生活服务公司年度工作总结(完整版).doc

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1、生活服务公司年度工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载生活服务公司年度工作总结生活服务公司_年工作总结及_年初步安排一、1_月经营服务情况及全年预计完成情况1、费用补贴指标完成情况：_年费用补贴计划为_万元，预计全年费用为_万元。2、应收款指标。截至_月底应收款下降了_%，预计全年将下降_%。3、安全指标。截至目前未发生一起事故。4、精神文明建设。达到了总公司的考核要求。二、全年开展的工作及采取的主要措施创新管理方式，完善了目标考核管理机制1、分解落实了目标管理责任。根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额，结合内部单位的实际情况，进行合理的分解落实，并与基层单位签订

2、了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实，把指标任务落实到班组，并签订了单位内部的承包责任状。在_月初，从生活公司到基层单位制定了效益工资的二次分配办法，随后又出台了补充规定。2、健全完善了考核方式。制定实施了，细化量化了考核目标责任，把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围，并制定了奖罚措施。每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核，根据考核情况，兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核，根据单位的扣罚情况，扣除单位班子成员_%的效益工资。在考核过程

3、中，不断改进考核方式，完善考核内容，建立了考核档案，有效促进了各项指标任务的顺利完成。3、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行的基础上，进一步细化了考核办法。今年_月份，以幼儿园为试点，初步建立了一套较为全面可行的，使考核真正触及到了岗位和职工个人，把职工个人的劳动和收益直接挂钩，按劳取酬，多劳多得，增强了职工的责任意识，使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。规范基础管理，提高了管理效能1、加大财务监管力度，规范了财务管理程序。建立了经营情况日报制，推行伙食日清制，做好财务分析。强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性，确保统计信息真实完整，使生活公司的财务运作日趋规范。（范本）2

4、、严格控制成本，堵塞漏洞。对原材料成本和采购成本的核算进行监控，建立了成本管理的监督和制约机制。基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接，相互监督，相互制约，有效减少了偏差和疏漏的发生。3、规范了内部物资采购的计划管理。各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划，履行审批手续，纪检部门全程跟踪，杜绝了花钱的随意性。4、加大清欠工作力度，应收款清理取得了新进展。成立了清欠领导组，明确了清欠责任人，下达了清欠指标任务，制定了清欠鼓励政策和处罚办法。对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励，在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。对未完成清欠指标的单位追查责任，并给予责任人一定的经济处罚，

5、这些措施在实际运用中发挥了重要作用。5、抓基础练内功，加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划，购买学习辅导材料，开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训，提高了职工的思想政治素质和职业道德水平，也提高了整体服务水平和管理水平。加大安全管理力度，塑造了_安全、关爱生命的安全文化理念1、健全了安全管理制度。制定完善了安全岗位责任制、事故追查制度、_小时值班制和月度安全工作考核细则等。把安全管理纳入了干部政绩考核的重要内容之一。2、增加了安全投入。维修更换灭火器246具，_安全出口指示牌_个，雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。3、加强了安全重点部位的管理。以共5页，当前第

6、1页12345预防火灾和道路交通事故为重点，对高层建筑物和公众聚集场所加强整治，及时整改火险隐患，并提出处理意见，切实落实消防安全责任和防护措施。加强车辆安全管理，严格执行各项规章制度，增强司机的安全意识，防止了道路交通事故的发生。4、加强食品卫生安全管理。建立了食品采购登记制度，食品来源安全可靠，消毒设施和卫生防护设施齐备。5、以安全活动为载体，推动安全管理迈向新水平。深入开展了“安全生产月”、“安康杯竞赛活动”和“第八个百日安全竞赛活动”等。_了消防知识培训、安全法律法规学习、安全警示教育、安全大检查等活动，活动特色鲜明，形式多样，_有序，扩大了安全活动内涵，丰富了安全管理的形式和内容。6

7、、以人为本，实施靠前管理。提升安全软件优势，责任到人，关口前移，强化监督，加强现场管理。充分发挥了群监员、青安岗员和广大职工的主观能动性，靠职工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤维护了正常的安全管理秩序。深挖节支潜力，降低了费用支出1、严格控制通讯费、办公费和业务招待费。提高办公电话的利用率，关停部分电话。公共办公费和个人办公费定额使用，不得超支。本着勤俭节约和实际必要的原则对业务招待费的使用进行严格控制。2、加大了燃油使用的监管力度。严格控制单车油料消耗，核定了车辆加油标准，采用司机本人持卡加油、月底统计核查的管理办法。3、制定实施了，从源头上遏制了差旅费超控现象的发生。4、挖掘内部人力优势，实现人力资

8、源共享。人员在我公司内部调剂使用，临时工实行动态（范本）管理。特别是非典期间，对临时工采取了放假休息的办法，以减少工资性费用。在纯净水厂遇到紧急生产任务时，从机关和基层单位抽调人员集中生产，保证了生产和服务任务的顺利完成。5、节约水、电、天然气等能源。树立全员节约意识，广大职工从小事着眼，从力所能及之处入手，随手关水，定时开灯，最大限度地挖掘了节约潜力。特别是在非典期间，水、天然气、电的消耗同比节约了_%。实施市场开发战略，增加了经营服务收入1、做好市场开发和营销工作。主动发展内外市场，对外承揽大型会议、商务洽谈、培训和国内外旅游团的接待工作，并两次承办了乒乓球赛事的生活服务事宜，服务热情周到

9、，赢得了社会各界的广泛好评。2、扩展了纯净水市常在平朔公司内部推销华正纯净水，价格优惠，薄利多销。在朔州地区启动了纯净水推销方案，提高了产品的知名度。3、加快推进旅游业的发展。做好旅游线路的宣传，组建了平朔旅游服务中心，制定完善了_项旅游管理制度。在非典过后正式启动了平朔旅游市场，使旅游线路开发、服务、宣传、营销工作都取得了新的进展。4、餐饮饭店业执行了市场准入制度。生活公司及宾馆、度假村、怡宾苑加入了_省饭店协会，单位的经理取得了国家认可的职业经理人资格，为进一步扩展市场，加强同业往来和服务交流创造了条件。根据行业规范和客人要求推行分餐制。调整了华正餐厅的经营方向，突出了自身特色。继续保持了

10、华正月饼的品牌优势，销量稳定。5、提升服务，开发了内部半成品市常在生活区寻找新的经济增长点，开发了半成品市场，销售馒头、包子、花卷等不同档次的主食以及拌制的肉食制品，靠质量、服务、价格取胜。半成品流动销售，极大地方便了职工群众。改进后勤服务方式，提高了后勤服务水平1、改革幼教管理体制，提高了保教和服务质量。按照总公司关于教育体制改革的有关要求，对幼儿园的教学和管理重新定位，附设了_个学前班，配备了优秀的师资和良好的设施，认真_实施教学，学前班的教学工作达到了正常的教学要求。在学前班的带动下，幼儿班开展了一系列富有特色的教学活动，保教质量有了新的提高。新学期开学以来，幼儿入园率稳中有升，形成了学

11、前班与幼儿班相互促进、协同发展的良好局面。2、强化服务职能，搞好住宿服务。在改造后的b楼单身公寓配备了木床、写字台等生活设施，精心_住宿职工的搬迁入住工作，保证了搬迁高效有序进行。同时制定实施了新的单身公寓管理制度。3、加大对职工餐厅个体承包点的监管力度。责成专人每天对个体摊点的环境卫生和食品卫生进行跟踪监督检查，对不符合要求的，责令整改整顿，保证了就餐职工的饮食卫生安全。实施机构清理撤并，实现了资产资源的优化重组&nbs共5页，当前第2页12345p;1、根据总公司的撤并要求，制定了机构清理撤并实施办法，认真做好撤并前的资产清查和财务整理工作，防止造成资产流失。2、共撤消了_个单位，合并了_

12、个单位和部门。撤消了经营性单位_餐厅和服务性单位理发店、_食品经营部；度假村、_旅游公司并入_宾馆，南库、总务科合并为综合科。撤并后的单位和机构，自身的职能和优势得到强化，各种资源和要素能够实现有效配置，增强了发展潜力。富余人员在我公司内部进行分流安置。加强精神文明建设，精神文明工作迈上了新台阶1、政治理论学习形式多样，内容丰富。各单位以晨学活动为突破口，采取了灵活多样的学习方式，充实了学习内容。大力抓“一课三会”教育。在全公司兴起了学习“_”重要思想的新_，举办了_大精神学习班，深入学习贯彻党的_届_中全会精神。在“七一”期间，开展了“六个一”活动。2、健全了精神文明考核制度，做到了每月检查

13、考核，取得了成效。3、落实了党风廉政建设责任状，建立了廉政档案，开展党员干部廉洁自律教育，有效防止了违规违纪现象的发生。4、加强_，提高了通讯报道的数量和质量，及时反映公司的经营状况、工作动态（范本）、发展趋势，展现了良好的企业形象。5、积极开展企务公开工作。设置了企务公开栏，建立了企务公开档案，规范了企务公开的形式，扩大了企务公开范围。对总公司重大改革决策、本公司内部经营承包、费用补贴及职工效益工资分配等工作列入公开范围，职工参与企业民主管理的渠道不断拓宽。6、在总公司的统一安排下，将_张铁床捐赠给_公司对口支援的_某中学。7、扎实开展团的各项工作。积极开展团青创新创效活动，广大团员青年自己

14、动手缝制被褥、拆洗枕头床单、修锁、自制玩教具等。引深青年志愿者活动，开展了“学雷锋便民服务”活动和“_”送温暖活动。_人员参加消夏文化广场晚会演出和总公司篮球赛、中煤乒乓球赛开幕式的表演活动。团青的文化娱乐活动丰富多采。8、加强行业规范，转变了服务观念。经营服务单位加强了职业道德教育，增强了服务人员的责任意识和主动服务意识。广大服务人员严格执行各项服务规程，操作规范。（范本）她们在做好本职工作的同时，积极帮助客人解决困难，涌现出了许多好人好事，受到来宾和客人的好评。三、当前存在的困难、问题及对策或建议1、基础环境落后。经营服务设施老化，投入不足，不仅制约了经营服务的发展，难以在市场竞争中取得优

15、势，也限制了后勤服务水平的提高，同时也存在着诸多安全隐患。因此希望总公司在考虑明年的计划时，对度假村、宾馆、怡宾苑等经营性场所增加改造资金，否则将寸步难行。2、费用问题小车队管理费。总公司在核定明年费用时，应考虑小车队的差旅费调整因素、过路费增长因素以及_部新车运行所需费用。建议：总公司领导用车发生的费用由总公司办公室统一管理。小车队用于总公司领导和机关部室服务发生的差旅费由用车单位负担，燃油、日常维护保养、公里补助等由生活公司管理。公寓科管理费。如果明年井工矿投产，公寓科将会为新增人员提供住宿服务。为了保证住宿职工正常的生活服务，维持正常的管理工作，需要增加一定的费用补贴，并解决好单身公寓水

16、、电、暖的日常维修和维修费的分配问题。希望总公司在核定明年费用时予以考虑这部分费用。这部分费用应分配给公寓科，而不应给动力公司。水、暖、天然气费用测算。近几年，我公司每年承担的这三项费用为_万元，希望明年“三项费用”的核定和确认更为科学合理。水、电、暖、气的维修费。应合理界定服务性单位的水、电、暖、气的维修费，尤其是单身公寓发生的水、电维修费问题。通讯费计费方式的调整。如果明年总公司执行朔州市的计费方式，我公司的通讯费将大幅度增加。经营性单位扩大再生产不能进入正常状态。允许折旧基金自提自用，确保经营性单位良性运转。3、应收款问题。三年以上应收款多为呆死帐，超过了法律诉讼期，清理难度很大。4、职

17、工餐厅问题。由个人承包的就餐方式已不适应餐饮发展需要，就餐职工对个体摊点的食品质量提出质疑，因此亟待改进。我公司计划在明年通过改革职工共5页，当前第3页12345餐厅的就餐方式来解决这一问题。5、内部市场的发展问题。在内部市场的开发和维护上，需要总公司给予政策性引导、支持和协调，减少阻力，减少政策性壁垒。_生活服务的内部市场应优先考虑生活公司，通过合同的形式进行服务和管理。生活公司与_公司相关单位进行的服务或交易，在其价格超过社会市场价格时，有权自主选择服务对象。允许在服务性单位引入市场化管理，如住宿职工的住宿费调整问题。6、自主创新能力不强。生活公司服务行业的技术含量相对较低，加上长期的体制

18、束缚，使经营服务缺乏自我创新能力。我们将不断学习吸收借鉴外部的经营管理方法和服务方式，立足自我，加以创新发展。希望总公司能够给予一定的发展空间，允许生活公司增加新的生产服务项目，以转移安置消化过多的富余人员，减轻服务成本。7、人员素质和管理问题。职工队伍中专门人才略显不足。由于缺乏足够的教育资金投入，近几年来，生活公司无法对专业人才、技术人员和服务人员及时补充和更新新的服务知识和服务技能，在企业改制和市场竞争中，企业和职工个人的适应能力不强。我们将利用自身条件加大培训力度，同时也需要总公司增加教育资金投入。宾馆的服务人员向社会招聘，动态（范本）管理。并与劳务公司建立合同关系，以改变服务质量。8

19、、车辆管理问题。小车队可直接调度的车辆很少，难以满足总公司机关部室和其他单位的用车需要，希望总公司采取新的管理办法。9、幼儿园教育设施不足。幼儿园同时开设学前班和幼儿班，玩具和教具不足，一些教学设施共用，难以满足教学需要。10、工业旅游示范点的投入问题。目前，_煤矿工业旅游示范点的基础设施不够完善，需要设置中英文对照的_及说明牌，做好景区门票收费设置、审批及其它相关事宜。总公司应统一指挥协调安太堡矿、安家岭有限公司以及我公司，尽早完成上述工作，为示范点的最后评审和验收做好准备。四、_年的工作思路及初步安排_年的工作思路围绕总公司的长远发展规划和生活公司后勤服务的发展目标，结合社会服务业的发展特

20、点，抓住机遇，占领内部市场，积极探索适应市场的发展新路，同时强化后勤服务职能，提高后勤服务水平。使经营服务逐步与外部市场相适应，与国内外服务业逐渐接轨。_年的初步安排1、研究生活公司后勤服务的发展规划。围绕总公司的长远发展战略规划，对生活公司的发展方向和发展目标合理定位，与总公司的长远发展目标规划相适应、相衔接。积极探索后勤服务市场化和社会化，逐步建立有偿服务的格局，也可尝试合理地整合和利用资源，在生活公司内部模拟市场运作，实行成本倒算，由企业内部市场化逐步过渡到社会市场化，为总公司实现三年再造一个新平朔，_年原煤产量达到_万吨，提供强有力的后勤保障。在改制和发展中，做好宣传解释工作，加强对职

21、工的教育和引导，确保改革的顺利实施，确保总公司发展目标的顺利实现。2、_好指标的落实和实施工作。结合总公司下达的_年目标责任，依据成本倒算原则，科学合理地分解全年指标任务，落实到各单位。基层单位的指标分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科学的成本管理和控制体系。3、健全完善考核管理体系。进一步完善生活公司目标管理责任考核细则，以细化考核指标为重点，把收入、成本、费用、库存、应收款、客房利用率等指标进行细化。客房、餐厅等部门班组实行单独考核，分别核算。逐步健全完善对员工的工作质量考核标准，实现对员工个人的考核管理。建立三级考核机制，形成总公司、生活公司、基层单位的三级考核体系。完善考核激励机制

22、，对效益奖的分配实行动态（范本）管理。4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固树立“安全为天”思想和安全就是最大效益的观念，突出抓好消防安全、交通运输安全和食品卫生安全。强化安全管理职能，做好安全基础管理工作，落实各项安全管理责任制和安全管理制度。注重以人为本，教育为先导，不断强化安全教育管理和安全监督力度，创新安全管理方法，推动生活公司的安全管理工作迈上新水平，为经营服务的发展提供安全保障。5、培育新的经济增长点。开发新的餐饮服务项目。结合生活公司的实际情况和行业特点，餐饮单位要做好市场分析，弥补差距共5页，当前第4页12345和不足，确定经营发展策略，创新经营方式。继续巩固和发展内部半

23、成品市场，增设新的经营服务项目。从根本上转变服务观念，提高服务质量，增强市场竞争力。井工矿的生活后勤服务应由生活公司承担。开辟新的旅游市常加强宣传，打造品牌，完善工业旅游的配套设施，利用工业旅游示范点的品牌效应，形成新的旅游市常加快规划发展周边游、晋南游、生态游等特色旅游，以旅游带动餐饮、住宿等相关服务。着手制定旅游业整合发展规划，发挥旅游资源的整体效应。挖掘幼教人员及幼教设施方面的潜力，在抓好基础管理的同时，开办双语教学和特色教学，以扩大收入。6、做大做强纯净水项目。变坐商为行商，加大纯净水的市场营销力度。做好市场分析，制定营销策略，采用新的营销方式，继续占领和扩大内部市场，大力发展外部市常

24、提高纯净水厂的经营管理水平，以销定产，找准盈亏平衡点。制定日常工作计划和近期、远期发展规划。7、职工餐厅推行快餐经营。改革职工餐厅的就餐方式，取消个体摊点，改传统的大食堂就餐方式为职工自选式的就餐方式。提前做好调查研究，借鉴高校的管理模式，对职工餐厅进行整体改造和管理。开设快餐配送中心。瞄准中小学校、商业机构、两矿职工、平朔职工，以质优、卫生、价格合理而占领市常8、提高单身公寓的服务质量。按照总公司设定的服务标准和要求，为井工矿职工提供良好的住宿服务。调整配置好房间，保证设施设备正常运转。同时扩展单身公寓的服务范围，提高服务质量。在条件成熟时，实现旅馆化管理。9、规范承包管理。理清公司与承包单

25、位和职工个人的经营关系，明确双方的责、权、利。内部亏损单位明年探索新的发展思路，逐步消灭亏损点，或整合、关闭，或由个人租赁经营。10、制定完善内部物资采购管理办法。凡总公司批准可自行采购的特殊用品，一律纳入生活公司统一管理，借鉴采购中心的模式和程序进行采购，规范程序，加强监督。11、加大职工培训力度。生活委员工作总结生活委员工作总结（一）时光飞逝，转眼间我已经做了半年的生活委员了，对该项工作有了一些认识。生活委员这个职务所做的事都是最基本的，最贴近同学们生活的事。而我是一个性格很简单的人，换言之，有时脾气会很怪，是一个不太会控制自己情绪的人，总是说一些自己看来很平常却在不知不觉之中让别人很不舒

26、服的话。在此，诚挚的向大家道歉。介于本学期是大学生活的第二学期，同学们来自不同的生活环境，生活上有所不适，学习和管理上未养成严于律己刻苦勤奋的作风。做了半年的生活委员。这半年里有欢笑，也有泪水，有顺心，也有不顺心。为促使同学们自觉养成良好的生活习惯，营造具有特色和个性的寝室文化。本学期的检查评比工作，就以往检查评比工作而言，细化了评分标准，亮化评分结果将卫生检查结果及时反馈给各个宿舍，使各个宿舍及时掌握各自的卫生情况，以便督促各个宿舍有针对性的进行卫生清扫。本学期具体生活工作内容如下：1、在管理班级财务上，本班共收取班费所有收入支出皆凭票，基本上作到了帐目分明，用款得当，在_各种活动的过程中每

27、笔支出都与其他班委共同讨论商量。没有出现奢侈乱用和财政赤字的现象。2、协助其他班委和团支部_了各项活动，为各项活动做好_和后勤保障。如班级农家乐，自助餐等。这些活动极大的丰富了同学们的生活，使得同学们在学习之余在大学同样体会到了家的温暖。使原本枯燥的学习生活变的生动，增加了班级的凝聚力。本学期本班的生活工作在丰富大学生活这方面做出了化工班的风格和特色。以实际多样的工作方式，充分挖掘大学生活的美好。也使得同学们的关系变的亲密无间，某些本来性格内向的同学也开朗了起来。3、总体上讲。本学期的生活工作基本上达到了我的预期效果。完成了学期初的工作计划，完成情况也使人欣喜。4、我的收获。通过本学期的生活工

28、作的实践。我的_策划能力得到了明显的提高。生活上的做事风格也由原来的懒散不认真变的越来越谨慎认真。我很荣幸能够担当_班的生活委员。作为这个_的一员我在班委的岗位上做出了努力，当然努力也有了一些结果。但是我要多谢同学们的信任，多谢其他班委及团支部对我支持和帮助。我的工作仍有很多不足，需要不断的改进。生活委员工作总结（二）时间过得真快，我们大一的生活即将结束，一年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要总结的时候才猛然间意识到日子的匆匆。首先，很感谢同学们给了我这么一个机会，让我如愿以偿当上了班干部。作为生活委员，本期的工作也即将进入了尾声，虽然工作中免不了有挫折缺陷，但我会尽力做好每一件事，如果

29、同学们对我的工作有什么不满意的地方，希望同学们帮我指正。我在生活委员的岗位上练兵，从中我学习到了许多东西，不仅使我的大学生活变得丰富多彩，而且也丰富了我的经历，现在我就简单地总结一下吧。班费问题，是比较令人关心的问题，也是比较棘手的问题，因为生活委员管理着班上的各项活动的费用支出，这就直接关系到同学们的切身利益，俗话说得好谈钱伤感情，所以生活委员就必须做到班费能用得其所。同时为了财务公明，必须整理好各种收据，做好开支记录。我觉得管理班会费比较繁琐，要精打细算，马虎不得啊。虽然如此，但是同学来报销时，我还是能过做到数目分明，有单有据的，绝对公正廉洁，不_也不浪费一分一毫。同时，我做了完整的班费开

30、销记录，因为这是对同学们的负责，也是对我的职责的负责。在平常生活中，我不期望听到同学们的赞扬，但我也力求不会听到同学们对我的批评。当然有批评时我一定会认真思考，谨慎采纳的。总的来说，工作比较顺利，但是在一年的工作中，当然也存在许多遗憾。在开学之初，我收集了许多关于同学们对饭堂的意见，但是由于某些原因，并没有起到作用，对此我感到很遗憾，对同学们也感到很抱歉。除此之外，我的工作还是存在许多缺陷与不足的，其实在其他方面自己也存在许多不足，工作不到位，这些实在是自己失职的表现，也是我在以后工作过程中必须加以改进的，正所谓“知错就改，善莫大焉。”所以，希望老师和同学们予以信任和支持。进入大学一年，或许有

31、一些困难，但是在同学们的陪伴下，我顺利的走了过来了。我希望我的工作能够得到同学们的认可，这是我经过一年工作后最欣慰的事，而在以后，我会更加努力地完成自己的工作，也会更加自信，更加努力，做一个真正为大家服务的班干部。希望在以后的日子里，大家能向我提供宝贵的意见，让我不断地进步，更好的为大家服务。最后，我希望我们教育系语文教育_班共同努力，争取把我们班建设得更好，为成为优秀班级而努力。只要大家努力，我相信我们可以做得到。生活委员工作总结（三）日月如梭，不觉中一个学年将要结束。作为09信管_班的生活委员，在领导和辅导员的关心和指导下，以及信管_班班委与全体同学全力配合与协助下，努力配合学院及系里的各

32、项工作。并且经过我班成员的共同努力，创新工作模式，改进工作方法，取得了不错的成绩。在这一学年中感触收获颇多：从表面看，生活委员就是干后勤的，如管理卫生，管理班级财务等等，但实际却并非如此。作为一个班级的生活委员，我深知自己的基本工作主要有以下几点：1、管理班费2、传递班级同学的邮件3、到寝室检查卫生情况4、积极参与系里宿管部_的大例查。5、团结和协助其他班委做好班级其他工作在很多人眼中，这些事情是微乎其微的，但是如果要秉承“同学眼里无小事”的原则去把它们做好，也是要花一番心思的。比如说协助班委做好班级工作和管理班费这两项工作来说吧，协助学习委员做好班级考勤：开班会到数人数，上晚修人数；同时班上

33、的日常的开销我必须仔细登记核对，以确保无差错，并且定期将其明细表向同学们公布。然而，我的工作还是存在许多缺陷与不足的。就拿传递班级同学的邮件这项任务来说吧，学校_储蓄要求班级生活委员必须每天到各班级邮箱看是否有本班同学们的邮件，其实这是一件很需要耐心与毅力的事情，一开始坚持每天去，但后来考虑到班级成员较少，而且邮件又少，基本上每天去都是两手空空而回，所以使我产生了几天去一次的念头并就此行动了，其实在其他方面自己也存在着许多的不足，工作不到位的地方，这些实在是自己失职的表现，也是我在以后工作过程中必须加以该进的，正所谓“知错就改，善莫大焉”，所以希望同学们予以信任和支持。其实，通过做一个学年的生

34、活委员的工作，也让自己锻炼了许多能力，是自己思想更加成熟起来，并对做好以后的工作积累了经验，并充满信心。总之，通过一年担任班级生活委员所做的工作，使我更有机会与班上其他同学交流沟通，也是我结交了许多好朋友，使我更好的融入了09信管_班这个班_，（）学会了怎样与人友好相处，扩展了自己的交际网络，增强了人脉。也使我更加严谨和细心去认真对待每一件事情，不管事情大小否，增强了自己服务同学，服务大众的意识。所以，回首这个学期的历程，我虽圆满的完成了各项工作，但由于时间短暂，工作经验的缺乏，我深知还存在各种各样的缺点和不足。生活服务管理处工作总结：_年生活服务管理处工作总结_年是_五的开局之年，是为全面完

35、成_五艰巨任务打基础的关键一年，也是我处继续夯实基础，再创佳绩之年。本年度里我处在公司的正确领导下，按照公司的安排和部署，结合公司为我处下达的经济目标责任书，狠抓管理、抓建设、抓发展，以内强素质，外树形象为服务宗旨，团结一致，开拓进取，在各项工作中匀取得了可喜的成绩。现将一年工作总结如下：一、创新管理方式，完善了目标考核管理机制。1、分解落实了目标管理责任。根据公司下达的费用经济指标总额，结合内部十个基层单位的实际情况，进行合理的分解落实，并与基层队段签订了目标管理责任书、计划生育责任书和党风廉政建设责任状。2、健全完善了考核方式。制定实施了生活服务管理处目标管理责任制实施细则，细化量化了考核

36、目标责任，把经济指标、企业管理、安全生产、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、社会治安综合治理、共青团以及精神文明建设等都纳入了考核范围，并制定了奖罚措施。每季度按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核，根据考核情况，兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核，根据单位的扣罚情况，扣除单位班子成员10的效益工资。对基层考核过程中，不断改进考核方式，完善考核内容，建立了考核档案，有效促进了各项指标任务的顺利完成。二、规范基础管理，提高了管理效能。1、加大财务监管力度，规范了财务管理程序。建立了生产费用收支情况月报制，每月做好财务分析，强调财务会计报表、资料编制的时效性和准

37、确性，确保统计信息真实完整，使生活服务管理处的财务运作日趋规范。（范本）2、严格控制成本，堵塞漏洞。我处财务与材料股做好衔接，每月对燃、材料成本和采购成本的核算进行监控，建立了成本管理的监督和制约机制。以燃、材料管理办法执行管理政策，做到主管领导与分管燃、材料领导相互配合有效减少了偏差和疏漏的发生。3、规范了内部物资采购的计划管理。本处各项劳动保护物品和办公用品、低值易耗品的购置采取必须申报计划，履行主管领导审批手续，杜绝了花钱的随意性。4、抓基础练内功，加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划两期，受教育人数达_余人。购买学习辅导材料，开展政治理论、法律法规、安全生产及相关业务知识培训

38、，提高了职工的思想政治素质和职业道德水平，同时也提高了整体服务水平和管理水平。三、加大安全生产管理力度，塑造了_安全、关爱生命的安全文化理念。1、健全了安全管理制度。制定完善了安全岗位责任制、事故追查制度、以及防火期内_小时值班制和月度安全工作考核细则等。把安全管理纳入了基层领导政绩考核的重要内容之一。主管领导采取每月深入基层巡回检查安全生产制度，对防火、防盗、防冻、防暴四防工作采取措施严格管理。2、增加了安全投入。本年度我处购置和更换灭火器50具，“三防”物资和入冬以来防寒、防冻设施均落实到位。3、加强了安全重点部位的管理。我处以预防火灾和道路交通事故为重点，对基层锅炉队段和车库加强整改火险

39、隐患，并提出处理意见，切实落实消防安全责任和防护措施。加强车辆安全管理，严格执行各项规章制度，增强司机的安全意识，防止了道路交通事故的发生。4、以安全活动为载体，推动安全管理迈向新水平。深入开展了“安全生产月”，我处职工参加了消防知识培训、安全法律法规学习、安全生产演讲赛、安全警示教育、安全大检查等活动，活动特色鲜明，形式多样，_有序，扩大了安全活动内涵，丰富了安全管理的形式和内容。5、以人为本，实施靠前管理。提升安全软件优势，责任到人，强化监督，加强锅炉现场管理。充分发挥了青年安全生产示范岗工作人员和广大职工的主观能动性，靠职工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤维护了正常的安全管理秩序。四、深挖节支潜力

40、，降低了费用支出1、严格控制通讯费、办公费和业务招待费。提高办公电话的利用率，关停部分电话。公共办公费和个人办公费定额使用，不得超支。本着勤俭节约和实际必要的原则对业务招待费的使用进行严格控制。2、加大了燃油使用的监管力度。严格车辆管理，严禁公车私用，并控制油脂消耗，核定了车辆加油标准，量入为出、预算管理，采用司机本人持票加油、月底统计核查的管理办法。3、节约水、电、燃生活服务管理处工作总结第2页煤等能源。树立全员节约意识，坚持以人为本，能修理的决不更换、不买新，凝聚群众力量，形成整体合力，提高自主创新，从广大职工做起，精打细算每一度电、每一滴水、每一锹燃煤，从力所能及之处入手，按装声控灯头和

41、节能灯具，定时抄录设备运行数据，并做到随手关水，手撤水停的方式合理启停设备，最大限度地挖掘了节约潜力。在燃煤管理上，严格核定耗煤量，在保证正常供暖的前提下，严格按取暖面积、锅炉类型进行耗煤核定，在春秋两季采取以废代煤达到节约增效。4、开展技术比武等活动力_节约。积极开展了群众性节能降耗活动，_岗位练兵、技术比武、技术革新等活动，今年在技术比武活动中进行六个锅炉队段电焊比赛，一、四、六段都取得了优异成绩，体现了企业精神、树立了企业形象，充分营造出“节约型”单位的氛围。引导教育职工从点滴做起，力行节约，积极开展qc小组活动，修旧利废，献计献策，提高职工综合技能，增强科技含量。五、精神文明建设取得的

42、成果：我处在公司未投放任何资金的情况下，下大力气自筹资金粉刷了基层单位办公室和机关办公楼，并为楼内铺设地砖_余平方米；另外还改造了男、女两处卫生间，一改往年脏、乱、差的卫生环境；在十所基层单位中修建了值班室、休息室，为辛勤战斗在锅炉一线的职工提供了休息空间，切实为职工创造出了优美舒适的办公环境。六、配备、更换、维修生产工具是关键。在公司对财务部门统一管理和支持下，我处财务也配备了一台微机及相关设备，为财务管理工作创造了有力条件。基层是出经济效益的根据地，生产机械、设备正是生产力不可获缺重要组成部分，今年我处在公司的支持和帮助下购买了水泵、疏通机、潜水泵、多极泵、增加了两台自卸车、维修了一台污水

43、车的附属设备以及维修了五台小四轮运力车。为企业更好创造财富奠定坚实基础。今年针对个别队段已严重腐蚀超期服务的八台锅炉进行了维修，同时还改造了幼儿园、林业小学、宾馆等场所的送暖管线，这不仅排除了事故隐患，还提高了生产效益，并提高了保温程度保障了室内温度，使今年送暖工作的运行得以顺利实施，保证了冬季正常采暖的需要。七、积极开展“处务公开”工作。1、建立健全了“处务公开”的各项制度，制定处务公开实施细则、处务公开补充实施细则，设置了处务公开栏，建立了处务公开档案，规范了处务公开的形式，扩大了处务公开范围。对本单位重大决策、内部经营管理、费用使用及职工关心的热点难点问题列入公开范围，加强透明度，使职工

44、参与企业民主管理的渠道不断拓宽。2、处工会还非常关心职工生活中的困难，在春节等重大节日期间走访并问困难职工送慰问金800.00；开展“一助一”活动送慰问金700.00；面粉_袋；食用油4桶；为退休职工死亡家属发放抚恤金1900.00；为金河地区_名困难职工捐款1100.00；捐赠衣物_件，为弱势群体切实解决实际困难献爱心。3、“关爱助学”活动中，我处领导捐款300.00；职工_人自愿捐款达107.00；通过送温暖等方式帮助了别人快乐了自己，切实做到为他人排忧解难，体现出我处职工团结友爱、无私奉献的高尚风格。4、我处工会以经济建设为中心，深入开展双增双节活动，以修旧利废为载体创造效益达_万元；今

45、年职工提合理化建议_条，采纳_条，采纳率为3。以废代煤及“利用球阀延长排污阀使用年限”的项目上创效益达_万元，全面完成了上级下达的指标。八、高度重视信访工作。我处以“_”重要思想为指导，与时俱进努力提高信访工作水平；严格执行信访工作领导责任制，_领导对信访工作负总责，分管领导具体抓，坚持“谁主管、谁负责”，实行“谁分管谁协调”，做到任务明确，责任到人，包干到底，权责统一。并将信访工作纳入议事日程，定期召开信访工作小组会议，分析信访形势，研究解决当前存在的问题。由于领导及信访员工作认真负责今年我处无一例_案件的发生。九、多种经营发展形势良好。今年在非林非多种经营产业中，我处已由去年_户发展到_户

46、家庭养殖北极狐；存栏数量以由_只攀升至_只；养猪家庭_户，存栏_多头，这两项养殖产业均取得喜人成效，为养殖户增加了扩大养殖事业的信心和决心。十、规范化管理计量器具。今年我单位计量器具都已年检完毕，为此我处按照本单位计量器具的特点、种类，制定了计量管理制度，规定计量管理方面有效计量。十一、房产工作。逐月对各单位下发房费收缴通知单，按时完成取暖费、水费的收缴任务。十二、卫生保洁工作。1、职工卫生费采取了集中收取办法，极大调动了保洁员工作的积极性，在今年已将群众反映强烈的东部居民区、北部居民集中地段最脏、最差垃圾环境彻底清理，并设置了专职卫生监督验收员，使卫生管理工作得到了进一步加强。2、西部垃圾场

47、填埋工作已完成，新建的501垃圾场已经投入使用，这一垃圾点的建成坚决控制了新污染，防止镇内生态再次遭到破坏。十三、计划生育工作成效显著。全处职工解放传统观念，纷纷响应计生国策，保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件，使我处计划生育工作得以顺利兑现公司下达的指标。十四、举办形式多样的文化误乐活动。处行政领导积极支持并配合党支部、工会、共青团、搞好各项有意义活动，经常举办职工喜闻乐见的文体活动。例如：举办扑克比赛；乒乓球比赛；_月份举办的拔河、跳绳健身比赛；春节期间组建秧歌队；宫灯制作等活动，并且积极参与公司举办的“金河人风采”团体大合唱；“金牛河畔党旗红”夏日文化广场歌舞晚会等大型活动。十五

48、、当前存在的困难、问题及对策或建议。1、生产基础设施落后。锅炉设备、地沟管线及供水管线等设施都逐级老化，因资金投入不足，不仅制约了服务性工作的发展，也限制了后勤服务水平的提高，同时也存在着诸多生产危险及安全隐患。因此希望公司在考虑明年的计划时，对锅炉供暖、居民供水等项工作增加改造资金，否则将寸步难行。2、人员素质和管理问题。职工队伍中专门人才略显不足。由于缺乏足够的教育资金投入，近几年来，生活服务管理处无法对专业人才、技术人员和服务人员及时补充和更新新的服务知识和服务技能，在企业改制和市场竞争中，企业和职工个人的适应能力不强。我们将利用自身条件加大培训力度，同时也需要公司增加教育资金投入。十六、_年工作的初步安排：围绕公司的长远发展战略规划，对生活服务管理处的发展方向和发展目标合理