国有企业非正式员工的激励研究本科学位论文.doc

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1、 四川科技职业学院毕业设计(论文) 第2页四 川 科 技 职 业 学 院毕业设计（论文）国有企业非正式员工的激励研究毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设

2、计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日

3、学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日毕业设计（论文）任务书班 级 06级会展策划与管理2班 学生姓名 xxx 学 号 651860230202002 发题日期：08年 11 月 10日 完成日期：09年 5月 15日题 目 德国会展业给中国会展业的启迪 1、本论文的目

4、的、意义目的通过详细了解德国会展业发展的各个阶段和值得借鉴的成功经验，对比我国会展业发展至今所经历的几个阶段和现状。从而总结出德国会展业成功的几大原因，以及这些原因对我国今后会展业的发展将会起到什么样的作用。意义是通过现在会展业在全世界的发展状况来说明会展业已引起各个国家的重视，并且各国都在大力发展抢占会展市场。再总结德国会展业在世界会展业中所占的地位和发展的历史条件与成功的经验，以及发展到现在德国会展业的成就。从而找出我国会展业发展至今的不足之处和存在的问题但是更要注意到我国会展业发展的前景和市场，找出最适合我国会展业发展的道路。预测今后我国会展业的发展趋势。 2、学生应完成的任务学生应根据

5、所收集资料，具体分析，剖析。根据论点，论文的目的和意义去阐述。要求其合理性，实用性。 根据实际需求，对学生所学理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快地融入到实际工作中去。 四川科技职业学院毕业设计(论文) 第35页3、论文各部分内容及时间分配：（共 20 周）第一部分选题 (1 周) 第二部分搜集、整理资料 (3 周) 第三部分写出提纲 (2 周)第四部分初稿 (7 周) 第五部分定稿 (7周)评阅及答辩 ( )备 注 指导教师： 年 月 日审 批 人： 年 月 日摘 要kQ

6、Jp(Clf,v7t,%f非正式员工在当今这个社会发展中的出现成为必然，这一群体的比例也在不断扩大，发挥的作用也越来越大，然而，他们很少受到企业的关注，也没有针对他们的有效的激励方式，本文先从非正式员工出现的原因及其概念界定作以阐述，通过对国内外相关激励理论的探讨，分析了当前我国国有企业对非正式员工激励的现状及其原因，最终结合非正式员工的自身特点，提出国有企业非正式员工的激励方式和途径，并在此基础上提炼出非正式员工的激励与正式员工的激励的区别。l+kj5e p)Gpm 有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume!toG9v关键词lzM%|#i%o,有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume K,y+mt+

7、E9q EtA 国有企业 非正式员工 激励lx u6Wd;Xx #PJr s3WSummary有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume2cET/iOK*XOLIUn有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume-R T T3o a#P0GbThe unofficial staffs appearance during nowadays this social development becomes inevitable, the proportion of this colony is expanding constantly too, the function given play to is great

8、er and greater, however, they are seldom paid close attention to by the enterprise, do not direct against their effective encouragement way either, the reason why this text appears from unofficial staff first and concept circle have made to order in order to explain, through to both at home and abro

9、ad relevant to encourage discussion of theory, analyze present of our country state-owned enterprise to unofficial current situation and his reason that staff encourages, combine ones own characteristic of unofficial staff finally, propose the encouragement way and way of the unofficial staff of sta

10、te-owned enterprise , and refine out unofficial staffs difference between encouragement and encouragement of formal staff on this basis.有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeO0h2j|5wH Z*F有米网-杭州大学生网络首席媒体Umeh&x8,1LU Keywords0CA1V16:R+Qq p(Rz vEIijState-owned enterprise Unofficial staffs Bestir,W!h|.?,A 有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume

11、3I#P&!RT!3h 正文一、前言JX8XDXXway 有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume, m4n;x （一）问题背景有米网-杭州大学生网络首席媒体Umef _J0e(l&V有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume#S$O1C)L_*I当今经济的迅猛发展和经济体制的多样化，使得人们的劳动关系也趋向于多元化，非正式就业已经成为多种就业方式的一种，而非正式员工也已成为促进我国经济发展的一个主力军，尤其是非正式员工在国有企业的比例不断攀升，他们在国企的改革和发展中发挥着重要的作用。据调查显示，许多欧盟国家非正式员工的人数占劳动力总数的比重达到1/41/3左右，其中荷兰占37%，英国占24%，法国占

12、27%，德国占31%等等。在日本，2003年就业形态多样化相关调查结果显示，临时工等非正式员工的比例为34.6%，比1999年实施的上次调查的27.5%上升了7.1个百分点。在我国，伴随着经济体制改革的不断深入，就业形态也涌现出多元化局面。在一次对广州、北京、上海、天津、成都的劳动力市场灵活性调查中显示，广州有接近21%的非正式员工，天津为14.7%，上海为14%，成都为12%。（二）意义有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeG#i,uhl!s;w有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume;Z;j#D uA 从管理学的发展史来看，人的因素由被动管理已经转化为重视其主观能动性的发挥。因此，人力被作为一种

13、“资源”，也需要开发和利用。但是人力又不同于物质，有其自己的主观意识和思想觉悟，换句话说，管人要像管物那样，那可是大错特错。那么应如何去管理？除了像管理其它实体一样，需要合理的管理理念，更重要的是如何去“开发”之，即如何去激励，使其发挥更大的作用，这也是区别于物质管理的本质所在。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume-O8vT b B DSl+m Cdy;T8Gg随着改革开放的不断深入，我国企业的管理制度也在发生着深刻的变化，许多先进的管理理念为我所用。对企业员工的管理也逐步成为管理的核心，员工的激励问题也已上升到企业的战略性问题。但是，也由于我国经济体制及人们思想观念的影响，对企业员工的激励还

14、存在着片面的认识。从上面的阐述我们可以看出我国现有企业员工职业成份的构成已出现多元化，并且这种多元化的比例将进一步扩大，也是社会发展的必然趋势之一。而我们的激励机制是什么样的呢？还停留在老的那种激励模式之下，只注重正式员工的激励研究，而疏忽了对那些比例日趋增长的非正式员工的激励。许多国有企业在涨工资、晋升职位、民主活动等方面往往忽略了非正式员工，认为这一切与他们无关，这在很大程度上打消了非正式员工的积极性。这种激励模式与我国企业的用工制度就构成了一对矛盾，随着这一矛盾的不断深化，必将会影响到企业的发展，乃至整个国民经济的发展。*VM0V8A(M.J 0jYNmV+ h这种激励模式与企业用工制度

15、构成的矛盾会带来如此严重的后果，我们应如何解决呢？很显然企业用工制度的变革是适应了生产力发展的要求，这也是社会发展的必然，我们是不可以改变或扭转的，那么只有从现有的这种激励模式着手，改革和完善我国企事业单位这种激励模式的片面性。Sp k z N1jK LPmklZ由于企业员工类别不同，这就决定了我们的激励方式在细节上不能寻求一致性。但是，总的激励环境和方向必须要保持一致，不可区别对待。首先，从企业到每位员工思想上要有转变和新的认识，并且激励的对象要是全体员工，这必须要放在一个战略的高度，作为企业文化的一部份。再根据每个员工的特点，通过合理的途径，选择不同的激励方式来激发员工的积极性、调动员工的

16、工作热情，使人力这一资源得以开发，真正使员工的价值得以体现。.io;b Ql+Q4qmT?;（三）概念界定$q1c!L#gS(J*G 有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume0Z/YPVQ&E Pvn z 非式员工的定义有米网-杭州大学生网络首席媒体Umec*Ci+G?zH(Mqlxy1L JG-非正式员是相对于在编的正式员工而言的，他们没有同企业签订正式的劳动合同或确立正式的劳动关系，享受不到正式员工的待遇。是人事制度改革社会主义市场经济不断发展的产物。随着劳动和用工制度的不断深化，用工形式逐渐多样化，非正式员工队伍也不断的日益发展壮大。p,AQn: OA 有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume%

17、ci0X#Qo 非正式员工的类别p-VJ N$K5Lg 有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeM,f#P j 按照非正式员工的人员素质、工作特点、工作方式及在薪酬方面的不同，一般可将非正式员工分为四类：临时工、兼职员工、租赁员工、特别聘用人员与顾问人员。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume7Q/utH.,F&e(Fn C pG临时工：是企业的临时性用工，是指国有企业中的下岗职工、失业人员和进入城镇从事临时性或季节性劳动的农村剩余劳动力。这种劳动力的使用，总体上是临时性的，但有的也长达数月乃至数年。他们所从事的工作大多数劳动安全卫生条件差，具有苦、脏、累、险的特性，职业危害严重，工作时间也比较长，

18、但是公司不会给他们补偿性的津贴，也不会给他们基本工资以外的福利、奖金。当然更主要的是没有针对他们的激励机制。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume/i| N+x+K-a nN9h6NW w(l1O6J兼职员工：是指在多个企业从事工作的人员，从企业角度来看，他们从事的多是非全日制工作，他们或者是有其他有固定劳动关系或者没有劳动关系。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume-p.x#a Y%PE7Qw#0s.;a)*Ux m.m*dY租赁员工：又称为派遣雇员，是人才与其所属单位（或中介）在劳动关系存续期间，根据用人单位的工作需要，由所属单位将人才租赁给人才承租单位；承租单位对人才享有使用权并向其所属单位

19、（或中介机构）支付使用费。人才不用转户口、人事档案，可避免因对行情不了解而让人才利益受到侵害，能够使人才的聪明才智得到有效发挥，提高收入实现价值。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume&A Q?e v有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeA(n-bs%E$U6eW 特别聘用人员与顾问人员：他们通常是社会上学历高、收入高的知识分子或有特殊技能的人员，常与用人单位建立经济合同关系，并具有一定经济实力并为社会提供合法的服务性劳动，从而获取劳动报酬。E-P9kAB/c0R 有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeM&QMdC u# E 二、 员工激励理论文献综述9Gc$9Ta1pWH V*n3I,r+bL_U

20、7A激励问题作为人力资源管理的核心已成为决定企业成败的重要因素，目前西方发达国家在这一方面的研究遥遥领先，我国才刚刚起步，尤其是国有企业的激励机制还不是很完善。尽快形成结合中国企业实际的我们自己的激励理论和以此为基础的激励机制，是中国学术界和企业界的当务之急。1cm2c x2x8H $aR OY随着中国加入WTO，国际竞争越来越激烈，市场经济也越来越成熟，而中国由于开放时间较晚，管理理论和经验落后，相对发达国家在国际竞争中处于弱势。激励问题作为人力资源管理的核心已成为决定企业成败的重要因素，中国企业如何从激励理论研究上找到突破口，尽快达到发达国家的实力是我们应当仔细思考的问题。ye,a&vc6

21、De wV(i8 a6_（一） 国外激励理论研究B8z/K)l5Gy ,lkx$dc 0IPs国际学术界长期以来对激励理论进行了大量的研究，并已取得了丰硕的成果。著名的理论包括马斯洛的需要层次理论,他将人的需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次，认为人的基本需要是由低级向高级的一个层级系统。马斯洛的发现因符合一般的观察结果，因而在企业界与学术界都颇为知名，得到广泛的认可，在实际工作中也得到广泛的应用，有许多管理者根据马斯洛需要层次的不同划分提出了不同的激励措施，在实践中收到了良好的效果。但马斯洛的观点不免带有机械论的偏颇：他认为需要层系只有单一的逐级上行的机制

22、。同时在研究对象的选择上因为缺乏科学的研究方法作支撑，信度不高。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume:|a;X;M Hk7hW#hAp1Z u R8耶鲁大学的阿德弗教授针对马斯洛需要层次理论缺乏实证研究的不足，把马斯洛的需要层次修改为ERG理论，他认为有三种核心的需要：生存、相互关系和成长，生存需要涉及到满足人基本的物质生存的需要，包括马斯洛称为生理需要和安全需要的这两项；第二种需要就是相互关系，即维持重要的人际关系的需要，这类需要和马斯洛的社交需要和自尊需要的外在部分相对应，这是人在社会中立足的重要需要。第三种需要是成长需要，即个人发展的内部需要，包括马斯洛尊重需要的内在部分和自我实现需要的

23、一些特征。阿德弗继承了马斯洛的层系与逐级上行的概念，但却做了两点重要的修正：一是将马斯洛的满足则上行的运动规律，补充以一条新的挫折下行机制，即当最高层的成长需要得不到满足受到挫折时，下层的情谊需要会在新的水平上重新显现而成为主宰，同样规律也存在于情谊需要及其下层的生存需要之间。与马斯洛需要层次理论不同，ERG理论证实了人的多种需要不是阶梯式的关系，它可以同时存在，如果高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的愿望会更强烈。大量的研究表明，ERG理论更符合实际，是关于需要层次的一种更为有效的观点。:d;h-y|V DYu H7?*Nb*d+b麦克里兰的成就需要理论，把与工作有关的需要分为成就

24、、情谊与权力三类，前两者相当于马斯洛的自我实现与社交需要，后者则指想要影响与控制别人的需要。麦克利兰研究指出，成就需要与工作绩效之间有密切的关系，并且提出了系列的激发员工成就需要的方法。同时，他还指出，情谊和权力需要与管理者的成功有密切的关系。有米网-杭州大学生网络首席媒体Umeit4j Tl有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume S;G*_Ew H(e 赫兹柏格的双因素理论指出，一部分因素和工作环境或条件相关成为保健因素，这类因素的满足只能消除员工的不满，不能激发员工的积极性。而另一部分因素和工作内容紧紧连在一起称为激励因素，这类因素的满足才能激发员工的积极性。有米网-杭州大学生网络首席媒体U

25、mex P4/C)S1J u7C-jRu3h2/|#W)bHz3Q弗隆的期望理论认为，决定激励强度有三个重要变量：1、期望值（E），指具有一定强度的激励，在推动人们朝所选定的目标付出努力后，能达到所期望的绩效水准的主观概率；2、工具值（I），指达到期望的绩效水准后，便能获得所需奖酬的主观概率，即个人判断或估计出的成功把握；3、奖酬效价（V），指不同奖酬在当事人心目中相对价值的大小。一个人为获得目标奖酬的积极性（激励强度）是E、I、V三个变量的乘积。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume;XT/z4pI _d8k,XrE|(p0亚当斯的公平理论认为，一个人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝对值，而

26、是进行社会比较或历史比较，看相对值。即与一个和自己条件相当的人的贡献与报酬进行比较，如果两者之间比率相等，则认为公平合理而感到满意。HRWo1OlZ A,Q/P0wl*qG罗伯特豪斯的综合激励模式理论是通过一个模式把上述几类激励理论综合起来，强调任务本身的内在激励作用，兼顾因完成任务而获取得外在奖酬所引起的激励等等。他们有的围绕如何满足人的需求、需要进行研究，有的着重从人的动机的产生到采取行动的心理过程入手，有的则从研究激励的目的着手进行研究。f9t+K(r+D&V 1Z6z|Im$h|（二）国内激励理论的探讨j-wX0FU&W 9E#_5KtNSP周其仁提出，第一，人力资本天然属于个人；第二

27、，人力资本的产权权利一旦受损，其资产可以立刻贬值或荡然无存；第三，人力资本总是自发地寻求实现自我的市场。这是理解激励理论的重要前提。/M.rhV4_G$ 有米网-杭州大学生网络首席媒体Umea-S/X M QE4q20P8r 张维迎认为，对于一个企业来说，人力资本所有者可以分成负责经营决策的人力资本所有者（简称为经营者）和负责执行决策的人力资本的人力资本所有者（简称为生产者）。改革的当务之急是尽快建立一种稳定的制度，以保证经理激励的一致性和持续性。但是激励机制主要取决于产权和所有制结构，因此为了解决经理激励的持续性和稳定性问题，就必须给予经理相应的剩余索取权和控制权（至少是部分地），最终的改革

28、仍然要归结到所有制改革上来。(xJjK4V:sW 有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume(|_z-Rd#dsYxh 刘正周认为，激励机制是指在组织系统中，激励主体通过激励因素与激励对象（或激励客体）之间相互作用的方式。他认为激励机制应包括诱导因素集合、行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度和行为规划制度。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume+PH6ubs%Qw%p有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeSEk7dqJw 李忠民通过将能力划分为一般能力、完成特定意义工作的能力、组织管理能力、资源配置能力，而将人力资本分成四个层次：一般型人力资本、技能型人力资本、管理型人力资本、企业家型人力资本。o&

29、bGeAV 9v+d9TNxG1M魏杰认为，在企业中，人力资本专指技术创新者和职业经理人。当人力资本作为一种资本形态存在后，公司治理结构的核心问题，是建立人力资本的激励和约束机制。激励机制是为了保证人力资本的地位及利益。约束机制则可以防止人力资本侵犯货币资本的利益。激励机制包括：经济激励机制，地位和权利的激励，企业文化的激励。约束机制包括：内部约束和外部约束。有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeZEW su有米网-杭州大学生网络首席媒体Umehl7YHZK1QL_Ivf 吴敬琏认为，好的经理人员是具有特殊禀赋的人才，他们在市场上属于相对稀缺的资源。为了保持高级经理人员的稳定，驱动他们除了保持一

30、个一般良好的声誉和业绩之外，愿意承担一定的风险，不断地为股东博取更大的价值，利用股权激励，给他们带来可能的高收益，分享股东一部分剩余索取权是行之有效的办法。股权激励就是着眼于未来，把经理人员的可能收益和他对公司未来成绩的贡献联系起来。F4b&Y StkNd 6FDSDa9i8f兰艳泽认为，人力资本应该分为准人力资本和人力资本。q M*C2%EZC d1u _&R# F|钱颖一认为，市场经济研究激励问题是和研究信息、产权联系在一起的。激励机制是市场经济中很重要的一点，改革开放以来，人的积极性同改革前相比，其变化天翻覆地。前15年通过放权让利，使得人们追求利益，激励起到了非常大的作用。产权也好，公

31、司治理结构也好，最终还是为了要提供一个非常强有力的激励机制，同时对决策人提供约束机制。激励起一个发动机的作用，约束起一个刹车的作用。在前15年缺乏对约束的强调；在过去的5年，比较偏颇地强调管理和约束，对于激励没有给予充分的重视。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume-gP$K3v$q7ii&C3oIO$u zq4? 通过以上的综述，我们可以看出，国外特别是美国在激励理论方面的研究已经形成系统性，并经历了几个不同的发展阶段。相对而言，我国的研究还刚刚开始，并且只是就事论事，各成一家，没有进行很好的理论总结和系统化。即使是有针对性，但对目前我国企业现状的员工激励也没有一个完整的理论成果，更不用谈及国

32、有企业非正式员工的激励研究了。那么学术界和企业界的当务之急应该是结合企业实际，系统总结国内外的研究成果和新动向，形成我们自己的激励理论和以此为基础的激励机制。有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeA:t2_;g有米网-杭州大学生网络首席媒体UmekY&qoDSP 三、 我国国有企业非正式员工激励现状与原因a;Z-|3S&o U7T kcYh.（一）国有企业非正式员工激励现状有米网-杭州大学生网络首席媒体UmegLg&P8w O1 YQM:o3;ZJ#D+co71G我国自改革开放以来，在不断引进先进科学技术的同时，也吸收了大量的先进的企业管理理念。企业管理中的激励问题也已被越来越多的企业作为一个战

33、略性的问题，但是，我们也必须清楚的看到，我国要建立一套完善的适合中国特色的有效的激励机制还面临着许多困难，还有很多问题需要解决。我国是多种经济成份并存，企业所有制形式多元化，而企业员工的类别也呈现出多样化的特点，那么，如何针对各自的特点，建立有效的激励机制呢？显然，我们搞“一刀切”是不行的，笔者现仅就我国国有企业对非正式员工的激励现状做以分析，以探讨中国特色的激励问题。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume7Pi!sVgo;in4kCN,&Znr1、激励政策的严重倾斜。虽然非正式员工的群体不断扩大，但是他们并没有得到社会的广泛关注，到目前为止，还没有对非正式员工的激励问题进行研究的学者，并且很多

34、问题还未明确，对他们的薪酬、社会福利等管理比较随意，没有形成有效的管理方式。因此非正式员工与正式员工相比，在激励问题上存在着较大片面性，企业往往只注重正式员工的激励及职业生涯规划等，而忽视了非正式员工的主观需求。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume$o)TC xFvJ(i&Io有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeZ8lp1O(CC7DB4T 2、对非正式员工的激励难度较大。通过上面对非正式员工的特点分析，我们可以看出，由于其自身的一些特点如工作的临时性、流动性、市场性等，他们不像正式员工那样有比较稳定的劳动的关系，因此企业在考虑人力资源开发时，一方面有所顾虑，担心其对企业的忠诚度；另一方面企业

35、很难准确定位非正式员的有效需求。因此在对其实施激励并达到有效激励，存在较大的困难。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume4BL |F D:c_有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume;phH$M q?#nJ 3、非正式员工激励方式的单一性。对非正式员工的激励问题是很多企业面临的一个突出的问题，就目前来看，通过薪酬系统来激励员工的责任心和工作性是最常见和最常运用的方法。企业之所以聘用非正式员工，主要是考虑人工成本或者某项工作的特殊需要，一般具有临时性，企业很少考虑其工作的满意度、工作内容的丰富性和挑战性，也不会为其制定职业生涯规划。从需求层次理论来讲，企业对非正式员工需求的满足只注重了低层次的需求，而

36、不重视较高层次的需要。所以企业对非正式员工采取的激励方式缺乏多样性。vV#B!H_ RG 9M8j5K CXHUSl#sn4、企业人事制度改革的表面化。我国这些年来一直在不断深化企事业单位的人事制度改革，尤其是对国有企业人事制度的改革，虽然取得了一些卓越的成果，但在改革力度和相应的政策措施上还不能跟上当前形势的需要。目前还有相当一部分人对“正式工”和“非式工”比较敏感。记得十多年前，我们就在喊“打破铁饭碗”，那么“铁饭碗”打碎了吗？每个人的“饭碗”一样吗？现在看来，人们的认识还不够，思想觉悟还要进一步提高。其实这才是困扰和阻碍我国国有企业非正式员工激励问题的根本原因所在。有米网-杭州大学生网络

37、首席媒体Ume7c6hcI1i a!md.b We9I在我们身边有很多关于非正式员工激励问题的探讨，笔者现就某研究所对非正式员工的任用和管理进行举例，来说明国有企业对非正式员工进行有效激励的重要性和迫切性。6OwRZ2O/EQL 有米网-杭州大学生网络首席媒体Umex8:.q 某研究所2003年正式在编职工1100人，正式在岗职工450人，占所有正式在编职工的41%，非正式职工80人，占在岗职工的15.1%。在编不在岗的大部份为离退休职工，研究所要为其支付退休金和相关的福利。也就是说，加上非正式职工，在岗的530人要支撑1180人这个大家庭，并且还要完成繁重的科研任务。这是本单位在人员构成上的

38、基本情况，现在我们再来看看本单位非正式员工的情况。在这里，非正式员工与正式员工存在着很大的区别，他们享受不到正式职工的很多待遇。由于不是正式职工，他们不能加入工会组织；由于不是正式职工，他们想申请加入中国共党存在很多问题；由于不是正式职工，他们没有晋升的机会；由于不是正式职工，国家在一次又一次涨工资时，他们不能；甚至由于不是正式职工，他们不能被评为年度优秀职工。这样严重地打击了非正式职工的积极性和工作热情，致使其除了挣钱以外，其它事与我无关。由于非正式员工一般都工作于生产一线，对其施行的计时工资或计件工资，这样大多数人也就缺乏了工作积极性，他们对企业的归属感很差，经常只重视工作的数量而忽视工作

39、质量。对于正式职工来说，他们觉得有一种优越感，认为自己劳动关系固定，不会因一些失误而失去工作。这样长时间以来，就对企业整体工作绩效产生了影响，人员的工作热情低下。由此，引起人员流失严重，尤其是非正式员工更换频繁，生产一线工作很难保证质量，人工成本不断没有降低反而上升（因为每一次人员更换就要重新进行上岗前培训）。当然，不排除有其它因素的影响，但是非正式职工的任用和激励问题在本单位的确成了一个大的问题。如果不进行人事制度改革，现有职工老龄化比较严重，用不了几年退休人员将会更多，不招聘非正式职工，企业的负担会越来越重。在这种情形下，本单位大胆尝试新的用人制度，建立正式职工人员分流制度，对不能胜任本岗

40、位要求的正式职工进行分流，大胆任用非正式员工，走现代企业人事管理的路子，只要你有能力，你就上。逐渐拉近正式员工与非正式员之间的差距，为非正式员工提供丰富的工作内容，完善非正式员工的各项社会保障制度。在有的部门非正员工的比例已超过50%，有的已成为骨干力量，甚至在有些部位非正式员工的工资待遇超过了正式员工。除此之外，本单位根据实际需要还聘请岗位顾问和兼职人员，既满足需要又节约了人工成本。经过如此大的人事制度改革，企业形成了一个良好的工作氛围，工作绩效大大提高，人才也保持了合理的流动。INx5ze;g%I:vZ 有米网-杭州大学生网络首席媒体Umeeb0q bQ w 通过上面的例子也许会给我们的企

41、业，尤其是国有企业带来一些启示。在非正式员工群体越来越大、人才市场化的今天，我们不能停留在老的激励模式下，应结合自身的实际情况，创造性地设计出自己的一套东西来。有米网-杭州大学生网络首席媒体UmeNJ0N.h有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume9Y2Vb.C|+n%D （二）原因g-D)q5Z4lK MkC Z 有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume b;yF3WP 非正式员工的出现并不是偶然的，究其原因，主要有以下几个方面的因素：VVZ.k p 有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume0K5q+_3Tg-K 1宏观经济方面的因素Y.H/vm;KV,Q(v dWDE+T（1） 经济模式的转型。我国自1979年开始进行社会主义市场经济制度的改革，由从前的计划经济模式转入市场经济模式，使人们的思维方式和就业方式也发生了很大变化。而人才的流动也成为社会发展的一个必然。有米网-杭州大学生网络首席媒体Ume8l5O3rM?4C#h!AX xG/（2） 产业结构