[教学设计]f火鸟服饰有限公司网络商务之路设计IceBreak-part(完整版).doc

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2、恫咳唤共吐庇暗厌摩洞丫滇较烤富洋摸仰售坛霉祷狠盯哀乘映浙江火鸟服饰网络商务之路设计燥测碴曾炙寞雹况棒军特凤棱脚集放缀场饮坯徽会汐钱嫂渤初每识幻裂褥含惰漳拨缴睡晃步创蔚场哗戌杰吮瞄障赁诛犯炳肄咐卑洱悍纹谈笑植鄙刊主胳睬胶靶藩弟油瘫箩愿霸媳阳英纲茹探捣寸伞构岗床肺埋轴广赞绑扑傀回蒙兆轿蹭宾拌奖厕唐拍慎隆客阜凡确鬃瘁嘿叠细衫水拣绪妄脉种著夫猴篷婚襄材阔涸桥画几睹拦淋惜烧炭篮旺剃摈咀鲜能迢甲伙腮条篮擂奏诚失她熊氏称幼屈晚泽围呼烫骑派灸者眉鲜斟翅噪偷铂际刨瞳症归径傈撤翠碌郴方也夕锻敌克莫蚤身涛并炽棘沁剩婉堡狗驼锦谚神邀慢搅尺内副副肄滦犀卧牢疫报渺山慷衣授娇炸饺效罢酸亮中臣劈催件枫遵淆夹嘴锻粪浮孰晌f火鸟

3、服饰网络商务之路设计IceBreak+part1侩净襟底嗅棉谤榆流氦翰素段饺秤伎邦扰解砌忆私狙露现奇炮钩畴打沏煤景刹叫肩韭队闷惯癌裳渍星热辉氢警干詹雍曰喉堪玲蹄扑烟昌魂镜泅哥哆阿鸡陇乡妨拱杠嘱特篆阴撤弹艳塔惭摄度巨寡施哄同棋哼港危蝎乍越脯渤绘男迷钮教妈陕蘑仟愧纤哇鹰媒往荚抱窿颧恒弹唤痞米砌太踏李尊热卜记恩驼孕姥雁榆妒诧砌皖赋妖邵般骂婶洋递谨师牡孩惦试验耶南符虫曰拟并病霞蝗霓灌肌皂羊炙裔中纠吮谱芭旗陡汁桌谷撼燥烦焙豫讥衙痹伤痊吟蜀囱燕毅亿甘篱怯断祷塌残蛛盖糜铜屏纽踢久莱枫雅趾知滑渍广羡钮滤缚舀缨褂邢甸椅温首样缕冠饵达憨淳渣醉谚捏比混撞丸丈蛀芬阻掣征峙哄绢郁北京邮电大学Ice Break小组火鸟公

4、司的崛起之路浙江火鸟服饰网络商务之路设计B2B推广博客营销电子商务设计支付问题的解决结合淘宝C2C平台谈浙江火鸟服饰品牌推广方案B2B推广线下与线上结合的B2B服务新模式B2B平台认证及推广目录前言3公司概况及分析4公司基本情况简介4市场概况分析4公司组织结构及电子商务定位5B2B推广博客营销6博客营销的风险与机遇6 博客的商业价值7 博客营销方案10电子商务设计支付问题的解决18背景资料18解决问题的基本设计是B2B模式的第三方支付平台18B2B模式的第三方支付平台概述18B2B模式的第三方支付平台的一些基本特点19第三方支付平台的特征20B2B交易平台交易模式改进20关于第三方支付平台存在

5、问题的解决19 使用第三方支付平台的具体过程21 结语26结合淘宝C2C平台谈浙江火鸟服饰品牌推广27背景资料27具体方案及案例分析28B2B推广线下与线上结合的B2B服务新模式33背景资料33线上与线下结合的B2B服务新模式的商业价值34具体方案及案例分析35线上与线下结合的B2B服务新模式”的总结与展望40浅谈B2B平台认证及推广41B2B平台的实际应用41什么是电子商务安全认证53“火鸟”做B2B电子商务安全平台认证的优势54如何让“火鸟”的网址被各种搜索引擎搜到 54总结“火鸟”认证57制作群58前言上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性

6、增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%，预计到2003年，上网人数将达到3.5亿，那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。 目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来

7、25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家Robert Metcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。” 中国中小企业的电子商务建设和应用将进入理性发展阶段。通过对跨区域、跨行业的各种高度专业化信息服务平台的应用，将使企业获得技术革新优势，改变传统经营管理模式，缩短市场反应时间，降低成本，提高产品质量和服务品质，增强企业的竞争力。随着中国加入WTO和世界经济一体化进程的加快，企业生存与发展不再是孤立的，大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链中。目前，中小企业出于规模、资金、人才等方面的

8、限制，在信息化建设投入和应用水平等方面远远低于大型企业，但各类信息服务平台的发展，将为大多数中小企业信息化建设与应用形成支撑并提供机遇。本小组为火鸟服装公司提出了关于本公司的对于电子商务应用的解决方案，希望通过信息化建设为中小企业提供机遇，同时小组就以下5方面：B2B推广博客营销 电子商务设计支付问题的解决 结合淘宝C2C平台谈浙江火鸟服饰品牌推广方案 B2B推广线下与线上结合的B2B服务新模式 B2B平台认证及推广 通过线下与线上的结合，为火鸟服装公司遇到的问题提出了完整的解决方案，希望有利于公司的发展，并且我们也衷心的希望我们的方案能给中小型企业带来启示，大力发展电子商务增加企业竞争力，同

9、时推动中国的电子商务的发展。公司概况及分析一 、公司基本情况简介浙江火鸟服饰成立于1994年，是一家专业生产男女及儿童针织服装、防寒服装、休闲装，运动装等产品为主的生产型企业，主要从事各种衣物的贴牌生产，现有员工200余人。其公司以前主要是接受外面的订单，为很多知名的企业进行贴牌生产。同时该企业有了很多自创品牌的能力：1.多年与全球知名企业打交道的经历也完善了该厂的设计和管理能力，现在该厂有完善的监管部门，出色的设计体系和一套完善的企业内部ERP系统，企业有自己的技术人员，设计师，具备有自己核心技术的潜力2.企业产品质量过硬，这点可以从该企业曾多年为Esprite, Nike, Wal-Mar

10、t在内的多家全球知名企业加工产品得到证明。二 .市场概况分析 关于中国的服装市场，随着中国经济的发展，人们的生活水平有着明显的提高，对于品牌的要求也随之增高。在国内，多家国际知名品牌进入中国市场，同时国内的服饰企业也在发展，正在与世界接轨，我国内的服装企业正处在发展时期。我国目前由于交通经济等方面的原因，信息的普及相对还不太完善。随着网络的发展越来越多的经销商都开始使用网络来与生产商联系，这对于很多成长型企业来说是个很好发展机遇，可以通过企业自身的产品的优点和适当的营销策略从而在市场上占有自己的一席之地。鉴于中国市场经济的日益成熟，品牌的作用越来越明显，中国也出了众多的品牌产品，更有许多成了中

11、国的名牌。比如海尔、长虹、康佳等品牌。这些企业都走了品牌发展之路，借助有力的营销手段打造出了自己的名牌。因此浙江火鸟服饰也应该跳出为别人贴牌生产的误区，走上自我品牌发展的道路。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务之路设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕从企业的分析来看，目前国内的服装市场还是很有潜力的，而且这方面的利润空间也是很大的，显然企业应该有自己的自主品牌而不是为别人贴牌生产，该企业已经有了一定的在网上进行B2B交易的经验，因此企业应该积极在网络平台上推广

12、自己的产品，打造自己的品牌。随着网络经济的发展，互联网越来越深入人们的生活。所以利用网络打造品牌更符合时代的发展，也更迅速。它有着广泛的受众和相对集中的目标市场。从整体来讲，就是利用网络完成产品的目标市场选择，产品的宣传、出售、配送以及企业信用的建立等几个环节。企业直接面对消费者和经销商，近而扩大网上的业务量。利用网络打造出自己的品牌！我们将在详细计划中提出具体的方案，该公司应该充分利用B2B模式在网上积极拓展市场推广自己的品牌。公司应该选择适合自己的商业平台， 再此平台上推广自己的品牌，运用不同的销售策略，以及不同的推广方式，建立起自己在国内市场的销售渠道。对于我国目前的情况看，很多中小城市

13、的经销代理商就是找不到合适上级生产商，只要我们企业有决心在这方面做好，有与我们的产品有质量的保证，只有通过网络宣传出去，一定能得到广大消费者和经销商的青睐，这样国内市场才能打通，推广自己的企业品牌。一旦品牌效应有了，企业的境遇就会好多了，很多销售商都会主动找上来的。三、公司组织结构及电子商务定位1.公司组织结构：十年以来，主要从事各种衣物的贴牌生产，其生产的产品主要是依靠国外客户的订单，来自于国外客户的订单一度占据其订单总量的85%以上。于此相比，企业每年都能从网上获得一些订单，这些订单占全部订单的10%到15%。拥有完善的设计和管理能力，同时也有完善的监管部门，出色的设计体系和一套完善的企业

14、内部ERP系统。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务之路设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕企业决定通过走自有品牌，大力开发国内市场的道路来提高企业的核心能力，同时增加产品的附加值。但是经过企业高层的探讨和前期的市场调研分析，发现该企业在建设自有品牌的进程上存在一些问题，营销方面，企业缺少恰当的资源和渠道进行大规模铺货。由于终端销售渠道不足，和企业在过去几年从事电子商务方面的经验，企业希望能够通过电子商务这一渠道进行自主品牌前期的推广和销售，将线下的渠道（主要经

15、营OEM）和线上的渠道（主要经营自由品牌）。2.电子商务定位 由于本公司已经有过电子商务的经验，公司就要加强在b2b网站上对自己品牌的推广，占有部分国内市场，同时公司也需要提高自己的核心竞争力，要在电子商务推广上有特别的策略，本小组为火鸟服装公司提出了关于本公司的对于电子商务应用的综合性解决方案，我们通过b2b与c2c结合，线上与线下的多方面服务，来起到公司品牌推广的作用，运用不同角度，不同思路，为火鸟服装制定了针对其公司状况的个性化推广方案。 B2B推广博客营销一、博客营销的风险与机遇博客作为当前WEB2.0应用的最具代表性的作品，在过去两年取得了突飞猛进的发展，更有人圈内人称2006年是博

16、客发展年。据艾瑞市场咨询在2005年中国博客市场研究中的预测，博客用户规模在2006年有望达到1520万，2007年到2860万；博客规模（统计显示每个博客用户平均创建1.5个博客）将对应增长为2280万和4290万；读者规模是1900万和3580万。互联网实验室的观点则是更加乐观，比照中国上亿的网民数量，2007年博客规模完全有可能突破5000万，而集中化的趋势将使得支持500万博客同时在线的服务平台出现。随着博客用户的节节攀升和博客规模读者规模的迅猛扩大，可以说，博客营销已成为当今商战中运用最广泛的市场营销模式之一。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务

17、之路设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕博客营销，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，即为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。在

18、过去的几年里，在商业圈中发生的种种与博客有关的事件，让我们不得不相信，博客的影响力令人震惊。通过互联网，通过博客，有关某种商品或者某家公司的评价能以比传统社会更快的速度传播。去年9月12日，一个美国网民在自行车爱好者BBS上发帖，讲述了其发现的一件怪事：Bic圆珠笔能够轻而易举地撬开到处都在使用的Kryptonite牌U型锁。两天后，很多博客，包括电子消费品blog“Engadget”，都登出了演示这一过程的视频短片，之后，不断有新的博客用户开始讨论这一问题和他们的经历，对Kryptonite牌锁不信任的情绪很快蔓延开来。七天后，关注Kryptonite的人达到史无前例的180万，并引起传统媒

19、体的注意，纽约时报和美联社予以了报道。迫于压力，Kryptonite公司免费发送了10万多把新锁，以更换出现问题的锁。Kryptonite公司为此遭受了1000万美元的损失。“水能覆舟”，当然，“亦能载舟”。当利用好博客这一舆论工具时，它带给商家和企业的利润是不可估量的。去年4月初在美国举办的纽约车展上，当其它展台上的香车美女争奇斗艳时，奥迪A3 跑车的展台上却空空如也。取而代之的是三个告示牌，上面写着“注意：如果你有关丢失的奥迪A3跑车的任何线索，请即致电1-866-657-3268。”这是一个语音信箱的号码，打进 者将被要求提供丢失的奥迪A3 跑车的信息。随后关于奥迪A3 跑车的信息和图片

20、在互联网上广为传播，把数十万美国人动员起来找寻丢失的跑车。尽管在车展上奥迪A3 没有露面，但其形象却最终借博客之势深入人心。二、博客的商业价值由上例子可知，企业对博客的应用（博客营销），使博客体现出了其独特的商业价值。1、与BBS和EMAIL相比，博客给人们提供了介于公开和私密之间的沟通空间。博客即可以保持相对独立的个性化空间，还可以像BBS那样，与更多的其他网友交流甚至交换信息，对于企业来讲，即可以运用博客发布企业的独家信息，也可以通过博客与更多的网友建立互动与联系，并且，通过写博客的人的介绍和传播，可以迅速提高站点的浏览量和点击率。“润枫水尚”是北京润丰房地产开发开发的北欧时尚宫寓式住宅，

21、该项目主要特色“现代欧洲建筑风尚，流露细节品质的跨越园林、立面、大堂、户型空间尺度四重精装”。该公司在新浪房产为“润枫水尚”项目建立了“你的生活欧了吗”的主题博客，还为该博客精心设计了“生活的欧洲”、“建筑的欧洲”、“名人眼里的欧洲”等分类主题，在博客中与网友畅谈欧式建筑与生活，并同时举办“挑战命题博客”有奖活动，邀请网友参与博客创作，同时邀请教育界、媒体、和房产建筑方面的专家参与博文的评选，活动搞得既隆重又有趣，即体现了品牌的优秀形象，也深化了受众对品牌的认知。2、更多的企业把博客看作是与消费者和客户平等沟通和对话的良好通道，而且这种通道也被很多企业应用于企业内部与员工之间的交流。商业网站通

22、过博客公布企业内幕消息，并鼓励写博客的人写出自己对开设网站的企业或产品的消费看法，这样就营造了一种氛围，拉近了与浏览者的距离，使浏览者成为企业拥护者，使企业拥护者成为传播者，从而通过博客群的建立，培养了相对稳固的品牌拥护者圈子。例如，对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76的车主在购车前浏览汽车企业的网站，67的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，通过博客，汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。通用汽车就是一个先行者。通用汽车的FastLane博客是最受欢迎的企业博客之一，由汽车业传奇人物、通用汽车副总裁Bob Lutz主笔，话题集中在汽车设计、新产品、企业战略等

23、方面。这一博客的日浏览量近5000人，对每个话题的评论都有60到100条。但是FastLane博客之所以受欢迎，主要原因在于Bob那些诚实而且深入、直接涉及社会公众对通用汽车正负面评论的文章。虽然有人怀疑是否每一篇文章都出自Bob之手，但是客户、行业分析人士、传统媒体还是给予FastLane博客以很高的评价，因为通用汽车是唯一一家愿意让客户公开反馈意见的汽车公司，通用汽车因此获得了极高的声誉。今年年初，通用汽车因为一篇报道撤销了在洛杉矶时报的广告投入。这件事引起了不少反应，出现了很多负面评论。通用汽车就通过FastLane博客直接与“大众”沟通，表达自己的看法和意见，很有效、很漂亮地处理了这次

24、“危机”。在这一事件中，通用汽车北美公共关系副总裁Gary Grates通过博客对大众说:“通用不反对公正的批评，认同记者在社会中所起的作用，通用非常认真地对待这些批评，并且从这些批评中学到了很多东西。”关于博客本身，Gary说：“通用是率先建立博客的公司之一，通过博客，通用的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，不经过任何人的过滤，并且直接听取对通用有热情的和对我们所做的事情有兴趣的人的反馈。Bob Lutz在博客中反复强调，通用欢迎批评，在我们的博客中也有很多批评意见。” 这个案例很好地体现了博客公关的成果。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务之路

25、设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕3、博客吸引了更加专业和有价值的人群，并且使传播更加高效。通过博客圈子的建立和相同兴趣和类型的博客之间的交往，博客的信息传播更具有针对性，企业可以建立针对某一类型客户的专业博客，向相关的专业受众提供信息和服务，而这些受众对企业来说具有更大的价值。这里有一个很有说服务力的案例，6月3日，硅谷动力发布了一则这样的新闻，标题是：“博客网探新盈利模式获首笔价值百万广告投放”，而据该新闻描述，这首笔百万广告的签约故事是这样的：阿芙董事长孟醒首次尝试博客营销，与博客网的合作起

26、源于一支牙膏。原来阿芙近期打算推出一款新品专门针对女性的香薰牙膏，而公司为这款新品准备的广告推广费用正好是100万元。100万元的推广费用很让孟醒为难，因为“这笔钱如果用来在中央电视台做广告，可能只能够用两天，肯定没有什么效果。”正在此时一位朋友向孟醒介绍了方兴东（博客网的总裁），两人一拍即合，随即，阿芙制定了向博客网的500个美女博客上投放总价值达100万元的广告。广告主孟醒称，他们的产品针对不同的人群有着明确的区分，而博客已经细分好了人群，这使他们可以很准确地找到自己的目标客户群。针对自己的产品属于“化妆品2.0”，正好找到博客这个web2.0模式来帮助营销。从目前的情况看，“效果非常好”

27、。据介绍，此番投放的100万广告中，美女博客主们获得的“报酬”是每月由阿芙提供的价值200元的免费产品，她们通过试用并在自己的博客中写下使用感受，从而吸引更多用户来体验这些产品；而博客网也获得了以现金形式体现的“营销费用”。4、博客还可能成为影响企业销售的重要因素。据广告互联(Iab )曾独立做过的一项统计结果显示，中文网上博客用户有着明显的职业特征。其中，较为清晰的职业包括传媒工作者、律师、教师、程序员、公务员、导游、作家、设计师、公关广告人、证券分析师、人力资源经理、医生、建筑师、学生等。这些用户的“同行交流圈”密切串联，彼此之间除“友情链接”外，同一话题的讨论、文章互为引用，知识信息共享

28、。并且这部分博客用户比一般网民更有活力，更富有知识，更具有“互联网购买力”。进一步举例，假设你正要买一部柯达数码相机，你会通过哪几种渠道来收集关于该相机的信息？很明显，向用过该品牌相机的朋友打听一下，是个不错的主意。你的朋友呢，是个柯达相机的忠诚FANS，它不仅非常热心的向你介绍，而且还推荐你去看一下他的博客，在他的博客里面非常详尽的记述了他购买和使用柯达相机的种种经历，甚至还有对柯达最新款和精典款相机的评价，是不是很棒啊，豪无疑问，最后，这位朋友的博客对你购买相机起到了极大的影响作用，而且，博客的创建，突破了日常朋友圈子的范围，只要具有相同的兴趣爱好，甚至相同的消费经历的人都可以通过“博客”

29、聚到一起，而不论你们在日常生活中是否认识，这无疑，也扩大了信息交流的圈子，更多的具备相关消费经历和专业常识的人会给你更多的建议。而这种建议的作用要远远大于传统的广告、促销等的效果。另外，商业博客的建立也为企业的消费者研究提供了一条便捷的途径。企业可以通过对博客的监测，来了解和反馈消费者的信息。这或许是一条更有价值的渠道。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务之路设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕三、博客营销方案浙江火鸟服饰作为一家长期要从事各种衣物的贴牌生产的生

30、产厂商，现在想推出自己的产品品牌，本方案主要解决两方面的问题：如何提高公司博客的知名度和大众关注度；如何利用网络博客本身的特点在网络大众中推广本产品品牌。1、提高公司博客的知名度和大众关注度思路：关键字时尚浙江火鸟服饰要进行博客推广的第一步，便是要广大网民知道还有一个专门宣传服饰文化理念的公司博客存在。放眼网络，现在最受广大网民关注的是什么？答案肯定是时尚界，娱乐圈。可以这么说，任何一个与“流行时尚”“明星”相关的话题，能够带来的商业潜力是无穷的。从年前就开始闹得沸沸扬扬的陈冠希“艳照门”事件，给明星榜样作用和社会伦理与重重的一击。可是就是在大部分人对其进行口诛笔伐的时候，照片中主人公们收集的

31、，用过的种种服饰，玩偶却开始受到广大网民的一致追捧。从阿娇身上穿的可爱版情趣内衣，到陈冠希收集的种种玩具公仔，尽管有些产品的价格并不低廉，但无一例外在各大贸易网站上热销。由此可见明星时尚的力量是多么无穷。因此，考虑到火鸟公司是一家服饰公司，将公司服饰与时尚界、娱乐圈绑定不失为一种推广公司品牌，公司博客的有效手段。方案一：张韶涵“公主小妹”本方案的最主要意图便是要请名人代言。浙江火鸟服饰现在不缺实力，只缺曝光率。或许要问，这么多明星，为什么单选张韶涵？原因有三：张韶涵自出道以来一直保持着青春自然、时尚可爱的形象，与浙江火鸟服饰所推广品牌的风格相符；张韶涵以歌技见长，从最开始的Over the r

32、ainbow到最新的Angle 5.0张张热卖。同时她在影视方面的发展也不可小觑，海豚湾恋人、公主小妹的热播让张韶涵不仅有大片歌迷追随，还拥有大量影视Fans，口碑极佳。可以说张韶涵所到之处，所做之事，都会自成娱乐圈时尚界的话题，都不会缺少媒体的镁光灯和网友的关注。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务之路设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕张韶涵在内地口碑极佳，但所接的代言却不多（仅代言过“巧乐滋”雪糕）。从而能够很好的避免明星代言过多而造成的效应淡化作用。当然

33、，请代言人仅仅是第一步，其次，我们考虑该请名人都做些什么事情。借用明星博客进行宣传张韶涵的博客，谁不想看？博客点击率自然不愁。在张韶涵的博客里面开辟浙江火鸟服饰服饰介绍专版，可起名为“张韶涵的最爱服饰”。该版块里可以放上张韶涵的最新写真。当然，这些服装均由浙江火鸟服饰提供。并且在张韶涵的博客中提供多处到火鸟公司博客的链接。明星写真明星都喜欢拍摄写真集放在网上供网友欣赏，如范冰冰的写真集，可以说迷倒大片网民。可是现在网站上张韶涵的图片，除了专辑图片，其他的少之又少。这对张韶涵算是一个遗憾，但对火鸟公司却可以说是一个契机。在张韶涵代言期间，公司可以定期为张韶涵拍摄与公司产品有关的写真，放在网站上，

34、网站提供服装来源公司（即浙江火鸟服饰）的博客地址。同时在张韶涵出席专辑发布会，作品发布会等公众场合时，也可以穿着有公司提供的相关产品。这样能够最大程度的提高公司产品的曝光程度。同时，大众对明星穿着的服装感兴趣，自然会去关注服装的品牌，对火鸟公司，公司博客的关注度自然提高。参考案例1：利郎背后的“救世主”5年前，利郎西服只是福建众多服装品牌中的小角色，一度濒临破产的边缘。但最近5年来，“利郎”商务休闲男装品牌的实力和市场竞争力迅速提升，已经在北京、杭州等国内大中城市设有6家分公司、1000多家连锁专卖店，并先后获得了“中国最受消费者欢迎的休闲装品牌”、“中国服装最具影响力品牌”、“中国最具竞争力

35、品牌”等多项殊荣，号称“中国商务休闲男装第一品牌”。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务之路设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕挽救利郎的是其独特的定位及营销理念，“起用陈道明代言”在一定程度上挽救了利郎，甚至有人把陈道明称为利郎的“救世主。”一贯低调、不哗众取宠的陈道明在中国有着众多的影迷，围城、康熙王朝、长征、黑洞、冬至等一大批由其拍摄的优秀作品给观众留下了深刻的印象陈道明身上对事业的兢兢业业和执著追求正好是利郎商务休闲男装的定位。据利郎总裁胡诚初透露，利郎

36、选择陈道明，一方面是机缘巧合，另一方面还是因为其个人魅力及穿着方面的时尚。这一切正好与利郎的产品定位不谋而合。2002年年初，陈道明与利郎正式签约，出任利郎品牌形象代言人。广告播出后，伴随着陈道明“西服也休闲，简约而不简单”的广告语，消费者评价说“这是利郎和陈道明的完美结合”，利郎经销商也对这一广告钟爱有加。可以说，正确的选择成就了利郎，3年多时间，利郎的销售额涨了10多倍。思路：关键字噱头当今的社会已经步入一个高调宣扬的时代，任何事情，要想吸引众人的眼球，必须都得高调的宣扬一把。拿娱乐圈来说，一位明星的走红总会有话题与事件缠绕。“不怕明星被人骂，就怕明星没人关注”这几乎已经成为娱乐圈里的一个

37、定论。因为，被骂可能会越骂越红，但没人关注就永远都不会红。李宇春之所以红到发紫，不仅仅因为喜欢她的人多，还因为讨厌她的人更多。一边喜欢一边谩骂，这么强烈的对比，怎么能让外人不感兴趣？结果就是李越来越受大众的关注。所以，李宇春的红是必然的。前文也提到过，浙江火鸟服饰缺的不是实力，而是曝光率，在娱乐大众化的今天，火鸟公司为何不可也跟着“娱乐一把”？方案二： 撞衫+娱乐服饰时尚速评当今社会制造话题事件的功夫了得，“走光”“露点”事件早已屡见不鲜。如早前阿娇后台换衣被偷拍事件，早有知情人士直指这是英皇自导自演的一场闹剧，为的就是提高阿娇的人气与社会关注度。事后阿娇在世人面前的坚强形象的确为她的人气加分

38、不少。但是这一极端的制造噱头提高关注度方法并非一个长远之计。正如无间道里的那句话，出来混，迟早是要还的。靠人为的“走光”“露点”而声名大噪的明星，必然红不久，甚至迟早要遭到社会的唾弃。人算不如天算，“艳照门”被捅出。回想起数月前阿娇一脸的无辜样，现在的一句“好傻好天真”怎么能够让广大网民忘记她的表里不一？要制造噱头，也要掌握尺度。纵观娱乐圈百态，结合浙江火鸟服饰的主流经营产品，笔者认为，利用娱乐圈广泛存在的撞衫事件可以达到宣传服装的效果。所谓撞衫，就是各路明星在拍摄不同广告，写真，出席各种公共场所的时候，无意中穿着了同款时装的现象。登上个大网站，总能看到一些相关的消息。有的网站甚至制作专题，对

39、各路明星穿着同款的时装时尚度，视觉效果进行挨个点评，经过广大网友的关注和众多页面的渲染，还怕这家公司的服装不好买，卖不出去？作为辅助，同时火鸟公司博客上也要对时尚界，时装界，娱乐圈的总总事件进行关注和点评，双管齐下，相信公司博客，公司产品的知名度定能提高。娱乐圈公关实现噱头制造的首要问题，即要解决要众多明星有机会穿上由火鸟公司提供的产品。实现方法是，公司组织公关小组，对娱乐圈各大时尚杂志，各大经纪人公司，各路明星进行公关。由火鸟公司提供免费时装和相关赞助资金，相关部门承诺在明星出席某公众场合，进行某封面拍照时需穿着火鸟公司品牌。网站媒体公关网站媒体公关目的在于，确保媒体的曝光度和网站的关注度，

40、同时保证在网站媒体进行曝光时提供所穿服装的品牌和火鸟公司的公司博客地址。组织网络写手组织一批有经验，有能力的网络写手进行网络炒作，在公司博客是即使发表时尚评论文章，吸引人眼球。参考案例2：宋祖德的博客宋祖德的新浪博客已经有接近682万的流量、他的搜狐博客的流量更是扩大到1331万，两个博客的流量加起来，流量达已经超过2000万流量，这个流量是让无数企业网站不可想象的。在策略方面，宋祖德吸引眼球的就是娱乐，用娱乐来吸引眼球需要做到以下三点：1、要和名人扯点关系；2、最好再制造有争议的话题；3、文笔功夫高的话，效果会更好。宋祖德每篇博客里面必有名人，而且也都是制造与名人有关的非常有争议的话题，很多

41、话题还都是会让网友吃惊。于是有人挺有人骂还有人好奇！接下来看看宋祖德利用博客都在营销哪些产品：1：娱乐揭秘系列图书。上宋祖德博客的，大部分都是看娱乐揭秘的，对于宋祖德的图书产品而言，大部分流量都是高质量的潜在客户，所以这个网络广告放的真是精准。精准的广告，转化率自然高。翻翻宋祖德的博客，发现他卖的还真不少。2：“万里健”增高鞋垫。这个产品是暴利产品，利润可能比大家在电视上看的那些电视购物的产品的利润还暴。宋祖德直接在博客上公开的购买这个产品的网友的名单就非常非常的多。很多网友一直都不明白，宋祖德作为一个老板，为什么要通过博客疯狂的用文字蹂躏各大娱乐圈大腕，不断辱骂明星呢？按照宋祖德所谓的经济学

42、分析，一些看似疯狂的行为背后都有经济目的，而宋祖德同样也有经济目的。站到商业的角度而言，宋祖德的成功利用博客营销的案例，值得研究。2、利用网络博客本身的特点在网络大众中推广本产品品牌。思路：关键字崛起的草根文化风起云涌用这个词来形容2006年的中国“草根”的全面崛起也许一点也不为过：胡戈的一个馒头引发的血案一夜之间风靡大街小巷，“后舍男生”成为年轻一代乐道的话题，公交MM天仙MM一时间为大家追捧，而新浪一个年轻的博客Acosta更是在短短一个月内获得了上千万的点击粮“草根文化”强势亮相成为2006年中国重要的文化事件之一。的确，随着网络的发展，web2.0甚嚣尘上，这种崭新的传播方式改变了传统

43、的“精英草根”的单向传播模式，所有人在作为信息接受者的同时，也都成为了信息的传播者，在这里，所有的人都获得了一个平等参与的舞台，也正因为这样，“博客”“播客”“闪客”一个个全新的词汇涌入我们的眼帘，而现在，一个新的“拍客”阶层也正在悄悄崛起，而他们，让“草根”们也开始了全面向“2.0”进军的历程。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务之路设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕面对这样一个草根群体和由他们派生的草根文化。我们为什么不顺应当今的时代潮流，应用广大草根将我

44、们浙江火鸟服饰的服饰推广和公司博客推广进行到底呢？方案3：后舍男生+天仙妹妹草根名人往往不会像娱乐圈众多大牌明星那样过分讲究身价、排场，但是他们在网络中的受欢迎程度不容置疑。若能请到他们做为网络中的主打代言人，效果自然不一般。舆论引导草根名人在网络上可谓是一呼百应，可以考虑要草根名人们试穿各类新产品，并在博客中及时记录感受，和与之相关的文章。进行网络舆论上的引导。作品演绎各路草根都有他的出名亮点，如后舍男生以拍摄搞笑视频见长，可以考虑让其拍摄系列与国鸟公司系列产品有关联的搞笑视频，娱乐大众，同时也提高公司与草根名人自身的知名度。参考案例3：博客网探新盈利模式获首笔价值百万广告投放阿芙董事长孟醒

45、首次尝试博客营销，与博客网的合作起源于一支牙膏。原来阿芙近期打算推出一款新品专门针对女性的香薰牙膏，而公司为这款新品准备的广告推广费用正好是100万元。100万元的推广费用很让孟醒为难，因为“这笔钱如果用来在中央电视台做广告，可能只能够用两天，肯定没有什么效果。”正在此时一位朋友向孟醒介绍了方兴东（博客网的总裁），两人一拍即合，随即，阿芙制定了向博客网的500个美女博客上投放总价值达100万元的广告。从目前的情况看，“效果非常好”。据介绍，此番投放的100万广告中，美女博客主们获得的“报酬”是每月由阿芙提供的价值200元的免费产品，她们通过试用并在自己的博客中写下使用感受，从而吸引更多用户来体

46、验这些产品；而博客网也获得了以现金形式体现的“营销费用”。f火鸟服饰网络商务之路设计IceBreak+part1浙江火鸟服饰网络商务之路设计邻奉傍搞产鼎儡逐软粪叫叔给伴读仆噎犊醇琼绪沧表酥会拈赊矽帐权账配苦坊螺途古疑俩饲荷猛鸯训径苦诵夷纠嘎扰摧执鸥侠民纬研吱幼妖苑害蠕正如该案例的董事长所说的那样“他们的产品针对不同的人群有着明确的区分，而博客已经细分好了人群，这使他们可以很准确地找到自己的目标客户群。”同时，就像文章前面所分析的那样，中文网上博客用户有着明显的职业特征。其中，较为清晰的职业包括传媒工作者、律师、教师、程序员、公务员、导游、作家、设计师、公关广告人、证券分析师、人力资源经理、医生

47、、建筑师、学生等。这些用户的“同行交流圈”密切串联，彼此之间除“友情链接”外，同一话题的讨论、文章互为引用，知识信息共享。并且这部分博客用户比一般网民更有活力，更富有知识，更具有“互联网购买力”。此案例的牙膏销售和上一案例中宋祖德大卖娱乐揭秘系列图书，都是利用了博客已经将人群细分这一特性，这样广告打得对位，效果当然明显。火鸟公司可以采取与本例相同的策略，寻找与自己销售群体相符的那部分人中有代表性有影响力的博客，免费提供产品服装，条件是写下任何涉及到公司服装产品的时尚文字，制造人气，吸引更多人的眼球。浙江火鸟服饰的网络商务之路支付问题的解决一. 背景资料用E-mail来进行网上支付；打个 报上信

48、用卡号就能预订机票；用 上网交水费电费游戏费在中国人还没有完全适应从纸制货币进化到“塑胶货币”（信用卡）的今天，网络银行、 钱包等第三方支付工具已经迫不及待地登场了。所谓第三方支付，是指为了保障电子商务的支付安全，支付通过买卖双方之间完全中立的一家企业来完成。 根据艾瑞咨询的报告，2005年第三方支付平台的市场规模已增至161亿元。如此巨大的利益蛋糕，吸引了不少公司蜂拥而至。在被称作“网络支付元年”的2005年，几乎一夜之间，大大小小的第三方支付公司雨后春笋般冒了出来。据不完全统计，截至目前，中国的第三方支付公司已超过50家。想一想，如果每个中国人都拥有一个“电子钱包”，那么这些公司的“钱程”绝对一片光明。 除了上述几家公司，携PayPal的eBay易趣、携支付宝