银行支付服务减费让利宣传总结简短银行减费让利实施的情况报告(5篇).docx

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1、 银行支付服务减费让利宣传总结简短银行减费让利实施的情况报告(5篇)最新银行支付效劳减费让利宣传总结简短一 立协议人： 抵押权人：银行_行 为了明确抵押人与抵押权人各自责任、权益和义务，遵守信用，依据中华人民共和国民法典等有关法律、法规和中华人人建立银行贷款抵押治理规定(试行)，特签定本抵押协议，以兹共同遵守。 一、抵押人自愿以“抵押物清单”(附后)所列之财产设定抵押权，担保借款人_与中国人民建立银行_行于_年_月_日签订之借款合同，按期履行债务归还借款。该贷款种类为_，金额_万元，用于_。贷款期限为_年_月至_年_月。借款合同编号为_。 二、当借款人不能依合同商定按期归还借款时，抵押权人有权

2、依照我国法律规定以抵押物折价或者以变卖抵押物的价款优先得到归还。 三、抵押人对“抵押物清单”中所列财产依照国家法律规定拥有_(所 权或经营治理权)。并在抵押期内将全部抵押财产的产权证书交由抵押权人占管。 四、_抵押在此之前已设有抵押。抵押额为：_万元;抵押期限为：_。 五、经双方协商此项抵押的抵押额为_万元，抵押率为_%，抵押期限为_年。随_号借款合同变更、解除或终止。抵押人在已设定抵押物的抵押价值额内不得重复抵押。在抵押价值额外再行设定抵押权的，应在再行设定抵押数之前书面通知抵押权人。 六、依据协商，双方占管抵押物实行以下方式： 1.以下抵押物由抵押人占管、使用： 2.以下抵押物及有关文件由

3、抵押权人占管： 产权证书：_，共_件; 保险单：_，共_张。 保险金额：_万元; 证明文件：_，共_份。 3.以下抵押物就地封存，不得使用： 七、抵押人对自己占管的抵押物，在抵押期间负责修理、保养、保证抵押物的好，并随时承受抵押权人的检查和验证。抵押人未征得抵押权人的书面同意，不得以出租、出售、转借等形式处分自己所占管的抵押物。抵押权人发觉抵押人对所占管的抵押物保管不当或有减损其价值的行为时，抵押权人有权要求抵押人恢复原状或供应其他等价的财产充当抵押物。抵押人不予执行的，抵押权人可以停顿发放新贷款或收回局部直至全部贷款。 八、抵押权人占管之抵押物，如因抵押权人过错造成抵押物及有关文件损坏、遗失

4、的，由抵押权人担当责任并赔偿损失。 九、抵押权人占管、保管抵押物及有关文件、凭证，根据有关规定由抵押人向抵押权人交纳保管费_元，本协议生效后三十日内结清。 十、本抵押所保证的借款合同期满，借款人未按合同商定归还全部贷款本息的，或在抵押期间抵押人依法被宣告破产的，抵押权人有权依照国家有关法律、法规实行_方式处分抵押物。处分抵押物所得价款，按以下挨次安排： (一)支付处分抵押物所需费用(含税金); (二)支付抵押人欠交抵押权人占管抵押物的保管费用; (三)归还借款人所欠抵押权人全部贷款本息; (四)支付应由借款人支付贷款银行的其他有关费用; (五)清偿上述款项后所余金额交还抵押人。 处分抵押物所得

5、金额缺乏以归还借款人所欠抵押权人贷款本息的，抵押权人仍有权追索债务。 十一、借款人按借款合同规定归还全部贷款本息后，抵押权人将自己占管的抵押物及有关文件退还抵押人。 十二、抵押人应根据规定办理抵押物的财产保险，保险期不得短于抵押期。保险费用由抵押人支付。抵押期间，抵押权人为抵押财产保险的第一受益人。如遇意外损失，财产保险赔偿首先交由抵押权人处理。 十三、抵押期间，各种抵押物的孳息归财产全部人或经营治理权人全部。 十四、其他商定： 1. 2. 3. (说明：其他商定中应包括抵押时间财产保险赔偿处理方式和有价证券到期是否兑付等商定) 十五、双方当事人必需全面履行本抵押协议所规定的权利与义务，任何一

6、方不得擅自变更或者解除。 十六、本抵押协议为_号借款合同的补充文件。一式_份，抵押人与抵押权人各执_份。 股份制企业、合资合营企业、承包经营企业董事会或发包人审核意见： (签字、盖章)年月日 抵押人(公章)：抵押权人(公章)： 法定代表人(签字)：法定代表人(签字)： 年月日年月日 最新银行支付效劳减费让利宣传总结简短二 各位领导、各位同事： 大家好，首先作一个自我介绍，本人朱_，现年_岁，在工行营业部工作，_党员，大专文化，助理睬计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。 我是一名勤勤恳恳、认仔细真始终在一线工作的员工。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的仆人翁责任感来参与这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为

7、我供应了这次呈现自我的时机。随着改革不断的进展和推动，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动承受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜爱挑战，喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去承受将来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要进展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我打算来参与此次竞聘，展现自己。 一、对个人客户经理岗位的熟悉 客户经理制是转变银行过去等客上门的效劳方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融效劳，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新

8、的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分表达了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。 二、我的竞聘优势 1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位，我将仔

9、细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。 2、具有肯定的公关力量和良好的社会关系。本人性格比拟谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的力量。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任_、_市_中心主任_、_局_分局局长_等等，和我都是很铁的。还有我的_在_镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家_叶片厂副厂长朱_是我家的老本家，关系相当不错。我_的舅舅_现任_县_长，曾在如皋工作，有时还是能供应肯定的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项工作。 三、目标和任务 这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力

10、拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。 最新银行支付效劳减费让利宣传总结简短三 亲爱的中国银行： 感谢中国银行能为我供应助学贷款帮忙我完成大学学业，同时也感谢你帮我办理助学贷款的辛苦工作。作为一个来自中国贫困农村的学生，深感家庭经济困难学生求学的不易，所以盼望中国银行在以后能一如既往的支持家庭经济困难学生的学业。农村出身的我所受到的教育是诚信，对人真诚。所以我承若毕业后会按合同按期还贷。在此代表来自家庭经济困难的学生向你们表示感谢。 由于来自农村，也经受了求学路上由于经济困难而消失的窘况，但是由于在高中受到盼望高中的资助才得以完成高中学业。在收到录用通知书的时候，我是又喜又忧，喜是由于自己最终实

11、现幻想考上大学，但是悲的是等待着我的马上巨额的学费，家庭经济负担更重，因此我陷入了迷茫逆境。在入学之前我得知政府每年都有一些资助政策，帮忙贫困学生顺当入学，因此处处打听政府有什么资助政策，想通过一些资助政策帮忙自己缓解家庭经济负担，实现上大学的梦。但是由于我打听资助消息的时间太迟，所以一些政府的资助政策都已经报名截止了，一瞬间，唯一的盼望落空了，因此我再度陷入了迷茫的逆境。就在我为自己的学费担忧的时候，我听说可以向中国银行提出贷款申请，缴纳学宿费及解决局部生活费。我堵塞的心突然翻开了，最终看到了我的前途，看到了将来。因此我不在担忧自己的学费，并作好入学的充分预备。新学期最终到来了，开学当天我带

12、着自己的行李满怀信念，胸怀大志地到学校报到，并且通过了绿色通道办理缓缴学费的手续。在接下来的几周内，学姐指导我们填写贷款申请表，及提交相关材料，办理贷款手续，最终填写贷款合同。这样我的学费就不用担忧了，所以在大一那一学年我仔细学习，我要通过我自己的努力来报答中国银行的帮忙。所以不管冬天多么冷，我都按时起床;不管有没有课，我都一如既往地学习;不管冬天的风多么刺骨，我都不怕，还是一样去到自习室学习. 黄天不负有心人，最终在期末考试的时候，我取得了优异的成绩，名列全班第一，最终获得了国家励志奖学金及优秀学生奖学金一等奖学金。我知道自己的胜利，离不开党的政策，离不开中国银行的帮忙，离不开学校的培育。感

13、谢国家，感谢党，感谢中国银行对我的大力支持，帮忙我顺当入学，赐予我坚实的后盾，让我在大学没有学费之忧，全心全意地学习。我信任只要人人都献出一点爱，世界将变成美妙的人间。我会怀着一颗感恩的心，感谢帮忙过我的人，并且将这份感恩之心连续下去，尽力帮忙需要帮忙，我又能帮得上忙的人，让他们也能感受到这世间的暖和，感受够到党的关心。 如今我已是一名大二学生，通过上半学期的努力，还是取得相当不错的成绩，我信任，只要我再连续努力，依旧会连续获得国家励志奖学金。中国银行的帮忙，使我在大学四年的时间里，解除了我的心理负担，使我能够和其他人一样，享受大学生活的美妙，利用大学里的珍贵资源，实现自我成长和进步。因此我的

14、大学生活是充实的，有意义的。因此非常感谢中行的帮忙，假如没有她的帮忙，那么我的心理负担就会增加，我就很难集中时间和精力去做我喜爱做的事情，丰富自己。 在接下来的生活中，我会怀着感恩的心，来回馈社会，回馈党的关心，帮忙那些需要帮忙需要关怀的人;同时以诚信为根本，无论做人还是做事，银行当时信任我，无顾忌地把钱借给我帮忙我完成学业是对我的信任，所以在完成学业后就应当做出行动，以诚信回报信任。诚信是做人的根本，别人诚信对你，就应当诚信回报，怀着感恩的心将这份诚信连续下去 我来自偶然,像一颗尘土,有谁看出我的脆弱,我来自何方,我情归何处,谁在下一刻召唤我,天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦,我

15、还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道,我不认输,感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有士气作我自己,感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜,我来自偶然,像一颗尘土,有谁看出我的脆弱,我来自何方,我情归何处,谁在下一刻召唤我,天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦,我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道,我不认输,感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有士气作我自己 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。我们要感谢苦难带给我们的磨练，苦难并不行怕，只要我们诚信面对，苦难将是伴随我们胜利的好朋友。别人说，苦难是魔鬼，由于它让我们难受，让我们受伤但我觉得苦难是陪伴在我们身边的知己，我们只有知己知彼方能

16、百战不殆。但是假如你畏惧苦难，那么苦难可能会变本加厉，这样苦难就会更加疯狂地熬煎你所以想要更好地驾驭苦难，我们必需不畏困难，不为困苦，克制重重险阻，这样获得美妙幸福的明天。 荀子说，言无常信，行无常贞，为利所在，无所不慎，若是则可唯小人矣。可以见得诚信是多么重要，不遵循诚信原则的人可谓是小人。我觉得诚信像一面镜子，只有你诚恳地对待它，它才会诚恳地对待你，否则它将会原样地复制你的所作所为，你背叛它，结果就会是被背叛。所以我们应当怀着诚信之心，对待每一个人，让这个世界到处洋溢着诚信之花 最终，真诚地感谢中国银行对我的帮忙，没有您的帮忙，我可能无法完成大学学业，对此我表示真心诚意的感谢。除了语言上的

17、感谢之外，我还会以实际行动来表示我的谢意。我会尽可能多地帮忙贫困儿童，怀着感恩之心，诚信地做人做事，不管困难再大，我也会咬紧牙关，再接再厉。再次承若，毕业之后定会按期还贷。假设我身边也有贷款，但是毕业后没有按期还贷的同学，我会尽我最大的努力说服他们按期还贷，做个诚恳守信的人。诚心地祝愿中国银行的工作人员，工作顺当，阖家幸福! 姓名：_ 2022年4月5日 最新银行支付效劳减费让利宣传总结简短四 （1）实习时间：20xx年xx月。 （2）实习地点：xx银行xx市分行。 （3）实习性质：顶岗实习。 xx银行xx市分行，地处xx市中心商务区，毗邻xx银行等金融机构，是xx市的金融于商务中心地区。 机

18、构设置上，xx市分行设有行长室、公司业务部、规划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监视中心、风险治理部、银行卡中心、公司vip效劳中心、个人金融部和综合治理部（秘书/人事/工会/总务/科技）等部门分别处理不同种类的业务。 实习期间我所在的信息科技部主要从事对xx银行xx各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有x名成员，分别是科长x名、软/硬件人员各x名、机房治理人员x名、其他事务处理人员x名。 （1）了解过程 在以前来说，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，才明白银行的业务掩盖面非常浩大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作

19、为中国四大国有银行之一，xx银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有xxx等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以效劳对象，即客户身份归类，有个人金融效劳、企业金融效劳、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户效劳，又按效劳的内容进展分类。就拿企业金融效劳来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算等x多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融效劳中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特别贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行询问电话，国际结算

20、业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机，都需要用到计算机方面的学问，所以我想在这里实习会是一个很好的熬炼自己的时机。我认为在这方面我有优势，利用好自己所学的学问，在实习单位好好熬炼自己。 （2）摸索过程 在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，把握的学问也比拟少。我所在的信息科技部，是处理整个市xx银行各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比拟多，但是主要是了解它的应用和一些简洁的编程，在学校里做那个课程设计的时候，有充裕的时间和比拟完整的参考资料，但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候，部里说要我跟着做点事情，一开头他们就知道我在软件方面还比拟了解，他们要我

21、再电脑上，用编程的方式制作表格，我就在电脑里摆布，但是最终还是没有做好这个事情，最终我看着师傅是怎么完成的，他先是进展远程登陆到的一台xx系统的电脑上，之后再进展编程，没有过多久，表格就根据要求打印出来了。在银行里，其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负责这个事情，都不是用xx做，而是进展编程做出来，时间的缘由也不行能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我身上有一股无形的压力！在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上面的学问，在银行里，遇到什么问题，我都会跟着师傅一起去，看看这些问题的消失缘由和解决方法。我现在最终明白人家都说：要学计算机很简单，但是你要想学精，就

22、不是那么简洁的事情了。对于我们在大学刚毕业的人，立刻要进入工作状态是不太可能的，首先，业务学问不了解；其次，专业学问一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作力量；最终，公司的一些工作要渐渐了解。 （3）实际操作 在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进展一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样的问题：就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是由于什么缘由，打印不出来，由于我最近常常看以前的业务和论坛上的东西，让我很快的就知道了问题的缘由，经过调试，对账单比拟顺当的打印出来。在这之后，我常常处理行里的一些关于软件上的业务，在空余时

23、间，我常常摆布电脑里的一些软件（银行里需要的），自己渐渐摸索，而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务，然后跟他们的比照，有不好的地方，再进展修改！在银行里，大家都是靠自己的实力来做事情的，单有学问没有力量是完全不行的，在实习的后面一个多月，我主要是跟着师傅处理银行消失的一些软件方面问题，和办理的一些业务。在之后的工作中，我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些学问，主要是处理硬件问题，由于我的工作俩也不打，我想利用实习的这一点时间，让自己多学习点东西！ 实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再捡起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，黄昏回家后深感疲

24、乏，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有特别过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时间，好在我也并未虚度四年的光阴。 在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在简单的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和工作体会？如何与部门领导顺当交谈和沟通处事？这都是可以在实际工作中学习的阅历之道。从这次的实习中我真的体会到，现在的社会竞争是残酷的，但是对于有真才实学和有力量的人疼爱有加，对于

25、没有学问和力量的人是不会可怜的。在现在的社会不象以前，竞争方式跟自然环境一样，适者生存、不适者淘汰，每一个工作岗位都不是铁饭碗，所以在这个社会中，你单单有学问或者是力量都是不行，要在学校学好学问的同时，利用其他空余时间去熬炼自己，使自己把握更多的技能和提高自己的力量，在以后的过程中能使自己制造更大的价值！ 这次在实习的过程中遇到好多问题，凭自己的学问量很难解决，以后在工作的时候，也不能放弃任何学习的时机，只有让学问来武装自己！这次的实习对于我来说是个很难得的时机，由于让我接触到了平常根本不能接触计算机方面的一些问题。我会把我这次实习中遇到的问题和解决问题的方法，牢记在心里，并且我做了记录，便利

26、以后解决类似的问题。在处理人际关系的问题上，我也懂得了好多。 我非常感谢xx银行xx市分行能赐予我这样一个珍贵的实习时机，能让我到平常接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。在此，我还要感谢我的实习指导教师xx教师，在实习期间常常指导我在实习过程中要留意要求，在工作中要我结合所学的学问，要我多动手，多进展实际操作，在我实习中遇到困难时，给了我准时的帮忙。 最新银行支付效劳减费让利宣传总结简短五 中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户供应

27、全面和优质的金融效劳。按核心资本计算，20xx年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。 中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。 中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行

28、在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10，000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。本次实习单位为中国银行江苏省分行统辖治理的二级分行中国银行徐州分行。 通过实习把握了中国银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等。同时通过向客户营销理财产品、基金、保险等金融产品也培育了自己良好的营销力量。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。在实习的前几周里，我主要跟主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要

29、学习相关的实务操作，其中会计占绝大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。 其次，进入柜面跟随综合柜员学习银行根本业务操作。在学习各种相关银行学问的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作。但是结合书本学问及指导教师的现场操作，我还是学到了很多柜面业务学问。同时，实习网点每天需要清点人民医院及人民商场所送达的大量营业现金，通过观看，我很快学习到柜员们清点大额现金的方法，并且很快可以帮助柜员们进展现金清点。通过一段时间的熬炼，我已可以单独进展大额现金的清点工作。 第三，跟随客户经理学习信

30、用卡营销。在实习期间，我还跟随客户经理学习信用卡营销的相关学问。跟随客户经理学习中行信用卡的种类、办理标准、资料填写与核查、信用卡申报等相关学问。并且跟随客户经理外出进展信用卡营销，整理信用卡资料，并学习信用卡联网核查及信用卡的资料扫描。通过信用卡学问的学习，我熟悉到中行的信用卡办理手续相对严格，但办理额度较大，而且信用卡优待多多，很为顾客着想，总体来说，属于性价比很高的信用卡之一。 第四，跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问。在实习的最终一段时间里，跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此需要学好柜面相关业务才能更

31、好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进展沟通，如何使顾客对我们的效劳感到满足，另外还有就是要尽心尽力地去帮忙他们，例如是帮忙他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。 第五，总牢固习经过，并完成实习报告。 实习前几周，行长和我说了一下工作的内容和行里的状况，之后参与了行里面的例行晨会。行长把我介绍给了大家，并向我介绍了不同人的不同工作岗位。我实习的职务是大堂经理。主要负责治理大厅设施，接待客户，为客户解决疑问，指导客户填写

32、单据。发觉有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急大事等。行长对我说：大堂经理是银行和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。大堂经理是个多面手，既要熟识柜台业务，也要有较强的沟通和营销力量，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务。我主要学习了柜面操作根本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。中国银行该网点的柜面主要分3大局部:对公业务，对私业务，非现金业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程

33、、交易代码的学习。在学习的过程中，要特别专心，由于这些学问点既散又细，而且对于一位银行效劳人员特殊是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的效劳意识和竞争意识，以优质的效劳让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 之后的几周里，我快速的进入了学习到工作上的转变。主任把柜面学问都拷给了我，下班回家就得开头学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发觉内容好多，但我并不肯定都要看，由于大多都是

34、涉及柜员的操作学问，了解一下当然可以，但是效率低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学，但是我还是没有进去过，由于我想先把自己的本职工作做好，先一步步的打好根底，我喜爱用心做好一件事再去学习其他的，我想在以后的柜员同一培训中我会特别仔细专注的学习的。就这样，在接下来的实习中，领导没再找我谈过话，我也很少会把客户往业务询问窗口引，同时找保安学了如何使用复印机，甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清晰，由于我发觉其实客户对理财这方面根本没多也许念，他们了解的也就一些简洁的学问，固然了我大多是告知他们客户经理的电话，让他们特地询问客户经理，由于这才是大堂经理真正的工作。 随着工

35、作的深入我也遇到了许多的困难。由于中国银行主办外汇业务，间或要和外国人打交道。自己对于外国客户进展沟通和沟通有些困难。由于自己的英语表达力量不是很流畅，只会简洁的单词，对于一些银行中所需要的专业名词知之甚少。平常，工作空闲时间，经理他们都会教我一些一般常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。有一次，教一个女大学生用中国银行网银，她说我的效劳态度很好，是她遇到工作这么专心热心的工作人员。当时自己感觉好快乐，由于自己的工作得到了他人的认可。然，每天都要接待不一样的客户，指导客户，教客户填各种各样的单子。但是我还是很快乐。由于每天都会学习到不一样的学问来充实完善自己。从大方与人交谈到主动上前询问

36、客户是否需要帮忙。在银行的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了我更加努力根底。 原本的大堂经理休年假，等于这周我要一个人站在大堂里面为大家效劳。幸好经过前几周原有大堂经理对我的磨练与自己虚心学习各种业务方面的学问、 办理各种业务方面的流程。现在我已经能很游刃有余的为前来办理的储户解决每个问题。“您好，请问您办理什么业务？”一句简洁的开场白，一个发自内心的微笑。瞬间把我储户之间的距离拉了。办理企业开户的引导到企业柜；办理结售汇的让他们坐着等待叫号；为办理汇款的指导他们正确填写申请表；为办理出国留学的供应自己中肯的建议；为办理手机网银交易码的客户网上操作，等等日常业务。让我觉得我现在与

37、真的大堂经理没仍和区分。每当为那些着急的储户解决一个个麻烦问题，收获一句句真心的感谢，让我感觉到自己热忱效劳得到了大家的认可，那事多我工作的强力支持和对今后工作的动力。 通过近两个月的实习，我收获颇丰。不仅对中国银行的相关业务有了肯定的了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，成为我从学校到社会的一个跨度期与适应期，也为我几个月后正式入职奠定了根底。 其次，我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要慎重当心，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 当这两个月的实习完毕时，我收获的不只只是各方面的专业学问，还有就是做人做事的道理。