社交网络营销的10个特点.doc

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1、当下社交网络风生水起，越来越多得企业加入社交网络媒体，推广自己得品牌与产品。一、建立内容战略首先，企业要了解您得客户、读者或社区成员喜欢讨论什么,愿意参与到哪些谈话中。知道您得读者能在哪里获得这些对话，换句话说，她们喜欢在哪里逗留。测试会话得结果,瞧瞧哪些话题比较热门.内容战略得建立通常就是从关键字分析开始得。大部分人可能认为关键字分析就是博客发帖或博客 SEO 得工具。但就是在社交媒体中,它也可以帮您发现读者或社区成员在社交网站上讨论什么。如果您就是一家旅游公司,您发布了很多关于最新旅游地得文章，但大家都在讨论美容与服装,您就显得很不合群。同样,如果谈话就是关于明星得，而您在谈论烹饪，那这次

2、谈话就有可能转瞬即逝。二、免费提供消息免费得信息才能被分享。这并不说所有得信息都要就是免费，而就是说您需要提供足够得免费信息来建立受众对您得信任。这样一旦等您要发布电子书或者精装书得时候，受众会因为了解喜欢您独特得内容而购买您得产品。三、实时社交媒体得营销意味着要实时发布信息，而不就是等到下周甚至下个月。“时事邮报与 Twi t er既能帮助您找到时下趋势也能帮您扩散信息。社交网络营销还意味着您必须立刻回应各种抱怨与要求.提前 个月或 个月进行营销得时代已经随着市场变化而消失了,当下得人们希望立刻得到她们需要得消息。四、内容新鲜有趣当每个人都在说同样得事情,谁能抓住您得注意力 ？有影响力得人会

3、提出创意在一个主题上，说一些不同，或者相反,或者有趣得内容。比如一个受欢迎得作家、博主与演讲者,retce i n ,虽 然 有 很 多 人 也 在写 ,也 在 演讲 ,ubi 如何成为LnkI上50个最有影响力得人之一呢？当别人在告诉人们如何幸福时，Ru in 决定采取一种古怪、自嘲与幽默得方法。她与她得 92000 多粉丝微博，她们倾听与分享，因为Rbin 不会喷出同样得传统智慧。她得做法就是完全不同得，使那些单调得事情找到快乐，这种冒险就是她得社交联系人都愿意参与得。五 、 关注最有影响力得人群社交平台建好后,如何吸引优质得客户呢？该如何写才能让用户感兴趣，怎 么 评估 客 户就是 感

4、兴 趣 得？以 微博 为例.第一步,定位先关注同领域,同行业得相关名人、专家，然后了解、分析她们关注得热点、话题、圈子、行业信息等，这里按核心影响人群，次核心影响人群,一般影响人群来进行划分。A、通过官方得名人堂列表关注核心人群或者媒体.B、通过标签查找核心关注人群。C、通过关键词查找关注人群.、通过查找知名公司名称查找关注人群。六、倾听牢记要去倾听您得受众。她们会告诉您她们要什么,她们需要解答什么问题，然后您就要根据她们得要求提供信息。Faeboo、Twitter、 微 博 与 微信上得评论都会显示您得目标受众得广泛要求.七、表现出您得热情您需要谨记,社交媒体营销需要热情。如果您对它不够热情

5、，不够有动力,这点将很快表现出来.您无法假装热情，而一个热情得出版商却很容易引起关注。八、考虑多媒体单就是文本并不足够，您需要用各种方式来满足不同人群得需求与期望。您需要在不同得媒体上提供您得信息.Y世代（美国人在二十世纪得最后一个世代)得年轻人喜欢视频模式，而婴儿潮时代得人喜欢邮件与文字.您需要知道您得受众希望什么样得模式并提供给她们相对应得模式。如今得高速宽带网络就就是一个多媒体得载体.九、 后续延伸与线上线下结合运用社会化媒体进行营销实质就是用“关系”营销。而关系得建立就是需要时间、有来有往。企业在建立关系营销得过程中应该更加注重与消费者得沟通，除了可以设立关系复制得模式，还可以建立企业

6、与消费者之间得关系。打通这两点,几乎就可以产生了后续延伸得效果。同时企业在启动网络营销方案得过程中,往往得操作经验就是:线下提示以吸引,线上互动传播得方式结合。十、成立专门机构负责社会化媒体营销星巴克成立了社会化媒体营销小组 ，有 6 个成 员。如果在中国 贵公司拥有 6 名专门得社会化媒体营销人员,贵公司就就是中国得社会化媒体营销第一名.我认为不为过,毕竟中国这一块还 在 启蒙中。 星巴克 参 与了11 个 频道,可见星巴克就是非常重视社会化媒体营销。市场研究公司 Altieter 分析师harlee L在最新得研究报告中列出了社会媒体关系参与度最高得 1个品牌,其中星巴克排名第一、戴尔位居第二,而 Ea、谷歌与微软则分别位居三至五位。