银行一线柜员心得体会及感悟银行一线柜员心得体会及感悟范文(五篇).docx

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1、 银行一线柜员心得体会及感悟银行一线柜员心得体会及感悟范文(五篇)推举银行一线柜员心得体会及感悟一 您好！ 特别愧疚向你提交辞职申请，感谢您能够在劳碌的工作里面阅读我的辞职信，进入银行工作已经有一年半的时间了，受到了领导和同事的照看，特别感谢行长给我许多学习的时机和提高的时机，让我从离开学校第一次踏进社会以后，能够进入到一个特别成熟的环境里面工作，对于行长长时间以来的栽培和信任，我表示由衷的感谢。 在这个银行里面工作在我的职业生涯里面也特别的重要，特别的有意义，由于这份工作让我成为了一个有实际工作力量和处理日常事务的一名银行工作人员，感谢银行给我供应了珍贵的学习时机和成长的舞台，由于我个人的一

2、些缘由，感觉现在工作状态和自己的职业规划有着很大的差异，我对于自己过去的一段时间的工作状态也特别的不满足，感觉对于银行特别的不负责任，为了不让由于我的个人缘由而影响了银行的工作，经过我仔细考虑，盼望辞去目前的工作，给银行带来的不便，我觉得特别的愧疚。 我信任在银行工作的这段工作经受是我整个职业生涯里面特别重要的一个阶段，将来不管是什么时候，我都会为我进入到这个银行工作感到特别的荣幸，再次，由于我的辞职后感觉到愧疚，盼望领导能够赐予我批准，最终也祝领导和各位同事身体安康工作顺当。 此致 敬礼！ 辞职人： 20xx年xx月xx日 推举银行一线柜员心得体会及感悟二 二手房银行抵押合同范本 托付人：_

3、(以下简称甲方，即买方) 受托人：_(以下简称乙方) 第三人：_(以下简称丙方，即卖方) 买卖双方已经签订位于_市(以下简称“该房屋”)的买卖(居间)合同，三方在协商全都的根底上，本着公平、自愿的原则，签订本合同。 第一条甲方申请贷款事项 贷款银行：_ 贷款期限：_年 贷款金额：_人民币元。 以上事项以贷款银行审定为准。 其次条托付事项 1、甲方托付乙方向银行代为提出贷款申请，贷款银行作出同意或者不同意的打算均视为乙方完本钱事项。 2、乙方依据贷款银行的需要为甲方向银行贷款供应阶段性担保。担保期限为：_自贷款银行发放贷款起至该房屋抵押完成、房地产权证交回贷款银行为止。假如贷款银行不需要乙方供应

4、阶段性担保，甲方仍应按本合同第三条商定向乙方全额支付效劳费。 第三条贷款效劳费金额及支付方式 1、贷款效劳费金额：_人民币元，由甲方在签订本合同时一次性支付给乙方。 2、因代办贷款产生的邮寄费用(包括乙方向甲方发出的邮寄函件)复印费用等，由甲方担当。 第四条甲方责任 1、甲方应当符合相应的贷款条件，应当根据规定提交相关证件资料，并保证其真实、精确、合法、有效、准时。否则，甲方应自行担当其责任，除乙方已经收取的贷款效劳费不予退还外，还应赔偿乙方损失。 2、按规定应当由甲方本人到场办理手续的，甲方应在乙方电话或书面通知后2个工作日内到达指定地点办理手续。假如甲方未到场办理手续的，甲方应按每日40元

5、的标准向乙方另行增加支付贷款效劳费。 3、甲方应无条件协作乙方办理该房屋的抵押登记手续，同意乙方将抵押登记后的房地产权证转交给贷款银行收执保管。甲方拖延交验证件资料或拒绝协作办理抵押登记手续(包括甲方因其他纠纷致使该房屋被司法冻结、查封等情形)，导致乙方不能准时开展工作的，均属甲方违约。甲方应按其实际延误的时间，以每日30元的标准向乙方另行增加支付贷款效劳费;延误时间超过5日的，另行增加贷款效劳费标准违按每日60元计算。 4、甲方应当按本合同商定支付给乙方效劳费及有关费用。 5、如甲方违反本条第1、2、3款商定的义务，乙方有权随时解除本合同。合同解除时贷款银行已发放贷款的，甲方应将所借全部款项

6、马上给付给乙方(银行发放的贷款额及相应利息)，由乙方转交给银行。 6、在乙方为甲方供应阶段性担保期间，如该房屋过户到甲方名下的，甲方即以该房屋为乙方供应反担保抵押。 第五条乙方责任 1、乙方应在收妥相关证件资料后，准时在贷款银行、登记机关等规定时限内或商定时限内办理托付事项。如因贷款银行或登记机关的缘由造成不能准时办理相关事宜的，乙方免责。 2、乙方为甲方向贷款银行供应阶段性担保。 3、乙方应履行本合同规定的通知义务。 4、乙方应对所代收的各项税、费专款专用，准时给付，不得挪用。 第六条丙方责任 1、同意甲方采纳贷款方式支付购房款。 2、丙方应履行该房屋转移登记中应尽的责任，包括税、费的担当、

7、资料的准时供应及人员的准时到场等事项。 3、因丙方缘由导致本合同不能履行，丙方除应向甲方和乙方分别支付违约金10000元人民币外，还应赔偿甲方和乙方的全部损失。如贷款银行已经发放贷款的，则丙方应马上将该贷款及相应利息给付给乙方，再由乙方归还给银行。 第七条送达地址确认 甲方、丙方确认因履行本合同而产生的相关文书邮寄送达地址为：_ 甲方收件人：_ 地址：_ 丙方收件人：_ 地址：_ 如未填写，则甲方、丙方确认其身份证或营业执照上记载地址为相关文书的邮寄送达地址。乙方按上述地址寄出相关文书3日，则认为已经送达和履行了通知义务。 第八条特殊商定 1、根据该房屋买卖(居间)合同商定的有关该房屋产权转移

8、登记税、费和抵押登记费用的担当方，应在签订本合同时将该费用先行支付给乙方，由乙方代收代支。 2、因费用担当方未能准时支付上述费用给乙方，乙方将不向贷款银行出具放款通知单，因此而产生的不能准时发放贷款所造成的后果均由责任方担当。 第九条纠纷的处理 如因履行本合同产生的纠纷，三方可协商解决;协商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院起诉。 第十条本合同一式三份，经三方签字或盖章后生效。 甲方：_ 乙方：_ 丙方：_ 签订时间：_ 推举银行一线柜员心得体会及感悟三 20xx年1月21日-2月21日 中国xx银行，成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行，总部设在北京，是四大国有商业银行之一。

9、在近百年辉煌的进展历史中，中国xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得广阔客户信任，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国xx银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创立国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历，在全球范围内为个人和公司客户供应全方位、高品质的金融效劳。中国xx银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成局部以其美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户供应安全、快捷的全方位优质金融效劳。在地方经济建立中发挥着极其重要的作用。 此次实习的目的在于通过在中国xx银行的实习

10、，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 客户经理助理 实习过程主要包括以下2个主要阶段： （一）培训阶段 (1)通过培训了解单位根本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。 (2)学习把握人民币的根本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及根本学问。 (3)学习银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行

11、业务;贷款业务等。 (3)学习农行柜台营销技巧与效劳礼仪。并进展农行产品市场营销业务的综合操作测试。 （二）实习阶段 (1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 （2）跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件，结合金融杂志刊物，了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，农行的业务结构较为多元化，有公

12、司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务等多种业务，我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 推荐银行一线柜员心得体会及感悟四 尊敬的公司领导: 您好!首先感谢公司对我的培养,长期以来对我的关心和照顾,使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多知识，学会了很多为人处事的原则。 我担任的职务是大堂经理，主要是导储，分流客户，识别客户，接受咨询，有时还要把银行的产品推荐给客户.做大堂的记住要微笑，你是主管大堂的官，维护次序很重要，分流客户后可以让你更方便识别大客户，多与客户沟通。 现由于个人原因(家庭原因

13、/身体原因等等)不能在公司继续工作了，请领导谅解! 此致 敬礼! 申请人： x年xx月xx日 推荐银行一线柜员心得体会及感悟五 xx年7月-9月，我和另两名同事分配到*支行实习，银行信贷部实习心得。*支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在*市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有*卷烟厂、*公司等优质客户，更不可忽视的是*拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这

14、两个月来工作学习的情况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。 八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝

15、试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用*系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户*与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程，心得体会银行信贷部实习心得。 一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。 以上是我在*实习期间的工作汇报，工作中

16、的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。 在会计部实习的时候常常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过肯定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的进展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就渐渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丢失现有客户，更有可能损失许多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事埋怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四周八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知

17、风险，而在寻常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特别业务时，若被摄像头前的监视者发觉其没有根据规定动作划卡授权便要受到批判，而这些所谓的规定动作往往只是流于外表形式。 存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必需有效利用存款，用活存款为银行制造最大效益，因而我认为信贷治理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理经常分身乏术，直接导致效劳质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行

18、进展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓舞业务人员实施“走出去”战略。*是中部崛起的重要城市，近年来城市建立和经济进展的盛况有目共睹，在政府的各项优待政策指引下，越来越多企业进驻*，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容无视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，*行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的进展新客户，同时稳抓老客户， 大家齐心协力共创*行稳健进展的新阶段;最终，风险治理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好不打无预备之仗，因而必需严抓风险治理，尤其要将事后掌握转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的供应金融效劳。“以产品为中心”的无差异、单一化的信贷治理向“以客户为中心”的共性化治理的转变。