第1章 软件项目管理概述1.ppt

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1、山东农业大学 软件项目管理费玉奎 计算机系二零一零年九月山东农业大学 使用教材：软件项目管理与案例分析 作者：肖来元 出版社：清华大学出版社山东农业大学 第 1 章 软件项目管理概述 4Computer Science of Shandong Agricultural University 项目是什么？项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。从根本上说，项目就是一系列的相关工作。5Computer Science of Shandong Agricultural University 管理的本质是什么？在理顺各种相关事务及其相互关系的前提下，对要做的工作进行约束、规范（管），以实现预

2、期目标。6Computer Science of Shandong Agricultural University 项目管理是什么？管理学的一个分支，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。7Computer Science of Shandong Agricultural University 案例：大四生活如何过？大四的特点处于人生十字路口面临新的挑战需对今后人生道路做出选择8Computer Science of Shandong Agricultural University 案例：大四生活如何过？大四生活必经的几个阶

3、段抉择、备战、应对、调整9Computer Science of Shandong Agricultural University 案例：大四生活如何过？-抉择 可供选择的几条道路深造考研出国就业考公务员、调干生、村官等就业 在本行业找工作 脱离原专业-改行 靠父母10Computer Science of Shandong Agricultural University 案例：大四生活如何过？-抉择 原则要做出明确选择，并为之奋斗。也可以给自己多留一些机会，但不要贪多。一定不要浑浑噩噩地渡过！注意期望要与自身的实力相一致，过高与过低都会有遗憾不要盲从、不要自暴自弃，更不能做啃老族 切记“蚁族

4、”不可怕，只要自强不息，一定能你的实现人生目标11Computer Science of Shandong Agricultural University 案例：大四生活如何过？-备战 原则机遇垂青有准备者，临时抱佛脚是侥幸 注意跳出书本俯看知识主动反思找出缺陷，不要被动地被知识灌入12Computer Science of Shandong Agricultural University 案例：大四生活如何过？-应对 平和心态，不要患得患失 正常发挥，不求完美13Computer Science of Shandong Agricultural University 案例：大四生活如何过？-

5、调整 若成功，调整身心，迎接新的生活 若失败，自我反省，找出失败症结。轻装上阵应对新的挑战 勿要怨天尤人，把失败归结为客观因素以推卸责任，获得轻松14Computer Science of Shandong Agricultural University 项目管理的核心启动计划控制结束15Computer Science of Shandong Agricultural University 1.1 项目与软件项目的概念 项目的定义和特征 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。从根本上说，项目就是一系列的相关工作。其特征如下：目标性 相关性 周期性 独特性 约束性 不确定性 结果的

6、不可逆转性16Computer Science of Shandong Agricultural University 项目与软件项目的概念以下哪些是项目呢？上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神舟飞船计划17Computer Science of Shandong Agricultural University 项目与软件项目的概念 日常运作项目 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划18Computer Science of Shandong Agricultural University 项目与软件项目的概念项目

7、与日常运作的区别：项目是一次性的，日常运作是重复进行的 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的 项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形管理 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的 19Computer Science of Shandong Agricultural University 项目与软件项目的概念 软件项目的特点 除了项目的特征，软件项目还具有以下特点：软件是逻辑实体，不是具体的物理实体，具有抽象性 软件的开发受计算机系统的限制，对硬件系统有不同程度的 依赖 软件具有复杂性特点，其开发成本昂贵，制约因素很多20Compu

8、ter Science of Shandong Agricultural University 项目与软件项目的概念 不同因素相互作用图示21Computer Science of Shandong Agricultural University 项目与软件项目的概念 实现项目目标的制约因素22Computer Science of Shandong Agricultural University 1.2 项目管理的概念 项目管理就在我们身边解决一个问题组织一个活动创造一个新事务跟踪一个具体的任务当我们觉得资源缺乏的 时候 生活中的项目生日聚会野餐活动集体婚礼 社会中的大项目微软的操作系统阿波

9、罗计划神州飞船计划23Computer Science of Shandong Agricultural University 项目管理的概念 项目管理的定义 项目管理是以项目为对象，通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目，使之满足项目目标需求的过程。l 软技巧 Samples（领导、团队建设、冲突解决、激励、训练、协商、沟通、倾听）l 硬技能 Samples（计划、跟踪、控制、报告）24Computer Science of Shandong Agricultural University 项目管理的概念 软件项目管理的必要性无规则、混乱的开发状态，进度滞后，费用超支等失

10、败的例子很多业务失败，合同纠纷，法律诉讼，客户投诉等困扰软件业美国1999年软件项目的统计25Computer Science of Shandong Agricultural University 项目管理的概念 软件危机就是软件生产能力和业务发展需求不相适应的现象就是弱的软件生产能力和强的业务发展需求之间的矛盾 软件危机表现开发过程随心所欲时间计划和费用估算缺乏现实的基础管理者主要在应付突发事件对产品质量缺乏客观基础软件开发的成败建立在个人能力基础上26Computer Science of Shandong Agricultural University 项目管理的概念 成功的项目满足或

11、者超过人的期望27Computer Science of Shandong Agricultural University 项目管理的概念 PMBOK 9 大过程领域28Computer Science of Shandong Agricultural University 项目管理的概念 PMBOK 5 大过程组29Computer Science of Shandong Agricultural University 1.项目综合管理项目 其包括3个基本的子过程：制订项目计划;项目计划执行;综合变更控制。2项目范围管理 PMBOK将其分成5个阶段：启动;范围计划;范围界定;范围核实;范围变

12、更控制。3项目时间管理 PMBOK提出，项目时间管理由下述5项任务组成：活动定义;活动排序;活动时间估计;项目进度编制;项目进度控制。4项目成本管理 包括以下4个过程：制订资源计划;成本估计;成本预算;成本控制。5项目质量管理 主要包括以下4个过程：质量规划;质量控制;质量保证;全面质量管理。项目管理的基本内容:30Computer Science of Shandong Agricultural University 6项目人力资源管理 包括如下几个主要的过程：人力资源规划;招聘与解聘;筛选;定向;培训;绩效评估;职业发展;团队建设。7项目风险管理 PMBOK将其归纳为4个主要过程：风险识别；风险估计；风险应对计划；风险控制。8项目沟通管理 包括如下一些基本的过程：编制沟通计划；信息传递；绩效报告；管理收尾。9项目采购管理 主要包括：编制采购计划；编制询价计划；询价；选择供应商；合同管理；合同收尾。项目管理的基本内容: