酒店经理助理个人工作总结酒店客户经理个人工作总结(5篇).docx

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1、 酒店经理助理个人工作总结酒店客户经理个人工作总结(5篇)酒店经理助理个人工作总结 酒店客户经理个人工作总结篇一 一、过去一个月工作的回忆 工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期，效益增长放慢；店内冲突非常突出。全店上下在董事长的领导下，团结奋进，坚韧拼搏，战胜种种困难，进展取得公认的成就。同时，我们成功实现五年目标，开头向下一个三年目标迈进。一个月来，经济效益保持良好进展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。 二、在质检方面 酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快，掌握力明显增加。在进展经济、扩大xx品牌方面发挥了重要作用。 三、在客户方面 访问客户工作全面绽开在三

2、楼。效劳高质量化程度进一步提高，效劳中的主动性作用明显增加。菜品改革不断深化。客源市场加快进展。有效沟通和营销方式不断拓展。 四、在工程方面，对工程扫尾进展专项整治。 五、在广告方面 全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。近十天内，客流量提高xx余人次。营业额提高十万有余。实施“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰难努力，我店于昨日最终挂上门面广告，标志着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。 一个月来，菜品创新力量明显增加，昨日的厨师大比武，促进了菜品的蓬勃进展。 一个月来，精神文明建立成

3、效显著。在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉承受同级班组的监视，主动加强与质检部的联系，仔细听取大家意见。基层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。贯彻依法治店根本方略，坚持依法行政。酒店法制化治理水平不断提高。酒店治安状况好转，员工安全感增加。 过去一个月，“传单宣传”，“门面广告”规划成功完成，“热忱迎宾”局面形成。“访问客户”规划开局良好。这个月，是全店上下在董事长的各会议精神指引下，沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月；是面貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月；是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人仔细履行职责，为促进酒店富强、增进员工福

4、祉而努力！ 酒店经理助理个人工作总结 酒店客户经理个人工作总结篇二 本人参加酒店已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮忙！20xx年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，布满盼望和不断的探究，深入学习和了解酒店的各项要求及规章制度及通过酒店各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到酒店的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任；“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结阅历。下面是本人20xx年度各方面的总结。 一、履行职责及思想动向 20xx年本人担当经理助理，主要帮助部门主管治理工作的布置、实施、检查、监视、落实、执行等状况。关键工作是负责工

5、程的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关怀下，努力的去完成各项任务。并且坚决坚守酒店各项治理制度，坚固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。 二、年度工作回忆 1、积极参与酒店安排的各项培训工作，熟识酒店的企业文化，以酒店的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。 2、在领导的安排下负责跟进了宾馆、xx集团办公楼、会所、xx酒店的实施检查工作。 3、完成了宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。 4、由于x酒店的施工资料零乱及局部缺失，负责了重新整理并新做了该工程的质量检验批次，完成整理工作。 5、帮助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。 6、帮助经营部的宾馆结算跟甲方的核

6、量工作。 7、努力完成领导交办的其他工作。 三、工作中存在的缺乏及改良措施 1、半年多来的工作存在很多的缺乏，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作原来就多样性，有效沟通相当重要。改良措施：加强主动沟通，放快乐态，在总结的过程中转变工作方法。发挥自己的潜能。 2、在竣工图绘制的工作中存在主要缺乏： 大意、心太急赶时间完成改良措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必需仔细对待，慎重周密。的确加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的精确性。加强对施工过程的隐藏，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克制缺乏，努力提高绘制图纸与竣工结算的协作技巧性，的确把细节做的更好。回忆这一段

7、时间的工作，根本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮忙是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。 四、明年工作思路和规划 1、连续仔细学习，不断的提高自身素养及工作的综合力量！ 2、连续仔细负责做好本职工作，仔细从细节开头！ 3、连续将努力改正过去一年工作中的缺乏，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为酒店的持续进展做出自己的努力！ 酒店经理助理个人工作总结 酒店客户经理个人工作总结篇三 时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到酒店这走过的半年，很荣幸能在我们酒店与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一

8、名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作力量上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还许多许多。 一、思想修养 作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议降临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能做的好一些。 二、素养提升

9、在工作学习生活中我仔细听取阅历，认真记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进展一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来酒店半年，对酒店治理和生产上各个方面的状况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产治理之道。 在空余时间，我会阅读一些生产治理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮忙的确很大。 三、工作内容 1、思路打算出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，打算了我们的价值成

10、长空间，带给企业财宝值的多少；这方面，我定位精确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为酒店的进展为酒店领导做好参谋）；在酒店能融入到酒店气氛和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好效劳工作，治理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到准时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给酒店员工思想治理稳定制造麻烦和障碍，影响酒店生产的

11、正常化； 2、我能仔细主动搞好酒店各部门的信息收集、决策，不断完善催促落实工作，准时将工作落实状况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改良完善提高的，准时捕获信息，精确的搞好落实状况反应，积极的做好决策参谋。发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由，拟定改良措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题供应决策参考。 3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不管谁消失问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠究竟，大家在工作上都怕我消失在他们面前，怕我又对他们进展问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为酒店治

12、理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，遵守原则，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。 酒店经理助理个人工作总结 酒店客户经理个人工作总结篇四 本人参加公司已有一年半的时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮忙!20xx年这一年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，布满盼望和不断的探究，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结阅历。下面是本人20x

13、x年度各方面的总结; 一、履行职责及思想动向 20xx年本人担当经理助理，主要帮助部门主管治理工作的布置、实施、检查、监视、落实、执行等状况。关键工作是负责工程的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关怀下，努力的去完成各项任务。并且坚决坚守公司各项治理制度，坚固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。 二、年度工作回忆 1、积极参与公司安排的各项培训工作，熟识公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。 2、在领导的安排下负责跟进了宾馆、xx集团办公楼、会所、xx酒店的实施检查工作。 3、完成了宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。 4、由于x酒店的施工资料零乱及局

14、部缺失，负责了重新整理并新做了该工程的质量检验批次，完成整理工作。 5、帮助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。 6、帮助经营部的宾馆结算跟甲方的核量工作。 7、努力完成领导交办的其他工作。 三、工作中存在的缺乏及改良措施 1、半年多来的工作存在很多的缺乏，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作原来就多样性，有效沟通相当重要。改良措施：加强主动沟通，放快乐态，在总结的过程中转变工作方法。发挥自己的潜能。 2、在竣工图绘制的工作中存在主要缺乏：(1)、大意。(2)、心太急。赶时间完成改良措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必需仔细对待，慎重周密。的确加强竣工图的变更图

15、纸绘制与现场施工的精确性。加强对施工过程的隐藏，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克制缺乏，努力提高绘制图纸与竣工结算的协作技巧性，的确把细节做的更好。回忆这一段时间的工作，根本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮忙是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。 四、明年工作思路和规划 1、连续仔细学习，不断的提高自身素养及工作的综合力量! 2、连续仔细负责做好本职工作，仔细从细节开头! 3、连续将努力改正过去一年工作中的缺乏，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续进展做出自己的努力! 酒店经理助理个人工作总结 酒店客户经理个人工作总结篇五 半年来，在公司总经理的

16、领导和各部门的大力支持下，努力完本钱职工作、责任目标和“参谋、协调、效劳”三大职能，现简要总结如下： 1、在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位效劳。 2、在总经理领导下负责公司详细治理工作的布置、实施、检查、催促、落实执行状况。 3、帮助总经理作好经营效劳各项治理并催促、检查落实贯彻执行状况。 4、负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。 5、帮助总经理调查讨论、了解公司经营治理状况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、打算等文件的起草、公布。 7、负责公司

17、内外的公文办理，解决来信、来访事宜，准时处理、汇报。 8、受总经理托付协调各职能部门之间的工作关系。 9、帮助总经理对半成品、成品相关性能的测试。 10、帮助销售主管跟踪订单生产进度，同时将订单信息报告总经理。 11、对原材料进仓测试验收进展复核。 12、每日收集生产进度报表，汇总传总经理审核。 13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。 把工作性质定性为：参谋、协调、效劳。 半年来的工作实践使我熟悉到，作为一个助理，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位，从执行看属“执行者”地位;对处理

18、一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不“拍板”;效劳到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的学问从零开头，但各部同事都赐予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业学问水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起

19、到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比拟顺当。 为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中实行不同的方式了解生产经营状况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，准时向总经理反映。 承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。 为了提高全厂人员的思想素养和工作作风，一是按总经理要求实行培训方式进展教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是协作各部治理干部坚持各项制度的落实，增加个人责任感;三是努力学习专业学问，对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的熟悉。