人力资源规划管理工具箱.doc

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1、人力资源规划管理工具箱人力资源部规范化治理工具箱孙宗虎 编著北 京 目 录第一章 人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源总监岗位职责第二章 人力资源规划治理一、人力资源规划主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的差不多程序四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求推测步骤六、人力资源供给推测步骤七、人力资源治理费用构成要素八、人力资源治理费用编制流程九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情形反馈流程十二、预算差异分析

2、报告十三、人力资源年度规划表范本一十四、人力资源年度规划表范本二十五、人力资源需求推测流程范本一十六、人力资源需求推测流程范本二十七、人力资源规划治理流程范本一十八、人力资源规划治理流程范本二第三章 聘请治理一、聘请主管岗位职责二、聘请专员岗位职责三、人员需求申请表四、内部聘请工作流程图五、面试实施流程图六、应聘人员登记表七、职员面试记录表八、面试成绩评定表一九、面试成绩评定表二十、面试成绩评定表三十一、聘请打算治理流程十二、聘请与录用流程十三、内部聘请治理流程十四、内部聘请治理流程二十五、职员试用治理流程十六、职员转正工作流程十七、人员选择流程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图二十、

3、内部人员岗位竞聘申请表第四章 培训治理一、培训主管岗位职责二、培训专员岗位职责三、培训需求提出方式四、外派培训的方式五、培训需求调查流程六、职员培训治理流程七、外派培训治理流程八、公司第一时期培训打算表九、公司第二、三时期培训打算表十、培训师评估调查表十一、培训实施流程十二、技术人员培训常用方法十三、职员培训需求调查表十四、外派培训打算表第五章 绩效治理一、绩效主管岗位职责二、绩效专员岗位职责三、职员绩效考核表四、职员自我述职报告五、职员技能考核结果量化表六、职员德能考核结果量化表七、营销人员考核表八、生产人员考核表九、绩效考核治理流程十、月度绩效考核流程十一、职员奖惩治理流程十二、职员提案治

4、理流程十三、总经理考核方案表十四、人力资源总监考核方案表十五、人力资源总监考核方案表十六、财务总监考核方案表十七、市场总监考核方案表十八、生产总监考核方案表十九、技术总监考核方案表二十、中层治理人员绩效改进打算第六章 薪资治理一、薪资主管岗位职责二、薪资专员岗位职责三、薪酬福利治理流程四、职职员资治理流程第七章 人事事务治理一、人事事务主管岗位职责二、人事事务专员岗位职责三、档案治理专员岗位职责四、职员休假规定五、职员出差申请表六、差旅费用标准及审批表七、人员调动流程图八、职位调动评估表九、职员调动审批表十、人事调动交接单十一、离职移交清单十二、入职新职员人事档案治理流程十三、职员离职面谈表十

5、四、职员离职结算表十五、人事档案治理系列表十六、一样出差治理流程十七、因公出国出差治理流程十八、职员离职治理流程十九、人事档案治理流程第八章 劳动关系治理一、劳动关系主管岗位职责二、劳动关系专员岗位职责三、劳动合同专员岗位职责四、解除劳动合同申请表五、解除劳动合同流程六、劳动纠纷处理流程第一章 人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图聘请主管聘请专员培训主管培训专员聘请与培训中心规划主管规划专员绩效主管绩效专员薪酬主管薪酬专员福利主管福利专员绩效与薪酬中心文化与规划中心人力资源部经理人力资源部企业文化主管文化专员二、集团公司人力资源部组织结构图集团分公司人力资源部职业规划部集团

6、分公司人力资源部集团分公司人力资源部ukb 部集团公司人力资源总部企业文化部劳动关系部人力资源总监聘请部培训部绩效部薪酬部福利部三、人力资源部职责职责1制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本操纵职责3人事问题的解决处理和人事关系和谐职责4负责人事档案的聚拢整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订职责5负责组织结构设计和职位说明书的编写职责6进行人员聘请与录用、职员升调和辞退治理职责7拟定薪酬制度，研究、改进薪酬治理制度，进行薪酬调整职责8职员绩效考核，职员假务、勤务治理职责9职员培训与开发治理职责10劳动关系治理职责11职员职业生涯规划治理职责2拟定、修订、废止、发

7、放、说明人力资源治理制度，进行各部门职责权限划分四、人力资源部权力权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2参与制定企业人力资源战略规划对企业职员调动、任免给予建议对各部门职员绩效实施考核及奖惩各级治理人员任免建议部门内部职员聘任、解聘的建议部门工作和谐职员解聘劳动争议调解对违反人力资源治理制度的部门和个人进行处罚五、人力资源部经理岗位职责 职责1组织制定公司人力资源进展的长期规划、中期规划和年度打算职责3打算和审核人力资源治理的成本职责4和谐和指导各用人部门的人才聘请、职员培训、绩效考评、薪酬福利等工作职责5及时处理公司治理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导举荐优秀人才职

8、责6和谐处理好劳动关系职责2制定聘请、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源治理的方针政策六、人力资源总监岗位职责 职责1制定人力资源聘请打算并组织实施职责3引进具有竞争力、公平性的薪酬治理体系，组织制定公司的薪酬政策职责4组织实施职员绩效考核并负责审查各项考核、培训结果职责5审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行职责6受理职员投诉和职员与公司劳动争议事宜并负责及时解决职责7推动各项治理规章制度的建设和完善职责2制定公司的培训打算，组织实施培训第二章 人力资源规划治理一、人力资源规划主管岗位职责职责1依照企业的进展战略，协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划职责3整合、分

9、析、统计和评估现有人力资源，定期提交人力资源分析报告职责4推测企业人力资源供应及需求数量，制定相关政策措施，如聘请、培训等职责5制定人力资源部年度工作打算及人力资源部月度工作打算与预算职责6规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用打算职责7规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系打算职责8人力资源治理费用与人工成本总额测算、操纵及职员总量调整规划职责2依照企业整体进展战略编制人力资源规划书并组织实施职责9执行人力资源部经理临时交办的其他工作事项二、人力资源规划专员岗位职责职责1定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与推测职责3了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，上报人力资源规划

10、主管职责4协助人力资源规划主管对企业人事规章制度、户籍政策等进行规划与修订职责5协助人力资源规划主管对职员绩效考核、鼓舞机制等进行规划与修订职责6协助人力资源规划主管进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划职责7有关企业人力资源规划的各种表单、流程的制定、修订职责8企业各种相关活动的规划与组织执行职责9负责人力资源进展、规划、治理的相关资料的收集、整理及归档职责10承办人力资源规划主管临时交付的事项职责2定期提交企业人力资源需求分析与推测报告 三、公司人力资源规划工作的差不多程序人力资源规划环境分析开 始人力资源需求推测人力资源供给推测确定人员供需平稳政策人力资源方案讨论、制定编制人力资源

11、规划书结 束 四、趋势分析法工作流程图开 始确定适当的与聘用人数有关的组织因素绘制组织因素与劳动力数量关系图运算每人每年的平均产量劳动生产率确定劳动生产率趋势并调整对推测年度情形进行推测结 束五、人力资源需求推测步骤开 始依照职务分析的结果，确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正，得显现实人力资源需求依照企业进展规划，确定各部门的工作量依照工作量增长情形确定各部门还需增加的职务及人数汇总统计得出以后人力资源需求将各项需求推测结果统计，得出整体人力资源需求推测结 束对推测期内退休的人员进行统计，推测以后离职情形六、人力资源供给推测步骤开

12、始进行人力资源盘点，了解公司职员现状分析公司职务调整政策和职员调整历史数据，运算出职员调整的比例向各部门经理了解可能显现的人事调整情形将情形汇总，得出公司内部人力资源供给推测分析阻碍外部人力资源供给的地域性因素分析阻碍外部人力资源供给的全国性因素将各项推测结果统计，得出整体人力资源供给推测结 束依照分析得出公司外部人力资源供给推测七、人力资源治理费用构成要素人力资源治理费用工资成本福利和保险其 他基础成本计时成本计件工资职务工资奖 金津 贴加班工资补 贴补充养老保险差不多养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险职员福利费职员教育经费职员住房基金其他费用八、人力资源治理费用编制流程开始 上一年度

13、费用预算 上一年度费用结算 当年费用预算当年已发生费用结算 比较预算结算分析费用使用趋势 生产经营状况分析 最低工资标准工资指导线物价标准 推测下一年度生产经营状况 下一年度预算结 束九、人力资源原始成本核算内容人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本直截了当成本间接成本间接成本直截了当成本1人员聘请2人员选拔3录用安置1上岗引导培训2职业生涯治理3教育培训1培训期间生产缺失2职业进展辅导人员的时刻投入3组织内部讲师的时刻投入十、人力资源重置成本核算内容人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本间接成本直截了当成本1离职补偿费2离职治理费1空职缺失2新聘人员不如离职职员带来的缺失

14、3离职前离职者工作绩效缺失人力资源离职成本人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本间接成本直截了当成本1离职补偿费2离职治理费1空职缺失2新聘人员不如离职职员带来的缺失3离职前离职者工作绩效缺失人力资源离职成本十一、预算执行情形反馈流程时刻人力资源部财务部预算委员会总经理每月5日前收到月报3个工作日内开始月报依照本月本部门的资金使用情形，填写月报上报依照月报中资金使用情形与上月预算进行比较分析，形成预算执行情形明细表预算执行情形明细表终止批阅十二、预算差异分析报告填报单位： 填报人： 填报时刻：项目月度本季度累计本年累计预算实际差异差异率预算实际差异差异率预算实际差异差异率费用分摊额培

15、训费用外派学习入职培训业务培训小计薪金费用职职员资保险总额福利费用其他小计办公费用办公用品出差小计总计十三、人力资源年度规划表一序号打算类别序号第一年第二年第三年 备注1职员总人数打算2各类职位人数打算高层领导中层领导技术人员一样职员3各部门人数打算综合办公室打算调度部经营治理部工程部财务部人力资源部合计填表人： 填表时刻： 年 月 日十四、人力资源年度规划表二 时刻、学历级别时刻学历现有2020年2020年2020年硕士本科大专其他治理人员高层财经营销生产中层财经营销生产基层财经营销生产小计技术人员高工工程师助工技术员其他小计基层职员机工电工修理环保小计合计填表人： 审核人：十五、人力资源需

16、求推测流程范本一推测期内离职情形推测确定统计职务编制 职务分析结果开 始人员配置 人力资源现状人员超编人员缺编是否符合职务资格要求增加的职务增加的人数 将统计结果与各部门治理者讨论企业进展规划 确定目前人力资源需求调整统计结果 确定各部门的工作量 确定以后人力资源需求推测期内退休人员统计 结果统计 确定流失人力资源需求结果汇总企业整体人力资源需求结 束汇总统计十六、人力资源需求推测流程范本二总裁行政总监人力资源部相关外部单位各职能部门开始公司进展战略目标人力资源战略目标人力资源市场调查人力资源需求提议汇总分析研究提供资料配合讨论讨论需求推测需求预测报告审核审批与现有人力对比职员聘请打算审核审批

17、终止审核十七、人力资源规划治理流程范本一企业战略规划现有人力资源核查人力供给推测人力需求推测人员净需求量开 始阻碍需求因素： 市场需求 技术与组织结构 预期活动变化 工作时刻 教育和培训目标及匹配政策晋升补充培训开发配备职业进展劳动力过剩辞退不续签合同劳务输出提早退休缩减工作时刻劳动力短缺加班补充培训晋升工作再设计借调执行打算执行反馈结 束十八、人力资源规划治理流程范本二 是年度工作打算治理流程了解外部人力资源情形职员需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求职员需求申请表分析内部人力资源状况人力资源需求分析企业年度整体进展规划总经理人力资源部各职能部门编制公司人力资源规划制定人力资源规划草案

18、人力资源规划报告执行既定规划审批否内部选拔流程内部调动流程外部聘请流程编制人力资源规划制度组织执行第三章 聘请治理一、聘请主管岗位职责职责1依照公司现有的编制及业务进展需求，和谐、统计各职能部门的人员聘请需求职责3聘请渠道的建立与评估职责4负责人员聘请、面试、甄选、录用等工作职责5汇总分析相关聘请报表职责6建立和完善公司的人才选拔体系和聘请流程职责7建立后备人才选拔方案和人才储备机制职责8其他事务：完成人力资源总监及经理交办的其他临时性任务职责2依照公司人员聘请的需求，编制年度、季度、月度人员聘请打算二、聘请专员岗位职责职责1依照企业进展情形及各职能部门人员需求打算，编制企业人员聘请打算职责3

19、简历选择、聘前测试、初次面试工作的组织与主持职责4应聘人员资料库的建立和爱护职责5人才市场、职介机构、猎头公司等相关信息的收集并寻求与他们的合作职责6企业人员流淌情形及人员流失缘故分析职责2聘请信息的起草与公布三、人员需求申请表申请部门部门经理申请缘故职员辞退 职员离职 业务增量 新增业务 新设部门说明需求打算说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作体会工作技能其他职位1专业知识工作体会工作技能其他合计人薪酬标准职位1差不多工资其他待遇职位2差不多工资其他待遇部门经理意见签字：日期：人力资源部批示签字：日期：总经理意见签字：日期：四、内部聘请工作流程图提出用人需求公布

20、聘请信息应聘资料收集人员选拔人员录用各用人单位依照工作需要，提出人员需求打算，报人力资源部汇总人力资源部依照用人部门的用人需求，拟定并公布内部聘请公告，公布的方式要紧有公司网站通知、职位公告栏、内部聘请文件及其他人力资源部依照职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步选择，并对初步选择合格者，公布面试通知对面试合格的人员公布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到人力资源部办理相关手续五、面试实施流程图导入时期实施时期终止时期制造良好的面试气氛给予应试人员热情友好的接待面试地点明亮、整洁、无干扰轻松的开场白评估时期面试的核心时期，对应试人员多方面的考察多方面的角度

21、对应试者进行考察，要紧包括其心理特点、工作动机、能力、综合素养等对应试人员在面试中的表现进行评估 为人员录用决策提供依据面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那儿猎取的相关重要信息面试考官就应试者对公司感爱好的话题做出回答告知公司人员录用工作的下一步工作安排对应试者表示感谢进入面试的尾声，双方进一步沟通实施时期要紧工作简要说明六、应聘人员登记表应聘职位： 填表日期： 年 月 日姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时刻其他要求所受教育起止时刻学校名称专业学历工作体会起止时刻公司名称所担任职务相关证明人参加的培训

22、培训机构培训机构培训内容所获得的相关证书所受过的奖励及处分爱好和爱好个人特长及自我评判七、职员面试记录表应聘者差不多情形应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时刻面试记录面试者： 所属部门： 面试日期： 年 月 日 评判等级面试项目优良好一样差备 注1仪容外表2语言表达与口齿清晰3专业知识和技能的把握4相关专业知识的了解5外语能力6灵活应变能力7责任心8个运气质9环境的适应性10进展潜力面试评判综合评定录用意见予以录用 有待进一步考核 不予考虑八、面试成绩评定表一应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时刻评判项目评定等级A-优B-良C-好D-一样E-差外表、仪态专业知识技能的把

23、握工作体会与应聘职位的关联程度语言表达分析判定能力应变能力情绪操纵能力综合评判人力资源部评判录用决策予以录用 储备 不予考虑用人部门评判录用决策予以录用 储备 不予考虑总经理评判录用决策予以录用 储备 不予考虑九、面试成绩评定表二应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时刻评定项目面试问题例如评分5优4良3好2一样1差仪容外表通过观看应聘者的穿着、装扮、言谈举止等来判定教育背景1毕业院校、专业2你认为你所受的哪些教育或培训将关心你胜任你现在应聘的这份工作工作体会1简要的介绍一下你的工作经历2你在工作之中要紧取得了哪些成绩求职动机1选择本公司的缘故2选择工作时，最重视那三项因素专业知识和技

24、能询问与职位要求相关的专业知识和相关领域的问题语言表达能力1请做一个简单的自我介绍2谈谈你的优缺点人际沟通能力1谈谈你的同事或朋友对你的评判2你认为良好沟通的关键是什么灵活应变能力1假如我们公司的竞争对手也决定录用您，您将做出如何选择2请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难得处境，最后你又是如何解决的个性品质1个人的座右铭2如何明白得受人之托，忠人之事这句话爱好爱好业余时刻的安排考核意见1. 综合评判2. 录用决策予以录用 有待进一步考核 不予考虑 面试者签字： 日期： 年 月 日十、面试成绩评定表三应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时刻考评项目权重考核内容分值考核得分仪容外

25、表10%穿着装扮5气质5知识技能与工作体会40%专业知识10专业技能10相关知识10实际工作体会10个人能力40%语言表达能力10解决问题的能力10应变能力10创新能力10工作态度10%工作主动性5工作责任感5面试评判考核得分90100分 8089分 7079分 6079分 60分以下录用决定予以录用 有待进一步考核 不予考虑十一、聘请打算治理流程人力资源部各职能部门公司高层聘请需求分 析确定聘请需求人员需求配合确定聘请对象工作职权和资格要求选择聘请方式和渠道成立聘请工作小组确定日期时刻参与编写聘请打算书组织执行审核审批终止配合开始公司进展战略十二、聘请与录用治理流程一样职员否是开 始汇总、编

26、制人力资源规划审批停止聘请编制聘请方案略提出人员需求打算审批治理层人力资源部用人部门联系聘请媒体或其他聘请措施审核审批中高层治理人员作出录用决策发出录用通知办理录用手续签订劳动合同结 束简历选择面试十三、内部聘请治理流程一人力资源部各职能部门公司职员总经理提出人员需求汇总人员需求审批拟定聘请打算公布聘请信息应聘应聘资料收集人员选拔人员选拔作出录用决策审批公布录用通知接收开始终止十四、内部聘请治理流程二人力资源部各职能部门公司高层内部聘请审核部门举荐职员应聘人员评判初步审核录用决策审核终止参与开始汇总人员需求储备人才十五、职员试用治理流程人力资源部各职能部门公司高层开 始岗前培训试用期考核审批转

27、正结 束职员试用办理手续新职员报到十六、职员转正工作治理流程否否是是予以转正开始治理层人力资源部门用人部门新进职员新职员试用提出转正申请试用期考核试用期考核审批审批连续试用转正延长试用期辞退正式聘用办理相关事宜终止 十七、人员选择流程图简历选择笔试初试复试第三轮复试开 始结 束十八、初试进程图双方自我介绍一样采取如下3种方式进行，在实施过程中任选其一即可：1以辩论的形式展开讨论，将应聘人员分成两组，就某一有争议的话题，双方展开辩论2将应聘人员分成不同的两组，让其解决同一个问题3案例分析题，应聘人员依照所提供的试题，发表自己的观点或意见核心时期面试终止时期面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍1应

28、聘人员对有关公司的问题向主考官提问2面试考官告知应聘人员聘请工作的下一步工作安排十九、内部人员竞聘流程图内部聘请信息公布应聘人员填写申请表初步选择与审核面试确定录用人选开 始结 束二十、内部人员岗位竞聘申请表申请职位所属部门申请日期姓名目前所在部门职务直截了当领导进入公司时刻在本公司的工作情形职位所属部门工作起止时刻工作职责描述薪酬水平培训经历培训课程培训起止时刻培训部门所受的奖励1申请该职位的缘故2信息来源的渠道3您什么缘故觉得您能胜任该职位填写说明：1保证您所填的信息真实可靠，填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部2请注意职位聘请的时刻有效性，逾期无效第四章 培训治理一、培训主

29、管岗位职责职责6制定公司年度培训经费的预算并对其进行治理和使用职责5负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、治理职责4培训工作的跟进与总结，在各项培训终止后要及时进行培训成效分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核职责3依照审批的培训打算负责培训实施并依照企业的变化及时做出相应的调整职责2按照公司战略进展打算、年度性工作打算，以及内部培训需求，制定年度培训打算报相关领导审批职责1建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程职责8对外部培训机构的选择和治理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息职责7建立职员培训档案，依照不同的培训内容及培训目

30、的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等进行对实施的各类培训治理二、培训专员岗位职责职责5职员培训档案的爱护与治理职责4负责对培训相关的内外部资源进行有效治理、引进和利用职责3负责内部培训课程的开发与讲授，并考察培训成效职责2在培训过程中，依照培训课程做好培训的前期预备工作，并积极配合培训师开展相应的工作职责1负责职员培训需求调查分析，并结合企业实际情形拟定培训打算并组织实施三、培训需求提出方式。个人提交部门提交人力资源部统一安排职员将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将汇总的部门人员培训需求交至人力资源部公司各职能部门依照部门工作的需要，在年末提出下一年度所属职员的培训打算，报人力资源部审批人力资源部每年年末依照公司战略进展