公司企业销售管理销售团队管理制度（含绩效考核管理）.doc

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1、营销实战工具销售团队管理销售团队组建工具 营销实战工具销售团队管理（工具） 销售团队管理销售团队管理制度（含绩效考核管理）销售团队日常管理销售团队管理制度（模板）说明：本管理制度可以帮助营销管理人员规范并加强公司销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。内容系统、完善，是不可多得的销售人员管理办法模板，且特别适合中小企业。内部规定 禁止外传 *公司销售人员管理办法第一条 总则为规范公司销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打造与公司共成长的优良环

2、境，特从销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定*有限公司销售人员管理办法（以下简称办法）。第二条 销售人员释义符合公司销售人员基本条件，主要从事*产品销售、*招商等工作的销售人员。（包括试用期员工）第三条 岗位设置及职责销售总监（*人）：公司销售业务负责人，全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导，完成公司领导下达的工作目标。销售经理（*人）：日常销售业务主管人，管理客户服务小组。负责小组业务的开发、客户维系、合作项目策划及实施，完成相应工作目标。销售专员（*人）：日常销售业务开发、客户维系、协助项目实施，完

3、成相应工作目标。第四条 理念以人为本；团队制胜；第五条 规范制度1、 遵守本公司员工手册相关规定及制度；2、 严格遵守公司相关业务管理制度，包括本办法、合作项目执行要求、客户数据管理办法等；3、 认可公司的理念及企业文化；4、 具备良好的道德品质及职业操守；5、 专业知识基础扎实；6、 热爱销售工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神；7、 认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可进行业务工作拓展；8、 团队管理人员（尤指销售总监、销售经理）不得将公司客户据为己有，应该充分分配给销售专员，并且以“指导、协助”为核心工作，凡是帮助销售专员合作开发的客户，业绩归

4、销售专员，在做好本职工作及团队管理的同时，方可独自开发新的客户，提倡以团队业绩为主；9、 严格控制销售成本，力求利润最大化，销售人员在开发业务时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作，项目开发的销售成本包括：差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等，在合同未果时，公司只承担30的费用，合同签订后方可根据预算实报实销，遇特殊情况超出预算时，应提前说明，公司将视情况予以部分或全额报销；10、 销售人员应根据公司核准的对外统一报价与客户签订合同，并享有对外统一报价中10%的价格降幅权利。第六条 待遇及福利工资由基本工资（包括底薪/基础工资和岗位工资）提成（绩效工资）津贴和补贴奖金四部分组成，

5、“五险一金”等福利将在转正后按照国家规定办理。奖金（非业务奖励）将根据公司效益另行发放制度。试用期2个月。例：试用期间，客户经理的基本工资为1200元（基础工资）300（岗位工资）1500元。第七条 提成及奖励方案公司将根据销售人员业绩情况，按照“多劳多得，少劳少得”的原则，并以季度结算和年度结算相结合，充分给予销售人员相应回报与奖励，鼓励员工与企业共成长，个人提成包括个人业绩提成、团队业绩提成、年度奖金三部分，在提供标准提成的同时，给予超额奖励（季度超额提成以及年度超额提成），同时针对不同的执行人，提供不同的奖励比例，具体方案和说明如下：标准提成：在完成个人任务指标的前提下，只要是销售人员个

6、人（包括销售总监、销售经理）所产生的业绩部分，都可以按照标准提成比例结算，即：销售额（销售价格不低于公司最低价格） （标准提成比例）。季度结算：执行人应完成季度任务指标个人业绩提成比例（任务部分）团队业绩提成比例（任务部分）超额部分提成比例销售专员个人： 万元810销售经理个人： 万元；团队：25万元812销售总监团队：50万元823年度结算（在已执行季度结算的基础上进行结算）：执行人应完成年度任务指标年度奖金：年度超额部分提成比例销售专员 万元5销售经理 万元2销售总监 万元3说明：1. 以上任务指标是指销售人员平均每季度应完成的销售额，而且销售价格不得低于公司规定的最低价格，若低于最低价格

7、，或者成本预算过高（如返点太高），公司将根据成本计算，单项业务需另行提成办法，但销售额可以计入任务指标额； 2. 完成季度任务指标者，方可按照以上方式正常获得提成以及奖励；未完成公司下达的个人销售任务指标的，提成减半发放；3. 销售人员某季度超额完成任务指标，其超额部分若在该季度内结算完毕，则应将所有超额按相应提成比例结算，且从下个月起业绩清零；若超额部分不放在该季度结算，可作为下个月的任务指标来结算，依次类推； 4. 公司每季度结算一次，公司将在客户款到账、销售人员将该单合同完整执行后，按照相关奖励比例，在公司该月度结算日支付给相关销售人员；5. 在各项奖励金中，个人所得税自理，并由公司代扣

8、代缴。第八条 考核办法及奖惩制度 考核因子（依据）：工作量、工作效率、责任感、协调合作、工作态度、发展潜力、品德言行、成本意识、客户反馈、工作业绩。 各岗位具体考核指标销售专员（一般销售人员）：1、 遵守以上规范制度；2、 认真履行自己的职责：日常业务开发、客户维系、合作项目实施，完成相应工作目标；3、 积极配合其他部门或同事的工作；4、 岗位基本指标：保证每个工作日8小时工作时间；积极参加例会、业务交流会、培训等；每日电话不少于 个（新开发不低于 个），传真不少于 个，每月约见客户 位以上；及时填写并提交工作日志、工作总结和计划，每周接受主管的检查及平时抽查；5、 获得客户认同；6、 业绩指

9、标：每季度完成最低销售任务 万元（销售价格不得低于最低折扣）。销售经理：1、 遵守以上规范制度；2、 认真履行自己的职责；3、 积极配合其他部门的工作；4、 岗位基本指标：保证每个工作日8小时工作时间；积极参加例会、业务交流会、培训等；每月约见客户 位以上；成功完成项目的策划及实施；有效管理部门团队，及时填写并提交工作日志、工作总结和计划；每周接受上级领导的检查及平时抽查；5、 获得客户认同；6、 业绩指标：个人每季度完成最低销售任务 万元，同时带领部门团队每季度完成最低销售任务 万元（销售价格不得低于最低折扣）。销售总监：1、 遵守以上规范制度；2、 认真履行自己的职责；3、 积极配合其他部

10、门的工作；4、 岗位基本指标：保证每个工作日8小时工作时间；积极组织例会、业务交流会、培训等；正确制定业务开发的策略；合同审批以及成本预算控制；认真指导公司所有客户的开发以及维护工作；有效组建、管理公司团队并形成良好的业务氛围；确保公司业务良性发展；及时向公司高层提交工作总结和计划；5、 获得客户认同；6、 业绩指标：带领公司团队每季度完成最低销售任务 万元（销售价格不得低于最低折扣）。 考核期季度考核：以三个月为一个阶段进行考核，一般指销售人员自上岗之月起，前3个月为考核期，若销售人员10日后上岗的销售人员，其考核期自上岗之月下月起。 奖惩及晋升制度奖励：1、 凡是完成任务指标的销售人员，都

11、将按照本办法第六条，即提成及奖励方案中条例获得提成及奖励，除获得应得提成之外，还应获得超额奖励及年终奖励；2、 半年内连续完成季度任务指标的销售专员，若具备一定项目策划、团队管理能力，符合相应条件者，将被提拔为销售经理，基本工资将同时获得晋升；3、 完成年度任务指标的销售经理，若具备较强的团队管理能力，符合相应条件者，将被提拔为销售总监，基本工资将同时获得晋升；4、 凡公司非销售人员开发的销售，每单销售合同完整执行后，提成比例按照公司标准提成比例执行，但不存在超额及年度奖励；5、 凡是公司人员在其他业务方面取得业绩或者带来盈利项目，也将获得相应的提成奖励，具体办法另行规定，但是保证比例至少为该

12、项目利润的15。惩罚：6、 凡有以下任意行为且情节严重者，公司将一律劝退：a) 试用期未合格；b) 不择手段欺骗客户者；c) 未经允许，从事与公司无关的业务者d) 泄漏公司客户资料以及保密文件者；e) 损坏公司声誉；f) 损坏公司利益者；g) 不顾团队利益损人利己（尤指团队管理者），如抢客户、私藏客户；7、 未完成季度任务指标者，提成及奖金减半发放，且从第二个季度起，岗位工资将被扣除，若完成季度任务指标，将随提成及奖励予以补发；若连续两个季度未完成任务指标者，将被劝退或由公司调整岗位；8、 因个人工作失误造成到款滞后、客户流失、客户投诉等问题，公司将对个人的岗位工资进行减半或者扣除；情节严重者，将减半发放该季度提成或者直接劝退；9、 凡不遵守公司相关规章制度及本办法者，将被警告，且个人岗位工资将被减半或者扣除，情节严重者，将被劝退。本办法从 年 月 日开始执行，本办法的解释权归*有限公司所有。 *有限公司 2013年1月1日