实用写作市场调查报告模板课件.ppt

《实用写作市场调查报告模板课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《实用写作市场调查报告模板课件.ppt（17页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、90炭烧咖啡小站第六组 调 查 报 告2012May.18thTM关于学院周边90炭烧咖啡的经营状况及其发展趋势调查请介绍本组组员人员构成、分工情况目录目录第第第第1 1节节节节 调查背景调查背景调查背景调查背景第第第第2 2节节节节调查数据分析调查数据分析调查数据分析调查数据分析第第第第3 3节节节节结论及结论及结论及结论及其建议其建议其建议其建议第1节 调查分析调查背景 随随着着经经济济的的快快速速发发展展，人人们们生生活活水水平平的的提提高高，咖咖啡啡已已经经成成为为一一种种代代表表时时尚尚潮潮流流的的消消费费品品，同同时时喝喝咖咖啡啡也也成成了了一一种种文文化化，一一种种情情调调和和一

2、一种种生生活活方方式式，尤尤其其是是比比较较注注重重追追求求时时尚尚的的青青年年（年年龄龄通通常常在在15301530之之间间）一一代代对对咖咖啡啡的的需需求求量量更更是是与与日日俱俱增增。咖咖啡啡文文化化的的流流行行，校校园园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。也成为了咖啡文化入驻的重要场所。我我们们此此次次针针对对我我们们学学校校外外新新开开的的9090炭炭烧烧咖咖啡啡小小站站做做一一次次市市场场调调查查，通通过过发发放放问问卷卷的的形形式式以以及及实实地地的的调调查查，了了解解了了9090炭炭烧烧咖咖啡啡小小站站的的市市场场状状况况，进进行资料收集分析，在提出合理化建议。行资料收集分析，在提

3、出合理化建议。调查目的1.1.了解了解9090炭烧咖啡小站顾客类型，比炭烧咖啡小站顾客类型，比如一般是和谁一起去（比如男（女）朋友、如一般是和谁一起去（比如男（女）朋友、同学、老师或者家人等）同学、老师或者家人等）2.2.了解了解9090炭烧咖啡小站在顾客心中的炭烧咖啡小站在顾客心中的品牌认知度。了解顾客熟知品牌认知度。了解顾客熟知9090炭烧咖啡小炭烧咖啡小站的程度和如何知晓站的程度和如何知晓9090炭烧咖啡小站这个炭烧咖啡小站这个品牌的方式。品牌的方式。3.3.了解了解9090炭烧咖啡小站品牌相关情况炭烧咖啡小站品牌相关情况及其产品类型。我们通过实地的调查和亲身及其产品类型。我们通过实地的

4、调查和亲身体验品尝了一部分的产品，并且通过和店内体验品尝了一部分的产品，并且通过和店内的顾客交流得到一些意见和建议的顾客交流得到一些意见和建议 4.4.了解老顾客对了解老顾客对9090炭烧小站提出不足炭烧小站提出不足及合理化的建议。我们针对老顾客制作了一及合理化的建议。我们针对老顾客制作了一份熟客调查问卷，通过问卷反映出的问题，份熟客调查问卷，通过问卷反映出的问题，我们将提出一些合理化的意见。我们将提出一些合理化的意见。第三节 知识管理能力调 查方 法本次调查采取随即发放问卷的方式，对泉塘小区本次调查采取随即发放问卷的方式，对泉塘小区9090炭烧咖啡小站及电力学院内进行了调查。共炭烧咖啡小站及

5、电力学院内进行了调查。共发出了发出了100100份问卷，实际收回份问卷，实际收回9 92 2份有效问卷，回份有效问卷，回收率达到收率达到94%94%。1.1.调查时间：调查时间：20122012年年5 5月月1414日日-2012-2012年年5 5月月1818日日 2.2.调查地点：泉塘小区调查地点：泉塘小区9090炭烧咖啡小站及电力炭烧咖啡小站及电力学院内学院内3.3.调查对象：主要是调查对象：主要是9090炭烧咖啡小站的熟客及炭烧咖啡小站的熟客及其电力学院学生其电力学院学生4.4.调查人员：调查人员：张一驰、张一驰、刘金、刘金、谭邦楠谭邦楠、叶小叶小建建第2节 调查数据分析您认为咖啡店一

6、杯普通咖啡价格是您能接受？您认为咖啡店一杯普通咖啡价格是您能接受？通过问卷，我们得知：大部分的顾通过问卷，我们得知：大部分的顾客对于一杯普通的咖啡所能接受的客对于一杯普通的咖啡所能接受的价格是在价格是在1-101-10元，小部分的顾客所元，小部分的顾客所能接受的范围是能接受的范围是10-15元，还有将元，还有将近近13%的消费者可以接受的价格范的消费者可以接受的价格范围是围是15元以上。因此，一杯普通咖元以上。因此，一杯普通咖啡的价格如果定的太高，在很大程啡的价格如果定的太高，在很大程度上影响了销售量。度上影响了销售量。第2节 调查数据分析在在9090炭烧咖啡炭烧咖啡小站，您最看重什么？小站，

7、您最看重什么？根根据据上上报报的的数数据据可可知知来来9090度度炭炭烧烧咖咖啡啡小小站站的的顾顾客客中中有有68.9%68.9%的的顾顾客客是是看看中中饮饮品品的的质质量量也也就就是是味味道道，有有20%20%的的顾顾客客是是看看中中每每次次的的人人均均消消费费而而来来的的，有有8.9%8.9%的的顾顾客客是是看看着着门门面面的的美美观观程程度度而而来来的的，而而有有2.2%2.2%的的顾顾客客是是看中店铺位置而来的。所以只要饮品质量提高将会带来很大的一笔收益。看中店铺位置而来的。所以只要饮品质量提高将会带来很大的一笔收益。第3节 结论与建议第3节 结论及建议通过这次调查反映出的问题我们将提

8、出一下几个建议：通过这次调查反映出的问题我们将提出一下几个建议：（一）、针对消费者的促销：（一）、针对消费者的促销：1 1、免费品尝。主要用于新产品上市或进入一个新市场、免费品尝。主要用于新产品上市或进入一个新市场之时。免费品尝可以给消费者提供试用产品的机会，其之时。免费品尝可以给消费者提供试用产品的机会，其目的是可以把产品直接送到消费者手中，特别是可以吸目的是可以把产品直接送到消费者手中，特别是可以吸引那些目前并不饮用炭烧咖啡产品的消费者惠顾。引那些目前并不饮用炭烧咖啡产品的消费者惠顾。PS:PS:（在每月九号的九点钟到九点半在店面可以免费品（在每月九号的九点钟到九点半在店面可以免费品尝）尝

9、）2 2、特价销售。在特定时期，阶段性地降低价格用以促、特价销售。在特定时期，阶段性地降低价格用以促进销售的方式。特价销售，一般是在节庆日及软饮料的进销售的方式。特价销售，一般是在节庆日及软饮料的销售旺季，或在竞争激烈时采用较多。销售旺季，或在竞争激烈时采用较多。第4节 结论及建议4.4.摆设一些书籍报刊和增加一下小点心，这样摆设一些书籍报刊和增加一下小点心，这样可以使其更有吸引力。可以使其更有吸引力。3 3、推出情侣套餐组合，、推出情侣套餐组合，1515元任意搭配的套餐。元任意搭配的套餐。PS:PS:（选出口碑好，价格合适的任意（选出口碑好，价格合适的任意1010款产品款产品,让让客户随意搭配）客户随意搭配）