【市场营销】邮件开发客户的技巧.doc

《【市场营销】邮件开发客户的技巧.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【市场营销】邮件开发客户的技巧.doc（3页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、【市场营销】邮件开发客户的技巧有些做外贸的朋友总是会有如此的困惑，我给客户发了邮件，如何石沉大海？或者客户给我发了询盘，我回复后没有下文了，发了几次依旧没有回应。造成这种情形有专门多种缘故。 尽管一封写得比较有煽动性和有看点的邮件有助吸引客户眼球并最终勾引客户爱好，但由于每个人阅读的适应和爱好不同，A认为不错的文字可能B看了不对胃口，因此说我们所能做的也确实是依照回复率不断调整我们信函表达的方式和内容以争取提高宽敞客户的回复率，但有一点专门清晰，我们并无法保证哪种方法是最好的，我们所做的只是提高概率，就象买彩票，单式和复式的中奖概率是不一样的，但你买复式就一定会中奖么？未必。因为发这种信函的时

2、候专门多非人为因素并非我们能操纵得了的-好几道工序是需要老天保佑的： 第一是我们的邮件不要被他们的邮件服务器BLOCK为junk mail。（事实上被列为junk mail也是我们专门多邮件的最终下场，尽管幸免群发邮件，尽量不要在第一封信时以HTML格式发送或是不要添加附件等小技巧能够幸免被列为SPAM，但来自中国的邮件依旧专门容易被国外的服务器列为垃圾邮件） 其次是客户不要看了邮件标题就直截了当删除邮件（简单直截了当的标题对有些客户来说他看了产生爱好直截了当就打开了，但有些客户可能一看确实是当垃圾邮件删除，那个标题的优劣以否不行说，客户的爱好也是萝卜青菜的，各有所好，也不行把握，只能靠运气由

3、他们选了。） 再次确实是看你这封信信的人是否在公司里有决定权，假如他不关怀的内容可能他就当垃圾随手删掉了，因此说在那个过程中运气也满重要的。因此，我个人觉得邮件式的开发客户模式用一句话归结起来确实是要在RIGHT TIME IN A RIGHT WAY TO A RIGHT PERSON WITH A GOOD LUCK。l RIGHT TIME：什么时候发信有关系么？答案是确信的，而且关系专门大。一样来说周一不适合发信，因为通常周一客户的邮箱会充满业务信件或是垃圾邮件，这时候他处理邮件就没那么认真了，也许随便扫一眼就拖进垃圾箱了；对时差相差较大的客户比如欧洲和中东印度的客户比较适合在下午发信

4、，他们能够在工作时刻内赶忙看到信，这对提高他们的回复率至关重要。一样来说发信的时刻最好集中在周二周三周四会比较好，周五由于临近周末，客户需要处理的情况会比较多，可能比较忙，这时候客户可能也可不能那么认真看你的业务举荐信了，因此发信一定要注意把握时刻，这是有效提高回复率的有效手段。 l RIGHT WAY：第一保证第一封举荐函一定不要群发。在我们平常以纯EMAIL方式进行开发业务的电子商务过程中，搜寻客户的方式可能有N种，但如何让客户看了你的广告函后回你信，仿佛也没有人敢能够绝对保证他能做到-但事实上并没有一种方式能够保证你的目标客户一定会理你，我们只能尽量写一封比较对大众胃口的举荐信以提升客户

5、去看信的欲望及打开信后耐心看完信的爱好并让客户了解介绍的内容后产生某些方法-方法是客户回信的动力，回复才是硬道理。因此，一封写得再惊天地泣鬼神的信发过去假如被服务器列为SPAM那也等于零；假如通过了服务器但客户一看标题感受有垃圾邮件的味道不看直截了当删除的也等于零；客户看了以后没什么感受那差不多上也宣布等于零；只有客户看了感受有点价值，尽管没有赶忙回复但归档处理，理论上说这还有点搞头，因为等他有需要的时他脑海里想起你后还会翻出来联系联系；因此，唯独有意义的确实是客户看了你大作之后直截了当回复你。因此适当地依照回复率调整信函的内容和方式也是满重要的，记得第一封信最好不要写得太长或是太官样文章，最

6、好有点新意不要跟别人发的广告信一样没创意，那谁都可不能有爱好看下去的。 l RIGHT PERSON：你的信谁看了最有效，这是你发信前要考虑的问题，最好直截了当找到那个人而不是泛泛地指TO WHOM WHO WILL CONCERN，因此假如找不到该家伙的实际姓名只好直截了当称呼MR+职务了；只是强烈建议联系的时候最好能够搜到他的名字和他的个人邮箱，如此会大大提高信的回复率。假如确实找不到那个家伙的邮箱和个人邮件那只好退而求其次发到该公司的INFO邮箱让他们公司负责处理邮件的人转了，比如你发到该公司INFO邮箱里给MR.MANAGING DIRECTOR or MR.GENERAL MANAGER的信，假如内容看起来不是那么SPAM的话一样人家也会依照你信上称呼的职务帮你转的。只是这时候能帮你忙的确实是信的内容了，假如你能在信中提到几句他们公司的实际的东西往往会让你的信幸免列为SPAM的下场，能够说RIGHT PERSON 是提高回复率这一环里最重要的一步，找到那个能够自己做决定的人才有方法以最直截了当的方式打开局面进行顺畅的业务沟通，最好你能在发信之前弄到那个人的名字还有其个人邮箱。