基础管理系列-角色定位.ppt

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1、基础管理系列 -角色定位 主讲：严文强 基础管理系列-角色定位 课课 程程 目目 录录n管理的角色与角色定位（上）管理的角色与角色定位（上）n管理的角色与角色定位（中）管理的角色与角色定位（中）n管理的角色与角色定位（下）管理的角色与角色定位（下）基础管理系列-角色定位管理的角色与角色定位（上）管理的角色与角色定位（上）基础管理系列-角色定位n什么是角色定位？什么是角色定位？管理工作中管理者必管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目定位，管理者的目标定位是企定位是企业管理工作的基管理工作的基础。基础管理系列-角色定位n角色定位模型角色定位模型 角

2、色定位需要角色定位需要认清自己的位置、清自己的位置、认清自己位置清自己位置的的职责、认清清竞争者的位置，正争者的位置，正视自己、正自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的烈的职业意意识给自己的事自己的事业、未来确定一个色、未来确定一个色！基础管理系列-角色定位n角色定位模型应解决的问题？n希望位置n位置的执行能力n位置的责任n你的支援n你的忍耐n职务行为与定位相配 基础管理系列-角色定位n希望的位置希望的位置是指在你扮演角色的是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，程中，你的希望如何，你你对这个位置个位置还有什么迫切的需要，你能否有什么迫切的需要，你

3、能否进行行创新，能否在你新，能否在你现在的在的这个位置上个位置上创造出更造出更大的大的财富，富，为企企业做出更多的做出更多的贡献。献。基础管理系列-角色定位n位置的位置的执行能力行能力 你是否你是否胜任任这个个岗位，思想上是否做好准位，思想上是否做好准备，行行为上是否真正地脚踏上是否真正地脚踏实地去作，是否地去作，是否为实现这个位置个位置赋予你的予你的权利、利、义务而做出了努力。而做出了努力。基础管理系列-角色定位n位置的位置的责任任 即反思在即反思在这个位置上你具体的个位置上你具体的责任是什么，你任是什么，你如何去承担如何去承担这份份责任，你的任，你的义务是什么，你可是什么，你可能面能面对的

4、法律的法律责任，或是道任，或是道义上的包括企上的包括企业兴衰的衰的责任又是什么任又是什么。基础管理系列-角色定位n你的支援你的支援 作作为管理者，必然要与相关部管理者，必然要与相关部门进行沟通，那行沟通，那么相关部么相关部门的主要的主要领导者就是你的支援。同者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、有你的家人、朋友、亲戚、上戚、上级等等的支援。等等的支援。基础管理系列-角色定位n你的忍耐你的忍耐 所所谓你的忍耐，就是你在你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担你的角色定位前提之下、在承担职位位职责的前的前提之下，提之下，应该忍辱忍辱负重重。基础管理系列-

5、角色定位n职务行行为与定位相配与定位相配你的你的职务行行为和你的定位相匹配的和你的定位相匹配的过程，就是程，就是你在你在强化自己化自己职务行行为的的执行力，反思自己行力，反思自己职务行行为的的过程。程。基础管理系列-角色定位管理的角色与角色定位（中）管理的角色与角色定位（中）基础管理系列-角色定位n角色的定义n美国社会心理学家蒂博特和美国社会心理学家蒂博特和凯利利对角色做了如角色做了如下下阐述：述：基础管理系列-角色定位n角色角色应该具有以下几个性具有以下几个性质：n社会社会对一定的角色一定的角色总有一定的要求与限制有一定的要求与限制n社会通社会通过角色角色对人的行人的行为加以控制加以控制n角

6、色是自我表角色是自我表现的途径和方式的途径和方式n角色是个人角色是个人对社会的适社会的适应 基础管理系列-角色定位n角色分类n先先赋性角色与性角色与获得性角色得性角色n显性角色和性角色和隐性角色性角色n正式角色和非正式角色正式角色和非正式角色 基础管理系列-角色定位n先先赋性角色与性角色与获得性角色得性角色 基础管理系列-角色定位n显性角色和性角色和隐性角色性角色 基础管理系列-角色定位n正式角色和非正式角色正式角色和非正式角色 基础管理系列-角色定位 自自检 基础管理系列-角色定位n请你你阅读以下以下资料，并回答相关料，并回答相关问题。足球足球场上双方上双方对阵，观众座无虚席，气氛极其众座无

7、虚席，气氛极其热烈，烈，队员觉得自己非取得自己非取胜不可。不可。请问，这句句话阐述了哪种或哪几种社会期待方式（述了哪种或哪几种社会期待方式（）A.情景期待情景期待B.伙伴期待伙伴期待C.观众期待众期待D.自我期待自我期待 基础管理系列-角色定位n管理者如何管理者如何进入角色入角色n角色认知n角色移情n行为操作 基础管理系列-角色定位管理的角色与角色定位（下）管理的角色与角色定位（下）基础管理系列-角色定位n管理者的角色n标准角色准角色n角色角色扩展展n角色角色约束束n角色角色创新新 基础管理系列-角色定位n标准角色准角色 作为一个部门管理者，你的标准角色是什么呢？一般企业对管理者的角色要求就是

8、标准 角色。基础管理系列-角色定位n角色角色扩展展 扩展涉及到部门之间的沟通。当你确定了部门角色的时候，你不要忘掉你和其他部门之间的业务往来，不能忽略部门之间的沟通。角色扩展就是指除了对自己的标准角色有所认知之外，还要对其他部门的角色有一个初步的了解和认识。要了解其他部门，配合其他部门工作，更好地完善自己的角色。基础管理系列-角色定位n角色角色约束束 角色约束是指该说就说，不该说就不能说；该做就做，不该做就不能做。做好你的工作，不要去干涉别人的事情，因为别人已经给自己的角色定位了。当你去干涉别人的时候，只会给别人带来麻烦。我们的企业里还出现过这样的情形，你的本职工作你没完成，而不是你的工作你却

9、做了，这是企业中形成执行力不到位的主要原因。基础管理系列-角色定位n角色角色创新新 角色创新是指管理者要通过不断学习掌握新方法、接受新知识，认真领会，改进工作。可以说，角色创新的根本目的，就是更好地执行角色。基础管理系列-角色定位n管理者在工作中担任的角色管理者在工作当中担任的角色一般有10种，这10种角色又可以分为三大类，即人际关系角色、信息类角色、决策类角色。每一大类当中包含着不同的角色成分，这10种角色之间的关系如下图所示：基础管理系列-角色定位 基础管理系列-角色定位 管理者在工作中扮演着很多角色，每管理者在工作中扮演着很多角色，每一个角色都有自己的特点和任一个角色都有自己的特点和任务。管。管理者理者针对每一种角色都要考每一种角色都要考虑人人们对自己有哪些期待、自己自己有哪些期待、自己该如何如何进入角入角色、如何吃透角色。色、如何吃透角色。-严文文强 基础管理系列-角色定位谢谢大家Thank you