某咨询—万方数据企业发展战略咨询项目报告blcj.pptx

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1、北京万方数据股份有限公司北京万方数据股份有限公司企业发展企业发展战略咨询项目战略咨询项目报告报告1.内容 页码 A.万方数据现状评价万方数据现状评价 3A.1.基本状况 3A.2.财务及经营状况 10A.3.战略目标和经营策略分析 17A.4.管理能力分析 22A.5.营运能力分析 32A.6.本章结论 35B.万方数据主要业务分析万方数据主要业务分析 37B.1.资源数据库业务分析 40B.2.企业信息业务分析 59B.3.咨询服务业务分析 76B.4.软件网络业务分析 88B.5.总体评述 96C.万方数据发展战略规划万方数据发展战略规划 100C.1.业务发展的总体定位 100C.2.各

2、项业务的发展战略建议 112C.3.发展战略的实施建议 1302A.万方数据现状评价万方数据现状评价A.1.基本状况基本状况3万方数据未能很好完成由事业单位向现代企业的转变万方数据未能很好完成由事业单位向现代企业的转变现在的万方数据是现在的万方数据是 2000 年年 8 月中信所将所属相关业务进行股份改造而成月中信所将所属相关业务进行股份改造而成1万方数据积累了一定的核心竞争力万方数据积累了一定的核心竞争力234同时万方数据按事业部运作，业务重叠严重，没有形成合力同时万方数据按事业部运作，业务重叠严重，没有形成合力但万方数据没有明确的公司发展战略，经营业务战线过长，涉及太多领域但万方数据没有明

3、确的公司发展战略，经营业务战线过长，涉及太多领域42000 年年 8 月中信所将所属相关业务经股份改造成立万方数据股份有限公司月中信所将所属相关业务经股份改造成立万方数据股份有限公司1中国科学技术中国科学技术信息研究所信息研究所山西漳泽电力山西漳泽电力股份有限公司股份有限公司股权：49.43%实际投资：4410.97 万元投资形式：实物资产用途：固定资产支出 无形资产支出 流动资产支出股权：33.50%实际投资：2989.23 万元投资形式：现金用途：流动资产支出万方数据万方数据资料来源：万方数据北京知金科技北京知金科技投资有限公司投资有限公司股权：14.50%实际投资：1293.85 万元投

4、资形式：现金用途：流动资产支出四川省科学技术四川省科学技术情报研究所情报研究所股权：1.00%实际投资：89.23 万元投资形式：现金用途：流动资产支出科学技术文献科学技术文献情报研究所情报研究所股权：1.57%实际投资：140.09 万元投资形式：现金用途：流动资产支出5 数据收集、加工处理能力数据收集、加工处理能力 科技部科技部/中信所支持中信所支持 科技信息资源渠道科技信息资源渠道/积累积累 信息人才队伍信息人才队伍 销售人才队伍及销售能力销售人才队伍及销售能力 科技信息领域中的品牌优势科技信息领域中的品牌优势万方数据积累了一定的核心竞争力万方数据积累了一定的核心竞争力2 现有客户关系现

5、有客户关系6计划完成计划完成2300 万元万元预计完成预计完成3000 万元万元万方现有的销售队伍是万方的中流砥柱，在销售人员的努力下，业绩连年万方现有的销售队伍是万方的中流砥柱，在销售人员的努力下，业绩连年攀升，销售额迅速增长攀升，销售额迅速增长21942万元万元2000 年市年市场部销售额场部销售额资料来源：万方市场部提供数据 900万元万元550万元万元2002 年年 1 6 月市场部月市场部完成销售额完成销售额 550 万元，万元，比去年同期增长比去年同期增长 40%2001 年市年市场部销售额场部销售额+116%+54%7但股改后万方数据没有制定明确的发展战略，经营领域涉及极广，但股

6、改后万方数据没有制定明确的发展战略，经营领域涉及极广，客户对象各有不同客户对象各有不同科技资源数据库科技资源数据库1企业信息服务企业信息服务2咨询服务咨询服务3软件开发软件开发4网络网络/系统集成系统集成/网际服务网际服务5会展会展/培训培训6万方数据涉及的经营领域万方数据涉及的经营领域主要服务对象主要服务对象大学图书馆、公益图书馆、情报机构大学图书馆、公益图书馆、情报机构3代行政府科技管理职能代行政府科技管理职能7各类企业各类企业通讯行业、生物医药行业的企业通讯行业、生物医药行业的企业科技部、其他政府机构、企业科技部、其他政府机构、企业科技部、企业科技部、企业科技部、其他政府机构科技部、其他

7、政府机构科研机构、企业科研机构、企业84万方数据各事业部独立运作，业务交叉严重，没有形成合力万方数据各事业部独立运作，业务交叉严重，没有形成合力市场开发市场开发事业部事业部资源建设资源建设事业部事业部华北区华北区华东区华东区华南区华南区华中区华中区西北区西北区期刊收集期刊收集会议收集会议收集数据加工数据加工学位收集学位收集通信通信/IT生物医药生物医药工业品工业品销售部销售部资源建设资源建设信息咨询信息咨询咨询服务咨询服务事业部事业部商务信息商务信息事业部事业部万方数据万方数据技术维护技术维护成果库成果库会会议议展展览览成成果果查查新新检检索索成成果果杂杂志志社社行行政政管管理理软件网络软件网

8、络事业部事业部竞竞争争情情报报培培训训竞竞争争情情报报体体系系咨咨询询系系统统支支持持外外贸贸部部项项目目科科技技部部项项目目网网络络增增殖殖服服务务东北区东北区技技术术支支持持售售后后服服务务宣宣传传策策划划行行政政管管理理数数据据采采购购市市场场开开发发外外接接项项目目开开发发网网站站维维护护行行政政管管理理CECDB生生产产9现状评估从四个方面着手现状评估从四个方面着手A2财务及经营状况财务及经营状况收入构成成本结构资产负债情况现金流战略目标和经营策略分析战略目标和经营策略分析战略目标市场定位经营策略业务模式A3A4管理能力分析管理能力分析管理系统组织结构人力资源研发能力采购能力生产能力

9、营销和销售能力A5营运能力分析营运能力分析现状评估现状评估10A.2.财务及经营状况财务及经营状况A.万方数据现状评价万方数据现状评价11万方数据的财务及经营状况在盈亏平衡点徘徊，没有大的突破万方数据的财务及经营状况在盈亏平衡点徘徊，没有大的突破销售收入主要来源于传统业务，被视为核心业务的企业信息服务和软件业务并没有确立起来销售收入主要来源于传统业务，被视为核心业务的企业信息服务和软件业务并没有确立起来1销售费用和管理费用过高，利润不理想销售费用和管理费用过高，利润不理想2收支不平衡，导致现金流状况恶化收支不平衡，导致现金流状况恶化3万方数据的资产负债结构尚好，但固定资产的质量值得探讨万方数据

10、的资产负债结构尚好，但固定资产的质量值得探讨412万方数据的营业收入主要来源于资源数据库的销售和科技部的项目万方数据的营业收入主要来源于资源数据库的销售和科技部的项目1营业收入的构成：营业收入的构成：2001 年年营业收入：营业收入：4200 万元万元企业信息企业信息/咨询服务咨询服务其他政府项目其他政府项目科技部项目科技部项目资源数据库资源数据库132001 年万方数据的成本结构图：毛利尚可，但销售费用和管理费用过高，年万方数据的成本结构图：毛利尚可，但销售费用和管理费用过高，导致利润不理想导致利润不理想2单位：万元4267-21392128-1202-73127销售收入销售收入销售成本销售

11、成本毛利毛利销售费用销售费用管理费用管理费用财务费用财务费用222营业利润营业利润资料来源：万方数据财务报表毛利率毛利率50%利润率利润率5.2%14由于收支不平衡，万方数据的现金流量状况急剧恶化由于收支不平衡，万方数据的现金流量状况急剧恶化万方数据现金流量情况（万方数据现金流量情况（2000.8-2002.7）万方数据现金状况（万方数据现金状况（2000.8-2002.7）单位：万元单位：万元净现金净现金流量流量-927-1363-9304952-927-1363-9301732资料来源：万方数据财务报表3：现金流入：现金流出2000.8 期初期初现金余额现金余额2002.7 期末期末现金余

12、额现金余额2000.8-12 净现金流净现金流2002.1-7 净现金流净现金流 2001净现金流净现金流152000 年底资产负债表示意图年底资产负债表示意图2001 年底资产负债表示意图年底资产负债表示意图4流动资产52%流动负债3%固定资产44%97%所有者权益流动资产38%流动负债6%固定资产59%所有者权益94%流动资产31%流动负债7%固定资产66%所有者权益93%2002 年年 7 月底资产负债表示意图月底资产负债表示意图从数字上看，万方数据的资产负债结构尚好，但固定资产的质量值得探讨从数字上看，万方数据的资产负债结构尚好，但固定资产的质量值得探讨总资产：总资产：9,710 万元

13、万元总资产：总资产：10,012 万元万元总资产：总资产：9,237 万元万元无形及其他资产 3%无形及其他资产 4%无形及其他资产 3%资料来源：万方数据财务报表16A.3.战略目标和经营策略分析战略目标和经营策略分析A.万方数据现状评价万方数据现状评价17万方数据缺少清晰和连贯的发展愿景、目标和战略万方数据缺少清晰和连贯的发展愿景、目标和战略万方数据经营至今没有清晰连贯的发展愿景、目标和战略，企业的经营运作缺乏导向万方数据经营至今没有清晰连贯的发展愿景、目标和战略，企业的经营运作缺乏导向1各事业部为完成短期经营目标盲目开展业务，使得万方数据发展方向和目标愈加模糊各事业部为完成短期经营目标盲

14、目开展业务，使得万方数据发展方向和目标愈加模糊2同时，万方数据现有的决策形成过程难以保证其战略方向调整的合理性和正确性同时，万方数据现有的决策形成过程难以保证其战略方向调整的合理性和正确性318万方数据经营至今尚未形成清晰连贯的发展愿景、目标和战略，万方数据经营至今尚未形成清晰连贯的发展愿景、目标和战略，企业的经营运作缺乏导向企业的经营运作缺乏导向?愿景和目标愿景和目标目标顾客是谁？目标顾客是谁？市场细分与目标顾客的选择全国/区域性市场采用何种产品组合策略？采用何种产品组合策略？产品线的延伸单一产品线/多产品线单一品牌/多品牌采用何种竞争策略？采用何种竞争策略？成本领先差异化标新立异采用何种定

15、价策略？采用何种定价策略？终端价格水平渠道价格体系1192各事业部为完成短期经营目标各自盲目开展业务，造成业务重叠，各事业部为完成短期经营目标各自盲目开展业务，造成业务重叠，资源浪费使得万方数据的发展方向和目标愈加模糊资源浪费使得万方数据的发展方向和目标愈加模糊数据加工数据加工软件技术软件技术市场开发市场开发科技部项目科技部项目信息收集信息收集资源建设资源建设事业部事业部商务信息商务信息事业部事业部软件网络软件网络事业部事业部市场开发市场开发事业部事业部咨询服务咨询服务事业部事业部技术支持技术支持20u 公司没有真正的战略负责部门公司没有真正的战略负责部门u 没有有关公司战略的研讨、会议、计划

16、、决策流程没有有关公司战略的研讨、会议、计划、决策流程u 没有有关公司战略及执行计划的文件没有有关公司战略及执行计划的文件万方数据现有的决策形成过程难以保证其战略方向调整的合理性和万方数据现有的决策形成过程难以保证其战略方向调整的合理性和正确性正确性3u 各事业部自行制定经营计划和业务发展计划各事业部自行制定经营计划和业务发展计划u 各事业部之间对公司的整体发展战略没有形成共识各事业部之间对公司的整体发展战略没有形成共识u 公司根本没有一个公司根本没有一个13年的公司整体发展战略年的公司整体发展战略u “万方给人的感觉就不象一个公司，倒象是几个公司，各事业部独自为战，万方给人的感觉就不象一个公

17、司，倒象是几个公司，各事业部独自为战，彼此之间很少有联系。彼此之间很少有联系。”某事业部总经理某事业部总经理21A.4.管理能力分析管理能力分析A.万方数据现状评价万方数据现状评价22万方数据尚未完成由事业单位体向企业体的转变，管理能力急需加强万方数据尚未完成由事业单位体向企业体的转变，管理能力急需加强现行的事业部型组织构架不利于资源的有效整合现行的事业部型组织构架不利于资源的有效整合1分配机制不合理，影响员工士气分配机制不合理，影响员工士气2万方数据在关键岗位，尤其是技术和营销方面人才短缺万方数据在关键岗位，尤其是技术和营销方面人才短缺3公司没有统一的人力资源管理体系，缺乏人力资源规划、发展

18、和培训体系公司没有统一的人力资源管理体系，缺乏人力资源规划、发展和培训体系4万方数据缺乏市场导向的决策流程，规范的管理流程万方数据缺乏市场导向的决策流程，规范的管理流程5万方数据没有形成统一的企业文化，各事业部管理风格各异，文化各异万方数据没有形成统一的企业文化，各事业部管理风格各异，文化各异6231现行的事业部型组织构架不利于资源的有效整合现行的事业部型组织构架不利于资源的有效整合市场开发市场开发事业部事业部资源建设资源建设事业部事业部华北区华北区华东区华东区华南区华南区华中区华中区西北区西北区期刊收集期刊收集会议收集会议收集数据加工数据加工学位收集学位收集通信通信/IT生物医药生物医药工业

19、品工业品销售部销售部资源建设资源建设信息咨询信息咨询咨询服务咨询服务事业部事业部商务信息商务信息事业部事业部万方数据万方数据技术维护技术维护成果库成果库会会议议展展览览成成果果查查新新检检索索成成果果杂杂志志社社行行政政管管理理软件网络软件网络事业部事业部竞竞争争情情报报培培训训竞竞争争情情报报体体系系咨咨询询系系统统支支持持外外贸贸部部项项目目科科技技部部项项目目网网络络增增殖殖服服务务东北区东北区技技术术支支持持售售后后服服务务宣宣传传策策划划行行政政管管理理数数据据采采购购市市场场开开发发外外接接项项目目开开发发网网站站维维护护行行政政管管理理CECDB生生产产24目前的市场开发事业部包

20、括了产品开发、市场销售和售后服务三个环节，目前的市场开发事业部包括了产品开发、市场销售和售后服务三个环节，即不是一个简单的市场部，又不是一个真正意义的事业部即不是一个简单的市场部，又不是一个真正意义的事业部市场部有较完备的管理体系，在员工考核及销售人员的薪酬制度方面有详细的管理制度针对销售人员实施佣金制针对支持人员建立了全员月度考核体系为了培养更多优秀的销售人员，市场部在制定销售制度时，其政策鼓励各分公司的负责人培养年轻的销售人员，使一批销售经理、销售骨干迅速成长市场部在全国设置了上海分公司、深圳分公司、沈阳分公司、西安分公司、武汉分公司及华北区六个销售网点，各分公司正在逐步壮大，成为占领市场

21、为客户服务的生力军产品/技术部、网络资源部合并入市场事业部后使销售服务体系一体化管理制度化管理制度化初步建立了比较完善的销售体系初步建立了比较完善的销售体系整合外部数据，进行产品再开发进行市场销售负责客户的售后服务工作功能环节较多功能环节较多125u 各部门、各事业部之间缺乏有效的沟通与配合各部门、各事业部之间缺乏有效的沟通与配合u由于没有由于没有清晰的决策流程，来自各事业部的信息无法整合，从新产品的论证、开清晰的决策流程，来自各事业部的信息无法整合，从新产品的论证、开发到推出没有系统的规划发到推出没有系统的规划u 没有有关跨部门协同作业的业务流程和管理流程没有有关跨部门协同作业的业务流程和管

22、理流程u 信息不能在各部门之间顺利传递，出现两个事业部去争取同一个项目的情况信息不能在各部门之间顺利传递，出现两个事业部去争取同一个项目的情况万方数据缺乏市场导向的决策流程，规范的管理流程万方数据缺乏市场导向的决策流程，规范的管理流程2u 各事业部之间没有通力合作的概念，甚至出现彼此之间拆台的现象各事业部之间没有通力合作的概念，甚至出现彼此之间拆台的现象u “资源加工部门总是不能及时提供给我们急需的产品，使我们经常无法向客户解资源加工部门总是不能及时提供给我们急需的产品，使我们经常无法向客户解 释，一次两次还可以，次数多了，客户认为我们在骗他们。释，一次两次还可以，次数多了，客户认为我们在骗他

23、们。”某市场销售人员某市场销售人员u “公司很多员工的办公室情结太严重，信息服务是一个很特殊的行业，研发人员公司很多员工的办公室情结太严重，信息服务是一个很特殊的行业，研发人员 呆在办公室里面怎么知道客户需求什么，只有到市场走一走，才能开发出受市呆在办公室里面怎么知道客户需求什么，只有到市场走一走，才能开发出受市 场欢迎的产品，那我们销售人员也好做销售。场欢迎的产品，那我们销售人员也好做销售。”某市场销售人员某市场销售人员26万方数据在关键岗位，尤其是技术和营销方面人才短缺万方数据在关键岗位，尤其是技术和营销方面人才短缺3营销和销售人员营销和销售人员缺乏市场分析、策划人员各区域销售人员队伍发展

24、不平衡，缺少销售高手缺少熟悉企业信息服务行业营销和销售运作的人才技术人员技术人员技术人员严重流失需要根据未来战略发展要求进行技术人才储备主要管理人员主要管理人员万方数据原有管理人员的理念和知识需要更新和提升管理人员需要清晰的发展战略及支持人才短缺人才短缺27u 公司没有形成统一的人力资源管理平台公司没有形成统一的人力资源管理平台u 人力资源部的工作主要是办理人事手续、劳资福利手续等事务性工作人力资源部的工作主要是办理人事手续、劳资福利手续等事务性工作u “我感觉万方根本就不是一个高科技公司，没有一点现代化企业的样子，到我感觉万方根本就不是一个高科技公司，没有一点现代化企业的样子，到 公司后我从

25、未接受过专业知识的培训，也没有人负责员工的培训和发展。公司后我从未接受过专业知识的培训，也没有人负责员工的培训和发展。”某公司员工某公司员工 公司没有统一的人力资源管理体系，缺乏人力资源规划、发展和公司没有统一的人力资源管理体系，缺乏人力资源规划、发展和培训体系培训体系4u“改制后，没有受过任何有关管理技能的培训，如何看财务报表、如何做工改制后，没有受过任何有关管理技能的培训，如何看财务报表、如何做工作计划、如何管人、如何建立绩效管理体系，完全靠自己摸索。各个事业部作计划、如何管人、如何建立绩效管理体系，完全靠自己摸索。各个事业部的管理体系与管理水平不一，每年的工作计划和总结样式千差万别。的管

26、理体系与管理水平不一，每年的工作计划和总结样式千差万别。”某事业部总经理某事业部总经理u“想要的人进不来，不想要的人走不了，让我无法管理。想要的人进不来，不想要的人走不了，让我无法管理。”某事业部总经理某事业部总经理28万方数据转制人员队伍远大于外聘人员，给人员管理造成很大难度万方数据转制人员队伍远大于外聘人员，给人员管理造成很大难度万方数据人员结构万方数据人员结构总人数：总人数：443 人人445%14%41%29u 因为万方的员工大部分是中信所的转制人员，在访谈中的绝大多数员工认为万方因为万方的员工大部分是中信所的转制人员，在访谈中的绝大多数员工认为万方 仍然是一个典型的事业单位仍然是一个

27、典型的事业单位u各事业部普遍存在人员的工作分配不合理，出现了各事业部普遍存在人员的工作分配不合理，出现了“既有累死的，又有闲死的既有累死的，又有闲死的”现象现象u “为什么有些人上午十来点钟才到公司，下午三、四点钟就回家，可是拿的钱比为什么有些人上午十来点钟才到公司，下午三、四点钟就回家，可是拿的钱比 我们还多，难道就因为他们是老员工，领导？我们还多，难道就因为他们是老员工，领导？”公司某员工公司某员工分配机制不合理，影响员工士气分配机制不合理，影响员工士气5u 相当职位责、权、利的不对称，造成绩效考核中的奖励效果不显著。相当职位责、权、利的不对称，造成绩效考核中的奖励效果不显著。u “总经办

28、要那么多人干什么？一天到晚什么事也不干，还到处挑别人的毛病。总经办要那么多人干什么？一天到晚什么事也不干，还到处挑别人的毛病。”公司某员工公司某员工u “如果分配机制再不调整，我担心明年就会出现业务骨干流失的情况。如果分配机制再不调整，我担心明年就会出现业务骨干流失的情况。”某事业部总经理某事业部总经理30u 公司没有负责企业文化建设的部门和人员公司没有负责企业文化建设的部门和人员u 各事业部内部自行制定管理制度，人力资源政策没有清晰的价值导向各事业部内部自行制定管理制度，人力资源政策没有清晰的价值导向u 各事业部的管理力度不一，有的宽松，有的严格各事业部的管理力度不一，有的宽松，有的严格u

29、“我们事业部的管理是制度化管理，其他事业部情况各异，公司的各事业部都有我们事业部的管理是制度化管理，其他事业部情况各异，公司的各事业部都有 一套自己的管理制度，彼此之间很少有联系。一套自己的管理制度，彼此之间很少有联系。”某事业部总经理某事业部总经理万方数据没有形成统一的企业文化，各事业部管理风格各异万方数据没有形成统一的企业文化，各事业部管理风格各异6u 没有确立提升、选拔和招聘的标准没有确立提升、选拔和招聘的标准 u “公司整个一事业单位，无论有没有能力，只要年龄到岁数，大小也能混个一官公司整个一事业单位，无论有没有能力，只要年龄到岁数，大小也能混个一官 半职，年青人就是多能干，那也得等着

30、。半职，年青人就是多能干，那也得等着。”公司某员工公司某员工31A.5.营运能力分析营运能力分析A.万方数据现状评价万方数据现状评价32万方数据营运能力相对较弱，尤其在最为关键的新产品开发和销售环节营万方数据营运能力相对较弱，尤其在最为关键的新产品开发和销售环节营运能力急待加强运能力急待加强营销和销售营销和销售生产生产新产品新产品/服务开发服务开发技术开发技术开发人员流失严重未形成核心技术能力对数据库产品的技术支撑不够，导致产品质量和竞争力下降新产品/服务缺乏统一 规划和市场导向新产品开发滞后资金投入不足缺乏成本控制手段质量控制力度欠缺生产设备先进性略超 过业内平均水平但设备更新缺乏投入生产加

31、工能力有限市场定位、产品组合、定价策略等各方面都需改进缺乏成本控制手段万方数据营运能力评估33万方的销售能力主要体现在科技资源库方面，并没有在企业用户市场万方的销售能力主要体现在科技资源库方面，并没有在企业用户市场方面积蓄能力方面积蓄能力u 适合销售合同金额较大、能够多次收费的产品适合销售合同金额较大、能够多次收费的产品u 能够和客户建立长期的销售关系能够和客户建立长期的销售关系u 建立了基本的销售队伍和销售网络建立了基本的销售队伍和销售网络u 针对企业用户市场没有沉淀销售能力针对企业用户市场没有沉淀销售能力u 销售策略需要进一步明确和规范销售策略需要进一步明确和规范34A.6.本章结论本章结

32、论A.万方数据现状评价万方数据现状评价35症症状状明显明显不明显不明显严重程度严重程度较低较低较高较高经营战略不清晰，不连贯经营业绩一般缺乏新的业务增长点各环节缺乏有效配合，组织效率低下销售难有大的突破新产品开发滞后负的净现金流费用成本过大投入能力下降难以持难以持续发展续发展万方数据的经营状况无法支撑其持续发展，企业面临潜在的危机万方数据的经营状况无法支撑其持续发展，企业面临潜在的危机战略危机战略危机管理危机管理危机营运危机营运危机财务危机财务危机没有建立起现代企业运行机制没有完善的人力资源管理体系缺乏核心骨干队伍36B.万方数据主要业务分析万方数据主要业务分析37对万方主营业务分析所包含的内

33、容对万方主营业务分析所包含的内容科技信息业务科技信息业务当前公司最重要的收入来源，同时也是公司现在的支柱业务，并将是公司未来的核心业务企业信息服务企业信息服务处在公司培养发展阶段的业务，但是近期将不会给公司带来很大的业务收益。该业务拥有未来广阔的市场，并将是公司今后发展的重点咨询服务业务咨询服务业务尚处在发展阶段，在某些领域及行业有一定的竞争力，但是发展方向有待进一步明确软件网络业务软件网络业务公司的传统业务，在长期的发展过程中虽然积累了一定经验，但是却没有沉淀出自己的核心技术，未来还需要通过项目来培养技术和发展实力总体评述总体评述虽然万方现在还没有生存威胁，但是必须明确公司未来的发展战略万方

34、主营业务分析万方主营业务分析38在分析万方主营业务时将采用在分析万方主营业务时将采用SWOT分析方法分析方法S优势优势S 是代表公司的优势，是对公司内部在人员，技术,设备等方面所拥有的优势分析劣势劣势W 代表公司的劣势，是对公司内部在人员，技术，设备,资金等方面的劣势分析WT威胁威胁T 是代表公司在未来发展中将要面临的外部威胁与挑战O 是代表公司在未来发展中所拥有的外部机会O机会机会39B.1.资源数据库业务分析资源数据库业务分析B.万方数据主要业务分析万方数据主要业务分析40万方资源数据库业务的万方资源数据库业务的SWOT分析分析S优势优势长期资源积累收集渠道处理能力的经验积累中信所的资源品

35、牌认可销售能力劣势劣势个性化不足产品开发、制作、生产能力不足受制于中信所加工成本（人员成本）太高资金投入不足（尤其硬件投入不足）WT威胁威胁清华同方的快速发展维普的低价战略版权的潜在威胁网站等其它行业的业务延伸和扩张未来政策的变化（公益化）技术的进步未来数字化图书馆建设带来的广阔市场政府对公共图书馆投资规模的加大用户端基础设备的增强技术进步网络泡沫的破裂海外市场与其它公司的战略合作O机会机会41万方资源数据库机会的分析万方资源数据库机会的分析关键因素关键因素主要表现主要表现随着经济的发展，未来国家将在数字化图书馆建设方面投入大量的资金，这将给万方带来广阔的发展空间和机遇技术的进步与用户的基础设

36、备的增强也会促进在信息数据库方面的消费，加大对高端产品的需求国内的高校、公共图书馆、情报机构等对信息情报的需求在稳步增加，同时随着国内经济的发展，越来越多的企业认识到信息情报对企业的重要性，对竞争信息的需求会急剧增加，企业将会成为信息情报的主要客户这就给了万方一个很好的发展空间。中国加入世界贸易组织后，国外许多国家对中国信息情报的需求逐年增加，与此同时国内对国外信息的需求也在扩大在万方自我发展的同时，也可以考虑与其他公司进行战略合作，实现优势互补，共同发展全国有高校600多所（合并后）全国有公共图书馆约300所（国家和省市级）未来市场未来市场随着科技的进步，将有助与多种信息传递方式的实现客户设

37、备的提高也会促进对新产品的需求科技进步科技进步海外机构（如大学图书馆）对中国信息情报的需求增加国内对海外情报信息需求的增加海外需求海外需求与国外著名的公司（如SCI、UMI）进行战略合作购买国内的企业（如四川维普）进行业务合并战略合作战略合作42万方资源数据库威胁的分析万方资源数据库威胁的分析关键因素关键因素主要表现主要表现清华同方近几年来有快速的发展，在新产品开发与宣传上具有明显的优势，并且已经先于万方推出论文全文库，如果同方近期在香港成功上市将会给同方带来充裕的资金，使其有条件购买有业务关系的企业，加快占领市场的步伐，这将是对万方未来最大的威胁四川维普由于其产品的低成本（廉价的劳动力）所采

38、取的低价战略是现在对万方最大的威胁，维普的市场份额在逐年增加版权是数字资源开发的最敏感的问题，由于加工时间的限制，在解决论文提供方和作者的版权时经常会遇到许多问题未来网络的发展可能会使用户通过网络就可以得到其所需要的信息，而不必购买相应的产品国家在未来可能会使信息服务公益化对同方与维普研究不足，不清楚对手的研发情况与市场占有率对同方与维普研究不足，不清楚对手的研发情况与市场占有率，总是在竞争对手推出其新产品时才认识到开发新产品的重要性战略竞争战略竞争由于清华同方先于万方推出期刊全文库和论文全文库，在市场占有率方面已经具有优势，由于市场容量相对有限，万方的产品如果开发速度快，还能获取部分利润，否

39、则将会入不敷出产品竞争产品竞争清华同方的产品在销售过程中，销售额在超过其盈亏平衡点后，为了占领市场而采用低价战略四川维普在期刊全文库产品方面，由于其低廉的成本也采用了低价战略价格竞争价格竞争43万方资源数据库优势的分析万方资源数据库优势的分析关键因素关键因素主要表现主要表现万方是国内最早的数据库建设者，其很多数据库始建于二十世纪八十年代而且收录的内容涉及十分广泛，所收录的条目都高达数十万条经过市场销售人员的积极开拓与奋斗，万方数据库在全国的高校、公共图书馆、各级情报所等单位都占领了较大的市场份额，并使万方的品牌在此领域得到了广泛认可，这为万方后继产品的推出打下了坚实的市场基础万方能够成为市场的

40、领先者是与中信所的大力支持密不可分的，中信所作为万方的第一大股东在万方股份制改造前后都给予了其大力支持，使万方具备了良好的发展平台万方在数据信息搜集与分类加工方面具有很强的实力，这主要是在万方公司中有一批从中信所转制而来的人员，他们在资源加工方面长期积累的经验和雄厚的基本功是最主要的竞争优势万方自有版权以及与合作伙伴共同开发的数据库总计9大类100多个。收录范围涉及期刊、会议、文献、报告、论文等。其中中国科技成果库始建于1986年，迄今为止已收录24万余条资源建设资源建设万方由于第一大股东是中信所，所以在收集渠道方面可以借助中信所与众多信息提供单位长期合作的优势借助科技部的关系收集渠道收集渠道

41、 原始数据库的提供新的数据库开发计划的共享信息来源渠道的帮助中信所支持中信所支持拥有长期从事信息情报工作的员工在长期的工作中积累的大量经验资源加工资源加工44主要产品主要产品核心产品核心产品 中国科技文献类数据库库、政策法规类数据库、中外标准数据库、成果与专利类数据库、科技名人与机构数据库、台湾系列数据库、公共信息数据库、商务与贸易类数据库等 8 各类别，将近 110 个数据库中国科技文献数据库、政策法规类数据库、中外标准数据库、中国科技期刊全文库、中国科技成果数据库、成果与专利类数据库 中国期刊全文库、中国优秀学位论文全文库、中国重要报纸全文库、中国基础教育知识仓库、中国医院知识仓库、中国企

42、业知识仓库、中国城市规划建设知识仓库、中国专利数据库中国期刊全文库、中国优秀学位论文全文库中国科技期刊全文库中国科技期刊全文库、中国科技期刊引文库、中国科技期刊文摘库、外文科技期刊文摘库、中国科技经济新闻数据库、中国企业及产品广告数据库万方数据万方数据 维普维普清华同方清华同方服务方式服务方式镜像、服务中心、会员数据库光盘镜像、服务中心、全文光盘、网上包库镜像、全文光盘、网上包库万方数据库产品与同方和维普相比涉及范围十分广泛，能满足用户的不万方数据库产品与同方和维普相比涉及范围十分广泛，能满足用户的不同需求，这是万方数据库产品最重要的优势同需求，这是万方数据库产品最重要的优势45万方数据库产品

43、与同方和维普相比较，万方数据库在种类和数量上具有万方数据库产品与同方和维普相比较，万方数据库在种类和数量上具有绝对的优势绝对的优势万方万方清华同方清华同方维普维普全文全文期刊期刊科技科技成果成果学位学位论文论文学术学术会议会议科技科技新闻新闻法律法律法规法规专利专利文献文献科研科研机构机构医疗医疗卫生卫生基础基础教育教育外文外文期刊期刊00已经推出已经推出没有推出没有推出即将推出即将推出46万方万方万方数据中国科技期刊全文数据库自 1998 年开始收集科技类期刊，目前收录 3000 种，30 多万篇。1999 年面世同方同方清华同方中国期刊网专题全文数据库自 1994 年开始收录，目前已经收录

44、 6000 多种,约 620 万篇，涉及所有学科范围，1996 年面世维普维普维普资讯中文科技期刊全文数据库 1989 1999 年收录 7000 种，2000 年以后收录 12000 种，总计约 480 万篇。99 年面世全文期刊全文期刊当前万方数据库产品与同方和维普在市场中的竞争焦点是期刊全文库当前万方数据库产品与同方和维普在市场中的竞争焦点是期刊全文库47优势优势劣势劣势 浏览格式、免费看文摘、数据收录少但是精、灵活的会员用户服务、不缺篇数据回溯年限短、有缺刊现象、收录期刊种类较少、更新速度比较慢 先进的数据传输手段、数据更新频率快、收集范围广有缺篇现象、分类混乱、浏览格式不与国际接轨、

45、不能免费获取文摘有缺篇现象、制作粗糙、浏览格式不与国际接轨、不能免费获取文摘回溯年限长、界面简单便于读者使用、收录种类丰富万方数据万方数据 维普维普清华同方清华同方万方期刊全文数据库产品在质量方面与同方和维普相比较优势不明显万方期刊全文数据库产品在质量方面与同方和维普相比较优势不明显48缺刊数缺刊数类别类别收录齐率收录齐率收录种数收录种数核心期刊种数核心期刊种数1441 万方数据万方数据 重庆维普重庆维普 清华同方清华同方144114411361135113615096.595.796.55060494949万方期刊全文数据库产品在核心期刊方面与同方和维普没有太多差别万方期刊全文数据库产品在核

46、心期刊方面与同方和维普没有太多差别49万方资源数据库劣势的分析万方资源数据库劣势的分析关键因素关键因素主要表现主要表现由于万方在 2000 年 8 月进行股份制改造时公司组织架构设置的不合理导致了其管理体系的混乱，使数据库的收集、整理、加工等一直到销售都不能有效沟通与配合，直接导致了产品不适应市场；内容更新速度慢；新产品不能及时推出等现象销售人员的销售能力参差不齐，主要业务骨干每年都能签下几百万的订单，相比之下很多销售人员却只能签下几十万的订单，这样使整体销售能力处在一个相对较低的水平由于缺少专业核心人才，万方在研发能力上一直没有太核心的技术，尤其在检索软件开发上迟迟不能推出好的产品而检索工具

47、的好坏直接影响到产品的使用情况，所以万方急需在研发能力上提高开发能力，推出新的产品由于万方公司的现金流出现大幅萎缩使资金支持出现了困难，并导致了设备不能及时更新；研发资金不能到位；新产品缺少投入资金等现象万方公司事业部的组织模式使万方在业务模式上十分不合理，各个事业部之间业务设置重叠，资源不能有效利用，人员大量浪费，业务流程不清晰，从产品的设计到推出没有系统的规划部门之间对产品没有一个统一的认识与了解，大家对新产品的推出概念模糊不清；市场部门得到的客户需求信息不能及时传递到资源建设部管理系统管理系统期刊全文库不能及时更新产品制作周期不能满足市场需求产品制作产品制作不能开发出高效的检索工具不能独

48、立推出效益可观的新产品研发能力研发能力设备不能及时更新研发资金不到位资金支持资金支持没有完备的产品生产流程没有建立真正的市场调研部门业务模式业务模式50学位论文全文库学位论文全文库学术会议论文全文库学术会议论文全文库总体总体 正在编录中，现未推出，计划2002年11月份推出两万篇学位论文全文，现有36万多条文摘库产品已经推出，19982001年约1500个会议的全文库，约10万多篇；包括30多万条的文摘库 产品已经推出，数据包括20002001年30000册论文，国内已经超过40价用户，计划年录入量2.5万册正在编录中，尚未推出，有2000多个会议论文集没有计划推出没有计划推出万方数据万方数据

49、 维普维普清华同方清华同方在收集方面有一定优势有明确的产品战略规划尚没有涉足该领域，没有构成威胁未来的竞争将集中在学位论文全文及会议全文，在学位论文全文方面未来的竞争将集中在学位论文全文及会议全文，在学位论文全文方面万方与清华同方相比有一定劣势万方与清华同方相比有一定劣势51674309451521685790232007916209总 计6218920151021210127西北区681682816642714530东北区1216614221915231391528华北区8944116288121329235华中区122787181981545111330华南区212876487120261

50、36920559华东区合计会员光盘服务镜像个人政府医院企业情报公图高校 服 务 方 式 用 户 类 型万方数据库的主要用户是高校图书馆和情报机构，而高校图书馆和情报万方数据库的主要用户是高校图书馆和情报机构，而高校图书馆和情报机构的数量是有限的，因此在开拓新用户的同时必须深入挖掘老用户的机构的数量是有限的，因此在开拓新用户的同时必须深入挖掘老用户的需求，不断推出新产品需求，不断推出新产品（2001 年 1 月 1 日 2002 年 6 月 30 日）市场部用户数量统计市场部用户数量统计521993713134915427.3147331662861021253总 计2522.810.747.1