有不满的心情，不行态度恶劣，无故怠慢客人。 6、出品要准时、快捷、精确、不行无故拖延。 7、效劳时要做“三轻一快”（说话轻、走路轻、操作轻、行动快）和四勤（手勤、嘴勤、眼勤、脚勤） 8、遇到客人的询问必需急躁细致地解答，不行有不满的心情和表情。 9、遇到客人需要效劳时应主动热忱地为其供应效劳，不行视而不见，或者步耐烦。 10、通道遇到客人招唤时，必需招手示意并快速的向前询问客人的需求，并解决客人需求。 11、当客人提出一些特别规

12、的效劳要求时，要想法满意客人，办不到的肯定要向客人解释清晰。 12、不行私自应承客人自己办不到的效劳，或者私自应允客人提出的常规外效劳要求。 13、不行向他人泄漏部门内的营业隐秘。 14、效劳中假如听到或看到一些超常的事情不行处处宣扬，要养成良好的职业道德、修养。 15、效劳中必需协作其他效劳部门的效劳人员做好效劳工作，不得以任何借口和方式拒绝。 16、效劳中必需遵循部门的效劳标准和标准，不行随便而为之。 三、动作标准 一、在走廊、通道、楼梯行走 1、靠右行走，见到客人主动问好。 2、两人行走，不要拉手搭肩，多人行走不要横排成行 3、与来宾同进出，要礼让来宾先行。 4、通道狭窄，客人从对面走来

13、时，应主动停下工作，侧身站立，礼让客人。 5、遇有急事需超过在前面行走的客人时，应先向客人致歉，方可超前，并留意从客人一侧通过。 6、如有多数客人并排，需从中间穿行时，应先致歉，并征得客人同意后通过。 7、遇到非常紧迫的效劳工作时可加快步伐，不行惊慌奔驰和大声喊叫。 二、上下楼梯 1、带客人上楼梯应走在客人前方，下楼梯应走在客人前方。 2、身体自然向上挺直，胸要微挺，头正肩平，臀部要收、膝盖弯曲，整个身体重心要一起移动。 3、下楼时最好走到梯前先停下，扫视片刻后，运用感觉和四周状况来把握行动的快慢，沿梯右边而下。 三、取低处物品的动作 1、不要只弯上身，翘臀部，要利用蹲和屈膝的动作，脚稍分开，

14、腰要直，靠近物品，渐渐蹲下拿取。 2、在接待工作中，给客人送茶水饮品时，假如时低矮的茶几应用半跪式或半蹲式效劳。 四、递、接物的动作 1、递物、接物的时候应当双手递接，五指要并拢，表现敬重。 2、双臂加紧，自然地将双手伸出。 3、要轻拿轻放，客人需要的物品要轻轻双手送上，不要任凭扔过去，接物时应点头示意并致谢。 4、递刀具、笔等物品时，不行让尖部朝向客人。 5、递出纸张、帐单、名片时，字体应对着承受者，双手递上。 五、目光 1、谈话时，凝视时间不能低于谈话时间的1/3。 2、目光凝视位置 （1） 公务凝视，在眼部以上 （2） 社交凝视，在鼻子四周（面部三角区） （3） 初次见面，不行盯住某个部

15、位。 3、谈话时切忌闭眼和目光游离不定（闭眼表示敌意，不放在眼里）. 六、进出办公室 1、进房时，必需敲门三下。 2、进房后应主动打招呼，遇到房内有客人应点头示意。 3、进房后得到允许方可就座，并要致谢。 4、进房后不行乱动办公室文件。 5、出房前应表示谢意，面对客人或上司后退一步，转身出房，并轻轻关上房门。 dj主持词共2 净一方水土，得一方人 - 2023年党建调研文章 青山绿水都是金山银山。 生态惠民,生态利民 ,生态为民。 环境整治、爱护举足轻重 目的：还人们蓝天白云，给人们留住田园风光，为人们削减损失。怎么去想方法，怎么去定规划，怎么去做恰当。为之基奠，积造垒土，效劳于民。 水环境是

16、环境整治中一个重要组成局部。水清鱼跃，绿岸景美都是对美妙事物的追求。水近生活，利于民生。水利人责任重大，尽职尽责，吾将上下而求索。 一、自身塑造 1：在水利铁军中做有纪律、有素养的水利人 纪律是标准，素养是形象。群众素养可能参差不齐，可我们的倾听、沟通的过程、办事的效率都是在他们心中最直观的感受。俗称：牌子。也就是品牌效应。这个过程并不是一蹴而就的投机，而是日积月累的务实。 杜绝散漫办公、拖拉办公。标准自我，一路带一路。 2：关注+留心+执行=放心 五水共治的提出，为深化五水共治（剿灭劣V类水），鄞州区综合行政执法局积极行动:严惩涉水违法行为。2023年上半年，鄞州区共撤除涉水违建平方米，处置

17、沿河“五乱”行为3700余起，办理施工泥浆、砂浆废水排入城市河道、排水管网的案件3起，罚款金额元。 同时政策的支持，为实施助力不小。“最多跑一次”是行政审批是提升行政效率的最正确契机。“一张网办理、一站式审批”真正推动此次改革。为水利工程审批实施不脱节、不拖时助力不少。执行效率也大大提高。 水环境与人们生活息息相关，以环境之美惠之，则生活之定安之。最多跑一次的改革，有效改良处理问题的时间、结果。人们慢慢地开头放心。 二、一种强劲生产力：创新优化 在时代变迁中，与时俱进、开拓创新 前人的成果、阅历不行磨灭。一代强一代，以此根底，优化创新。它是永恒的主题。 人力是有限的，技术的创新为水环境的保障前

18、提打了一针强心剂。 全省水利科技创新奖的评比，优秀成果运用于水利，为水利蓝图增加亮彩。“宁波市沿海风暴潮精细化预警技术讨论及应用”在2023年全省水利科技创新奖中荣获二等奖，动态预警的精确度状况为防台指挥决策供应了重要技术支撑。防患于未然。做好预备，降低损失，削减破坏。 白溪水库的汪学军在水利闸门技术领域优化了一种卷扬启闭机自动封闭的装置。使闸门启闭过程中钢丝绳穿过间隙时无需人为调整，并且隔绝了杂物进入闸室，实现了设备设施精化治理，到达了有用和节省人力物力的效果。 全国首家！水文资料在线整编系统投入试运行。创新水文整编方式。通过部署宁波地区测站编码治理系统对宁波地区业务数据库编码和根本信息进展

19、治理，做到“一站一码，一数一源”。提升了水文整编效率，为水文数据整编同步治理供应良好的平台，使水文数据效劳紧贴需求，紧随时代，更好效劳社会。 确认过眼神，都是群厉害的人儿。他们不断去发觉，不断去挑战，不断去试验。在实际中运用，为漂亮家园、环境的维护供应前提保障。 三、携手为“美” 1.改革是动力，进展是目的，稳定是前提河道美起来 原地踏步，最多只能保持。一不当心出错或者消失纰漏，那结果也就也可想而知了：退步。所以在原有的根底条件下，把有限的资源实现最大化；同时改善不利的条件，且不盲目的激进。稳中求进，变中求生。 治水护水，需长效机制。宁波推动基层河长、保洁员、网格员三支队伍的融合。既“管好自己

20、的一亩三分地”，也撑开了一顶巨型的爱护伞。保洁员打头阵，有状况准时汇报；网格员推动，分析查找缘由提出解决方法；河长总决策，协调落实，从根本上去解决问题。四通八达的河道，确保都有人管。去年上半年，全市保洁员和网格员上报涉水问题条，已办结条。 层层递进，有机爱护。削减了“不管不顾一团糟”的现象，增加了河道清淤、污水入网、河水变清的景观。 2.枝叶繁多，唯“根”动身，方可有效 问渠那得清如许？唯有源头活水来！水中有自己的生态系统，打破平衡的主要因素是什么：人为。看到表象，查找根源，方得始终。宁波在全省领先开展“污水零直排区”建立，污水处理设施已根本掩盖全部乡镇。推动绿色进展。 摸、排、查，掌握源头，

21、减低污染。肯定时间的净化，改善“水色变”。同时不过多人为干预水自身的生态系统，以免造成紊乱。 深入实施“水十条”，实行“一断面一方案”策略，深化地表水污染防治。例如：2023年大嵩江断面平均水质为IV类，主要污染因子为氨氮和石油类（年均值均超标）。特殊在枯水期，气候缘由导致水体污染物浓度呈季节性变化、环境根底设施建立滞后等超标主要缘由。针对这些主要缘由，相关部门制定了水污染防治行动规划。在肯定时间内保证大嵩断面到达III类目标水质要求。消退黑臭水体。进展清洁能源，提倡简约适度、绿色低碳生活方式。形成一个良性的循环圈。坚持人与自然和谐共生。 双效结合：“治病治根本，治标不懈怠”。不管枝叶繁杂、还

22、是繁多，均可有效。 3.全民出击，“河小二”行动起来 打治水攻坚战，剿灭劣V类水。 一个篱笆三个桩，众人拾柴火焰高。以组织为中心，以点画圆。增加集中力，提高影响力。让理念更加深入人心，让实际更加切入生活。从点滴做起，奉献自己的一份力，自觉养成良好环保的习惯。 行动的力气： 有佩戴“河小二”胸牌的志愿者顶着烈日一直往的居民发放“五水共治”宣传册。还开展了一系列“五水共治我参加”、“查找节水法宝”我参加、“晒晒节水单”我参加、“志愿巡河”我参加、“治水学问答题”我参加的活动。 青春河小二助力“五水共治”。他们每天观看内河水质变化、同时收集居民的心声，准时向内河治理部门反映。 青源-水立方小分队的小

23、伙伴们意识到打三大战役：“爱水意识战”、“护水巡河战”、“惜水宣传战”。发河小二日记、巡河、护河、做宣传、拍微电影.如何做好称职河小二们？参与有关部门的培训，听专业教师的指导，巡河把握状况、熟识业务学问等.守护漂亮河道，人人有责。若只有相关部门的行动仅仅是杯水车薪。全民行动起来，则让人们有这个意识去想到、去做。最终的结果往往事半功倍。 路漫漫其修远兮，做好打攻坚战、打长久战的预备。幸运不会无缘无故的眷顾，也不是偶然。是积存的成果，有序地推动，实打实地走出来的。 4.完善才智信息网络，侧方“助攻” 信息化时代，不出门，手指“点一点、刷一刷”快速扫瞄即可知晓天下事（热点爆出，时事更新，生活日常等.

24、）,做了什么，怎么在做，做的怎么样？政府部门即可以承受监视，群众们亦可知晓发生了什么。互惠互利。 信息传播：快速、简洁、有效、便利。五水共治、河长制、水十条、河小二等，如若没有信息网络正能量的传播，怎能在群众脑海中留下痕迹？为实施实现侧方“助攻”。 漂亮的事物，漂亮的景都是大家携手共同努力的结果。同在一片蓝天下，观赏、协作、共享，为“美”助力。可使人们常看到蓝天白云，繁星闪耀。 四、新一代展望、努力目标： 1.清水绿岸，鱼翔浅底 水环境的魅力、特色镌刻了一代、一代人的记忆，它的变化影响了一代挨着一代人。今朝之人面对不仅是历史遗留的问题积存，还有当代遇到的新问题挑战。 机遇与挑战并存。跨过去：“

25、清水绿岸，鱼翔浅底”离我们不会太远。 2.增加生活幸福感 一方水土养一方人。在快速进展的经济时代，以破坏为代价去提高效益，再回过头去改善破环状况。长期准备，终究不是长远之际。 当影响人们正常生活时，问题一生二，二生三，三生四.恶性循环，吵闹怨愤.结果就是一方不平。 所以：取信于民，在乎常。净一方水土，平一方人。净一方水土，得一方人。 和谐环境会增加生活幸福感。 3.缔造优秀水文化，镌刻城美 一座城使人记忆深刻不仅是设施建立，更是它的人文情怀，从而促就一座城独一无二的文化。生态新生活，漂亮环境新生长。 净水筑美城，积淀水文化。引人入城，回味无穷。优秀的水文化留下的不仅是历史，更是镌刻了一座城内涵

26、。 4.净水，定人心 一方净土，必有一方安居乐业之人；所以净一方水土，必得一方之人。环境、生态问题起源于生活，最终回归也于生活。水是生命之源，水利兴则天下定、仓禀实、百业兴。一方水清，定有水利人之力。 政府支持+创新技术+全民行动=水清动人 此方程式恒成立，其必有附加分。产生的效益及影响不仅仅是当代人，更多是定人心。因浮动增加祸动，祸动增加行动，行动则乱。 净一方水土，得一方人。群众安居乐业，拥有幸福感。一分耕耘，一分收获。水利人也拥有满意感。 “净”水，“定”心。 总结： 生生不息， dj主持词共3 效劳部（DJ效劳员）效劳程序及惩罚条例 一、经营模式：以效劳为主，业务为辅，以优质的效劳带动

27、业务。 二、考勤： 1、DJ效劳员每月休息日为4天，须提前3日书面申请，主管依据申请结合实际状况排休，DJ效劳员对此不得有异议，否则，视情节轻重处以50-200元罚款； 2、入职满三个月的员工方可申请长假，长假需提前申请，请长假的天数为七天，批准前方可不用罚款。七天以下的请假不算长假，须按事假罚款的规定处理。 3、请病假须持有镇级以上医院的诊断书，缴费单等方可生效，否则不予批假，病假超过十天者作自动离职处理，特别状况除外； 4、例休不休者，作自动放弃处理，以后将不再补回； 5、停工每天罚款100元，旷工每天罚款300元。 6、申请事假一天罚款50元处理； 7、班前、班后会或集体活动无故缺席者，

28、将视情节轻重处以100元以上罚款； 8、迟到、早退按50元底限，然后每分钟2元计，超过半小时以上，以旷工处理； 9、离职必需提前七天打正式离职报告，如提前离职，则按每天扣去100元工资； 10、严禁电话请假，请假必需书面申请，经批准前方可生效，电话请假一概不予批假，且每次作50元罚款； 11、下午3：00全部DJ效劳员必需开机，否则罚款100元； 三、进房秩序 1、进房按已排定岗位秩序，严禁擅自换岗，否则，涉及者当日排序至最尾，且追加100元罚款； 2、订房者的房间必需由订房人效劳，当日订房超过一间者，报主管批准后可选择其中一间房，否则，取消当日效劳单； 3、当已进房再有订房者，须征得所效劳房

29、间客人的同意，报主管批准后，方可效劳所订房间，否则，取消当日效劳单，如遇客人投诉，视情节轻重，将惩罚100元以上罚款； 4、客人要求不要DJ效劳员效劳时，该名DJ效劳员必需自己向客人解释，经主管同意，方可退出房间，安排KTV效劳员效劳； 5、不按规定上岗，擅自进房，挑客，串通作弊者，将赐予停岗实习一天以上惩罚，并取消当晚进房资格，另行安排岗位； 6、订房奖惩参照DJ效劳员订房制度； 四、岗前预备 1、按规定着装、修饰仪容、仪表、带齐效劳用具，违者每项罚款20元； 2、进入公司范围、手机必需关机，否则将赐予50元惩罚； 3、6：50-7：00为班前例会时间，例会完毕后，按既定分工赴各岗位开头岗前

30、预备； 4、按“先听从，后上诉”的原则无条件听从上司工作安排，严禁顶撞上司，不得拒绝，借故拖延或不按时按质完成工作，否则，赐予停单实习一至两天的惩罚，情节严峻者停岗两天以上，当月再犯加倍惩罚，由此造成严峻后果者，将赐予辞退处理； 5、不得无故脱离岗位，离岗超过5分钟（未请示）视为脱岗，按50元惩罚，当月再犯在第一次根底上加倍惩罚； 6、杜绝在包房内换衣服、化装、看电视，否则将赐予50元惩罚，特别状况须经上司批准； 7、非看房时间，不允许在包房内进食任何食物，更不允许从外面打包，否则，将赐予 100元以上罚款； 8、在营业区域内严禁吸烟，违者赐予200元罚款； 9、仪容仪表不符合要求赐予订正后，

31、上岗前仍不能到达要求，赐予停单实习一天的处 理； 10、经检查房间及环境卫生，不合格者，（除准时订正外），赐予惩罚50元； 11、设施、设备特别马上处理，处理不了要准时上报，未上报而影响正常运作，视情 节轻重赐予50-100元的惩罚； 12、班前环境打理完毕后，房间内按规定开启灯光、空调，然后到指定房间待检查卫 生，否则，惩罚50元； 五、正式上岗 1、8：30-11：00为站岗迎客时间； 2、8：30准时列队到指定地点站岗迎客，营业范围内严禁打电话，否则将处以50元罚 款； 3、站岗期间，必需严格根据要求迎客，严禁在迎客时说闲谈，打闹等不符合标准的言 行，否则视情节轻重，将处以当日排名至最尾

32、或50元罚款； 4、迎客期间，离岗不行以超过三次，且每次不行以超过五分钟，如需离岗必需知会部 长、主管，且不行以超过二名以上效劳员同时离岗，否则，将赐予20元罚款； 5、在效劳过程中，决不行与同事及客人争吵，更不行以说粗话，否则，将赐予100元 以上惩罚，与客人争吵，将赐予辞退处理； 六、恭迎客人 1、当客人及主管级以上人员消失在视线范围内，应集中精力，使用标准动作和语言致 以问侯，否则，每次罚款20元； 2、听从规定之房间安排，帮助咨客请客人进房，落座，按客人要求开启、灯光及调试 空调； 3、若无咨客伴随客人，DJ效劳员主动与咨客协作，确定客人位置，帮助咨客介绍、客 人进房、落座，待咨客到位

33、后，交待清晰前方可； 4、不按规定上岗，背后谈论客人大方与否，擅自进房、挑客、串通作弊者，将赐予停 岗实习壹天以上惩罚，并取消进房资格，另行安排岗位。 七、促销及介绍 1、从客人到位到热毛巾及茶水送到台面在5分钟内完成，否则，DJ效劳员将赐予50 元惩罚； 2、第一次进房时要进展自我介绍，在上完小食进展第一次促销后，按客人要求绽开服 务，若客人落座后即有效劳需求，可先完成效劳后再进展自我介绍，因无介绍而导致买单发生异议的，后果由房DJ效劳员负责； 3、客人无酒水效劳要求，但有其它要求，应准时知会外围KTV效劳员或向部长汇报， 协同其它部门完成任务，（如找治理人员，业务员、推广员等） 4、不进展

34、自我介绍，延误效劳或串通其它部门作弊，一经发觉，或客人投诉，视情节 轻重，赐予100元以上罚或辞退； 5、当客人要求DJ效劳员回避时，该DJ效劳员必需无条件按站岗要求站在门口，随时 等侯效劳，不允许处处乱窜，否则，作擅自离岗处理。 八、中途效劳 1、房间全部效劳必需采纳半跪式全或全跪式效劳，否则，每次罚款20元； 2、托盘及各项操作（如：敲门）必需符合标准要求，在走廊上遇到客人或主管级以上 人员必需致以问候，否则，每次罚款20元； 3、效劳时以不打搅客人为原则，不能拦住客人视线，严禁站立或背对客人效劳； 4、对上司指派的任务必需无条件执行，如有疑难应向直属上司请示，严禁越级反映， 更不允许指使

35、客人介于公司内部事务，否则，将赐予停岗一天的惩罚，情节恶劣者无条件辞退； 5、不能散布有损公司声誉利益的言论和行为，严禁泄露公司的行政，商业机密，否则 无条件辞退； 6、发觉可疑人员必需准时通知上司，如发觉客人携带摄影器材，应提示客人不行以拍 摄； 7、留意效劳操作中的礼貌礼节的标准，递送物品必需使用托盘，否则，每次罚款20 元； 8、因操作失误造成公司损失，该名DJ效劳员必需负全责，且视情节轻重，追加100 元以上罚款； 9、有治理人员进房时，DJ效劳员必需起身将治理人员介绍给客人，并主动帮助治理人 员做好公关工作，当治理人员离房时，应主动开门，否则，每次罚款20元； 10、DJ效劳员在公司

36、期间，应自尊自爱，不能作出有损DJ效劳员形象的行为，否则， 将处以300元以上罚款，情节严峻者马上辞退； 11、除客人要求外，DJ效劳员不行在任何时间，以任何理由到非自己效劳房间应酬， 否则将赐予100元以上罚款，如客人要求，报主管同意前方可，且最多不行以超过3次，每次不允许超过5分钟，否则，处以200元以上罚款； 12、严禁酿酒闹事，否则，处以200元以上罚款； 九、落消费卡： 1.咨客开出消费卡后，当客人有消费时，应准时在消费卡具体记录品名，规格数量， 并给客人签名，不得涂改消费卡，若有笔误，必需经部长签字取消，否则，赐予20元以上罚款； 2.客人点单时，应向客人复述，并经客人确认，未复述

37、造成退单者，将处以50元以 上罚款，并由该DJ效劳员买单； 十、存酒 1.客人要求存酒，必需拿未开启啤酒、红酒（洋酒注明份量），经客人签名后，由主 管签名前方可存入酒吧； 效劳员自带酒卡，一经发觉上司有权没收酒卡且罚款此种酒水销售价的10倍金 额； 3.严禁将存酒放在家私柜，否则以作弊处理； 4.凡客人已离开公司或未签名，一律不承受存酒； 十一、进台操作： 1.上台面前，应核对消费卡中品名，数量是否相符，不符时，查询清晰方可送至台 面，并在相应栏标识； 2.询问该出品是哪位客人点用（或凭效劳中回忆），未送至台面前，在该客人面前清 理出一块地方，将出品送至客人面前，若客人主动接取，应表示谢意，且

38、示意客人“请慢用”； 3.各类酒应严格根据要求配杯，否则，每次罚款50元； 4.珍贵酒类应请客人验封和区分真假，否则，造成的一切损失，由该名DJ效劳员负 责； 5.把握酒水学问，清晰每类酒的饮法及所需的配料及器皿； 6.送上取下物品严禁临空拿物，应从侧面拿物或拖出。 7.房间出品送到时，应帮助传菜员知会客人，让客人清晰出品是点或是某位治理人 员赠送； 8.房间所用物品摆放以便利来宾为原则。 十二、清理台面： 1.时刻保持台面清洁，无水迹，无杂物，台面物品摆放整齐美观，成型，无空杯、 碟、多余物品，烟盅超过两个烟头或有纸巾等杂物时必需准时更换，否则赐予罚款50元； 2.清理台面后，所挪动之物品应

39、放回原处，如是珍贵物品，应提示客人已放回原位， 否则，一切后果由该房DJ效劳员担当； 3.挪动物品时，推断酒水多少，顺手斟酒水，趁机收走空杯、碟； 4.对马上用完的酒水，食物，请示询问征得同意前方可撤下； 5.利用清理台面的时机促销； 6.清理台面时不行用手直接收取杂物，必需使用卫生夹或纸巾，否则，每次罚款20 元； 7.“两面”（地面及台面）必需符合卫生要求，洗手间原则上是每小时清理四次，经 订正后仍不改正者，将处以50元以上罚款； 十三、转房： 1.遇到客人有转房要求，就遵循转原则，转位步骤进展； 2.在自己无法确定或处理不了的转位要求应准时向区域上司汇报，由上司解决； 十 四、推销 把握

40、促销时机和技巧，效劳过程中随时促销。 技巧：向推销对象推举出品，向打算者征求意见，言语引导，诱导消费（逆反性和新产品）连续客人消费； 十五、点歌： 1.娴熟把握各项消遣设施的功能和操作方法，及各类型客人的开机符号，否则，每 次罚款50元； 2.电器上制止摆放杯类、酒类、饮料等，否则，造成一切损失由该房DJ效劳员负责， 且追加罚款100元； 3.依据客人所要点出的歌曲，马上播放时提示客人； 4.如公司歌库没有客人所需的歌曲，应作好解释工作，并记录在效劳跟踪卡上或知 会部长； 5.如发觉跳碟或碟有问题，应停播准时通知电脑房；并在4：00分前将摇控器交回 电脑房，无故拖延时间的，每次罚款50元。 6

41、.利用点歌及效劳空档，与客人沟通，猎取客人资料，把握客情； 7.依据房内消费气氛在唱歌暂停时，可点播劲歌、名曲等，协作房内气氛； 8.点歌过程中，应随时留意设备设施动作状况，若有特别，应马上通知相关部门处 理，否则造成的一切损失由该房DJ效劳员担当，并视情节轻重追加100元以上罚款； 效劳员离开房间不行以超过10分钟，出房超过5分钟以上，必需与客人要招呼 及经主管以上人员同意，否则，每次罚款50元； 十六、物品周转： 1.出品类由传菜送至房间，如出品在肯定时间未到，应准时催单，因出品太慢，造 成投诉者，每次罚款20元； 2.不按规定操作因未记录，书写不清，未签名确认，导致出品错误或客人异 议，

42、损失由效劳员担当，并追加惩罚50元，当月再犯，加倍惩罚； 3.利用存酒取酒作弊，一经发觉，马上辞退； 4.不按规定转位，导致公司利益受损或客人投诉，由该名DJ效劳员担当责任，并罚 款50元，当月再犯加倍惩罚； 十七、埋单： 1、客人提出埋单要求时，应礼貌道谢，查电脑最低消费，提示客人，取卡至收银台打 单并知会部长埋单，并帮助部长完成埋单； 2、买单时，蓄意隐瞒DJ效劳员效劳费者，将赐予停岗实习壹天以上惩罚； 3、不得以任何渠道向客人索要小费或因小费闹心情者赐予罚款500元，停岗三天，情 况严峻者，马上辞退； 4、2：00钟之后买单的客人不许以任何方式摧客人走，更不允许私自关掉客人的音箱， 违者罚款200元马上辞退。 十八、送客： 1、客人离开房间时，应提示客人带齐随身